Comment établir un contact visuel naturel (sans être gênant)

"Comment maintenir le contact visuel avec une personne avec qui je parle sans être effrayant ou gênant ?".

Le contact visuel est l'un des aspects les plus importants de la communication non verbale, mais il pose problème à de nombreuses personnes. Comment établir un contact visuel sans dévisager ? Comment montrer à quelqu'un que vous l'écoutez sans le mettre mal à l'aise ?

Cet article répondra à ces questions et fournira des conseils sur la manière d'établir un contact visuel de façon naturelle et confortable.

Pourquoi le contact visuel est-il important ?

Les indices non verbaux tels que les expressions faciales, le contact visuel et le langage corporel ont un impact de 65 à 93 % supérieur à celui des mots[] L'absence de contact visuel, un contact visuel trop important et même un clignement d'yeux excessif peuvent tous contribuer à souligner, à confondre ou même à discréditer ce que vous dites[][].

Un contact visuel approprié peut être utile de la manière suivante :[][].

• Permet aux gens de savoir que vous les écoutez
• Montre de l'intérêt pour ce que dit quelqu'un
• Fait preuve de respect et d'attention à l'égard de l'orateur
• Ajoute de la crédibilité à ce que vous dites
• Favorise la confiance et la proximité avec une personne
• Ouvre les lignes de communication
• Signifie que l'on prend son tour dans une conversation
• Peut aider à entamer ou à terminer une conversation
• Permet d'attirer et de retenir l'attention des gens lorsqu'ils parlent

Si le contact visuel est essentiel, en abuser ou le mal utiliser peut envoyer un mauvais message et même mettre les gens mal à l'aise ou les offenser. Voici 10 stratégies pour établir et maintenir un contact visuel de manière naturelle et appropriée.

Comment établir un contact visuel naturel

1. se positionner confortablement

Pour que le contact visuel soit plus facile et plus naturel, essayez de vous positionner de manière à pouvoir regarder et parler facilement à la personne avec laquelle vous interagissez.

Par exemple, au déjeuner, asseyez-vous en face d'un ami plutôt qu'à côté de lui, ou choisissez un siège à l'intérieur d'un cercle d'amis pour pouvoir facilement établir un contact visuel avec chacun d'entre eux. Le fait de devoir vous tordre le cou pour regarder quelqu'un rendra inconfortable l'établissement d'un contact visuel avec lui.

2. utiliser des expressions pour montrer ses émotions

Le contact visuel doit toujours être associé à d'autres expressions faciales que vous utilisez pour transmettre l'émotion, le sens et l'accent[] Fixer quelqu'un avec une expression complètement impassible ne peut que le mettre mal à l'aise et le gêner.

Si vous avez du mal à vous exprimer, vous pouvez utiliser ces exercices pour vous aider :

• Hausser les sourcils pour montrer de la surprise ou de l'excitation
• Sourire lorsque quelqu'un dit quelque chose de positif ou annonce une bonne nouvelle
• Ouvrez légèrement la bouche pour exprimer le choc ou l'incrédulité.
• Plisser les yeux ou froncer les sourcils lorsque quelqu'un vous annonce une mauvaise nouvelle.

3. fixer son regard près des yeux de l'autre personne

Si vous ne savez pas exactement où regarder sur le visage d'une personne, la meilleure chose à faire est de fixer votre regard sur la zone générale de ses yeux et de son front, au lieu de ressentir le besoin de ne regarder que ses yeux. Cela vous aidera souvent à vous sentir plus naturel et moins stressé par le contact visuel, tout en vous permettant de vous concentrer sur d'autres aspects de son expression en même temps.

Regarder trop profondément dans les yeux d'une personne peut la faire se sentir exposée, nerveuse ou jugée, ou lui faire craindre que vous soyez sceptique quant à ce qu'elle dit.

4. regarder ailleurs toutes les 3 à 5 secondes

En règle générale, essayez de rompre le contact visuel en détournant le regard vers le bas ou sur le côté toutes les 3 à 5 secondes, sauf si la conversation est très importante, sensible ou intense par nature.[][] Détourner le regard de temps en temps permet également de reposer les yeux, car le fait de fixer constamment un même point peut être éprouvant pour les yeux.

Les moments où vous pouvez établir un contact visuel plus important que d'habitude

Dans certaines situations, il est approprié, voire nécessaire, de multiplier les contacts visuels ou de les maintenir plus longtemps que quelques secondes :

• Avec une personne que vous connaissez bien ou dont vous êtes très proche
• Lors d'une conversation importante ou à fort enjeu
• Lorsque quelqu'un partage quelque chose de très personnel avec vous
• Lorsqu'ils sont engagés dans des conversations 1:1 approfondies
• Au cours d'une séance de conseil ou d'une autre réunion professionnelle
• Lorsqu'un patron ou une autre autorité s'adresse directement à vous
• Lors de la réception d'informations clés ou de mises à jour

5. éviter le contact visuel intense

Un contact visuel intense est un contact visuel qui dure 10 secondes ou plus. Il doit généralement être évité. Maintenir le regard de quelqu'un aussi longtemps peut être interprété comme agressif plutôt que confiant et peut donner aux gens l'impression que vous les fixez, que vous les accusez de quelque chose ou que vous essayez de les défier.[][] Cela est particulièrement vrai si vous fixez quelqu'un avec qui vous n'êtes pas activement en train de discuterou si vous regardez quelqu'un que vous ne connaissez pas.

