Obsah
Niektorí ľudia nesúhlasia, kritizujú, prerušujú a vyvolávajú konflikty, kedykoľvek môžu.[][][][] Ak to opisuje niekoho vo vašom živote, pravdepodobne budete potrebovať veľa trpezlivosti a tiež niekoľko nových zručností, aby ste sa vyhli tomu, že sa necháte vtiahnuť do toxických interakcií. Komunikácia s hádavým, antagonistickým človekom môže byť veľmi frustrujúca.
Tento článok vám pomôže lepšie porozumieť ľuďom, ktorí zámerne vyvolávajú konflikty s ostatnými. Získate tiež niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu pri ich riešení.
Prečo niektorí ľudia spochybňujú všetko, čo poviete?
Keďže sa mnohí ľudia ohýbajú, aby sa vyhli konfliktom, môže byť ťažké pochopiť, prečo by ich niekto zámerne vyhľadával. Prílišná konfliktnosť je často obranný mechanizmus, ktorý ľudia používajú, keď sú neistí alebo cítia potrebu súperiť s vami. O ľuďoch, ktorí rýchlo začínajú hádky a vyvolávajú konflikty, sa niekedy hovorí, že majú agresívne, hádavé alebo opozičnéštýl konverzácie.[][][][]
Tento druh správania zvyčajne pochádza z podvedomej potreby človeka mať pravdu, dokázať si, že má pravdu, alebo vás predbehnúť. cíti Môže to byť niečo, čo robia s každým, alebo to robia len s ľuďmi, ktorí ich ohrozujú alebo zneisťujú.
Ako sa vyrovnať s človekom, ktorý spochybňuje všetko, čo poviete
Ak má niekto vo vašom živote protichodný alebo opozičný štýl konverzácie, pravdepodobne vás interakcia s ním emocionálne vyčerpáva. Ak nie je možné sa mu vyhnúť, existujú spôsoby, ako zmeniť tón negatívnej interakcie alebo mu sťažovať argumentáciu.[][][]
Nižšie uvádzame 8 spôsobov, ako sa vyrovnať s človekom, ktorý spochybňuje alebo oponuje všetkému, čo poviete.
1. Nepreberajte emócie druhej osoby
Pravdepodobne ste už na letiskách videli nápisy, ktoré vás varujú pred nosením cudzej batožiny. Predstavte si jeden z týchto nápisov, keď sa blížite ku konfrontačnej osobe. Pripomeňte si, že si nemusíte osobovať interakciu ani vyzdvihovať jej batožinu. Vo väčšine prípadov nemajú jej hádavé sklony s vami nič spoločné.[]
Nevyzdvihnutie cudzej batožiny znamená, že ste:
- Nepreberajte kritiku alebo negativitu, ktorú sa na vás snažia preniesť.
- Necíťte potrebu ich upokojiť alebo sa zapojiť do drámy
- Vyhnite sa prehnanej emocionálnej reakcii na to, čo hovoria alebo robia
- Zabráňte tomu, aby ste potom o interakcii premýšľali.
2. Vyberte si, v ktorých bitkách budete bojovať
Väčšina bitiek s hádavým človekom nestojí za váš čas, námahu ani energiu. Vyberajte si svoje bitky opatrne a ušetríte si energiu pri jednaní s toxickým priateľom, spolupracovníkom alebo známym.[]
Keď sa vás niekto snaží zapojiť do debaty alebo hádky, položte si nasledujúce otázky:
- Je tento problém naozaj záležitosť pre mňa?
- Bude ma to bolieť nezapájať sa v tejto interakcii?
- Musím naozaj nastaviť hranica práve teraz?
Ak je odpoveď na jednu z vyššie uvedených otázok áno, môže to znamenať, že sa musíte zapojiť (aspoň trochu). Ak je odpoveď na všetky vyššie uvedené otázky rozhodne nie, pravdepodobne to znamená, že sa môžete z boja odhlásiť.
