Как да установяваме контакт с очи по естествен начин (без да се чувстваме неловко)

"Искам да покажа на хората, че се интересувам от тях по време на разговор, без да ги карам да се чувстват неудобно. Как да поддържам зрителен контакт с някого, с когото разговарям, без да съм странен или неловък?"

Контактът с очите е един от най-важните аспекти на невербалната комуникация, но много хора се затрудняват с него. Как да установите контакт с очите, без да се взирате? Колко контакт с очите е прекалено много? Как да покажете на някого, че го слушате, без да го накарате да се почувства неудобно?

В тази статия ще намерите отговори на тези въпроси и съвети за това как да осъществите контакт с очите по естествен и удобен начин.

Защо контактът с очите е важен

Невербалните знаци, като изражението на лицето, контактът с очите и езикът на тялото, имат 65-93% по-голямо въздействие от думите ви.[] Липсата на контакт с очите, прекалено големият контакт с очите и дори прекалено многото мигане могат да подчертаят, объркат или дори да дискредитират това, което казвате.[][]

Подходящото количество визуален контакт може да помогне по следните начини:[][]

• Уведомява хората, че ги слушате
• Проявява интерес към това, което някой казва.
• Демонстрира уважение и внимание към оратора
• Добавя доверие към това, което казвате
• Помага да се насърчи доверието и близостта с някого
• Отваря линии за комуникация
• сигнализира за поемане на ред в разговора
• Може да помогне за започване или завършване на разговор
• Помага да привлечете и задържите вниманието на хората, когато говорите

Въпреки че зрителният контакт е от съществено значение, прекаленото му използване или злоупотребата с него може да изпрати погрешно послание и дори да накара хората да се чувстват неудобно или обидени. По-долу са представени 10 стратегии за осъществяване и поддържане на зрителен контакт по естествен и подходящ начин.

Как да установявате естествен контакт с очите

1. Разположете се удобно

За да направите контакта с очите по-лесен и естествен, постарайте се да се позиционирате така, че да можете лесно да гледате и да говорите на човека, с когото общувате.

Например седнете на масата срещу приятел по време на обяд, а не до него, или изберете място от вътрешната страна на кръга от приятели, за да можете лесно да установите зрителен контакт с всеки от тях. Необходимостта да извивате врат, за да погледнете някого, ще направи неудобно установяването на зрителен контакт с него.

2. Използвайте изрази, за да покажете емоциите си

Контактът с очите винаги трябва да се съчетава с други изражения на лицето, които използвате, за да предадете емоции, значение и акцент.[] Гледането на някого с напълно безизразно изражение със сигурност ще го накара да се почувства неудобно и неловко.

Ако изразяването е трудно за вас, помислете дали да не използвате тези упражнения, за да си помогнете:

• вдигнете вежди, за да покажете изненада или вълнение
• Усмихвайте се, когато някой каже нещо положително или сподели добра новина
• Отворете леко устата си, за да изразите шок или недоверие.
• Примигвате с очи или смръщвате вежди, когато някой споделя лоши новини

3. Погледът ви е близо до очите на другия човек

Ако не знаете къде точно на лицето на човека да погледнете, най-добре е да насочите погледа си към общата област на очите и челото, вместо да изпитвате нужда да се втренчите само в очите му. Това често ще ви помогне да се чувствате по-естествено и по-малко стресирани при осъществяването на контакт с очите, като същевременно ви позволява да се съсредоточите върху други аспекти на изражението му.

Прекалено дълбокият поглед в очите на някого може да го накара да се почувства изложен, нервен или осъждан, или да го накара да се притеснява, че се отнасяте скептично към думите му.

4. Поглеждайте встрани на всеки 3-5 секунди

Задържането на погледа на някого твърде дълго може да го накара да се почувства неловко или неловко. Като общо правило се опитвайте да прекъсвате контакта с очите, като отклонявате погледа си надолу или настрани на всеки 3-5 секунди, освен ако разговорът не е много важен, деликатен или интензивен.[][] Периодичното отвръщане на погледа помага също така да дадете почивка на очите си, тъй като постоянното взиране в една точка може да бъде натоварващо за очите.

Времената, в които можете да осъществите контакт с очите повече от обикновено

В някои ситуации е подходящо или дори необходимо да се установи по-дълъг контакт с очите или да се поддържа такъв за повече от няколко секунди:

• с човек, когото познавате добре или ви е много близък.
• По време на важен разговор или разговор с голям залог
• Когато някой споделя нещо много лично с вас
• Когато участвате в задълбочени разговори 1:1
• по време на консултация или друга професионална среща
• Когато началник или друг ръководител говори директно с вас.
• При получаване на ключова информация или актуализации

5. Избягвайте интензивен контакт с очите

Интензивен зрителен контакт е контакт с очи, който продължава 10 секунди или повече. Обикновено той трябва да се избягва. задържането на нечий поглед толкова дълго може да се тълкува като агресивно, а не като уверено, и може да накара хората да се чувстват така, сякаш ги гледате, обвинявате ги в нещо или се опитвате да ги предизвикате.[][] Това е особено вярно, ако гледате някого, който не е активно ангажиран сили ако гледате човек, когото не познавате.

