Turinys
Kai kurie žmonės nesutaria, kritikuoja, pertraukinėja ir kursto konfliktus, kai tik gali.[][][][][] Jei tai apibūdina ką nors jūsų gyvenime, tikriausiai jums prireiks daug kantrybės ir kelių naujų įgūdžių, kad neįsitrauktumėte į toksišką bendravimą. Bendravimas su ginčijančiu, priešiškai nusiteikusiu asmeniu gali būti labai varginantis.
Šis straipsnis padės geriau suprasti žmones, kurie sąmoningai kursto konfliktus su kitais. Taip pat gausite keletą patarimų, kaip su jais elgtis.
Kodėl kai kurie žmonės kvestionuoja viską, ką sakote?
Kadangi daugelis žmonių stengiasi vengti konfliktų, gali būti sunku suprasti, kodėl kas nors sąmoningai jų siekia. Pernelyg didelis priešiškumas dažnai yra gynybinis mechanizmas, kurį žmonės naudoja, kai yra nesaugūs arba jaučia poreikį su jumis konkuruoti. Kartais sakoma, kad žmonės, kurie greitai pradeda ginčus ir sukelia konfliktus, yra agresyvūs, konfliktiški arba opoziciniai.pokalbio stilius.[][][][][]
Toks elgesys paprastai kyla iš asmens pasąmoninio poreikio būti teisiam, įrodyti savo teisumą arba būti pranašesniam už jus. Nors dažnai tai jaučiasi Tai gali būti kažkas, ką jie daro su visais, arba jie gali tai daryti tik su žmonėmis, kurie jiems kelia grėsmę ar kelia nesaugumo jausmą.
Kaip elgtis su žmogumi, kuris kvestionuoja viską, ką sakote
Jei kas nors jūsų gyvenime turi priešišką ar opozicinį bendravimo stilių, bendravimas su juo tikriausiai jus emociškai išsekina. Jei vengti jo nėra galimybės, yra būdų, kaip pakeisti neigiamo bendravimo toną arba apsunkinti jo argumentus.[][][][][]
Toliau pateikiame 8 būdus, kaip elgtis su žmogumi, kuris prieštarauja viskam, ką sakote, arba prieštarauja viskam, ką sakote.
1. Neįsisavinkite kito asmens emocijų
Tikriausiai esate matę oro uosto ženklus, įspėjančius, kad negalima nešioti svetimo bagažo. Įsivaizduokite tokį ženklą, kai artėjate prie konfliktiško žmogaus. Priminkite sau, kad neprivalote suasmeninti bendravimo ar imti jo bagažo. Daugeliu atvejų jo ginčytini polinkiai su jumis neturi nieko bendra.[]
Nepakelti kieno nors bagažo reiškia, kad jūs:
- Nepriimkite kritikos ar negatyvo, kurį jie bando perduoti jums.
- Nesistenkite jiems pataikauti ar įsitraukti į dramą.
- Venkite pernelyg emocingai reaguoti į tai, ką jie sako ar daro.
- Neleiskite sau po susitikimo galvoti apie bendravimą.
2. Pasirinkite, kuriuose mūšiuose kovojate
Dauguma ginčų su ginčijančiu asmeniu nėra verti jūsų laiko, pastangų ar energijos. Atsargiai rinkitės kovas ir sutaupysite energijos, kai turėsite reikalų su toksišku draugu, bendradarbiu ar pažįstamu.[]
Kai kas nors bando jus įtraukti į diskusiją ar ginčą, užduokite sau šiuos klausimus:
- Ar šis klausimas tikrai materija man?
- Ar tai man pakenks nedalyvauti šioje sąveikoje?
- Ar tikrai reikia nustatyti riba dabar?
Jei atsakymas į vieną iš pirmiau pateiktų klausimų yra teigiamas, tai gali reikšti, kad jums reikia įsitraukti (bent šiek tiek). Jei atsakymas į visus pirmiau pateiktus klausimus yra griežtas "ne", tai greičiausiai reiškia, kad galite nedalyvauti kovoje.
