Բովանդակություն
Ասերտիվությունը հաղորդակցման ոճ է, որը ներառում է ձեր զգացմունքները, մտքերը, ցանկություններն ու կարիքները արտահայտել ուղղակի, ազնիվ և հարգալից ձևով:[][]
Շատ մարդիկ պայքարում են կամ ագրեսիվ (չափազանց ինքնավստահ) կամ պասիվ լինելու դեմ (բավականաչափ ոչ հաստատակամ): Ավելի ինքնավստահ դառնալը կարող է բարելավել ձեր հարաբերություններն ու հաղորդակցությունը ձեր կյանքի բոլոր ոլորտներում:[][]
Այս հոդվածը կօգնի ձեզ բացահայտել ձեր հաղորդակցման ոճը, ինչպես նաև կտրամադրի խորհուրդներ և հաստատակամ հաղորդակցման օրինակներ, որոնք կօգնեն ձեզ ավելի լավ հաղորդակցվել, նվազեցնել սթրեսը և բարելավել ձեր սոցիալական հմտությունները:
Ի՞նչ է ինքնավստահությունը:
Ասերտիվությունը սոցիալական հմտություն է, որը ներառում է անմիջական, բաց և ազնիվ լինել մարդկանց հետ՝ միաժամանակ հարգանք ցուցաբերելով նրանց զգացմունքների, ցանկությունների և կարիքների նկատմամբ: Ինչպես բոլոր սոցիալական հմտությունները, ինքնավստահությունն այն չէ, որով մարդիկ ծնվում են, այլ այն, ինչ սովորում և յուրացվում է պրակտիկայի միջոցով:երկարաժամկետ հեռանկարում հարաբերություններին ավելի մեծ վնաս պատճառելով:
Այս պատճառով, կոնֆլիկտների լուծման հմտությունները ևս մեկ կարևոր ինքնավստահություն են, որոնք պետք է ունենան ձեր սոցիալական գործիքակազմում: Կոնֆլիկտները լուծելու որոշ խորհուրդներ ներառում են. Օրինակ՝ «Դուք խոստացել էիք գալ ինձ վերցնելու, իսկ հետո թողեցիք ինձ այնտեղ 5 ժամով» ասելու փոխարեն, դուք կարող եք ասել. Քննարկումը հիմնախնդրի վրա կենտրոնացած պահելը նվազեցնում է պաշտպանողականությունը և օգնում է իրականում լուծել հակամարտությունը, այլ ոչ թե անձնական հարձակումների դիմելը:
9: Վստահաբար վարվե՛ք ձեզ ամենամոտ մարդկանց հետ
Վստահությունը հմտություն է, որը կարելի է յուրացնել միայն ժամանակի և հետևողական պրակտիկայի շնորհիվ: Երբ դուք նոր եք սկսում զարգացնել այս հմտությունները, ավելի հեշտ կլինի դրանք օգտագործել ձեր կյանքի այն մարդկանց հետ, ում հետ դուք ամենամտերիմ եք: Դրանք կարող են ներառել լավագույն ընկերոջը, նշանակալից մեկին կամ ընտանիքի անդամին, որի հետ դուք կարող եք լինել լիովին իսկական և անկեղծ:
Թույլ տվեք նրանց, որ դուք փորձում եք աշխատել ինքնավստահության հմտությունների վրա, որպեսզի նրանք չշփոթվեն այն հարցում, թե ինչու կարող եք այլ կերպ շփվել նրանց հետ: Այսպիսով, դուք կարող եք նաև ստանալ նրանց կարծիքը և նույնիսկ հնարավորություն ստանալ «վերանայել» կամ դեր խաղալ որոշակի ինքնավստահության հմտություններ, հատկապես այն հմտությունները, որոնք ձեզ համար ամենադժվար է տիրապետել: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ այս տեսակի դերախաղերը և գործնական հնարավորությունները իսկապես օգնում են մարդկանց զարգացնել ավելի ինքնավստահ հաղորդակցման ոճ:[][]
10: Սպասեք, որ պետք է վերահաստատեք ինքներդ ձեզ
