Как установить зрительный контакт естественным образом (без неловкости)

"Я хочу показать собеседнику свою заинтересованность во время разговора, не заставляя его чувствовать себя неловко. Как мне поддерживать зрительный контакт с собеседником, не вызывая при этом жути или неловкости?"

Зрительный контакт - один из наиболее важных аспектов невербального общения, но многие люди испытывают трудности. Как установить зрительный контакт, не глядя на собеседника? Насколько зрительный контакт - это слишком много? Как показать человеку, что он слушает, не заставляя его чувствовать себя неловко?

В данной статье мы ответим на эти вопросы и дадим советы о том, как установить зрительный контакт так, чтобы чувствовать себя естественно и комфортно.

Почему важен зрительный контакт

Невербальные сигналы, такие как выражение лица, контакт глаз и язык тела, оказывают на 65-93% большее воздействие, чем ваши слова.[] Отсутствие зрительного контакта, слишком сильный зрительный контакт и даже слишком частое моргание - все это может подчеркнуть, запутать или даже дискредитировать сказанное вами.[][][]

Соответствующее количество зрительного контакта может помочь следующим образом:[][][]

• Дает людям понять, что вы их слушаете
• Проявляет интерес к тому, что говорит человек
• Демонстрирует уважение и внимательность к выступающему
• Добавляет убедительности вашим словам
• Способствует укреплению доверия и близости с человеком
• Открывает каналы связи
• Сигнализирует о необходимости соблюдения очередности в разговоре
• Может помочь начать или закончить разговор
• Помогает привлечь и удержать внимание собеседника во время выступления

Хотя зрительный контакт очень важен, его чрезмерное использование или злоупотребление им может послать неверный сигнал и даже заставить людей почувствовать себя неловко или обидеться. Ниже приведены 10 стратегий, позволяющих установить и поддерживать зрительный контакт естественным и уместным образом.

Как установить естественный зрительный контакт

1. Расположитесь удобно

Для того чтобы зрительный контакт был более легким и естественным, поработайте над тем, чтобы расположиться так, чтобы было удобно смотреть на собеседника и разговаривать с ним.

Например, садитесь за обедом не рядом с другом, а напротив него, или выбирайте место внутри круга друзей, чтобы иметь возможность легко установить зрительный контакт с каждым из них. Если вам приходится поворачивать шею, чтобы посмотреть на кого-то, это создает дискомфорт при установлении зрительного контакта с ним.

2. использовать выражения для демонстрации своих эмоций

Зрительный контакт всегда должен сочетаться с другими видами мимики, которые используются для передачи эмоций, смысла и акцента.[] Если смотреть на человека с абсолютно безучастным выражением лица, он будет чувствовать себя неловко и неуклюже.

Если вам трудно быть выразительным, воспользуйтесь этими упражнениями:

• Поднять брови, чтобы показать удивление или волнение
• Улыбайтесь, когда кто-то говорит что-то позитивное или делится хорошими новостями
• Слегка приоткрыть рот, чтобы выразить шок или недоверие
• Прищурить глаза или нахмурить брови, когда кто-то сообщает плохие новости

3. зафиксировать свой взгляд вблизи глаз собеседника

Если Вы не знаете, куда именно смотреть на лице человека, лучше всего фиксировать взгляд на общей области глаз и лба, а не на одних глазах. Это поможет Вам чувствовать себя более естественно и менее напряженно при установлении зрительного контакта, а также позволит Вам одновременно сосредоточиться на других аспектах его выражения.

Слишком глубокий взгляд в глаза может заставить человека почувствовать себя незащищенным, нервным или осуждающим, а также вызвать у него опасения, что вы скептически относитесь к его словам.

4. отворачивайтесь каждые 3-5 секунд

Как правило, старайтесь разрывать зрительный контакт, переводя взгляд вниз или в сторону каждые 3-5 секунд, если только разговор не носит очень важный, деликатный или напряженный характер.[][] Периодическое отведение взгляда в сторону также помогает дать глазам отдохнуть, так как постоянный взгляд в одну точку может быть утомителен для глаз.

Времена, когда вы можете установить больший зрительный контакт, чем обычно

В некоторых ситуациях установление зрительного контакта или поддержание его дольше нескольких секунд вполне уместно и даже необходимо:

• С человеком, которого вы хорошо знаете или с которым очень близки
• Во время важного или ответственного разговора
• Когда кто-то делится с вами чем-то очень личным
• При проведении углубленных бесед 1:1
• Во время консультации или другой профессиональной встречи
• Когда начальник или другой авторитет обращается непосредственно к вам
• При получении ключевой информации или обновлений

5. Избегайте интенсивного зрительного контакта

Интенсивный зрительный контакт - это зрительный контакт, который длится 10 секунд и более. Обычно его следует избегать. Столь длительное удержание взгляда может быть воспринято как агрессивное, а не уверенное поведение, и у человека может возникнуть ощущение, что он смотрит на вас, обвиняет в чем-то или пытается бросить вызов.[][] Это особенно верно, если вы смотрите на человека, с которым вы активно не общаетесь.разговора, или если вы смотрите на незнакомого человека.