3. Gaukite duomenis, bet palikite dramą
Ne visada galima tiesiog atsisakyti ar palikti bendravimą su ginčijančiu asmeniu. Pavyzdžiui, ne visada galite pasitraukti iš konflikto ar neigiamo bendravimo darbe ar su šeimos nariais.
Taip pat žr: Kaip susirasti draugų vyrų (kaip vyras)Kai negalite atsisakyti, kartais geriausia sužinoti faktus, bet palikti jausmus. Kitaip tariant, pabandykite gauti duomenis be dramos. Išklausykite ir reaguokite į ką jie sako, bet ignoruoja kaip sutelkite dėmesį į pagrindinius faktus (pvz., jie nenori po darbo apsipirkti maisto produktų ir mano, kad jūs turėtumėte tai padaryti vietoj jų) ir atsakykite jiems, neleisdami sau sutelkti dėmesio į jų kalbos toną (pvz., nenurodykite, kad jie skundžiasi verkšlenančiu, nemaloniu balsu)[].
4. Venkite gintis
Natūralus instinktas - gintis, kai kas nors jus puola. Tačiau kai reaguojate gynybiškai, kitas asmuo tai gali suprasti kaip ženklą, kad jis kontroliuoja bendravimą ir jus.[]
Kartais geriausias būdas įsitvirtinti prieš žmogų, kuris bando jus įtraukti į konfliktą, yra išlikti be gynybos. Štai keli būdai, kaip išlikti be gynybos, kai kas nors bando ginčytis:[]
- Išlaikykite šaltą protą . venkite rodyti susierzinimo, nusivylimo ar įsižeidimo požymių. Laikykitės atviros ir atsipalaidavusios laikysenos, kalbėkite lygiu tonu ir nekalbėkite garsiai. Jei jie tampa triukšmingi ar kelia scenas, toks požiūris padeda deeskaluoti situaciją. Be to, kai išliksite šaltas, visi, kurie atsitiktinai stebės, supras, kad ne jūs esate neprotingas.
- Patvirtinkite jų jausmus ar nuomonę. . Net jei nesutinkate, pasakymas, kad suprantate, kaip jie jaučiasi arba kuo tiki, gali padėti sušvelninti konfliktą. Tai taip pat gali padėti išvesti iš pusiausvyros žmogų, kuris, atrodo, yra nusiteikęs jus pulti arba kritikuoti, nes atrodysite labiau kaip sąjungininkas, o ne priešininkas.
- Neužkibkite ant masalo . Pavyzdžiui, nepateikite priešingos nuomonės, neginkite savo nekaltumo ir nesileiskite į asmeninius išpuolius. Vietoj to pabandykite susitarti ir nesutikti. Taip pat galite sugalvoti pasiteisinimą, kaip baigti pokalbį.
5. Nustatykite aiškią ribą
Kai mokotės, kaip elgtis su žmogumi, kuris nuolat jus kritikuoja, dažnai reikia nustatyti geresnes ribas. Ribos - tai bendradarbiavimo taisyklės, nurodančios, kokie žodžiai ir elgesys yra tinkami ir kokie ne. Pavyzdžiui, svarbu netoleruoti žmogaus, kuris jus įžeidinėja arba yra toksiškas.[]
Ribos būtinos visiems santykiams, tačiau jos ypač svarbios bendraujant su neigiamais, kritiškais ar toksiškais žmonėmis. Nustatyti ribas ne visada taip paprasta, kaip pasakyti "ne" ar nueiti. Daugelyje situacijų ribos yra signalai, kurie kitam asmeniui leidžia suprasti, kaip efektyviai su jumis bendrauti.
Pateikiame keletą pavyzdžių, kaip nustatyti ribas žmogui, kuris prieštarauja viskam, ką sakote:
- Paprašykite jų pakeisti požiūrį: Pabandykite pasakyti ką nors panašaus į: "Man malonu išgirsti jūsų nuomonę, bet būčiau labai dėkingas, jei nekeltumėte balso."
- Rodykite pavyzdį: Parodykite brandesnį bendravimo būdą - nepertraukinėkite ir visada kalbėkite ramiai. Paaiškinkite, ką darote, kad pokalbis vyktų teigiama linkme. Pavyzdžiui, galite pasakyti: "Aš jūsų nepertraukiau, todėl prašau leisti man baigti" arba "Aš tikrai stengiuosi suprasti jūsų nuomonę".
