តារាងមាតិកា
ការអះអាងគឺជាទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្ហាញពីអារម្មណ៍ គំនិត ចង់បាន និងតម្រូវការរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ ស្មោះត្រង់ និងដោយការគោរព។ ការក្លាយជាអ្នកអះអាងកាន់តែច្រើនអាចធ្វើអោយទំនាក់ទំនង និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើងនៅក្នុងគ្រប់ផ្នែកនៃជីវិតរបស់អ្នក។[][]
អត្ថបទនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យស្គាល់រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ហើយនឹងផ្តល់នូវគន្លឹះ និងឧទាហរណ៍នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងបានកាន់តែប្រសើរ កាត់បន្ថយភាពតានតឹង និងបង្កើនជំនាញសង្គមរបស់អ្នក។
តើអ្វីទៅជាការអះអាង?
ការអះអាងគឺជាជំនាញសង្គមដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការនិយាយដោយផ្ទាល់ បើកចំហ និងស្មោះត្រង់ជាមួយមនុស្ស ខណៈពេលដែលនៅតែបង្ហាញពីការគោរពចំពោះអារម្មណ៍ ចង់បាន និងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ ដូចជំនាញសង្គមទាំងអស់ ការអះអាងមិនមែនជាអ្វីដែលមនុស្សកើតមកទេ ប៉ុន្តែជំនួសមកវិញនូវអ្វីមួយដែលបានរៀន និងស្ទាត់ជំនាញតាមរយៈការអនុវត្តន៍។បណ្តាលឱ្យមានការខូចខាតកាន់តែច្រើនចំពោះទំនាក់ទំនងក្នុងរយៈពេលវែង។
សម្រាប់ហេតុផលនេះ ជំនាញដោះស្រាយជម្លោះគឺជាជំនាញអះអាងដ៏សំខាន់មួយផ្សេងទៀតដែលត្រូវតែមាននៅក្នុងប្រអប់ឧបករណ៍សង្គមរបស់អ្នក។ គន្លឹះមួយចំនួនសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះរួមមាន:[][]
- ផ្តោតលើបញ្ហា មិនមែនមនុស្សទេ ៖ ក្នុងអំឡុងពេលមានជម្លោះ សូមព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា ឬបញ្ហា (ឧ. អ្វីមួយដែលបាននិយាយ ធ្វើ ឬមិនបានធ្វើ) ជាជាងបុគ្គលនោះ។ ជាឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "អ្នកបានសន្យាថានឹងមកយកខ្ញុំ ហើយបន្ទាប់មកទុកខ្ញុំនៅទីនោះ 5 ម៉ោង!" អ្នកអាចនិយាយថា "ខ្ញុំពិតជាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពអាក្រក់ណាស់ ពីព្រោះអ្នកមិនបានបង្ហាញខ្លួន"។ ការរក្សាការពិភាក្សាផ្តោតលើបញ្ហាកាត់បន្ថយការការពារ និងជួយដោះស្រាយជម្លោះជាជាងប្រើការវាយលុកផ្ទាល់ខ្លួន។
- កុំធ្វើការឯកភាពជាដំណោះស្រាយតែមួយគត់ ៖ មិនមែនគ្រប់ទឡ្ហីករណ៍ទាំងអស់ត្រូវតែ 'ឈ្នះ' ដោយធ្វើឱ្យអ្នកដ៏ទៃយល់ស្របជាមួយអ្នក ឬទស្សនៈរបស់អ្នក។ ពេលខ្លះដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតគឺជាការសម្របសម្រួល ឬគ្រាន់តែយល់ព្រមមិនយល់ព្រម។ លុះត្រាតែការយល់ស្របគឺជាដំណោះស្រាយតែមួយគត់ សូមបើកទូលាយចំពោះទម្រង់នៃដំណោះស្រាយផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ រៀនទទួលយក និងយល់ព្រមដោយការទទួលយកថាដៃគូ ឬមិត្តភ័ក្តិមានជំនឿ ឬគំនិតខុសពីអ្នក។
