Kako naravno vzpostaviti očesni stik (brez nerodnosti)

"Med pogovorom želim ljudem pokazati, da me zanimajo, ne da bi jim bilo neprijetno. Kako ohraniti očesni stik z osebo, s katero se pogovarjam, ne da bi bil grozljiv ali neprijeten?"

Očesni stik je eden od najpomembnejših vidikov neverbalne komunikacije, ki pa ga mnogi težko obvladajo. Kako navezati očesni stik, ne da bi strmeli? Koliko očesnega stika je preveč? Kako nekomu pokazati, da ga poslušate, ne da bi se zaradi tega počutil neprijetno?

V tem članku boste našli odgovore na ta vprašanja in nasvete o tem, kako vzpostaviti očesni stik, da se boste počutili naravno in udobno.

Zakaj je pomemben očesni stik

Neverbalni znaki, kot so izraz obraza, stik z očmi in govorica telesa, imajo za 65 % do 93 % večji vpliv kot vaše besede.[] Če ne vzpostavite stika z očmi, ga vzpostavite preveč in celo preveč utripate, lahko poudarite, zmedete ali celo ovržete to, kar govorite.[][][]

Ustrezna količina očesnega stika lahko pomaga na naslednje načine:[][]

• ljudem sporoča, da jim prisluhnete.
• pokaže zanimanje za to, kar nekdo govori.
• Izkazuje spoštovanje in pozornost do govornika.
• Poveča verodostojnost vaših besed.
• Pomaga krepiti zaupanje in bližino z nekom.
• odpira komunikacijske poti.
• signalizira, da se v pogovoru menjavate.
• lahko pomaga pri začetku ali zaključku pogovora
• pomaga pridobiti in zadržati pozornost ljudi med govorjenjem

Čeprav je očesni stik bistvenega pomena, lahko pretiravanje z njim ali njegova zloraba pošljeta napačno sporočilo in celo povzročita, da se ljudje počutijo nelagodno ali užaljeno. V nadaljevanju je 10 strategij za vzpostavljanje in ohranjanje očesnega stika na naraven in primeren način.

Kako navezati stik z očmi na naraven način

1. Udobno se namestite

Da bi bil očesni stik lažji in bolj naraven, se postavite tako, da boste osebo, s katero komunicirate, zlahka pogledali in se z njo pogovarjali.

Pri kosilu na primer sedite nasproti prijatelja, namesto da bi sedeli poleg njega, ali pa izberite sedež na notranji strani kroga prijateljev, da boste lahko z vsakim od njih zlahka vzpostavili očesni stik. Če boste morali obračati vrat, da bi nekoga pogledali, bo vzpostavljanje očesnega stika z njim neprijetno.

2. Z izrazi pokažite svoja čustva

Očesni stik mora biti vedno povezan z drugimi izrazi obraza, ki jih uporabljate za izražanje čustev, pomena in poudarka.[] Če nekoga gledate s povsem mrtvim izrazom, se bo zagotovo počutil neprijetno in nerodno.

Če se težko izražate, si pomagajte s temi vajami:

• dvignite obrvi, da bi pokazali presenečenje ali navdušenje.
• Nasmeh, ko nekdo reče nekaj pozitivnega ali sporoči dobro novico.
• rahlo odprite usta, da izrazite šok ali nejevero.
• ko vam nekdo sporoči slabo novico, zavrtite oči ali zvijete obrvi.

3. Svoj pogled usmerite v bližino oči druge osebe

Če ne veste, kam točno na obrazu osebe pogledati, je najbolje, da pogled usmerite na splošno območje oči in čela, namesto da bi se osredotočili samo na oči. To vam bo pogosto pomagalo, da se boste pri vzpostavljanju očesnega stika počutili bolj naravno in manj stresno, hkrati pa se boste lahko osredotočili tudi na druge vidike njenega izraza.

Če nekoga preveč gledate v oči, se lahko počuti izpostavljenega, nervoznega ali obsojenega ali pa ga skrbi, da ste skeptični do njegovih besed.