6. Следете за признаци на дискомфорт

Ако забележите, че другият човек се чувства неудобно от интензивния контакт с очите ви, опитайте се да отклоните погледа си.[] Можете също така да привлечете вниманието му другаде, например като му покажете снимка на телефона си или посочите нещо интересно наблизо.

Ако ви е трудно да разчитате социалните знаци, ето някои признаци, че даден човек може да се чувства неудобно:

• Гледа надолу и избягва всякакъв контакт с очите ви
• гледат много в телефона си
• Мигате много или стрелкате с поглед
• Преместване или суетене на седалката
• Треперещ глас или празен ум по време на разговор

7. Усмихвайте се, кимайте и поддържайте визуален контакт, когато слушате

Контактът с очите е от съществено значение не само когато говорите, но и за да покажете на другите, че слушате.[][][][] Осъществявайте контакт с очите на някого, с когото водите пряк разговор, за да му покажете, че се интересувате от това, което има да каже, и едновременно с това се усмихвайте, кимайте и използвайте мимики.

8. Избягвайте да се взирате в непознати

Обикновено не е добра идея да се взирате в непознати, особено защото това може да се изтълкува като заплаха, враждебност или дори форма на сексуален тормоз (като например да ги проверявате).[] Въпреки че е нормално да наблюдавате хората, когато сте на обществено място, опитайте се да избягвате да се взирате в хора, които не познавате.

Изключението от това правило е, ако сте на социално събитие, среща или парти, където поглеждането на непознат човек е напълно нормален и социално приемлив начин да започнете разговор с непознат.

9. Постепенно увеличавайте контакта с очите по време на разговор

В началото на общуването може да искате да установявате по-рядко зрителен контакт с даден човек, особено ако той е човек, с когото все още се запознавате. С напредването на разговора и когато и двамата се чувствате по-комфортно, можете да установявате зрителен контакт за по-дълги периоди от време, без да се чувствате неловко.

10. Бъдете внимателни, когато установявате контакт с очи в групи

Ако се намирате в голяма група хора, използвайте зрителния контакт, за да разберете дали говорите на него, на някой друг или на цялата група. Ако се опитвате да се обърнете към един човек в групата, втренчването на погледа му в него му позволява да разбере, че говорите на него, докато оглеждането на всички показва, че се обръщате към по-голямата група.

Да знаете кога да установявате контакт с очи в определени ситуации.

Кога, колко и какъв е продължителността на зрителния контакт, зависи от ситуацията, вида на разговора и от това колко добре познавате човека. Ето няколко съвета за това кога да установявате повече или по-малко зрителен контакт с някого по време на разговор.

1. Осъществяване на зрителен контакт по време на интервю за работа

На интервю за работа или по време на друга професионална среща добрият контакт с очите изразява увереност, като същевременно ви помага да изпъкнете като симпатичен и надежден професионалист. Отклоняването на погледа, поглеждането надолу или многото мигане могат да изпратят сигнали, че се чувствате нервни, несигурни или неуверени в себе си.

За да направите силно първо впечатление по време на интервю за работа, предложение или друга важна среща на работното място, използвайте следните стратегии:[]

• Използвайте директен контакт с очите, усмивка и здраво ръкостискане, когато се представяте.
• Усмихнете се и осъществете директен контакт с очите, когато седнете и чакате да започнете.
• Осъществявайте повече контакт с очите и изразявайте интерес, когато другият човек говори.
• Използвайте повече директен контакт с очите, когато обсъждате уменията си, за да внушите увереност.

2. Осъществяване на зрителен контакт по време на презентация

Публичното говорене изнервя повечето хора, но може да се окаже, че то е задължително за вашата работа. Когато изнасяте публична реч или презентация пред група хора, има няколко съвета, които могат да ви помогнат ефективно да използвате зрителния контакт, за да взаимодействате и да ангажирате аудиторията.

Ето няколко съвета за това как да установите контакт с очите по време на презентация или реч:

• Погледнете малко над главите на голяма аудитория, за да създадете впечатление за визуален контакт
• От време на време поглеждайте лицата на хората, които изглеждат заинтересовани или ангажирани.
• Сменяйте посоката на погледа си на всеки около 10 секунди, за да не се взирате в никого.
• Осъществявайте по-директен контакт с очите по време на важните моменти от презентацията

3. Осъществяване на зрителен контакт по време на среща

На първите срещи, романтичните вечери или общуването с любимия човек контактът с очи може да се използва за показване на интерес, привличане и дори за покана за повече близост.[]

Ето няколко съвета за установяване на визуален контакт по време на среща:

• Постепенно установявайте контакт с очите, като в началото го правите по-малко, а с напредването на срещата - повече.
• Използвайте контакт с очите, кимане, усмивка и изрази, за да покажете интерес, когато говорите.
• Осъществявайте повече визуален контакт в края на вечерта, ако се надявате на романтичен край.
• Осъществете поне един продължителен контакт с очите на вашата половинка.
• Осъществявайте по-малко контакт с очите, ако изглеждат неудобни, нервни или незаинтересовани.

