Mundarija
Assertivlik - bu o'z his-tuyg'ularingizni, fikrlaringizni, istaklaringizni va ehtiyojlaringizni to'g'ridan-to'g'ri, halol va hurmatli tarzda ifoda etishni o'z ichiga olgan muloqot uslubi.[][]
Ko'p odamlar tajovuzkor (juda qat'iy) yoki passiv (etarlicha da'vogar) bo'lish bilan kurashadilar.[][][] Ta'sirchanlik bu ikkala muammolarni hal qilish va boshqalarni hurmat qilish va boshqalarga ko'proq yordam berishdir. Ishonchliroq bo'lish hayotingizning barcha sohalarida munosabatlaringiz va muloqotingizni yaxshilashi mumkin.[][]
Ushbu maqola muloqot uslubingizni aniqlashga yordam beradi, shuningdek, yaxshiroq muloqot qilish, stressni kamaytirish va ijtimoiy ko'nikmalaringizni yaxshilashga yordam beradigan maslahatlar va ishonchli muloqot misollarini taqdim etadi.
Assertivlik nima?
Assertivlik - bu odamlar bilan to'g'ridan-to'g'ri, ochiq va halol bo'lishni, shu bilan birga ularning his-tuyg'ulari, istaklari va ehtiyojlarini hurmat qilishni o'z ichiga olgan ijtimoiy mahorat. Barcha ijtimoiy ko'nikmalar singari, qat'iyatlilik odamlarda tug'ilgan narsa emas, balki amaliyot orqali o'rganiladigan va o'zlashtiriladigan narsadir.[][][]
Istiqbolli muloqotning dastlabki ta'riflariga ko'ra, qat'iyatlilikning 4 ta asosiy elementi mavjud, jumladan:[]
- Odamlarga "yo'q" deyish yoki ularning talablarini rad etish qobiliyati
- Boshqalardan nima haqida ochiq gapirish va so'rash qobiliyati
- uzoq muddatda munosabatlarga ko'proq zarar yetkazadi.
Shu sababli, nizolarni hal qilish ko'nikmalari ijtimoiy vositalar qutingizda bo'lishi kerak bo'lgan yana bir muhim qat'iylik qobiliyatidir. Mojarolarni hal qilish bo'yicha ba'zi maslahatlar quyidagilardan iborat:[][]
- E'tiboringizni shaxsga emas, muammoga qarating : Mojaro paytida odamga emas, balki muammo yoki muammoni (ya'ni, aytilgan, qilingan yoki qilinmagan narsa) hal qilishga harakat qiling. Masalan, “Siz meni olib ketishga va’da bergan edingiz, keyin 5 soatga o‘sha yerda qoldirib ketdingiz!” deyish o‘rniga, “Siz kelmaganingiz uchun juda yomon ahvolda edim” deyishingiz mumkin. Munozarani muammoga qaratish himoyalanish qobiliyatini pasaytiradi va shaxsiy hujumlarga murojaat qilishdan ko‘ra mojaroni haqiqatda hal qilishga yordam beradi.
- Yagona yechim sifatida konsensusga erishmang : Boshqa odamni siz yoki sizning nuqtai nazaringiz bilan rozi qilish orqali barcha argumentlar “g‘olib bo‘lishi” shart emas. Ba'zan, eng yaxshi qaror - bu murosaga kelish yoki shunchaki rozi bo'lmaslikdir. Agar konsensus aslida yagona yechim bo'lmasa, qarorning boshqa shakllariga ochiq bo'ling. Masalan, sherigingiz yoki do'stingiz sizdan farqli e'tiqod yoki qarashlarga ega ekanligini qabul qilishni va bunga rozi bo'lishni o'rganing.
- Adolat bilan kurashishni o'rganing : Sizning eng yaqin munosabatlaringizda (masalan, muhim boshqa kishi, turmush o'rtog'ingiz, oilangiz yoki xonadoshingiz) nizolar muqarrar. Bu munosabatlarni mustahkam va sog'lom saqlashning kaliti unday emasjang qilmaslik, aksincha, adolatli kurashishni o'rganish. Past zarbalar, ism-shariflar yoki shaxsiy hujumlar va haqoratlardan saqlaning. Ishlar juda qizib ketganda tanaffus qiling. Bundan tashqari, adolatli kurashmaganingizda xatolaringizni tuzatishga va ularni tuzatishga harakat qilib, o'z xatolaringiz uchun kechirim so'rashga tayyor bo'ling.
