8 начина да се справите с човек, който оспорва всичко, което казвате

Някои хора не се съгласяват, критикуват, прекъсват и предизвикват конфликти винаги, когато могат.[][][] Ако това е човекът във вашия живот, вероятно ще ви е необходимо много търпение, а също и няколко нови умения, за да не бъдете въвлечени в токсични взаимодействия. Общуването със свадлив, антагонистичен човек може да бъде много разочароващо.

Тази статия ще ви помогне да разберете по-добре хората, които целенасочено предизвикват конфликти с другите. Ще получите и някои съвети, които да ви помогнат да се справите с тях.

Защо някои хора оспорват всичко, което казвате?

Тъй като много хора се навеждат, за да избегнат конфликтите, може да е трудно да се разбере защо някой умишлено ги търси. Прекаленото противопоставяне често е защитен механизъм, който хората използват, когато са несигурни или изпитват нужда да се съревновават с вас. За хората, които бързо започват спорове и предизвикват конфликти, понякога се казва, че са агресивни, свадливи или опозиционни.стил на разговор.[][][][]

Този вид поведение обикновено идва от подсъзнателната нужда на човека да бъде прав, да се докаже или да ви надмине. чувства Това може да е нещо, което те правят с всички, или да го правят само с хора, които ги карат да се чувстват застрашени или несигурни.

Как да се справяте с човек, който оспорва всичко, което казвате

Ако някой в живота ви има противопоставящ се или опозиционен стил на разговор, вероятно емоционално е изтощително да общувате с него. Ако избягването му не е опция, има начини да промените тона на негативното взаимодействие или да затрудните споровете му.[][][]

По-долу са описани 8 начина да се справите с човек, който оспорва или се противопоставя на всичко, което казвате.

1. Не поглъщайте емоциите на другия човек

Вероятно сте виждали знаци на летището, които предупреждават да не носите чуждата чанта. Представете си един от тези знаци, когато се приближавате към конфронтиращ се човек. Напомнете си, че не е нужно да персонализирате взаимодействието или да събирате багажа му. В повечето случаи неговите спорни наклонности нямат нищо общо с вас.

Да не събирате багажа на някого означава, че вие:

• Не приемайте критиката или негативните емоции, които се опитват да ви предадат.
• Не изпитвайте нужда да ги успокоявате или да се впускате в драмата.
• Избягвайте да реагирате прекалено емоционално на това, което казват или правят
• Спрете да размишлявате за взаимодействието след това

2. Изберете кои битки да водите

Повечето битки със спорещи хора не си заслужават времето, усилията и енергията. Избирайте внимателно битките си и ще спестите енергия, когато се справяте с токсичен приятел, колега или познат.

Когато някой се опитва да ви въвлече в дебат или спор, задайте си следните въпроси:

• Наистина ли този въпрос материя за мен?
• Ще ми навреди ли да не се ангажира в това взаимодействие?
• Трябва ли наистина да задавам граница точно сега?

Ако отговорът на един от горните въпроси е "да", това може да означава, че трябва да се ангажирате (поне малко). Ако отговорът на всички горните въпроси е категорично "не", това вероятно означава, че можете да се откажете от борбата.

3. Вземете данните, но оставете драмата

Невинаги е възможно просто да се откажете или да напуснете общуването с човек, който е свадлив. Например невинаги можете да се оттеглите от конфликт или негативно взаимодействие на работното място или с някого в семейството.

Когато не можете да се откажете, понякога е най-добре да получите фактите, но да оставите чувствата. Казано по друг начин: опитайте се да получите данните без драмата. какво те казват, но игнорират как Съсредоточете се върху ключовите факти (напр. те не искат да пазаруват след работа и смятат, че вие трябва да го направите вместо тях) и им отговорете, без да си позволявате да се фокусирате върху тона на изказването им (напр. не изтъквайте, че се оплакват с хленчещ, неприятен глас).