- រៀនតស៊ូដោយយុត្តិធម៌ ៖ ក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធបំផុតរបស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ ប្តីប្រពន្ធ គ្រួសារ ឬមិត្តរួមបន្ទប់) ជម្លោះគឺជៀសមិនរួច។ គន្លឹះក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងទាំងនេះឱ្យរឹងមាំ និងមានសុខភាពល្អគឺមិនមែនទេ។កុំឈ្លោះគ្នា ប៉ុន្តែត្រូវរៀនពីរបៀបប្រយុទ្ធដោយយុត្តិធម៌។ ជៀសវាងការវាយដំទាប ការហៅឈ្មោះ ឬការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួន និងការប្រមាថ។ សម្រាកនៅពេលអ្វីៗឡើងកំដៅខ្លាំង។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមស្ម័គ្រចិត្តធ្វើជាម្ចាស់កម្មសិទ្ធិ និងសុំទោសចំពោះកំហុសឆ្គងរបស់អ្នកក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជួសជុល និងធ្វើឱ្យពួកគេត្រឹមត្រូវ នៅពេលដែលអ្នកមិនមានយុត្តិធម៌។
9. អនុវត្តការអះអាងជាមួយមនុស្សដែលនៅជិតអ្នកបំផុត
ការអះអាងគឺជាជំនាញដែលអាចស្ទាត់ជំនាញបានតែជាមួយពេលវេលា និងការអនុវត្តជាប់លាប់។ នៅពេលអ្នកទើបតែចាប់ផ្តើមអភិវឌ្ឍជំនាញទាំងនេះ វាអាចកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការអនុវត្តការប្រើប្រាស់វាជាមួយមនុស្សក្នុងជីវិតដែលអ្នកនៅជិតបំផុត។ ទាំងនេះអាចរាប់បញ្ចូលទាំងមិត្តល្អបំផុត អ្នកដ៏ទៃផ្សេងទៀត ឬសមាជិកគ្រួសារដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកអាចមានភាពស្មោះត្រង់ និងពិតប្រាកដជាមួយ។
អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកកំពុងព្យាយាមធ្វើការលើជំនាញអះអាង ដូច្នេះពួកគេមិនច្រឡំថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកអាចធ្វើអន្តរកម្មខុសគ្នាជាមួយពួកគេ។ វិធីនេះ អ្នកក៏អាចទទួលបានមតិកែលម្អរបស់ពួកគេ ហើយថែមទាំងមានឱកាស "ធ្វើឡើងវិញ" ឬដើរតួជាជំនាញអះអាងជាក់លាក់ ជាពិសេសជំនាញដែលពិបាកបំផុតសម្រាប់អ្នកដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់។ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាប្រភេទនៃការសំដែងតួនាទី និងឱកាសអនុវត្តទាំងនេះជួយមនុស្សឱ្យបង្កើតទម្រង់ទំនាក់ទំនងប្រកបដោយការអះអាងបន្ថែមទៀត។[][]
10. រំពឹងថាត្រូវអះអាងខ្លួនឯងឡើងវិញ
នៅក្នុងពិភពដ៏ល្អមួយ អ្នកអាចកំណត់ព្រំដែន និយាយថា "ទេ" ក្រោកឈរឡើងសម្រាប់ខ្លួនអ្នក ឬដោះស្រាយបញ្ហាតែម្តង ហើយមិនចាំបាច់ធ្វើវាម្តងទៀតទេ។ នៅក្នុងការពិត,វាប្រហែលជាមានច្រើនដងនៅពេលដែលអ្នកត្រូវ អះអាងឡើងវិញ ខ្លួនអ្នកជាមួយនរណាម្នាក់ សូម្បីតែនៅពេលដែលអ្នកទើបតែធ្វើដូច្នេះជាមួយនរណាម្នាក់នាពេលថ្មីៗនេះក៏ដោយ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រហែលជាត្រូវរំលឹកមិត្តភ័ក្តិ ឬដៃគូកុំឱ្យធ្វើ ឬនិយាយរឿងមួយចំនួនដែលអ្នកបានសុំពួកគេមិនឱ្យធ្វើ មុនពេលអ្នកឃើញការផ្លាស់ប្តូរយូរអង្វែង។
វានឹងមានការខកចិត្តតិចជាងនៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមដំណើរការជាមួយនឹងការរំពឹងទុកជាក់ស្តែង។ ជាឧទាហរណ៍ សូមគិតពីការអះអាងជាការផ្លាស់ប្តូរដែលកំពុងបន្តនៅក្នុងវិធីដែលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស ជាជាងការសន្ទនាមួយហើយបញ្ចប់។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការបើកចំហរ ដោយផ្ទាល់ និងស្មោះត្រង់ចំពោះអារម្មណ៍របស់អ្នក គិត និងអ្វីដែលអ្នកចង់បាន និងត្រូវការ។ រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងពីរផ្សេងទៀតគឺអកម្ម និងឈ្លានពាន ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការនិយាយ មិនអះអាងគ្រប់គ្រាន់ (អកម្ម) ឬ អះអាងខ្លាំងពេក (ឈ្លានពាន)។[][] ការអះអាងគឺជាមូលដ្ឋានកណ្តាលរវាងរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងអកម្ម និងឈ្លានពាន ហើយជាវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលមានជម្លោះ។ ភាគច្រើនគេអាចប្រើការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបានញឹកញាប់បំផុត។[]