9. O'zingizga eng yaqin odamlar bilan qat'iylikni mashq qiling
Ta'sirchanlik - bu faqat vaqt va izchil amaliyot bilan o'zlashtirilishi mumkin bo'lgan mahorat. Ushbu ko'nikmalarni endigina rivojlantirishni boshlaganingizda, hayotingizdagi eng yaqin odamlar bilan ulardan foydalanishni mashq qilish osonroq bo'lishi mumkin. Bular eng yaxshi do'stingiz, yaqinlaringiz yoki oilangiz a'zolaringiz bo'lishi mumkin, ular bilan siz butunlay haqiqiy va samimiy bo'lishingiz mumkin.
Ularga nima uchun ular bilan boshqacha munosabatda boʻlayotganingiz haqida chalkashmasliklari uchun qatʼiyatlilik koʻnikmalari ustida ishlashga harakat qilayotganingizni bildiring. Shunday qilib, siz ularning fikr-mulohazalarini olishingiz va hatto ma'lum qat'iyatlilik ko'nikmalarini, ayniqsa siz uchun eng qiyin bo'lganlarni "qayta bajarish" yoki rol o'ynash imkoniyatiga ega bo'lishingiz mumkin. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, bunday rolli o'yinlar va amaliyot imkoniyatlari odamlarga yanada ishonchli muloqot uslubini rivojlantirishga yordam beradi.[][]
10. O'zingizni yana bir bor tasdiqlashingiz kerakligini kuting
Ideal dunyoda siz chegara o'rnatishingiz, "yo'q" deyishingiz, o'zingizni himoya qilishingiz yoki muammoni faqat bir marta ko'rib chiqishingiz mumkin va buni takrorlash shart emas. Haqiqatda,Ehtimol, kimdir bilan o'zingizni qayta tasdiqlash kerak bo'lgan paytlar ko'p bo'ladi, hatto yaqinda kimdir bilan buni qilgan bo'lsangiz ham. Misol uchun, doimiy o‘zgarishlarni ko‘rishdan oldin do‘stingiz yoki hamkoringizga siz ulardan qilmaslikni so‘ragan ba’zi narsalarni qilmaslik yoki aytmaslikni eslatishingiz kerak bo‘lishi mumkin.
Bu jarayonni real kutgan holda boshlaganingizda, bu ancha kamroq asabiylashadi. Misol uchun, qat'iyatlilikni bir martalik suhbat emas, balki odamlar bilan muloqot qilish tarzingizdagi doimiy o'zgarish deb hisoblang. Bu oʻzgarish oʻzingizni qanday his qilayotganingiz, oʻylayotganingiz va nimani xohlayotganingiz va nimaga muhtojligingiz haqida ochiqroq, toʻgʻridan-toʻgʻri va halol boʻlishni oʻz ichiga oladi.[][][]
3 ta muloqot uslubi
Assertiv muloqot aloqaning uchta asosiy uslubidan biri boʻlib, ularning barchasidan eng sogʻlom va samaralisi hisoblanadi. Boshqa ikkita muloqot uslubi passiv va tajovuzkor bo'lib, ular etarlicha da'vogar emas (passiv) yoki juda qat'iy (tajovuzkor) bo'lishni o'z ichiga oladi.[][] Ta'sirchanlik passiv va tajovuzkor muloqot uslublari o'rtasidagi o'rta zamin bo'lib, muloqot qilishning eng samarali usuli hisoblanadi, ayniqsa nizolar paytida ular ko'pincha bu muloqot uslubini o'zgartirishi mumkin.[]
.[] Quyida 3 xil muloqot uslubining taʼriflari va har birini tavsiflash uchun tushuntirishlar va misollar keltirilgan.[][][][]
| Passiv muloqot O'zining his-tuyg'ulari, istaklari va ehtiyojlarini boshqalarga bo'ysundiradi | Istiqbolli muloqot | Agressiv muloqot | Siz qat'iy muloqot qilganingizda, siz aytasiz: | Agressiv his-tuyg'ularingiz/ehtiyojlaringiz kabi: | Siz: Sizning his-tuyg'ularingiz/istaklaringiz/ehtiyojlaringizdan ko'ra muhimroq |
