Edukien taula
Asertibitatea zure sentimenduak, pentsamenduak, nahiak eta beharrak modu zuzen, zintzo eta errespetuz adieraztea dakarten komunikazio-estilo bat da.[][]
Jende asko erasokorra (asertiboegia) edo pasiboa izatearekin (ez nahikoa asertiboa) borrokatzen da.[][][] Asertibitatea da bi arazo hauen irtenbidea, beste pertsona horiek komunikatzeko modu eraginkorragoan aurkitzen laguntzen duten bitartean. Asertiboagoa izateak zure harremanak eta komunikazioa hobetu ditzake zure bizitzako alor guztietan.[][]
Artikulu honek zure komunikazio-estiloa identifikatzen lagunduko dizu eta aholkuak eta komunikazio asertiboko adibideak ere emango ditu, hobeto komunikatzen, estresa murrizten eta gizarte-trebetasunak hobetzen lagunduko dizutenak.
Zer da asertibitatea?
Asertibitatea pertsonekin zuzena, irekia eta zintzoa izatea eskatzen duen trebetasun soziala da, hala ere, euren sentimendu, nahi eta beharrekiko errespetua erakutsiz. Gizarte-trebetasun guztiak bezala, asertibitatea ez da jendea jaiotzen den zerbait, baizik eta praktikaren bidez ikasi eta menperatzen den zerbait da.[][][]
Komunikazio asertiboaren lehen deskribapenen arabera, asertibitatearen 4 elementu nagusi daude, besteak beste:[]
- Pertsonei ezetz esateko edo haien eskaerei uko egiteko gaitasuna
- Besteei buruz hitz egiteko eta zintzotasunez galdetu behar duen gaitasuna.harremanari kalte gehiago eraginez epe luzera.
Horregatik, gatazkak konpontzeko gaitasunak dira zure gizarte-tresna-kutxan eduki beharreko asertibitaterako ezinbesteko beste gaitasun bat. Gatazkak konpontzeko aholku batzuk honako hauek dira:[][]
- Arazoan zentratu eta ez pertsonan : Gatazka batean zehar, saiatu gaiari edo arazoari (hau da, esan, egin edo egin ez den zerbait) pertsonari baino. Esaterako, “Hitzartzera etorriko zinela agindu zenuen eta gero 5 orduz utzi nauzula!” esan beharrean, “oso egoera txarrean nengoen, ez zinelako agertu”. Eztabaida arazoan zentratuta mantentzeak defentsibotasuna murrizten du eta gatazkari benetan aurre egiten laguntzen du, eraso pertsonaletara jo beharrean.
- Ez egin adostasuna irtenbide bakarra : argumentu guztiak ez dira «irabazi» behar beste pertsona zurekin edo zure ikuspuntuan ados egotea lortuz. Batzuetan, konponbide onena konpromisoa edo ados ez egotea ados jartzea da. Adostasuna benetan irtenbide bakarra ez bada behintzat, ireki beste irtenbide batzuetara. Adibidez, ikasi bikotekide edo lagun batek zuk baino sinesmen edo iritzi desberdinak dituela onartzen eta onartzen.
- Ikasi zuzen borrokatzen : zure harreman estuenetan (adibidez, bikotekidea, ezkontidea, familia edo gelakidea), gatazkak saihestezinak dira. Harreman hauek sendo eta osasuntsu mantentzeko gakoa ez daez borrokatzeko baizik eta bidezko borrokan ikasteko. Saihestu kolpe baxuak, izen-deiak edo eraso eta irain pertsonalak. Hartu atsedenaldiak gauzak gehiegi berotzen direnean. Era berean, egon zaitez zure akatsengatik jabetzeko eta barkamena eskatzeko, gauzak konpontzeko eta zuzentzeko ahaleginean, borroka zuzena ez zenuenean.
9. Landu asertibitatea gertuen dituzun pertsonekin
Asertibitatea denborarekin eta praktika koherentearekin bakarrik menderatu daitekeen trebetasuna da. Trebetasun hauek garatzen hasi berri zarenean, errazagoa izan daiteke haiek erabiltzea zure bizitzako hurbilen dituzun pertsonekin praktikatzea. Horien artean lagunik onena, beste esanguratsu bat edo guztiz benetakoa eta benetakoa izan zarela sentitzen duzun familiako kide bat izan daiteke.