6. следите за признаками дискомфорта

Зрительный контакт вызывает у некоторых людей дискомфорт, особенно у тех, кто склонен к социальной тревожности.[] Если вы заметили, что человек чувствует себя неуютно из-за того, что вы установили зрительный контакт, постарайтесь отвести взгляд. Вы также можете переключить его внимание на другое место, например, показать ему фотографию на телефоне или указать на что-то интересное поблизости.

Если вы с трудом считываете социальные сигналы, вот некоторые признаки того, что человек может чувствовать себя некомфортно:

• Смотрит вниз и избегает зрительного контакта с вами
• Часто смотрят на телефон
• Часто моргает или переводит взгляд
• Перемещение или ерзание на своем месте
• Дрожащий голос или помутнение рассудка во время разговора

7. улыбайтесь, кивайте и устанавливайте зрительный контакт, когда слушаете

Зрительный контакт необходим не только при разговоре, но и для того, чтобы показать другим людям, что вы их слушаете.[][][][][] Установите зрительный контакт с собеседником, чтобы дать ему понять, что вам интересно то, что он хочет сказать, а также улыбайтесь, кивайте и используйте мимику в то же время.

8. Избегайте пристального взгляда на незнакомых людей

Обычно не стоит пристально смотреть на незнакомых людей, особенно потому, что это может быть воспринято как угроза, враждебность или даже как форма сексуального домогательства (например, проверка).[] Хотя наблюдать за людьми в общественных местах - это нормально, старайтесь избегать пристального взгляда на незнакомых людей.

Исключение составляют случаи, когда вы находитесь на каком-либо общественном мероприятии, встрече или вечеринке, где завязать разговор с незнакомым человеком - вполне нормальный и социально приемлемый способ начать разговор с незнакомцем.

9. Постепенно увеличивать зрительный контакт во время разговора

В начале общения, возможно, стоит реже смотреть в глаза собеседнику, особенно если он еще только знакомится с вами. По мере продолжения разговора, когда вы оба почувствуете себя более комфортно, вы сможете поддерживать зрительный контакт в течение более длительного времени, не испытывая при этом неловкости.

10. будьте внимательны при установлении зрительного контакта в группах

Если вы находитесь в большой группе людей, используйте зрительный контакт, чтобы дать каждому понять, к кому вы обращаетесь: к нему, к кому-то другому или ко всей группе. Если вы пытаетесь обратиться к одному человеку в группе, взгляд в глаза дает ему понять, что вы обращаетесь именно к нему, в то время как оглядывание всех вокруг сигнализирует о том, что вы обращаетесь к большой группе.

Знание того, когда следует установить зрительный контакт в определенных ситуациях

Когда, как и как долго вы устанавливаете зрительный контакт, зависит от ситуации, типа разговора и того, насколько хорошо вы знаете собеседника. Вот несколько советов о том, когда следует устанавливать более или менее длительный зрительный контакт с собеседником во время разговора.

1. установление зрительного контакта во время собеседования

На собеседовании или во время другой профессиональной встречи установление хорошего зрительного контакта передает уверенность в себе, а также помогает выделиться как симпатичный и надежный профессионал. Отведение глаз, взгляд вниз или частое моргание могут свидетельствовать о том, что вы нервничаете, не уверены в себе или не уверены в своих силах.[]

Для того чтобы произвести сильное первое впечатление во время собеседования, предложения или другой важной встречи на работе, используйте следующие стратегии:[]

• При представлении используйте прямой зрительный контакт, улыбку и крепкое рукопожатие
• Улыбнитесь и установите прямой зрительный контакт, когда вы только сели и ожидаете начала работы
• Устанавливайте более тесный зрительный контакт и выражайте заинтересованность, когда собеседник говорит.
• Используйте больше зрительного контакта при обсуждении своих навыков, чтобы передать уверенность в себе

2. Установление зрительного контакта во время презентации

Публичные выступления заставляют нервничать большинство людей, но, возможно, они являются обязательным условием вашей работы. При публичном выступлении или проведении презентации перед группой людей существует несколько советов, которые помогут вам эффективно использовать зрительный контакт для взаимодействия и вовлечения аудитории.