3. Získajte údaje, ale nechajte drámu
Nie vždy je možné jednoducho odísť alebo opustiť interakciu s niekým, kto sa háda. Napríklad nie vždy môžete odísť z konfliktu alebo negatívnej interakcie v práci alebo s niekým v rodine.
Keď sa nemôžete odhlásiť, niekedy je najlepšie získať fakty, ale vynechať pocity. Inak povedané: pokúste sa získať údaje bez drámy. Počúvajte a reagujte na čo hovoria, ale ignorujú ako sústreďte sa na kľúčové fakty (napr. nechcú po práci nakúpiť potraviny a myslia si, že by ste to mali urobiť namiesto nich) a reagujte na ne bez toho, aby ste sa nechali sústrediť na tón ich prejavu (napr. nepoukazujte na to, že sa sťažujú ufňukaným, nepríjemným hlasom)[].
4. Vyhnite sa obrane
Je to prirodzený inštinkt, keď na vás niekto útočí. Ale keď reagujete obranne, druhá osoba to môže považovať za znak toho, že má nad interakciou a nad vami kontrolu.[]
Zostať bez obrany je niekedy najlepším spôsobom, ako sa presadiť, keď sa vás niekto snaží zatiahnuť do konfliktu. Tu je niekoľko spôsobov, ako zostať bez obrany, keď sa niekto snaží hádať:[]
Pozri tiež: 132 citátov o sebaprijatí, aby ste sa zmierili sami so sebou- Zachovajte si chladnú hlavu . Vyhnite sa prejavom podráždenia, frustrácie alebo urazenosti. Zachovajte si otvorený a uvoľnený postoj, hovorte vyrovnaným tónom hlasu a nehovorte nahlas. Ak začnú byť hluční alebo robia scény, tento prístup pomáha deeskalovať situáciu. Navyše, keď zostanete v pohode, každý, kto sa náhodou prizerá, si uvedomí, že vy nie ste ten nerozumný.
- Potvrdiť ich pocity alebo názory . Aj keď s nimi nesúhlasíte, vyjadrenie, že chápete, ako sa cítia alebo čomu veria, môže pomôcť zmierniť konflikt. Môže tiež pomôcť vykoľajiť niekoho, kto sa zdá byť naklonený útočiť alebo vás kritizovať, tým, že budete vyzerať skôr ako spojenec než ako oponent.
- Nechytajte sa návnady . Napríklad neargumentujte opačným názorom, neobhajujte svoju nevinu ani sa neznížte k osobným útokom. Namiesto toho sa pokúste dohodnúť na nesúhlase. Môžete si tiež vymyslieť zámienku na ukončenie rozhovoru.
5. Stanovte jasnú hranicu
Keď sa učíte, ako sa vysporiadať s niekým, kto vás neustále kritizuje, je často potrebné lepšie stanoviť hranice. Hranice predstavujú pravidlá spolupráce, ktoré určujú, aké slová a správanie sú a aké nie sú v poriadku. Napríklad je dôležité netolerovať niekoho, kto vás uráža alebo je voči vám toxický.[]
Hranice sú potrebné pre všetky vzťahy, ale sú obzvlášť dôležité pri kontakte s negatívnymi, kritickými alebo toxickými ľuďmi. Stanovenie hraníc nie je vždy také jednoduché ako povedať nie alebo odísť. V mnohých situáciách sú hranice signálmi, ktoré druhej osobe dávajú najavo, ako s vami efektívne komunikovať.
Tu je niekoľko príkladov, ako stanoviť hranice s človekom, ktorý spochybňuje všetko, čo poviete:
- Požiadajte ich, aby zmenili svoj prístup: Skúste povedať niečo ako: "Rád si vypočujem váš názor, ale naozaj by som ocenil, keby ste nezvyšovali hlas."