|---|---|---|---|---|---|
| Passiv muloqot misollari: | Istiqbolli muloqot misollari: | Agressiv muloqotga misollar: |
<20|Osmonga| yanada qat'iyroq bo'lish vaqt, niyat va izchil harakat talab qiladi, lekin u hayotingizning ko'p sohalarida o'z samarasini beradi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, qat'iyatlilik mashg'ulotlari hayotingizni va munosabatlaringizni ko'p jihatdan yaxshilashi mumkin, jumladan:[][] - O'zingizga bo'lgan ishonch, o'z-o'zini hurmat qilish va o'z-o'zini anglash darajasini oshirish
- Depressiya va tashvish kabi ruhiy salomatlik muammolarini kamaytirish
- Hayotingizdan umumiy qoniqishingizni oshirish
- Sog'liqni saqlash va qayta tiklash
- Sog'liqni saqlashni qayta tiklash. nizolarni keltirib chiqarish
- Shaxslararo mojarolar yoki drama bilan bog'liq stressni kamaytirish
- Mojarolarda g'alaba qozonish va murosaga kelish yo'llarini topish
Yakuniy fikrlar
Tasdiqlash - bu to'g'ridan-to'g'ri, halol va hurmatli muloqot qilishning sog'lom uslubi. Yo'q deyish, fikr va his-tuyg'ularni ochiq ifoda etish va narsalarni so'rashsiz xohlagan va kerak bo'lgan narsalarning barchasi qat'iy muloqotga misoldir.[][][][]
Doimiy mashg'ulot bilan bu ko'nikmalar tabiiyroq va qulayroq bo'la boshlaydi va siz ulardan foydalanish uchun ishlashingiz yoki ko'p harakat qilishingiz shart emas. Bu vaqtda, ehtimol, hayotingiz va munosabatlaringizdagi bir qancha ijobiy oʻzgarishlarni ham sezasiz, bu oʻz-oʻzini tasdiqlashni oʻrganishning bevosita natijasidir.
Umumiy savollar
Nega men dadil boʻlishga qiynalaman?
Koʻpchilik uchun qatʼiyatlilik qiyin. Ko'p odamlar, agar ular nimani his qilishlari, o'ylashlari, xohlashlari yoki kerakligi haqida juda to'g'ridan-to'g'ri yoki halol bo'lishsa, boshqa odamlar xafa bo'ladi yoki xafa bo'ladi, deb xavotirda. Garchi bu ba'zan haqiqat bo'lsa-da, qat'iy muloqot munosabatlarni mustahkam va sog'lom saqlashga yordam beradi.[][]
Erkak yoki ayol sifatida qat'iyatli bo'lish qiyinroqmi?
Erkaklar ko'proq qat'iyroq bo'lishadi, degan stereotipda haqiqat bor, chunki ko'p ayollar ko'proq passiv yoki itoatkor bo'lish uchun ijtimoiylashgan.[] Biroq, gender me'yorlari ham doimiy ravishda kurashadi.[2] 2>Nima uchun ishonchli muloqot samarali strategiya hisoblanadi?
Tasdiqlash eng samarali muloqot uslubidir, chunki u boshqa odamning his-tuyg'ulari va huquqlarini hurmat qilgan holda to'g'ridan-to'g'ri va aniqdir.[][] Ta'sirchanlik o'z his-tuyg'ularingizni, istaklaringizni, ehtiyojlaringizni va fikrlaringizni boshqalar eshitishi mumkin bo'lgan tarzda ifoda etishga yordam beradi.va qabul qiling.[][]
>>>his-tuyg'ularingiz (ijobiy va salbiy) boshqalar bilan
Qanday qilib ko'proq qat'iy bo'lish kerak: 10 qadam
Ta'sirchanlik to'g'ridan-to'g'ri, aniq va samaraliroq muloqot qilishda yordam beradigan zarur mahoratdir. Vaqt, amaliyot va ba'zi ishonchli muloqot misollari va maslahatlari bilan siz ishonchli muloqot san'atini egallashingiz mumkin. Quyida yanada ishonchli muloqot uslubini ishlab chiqish ustida ishlashni boshlash uchun 10 ta qadam bor.
