Სარჩევი
ზოგიერთი ადამიანი არ ეთანხმება, აკრიტიკებს, წყვეტს და იწვევს კონფლიქტს, როცა შეუძლია.[][][] თუ ეს აღწერს თქვენს ცხოვრებაში ვინმეს, თქვენ ალბათ დაგჭირდებათ დიდი მოთმინება და ასევე რამდენიმე ახალი უნარი, რათა თავიდან აიცილოთ ტოქსიკური ურთიერთქმედებები. კამათურ, ანტაგონისტ ადამიანთან ურთიერთობა შეიძლება ძალიან იმედგაცრუებული იყოს.
ეს სტატია დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ ადამიანები, რომლებიც მიზანმიმართულად იწვევენ კონფლიქტს სხვებთან. თქვენ ასევე მიიღებთ რამდენიმე რჩევას, რომელიც დაგეხმარებათ მათთან გამკლავებაში.
რატომ ეწინააღმდეგება ზოგიერთი ადამიანი ყველაფერს, რასაც თქვენ ამბობთ?
რადგან ბევრი ადამიანი უკან იხევს კონფლიქტის თავიდან ასაცილებლად, ძნელია იმის გაგება, თუ რატომ ეძებს ვინმე ამას განზრახ. ზედმეტად მოწინააღმდეგეობა ხშირად თავდაცვითი მექანიზმია, რომელსაც ადამიანები იყენებენ, როდესაც ისინი დაუცველები არიან ან გრძნობენ, რომ საჭიროა თქვენთან კონკურენცია. ადამიანები, რომლებიც სწრაფად იწყებენ კამათს და იწვევენ კონფლიქტებს, ზოგჯერ ამბობენ, რომ აქვთ აგრესიული, არგუმენტირებული ან ოპოზიციური საუბრის სტილი.[][][]
ასეთი ქცევა, როგორც წესი, გამომდინარეობს ადამიანის ქვეცნობიერის საჭიროებიდან, იყოს მართალი, დაამტკიცოს საკუთარი თავი ან გამოგიჩინოთ თავი. მიუხედავად იმისა, რომ ხშირად გრძნობს პირადად, ჩვეულებრივ ასე არ არის. ეს შეიძლება იყოს ის, რასაც აკეთებენ ყველასთან, ან შეუძლიათ ამას აკეთებენ მხოლოდ იმ ადამიანებთან, ვინც მათ საფრთხეს უქმნის ან დაუცველად გრძნობს თავს.
როგორ მოიქცეთ ადამიანთან, რომელიც ეჭვქვეშ აყენებს თქვენს ნათქვამს
თუ თქვენს ცხოვრებაში ვინმეს აქვს მოწინააღმდეგე ან ოპოზიციური საუბარი.ზოგჯერ შესაძლებელია ნეგატიური ურთიერთობის შეწყვეტა და უფრო პოზიტიური გახადოს საზღვრის დაყენებით ან თქვენი კომუნიკაციის სტილის შეცვლით>სტილი, ალბათ ემოციურად დამღლელია მათთან ურთიერთობა. თუ მათი თავიდან აცილება არ არის გამოსავალი, არსებობს გზები, რომ შეცვალოთ ნეგატიური ურთიერთობის ტონი ან გაურთულდეთ მათ კამათი.[][][]
ქვემოთ მოცემულია 8 გზა, როგორ გაუმკლავდეთ მათ, ვინც აპროტესტებს ან ეწინააღმდეგება ყველაფერს, რასაც თქვენ ამბობთ.
