Obsah
"Chcem dať ľuďom počas rozhovoru najavo, že ma zaujímajú, bez toho, aby som im bol nepríjemný. Ako udržiavať očný kontakt s niekým, s kým sa rozprávam, bez toho, aby to bolo strašidelné alebo trápne?"
Očný kontakt je jedným z najdôležitejších aspektov neverbálnej komunikácie, ale mnohí ľudia s ním majú problémy. Ako nadviazať očný kontakt bez toho, aby ste sa pozerali? Koľko očného kontaktu je priveľa? Ako dať niekomu najavo, že ho počúvate, bez toho, aby sa cítil nepríjemne?
V tomto článku nájdete odpovede na tieto otázky a tipy, ako nadviazať očný kontakt tak, aby ste sa cítili prirodzene a pohodlne.
Prečo je dôležitý očný kontakt
Neverbálne signály, ako je výraz tváre, očný kontakt a reč tela, majú o 65 % až 93 % väčší vplyv ako vaše slová.[] Nedostatočný očný kontakt, prílišný očný kontakt a dokonca aj prílišné žmurkanie môžu pôsobiť buď na zdôraznenie, zmätenie alebo dokonca diskreditáciu toho, čo hovoríte.[][]
Primerané množstvo očného kontaktu môže pomôcť nasledujúcimi spôsobmi:[][]
Pozri tiež: Pomáhať druhým, ale nič za to nedostať (prečo + riešenia)- Dáva ľuďom najavo, že ich počúvate
- Prejavuje záujem o to, čo niekto hovorí
- Prejavuje úctu a pozornosť rečníkovi
- Dodáva dôveryhodnosť tomu, čo hovoríte
- Pomáha posilňovať dôveru a blízkosť s niekým
- Otvára komunikačné linky
- Signalizuje, že sa v rozhovore striedate
- Môže pomôcť začať alebo ukončiť konverzáciu
- Pomáha získať a udržať pozornosť ľudí pri rozprávaní
Hoci je očný kontakt nevyhnutný, jeho nadmerné používanie alebo zneužívanie môže vyslať nesprávny signál a dokonca spôsobiť, že sa ľudia budú cítiť nepríjemne alebo urazene. Nižšie uvádzame 10 stratégií, ako nadviazať a udržať očný kontakt prirodzeným a vhodným spôsobom.
Ako prirodzene nadviazať očný kontakt
1. Umiestnite sa pohodlne
Aby bol očný kontakt jednoduchší a prirodzenejší, snažte sa zaujať také postavenie, ktoré vám umožní ľahko sa pozerať na osobu, s ktorou komunikujete, a hovoriť s ňou.
Napríklad si pri obede sadnite oproti priateľovi na druhú stranu stola namiesto vedľa neho alebo si vyberte miesto na vnútornej strane kruhu priateľov, aby ste mohli ľahko nadviazať očný kontakt s každým z nich. Ak sa musíte krčiť, aby ste sa na niekoho pozreli, bude vám nepríjemné nadviazať s ním očný kontakt.
2. Používajte výrazy na vyjadrenie svojich emócií
Očný kontakt by mal byť vždy spojený s inými výrazmi tváre, ktoré používate na vyjadrenie emócií, významu a dôrazu.[] Pozeranie sa na niekoho s úplne mŕtvym výrazom v ňom určite vyvolá nepríjemný pocit a rozpaky.
Ak je pre vás ťažké vyjadrovať sa, zvážte, či vám nepomôžu tieto cvičenia:
Pozri tiež: Ako sa zapojiť do skupinovej konverzácie (bez toho, aby ste sa cítili trápne)- Zdvihnite obočie na znak prekvapenia alebo vzrušenia
- Usmievajte sa, keď niekto povie niečo pozitívne alebo sa podelí o dobré správy
- Mierne otvorte ústa, aby ste vyjadrili šok alebo nedôveru.
- Prižmúrte oči alebo zvraštite obočie, keď vám niekto oznámi zlé správy
3. Umiestnite svoj pohľad do blízkosti očí druhej osoby
Ak neviete, kam presne sa máte na tvári človeka pozerať, najlepšie je zamerať svoj pohľad na všeobecnú oblasť jeho očí a čela namiesto toho, aby ste cítili potrebu zamerať sa len na jeho oči. To vám často pomôže cítiť sa prirodzenejšie a menej vystresovane pri nadväzovaní očného kontaktu a zároveň vám to umožní zamerať sa na iné aspekty jeho výrazu.