Իդեալական աշխարհում դուք կարող եք սահմաններ դնել, ասել «ոչ», տեր կանգնել ինքներդ ձեզ կամ լուծել խնդիրը միայն մեկ անգամ և ստիպված չլինեք նորից դա անել: Իրականում,Հավանաբար շատ անգամներ կլինեն, երբ դուք պետք է վերահաստատվեք ինչ-որ մեկի հետ, նույնիսկ երբ վերջերս եք դա արել ինչ-որ մեկի հետ: Օրինակ՝ գուցե հարկ լինի հիշեցնել ընկերոջը կամ զուգընկերոջը, որ չանեն կամ չասեն որոշ բաներ, որոնք դուք խնդրել եք չանել, նախքան տեւական փոփոխություններ տեսնելը:
Սա շատ ավելի քիչ հիասթափեցնող կլինի, երբ գործընթացը սկսեք իրատեսական ակնկալիքներով: Օրինակ, մտածեք հաստատակամության մասին որպես մարդկանց հետ շփվելու ձևի շարունակական փոփոխություն, այլ ոչ թե միանգամյա զրույց: Այս փոփոխությունը ներառում է ավելի բաց, անմիջական և անկեղծ լինել այն մասին, թե ինչպես եք զգում, մտածում և ինչ եք ուզում և ինչ կարիք ունեք:[][][]
Հաղորդակցման 3 ոճերը
Հաստատակամ հաղորդակցությունը հաղորդակցության երեք հիմնական ոճերից մեկն է և համարվում է բոլորից ամենաառողջն ու արդյունավետը: Հաղորդակցման երկու այլ ոճերը պասիվ և ագրեսիվ են, որոնք ներառում են կամ բավականաչափ ոչ ինքնավստահ (պասիվ) կամ չափազանց հաստատակամ (ագրեսիվ): .[] Ստորև բերված են 3 տարբեր հաղորդակցման ոճերի սահմանումներ՝ բացատրություններով և յուրաքանչյուրը նկարագրելու օրինակներով:[][][][]
| Պասիվ հաղորդակցություն Հպատակեցնում է սեփական զգացմունքները, ցանկություններն ու կարիքները ուրիշների հանդեպ | Ասերտիվ հաղորդակցություն | Ագրեսիվ հաղորդակցությունը | Տես նաեւ: Ինչու՞ են մարդիկ դադարում խոսել ինձ հետ: — ԼՈՒԾՎԱԾ ԷԵրբ դուք հաստատակամորեն շփվում եք, դուք ասում եք. ավելի կարևոր է, քան ձեր զգացմունքները/ցանկությունները/կարիքները |
|---|---|---|---|
| Պասիվ հաղորդակցման օրինակներ. | Հաստատակամ հաղորդակցման օրինակներ. | Ագրեսիվ հաղորդակցման օրինակներ. |
- Բարելավելով ձեր վստահությունը, ինքնագնահատականը և սեփական գաղափարը
- Նվազեցնելով հոգեկան առողջության հետ կապված խնդիրները, ինչպիսիք են դեպրեսիան և անհանգստությունը
- Բարելավելով ձեր ընդհանուր բավարարվածությունը ձեր կյանքից
- Զարգացնելով ավելի առողջ հարաբերություններ և ավելին
- 4>Միջանձնային կոնֆլիկտների կամ դրամայի հետ կապված սթրեսի նվազեցում
- Հակամարտությունների ժամանակ շահեկան լուծումներ և փոխզիջումներ գտնելը
Վերջնական մտքեր
Աստծունությունը ուղիղ, ազնիվ և հարգալից հաղորդակցվելու առողջ ոճ է: Ասել ոչ, բացահայտ արտահայտել մտքերն ու զգացմունքները և խնդրել իրերըդուք ուզում եք և կարիք ունեք, բոլորն էլ հաստատակամ հաղորդակցության օրինակներ են:[][][][]
Կանոնավոր պրակտիկայի դեպքում այս հմտությունները սկսում են ավելի բնական և հարմարավետ զգալ, և դուք ստիպված չեք լինի աշխատել կամ ջանք թափել դրանք օգտագործելու համար: Այս պահին, հավանաբար, կնկատեք նաև մի քանի դրական փոփոխություններ ձեր կյանքում և հարաբերություններում, որոնք ուղղակի արդյունք են ինքնահաստատման սովորելու:
Ընդհանուր հարցեր
Ինչու՞ եմ ես պայքարում ինքնավստահ լինելու համար:
Ակտիվությունը դժվար է շատերի համար: Շատ մարդիկ անհանգստանում են, որ եթե չափազանց անմիջական կամ ազնիվ լինեն այն ամենի վերաբերյալ, ինչ զգում են, մտածում, ցանկանում կամ կարիք ունեն, մյուս մարդիկ կվիրավորվեն կամ կնեղվեն: Թեև դա երբեմն ճիշտ է, հաստատակամ հաղորդակցությունն օգնում է հարաբերություններն ամուր և առողջ պահել:[][]
Արդյո՞ք որպես տղամարդ կամ կին ավելի դժվար է ինքնավստահ լինելը: 1> Ինչու՞ է ինքնավստահ հաղորդակցությունը արդյունավետ ռազմավարություն:
Ակտիվությունը հաղորդակցման ամենաարդյունավետ ոճն է, քանի որ այն ուղղակի և պարզ է՝ միաժամանակ հարգելով դիմացինի զգացմունքներն ու իրավունքները:և ստացեք։ձեր զգացմունքները (և դրական, և բացասական) ուրիշների հետ
Ինչպես լինել ավելի ինքնավստահ. 10 քայլ
Աստվածությունը պարտադիր հմտություն է, որը կարող է օգնել ձեզ շփվել ավելի անմիջական, պարզ և արդյունավետ ձևով: Ժամանակի, պրակտիկայի և որոշ հաստատակամ հաղորդակցման օրինակների և խորհուրդների հետ դուք կարող եք տիրապետել վստահ հաղորդակցության արվեստին: Ստորև ներկայացված են 10 քայլեր, որոնք պետք է ձեռնարկվեն՝ սկսելու աշխատել ավելի ինքնավստահ հաղորդակցման ոճ մշակելու վրա:
1. Բացահայտեք ձեր հաղորդակցման ոճը և հմտությունների բացերը
Ձեր հաղորդակցման ոճը կարող է տարբեր լինել՝ կախված իրավիճակից, անձից և համատեքստից: Օրինակ, դուք կարող եք լինել շատ ինքնավստահ անձնավորություն ձեր պրոֆեսիոնալ դերում որպես մենեջեր, բայց հետո ձեզ հետ մղել կամ վերաբերվել որպես դռան գորգի ձեր անձնական կյանքում: Ձեր հաղորդակցման ոճը կարող է փոխվել նաև սթրեսի կամ կոնֆլիկտի ժամանակ:[][][][]
Ձեր հաղորդակցման ոճը (ներառյալ՝ ինչպես եք շփվում կոնֆլիկտի ժամանակ), կարևոր է, քանի որ դա կօգնի ձեզ իմանալ, թե ինչ է պետք փոխել: Ստորև բերված են որոշ ինքնավստահության հմտություններ, որոնք կարող է անհրաժեշտ լինել զարգացնել պասիվ և ագրեսիվ հաղորդակցվողները:[]
| Պասիվ հաղորդակցվողները կարող են աշխատել.on. | |||
|---|---|---|---|
| Կանգնալ և խոսել իրենց օգտին | Ակտիվ լսելու և չընդհատելու հմտություններ | ||
| Անձնական հստակ սահմաններ դնել | Հարգել այլ մարդկանց սահմանները | ||
| Ավելի անմիջականորեն շփվել): | Հակամարտությունները լուծել առանց զայրույթի կամ թշնամանքի | ||
| Սովորել ավելի վստահ լինել ուրիշների հետ | Սովորել լինել ավելի խոնարհ ուրիշների հետ | ||
| Նախաձեռնել կամ լինել ավելի վճռական | Համագործակցել և համագործակցել ուրիշների հետ | Առաջնահերթություն տալ սեփական ինտելեկտին | իրենց զգացմունքների և կարիքների համար: 4> | |
2. Մշակեք ավելի ինքնավստահ մարմնի լեզուն
Ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ ձեր մարմնի լեզուն նույնիսկ ավելի կարևոր է, քան ձեր ասած իրական բառերը, ուստի ինքնավստահությունը ներառում է նաև մարմնի վստահ լեզվի օգտագործումը: Ոչ խոսքային նշանները, ինչպիսիք են, թե որքան մեծ է ձեր աչքի շփումը, ձեր կեցվածքը, արտահայտություններն ու ժեստերը, ինչպես նաև ձեր ձայնի տոնն ու ծավալը, բոլորն էլ հաստատակամության կարևոր կողմերն են: Երբ դուք խոսում եք հաստատակամ, բայց ունեք մարմնի պասիվ լեզու, մյուսները ավելի քիչ հավանական է ձեզ համարեն որպես ինքնավստահ:[][][][]