ខាងក្រោមនេះគឺជានិយមន័យនៃរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនង 3 ផ្សេងគ្នាជាមួយនឹងការពន្យល់ និងឧទាហរណ៍ដើម្បីពណ៌នានីមួយៗ។[][][][]
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអកម្ម បំផ្លាញអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន ចង់បាន និងតម្រូវការសម្រាប់អ្នកដទៃ | ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអះអាង | ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយឈ្លានពាន | នៅពេលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយអះអាង អ្នកកំពុងនិយាយថា៖ | នៅពេលដែលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាយ៉ាងចាស់ដៃ អ្នកកំពុងនិយាយថា៖ | នៅពេលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងចាស់ដៃ អ្នកកំពុងនិយាយថា៖ | ឧទាហរណ៍ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ឆេវឆាវ៖ |
---|
- ការកែលម្អទំនុកចិត្ត ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង និងគំនិតខ្លួនឯង
- កាត់បន្ថយបញ្ហាសុខភាពផ្លូវចិត្តដូចជា ជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្ត និងការថប់បារម្ភ
- ការកែលម្អការពេញចិត្តជារួមរបស់អ្នកចំពោះជីវិតរបស់អ្នក
- ការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងដែលមានសុខភាពល្អជាងមុន និងការកើនឡើងនៃជម្លោះ 4> ការបង្កើនឡើងវិញ និងការកើនឡើងនៃជម្លោះ> ភាពតានតឹងដែលទាក់ទងនឹងជម្លោះរវាងបុគ្គល ឬរឿងល្ខោន
- ការស្វែងរកដំណោះស្រាយឈ្នះឈ្នះ និងការសម្របសម្រួលក្នុងជម្លោះ
គំនិតចុងក្រោយ
ការអះអាងគឺជារចនាប័ទ្មដែលមានសុខភាពល្អនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយផ្ទាល់ ស្មោះត្រង់ និងគោរព។ និយាយថាទេ បញ្ចេញគំនិត និងអារម្មណ៍ដោយបើកចំហ ហើយសុំរបស់អ្នកចង់បាន និងត្រូវការគឺជាឧទាហរណ៍ទាំងអស់នៃការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយការអះអាង។[][][][]
ជាមួយនឹងការអនុវត្តជាប្រចាំ ជំនាញទាំងនេះចាប់ផ្តើមមានអារម្មណ៍ថាមានផាសុកភាព និងធម្មជាតិជាងមុន ហើយអ្នកនឹងមិនចាំបាច់ធ្វើការ ឬព្យាយាមខ្លាំងក្នុងការប្រើប្រាស់វានោះទេ។ នៅពេលនេះ អ្នកក៏ប្រហែលជាកត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរវិជ្ជមានមួយចំនួននៅក្នុងជីវិត និងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដែលជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃការរៀនអះអាងខ្លួនឯង។
សំណួរទូទៅ
ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំតស៊ូដើម្បីអះអាង?
ការអះអាងគឺពិបាកសម្រាប់មនុស្សជាច្រើន។ មនុស្សជាច្រើនបារម្ភថា ប្រសិនបើពួកគេនិយាយត្រង់ពេក ឬស្មោះត្រង់ចំពោះអ្វីដែលពួកគេមានអារម្មណ៍ គិត ចង់បាន ឬត្រូវការ អ្នកដទៃនឹងអាក់អន់ចិត្ត ឬតូចចិត្ត។ ទោះបីជាពេលខ្លះនេះជាការពិតក៏ដោយ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអះអាងជួយរក្សាទំនាក់ទំនងឱ្យរឹងមាំ និងមានសុខភាពល្អ។[][]
តើបុរសឬស្ត្រីត្រូវអះអាងកាន់តែពិបាកទេ?