Príliš hlboký pohľad do očí môže v človeku vyvolať pocit odhalenia, nervozity alebo odsúdenia, prípadne obavy, že ste skeptickí voči tomu, čo hovorí.
4. Každých 3-5 sekúnd odvráťte pohľad
Príliš dlhé udržiavanie pohľadu môže u niekoho vyvolať nepríjemný alebo nepríjemný pocit. Vo všeobecnosti sa snažte prerušiť očný kontakt tým, že každých 3-5 sekúnd odvrátite pohľad nadol alebo do strany, pokiaľ nie je rozhovor veľmi dôležitý, citlivý alebo intenzívny.[][] Pravidelné odvracanie pohľadu tiež pomáha dať očiam odpočinok, pretože neustále pozeranie na jedno miesto môže byť pre oči namáhavé.
Časy, keď môžete nadviazať väčší očný kontakt ako zvyčajne
V určitých situáciách je vhodné alebo dokonca potrebné nadviazať viac očného kontaktu alebo udržať očný kontakt dlhšie ako niekoľko sekúnd:
- s niekým, koho dobre poznáte alebo je vám veľmi blízky
- Počas dôležitého rozhovoru alebo rozhovoru, pri ktorom ide o veľa.
- Keď sa s vami niekto podelí o niečo veľmi osobné
- Pri hĺbkových rozhovoroch 1:1
- Počas poradenstva alebo iného odborného stretnutia
- Keď k vám šéf alebo iná autorita hovorí priamo
- Pri prijímaní kľúčových informácií alebo aktualizácií
5. Vyhnite sa intenzívnemu očnému kontaktu
Intenzívny očný kontakt je očný kontakt, ktorý trvá 10 sekúnd alebo dlhšie. Zvyčajne by ste sa mu mali vyhýbať. To, že sa na niekoho pozeráte tak dlho, môže byť interpretované skôr ako agresívne než sebavedomé a ľudia môžu mať pocit, že na nich hľadíte, z niečoho ich obviňujete alebo sa ich snažíte spochybniť.[][] To platí najmä vtedy, ak hľadíte na niekoho, kto sa vám aktívne nevenuje.alebo ak sa pozeráte na niekoho, koho nepoznáte.
6. Sledujte príznaky nepohodlia
Ak si všimnete, že druhá osoba sa zdá byť nepríjemná z množstva očného kontaktu, skúste odvrátiť pohľad. Môžete tiež upriamiť jej pozornosť na iné miesto, napríklad tým, že jej ukážete obrázok na telefóne alebo poukážete na niečo zaujímavé v okolí.
Ak máte problémy s čítaním spoločenských signálov, tu je niekoľko znakov, ktoré naznačujú, že vám daná osoba môže byť nepríjemná:
- Pozerá sa do zeme a vyhýba sa akémukoľvek očnému kontaktu s vami.
- Často sa pozerajú na svoj telefón
- Často žmurkajú alebo vrhajú pohľad
- Posúvanie alebo vrtenie sa na sedadle
- Chvejúci sa hlas alebo prázdna myseľ počas rozhovoru
7. Pri počúvaní sa usmievajte, prikyvujte a udržujte očný kontakt
Očný kontakt je dôležitý nielen pri rozhovore, ale aj preto, aby ste ostatným ľuďom ukázali, že ich počúvate.[][][][] Udržujte očný kontakt s niekým, s kým vediete priamy rozhovor, aby ste mu dali najavo, že vás zaujíma, čo chce povedať, a zároveň sa usmievajte, prikyvujte a používajte mimiku.
8. Vyhnite sa pozeraniu na cudzích ľudí
Zvyčajne nie je dobrý nápad pozerať sa na cudzích ľudí, najmä preto, že by sa to mohlo interpretovať ako vyhrážanie, nepriateľstvo alebo dokonca ako forma sexuálneho obťažovania (ako napríklad obzeranie sa).[] Hoci je normálne pozerať sa na ľudí, keď ste na verejnosti, snažte sa vyhnúť pozeraniu na ľudí, ktorých nepoznáte.
Výnimkou je, ak ste na spoločenskej udalosti, stretnutí alebo večierku, kde je upretie očí na neznámeho človeka úplne normálnym a spoločensky prijateľným spôsobom, ako začať konverzáciu s cudzincom.