Eman iezaiezu asertibitatearen trebetasunak lantzen saiatzen ari zarela, haiekin desberdin interakzionatzen ari zaren zergatik nahastu ez daitezen. Horrela, haien iritzia ere jaso dezakezu eta asertibitate-trebetasun jakin batzuk "berriro" egiteko edo antzezteko aukera ere izan dezakezu, batez ere menperatzen zailena zailena. Ikerketek erakusten dute rol-joko eta praktika-aukerek jendeari komunikazio-estilo asertiboagoa garatzen laguntzen diotela.[][]
10. Espero ezazu zeure burua berriro aldarrikatu behar duzula
Mundu ideal batean, muga bat ezarri dezakezu, "ez" esan, zeure burua defendatu edo arazo bati behin bakarrik zuzendu eta berriro egin beharrik ez. Berez,seguruenik askotan izango da berriro baieztatzea norbaitekin, nahiz eta duela gutxi norbaitekin egin duzunean. Esaterako, baliteke lagun bati edo bikotekide bati ez diezazkioketela esan edo eskatu diozun gauza jakin batzuk ez egiteko gogorarazi behar izatea aldaketa iraunkorrak ikusi baino lehen.
Hau asko frustrante gutxiago izango da prozesua itxaropen errealistekin hasten zarenean. Esate baterako, pentsa ezazu asertibitatea pertsonekin elkarreragiteko moduan etengabeko aldaketa gisa, elkarrizketa bakarrean egin beharrean. Aldaketa honek irekiagoa, zuzenagoa eta zintzoagoa izatea dakar: nola sentitzen, pentsatzen eta nahi eta behar duzunari buruz.[][][]
Hiru komunikazio-estiloak
Komunikazio asertiboa hiru komunikazio-estilo nagusietako bat da eta guztietatik osasuntsuena eta eraginkorrena da. Beste bi komunikazio-estilo pasiboak eta oldarkorrak dira, hau da, aski asertiboa ez izatea (pasiboa) edo asertiboegia (erasokorra).[][] Asertibitatea komunikazio-estilo pasibo eta oldarkorraren arteko erdibidea da eta komunikatzeko modurik eraginkorrena da, batez ere gatazka batean gatazkan zehar. [] Jarraian, 3 komunikazio-estilo ezberdinen definizioak daude bakoitza deskribatzeko azalpen eta adibideekin.[][][][]
| Komunikazio pasiboa Besteen sentimenduak, nahiak eta beharrak menperatzen ditu | Komunikazio asertiboa | Komunikazio oldarkorra |
|---|---|---|
| Komunikazio pasiboaren adibideak: | Komunikazio asertiboko adibideak: | Komunikazio oldarkorren adibideak: |
- Zure konfiantza, autoestimua eta autokontzeptua hobetzea
- Depresioa eta antsietatea bezalako osasun mentaleko arazoak murriztea. Gatazka pertsonalak edo drama
- Gasketan irabazi eta irabazientzako konponbideak eta konpromisoak bilatzea
Azken pentsamenduak
Asertibitatea komunikazio-estilo osasuntsua da, zuzena, zintzoa eta errespetuzkoa. Ezetz esatea, pentsamenduak eta sentimenduak modu irekian adieraziz eta gauzak eskatzeanahi duzun eta behar duzun komunikazio asertiboaren adibideak dira.[][][][]
Ohiko praktikarekin, trebetasun hauek naturalago eta erosoago sentitzen hasten dira, eta ez duzu lan egin edo haiek erabiltzen saiatu beharko. Une honetan, ziurrenik, zure bizitzan eta harremanetan ere nabarituko dituzu hainbat aldaketa positibo, zure burua baieztatzen ikastearen ondorio zuzenak direnak.
Galdera arruntak
Zergatik borrokatzen naiz asertiboa izateko?
Asertibitatea zaila da jende askorentzat. Jende asko kezkatzen da sentitzen, pentsatzen, nahi edo behar duenarekin zuzenegi edo zintzoegi baldin bada, beste pertsonak minduta edo atsekabetuta egongo direlako. Batzuetan hori egia den arren, komunikazio asertiboak harremanak sendo eta osasuntsu mantentzen laguntzen du.[][]
Gizon edo emakume gisa asertiboa izatea zailagoa al da?
Egia da gizonak asertiboagoak izan ohi direla dioen estereotipoan, askotan emakume asko pasiboagoak edo sumisoagoak izateko sozializatzen direlako.[] Hala ere, gizonak etengabe eboluzionatzen dira eta etengabe aldatzen dira. ]
Zergatik da komunikazio asertiboa estrategia eraginkorra?