- Choďte príkladom: Modelujte zrelší spôsob interakcie tým, že nebudete prerušovať a vždy budete hovoriť pokojne. Vysvetlite, čo robíte, aby ste pozitívne posunuli rozhovor dopredu. Môžete napríklad povedať: "Neprerušil som vás, tak ma, prosím, nechajte dokončiť," alebo "Naozaj sa snažím pochopiť vašu stránku veci."
- Prerušte vyhrotenú alebo negatívnu interakciu: Urobte pozitívny návrh, napríklad: "Myslím, že by sme mali na chvíľu vychladnúť, aby sme sa o tomto probléme mohli porozprávať produktívnejším spôsobom.", aby ste prerušili rozhovor, ktorý sa zvrtol.
6. Snažte sa zostať priateľskí
Niekedy môžete zmeniť negatívnu interakciu zmenou svojho správania. Ak máte napríklad hádavého partnera, skúste byť srdečnejší a láskavejší, keď sa váš partner háda.
Byť priateľský môže byť v týchto chvíľach ťažké, ale môže to byť aj veľmi účinné pri zabíjaní zlých nálad skôr, ako sa premenia na konflikt. Môže to tiež pomôcť zlepšiť komunikáciu vo vzťahu, ktorý je pre vás dôležitý. Ak si nie ste istí, ako zmeniť tón blížiaceho sa konfliktu alebo hádky, vyskúšajte jednu z týchto jednoduchých taktík:
- Viesť k dobru . Keď cítite, že konflikt visí vo vzduchu, pokúste sa ho predbehnúť tým, že urobíte prvý krok a začnete s druhou osobou pozitívny rozhovor. Zvážte, či ju oslovíte s komplimentom, opýtate sa na jej deň alebo sa s ňou podelíte o dobré správy. To môže vykompenzovať prichádzajúci útok a zároveň vytvoriť šancu na ďalšie dobré interakcie.
- Používajte humor na zlepšenie nálady . Dobre načasovaný vtip môže zlepšiť náladu alebo rozbiť napätie. Ak sa napríklad začnete hádať, ako niečo urobiť, môžete povedať: "Keby to bol Matrix, mohli by sme si stiahnuť návod namiesto toho, aby sme to riešili sami." Alebo ak niekto spochybní váš názor a vy sa cítite podráždení, môžete sa zasmiať a povedať: "Myslím, že potrebujem viac kofeínu!" namiesto toho, aby ste sa pustili dodiskusia.
- Nájdite body, na ktorých sa zhodnete . hľadajte bod, s ktorým súhlasíte. Prikývnutie a vyslovenie "áno" alebo "úplne s tým súhlasím" môže zmeniť tón interakcie, čím sa druhej osobe bude ťažšie s vami hádať.
7. Upozornite na to, čo sa deje
Priznanie ťažkého alebo hádavého správania je niekedy najlepším spôsobom, ako ukončiť ostrú výmenu názorov.
Touto technikou sa negatívne spodné prúdy rozhovoru dostanú na povrch, kde ich možno priamo riešiť. Tu je niekoľko spôsobov, ako túto zručnosť využiť a zároveň byť taktný:
- Používanie výroku I . podeľte sa o svoj názor na to, čo sa deje, a povedzte niečo ako "Mám pocit, že to začína byť príliš osobné" alebo "Cítim sa zmätený z toho, prečo sa hádame".
- Zdieľanie pozorovania . Skúste sa podeliť o svoje myšlienky a postrehy nahlas a povedzte niečo ako "Nie som si istý, či je to produktívne" alebo "Zdá sa, že sme obaja trochu na hrane".
- Navrhnúť riešenie Po tom, ako sa podelíte o svoje pocity alebo myšlienky týkajúce sa interakcie, je dobré ponúknuť alternatívne riešenie a povedať niečo ako: "Čo keby sme sa k tomu vrátili inokedy?" alebo sa spýtať: "Teraz to odložme?"[]
Ak sa chcete vyhnúť zbytočnému konfliktu, skúste sa zamerať na interakciu namiesto všeobecných vyhlásení o druhej osobe. Napríklad vyhlásenia ako "Si taký hrubý" alebo "Si panovačný" nie sú užitočné.