6. surveiller les signes d'inconfort

Le contact visuel met certaines personnes mal à l'aise, en particulier celles qui sont sujettes à l'anxiété sociale. Si vous remarquez qu'une autre personne semble mal à l'aise en raison de la quantité de contact visuel que vous établissez, essayez de détourner votre regard. Vous pouvez également attirer son attention ailleurs, par exemple en lui montrant une photo sur votre téléphone ou en lui montrant quelque chose d'intéressant à proximité.

Si vous avez du mal à interpréter les signaux sociaux, voici quelques signes qui indiquent qu'une personne peut être mal à l'aise :

• Regarder vers le bas et éviter tout contact visuel avec vous
• Regarder souvent son téléphone
• Cligner souvent des yeux ou détourner le regard
• Se déplacer ou s'agiter sur son siège
• Voix tremblante ou absence d'esprit lors d'une conversation

7. sourire, hocher la tête et établir un contact visuel lorsqu'ils écoutent

Le contact visuel est essentiel non seulement lorsque vous parlez, mais aussi pour montrer aux autres personnes que vous les écoutez.[][][] Établissez un contact visuel avec une personne avec laquelle vous êtes en conversation directe pour lui montrer que vous êtes intéressé par ce qu'elle a à dire, et souriez, hochez la tête et utilisez des expressions faciales en même temps.

8. éviter de fixer les étrangers

En général, c'est une mauvaise idée de fixer des inconnus, surtout parce que cela peut être interprété comme une menace, une hostilité ou même une forme de harcèlement sexuel (comme le fait de les regarder).[] Bien qu'il soit normal d'observer les gens lorsque vous êtes en public, essayez d'éviter de fixer les personnes que vous ne connaissez pas.

L'exception à cette règle concerne les événements sociaux, les rencontres ou les fêtes, où le fait de croiser le regard d'un inconnu est une façon tout à fait normale et socialement acceptable d'entamer une conversation avec un étranger.

9. augmenter progressivement le contact visuel au cours de la conversation

Au début d'une interaction, vous pouvez souhaiter établir un contact visuel moins fréquent avec une personne, surtout s'il s'agit d'une personne que vous apprenez à connaître. Au fur et à mesure que la conversation se poursuit et que vous vous sentez tous les deux plus à l'aise, vous pouvez établir un contact visuel plus long sans vous sentir gêné.

10. faire attention au contact visuel dans les groupes

Si vous vous trouvez dans un grand groupe de personnes, utilisez le contact visuel pour indiquer à chaque personne si vous vous adressez à elle, à quelqu'un d'autre ou à l'ensemble du groupe. Si vous essayez de vous adresser à une personne dans un groupe, le fait de la regarder dans les yeux lui indique que vous vous adressez à elle, tandis que le fait de regarder tout le monde autour de vous indique que vous vous adressez à l'ensemble du groupe.

Savoir quand établir un contact visuel dans des situations spécifiques

Le moment, l'intensité et la durée du contact visuel varient en fonction de la situation, du type de conversation et du degré de connaissance de la personne. Voici quelques conseils pour savoir quand augmenter ou diminuer le contact visuel avec une personne au cours d'une conversation.

1. établir un contact visuel lors d'un entretien d'embauche

Lors d'un entretien d'embauche ou d'une autre réunion professionnelle, un bon contact visuel transmet de la confiance tout en vous aidant à vous démarquer en tant que professionnel sympathique et crédible. Le fait de détourner les yeux, de regarder vers le bas ou de cligner beaucoup des yeux peut envoyer des signaux indiquant que vous êtes nerveux, que vous manquez d'assurance ou que vous n'êtes pas sûr de vous.

Pour faire une bonne première impression lors d'un entretien d'embauche, d'une proposition ou d'une autre réunion importante au travail, utilisez les stratégies suivantes :[]

• Utilisez un contact visuel direct, un sourire et une poignée de main ferme lorsque vous vous présentez.
• Souriez et établissez un contact visuel direct lorsque vous êtes assis pour la première fois et que vous attendez de commencer.
• Augmenter le contact visuel et les expressions pour montrer de l'intérêt lorsque l'autre personne parle.
• Utilisez davantage le contact visuel direct lorsque vous parlez de vos compétences afin d'exprimer votre confiance.

2. établir un contact visuel lors d'une présentation

Lors d'un discours public ou d'une présentation à un groupe de personnes, plusieurs conseils peuvent vous aider à utiliser efficacement le contact visuel pour interagir avec votre public et le faire participer.