1. Muloqot uslubingiz va mahoratingizdagi kamchiliklarni aniqlang
Muloqot uslubingiz vaziyatga, shaxsga va kontekstga qarab farq qilishi mumkin. Misol uchun, siz menejer sifatida o'zingizning professional rolingizda juda qat'iy odam bo'lishingiz mumkin, lekin keyin shaxsiy hayotingizda itarib yuboradigan yoki gilamcha kabi muomala qilishingiz mumkin. Stress yoki mojaro vaqtida muloqot uslubingiz ham oʻzgarishi mumkin.[][][][]
Muloqot uslubingizni aniqlash (jumladan, mojaroda qanday muloqot qilishingizni) muhim ahamiyatga ega, chunki bu sizga nima oʻzgarishi kerakligini bilishga yordam beradi.[] Passiv odam, ehtimol, tajovuzkor muloqot qiladigan odamdan farqli koʻnikmalarni rivojlantirish ustida ishlashi kerak boʻladi. Quyida passiv va tajovuzkor kommunikatorlar rivojlanishi kerak bo'lgan qat'iylik ko'nikmalarining ba'zilari keltirilgan.[]
| Passiv kommunikatorlar quyidagilar ustida ishlashi kerak bo'lishi mumkin: | Agressiv kommunikatorlar ishlashi kerak bo'lishi mumkin.haqida: | |
|---|---|---|
| Turib turish va o'z fikrini bildirish | Faol tinglash qobiliyatlari va xalaqit bermaslik | |
| Aniq shaxsiy chegaralarni belgilash | Boshqa odamlarning chegaralarini hurmat qilish | |
| To'g'ridan-to'g'ri muloqot qilish | Ko'proq xotirjamroq muloqot qilish | Ko'proq xotirjamlik bilan muloqot qilish <1v>Qanday qilib murojaat qilish<1v> g'azab va dushmanliksiz nizolarni hal qilish |
| Boshqalarga nisbatan ishonchliroq bo'lishni o'rganish | Boshqalarga nisbatan kamtar bo'lishni o'rganish | |
| Tashabbusni o'z qo'lingizga olish yoki yanada qat'iyatliroq bo'lish | Boshqalar bilan hamkorlik qilish va hamkorlik qilish | |
| Boshqalarning his-tuyg'ulari va ehtiyojlarini birinchi o'ringa qo'yish |
2. Ko'proq ishonchli tana tilini rivojlantiring
Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, sizning tana tilingiz siz aytayotgan haqiqiy so'zlardan ham muhimroqdir, shuning uchun qat'iylik ishonchli tana tilidan foydalanishni ham o'z ichiga oladi. Og'zaki bo'lmagan belgilar, masalan, sizning qanchalik ko'z bilan aloqa qilishingiz, sizning holatingiz, ifodalaringiz va imo-ishoralaringiz, ovozingizning ohangi va balandligi - bularning barchasi qat'iyatlilikning muhim jihatlaridir. Agar siz qat'iy gapirsangiz, lekin passiv tana tiliga ega bo'lsangiz, boshqalar sizni qat'iyatli deb bilishlari ehtimoldan yiroq emas.[][][][]
Bu erda og'zaki bo'lmagan ishonchli muloqotga misollar keltirilgan:
- Istiqbolli pozitsiyani egallang : O'zingizga qulay tik pozitsiyani toping yokikimdir bilan gaplashish uchun tik turgan yoki o'tirgan holatda. Juda qattiq yoki qattiq bo'lmang, lekin egilib qolmasligingizga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, ko'p tebranish yoki o'zgaruvchanlikdan saqlaning, bu ijtimoiy tashvish yoki ishonchsizlik belgisi bo'lishi mumkin. Shuningdek, gaplashayotgan odamga yuzma-yuz qaratib, qoʻl va oyoqlaringizni kesib oʻtmaslik, qisqarmaslik yoki egmaslik orqali tana tilingizni “ochiq” saqlashga harakat qiling.[][]