8. Používajte strategické otázky a prestávky
Mnohí ľudia sa mylne domnievajú, že musia mať odpoveď na každý úder kritickej osoby. V skutočnosti sa im to môže vypomstiť, pretože sa nakoniec ešte viac zapletú do konfliktu. Lepšou taktikou je ustúpiť od rozhovoru pomocou cielených otázok a prestávok, aby sa druhá osoba mohla odreagovať alebo vyčerpať.
Rozhovor bude jednostrannejší, ale je tiež menej pravdepodobné, že sa zmení na úplnú hádku. Koniec koncov, na hádku sú potrební dvaja.
Pozri tiež: Ako pomôcť tínedžerovi nájsť si priateľov (a udržať si ich)Tu je niekoľko spôsobov, ako používať otázky a odmlky, aby ste sa vyhli hádke s niekým, kto spochybňuje všetko, čo poviete:
- Kladiete doplňujúce otázky. Udržujte ich v rozhovore kladením otázok typu: "Čo tým myslíš?" alebo "Prečo to tak cítiš?", aby ste prejavili záujem o ich pocity a myšlienky bez hádky.
- Pauza na niekoľko ďalších sekúnd Mlčanie dáva vám aj druhej osobe čas na spracovanie, premyslenie a zámernejšie použitie vašich slov. Pauza pred odpoveďou môže tiež pôsobiť ako silný sociálny signál. Mlčanie môže vyvolať nepríjemné pocity, čo môže druhú osobu podnietiť k tomu, aby upravila svoj štýl komunikácie.
- Používanie taktiky odkladu Môžete tiež použiť zdržiavaciu taktiku, aby ste ešte viac natiahli mlčanie tým, že poviete niečo ako: "Práve premýšľam" alebo "Dajte mi sekundu na zváženie", aby ste získali čas. Môžete tiež odložiť celý rozhovor slovami: "Vrátim sa k vám, keď budem mať čas zvážiť, čo ste povedali."[]
Príznaky hádavých alebo agresívnych komunikátorov
Človek s hádavým alebo agresívnym štýlom komunikácie má často určité taktiky a tendencie, ktoré ho prezrádzajú.[][] Ak budete vedieť, aké znaky treba hľadať, pomôže vám to včas identifikovať problematických ľudí a stanoviť hranice, vďaka ktorým vás budú menej pravdepodobne považovať za cieľ.[]
Nižšie sú uvedené niektoré znaky osoby, ktorá je hádavá alebo opozičná:[][][][][]
- Hrajú sa na diablovho advokáta alebo sa zdá, že sa vždy postavia na opačnú stranu, než je tá, ktorá s vami diskutuje.
- Každú konverzáciu berú ako súťaž, ktorú musia vyhrať.
- Majú silnú potrebu mať pravdu alebo opravovať ostatných, ktorí sa mýlia.
- Sú príliš kritickí a vždy hľadajú chyby v tom, čo hovoria ostatní.
- Sú sporiví alebo sa zdá, že majú radšej nezhody ako dohody.
- Majú agresívny alebo dominantný štýl komunikácie a môžu často prerušovať
- Zdá sa, že im energiu dodávajú konflikty, debaty a slovné súťaže s ľuďmi.
- Zameriavajú sa na určité slová alebo výrazy, ktoré používate, aby vás napadli alebo podkopali.
- Paradoxne sú často precitlivení na kritiku a príliš defenzívni.
Záverečné myšlienky
Rokovanie s človekom, ktorý spochybňuje všetko, čo poviete, je vyčerpávajúce a nepríjemné. Minimalizovať čas a energiu, ktorú venujete debatám, hádkam a konfliktom, je zvyčajne najlepšia stratégia. Niekedy je dokonca možné prerušiť negatívnu interakciu a urobiť ju pozitívnejšou stanovením hraníc alebo zmenou štýlu komunikácie.[][]