មានការពិតខ្លះចំពោះគំរូដែលបុរសមានទំនោរនឹងមានការអះអាងច្រើនជាងនេះ ជាញឹកញាប់ដោយសារតែស្ត្រីជាច្រើនត្រូវបានសង្គមឱ្យមានភាពអសកម្ម ឬចុះចូលកាន់តែច្រើន។[] ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទំនៀមទម្លាប់យេនឌ័រក៏មានច្រើនដែរ។[2] 2>ហេតុអ្វីបានជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអះអាងគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាព?
ការអះអាងគឺជាទម្រង់ទំនាក់ទំនងដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ព្រោះវាមានភាពច្បាស់លាស់ និងច្បាស់លាស់ ខណៈពេលដែលនៅតែគោរពអារម្មណ៍ និងសិទ្ធិរបស់អ្នកដទៃ។[][] ការអះអាងអាចជួយអ្នកឱ្យបង្ហាញពីអារម្មណ៍ ចង់បាន តម្រូវការ និងមតិរបស់អ្នកតាមរបៀបដែលមនុស្សផ្សេងទៀតទំនងជាបានឮ។និងទទួល។អារម្មណ៍របស់អ្នក (ទាំងវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន) ជាមួយអ្នកដទៃ
របៀបអះអាងបន្ថែមទៀត៖ 10 ជំហាន
ការអះអាងគឺជាជំនាញត្រូវតែមាន ដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយផ្ទាល់ ច្បាស់លាស់ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ជាមួយនឹងពេលវេលា ការអនុវត្ត និងឧទាហរណ៍ និងគន្លឹះនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយការអះអាងមួយចំនួន អ្នកអាចធ្វើជាម្ចាស់នៃសិល្បៈនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអះអាង។ ខាងក្រោមនេះជាជំហានចំនួន 10 ដើម្បីចាប់ផ្តើមធ្វើការបង្កើតទម្រង់ទំនាក់ទំនងដែលមានការអះអាងបន្ថែមទៀត។
១. កំណត់រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនង និងគម្លាតជំនាញរបស់អ្នក
រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើស្ថានភាព មនុស្ស និងបរិបទ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រហែលជាជាមនុស្សដែលមានការអះអាងខ្លាំងក្នុងតួនាទីអាជីពរបស់អ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកក្លាយជាអ្នករុញច្រាន ឬចាត់ទុកដូចជាកម្រាលព្រំក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកក៏អាចផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលមានភាពតានតឹង ឬជម្លោះផងដែរ។[][][][]
ការកំណត់អត្តសញ្ញាណរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក (រួមទាំងរបៀបដែលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងក្នុងជម្លោះ) គឺសំខាន់ព្រោះវានឹងជួយអ្នកឱ្យដឹងពីអ្វីដែលត្រូវផ្លាស់ប្តូរ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាជំនាញការអះអាងមួយចំនួនដែលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងអកម្មទល់នឹងអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលឈ្លានពានប្រហែលជាត្រូវអភិវឌ្ឍ។[]
អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងអកម្មអាចត្រូវធ្វើការលើ៖ | អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលឈ្លានពានប្រហែលជាត្រូវដំណើរការ។លើ៖ |
---|---|
ការឈរ និងនិយាយដោយខ្លួនឯង | ជំនាញស្តាប់យ៉ាងសកម្ម និងមិនរំខាន |