9. Postupne zvyšujte očný kontakt počas rozhovoru
Na začiatku rozhovoru možno budete chcieť nadviazať menej častý očný kontakt, najmä ak ide o osobu, ktorú ešte len spoznávate. Keď rozhovor pokračuje a obaja sa cítite pohodlnejšie, môžete nadviazať očný kontakt na dlhší čas bez toho, aby ste sa cítili trápne.
10. Buďte pozorní pri nadväzovaní očného kontaktu v skupinách
Ak sa nachádzate vo veľkej skupine ľudí, používajte očný kontakt, aby ste dali každému človeku najavo, či hovoríte s ním, s niekým iným alebo s celou skupinou. Ak sa snažíte osloviť jednu osobu v skupine, upretie očí na ňu jej dá najavo, že hovoríte s ňou, zatiaľ čo pohľad na všetkých okolo signalizuje, že oslovujete väčšiu skupinu.
vedieť, kedy nadviazať očný kontakt v konkrétnych situáciách
Kedy, ako veľmi a ako dlho nadviažete očný kontakt, závisí od situácie, typu rozhovoru a od toho, ako dobre danú osobu poznáte. Tu je niekoľko tipov, kedy nadviazať s niekým počas rozhovoru viac alebo menej očný kontakt.
1. Očný kontakt počas pracovného pohovoru
Na pracovnom pohovore alebo inom pracovnom stretnutí dobrý očný kontakt vyjadruje sebadôveru a zároveň vám pomáha vystupovať ako sympatický a dôveryhodný profesionál. Odvracanie očí, pohľad do zeme alebo časté žmurkanie môžu vysielať signály, že sa cítite nervózne, neisto alebo si nie ste istí sami sebou.[]
Ak chcete urobiť silný prvý dojem počas pracovného pohovoru, návrhu alebo iného dôležitého stretnutia v práci, použite tieto stratégie: []
- Pri predstavovaní používajte priamy očný kontakt, úsmev a pevné podanie ruky.
- Usmievajte sa a nadviažte priamy očný kontakt, keď sa prvýkrát posadíte a čakáte na začiatok.
- Pri rozhovore s druhou osobou udržiavajte častejší očný kontakt a vyjadrujte svoj záujem.
- Pri diskusii o svojich zručnostiach používajte viac priameho očného kontaktu, aby ste vyjadrili dôveru.
2. Očný kontakt počas prezentácie
Verejné vystúpenia väčšinu ľudí znervózňujú, ale vo vašom povolaní sa môžu vyžadovať. Pri verejnom prejave alebo prezentácii pred skupinou ľudí existuje niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu efektívne využívať očný kontakt na interakciu a zaujatie publika.
Tu je niekoľko tipov, ako nadviazať očný kontakt počas prezentácie alebo prejavu:
- Pozerajte sa mierne nad hlavy veľkého publika, aby ste vyvolali dojem očného kontaktu
- Občas sa pozrite do tvárí ľudí, ktorí sa zdajú byť zaujatí alebo zaujatí.
- Každých približne 10 sekúnd zmeníte smer pohľadu, aby ste sa na nikoho nepozerali.
- Počas dôležitých bodov prezentácie nadviažte priamy očný kontakt
3. Očný kontakt na rande
Na prvom rande, romantickej večeri alebo pri kontakte s vašou láskou môžete očným kontaktom prejaviť záujem, vzbudiť príťažlivosť a dokonca vyzvať k väčšej intimite.[]
Tu je niekoľko tipov na nadviazanie očného kontaktu na rande:
- Uvoľnite očný kontakt, na začiatku ho nadväzujte menej a v priebehu rande viac.
- Používajte očný kontakt, prikyvovanie, úsmev a výrazy, aby ste prejavili záujem, keď hovoria.
- Ak dúfate v romantický koniec, na konci večera nadviažte viac očného kontaktu.
- Udržujte s partnerom aspoň jeden očný kontakt.
- Ak sa vám zdajú nepríjemné, nervózne alebo bez záujmu, menej sa im pozerajte do očí.
4. Očný kontakt s cudzími ľuďmi
Očný kontakt s cudzincom sa často považuje za prejav záujmu a môže byť aj výzvou na nadviazanie rozhovoru.
Tu je niekoľko odporúčaní, ako nadviazať očný kontakt s cudzími ľuďmi:
- Nepozerajte sa na niekoho, kto sa na vás nepozerá (často to vycíti)
- Kopírujte ich (ak to robia, odvráťte pohľad, ale udržujte očný kontakt, ak to robia).