Вот несколько советов о том, как установить зрительный контакт во время презентации или выступления:

• Смотрите немного выше голов большой аудитории, чтобы создать видимость зрительного контакта
• Периодически смотрите на лица людей, которые кажутся заинтересованными или заинтересованными
• Меняйте направление взгляда каждые 10 секунд или около того, чтобы не смотреть ни на кого
• Установить более прямой зрительный контакт во время важных моментов презентации

3. Установление зрительного контакта на свидании

На первых свиданиях, романтических ужинах или при общении с любимым человеком зрительный контакт может использоваться для демонстрации интереса, привлечения внимания и даже приглашения к большей близости.[]

Вот несколько советов по установлению зрительного контакта на свидании:

• Легко установите зрительный контакт, делая его меньше в начале и больше по мере продолжения свидания
• Используйте зрительный контакт, кивки, улыбки и выражение лица, чтобы показать заинтересованность при разговоре
• Устанавливайте больше зрительного контакта в конце вечера, если вы надеетесь на романтический финал
• По крайней мере, в течение одного периода времени поддерживайте зрительный контакт со своим спутником
• Уменьшайте зрительный контакт, если они кажутся неловкими, нервными или незаинтересованными

4. установление зрительного контакта с незнакомыми людьми

Установление зрительного контакта с незнакомым человеком часто воспринимается как знак заинтересованности и может послужить приглашением к разговору.

Вот некоторые "за" и "против" установления зрительного контакта с незнакомыми людьми:

• Не смотрите на человека, который не смотрит на вас (он часто чувствует это)
• Копируйте их (отворачивайтесь, если они это делают, но поддерживайте зрительный контакт, если они это делают)
• Подойдите к ним и начните разговор, если они покажутся вам заинтересованными

5. установление зрительного контакта в Интернете

Установление зрительного контакта при видеосвязи с помощью Zoom, Facetime или видеозвонка может показаться некоторым людям неловким, но с практикой это становится легче. Количество зрительных контактов во время видеосвязи зависит от типа встречи, количества участников и вашей роли в ней.

Вот несколько общих советов по установлению зрительного контакта во время видеосвязи:

• Спрячьте окно "Я", чтобы не отвлекаться на собственный образ
• Разместите видеовызов в центре экрана
• Смотрите в центр экрана, а не прямо в камеру
• Разговаривайте с экраном компьютера, а не пытайтесь фиксировать взгляд непосредственно на нем
• Старайтесь не выключать видео, если оно включено (это может быть грубо или неловко для них)
• Избегайте странных ракурсов, крупных планов или плохого освещения
• Не работайте, не набирайте текст и не занимайтесь многозадачностью во время видеосвязи 1:1 (они могут это заметить)

Заключительные мысли

Установление зрительного контакта - это важная часть демонстрации уважения, заинтересованности и доказательства того, что вы внимательны во время разговора. Многие застенчивые люди, страдающие социальной тревожностью или испытывающие трудности в общении, чувствуют себя неловко при установлении зрительного контакта и с трудом понимают, как много зрительного контакта нужно устанавливать с людьми.

Используя приведенные выше советы и стратегии, можно добиться большего комфорта при установлении зрительного контакта, что позволит больше сосредоточиться на разговоре, чем на том, куда направлен взгляд.

Общие вопросы

Как установить зрительный контакт, не испытывая при этом неловкости?

Отведение взгляда каждые несколько секунд может помочь сделать зрительный контакт менее неловким как для Вас, так и для собеседника. При более глубоком, интимном или важном разговоре может потребоваться удерживать взгляд несколько дольше.

Невежливо ли не смотреть в глаза?

Отсутствие зрительного контакта с собеседником может быть воспринято как грубость: собеседник может расценить отсутствие зрительного контакта как незаинтересованность, враждебность или признак неприязни к нему[].

Что означает отсутствие зрительного контакта?

Склонность избегать зрительного контакта часто обусловлена застенчивостью, социальным беспокойством или неуверенностью в себе, но может быть истолкована окружающими как признак неуважения.[][][][][]

Почему мне неловко смотреть в глаза?

Зрительный контакт связан с уверенностью и напористостью - чертами, которых, по мнению многих людей, им не хватает. Если вы испытываете неуверенность в себе, социальную тревогу или застенчивость, вы, скорее всего, будете чувствовать себя неловко при прямом зрительном контакте, особенно с малознакомыми людьми.[]

Ссылки

1. Бердвистелл, Р. Л. (1970). Кинесика и контекст: очерки о коммуникации движений тела. Издательство Пенсильванского университета .
2. Футела, Д. (2015). Важность невербальной коммуникации. IUP Journal of Soft Skills , 9 (4), 43.
3. Боначчо, С., О'Рейли, Дж., О'Салливан, С.Л., & Чиоккио, Ф. (2016). Невербальное поведение и коммуникация на рабочем месте: обзор и повестка дня для исследований. Журнал менеджмента , 42 (5), 1044-1074
4. Шульц, Дж. (2012). Зрительный контакт: введение в его роль в коммуникации. Расширение МГУ .
5. Шрайбер, К. (2016). Что может сделать с вами зрительный контакт. Психология сегодня .
6. Мойнер, В. М. (2016). Зрительный контакт: сколько времени слишком долго? Scientific American .
7. Lebanon Valley College. (n.d.). Keys for Success: interviewing . Центр развития карьеры.