ការកំណត់ព្រំដែនផ្ទាល់ខ្លួនច្បាស់លាស់ | ការគោរពព្រំដែនរបស់មនុស្សផ្សេងទៀត |
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាក្នុងលក្ខណៈផ្ទាល់បន្ថែមទៀត | ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាក្នុងលក្ខណៈស្ងប់ស្ងាត់ជាងមុន |
ការរៀនឱ្យកាន់តែមានទំនុកចិត្តជាមួយអ្នកដ៏ទៃ | រៀនបន្ទាបខ្លួនកាន់តែច្រើនជាមួយអ្នកដទៃ |
ការផ្តួចផ្តើមគំនិត ឬមានភាពច្បាស់លាស់ជាងមុន | ការសហការ និងសហការជាមួយអ្នកដទៃ |
ផ្តល់អាទិភាពដល់អារម្មណ៍ និងតម្រូវការរបស់ពួកគេ | ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ និងការគោរពចំពោះអ្នកដ៏ទៃ<54><141> |
2. អភិវឌ្ឍភាសាកាយវិការដែលមានទំនុកចិត្តជាងមុន
ការសិក្សាបានបង្ហាញថា ភាសាកាយវិការរបស់អ្នកគឺសំខាន់ជាងពាក្យពិតដែលអ្នកនិយាយ ដូច្នេះការអះអាងក៏ពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើភាសាកាយវិការដែលមានទំនុកចិត្តផងដែរ។ សញ្ញាអក្ខរាវិរុទ្ធដូចជាចំនួននៃការប៉ះភ្នែករបស់អ្នក ឥរិយាបថ ការបញ្ចេញមតិ និងកាយវិការរបស់អ្នក និងសម្លេង និងកម្រិតសំឡេងរបស់អ្នក គឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃការអះអាង។ នៅពេលអ្នកនិយាយដោយអសុរស ប៉ុន្តែមានភាសាកាយវិការអកម្ម អ្នកផ្សេងទៀតទំនងជាមិនសូវឃើញអ្នកថាជាអ្នកអះអាងនោះទេ។ឥរិយាបថពេលឈរ ឬអង្គុយនិយាយជាមួយនរណាម្នាក់។ កុំរឹងឬរឹងពេក ប៉ុន្តែក៏ត្រូវប្រាកដថាមិនស្លុតដែរ។ ម្យ៉ាងទៀត ជៀសវាងការងឿងឆ្ងល់ ឬផ្លាស់ប្តូរច្រើន ដែលអាចជាសញ្ញានៃការថប់បារម្ភក្នុងសង្គម ឬអសន្តិសុខ។ ម្យ៉ាងទៀត ព្យាយាមរក្សាភាសាកាយវិការរបស់អ្នកឱ្យ "បើកចំហ" ដោយបែរមុខទៅមនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយ និងមិនកាត់ដៃ ឬជើងរបស់អ្នក បង្រួញ ឬផ្អៀងទៅឆ្ងាយ។ គន្លឹះក្នុងការទំនាក់ទំនងភ្នែកល្អគឺត្រូវរក្សាភ្នែកជាមួយនរណាម្នាក់ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាដោយមិនធ្វើឱ្យពួកគេមិនស្រួល។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រឡេកមើលពួកគេនៅពេលពួកគេកំពុងនិយាយ ប៉ុន្តែម្តងម្កាលក្រឡេកទៅឆ្ងាយ ដើម្បីកុំឱ្យហាក់ដូចជាអ្នកកំពុងសម្លឹងមើលពួកគេ។ ការបង្ហាញ និងកាយវិការរបស់អ្នកគួរតែត្រូវគ្នានឹងទឹកដម ឬអារម្មណ៍រំជួលចិត្តនៃអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ (ឧ. រំភើប ធ្ងន់ធ្ងរ ឆ្កួត។ល។) ប៉ុន្តែគួរតែអព្យាក្រឹត ឬវិជ្ជមាន។ ឧទាហរណ៍ ការចាប់ដៃ ចង្អុលម្រាមដៃរបស់អ្នក ឬធ្វើទឹកមុខខឹង ទំនងជាត្រូវបានបកស្រាយថាជាអាកប្បកិរិយាឈ្លានពានធៀបនឹងអាកប្បកិរិយាអះអាង។[]
3. និយាយឱ្យខ្លាំង និងច្បាស់ល្មមឱ្យគេឮ
ដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងអះអាង អ្នកផ្សេងទៀតត្រូវការដើម្បីអាចស្តាប់ និងយល់ពីអ្នកបាន។ ការបញ្ចេញសំឡេងរបស់អ្នក ដោយប្រើការសង្កត់ធ្ងន់បន្ថែមទៀត និងការប្រើសម្លេងអះអាងអាចជួយឱ្យប្រាកដថា សំឡេងរបស់អ្នកត្រូវបានឮដោយអ្នកដទៃ។[]
ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សដែលមានសម្លេងខ្លាំង ពូកែនិយាយ ឬចៅហ្វាយនាយ អ្នកប្រហែលជាត្រូវពង្រីកទំហំ ហើយនិយាយឱ្យកាន់តែស្ងៀមស្ងាត់ ឬនិយាយដោយមិនសូវសង្កត់ធ្ងន់។ ការនិយាយខ្លាំងពេក ឬដោយការសង្កត់ធ្ងន់ពេកអាចធ្វើឱ្យមនុស្សមួយចំនួនពេញលេញ ឬអាចបំភិតបំភ័យមនុស្សមួយចំនួន។ អាស្រ័យលើស្ថានភាព វាអាចត្រូវបានបកស្រាយថាជាការឈ្លានពាន ឬអរិភាព ដែលធ្វើឲ្យជម្លោះទំនងជាកើតឡើង។[]
សូមមើលផងដែរ: របៀបដោះស្រាយជាមួយអ្នកដែលលេងសើចជាមួយអ្នក (+ឧទាហរណ៍)4. បញ្ចេញមតិខ្លាំងៗដោយស្ងប់ស្ងាត់
មនុស្សអះអាងគឺជាមនុស្សដែលបញ្ចេញគំនិត និងយោបល់របស់ពួកគេដោយសេរីជាង ប៉ុន្តែពួកគេធ្វើដូច្នេះក្នុងវិធីដ៏ប៉ិនប្រសប់។ ការរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ ការគ្រប់គ្រង និងមិនការពារគឺជាគន្លឹះ ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកកំពុងបញ្ចេញមតិ ឬអារម្មណ៍ខ្លាំង។ បើមិនដូច្នេះទេ មនុស្សផ្សេងទៀតទំនងជាទទួលបានការការពារ ឬមិនសប្បាយចិត្ត ហើយវាទំនងជាថាមនុស្សនឹងយល់ខុស ឬអ្វីដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមនិយាយ។
នេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួនអំពីរបៀបបញ្ចេញមតិខ្លាំងៗក្នុងលក្ខណៈអះអាង និងប្រកបដោយការគោរព៖[][]
- ត្រូវប្រាកដថាផ្អាក និងផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកផ្សេងទៀត ឬមនុស្សនៅក្នុងការសន្ទនាឆ្លើយតបទៅនឹងអ្វីដែលអ្នកបាននិយាយ ឬចែករំលែកអារម្មណ៍ ឬមតិរបស់ពួកគេ
- ព្យាយាមបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹងនៅក្នុងខ្លួនរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាខ្លួនអ្នកកំពុងក្តុកក្តួល ឬតានតឹង ដែលអាចជួយឱ្យស្ថានភាពអារម្មណ៍ស្ងប់ស្ងាត់ជាងមុន
- សម្រាក ឬផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ ប្រសិនបើអ្វីៗកាន់តែក្តៅគគុកដោយនិយាយអ្វីមួយដូចជា "តោះប្តូរវេនគ្នា" ឬសួរថា "តើយើងអាចនិយាយអំពីពេលផ្សេងទៀតបានទេ?"
5. អនុវត្តការនិយាយថាទេ (ដោយគ្មានកំហុស ឬកំហឹង)
"ទេ" គឺជាពាក្យងាយស្រួលនិយាយ ប៉ុន្តែវានៅតែពិបាកនិយាយទៅកាន់នរណាម្នាក់ដែលសុំជំនួយ ការពេញចិត្ត ឬពេលវេលារបស់អ្នក។[] ការនិយាយថា "ទេ" គឺជាជំនាញអះអាងដែលពិបាកជាងមួយក្នុងការប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែវាជារឿងសំខាន់ក្នុងការអភិវឌ្ឍអារម្មណ៍របស់វា។ និងមានសុខភាពល្អ។
ជួនកាល ការប្រាប់នរណាម្នាក់ថា "ទេ" នឹងធ្វើឱ្យពួកគេខកចិត្ត ឬធ្វើឱ្យពួកគេខឹង មិនថាអ្នកធ្វើយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ ឬប្រើល្បិចកលយ៉ាងណាក៏ដោយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានយុទ្ធសាស្ត្រមួយចំនួនដែលអ្នកអាចប្រើនៅពេលនិយាយថា "ទេ" ដែលអាចការពារទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ទុកអារម្មណ៍អ្នកដទៃ និងការពារជម្លោះ។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃឃ្លាដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីនិយាយថា “ទេ” ដោយអះអាង៖[][]