4. Vsakih 3-5 sekund poglejte stran

Predolgo zadrževanje pogleda lahko povzroči, da se nekdo počuti neprijetno ali nerodno. Na splošno poskušajte prekiniti očesni stik tako, da vsakih 3-5 sekund pogled usmerite navzdol ali stran, razen če je pogovor zelo pomemben, občutljiv ali intenziven.[][] Občasno odmikanje pogleda pomaga tudi pri počitku oči, saj je stalno gledanje v eno točko lahko naporno za oči.

Večkrat lahko vzpostavite stik z očmi kot običajno.

V določenih situacijah je primerno ali celo potrebno, da vzpostavite več očesnega stika ali ga ohranite dlje kot nekaj sekund:

• z osebo, ki jo dobro poznate ali vam je zelo blizu.
• med pomembnim ali tveganim pogovorom
• Ko vam nekdo pove nekaj zelo osebnega.
• pri poglobljenih pogovorih 1:1
• med svetovanjem ali drugim strokovnim srečanjem.
• ko vas nadrejeni ali drug vodja neposredno nagovori.
• Pri prejemanju ključnih informacij ali posodobitev

5. Izogibajte se intenzivnemu stiku z očmi

Intenzivni očesni stik je očesni stik, ki traja 10 sekund ali več. Običajno se mu je treba izogibati. Tako dolgo zadrževanje pogleda nekoga se lahko razume kot agresivno in ne kot samozavestno, ljudje pa lahko dobijo občutek, da strmite vanj, ga obtožujete nečesa ali ga želite izzvati.[][] To še posebej velja, če strmite v nekoga, ki se z vami ne ukvarja aktivno.ali če gledate nekoga, ki ga ne poznate.

6. Opazujte znake nelagodja

Če opazite, da se druga oseba zdi neprijetna, ko z njo vzpostavljate očesni stik, poskusite odvrniti pogled. Lahko tudi preusmerite njeno pozornost drugam, na primer tako, da ji pokažete sliko na telefonu ali opozorite na nekaj zanimivega v bližini.[] Če opazite, da se druga oseba zdi neprijetna, ko z njo vzpostavljate očesni stik, poskusite odvrniti pogled.

Če imate težave s prepoznavanjem družabnih znakov, vam predstavljamo nekaj znakov, ki kažejo, da se oseba morda počuti neprijetno:

• gleda navzdol in se izogiba kakršnemu koli očesnemu stiku z vami.
• veliko gledajo na svoj telefon.
• veliko mežikanje ali preusmerjanje pogleda.
• Premikanje ali drgetanje na sedežu.
• Tresoč glas ali prazne misli med pogovorom

7. Med poslušanjem se nasmehnite, prikimajte in vzpostavite očesni stik.

Očesni stik ni pomemben le med pogovorom, temveč tudi zato, da drugim pokažete, da vas poslušajo.[][][][] Z osebo, s katero se neposredno pogovarjate, vzpostavite očesni stik, da bi ji dali vedeti, da vas zanima, kaj ima povedati, hkrati pa se tudi nasmehnite, prikimajte in uporabite mimiko obraza.

8. Izogibajte se gledanju neznancev

Običajno ni dobro gledati neznancev, še posebej zato, ker se to lahko razume kot grožnja, sovražnost ali celo kot oblika spolnega nadlegovanja (npr. ogledovanje).[] Čeprav je opazovanje ljudi v javnosti normalno, se poskušajte izogibati gledanju ljudi, ki jih ne poznate.

Izjema je, če ste na družabnem dogodku, srečanju ali zabavi, kjer je pogled z neznancem povsem normalen in družbeno sprejemljiv način za začetek pogovora z neznancem.

9. Med pogovorom postopoma povečajte stik z očmi

Na začetku pogovora boste morda želeli z osebo vzpostaviti manj pogost očesni stik, zlasti če gre za osebo, ki jo šele spoznavate. Ko se pogovor nadaljuje in se oba počutita bolje, lahko vzpostavite daljši očesni stik, ne da bi se počutili nerodno.