Ահա մի քանի ոչ խոսքային հաստատակամ հաղորդակցման օրինակներ.կեցվածքը, երբ կանգնած կամ նստած եք ինչ-որ մեկի հետ խոսելու համար: Մի եղեք չափազանց կոշտ կամ կոշտ, բայց նաև համոզվեք, որ չթռվեք: Բացի այդ, խուսափեք անհանգստությունից կամ շատ տեղաշարժվելուց, ինչը կարող է սոցիալական անհանգստության կամ անապահովության նշան լինել: Փորձեք նաև ձեր մարմնի լեզուն «բաց» պահել՝ առերեսվելով նրա հետ, ում հետ խոսում եք և չխաչելով ձեռքերն ու ոտքերը, կծկվելով կամ թեքվելով: Լավ աչքի կոնտակտի բանալին զրույցի ընթացքում ինչ-որ մեկի հետ աչքի կապ ունենալն է՝ առանց նրանց անհարմարավետության: Օրինակ՝ նայեք նրանց, երբ նրանք խոսում են, բայց երբեմն մի հայացք նետեք հեռուն, որպեսզի չթվա, թե նայում եք նրանց:[][][]
3. Խոսեք բավականաչափ բարձր և հստակ, որպեսզի լսեք
Արդյունավետ և հաստատակամ հաղորդակցվելու համար ուրիշները պետք է.ձեզ լսելու և հասկանալու համար։ Ձեր ձայնը պրոյեկտելը, ավելի շատ շեշտադրումը և հաստատակամ հնչերանգը կարող են օգնել համոզվել, որ ձեր ձայնը լսելի է ուրիշների կողմից:[]
Եթե դուք ավելի բարձր, ազնիվ կամ շանտաժիստ եք, ապա ձեզ հարկավոր է նվազեցնել և ավելի հանգիստ խոսել, կամ խոսել ավելի քիչ շեշտադրմամբ: Չափազանց բարձր կամ չափազանց շեշտադրմամբ խոսելը կարող է ճնշել կամ նույնիսկ վախեցնել որոշ մարդկանց: Կախված իրավիճակից, այն կարող է նույնիսկ մեկնաբանվել որպես ագրեսիվ կամ թշնամական, ինչը ավելի հավանական է դարձնում կոնֆլիկտների առաջացումը:[]
4. Հանգիստ արտահայտեք ամուր կարծիքներ
Աստծուն մարդիկ այն մարդիկ են, ովքեր ավելի ազատ են արտահայտում իրենց մտքերն ու կարծիքները, բայց դա անում են նրբանկատորեն: Հանգիստ, վերահսկվող և չպաշտպանված մնալը կարևոր է, հատկապես, երբ դուք արտահայտում եք ուժեղ կարծիք կամ զգացում:[][]
Այս պահերին կարևոր է զսպել ձեր զգացմունքները: Հակառակ դեպքում, այլ մարդիկ, ամենայն հավանականությամբ, կսկսեն պաշտպանվել կամ վրդովվել, և ավելի հավանական է դառնում, որ մարդիկ սխալ կհասկանան ձեզ կամ այն, ինչ դուք փորձում եք ասել:
Ահա մի քանի խորհուրդ այն մասին, թե ինչպես արտահայտել ամուր կարծիքներ հաստատակամ և հարգալից ձևով.[][]
- Համոզվեք, որ դադար եք տալիս և զրույցի ընթացքում զրուցակցին կամ մարդկանց հնարավորություն տվեք պատասխանել ձեր ասածին կամ կիսվել իրենց զգացմունքներով կամ կարծիքներով
- Փորձեք թուլացնել լարվածությունը ձեր մարմնում, երբ դուքզգացեք, որ սեղմվում եք կամ լարվում եք, ինչը կարող է օգնել ավելի հանգիստ զգացմունքային վիճակ ստեղծելու համար
- Հանգստացեք կամ փոխեք թեման, եթե ամեն ինչ շատ է թեժանում՝ ասելով, «Եկեք փոխենք արագությունը» կամ հարցնեք՝ «Կարո՞ղ ենք այս մասին մեկ այլ անգամ խոսել»:
5: Սովորեք «ոչ» ասելը (առանց մեղքի կամ զայրույթի)
«Ոչ»-ը հեշտ արտասանվող բառ է, բայց դժվար է ասել մեկին, ով ձեզանից օգնություն, լավություն կամ ձեր ժամանակ է խնդրում: Այն փոխադարձ է, հավասարակշռված և առողջ:
Երբեմն ինչ-որ մեկին «ոչ» ասելը կնեղացնի կամ զայրացնի նրան, անկախ նրանից, թե որքան հաստատակամ կամ նրբանկատորեն եք գնում դրան: Այնուամենայնիվ, կան որոշ ռազմավարություններ, որոնք կարող եք օգտագործել «ոչ» ասելիս, որոնք կարող են պաշտպանել ձեր հարաբերությունները, խնայել դիմացինի զգացմունքները և կանխել կոնֆլիկտները: Ահա մի քանի արտահայտությունների օրինակներ, որոնք կարող եք օգտագործել՝ հաստատակամորեն «ոչ» ասելու համար>Բացատրեք, թե ինչու . Բացատրեք, թե ինչու եք մերժում հարցումը«Ես ճահճացել եմ աշխատանքի մեջ» կամ «Հաջորդ շաբաթ ես քաղաքից դուրս կգամ» կամ «Ես ընտանիքով այցելում եմ»: Սա կարող է օգնել ուրիշներին համատեքստում, թե ինչու եք «ոչ» ասում նրանց:
6: Արտահայտեք ձեր զգացմունքները, որպեսզի նրանք չզարգանան
Ե՛վ պասիվ, և՛ ագրեսիվ մարդիկ հակված են զսպել իրենց հույզերը, որոնք հետագայում կարող են հանգեցնել պայթեցումների և ավելի մեծ կոնֆլիկտների:[][] Խուսափեք այս խնդրից՝ անդրադառնալով հարաբերությունների խնդիրներին, խնդիրներին և կոնֆլիկտներին, երբ դրանք առաջին անգամ ի հայտ են գալիս: Երբ դա անում եք, հաճախ կարող եք առաջ անցնելխնդիրը և թույլ չտալ, որ այն վնասի ձեր հարաբերություններին:
Նաև, խնդիրների կամ կոնֆլիկտների շուտափույթ լուծումը կարող է հեշտացնել դա անել հանգիստ, համաչափ ձևով: Ահա ինքնահաստատման մի քանի օրինակներ, որոնք կարող են օգտագործվել ընկերոջ, աշխատանքի կամ հարաբերությունների հետ կապված փոքր խնդիրների կամ խնդիրների լուծման համար. խնդրելով նրանց չներքաշել ձեզ դրամայի մեջ, բացատրելով, որ դա ձեզ սթրեսի է ենթարկում կամ ասելով, որ այն, ինչ նրանք ասում են, հաճելի չէ
7><1: Օգտագործեք I-statements
I-statement-ը ամենահայտնի և հայտնի ինքնավստահության հմտություններից մեկն է և իր տեղն է զբաղեցնում այս ցուցակում, քանի որ այն բազմակողմանի է: I-հայտարարությունը կարող է օգտագործվել զգացմունքներ, ցանկություններ, կարիքներ կամ կարծիքներ արտահայտելու համար, ինչպես նաև կարող է օգտագործվել կոնֆլիկտների լուծման կամ անձնական սահմաններ սահմանելու համար: I-հայտարարությունները սովորաբար հետևում են հետևյալ բանաձևին. «Ես զգում եմ ___, երբ դու ____ և ես կցանկանայի.____»:[]
Ի տարբերություն «դու»-ով սկսվող արտահայտությունների (օրինակ՝ «Դու ինձ այնքան կատաղեցրիր» կամ «Դու միշտ…»), ես-հայտարարություններն ավելի քիչ հակասական են և ավելի հարգալից: Դրանք ավելի քիչ հավանական է, որ հրահրեն մարդու պաշտպանությունը և նախատեսված են մարդկանց օգնելու ավելի նրբանկատ լինել դժվար զրույցի ժամանակ:[] I-հայտարարությունների որոշ տարբերակներ, որոնք կարող եք օգտագործել տարբեր իրավիճակներում, հետևյալն են. Ես կցանկանայի, եթե դուք սովորություն դարձնեիք լվանալ դրանք քնելուց առաջ»:
8: Իմացեք, թե ինչպես լուծել և լուծել կոնֆլիկտները
Կոնֆլիկտը կարող է լինել անհարմար, էմոցիոնալ լիցքավորված և կարող է վնասել կամ նույնիսկ դադարեցնել հարաբերությունները, ուստի իմաստ ունի, որ շատ մարդիկ ցանկանում են խուսափել դրանից: Խնդիրն այն է, որ կոնֆլիկտից խուսափելը երբեմն կարող է հակամարտությունն ավելի մեծացնել,