- សម្តែងការសោកស្តាយ ៖ សាកល្បងនិយាយអ្វីមួយដូចជា “I really wish I could but…” or “I would love to but unfortunately I can't” ឬ “I hate to let you down but…” ការបង្ហាញពីការសោកស្ដាយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកមិនមែនជាពេលវេលា <24> ប៉ុន្តែគ្រាន់តែមិនអាច ។ ក្នុងហេតុផល ៖ ពិចារណាពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកកំពុងបដិសេធសំណើដោយនិយាយអ្វីមួយដូចជា "ខ្ញុំកំពុងលិចនៅកន្លែងធ្វើការ" ឬ "ខ្ញុំនឹងចេញពីទីក្រុងនៅសប្តាហ៍ក្រោយ" ឬ "ខ្ញុំមានគ្រួសារមកលេង" ។ នេះអាចជួយអ្នកផ្សេងពីបរិបទអំពីមូលហេតុដែលអ្នកនិយាយថាទេចំពោះពួកគេ។
- ផ្តល់ផ្នែកមួយបាទ/ចាស ៖ បាទ/ចាសមួយផ្នែកគឺជាវិធីដ៏ឆ្លាតវៃក្នុងការនិយាយថាទេចំពោះនរណាម្នាក់ ខណៈពេលដែលនៅតែផ្តល់ជំនួយមួយចំនួន។ ជាឧទាហរណ៍ ការនិយាយថា "ខ្ញុំមិនអាចធ្វើរឿងទាំងមូលបានទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំអាចជួយ..." ឬ "ខ្ញុំទំនេរពីរបីម៉ោង ប៉ុន្តែមិនអាចនៅពេញមួយថ្ងៃ" គឺជាឧទាហរណ៍នៃយុទ្ធសាស្រ្តនេះ។
- ការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវ ៖ ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សម្នាក់ដែលឆាប់និយាយថាបាទ/ចាស និងហួសចិត្ត វាអាចជាគំនិតល្អក្នុងការប្រើការពន្យារពេលក្នុងការស្នើសុំនរណាម្នាក់។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើមិត្តម្នាក់សុំឱ្យអ្នកអង្គុយឆ្កែ ឬបើកឡានពួកគេទៅព្រលានយន្តហោះនៅម៉ោង 5 ព្រឹក ប្រាប់ពួកគេថាអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលកាលវិភាគរបស់អ្នកពីរដង។ នេះទិញពេលវេលាឱ្យអ្នកគិតថាតើអ្នកចង់និយាយថាបាទ ឬអត់
- Hard NO ៖ ពេលខ្លះ “ទេ” ឬ “ឈប់ភ្លាម” គឺចាំបាច់ ជាពិសេសនៅពេលដែលការព្យាយាមបដិសេធដោយសុភាពមិនត្រូវបានអើពើ ឬនៅពេលដែលនរណាម្នាក់កំពុងមើលងាយ ឬបំពានលើអ្នកតាមមធ្យោបាយណាមួយ។
6. បង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នក ដើម្បីកុំឱ្យពួកគេបង្កើតអារម្មណ៍
ទាំងមនុស្សអសកម្ម និងមនុស្សឆេវឆាវមានទំនោរធ្វើឱ្យអារម្មណ៍របស់ពួកគេកាន់តែក្តៅក្រហាយក្នុងវិធីដែលអាចនាំឱ្យមានការផ្ទុះឡើង និងជម្លោះកាន់តែធំនៅពេលក្រោយ។[][] ជៀសវាងបញ្ហានេះដោយការដោះស្រាយបញ្ហា បញ្ហា និងជម្លោះក្នុងទំនាក់ទំនងនៅពេលពួកគេកើតឡើងដំបូង។ នៅពេលអ្នកធ្វើ អ្នកច្រើនតែអាចនាំមុខបាន។បញ្ហា និងការពារវាពីការធ្វើឱ្យខូចទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
ផងដែរ ការដោះស្រាយបញ្ហា ឬជម្លោះនៅដំណាក់កាលដំបូងអាចធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការធ្វើដូច្នេះក្នុងលក្ខណៈស្ងប់ស្ងាត់ និងស្មើភាពគ្នា។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួនដែលអះអាងខ្លួនឯងថាអាចប្រើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាតូចតាច ឬបញ្ហាជាមួយមិត្តភ័ក្តិ នៅកន្លែងធ្វើការ ឬក្នុងទំនាក់ទំនង៖[][]
- ប្រឈមមុខនឹងមិត្តភ័ក្តិដែលបោះបង់ ឬត្រឡប់ចេញពីគម្រោងនៅនាទីចុងក្រោយ ដោយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដឹងថាវារំខានអ្នក ស្នើសុំការជូនដំណឹងជាមុនបន្ថែម ឬពន្យល់ពីរបៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផែនការ និងរៀបចំផែនការជាមួយនឹងកាលវិភាគមិនល្អរបស់អ្នក