- Koʻz bilan yaxshi aloqa oʻrnating : Passiv odamlar koʻz bilan aloqa qilishdan qochishadi, tajovuzkor odamlar esa koʻz bilan aloqa qilishda juda kuchli boʻlishi mumkin. Yaxshi ko'z bilan aloqa qilishning kaliti suhbat davomida kimdir bilan ko'z aloqasini ushlab turish, uni bezovta qilmaslikdir. Masalan, ular gapirayotganda ularga qarang, lekin ularga tikilib o‘tirayotgandek bo‘lmaslik uchun vaqti-vaqti bilan uzoqqa qarab turing.[][][]
- Imo-ishora va imo-ishoralardan oqilona foydalaning : Mimika va imo-ishoralar aniq muloqot qilishning muhim tarkibiy qismidir, bu qat’iyatlilikning asosiy maqsadlaridan biridir. Sizning ifodalaringiz va imo-ishoralaringiz siz aytayotgan narsaning ohangiga yoki hissiy kayfiyatiga mos kelishi kerak (masalan, hayajonli, jiddiy, ahmoqona va hokazo), lekin neytral yoki ijobiy bo'lishi kerak. Misol uchun, musht qilish, barmog'ingizni ko'rsatish yoki jahldor mimika qilish ko'proq tajovuzkor xatti-harakat va qat'iy xatti-harakatlar sifatida talqin qilinadi.[]
3. Eshitish uchun etarlicha baland va aniq gapiring
Samarali va ishonchli muloqot qilish uchun boshqalar keraksizni eshitish va tushunish uchun.[][][] Tabiiyki, yumshoq yoki jim odamlar balandroq yoki aniqroq gapirishlari kerak bo'lishi mumkin. Ovozingizni proyeksiyalash, koʻproq urgʻu berish va ishonchli ohangdan foydalanish ovozingiz boshqalarga eshitilishini taʼminlashga yordam beradi.[]
Agar siz koʻproq baland ovozda, ochiq-oydin yoki boʻysunadigan odam boʻlsangiz, oʻlchamingizni orqaga surib, tinchroq gapirishingiz yoki kamroq urgʻu bilan gapirishingiz kerak boʻlishi mumkin. Juda baland ovozda yoki juda ko'p urg'u bilan gapirish ba'zi odamlarni qo'rqitishi yoki hatto qo'rqitishi mumkin. Vaziyatga qarab, u hatto tajovuzkor yoki dushman sifatida talqin qilinishi mumkin, bu esa mojarolar yuzaga kelishi ehtimolini oshiradi.[]
4. Qat'iy fikrlarni bosiqlik bilan ifoda eting
Dadil odamlar o'z fikr va mulohazalarini erkinroq ifoda etadigan odamlardir, lekin ular buni xushmuomalalik bilan bajaradilar. Xotirjam, nazoratli va himoyasiz bo‘lish, ayniqsa kuchli fikr yoki his-tuyg‘ularni bildirayotganda muhim ahamiyatga ega.[][]
Bunday paytlarda his-tuyg‘ularingizni tiyib turish muhim. Aks holda, boshqa odamlar himoyalanish yoki xafa bo'lishlari mumkin va odamlar sizni yoki siz aytmoqchi bo'lgan narsani noto'g'ri tushunishlari ehtimoli ko'proq bo'ladi.
Qanday qilib qat'iy va hurmatli tarzda qat'iy fikr bildirish bo'yicha ba'zi maslahatlar:[][]
- To'xtab turishga ishonch hosil qiling va suhbatdagi boshqa odam yoki odamlarga siz aytgan so'zlarga javob berish yoki ularning his-tuyg'ulari yoki fikrlari bilan o'rtoqlashish imkoniyatini bering
- O'z fikrlaringizni bildirishda tanangizdagi taranglikni yumshatishga harakat qiling.o'zingizni qisish yoki taranglashayotganingizni his eting, bu esa xotirjamroq hissiy holatni aniqlashga yordam beradi
- Agar ish juda qizib ketsa, "Vitslarni almashtiramiz" yoki "Bu haqda boshqa vaqt gaplashsak bo'ladimi?" deb so'rash orqali tanaffus qiling yoki mavzuni o'zgartiring.