Voici quelques conseils pour établir un contact visuel lors d'une présentation ou d'un discours :

• Regarder légèrement au-dessus de la tête d'un large public pour donner l'impression d'un contact visuel.
• Regarder par intermittence les visages des personnes qui semblent intéressées ou engagées
• Changez la direction de votre regard toutes les 10 secondes environ pour éviter de fixer quelqu'un.
• Établir un contact visuel plus direct aux moments importants de la présentation

3. établir un contact visuel lors d'un rendez-vous

Lors d'un premier rendez-vous, d'un dîner romantique ou d'une interaction avec votre amoureux, le contact visuel peut être utilisé pour montrer de l'intérêt, susciter de l'attirance et même inviter à plus d'intimité[].

Voici quelques conseils pour établir un contact visuel lors d'un rendez-vous :

• Établir un contact visuel en douceur, en le réduisant au début et en l'augmentant au fur et à mesure du rendez-vous.
• Utiliser le contact visuel, le hochement de tête, le sourire et les expressions pour montrer leur intérêt lorsqu'ils parlent.
• Établissez un contact visuel à la fin de la soirée si vous espérez une fin romantique.
• Ayez au moins une période de contact visuel soutenu avec votre partenaire.
• Ne pas regarder la personne dans les yeux si elle semble mal à l'aise, nerveuse ou peu intéressée.

4. établir un contact visuel avec des étrangers

Le fait d'établir un contact visuel avec un inconnu est souvent considéré comme un signe d'intérêt et peut également constituer une invitation à engager la conversation avec lui.

Voici quelques conseils pour établir un contact visuel avec des inconnus :

• Ne fixez pas quelqu'un qui ne vous regarde pas (il peut souvent le sentir).
• Les copier (détourner le regard s'ils le font, mais maintenir le contact visuel s'ils le font)
• Abordez-les et entamez une conversation s'ils semblent intéressés.

5. établir un contact visuel en ligne

Le contact visuel lors d'un appel vidéo (Zoom, Facetime ou autre) peut être gênant pour certaines personnes, mais il devient plus facile avec de l'entraînement. L'intensité du contact visuel lors d'un appel vidéo dépend du type de réunion, du nombre de participants à l'appel et de votre rôle dans la réunion.

Voici quelques conseils généraux pour établir un contact visuel lors d'un appel vidéo :

• Cachez votre fenêtre "self" pour éviter d'être distrait par votre propre image.
• Placez votre appel vidéo au centre de votre écran
• Regardez au centre de l'écran plutôt que directement dans l'appareil photo.
• Parlez à l'écran de votre ordinateur, plutôt que d'essayer de fixer vos yeux directement sur lui.
• Évitez d'éteindre votre vidéo si elle est allumée (ce qui peut être impoli ou gênant pour eux).
• Évitez les angles bizarres, les gros plans et les mauvaises conditions d'éclairage.
• Ne travaillez pas, ne tapez pas et ne faites pas plusieurs choses à la fois lors d'un appel vidéo 1:1 (ils le verront probablement).

Dernières réflexions

Le contact visuel est un élément important pour montrer le respect, l'intérêt et l'attention que l'on porte à une conversation. De nombreuses personnes timides, souffrant d'anxiété sociale ou ayant des difficultés sociales se sentent mal à l'aise pour établir un contact visuel et ont du mal à savoir jusqu'à quel point il faut regarder les gens dans les yeux.

En utilisant les conseils et les stratégies ci-dessus, vous pouvez souvent devenir plus à l'aise avec le contact visuel, ce qui vous permet de vous concentrer davantage sur la conversation que sur l'endroit où vous placez votre regard.

Questions courantes

Comment établir un contact visuel sans être gêné ?

Le fait de détourner le regard toutes les quelques secondes peut contribuer à rendre le contact visuel moins gênant, tant pour vous que pour la personne que vous regardez. Lors de conversations plus profondes, plus intimes ou plus importantes, il se peut que vous deviez maintenir le regard un peu plus longtemps que cela.

Est-il impoli de ne pas établir de contact visuel ?

Il peut être perçu comme impoli de ne pas établir de contact visuel avec votre interlocuteur, qui peut interpréter cette absence de contact visuel comme un désintérêt, une hostilité ou un signe que vous ne l'aimez pas[].

Que signifie l'absence de contact visuel ?

La tendance à éviter le contact visuel découle souvent d'un sentiment de timidité, d'anxiété sociale ou d'insécurité, mais peut être interprétée par les autres comme un signe d'irrespect.

Pourquoi suis-je mal à l'aise à l'idée d'établir un contact visuel ?

Si vous souffrez d'insécurité, d'anxiété sociale ou de timidité, vous risquez de vous sentir mal à l'aise avec un contact visuel direct, en particulier avec des personnes que vous ne connaissez pas très bien[].

Références

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2. Phutela, D. (2015) L'importance de la communication non verbale. IUP Journal of Soft Skills (Journal de l'IUP sur les compétences non techniques) , 9 (4), 43.
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