Asertibitatea komunikazio-estilorik eraginkorrena da, zuzena eta argia delako beste pertsonaren sentimenduak eta eskubideak errespetatuz.[][] Asertibitateak zure sentimenduak, nahiak, beharrak eta iritziak adierazten lagun diezazuke beste pertsonek gehien entzungo duten moduan.eta jaso.[][][]
Ikusi ere: Sozialki trebea: esanahia, adibideak eta aholkuak <21zure sentimenduak (positiboak zein negatiboak) besteekin
Nola izan asertiboagoa: 10 urrats
Asertibitatea izan behar duen trebetasuna da, modu zuzenago, argiago eta eraginkorrago batean komunikatzen lagun zaitzake. Denborarekin, praktikarekin eta komunikazio asertiboko adibide eta aholku batzuekin, komunikazio asertiboaren artea menderatu dezakezu. Jarraian, komunikazio-estilo asertiboago bat garatzeko lanean hasteko eman beharreko 10 pausu.
1. Identifikatu zure komunikazio-estiloa eta gaitasunen hutsuneak
Zure komunikazio-estiloa alda daiteke egoeraren, pertsonaren eta testuinguruaren arabera. Esate baterako, baliteke kudeatzaile gisa zure zeregin profesionalean oso pertsona asertiboa izatea, baina gero bultzatzaile bat izatea edo zure bizitza pertsonalean atez atekoa bezala tratatuko zara. Baliteke zure komunikazio-estiloa estres edo gatazka-garaietan ere aldatzea.[][][][]
Zure komunikazio-estiloa identifikatzea (gatazkan nola komunikatzen zaren barne) garrantzitsua da, zer aldatu behar den jakiten lagunduko dizulako.[] Pertsona pasibo batek, seguruenik, erasokor komunikatzen duenak baino trebetasun desberdinak garatzen lan egin beharko du. Jarraian, komunikatzaile pasibo eta oldarkorrek garatu behar dituzten asertibitate-trebetasun batzuk daude.[]
| Baliteke komunikatzaile pasiboek landu behar izatea: | Komunikatzaile oldarkorrek lan egin beharko lukete.Hona: | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bere buruaren alde egitea eta hitz egitea | Entzuteko trebetasun aktiboa eta etenik ez egitea | ||||||
| Muga pertsonal argiak ezartzea | Beste pertsonen mugak errespetatzea | ||||||
| Modu zuzenago batean komunikatzea | Modu lasaiago batean komunikatzea nola saihestu gatazkak | Besteekin konfiantza gehiago izaten ikastea | Besteekin apalago izaten ikastea | Ekimena hartzea edo erabakigarriagoa izatea | Besteekin lankidetzan aritzea eta lankidetzan aritzea | Norbere sentimenduak eta beharrak lehenestea | Adimen emozionala eta besteekiko errespetua<14441> |
2. Garatu gorputz-hizkuntza seguruagoa
Ikerketek frogatu dute zure gorputz-hizkuntza esandako hitzak baino are garrantzitsuagoa dela; beraz, asertibitateak gorputz-hizkuntza segurua erabiltzea dakar. Hitzik gabeko seinaleak, esate baterako, zenbat kontaktu egiten duzun, zure jarrera, adierazpenak eta keinuak eta zure ahotsaren tonua eta bolumena asertibitatearen alderdi garrantzitsuak dira. Asertiboki hitz egiten duzunean baina gorputz-hizkuntza pasiboa duzunean, besteek ez dute asertibo gisa ikusiko.[][][][]
Hona hemen hitzik gabeko komunikazio asertiboko adibide batzuk:
- Jarrera asertibo bat hartu : Bilatu posizio eroso bat edo zutik.norbaitekin hitz egiteko zutik edo eserita dagoenean jarrera. Ez izan zurrun edo zurrunegi, baina ziurtatu ez okertzen ere. Era berean, saihestu asko mugitzea edo mugitzea, gizarte-antsietatearen edo segurtasun ezaren seinale izan daitekeena. Era berean, saiatu zure gorputz-hizkuntza "zabalik" mantentzen, hizketan ari zaren pertsonari begira eta ez besoak edo hankak gurutzatuz, ez uzkurtuz edo alderantziz makurtuz.[][]
- Egin begi-harreman ona : pertsona pasiboek begien kontaktua saihestu ohi dute, eta erasokorrak, berriz, bizitasun handiegia izan dezakete begi-kontaktuarekin. Begi-harreman ona izateko gakoa elkarrizketa batean norbaitekin begi-harremana mantentzea da, deseroso egin gabe. Esaterako, begira iezaiezu hitz egiten ari direnean, baina noizean behin begirada urrundu haiei begira zaudela iruditu ez dadin.[][][]