5. Yo‘q (aybsiz yoki g‘azabsiz) deyishni mashq qiling
“Yo‘q” so‘zini talaffuz qilish oson, lekin sizdan yordam, iltifot yoki vaqt so‘ragan odamga aytish juda qiyin bo‘lishi mumkin.[] “Yo‘q” deyish qat’iyatlilik ko‘nikmalarini qo‘llash qiyinroq, lekin “yo‘q” deyish va munosabatlarni saqlab qolishning asosiy usullaridan biri.[][]” s o'zaro, muvozanatli va sog'lom.
Ba'zida kimgadir "yo'q" desangiz, qanchalik dadil yoki xushmuomalalik bilan bo'lishingizdan qat'i nazar, uni xafa qiladi yoki g'azablantiradi. Shunday bo'lsa-da, "yo'q" deb aytishda sizning munosabatingizni himoya qiladigan, boshqa odamning his-tuyg'ularini saqlab qoladigan va mojarolarning oldini oladigan ba'zi strategiyalar mavjud. Bu yerda “yo‘q” deyish uchun ishlatishingiz mumkin bo‘lgan ba’zi iboralar:[][]
- Afsus bildirish : “Men chindan ham shunday qilishni xohlardim, lekin…” yoki “Men xohlardim, lekin afsuski, qila olmayman” yoki “Sizni tushkunlikka tushirishni yomon ko‘raman, lekin...” kabi so‘zlarni aytishga harakat qilib ko‘ring. 4> Nima uchun ekanligini tushuntiring : Nima uchun soʻrovni rad etayotganingizni tushuntirib bering."Men ishda botqoq bo'ldim" yoki "Keyingi hafta shahar tashqarisida bo'laman" yoki "Mening oilamga tashrif buyurishim mumkin" kabi so'zlarni aytish. Bu boshqalarga nima uchun ularga “yo‘q” deyotganingizni tushunishga yordam beradi.
- Qisman “ha” deb javob bering : Qisman “ha” – yordam taklif qilayotganda, kimgadir “yo‘q” deyishning xushmuomalalik usulidir. Masalan, “Men hammasini qila olmayman, lekin yordam bera olaman…” yoki “Men bir necha soat bo‘shman, lekin kun bo‘yi turolmayman” deyish bu strategiyaga misol bo‘la oladi.
- Kechiktirilgan javob : Agar siz “ha” deyishga va o‘z majburiyatlarini o‘z zimmangizga olishga juda tez odam bo‘lsangiz, kimdir sizdan kechikish taktikasini taklif qilganda foydalanish yaxshi fikr bo‘lishi mumkin. Misol uchun, agar do'stingiz sizni itga o'tirishingizni yoki ertalab soat 5 da aeroportga olib borishingizni so'rasa, ularga jadvalingizni ikki marta tekshirishingiz kerakligini ayting. Bu sizga ha yoki yo'q deyishni xohlaysizmi yoki yo'qmi haqida o'ylash uchun vaqt oladi.
- Qattiq YO'Q : Ba'zida qattiq yoki qat'iy "yo'q" yoki "hozir to'xtang" kerak bo'ladi, ayniqsa rad etishga xushmuomalalik bilan urinishlar e'tibordan chetda qolsa yoki kimdir sizni hurmatsizlik qilsa yoki biron bir tarzda buzsa.
6. O'z his-tuyg'ularingizni ko'paytirmasliklari uchun ifoda eting
Ham passiv, ham tajovuzkor odamlar o'z his-tuyg'ularini to'ldirishga moyil bo'lib, keyinchalik portlashlar va katta nizolarga olib kelishi mumkin.[][] Munosabatlardagi muammolar, muammolar va mojarolar paydo bo'lganda ularni hal qilish orqali bu muammodan qoching. Agar shunday qilsangiz, siz tez-tez oldinda bo'lishingiz mumkinMuammoni hal qiling va uni munosabatlaringizga zarar yetkazishining oldini oling.