4. Осъществяване на зрителен контакт с непознати

Очният контакт с непознат често се възприема като знак за интерес и може да бъде покана за започване на разговор с него.

Ето някои препоръки и препоръки за осъществяване на зрителен контакт с непознати:

• Не се вглеждайте в човек, който не ви гледа (той често може да го усети).
• Копирайте ги (гледайте настрани, ако го правят, но поддържайте контакт с очи, ако го правят)
• Приближете се до тях и започнете разговор, ако изглеждат заинтересовани.

5. Осъществяване на визуален контакт онлайн

Осъществяването на зрителен контакт по време на Zoom, Facetime или видеоразговор може да се стори неудобно на някои хора, но с практиката става по-лесно. Колко зрителен контакт ще осъществите по време на видеоразговор зависи от вида на срещата, колко души участват в разговора и каква е ролята ви в срещата.

Ето някои общи съвети за осъществяване на зрителен контакт по време на видеоразговор:

• Скрийте прозореца "Аз", за да не се разсейвате със собствения си образ.
• Поставете видео разговора в центъра на екрана
• Гледайте в центъра на екрана, а не директно във фотоапарата.
• Говорете с екрана на компютъра си, вместо да гледате директно в него.
• Избягвайте да държите видеото си изключено, ако то е включено (което може да е грубо или неудобно за тях).
• Избягвайте странни ъгли, близки планове или лошо осветление
• Не работете, не пишете на клавиатура и не изпълнявайте многозадачни задачи по време на видеоразговор 1:1 (те вероятно могат да разберат)

Заключителни мисли

Очният контакт е важна част от проявяването на уважение, интерес и доказване, че обръщате внимание на разговора. Много хора, които са срамежливи, страдат от социална тревожност или се борят със социалните умения, се чувстват неловко да осъществяват зрителен контакт и им е трудно да разберат колко зрителен контакт да осъществяват с хората.

С помощта на горепосочените съвети и стратегии често можете да се чувствате по-удобно при осъществяването на контакт с очите, което ви позволява да се съсредоточите повече върху разговора, отколкото върху това къде сте разположили погледа си.

Често срещани въпроси

Как да установявате контакт с очи, без да се чувствате неловко?

Поглеждането встрани на всеки няколко секунди може да помогне за намаляване на неловкостта на зрителния контакт както за вас, така и за човека, когото гледате. При по-дълбоки, по-интимни или важни разговори може да се наложи да задържите погледа му малко по-дълго от това.

Не е ли грубо да не установявате контакт с очи?

Може да се възприеме като грубост да не установите зрителен контакт с някого, с когото говорите, а той може да изтълкува липсата на зрителен контакт като незаинтересованост, враждебност или знак, че не го харесвате.[]

Какво означава липсата на визуален контакт?

Склонността да се избягва контакт с очите често е резултат от чувство на срамежливост, социална тревожност или несигурност, но може да бъде изтълкувана от другите като признак на неуважение.[][][][]

Защо се чувствам неудобно да установявам контакт с очи?

Контактът с очите е свързан с увереността и асертивността - черти, които много хора смятат, че им липсват. Ако се борите с несигурност, социална тревожност или срамежливост, може да е по-вероятно да се чувствате неудобно при пряк контакт с очите, особено с хора, които не познавате добре.[]

Препратки

1. Birdwhistell, R. L. (1970 г.). Kinesics and context: Essays on body motion communication (Кинесика и контекст: Есета за комуникацията на движенията на тялото). Университет на Пенсилвания Press .
2. Phutela, D. (2015). Значението на невербалната комуникация. IUP Journal of Soft Skills , 9 (4), 43.
3. Bonaccio, S., O'Reilly, J., O'Sullivan, S. L., & Chiocchio, F. (2016). Nonverbal behavior and communication in the workplace: A review and an agenda for research. Journal of Management , 42 (5), 1044-1074
4. Шулц, Й. (2012 г.). Очен контакт: въведение в ролята му в общуването. MSU Extension .
5. Шрайбер, К. (2016). Какво може да ви причини контактът с очите. Психология днес .
6. Moyner, W. M. (2016 г.). Очен контакт: колко време е прекалено дълго? Scientific American .
7. Lebanon Valley College. (n.d.). Keys for Success: interviewing . Център за кариерно развитие.