- Erabili esamoldeak eta keinuak zentzuz : Aurpegiko adierazpenak eta keinuak argi komunikatzeko ezinbesteko osagaiak dira, hori baita asertibitatearen helburu nagusietako bat. Zure esamoldeek eta keinuek esaten ari zarenaren tonuarekin edo emozio-giroarekin bat egin behar dute (adibidez, hunkituta, serio, ergela, etab.), baina neutroa edo positiboa izan behar dute. Adibidez, ukabila egitea, hatza seinalatzea edo haserrearen aurpegi-adierazpenak egitea litekeena da jokabide oldarkor gisa interpretatzea baino jokabide asertiboa.[]
3. Entzuteko nahikoa ozen eta argi hitz egin
Eraginkortasunez eta asertiboki komunikatzeko, besteek behar dute.zu entzun eta ulertu ahal izateko.[][][] Berez mintzamena edo isila den jendeak ozenago edo argiago hitz egin beharko luke. Zure ahotsa proiektatzeak, enfasi gehiago erabiltzeak eta tonu asertiboa erabiltzeak zure ahotsa besteek entzuten dutela ziurtatzen lagun dezakete.[]
Pertsona ozenagoa, ahoskatuagoa edo nagusiagoa bazara, baliteke txikitu eta lasaiago hitz egin behar izatea, edo enfasi gutxiagorekin hitz egin. Ozenegi edo enfasi gehiegirekin hitz egiteak pertsona batzuk larritu edo beldurtu ditzake. Egoeraren arabera, erasokor edo etsai gisa ere interpreta daiteke, gatazkak gertatzeko aukera gehiago izateko.[]
4. Iritzi sendoak patxadaz adierazi
Pertsona asertiboak beren pentsamenduak eta iritziak askeago adierazten dituzten pertsonak dira, baina modu taktuan egiten dute. Lasai, kontrolatuta eta defentsarik ez egotea da gakoa, batez ere iritzi edo sentimendu sendo bat adierazten ari zarenean.[][]
Momentu hauetan, garrantzitsua da emozioak kontrolatzea. Bestela, baliteke beste pertsona batzuk defentsiboan jartzea edo haserretzea, eta litekeena da jendeak gaizki ulertzea edo esaten saiatzen ari zarena.
Hona hemen iritzi sendoak modu asertibo eta errespetuz adierazteko aholku batzuk:[][]
- Ziurtatu pausatu eta elkarrizketan dagoen beste pertsonari edo pertsonei esandakoari erantzuteko edo haien sentimenduak edo iritziak partekatzeko aukera eman.sentitu zure burua estutzen edo tentsioa jartzen, eta horrek egoera emozional lasaiago bat sortzen lagun dezake.
- Hartu atseden bat edo aldatu gaia gauzak gehiegi berotzen ari badira, esate baterako, "Alda dezagun martxa" edo galdetuz: "Beste aldiz hitz egin al dezakegu honetaz?"
5. Praktikatu ezetz esatea (errudun edo haserrerik gabe)
"Ez" ahoskatzen den hitz erraza da, baina hala ere oso zaila izan daiteke laguntza, mesede bat edo zure denbora eskatzen dizun bati esatea.[] "Ezetz" esatea asertibitate-trebetasun zailenetako bat da, baina garrantzitsua da hura garatzea.[][] Erlazio nagusia, ezetz esatea, elkarrekiko sentimendurik gabe esatea da. orekatua eta osasuntsua.
Batzuetan, norbaiti "ez" esateak haserretu edo haserretu egingo du, ez du axola zenbaterainoko asertiboki edo taktuaz joatea. Hala ere, badaude "ez" esatean erabil ditzakezun estrategia batzuk, zure harremana babestu, bestearen sentimenduak babestu eta gatazkak saihestu ditzaketenak. Hona hemen “ez” asertiboki esateko erabil ditzakezun esaldien adibide batzuk:[][]
- Adierazi damua : Saiatu zerbait esatea: "Benetan nahi nuke baina..." edo "Gustuko nuke baina zoritxarrez ezin dut" edo "Gorroto dut uztea, baina..." Damua adierazteak
<109>> 2>Azaldu zergatik : kontuan hartu eskaera bat zergatik baztertzen duzun azaltzeabezalako zerbait esanez: "Lanean hondatuta nago" edo "Datorren astean herritik kanpo egongo naiz" edo "Familia bisitatzen dut". Honek besteei lagundu diezaieke ezetz zergatik esaten diozun jakiteko.
- Eman baietz partziala : Bai partzial bat norbaiti ezetz esateko modu atsegina da, hala ere, laguntzaren bat eskainiz. Adibidez, "Ezin dut gauza osoa egin, baina lagundu dezaket..." edo "Pare bat orduz libre nago baina ezin naiz egun osoa egon" esatea estrategia honen adibide dira.