4. Избягвайте да се защитавате

Естествен инстинкт е да се защитавате, когато някой ви напада. Но когато реагирате отбранително, другият човек може да го приеме като знак, че има контрол над взаимодействието и над вас.[]

Да не се отбранявате понякога е най-добрият начин да отстоявате позициите си пред някого, който се опитва да ви въвлече в конфликт. Ето няколко начина да не се отбранявате, когато някой се опитва да спори:[]

• Запазете спокойствие . избягвайте да показвате признаци, че сте раздразнени, разочаровани или наранени. Поддържайте стойката си открита и спокойна, говорете с равен тон на гласа и не говорете на висок глас. Ако те стават шумни или правят сцени, този подход помага за деескалация на ситуацията. Нещо повече, когато запазите хладнокръвие, всеки, който случайно ви наблюдава, ще разбере, че не вие сте неразумният.
• Потвърждаване на техните чувства или мнения . дори и да не сте съгласни, да кажете, че разбирате как се чувстват или в какво вярват, може да помогне за разсейване на конфликта. Това може също така да помогне да отклоните от пътя си човек, който изглежда склонен да ви напада или критикува, като ви накара да изглеждате по-скоро като съюзник, отколкото като опонент.
• Не се хващайте на стръвта . например, не отстоявайте противоположното мнение, не защитавайте невинността си и не стигайте до лични нападки. Вместо това се опитайте да се съгласите да не се съгласите. Можете също така да си измислите извинение, за да прекратите разговора.

5. Определете ясна граница

Когато се учите как да се справяте с човек, който постоянно ви критикува, често е необходимо да поставите по-добри граници. Границите представляват правилата на взаимодействие, като определят какви думи и поведение са и какви не са подходящи. Например важно е да не толерирате човек, който ви обижда или е токсичен.

Границите са необходими за всички взаимоотношения, но са особено важни при работа с негативни, критични или токсични хора. Поставянето на граници не винаги е толкова просто, колкото да кажете "не" или да си тръгнете. В много ситуации границите са сигнали, които дават на другия човек да разбере как да общува ефективно с вас.

Ето няколко примера за това как да поставите граници на човек, който оспорва всичко, което казвате:

• Помолете ги да променят подхода си: Опитайте се да кажете нещо от рода на: "Радвам се да чуя мнението ви, но ще ви бъда много благодарен, ако не повишавате тон."
• Давайте пример: Моделирайте по-зрял начин на общуване, като не прекъсвате и винаги говорите спокойно. Изяснете какво правите, за да придвижите разговора напред по положителен начин. Например можете да кажете: "Не те прекъснах, така че моля те, остави ме да довърша" или "Наистина се опитвам да разбера твоята гледна точка".
• Прекъснете разгорещено или негативно взаимодействие: Направете положително предложение, като например: "Мисля, че трябва да отделим малко време да се успокоим, за да можем да поговорим по този въпрос по по-продуктивен начин", за да прекъснете разговор, който се е объркал.

6. Опитайте се да останете приятелски настроени

Понякога можете да обърнете негативното взаимодействие, като промените поведението си. Например, ако съпругът ви е свадлив, опитайте се да бъдете по-топли и нежни, когато партньорът ви се кара.

В такива моменти приятелският подход може да е труден, но може да бъде и много ефективен за убиване на лошото настроение, преди то да се превърне в конфликт. Той може да помогне и за подобряване на комуникацията във важна за вас връзка. Ако не сте сигурни как да промените тона на наближаващ конфликт или спор, опитайте една от тези прости тактики:

• Водете с доброто . Когато усетите, че конфликтът е във въздуха, опитайте се да го изпреварите, като направите първата крачка за започване на положителен разговор с другия човек. Помислете дали да не се обърнете към него с комплимент, да го попитате за деня му или да му споделите добра новина. Това може да неутрализира предстоящата атака, като същевременно създаде шансове за повече добри взаимодействия.
• Използвайте хумор, за да подобрите настроението . Една добре поднесена шега може да разведри обстановката или да разчупи напрежението. Например, ако започнете да се карате как да направите нещо, можете да кажете: "Ако това беше Матрицата, можехме просто да изтеглим ръководството, вместо сами да се справяме." Или ако някой оспорва мнението ви и вие се чувствате раздразнени, можете да се засмеете и да кажете: "Мисля, че имам нужда от повече кофеин!", вместо да се впуснете вдебат.
• Намерете точките, по които сте съгласни . потърсете точка на съгласие. Кимването с глава и казването на "да" или "напълно съм съгласен с тази точка" може да промени тона на взаимодействието, като за другия човек ще бъде по-трудно да спори с вас.