- Nutraukite karštą ar neigiamą sąveiką: "Manau, kad turėtume šiek tiek atvėsti, kad galėtume produktyviau pasikalbėti apie šį klausimą" - taip galite nutraukti pokalbį, kuris pakrypo ne ta linkme.
6. Stenkitės išlikti draugiški
Kartais neigiamą bendravimą galite pakeisti pakeisdami savo elgesį. Pavyzdžiui, jei jūsų sutuoktinis ginčijasi, pabandykite būti šiltesni ir meilesni, kai jūsų partneris ginčijasi.
Būti draugiškam tokiomis akimirkomis gali būti sudėtinga, tačiau tai gali būti labai veiksminga siekiant užgesinti blogą nuotaiką, kol ji neperaugo į konfliktą. Tai taip pat gali padėti pagerinti bendravimą jums svarbiuose santykiuose. Jei nežinote, kaip pakeisti artėjančio konflikto ar ginčo toną, išbandykite vieną iš šių paprastų taktikų:
- Vadovaukite geruoju . Kai jaučiate, kad ore tvyro konfliktas, pasistenkite jį užbėgti už akių ir pirmieji pradėkite pozityvų pokalbį su kitu asmeniu. Apsvarstykite galimybę kreiptis į jį su komplimentu, paklausti apie jo dieną arba pasidalyti geromis naujienomis. Tai gali atsverti artėjantį puolimą ir kartu sukurti galimybę daugiau gerų emocijų keliančiam bendravimui.
- Naudokite humorą nuotaikai praskaidrinti ... Tinkamai parinktas pokštas gali praskaidrinti nuotaiką arba sumažinti įtampą. Pavyzdžiui, jei pradedate ginčytis, kaip ką nors padaryti, galite pasakyti: "Jei tai būtų Matrica, galėtume tiesiog atsisiųsti instrukciją, užuot patys aiškinęsi." Arba jei kas nors užginčija jūsų išsakytą mintį ir jaučiatės susierzinę, galite nusijuokti ir pasakyti: "Manau, kad man reikia daugiau kofeino!" Užuot įsivėlę į pokalbį, galite nusijuokti ir pasakyti: "Manau, kad man reikia daugiau kofeino!".diskusijos.
- Raskite punktus, dėl kurių sutariate . ieškokite sutarimo taško. Kikendami ir sakydami "taip" arba "visiškai su tuo sutinku" galite pakeisti bendravimo toną, todėl kitam asmeniui bus sunkiau su jumis ginčytis.
7. Atkreipkite dėmesį į tai, kas vyksta
Kartais geriausias būdas nutraukti karštą pokalbį yra pripažinti, kad elgiamasi sunkiai arba ginčijamasi.
Šis metodas padeda atskleisti neigiamą pokalbio potekstę, kad ją būtų galima spręsti tiesiogiai. Štai keletas būdų, kaip pasinaudoti šiuo įgūdžiu ir kartu būti taktiškam:
Taip pat žr: Kaip suaugusiam žmogui įveikti draugystės nutrūkimą- Naudokite I-formuluotę Pasidalykite savo nuomone apie tai, kas vyksta, sakydami ką nors panašaus į: "Jaučiu, kad tai darosi pernelyg asmeniška" arba "Jaučiuosi sutrikęs dėl to, kodėl mes ginčijamės".
- Pasidalykite pastebėjimu . Pabandykite garsiai pasidalyti savo mintimis ir pastebėjimais, sakydami ką nors panašaus į "Nesu tikras, ar tai produktyvu" arba "Atrodo, kad abu esame šiek tiek įsitempę".
- Pasiūlykite rezoliuciją Pasidalijus savo jausmais ar mintimis apie bendravimą, pravartu pasiūlyti alternatyvų sprendimą, pavyzdžiui, sakant: "Gal pakalbėkime apie tai kitą kartą?" arba paklausus: "Kol kas tai atidėkime?"[]
Kad išvengtumėte nereikalingų konfliktų, stenkitės sutelkti dėmesį į bendravimą, užuot išsakę kategoriškus teiginius apie kitą asmenį. Pavyzdžiui, tokie teiginiai kaip "Tu toks nemandagus" arba "Tu elgiesi valdingai" nėra naudingi.