- Priblížte sa k nim a začnite rozhovor, ak sa zdajú byť zaujímaví.
5. Nadviazanie očného kontaktu online
Očný kontakt počas videohovoru, Facetime alebo Zoomu môže byť pre niektorých ľudí nepríjemný, ale s praxou sa stáva jednoduchším. To, aký očný kontakt počas videohovoru nadviažete, závisí od typu stretnutia, počtu ľudí v hovore a vašej úlohy na stretnutí.
Tu je niekoľko všeobecných tipov na nadviazanie očného kontaktu počas videohovoru:
- Skryte okno "ja", aby ste sa vyhli rozptyľovaniu vlastným obrazom
- Umiestnite videohovor do stredu obrazovky
- Pozerajte sa na stred obrazovky, a nie priamo do fotoaparátu.
- Hovorte s obrazovkou počítača, namiesto toho, aby ste sa snažili upierať zrak priamo na ňu.
- Vyhnite sa tomu, aby ste mali video vypnuté, ak je zapnuté (čo môže byť pre nich neslušné alebo nepríjemné).
- Vyhnite sa zvláštnym uhlom, detailným záberom alebo zlým svetelným podmienkam
- Počas videohovoru 1:1 nepracujte, nepíšte ani nerobte viac úloh naraz (pravdepodobne to vedia povedať).
Záverečné myšlienky
Očný kontakt je dôležitou súčasťou prejavu rešpektu, záujmu a dôkazu, že počas rozhovoru dávate pozor. Mnohí ľudia, ktorí sú plachí, majú sociálnu úzkosť alebo bojujú so sociálnymi zručnosťami, sa cítia trápne pri nadväzovaní očného kontaktu a majú problém s tým, koľko očného kontaktu majú s ľuďmi nadviazať.
Pomocou vyššie uvedených tipov a stratégií môžete často lepšie nadviazať očný kontakt, čo vám umožní sústrediť sa viac na konverzáciu ako na to, kam sa pozeráte.
Bežné otázky
Ako nadviazať očný kontakt bez toho, aby ste sa cítili trápne?
Odvrátenie pohľadu každých pár sekúnd môže pomôcť, aby ste sa pri očnom kontakte necítili tak nepríjemne vy, ako aj osoba, na ktorú sa pozeráte. Pri hlbších, intímnejších alebo dôležitých rozhovoroch možno budete musieť držať pohľad o niečo dlhšie.
Je neslušné nenadviazať očný kontakt?
Ak s niekým, s kým sa rozprávate, nenadviažete očný kontakt, môže to byť vnímané ako nezdvorilosť, pretože si to môže vysvetliť ako nezáujem, nepriateľstvo alebo znak toho, že sa vám nepáči.[]
Čo znamená nedostatok očného kontaktu?
Tendencia vyhýbať sa očnému kontaktu často pramení z pocitu plachosti, sociálnej úzkosti alebo neistoty, ale ostatní si ju môžu vysvetliť ako prejav neúcty.[][][][]
Prečo mi je nepríjemné nadviazať očný kontakt?
Očný kontakt je spojený so sebadôverou a asertivitou, čo sú vlastnosti, ktoré mnohým ľuďom chýbajú. Ak bojujete s neistotou, sociálnou úzkosťou alebo plachosťou, je pravdepodobné, že sa budete cítiť nepríjemne pri priamom očnom kontakte, najmä s ľuďmi, ktorých dobre nepoznáte.[]
Odkazy
- Birdwhistell, R. L. (1970). Kinesics and context: Essays on body motion communication (Kinezika a kontext: Eseje o komunikácii pohybom tela). University of Pennsylvania Press .
- Phutela, D. (2015). Význam neverbálnej komunikácie. IUP Journal of Soft Skills , 9 (4), 43.
- Bonaccio, S., O'Reilly, J., O'Sullivan, S. L., & Chiocchio, F. (2016). Neverbálne správanie a komunikácia na pracovisku: Prehľad a program výskumu. Journal of Management , 42 (5), 1044-1074
- Schulz, J. (2012). Očný kontakt: Úvod do jeho úlohy v komunikácii. MSU Extension .
- Schreiber, K. (2016). Čo s vami môže urobiť očný kontakt. Psychológia dnes .
- Moyner, W. M. (2016). Očný kontakt: Ako dlho je príliš dlho? Scientific American .
- Lebanon Valley College. (n.d.). Kľúče k úspechu: rozhovor . Centrum pre rozvoj kariéry.