- ការនិយាយស្តីអំពីអ្នកដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកដទៃ រឿងល្ខោន ពន្យល់ថាវាធ្វើឱ្យអ្នកតានតឹង ឬប្រាប់ពួកគេថាអ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយគឺមិនល្អ
- ត្រូវរួមភេទជាមួយដៃគូថ្មីដោយប្រាប់ពួកគេឱ្យដឹងថាអ្វីដែលអ្នកបើក ឬបិទ អ្វីដែលអ្នកចូលចិត្ត និងមិនចូលចិត្តនៅលើគ្រែ និងព្រំដែនផ្លូវភេទដែលអ្នកមិនចង់ឱ្យពួកគេឆ្លងកាត់
7 ។ ប្រើ I-statements
I-statement គឺជាជំនាញអះអាងដ៏ពេញនិយម និងល្បីបំផុតមួយ ហើយទទួលបានតំណែងរបស់វានៅក្នុងបញ្ជីនេះ ដោយសារតែវាមានភាពចម្រុះ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ I អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍ ចង់បាន តម្រូវការ ឬមតិ ហើយវាក៏អាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះ ឬកំណត់ព្រំដែនផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។ I-statements ជាធម្មតាធ្វើតាមរូបមន្តដែលមានលក្ខណៈដូចនេះ៖ “ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថា ___ នៅពេលអ្នក ____ ហើយខ្ញុំចង់____.”[]
មិនដូចសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលចាប់ផ្តើមដោយ "អ្នក" (ឧ. "អ្នកធ្វើឱ្យខ្ញុំឆ្កួត" ឬ "អ្នកតែងតែ... ពួកវាទំនងជាមិនសូវបង្កើតការការពាររបស់បុគ្គលនោះទេ ហើយត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយមនុស្សឱ្យកាន់តែមានភាពវៃឆ្លាតក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាដ៏លំបាកមួយ។[] ការប្រែប្រួលមួយចំនួននៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ I ដែលអ្នកអាចប្រើក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នាគឺ៖
- ចំពោះមិត្តរួមបន្ទប់ ឬមិត្តភ័ក្តិ ឬដៃគូដែលកំពុងរស់នៅ៖ “ខ្ញុំពិតជាមិនចូលចិត្តវានៅពេលដែលអ្នកទុកចាននៅក្នុងអាងមួយយប់ ព្រោះវាពិបាកក្នុងការសម្អាត។ ខ្ញុំនឹងចូលចិត្តវា ប្រសិនបើអ្នកបង្កើតទម្លាប់លាងសម្អាតពួកគេមុនពេលចូលគេង។”
- ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅកន្លែងធ្វើការ ៖ “ខ្ញុំយល់ថាពួកយើងមានបុគ្គលិកខ្លី ប៉ុន្តែខ្ញុំពិតជាត្រូវការជំនួយបន្ថែមមួយចំនួនលើគម្រោងនេះ។ ខ្ញុំពិតជាចង់ធ្វើការងារឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព ប៉ុន្តែមិនអាចទេ នៅពេលដែលខ្ញុំមានរបស់ច្រើននៅលើចានរបស់ខ្ញុំ។"
- ចំពោះមិត្តភ័ក្តិ ឬសមាជិកគ្រួសារ ៖ "ខ្ញុំដឹងថាអ្នកមិនមានចេតនាធ្វើបាបនៅពេលអ្នកនិយាយរឿងបែបនេះទេ ប៉ុន្តែពួកគេពិតជារំខានខ្ញុំណាស់។ ខ្ញុំតែងតែមានភាពអសន្តិសុខបន្តិចបន្តួចអំពីរឿងនោះ ហើយពិតជាពេញចិត្តចំពោះវា ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបញ្ចេញមតិបែបនោះ។"
8. ស្វែងយល់ពីវិធីដោះស្រាយ និងដោះស្រាយជម្លោះ
ជម្លោះអាចជារឿងមិនសុខស្រួល មានអារម្មណ៍រំជើបរំជួល និងអាចបំផ្លាញទំនាក់ទំនង ឬសូម្បីតែបញ្ចប់ទំនាក់ទំនង ដូច្នេះវាសមហេតុផលដែលមនុស្សជាច្រើនចង់ជៀសវាងវា។ បញ្ហាគឺថាការជៀសវាងជម្លោះជួនកាលអាចធ្វើឱ្យជម្លោះកាន់តែធំ។