- Erantzun atzeratua : Baietz esateko eta gehiegi konprometitzen den pertsona bazara, ideia ona izan daiteke norbaitek taktika bat atzeratzea erabiltzean. Esate baterako, lagun batek txakurra esertzeko edo aireportura gidatzeko eskatzen badizu goizeko 5etan, esan iezaiozu zure ordutegia berriro egiaztatu behar duzula. Horrek denbora irabazten dizu baietz edo ez esan nahi duzun ala ez pentsatzeko.
- EZ Gogorra : Batzuetan beharrezkoa da "ez" edo "gelditu oraintxe" gogor edo irmoa, batez ere uko egiteko saiaker adeitsuak baztertzen direnean edo norbaitek nolabait errespetatzen edo urratzen dizunean.
6. Adierazi zure sentimenduak sortu ez daitezen
Pertsonek bai pasiboek eta bai erasokorrek euren emozioak murrizteko joera dute, gerora eztanda eta gatazka handiagoak sor ditzaketen moduan.[][] Saihestu arazo hau lehen aldiz sortzen direnean harremanetako arazo, arazo eta gatazkei aurre eginez. Egiten duzunean, askotan aurreratu dezakezuarazoa eta zure harremanak kaltetzea saihestu.
Gainera, gaiak edo gatazkei hasiera-hasieratik aurre egiteak errazago egin dezake modu lasai eta berdinean. Hona hemen lagun batekin, lanean edo harreman batean arazo txikiei edo arazo txikiei aurre egiteko erabil daitezkeen auto-asertibitatearen adibide batzuk:[][]
- Aurre egin azken momentuan planak bertan behera uzten dituzten edo atzera egiten dituzten lagun maltzurrak, gogaitzen zaituela jakinaraziz, aldez aurretik abisua eskatuz edo planak egiteko eta antolatuta egoteko gaitasunari nola eragiten dion azalduz zure lankidearekin edo zure lankidearekin antolatuta egoteko. errege ez zaitzatela arrastatu dramara, estresatzen zaituela azalduz edo esaten ari direna ez dela polita esanez
- Izan sexu-afirmazio bikote berri batekin, zerk pizten zaituzten edo itzaltzen zaituen, ohean zer gustatzen zaizun eta zer ez duzun eta haiek gainditzea nahi ez dituzun sexu-mugak ezagutzera emanez
7> <18. Erabili I-adierazpenak
I-adierazpena asertibitate-trebetasun ezagun eta ezagunenetako bat da eta zerrenda honetan bere lekua irabazten du zein polifazetikoa den. I-adierazpena sentimenduak, nahiak, beharrak edo iritziak adierazteko erabil daiteke, eta gatazkak konpontzeko edo muga pertsonalak ezartzeko ere erabil daiteke. I-adierazpenek normalean honelako formula bat jarraitzen dute: "Zuk ____ eta nik nahi nukeenean ___ sentitzen dut.__.”[]
“zu”-rekin hasten diren adierazpenek ez bezala (adibidez, “Hain erotu nauzu” edo “Beti…”), ni-adierazpenak ez dira hain konfrontatzaileak eta errespetutsuagoak. Pertsonen defentsak abiarazteko aukera gutxiago dute eta elkarrizketa zail batean jendeari taktuagoa izaten laguntzeko diseinatuta daude.[] Egoera ezberdinetan erabil ditzakezun I-adierazpenen aldaera batzuk hauek dira:
- Logelakide bati edo bizi den lagun edo bikotekide bati: "Ez zait gustatzen ontziak harraskan gauetik garbitzen dituzunean zailagoa egiten delako. Gustatuko litzaidake oheratu aurretik garbitzeko ohitura hartuko bazenu.”
- Laneko zuzendari bati : “Ulertzen dut langile gutxi dugula, baina proiektu honetan laguntza gehigarri bat behar dut. Benetan nire lanik onena egin nahi dut, baina ezin dut platerean hainbeste dudanean.”
- Lagun bati edo senide bati : “Badakit horrelako gauzak esaten dituzunean ez duzula min hartu nahi, baina benetan molestatzen naute. Beti izan naiz ziur apur bat horren inguruan eta benetan eskertuko nuke horrelako iruzkinak egin ezin bazenitu.”
8. Ikasi gatazkak nola konpondu eta konpontzen
Gatazkak deserosoak izan daitezke, emozionalki kargatuak izan daitezke eta harreman bat kaltetu edo are gehiago amaitzeko ahalmena du, beraz, zentzuzkoa da jende askok saihestu nahi izatea. Arazoa da gatazka bat saihesteak batzuetan gatazka handiagotu dezakeela,