1. არ აღიქვათ სხვისი ემოციები
თქვენ ალბათ გინახავთ აეროპორტის ნიშნები, რომლებიც გაფრთხილებთ სხვისი ჩანთების ტარებისთვის. წარმოიდგინეთ ერთ-ერთი ასეთი ნიშანი, როდესაც უახლოვდებით კონფრონტაციულ ადამიანს. შეახსენეთ საკუთარ თავს, რომ თქვენ არ გჭირდებათ ურთიერთობის პერსონალიზირება ან მათი ბარგის აღება. უმეტეს შემთხვევაში, მათი კამათის ტენდენციები არაფერ შუაშია თქვენთან.[]
ადამიანის ბარგის არ აღება ნიშნავს, რომ თქვენ:
- არ აღიქვათ კრიტიკა ან ნეგატივი, რომელიც ისინი თქვენზე გადაცემას ცდილობენ
- არ იგრძნოთ საჭიროება, დაამშვიდოთ ისინი ან ჩაერთოთ დრამაში
- მოერიდეთ ემოციურად ზედმეტ რეაქციას ან აკეთოთ ემოციური რეაქცია მის შესახებ
- >
2. აირჩიეთ, რომელ ბრძოლებს იბრძვით
კამათურ ადამიანთან ბრძოლების უმეტესობა არ ღირს თქვენს დროს, ძალისხმევასა და ენერგიაზე. ფრთხილად შეარჩიეთ თქვენი ბრძოლები და დაზოგავთ ენერგიას ტოქსიკურ მეგობართან, თანამშრომელთან ან ნაცნობთან ურთიერთობისას.[]
Იხილეთ ასევე: როგორ ვანუგეშოთ მეგობარი (მაგალითებით, თუ რა უნდა თქვას)დასვით საკუთარ თავს შემდეგი კითხვები, როდესაც ვინმე ცდილობს თქვენ ჩაერთოთ დებატებში ან კამათში:
- ნამდვილად არის ეს საკითხი მნიშვნელოვანია ჩემთვის?
- დამიშავდება არ ჩაერთო ამ ინტერაქციაში?
- ნამდვილად მჭირდება საზღვრის დაწესება ახლავე?
თუ პასუხი ერთ-ერთ ზემოხსენებულ კითხვაზე არის დიახ, შეიძლება ნიშნავდეს, რომ ცოტა უნდა ჩაერთოთ (მინიმუმ). თუ პასუხი ყველა ზემოთ მოცემულ კითხვაზე არის მტკიცე არა, ეს ალბათ ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ბრძოლაზე.
3. მიიღეთ მონაცემები, მაგრამ დატოვეთ დრამა
ყოველთვის არ არის შესაძლებელი უბრალოდ უარი თქვათ ან დატოვოთ ურთიერთობა ვინმესთან, ვინც კამათობს. მაგალითად, ყოველთვის არ შეგიძლიათ თავი აარიდოთ კონფლიქტს ან უარყოფით ურთიერთობას სამსახურში ან თქვენს ოჯახში ვინმესთან.
როდესაც არ შეგიძლიათ უარი თქვათ, ზოგჯერ უმჯობესია მიიღოთ ფაქტები, მაგრამ დატოვეთ გრძნობები. სხვაგვარად რომ ვთქვათ: შეეცადეთ მიიღოთ მონაცემები დრამის გარეშე. მოუსმინეთ და უპასუხეთ რას ისინი ამბობენ, მაგრამ უგულებელყავით როგორ ისინი ამას ამბობენ. ფოკუსირება მოახდინეთ ძირითად ფაქტებზე (მაგ., მათ არ სურთ სასურსათო საყიდლების გაკეთება სამსახურის შემდეგ და ფიქრობენ, რომ ამის ნაცვლად თქვენ უნდა გააკეთოთ) და უპასუხეთ მათ ისე, რომ არ მისცეთ საშუალება ყურადღება გაამახვილოთ მათი მიწოდების ტონზე (მაგ., არ მიუთითოთ, რომ ისინი წუწუნებენ უსიამოვნო ხმით).[]
4. მოერიდეთ თავდაცვით ხასიათს
ეს ბუნებრივი ინსტინქტია, გააძლიერო თავდაცვა, როცა ვინმე გიტევს. მაგრამ როდესაც თქვენ რეაგირებთ თავდაცვით, სხვა ადამიანმა შეიძლება ეს მიიჩნიოს, როგორც ნიშანი იმისა, რომ მას აქვს კონტროლი ურთიერთობაზე და თქვენზე.[]
არადაცვითი დარჩენა ხანდახან საუკეთესო გზაა საკუთარი თავის დასამტკიცებლად ვინმესთან, რომელიც ცდილობს თქვენს სატყუარას კონფლიქტში. აქ არის რამოდენიმე გზა, რომ დარჩეთ არადაცვითი, როდესაც ვინმე ცდილობს კამათს:[]
- შეინარჩუნეთ სიმშვიდე . მოერიდეთ გაღიზიანების, იმედგაცრუების ან გაღიზიანების ნიშნების გამოვლენას. შეინახეთ თქვენი პოზა ღია და მოდუნებული, ისაუბრეთ თანაბარი ხმის ტემბრით და არ ისაუბროთ ხმამაღლა. თუ ისინი ხმამაღლა იღებენ ან ქმნიან სცენას, ეს მიდგომა ხელს უწყობს სიტუაციის დეესკალაციას. უფრო მეტიც, როცა თავდაჯერებულები იქნებით, ვინც შემთხვევით უყურებს, მიხვდება, რომ თქვენ არ ხართ უსაფუძვლო.