Shuningdek, muammo yoki nizolarni erta hal qilish, buni xotirjam va bir tekisda hal qilishni osonlashtiradi. Doʻstingiz, ish joyingiz yoki munosabatlaringizdagi kichik muammolar yoki muammolarni hal qilishda foydalanish mumkin boʻlgan oʻzini-oʻzi talab qilish misollari:[][]
- Oxirgi daqiqada rejadan voz kechgan yoki orqaga chekinayotgan doʻstlaringizga bu sizni bezovta qilayotganini bildirish, oldindan ogohlantirish soʻrash yoki bu sizning rejalar tuzish va boshqalar bilan ishlash qobiliyatingizga qanday taʼsir qilishini tushuntirish orqali ularga qarshi turing
- sizni dramaga tortmasliklarini so'rash, bu sizni ta'kidlayotganini tushuntirish yoki ular aytganlari yoqimli emasligini aytish
- Yangi hamkorga sizni nima yoqishi yoki o'chirishi, to'shakda nimalar sizga yoqadigan va yoqmasligi va siz ularni kesib o'tishini istamagan jinsiy chegaralarni bilishiga ruxsat berish orqali jinsiy aloqada qat'iy bo'ling
- Honadoshingiz yoki yashayotgan do‘stingiz yoki sherigingizga: “Idishlarni lavaboga qo‘yib qo‘yishingiz menga juda yoqmaydi, chunki bu ularni kechasi bilan tozalashga majbur qiladi. Agar yotishdan oldin ularni yuvishni odat qilib qo'ysangiz juda xursand bo'lardim.”
- Ishdagi menejerga : “Bizda xodimlar kamligini tushunaman, lekin menga bu loyiha bo'yicha qo'shimcha yordam kerak. Men chindan ham eng yaxshi ishimni qilishni xohlayman, lekin lavhamda shunchalik ko'p bo'lsa, qila olmayman."
- Do'stim yoki oila a'zomga : "Bilaman, siz bunday gaplarni aytganingizda xafa bo'lmoqchi emassiz, lekin ular meni juda bezovta qiladi. Men har doim bu borada biroz ishonchsiz bo'lganman va agar siz bunday izohlar bera olmaganingizdan juda minnatdor bo'lardim.”
<57><18. I-bayonotlaridan foydalaning
I-bayonot eng mashhur va taniqli da'vo qobiliyatlaridan biri bo'lib, u qanchalik ko'p qirrali ekanligi tufayli ushbu ro'yxatda o'z o'rnini egallaydi. I-bayon his-tuyg'ular, istaklar, ehtiyojlar yoki fikrlarni ifodalash uchun ishlatilishi mumkin va u nizolarni hal qilish yoki shaxsiy chegaralarni belgilash uchun ham ishlatilishi mumkin. I-bayonotlari odatda quyidagi formulaga amal qiladi: “Siz ____ va men xohlayotganingizda men ___ his qilaman.____.”[]
“Siz” bilan boshlanadigan gaplardan (masalan, “Sen meni juda aqldan ozdirding” yoki “Sen har doim…”) farqli o‘laroq, I-iboralar kamroq qarama-qarshilik va hurmatga ega. Ular odamning himoya kuchlarini ishga tushirish ehtimoli kamroq va odamlarga qiyin suhbat paytida xushmuomala bo‘lishga yordam berish uchun mo‘ljallangan.[] Turli vaziyatlarda ishlatishingiz mumkin bo‘lgan I-bayonotlarining ba’zi variantlari quyidagilardir:
Shuningdek qarang: Guruhlarda qanday gaplashish (va guruh suhbatlarida qatnashish)8. Mojarolarni qanday hal qilish va hal qilishni o'rganing
Mojaro noqulay, hissiy jihatdan yuklangan bo'lishi mumkin va munosabatlarga zarar etkazishi yoki hatto tugatishi mumkin, shuning uchun ko'p odamlar undan qochishni xohlashlari mantiqan. Muammo shundaki, mojarodan qochish ba'zan mojaroni yanada kuchaytirishi mumkin,