7. Обърнете внимание на случващото се

Признаването на трудното или спорно поведение понякога е най-добрият начин да прекратите разгорещената размяна на мнения.

Тази техника изважда на повърхността негативните явления в разговора, където могат да бъдат разгледани директно. Ето няколко начина да използвате това умение, като същевременно сте тактични:

• Използване на I-изявление . Споделете мнението си за случващото се, като кажете нещо от рода на "Имам чувството, че това става прекалено лично" или "Чувствам се объркан защо спорим".
• Споделяне на наблюдение . Опитайте се да споделите мислите и наблюденията си на глас, като кажете нещо от рода на "Не съм сигурен, че това е продуктивно" или "Изглежда, че и двамата сме малко напрегнати".
• Предложете резолюция След като споделите чувствата или мислите си относно взаимодействието, е добре да предложите алтернативно решение, като кажете нещо като: "Какво ще кажете да обсъдим това друг път?" или да попитате: "Нека засега да оставим това настрана?"[]

За да избегнете ненужни конфликти, опитайте се да се съсредоточите върху взаимодействието, вместо да правите генерални изказвания за другия човек. Например изказвания като "Ти си толкова груб" или "Ти си властен" не са полезни.

8. Използване на стратегически въпроси и паузи

Много хора погрешно смятат, че трябва да имат отговор на всеки критичен въпрос. В действителност това може да доведе до обратен ефект, тъй като в крайна сметка се оказва, че са още по-заплетени в конфликта. По-добрата тактика е да се отдръпнете от разговора, като използвате целенасочени въпроси и паузи, за да дадете възможност на другия човек да изпусне въздуха или да се изчерпи.

Разговорът ще стане по-едностранчив, но също така е по-малко вероятно да се превърне в пълноценен спор. В края на краищата, за да се карат, са необходими двама.

Ето няколко начина да използвате въпросите и паузите, за да не спорите с човек, който оспорва всичко, което казвате:

• Задавайте последващи въпроси. Продължавайте да говорите, като задавате въпроси като "Какво имаш предвид?" или "Защо се чувстваш така?", за да покажете интерес към техните чувства и мисли, без да спорите.
• Пауза за още няколко секунди Мълчанието дава на вас и на другия човек време да прецените, да помислите и да подходите по-съзнателно към думите си. Паузата преди да отговорите може да подейства и като силен социален сигнал. Мълчанието може да предизвика неудобство, което може да накара другия човек да промени стила си на общуване.
• Използване на тактики за забавяне Можете също така да използвате тактиката на отлагане, за да удължите мълчанието, като кажете нещо като: "Просто си мисля" или "Дай ми секунда да обмисля това", за да спечелите време. Можете също така да отложите целия разговор, като кажете: "Нека да се върна към теб, след като имам известно време да обмисля това, което каза."[]

Признаци на спорещи или агресивни комуникатори

Човек с аргументиран или агресивен стил на общуване често има определени тактики и тенденции, които го подтикват към спорове.Знаейки какви признаци да търсите, можете да разпознаете трудните хора още в началото и да поставите граници, които намаляват вероятността те да ви възприемат като цел.

По-долу са изброени някои от признаците на човек, който е свадлив или опозиционен:[][][][][]

• Играят ролята на адвокат на дявола или винаги са на противоположната страна в дебата.
• Приемат всеки разговор като състезание, което трябва да спечелят.
• Имат силна нужда да бъдат прави или да поправят другите, които грешат.
• Прекалено критични са и винаги търсят недостатъци в думите на другите.
• Те са спорни или изглежда, че се радват повече на разногласията, отколкото на споразуменията.
• Те имат агресивен или доминиращ стил на общуване и могат да прекъсват често.
• Изглежда, че конфликтите, дебатите и словесните състезания с хора ги зареждат с енергия.
• Съсредоточават се върху определени думи или термини, които използвате, за да ви атакуват или подкопават.
• По ирония на съдбата те често са свръхчувствителни към критиката и прекалено защитни.

Заключителни мисли

Работата с човек, който оспорва всичко, което казвате, е изтощителна и досадна. Обикновено най-добрата стратегия е да намалите времето и енергията, които влагате в дебати, спорове и конфликти. Понякога дори е възможно да прекъснете негативното взаимодействие и да го направите по-положително, като поставите граница или промените стила си на общуване.[][]