10. Bodite pozorni pri vzpostavljanju očesnega stika v skupinah

Če ste v veliki skupini ljudi, z očesnim stikom vsaki osebi sporočite, ali govorite njej, nekomu drugemu ali celotni skupini. Če poskušate nagovoriti eno osebo v skupini, ji s pogledom v oči sporočite, da govorite njej, medtem ko s pogledom okoli sebe sporočate, da nagovarjate večjo skupino.

vedeti, kdaj vzpostaviti očesni stik v določenih situacijah.

Kdaj, koliko in kako dolgo vzpostavljate očesni stik, je odvisno od situacije, vrste pogovora in tega, kako dobro poznate osebo. Tukaj je nekaj nasvetov o tem, kdaj med pogovorom z nekom vzpostaviti več ali manj očesnega stika.

1. Vzpostavljanje očesnega stika med razgovorom za službo

Na razgovoru za službo ali drugem strokovnem srečanju dober očesni stik izraža samozavest, hkrati pa vam pomaga, da izstopate kot simpatičen in verodostojen strokovnjak. Odvračanje pogleda, pogled navzdol ali veliko mežikanje lahko sporoča, da ste nervozni, negotovi ali negotovi vase.[]

Če želite na razgovoru za službo, predlogu ali drugem pomembnem sestanku v službi narediti močan prvi vtis, uporabite naslednje strategije:[]

• Pri predstavitvi uporabite neposreden očesni stik, nasmeh in močan stisk roke.
• Nasmeh in neposreden stik z očmi, ko se prvič usedete in čakate na začetek.
• Več očesnega stika in izrazov, ki kažejo zanimanje, ko druga oseba govori.
• Pri razpravi o svojih spretnostih uporabljajte več neposrednega očesnega stika, da boste pokazali samozavest.

2. Vzpostavljanje očesnega stika med predstavitvijo

Javni govori večino ljudi spravljajo ob živce, vendar so lahko pri vašem delu obvezni. Pri javnem govoru ali predstavitvi skupini ljudi obstaja več nasvetov, ki vam lahko pomagajo učinkovito uporabiti očesni stik za interakcijo in pritegnitev občinstva.

Tukaj je nekaj nasvetov, kako vzpostaviti očesni stik med predstavitvijo ali govorom:

• Poglejte nekoliko nad glave velikega občinstva, da ustvarite vtis očesnega stika.
• občasno poglejte obraze ljudi, ki se zdijo zainteresirani ali zavzeti.
• vsakih približno 10 sekund zamenjajte smer pogleda, da ne bi v nikogar strmeli.
• med pomembnimi točkami predstavitve vzpostavite bolj neposreden stik z očmi.

3. Vzpostavljanje očesnega stika na zmenku

Na prvih zmenkih, romantičnih večerjah ali v stikih s simpatijo lahko z očesnim stikom pokažete zanimanje, vzbudite privlačnost in celo povabite k večji intimnosti.[]

Tukaj je nekaj nasvetov za vzpostavljanje očesnega stika na zmenku:

• Počasi vzpostavite očesni stik, na začetku ga vzpostavite manj, v nadaljevanju zmenka pa več.
• Pri pogovoru uporabljajte očesni stik, prikimavanje, nasmeh in izraze, s katerimi pokažete zanimanje.
• Če upate na romantičen konec, ob koncu večera vzpostavite več očesnega stika.
• Vsaj enkrat imejte z izbrancem trajen očesni stik.
• Če so videti neprijetni, živčni ali nezainteresirani, zmanjšajte očesni stik z njimi.

4. Vzpostavljanje očesnega stika z neznanci

Vzpostavljanje očesnega stika z neznancem je pogosto znak zanimanja in je lahko tudi povabilo, da z njim navežete pogovor.

Tukaj je nekaj priporočil za vzpostavljanje očesnega stika z neznanci:

• Ne glejte v nekoga, ki vas ne gleda (pogosto to začuti).
• jih posnemajte (če jih posnemajo, poglejte stran, če jih posnemajo, pa ohranite očesni stik).
• pristopite k njim in začnite pogovor, če se vam zdijo zanimivi.