8. Naudokite strateginius klausimus ir pauzes
Daugelis žmonių klaidingai mano, kad turi atsakyti į kiekvieną kritiškai vertinamo asmens smūgį. Iš tikrųjų tai gali atsigręžti prieš juos pačius, nes jie dar labiau įsitraukia į konfliktą. Geresnė taktika - atsitraukti nuo pokalbio, užduodant tikslius klausimus ir darant pauzes, kad kitas asmuo galėtų atsikvėpti arba išleisti garą.
Pokalbis taps vienpusiškesnis, bet taip pat mažiau tikėtina, kad jis peraugs į visišką ginčą. Juk kovoti reikia dviejų.
Štai keli būdai, kaip naudoti klausimus ir pauzes, kad išvengtumėte ginčo su žmogumi, kuris ginčija viską, ką sakote:
- Užduokite papildomus klausimus. Skatinkite juos kalbėti užduodami tokius klausimus kaip "Ką tu turi omenyje?" arba "Kodėl taip jautiesi?", kad parodytumėte susidomėjimą jų jausmais ir mintimis, tačiau nesiginčykite.
- Pauzė dar kelias sekundes . Tyla suteikia jums ir kitam asmeniui laiko apsvarstyti, pagalvoti ir sąmoningiau rinktis žodžius. Pauzė prieš atsakant taip pat gali būti stipri socialinė užuomina. Tyla gali sukelti diskomfortą, kuris gali paskatinti kitą asmenį pakoreguoti bendravimo stilių.
- Naudokite delsimo taktiką Taip pat galite naudoti delsimo taktiką, kad dar labiau užtęstumėte tylą, sakydami ką nors panašaus į: "Aš tik galvoju" arba "Duokite man sekundę, kad tai apsvarstyčiau", kad laimėtumėte laiko. Taip pat galite atidėti visą pokalbį sakydami: "Leiskite man grįžti prie jūsų, kai turėsiu šiek tiek laiko apsvarstyti tai, ką pasakėte."[]
Ginčytinų arba agresyvių bendravimo subjektų požymiai
Ginčijantis ar agresyvus bendravimo stilius dažnai rodo tam tikras taktikas ir tendencijas.[][] Žinodami, kokių požymių ieškoti, galite anksti atpažinti sudėtingus žmones ir nustatyti ribas, kad jie mažiau tikėtųsi, jog į jus žiūrės kaip į taikinį.[][]
Toliau pateikiami kai kurie argumentuoto ar opozicinio asmens požymiai:[][][][][][][]
- Jie žaidžia velnio advokatą arba visada atrodo, kad debatuose su jumis užima priešingą pusę.
- Jie kiekvieną pokalbį vertina kaip varžybas, kurias turi laimėti.
- Jiems labai svarbu būti teisiems arba pataisyti kitus, kurie klysta.
- Jie yra pernelyg kritiški ir visada ieško trūkumų tame, ką sako kiti.
- Jie ginčijasi arba atrodo, kad jiems labiau patinka nesutarimai nei susitarimai.
- Jiems būdingas agresyvus arba dominuojantis bendravimo stilius, jie gali dažnai pertraukinėti.
- Atrodo, kad jiems energijos suteikia konfliktai, diskusijos ir žodinės varžybos su žmonėmis.
- Jie sutelkia dėmesį į tam tikrus žodžius ar terminus, kuriuos vartojate, kad jus užsipultų ar pakenktų.
- Ironiška, bet jie dažnai būna itin jautrūs kritikai ir pernelyg gynybiškai nusiteikę.
Galutinės mintys
Bendravimas su žmogumi, kuris prieštarauja viskam, ką sakote, yra varginantis ir erzinantis. Paprastai geriausia strategija yra sumažinti laiko ir energijos sąnaudas, kurias skiriate diskusijoms, ginčams ir konfliktams.[][][] Kartais netgi įmanoma nutraukti neigiamą bendravimą ir paversti jį pozityvesniu nustatant ribas arba pakeičiant bendravimo stilių.