5. Vzpostavljanje očesnega stika na spletu

Vzpostavljanje očesnega stika v videoklicu Zoom, Facetime ali videoklicu je nekaterim ljudem nerodno, vendar z vajo postane lažje. Koliko očesnega stika vzpostavite med videoklicem, je odvisno od vrste sestanka, koliko ljudi je v njem in kakšna je vaša vloga na sestanku.

Tukaj je nekaj splošnih nasvetov o vzpostavljanju očesnega stika med videoklicem:

• Skrijte okno "jaz", da vas ne bi motila lastna podoba.
• Video klic postavite v središče zaslona
• glejte na sredino zaslona in ne neposredno v kamero.
• Govorite z računalniškim zaslonom, namesto da bi ga gledali neposredno.
• Izogibajte se izklopljenemu videoposnetku, če je vklopljen (kar je lahko za njih nesramno ali neprijetno).
• Izogibajte se čudnim kotom, bližnjim posnetkom ali slabim svetlobnim pogojem.
• Med video klicem 1:1 ne delajte, ne tipkajte in ne opravljajte več nalog hkrati (verjetno to lahko ugotovijo).

Zaključne misli

Navezovanje očesnega stika je pomemben del izkazovanja spoštovanja, zanimanja in dokazovanja, da ste med pogovorom pozorni. Mnogi ljudje, ki so sramežljivi, imajo socialno anksioznost ali imajo težave s socialnimi veščinami, se pri navezovanju očesnega stika počutijo nerodno in težko vedo, koliko očesnega stika naj vzpostavijo z ljudmi.

Z zgornjimi nasveti in strategijami lahko pogosto lažje vzpostavite očesni stik, tako da se lahko bolj osredotočite na pogovor kot na to, kam usmerjate svoj pogled.

Pogosta vprašanja

Kako vzpostaviti očesni stik, da vam ne bo nerodno?

Če vsakih nekaj sekund odvrnete pogled, je očesni stik manj neprijeten tako za vas kot za osebo, ki jo gledate. V globljih, bolj intimnih ali pomembnih pogovorih boste morda morali pogled zadržati nekoliko dlje.

Ali je nevljudno, če ne vzpostavite očesnega stika?

Če ne vzpostavite očesnega stika z osebo, s katero se pogovarjate, je to lahko razumljeno kot nevljudno, saj lahko ta oseba pomanjkanje očesnega stika razume kot nezainteresiranost, sovražnost ali znak, da je ne marate.[]

Kaj pomeni pomanjkanje očesnega stika?

Nagnjenost k izogibanju očesnemu stiku je pogosto posledica sramežljivosti, socialne tesnobe ali negotovosti, vendar jo lahko drugi razumejo kot znak nespoštovanja.[][][][]

Zakaj mi je neprijetno vzpostaviti očesni stik?

Očesni stik je povezan s samozavestjo in asertivnostjo, lastnostmi, za katere mnogi ljudje menijo, da jim primanjkujejo. Če se spopadate z negotovostjo, socialno anksioznostjo ali sramežljivostjo, vam bo morda bolj neprijetno vzpostaviti neposreden očesni stik, zlasti z ljudmi, ki jih ne poznate dobro.[]

Reference

1. Birdwhistell, R. L. (1970): Kinezika in kontekst: eseji o komunikaciji z gibanjem telesa. University of Pennsylvania Press .
2. Phutela, D. (2015). Pomen neverbalnega komuniciranja. IUP Journal of Soft Skills , 9 (4), 43.
3. Bonaccio, S., O'Reilly, J., O'Sullivan, S. L., & Chiocchio, F. (2016). Nonverbal behaviour and communication in the workplace: A review and an agenda for research. Journal of Management , 42 (5), 1044-1074
4. Schulz, J. (2012). Očesni stik: uvod v njegovo vlogo v komunikaciji. MSU Extension .
5. Schreiber, K. (2016). Psihologija danes .
6. Moyner, W. M. (2016). Eye Contact: How Long is Too Long? Scientific American .
7. Lebanon Valley College. (n.d.). Keys for Success: intervju . Center za karierni razvoj.