- დაადასტურეთ მათი გრძნობები ან მოსაზრებები . მაშინაც კი, თუ არ ეთანხმებით, თქვით, რომ გესმით, რას გრძნობენ ისინი ან რისი სჯერა, რომ შეუძლია კონფლიქტის განმუხტვას. ეს ასევე შეიძლება დაგვეხმაროს იმ ადამიანების რელსებიდან გადაგდებაში, ვინც, როგორც ჩანს, შენზე თავდასხმისკენ ან გაკრიტიკებისკენ არის მიდრეკილი, იმით, რომ უფრო მოკავშირედ გეჩვენება, ვიდრე მოწინააღმდეგეს.
- ნუ იღებ სატყუარას . მაგალითად, ნუ ამტკიცებთ საპირისპირო აზრს, დაიცავით თქვენი უდანაშაულობა ან არ დაემორჩილოთ პირად თავდასხმებს. ამის ნაცვლად, შეეცადეთ დაეთანხმოთ უთანხმოებას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოიძიოთ საბაბი საუბრის დასასრულებლად.
5. დააწესეთ მკაფიო საზღვარი
როდესაც სწავლობთ როგორ მოიქცეთ იმ ადამიანთან, რომელიც გამუდმებით გაკრიტიკებთ, ხშირად საჭიროა უკეთესი საზღვრების დადგენა. საზღვრები წარმოადგენს ჩართულობის წესებს, ასახავს რა სახის სიტყვები და ქცევა არის და არა სწორი. მაგალითად, ეს არისმნიშვნელოვანია, რომ არ მოითმინოთ ის, ვინც თქვენს მიმართ შეურაცხმყოფელია ან ტოქსიკურია.[]
საზღვრები აუცილებელია ყველა ურთიერთობისთვის, მაგრამ ისინი განსაკუთრებით სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ნეგატიურ, კრიტიკულ ან ტოქსიკურ ადამიანებთან ურთიერთობისას. საზღვრების დადგენა ყოველთვის არ არის ისეთი მარტივი, როგორც უარის თქმა ან წასვლა. ბევრ სიტუაციაში, საზღვრები არის სიგნალები, რომლებიც საშუალებას აძლევს სხვა ადამიანმა იცოდეს, როგორ შეძლოს თქვენთან ეფექტური კომუნიკაცია.
აქ არის რამოდენიმე მაგალითი იმისა, თუ როგორ უნდა დააწესოთ საზღვრები ვინმესთან, ვინც ეჭვქვეშ აყენებს ყველაფერს, რასაც თქვენ ამბობთ:
- სთხოვეთ მათ შეცვალონ მიდგომა: სცადეთ თქვათ მსგავსი რამ: „მოხარული ვარ, რომ მოვისმინო შენი აზრი, მაგრამ ნამდვილად მადლობელი ვიქნები, თუ ხმას არ ამაღლებ“. ჩამოთვალეთ რას აკეთებთ საუბრის პოზიტიურად წინსვლისთვის. მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ: „მე არ შეგაწყვეტინე, ასე რომ, გთხოვთ, ნება მომეცით დავასრულო“, ან „მე ნამდვილად ვცდილობ გავიგო თქვენი მხარე“.
- შეწყვიტე მწვავე ან ნეგატიური ურთიერთქმედება: გააკეთეთ დადებითი წინადადება, როგორიცაა: „ვფიქრობ, ცოტა დრო უნდა დაგვჭირდეს გაგრილებისთვის, რათა ვისაუბროთ ამ საკითხზე უფრო პროდუქტიული გზით“. ეცადეთ იყოთ მეგობრული
ზოგჯერ შეგიძლიათ შეცვალოთ ნეგატიური ურთიერთობა თქვენი ქცევის შეცვლით. მაგალითად, თუ თქვენგყავთ კამათი მეუღლე, ეცადეთ იყოთ უფრო თბილი და მოსიყვარულე, როცა თქვენი პარტნიორი კამათობს.
მეგობრული ურთიერთობა შეიძლება რთული იყოს ამ მომენტებში, მაგრამ ასევე შეიძლება ძალიან ეფექტური იყოს ცუდი ემოციის მოსაკლავად, სანამ ის კონფლიქტში გადაიქცევა. მას ასევე შეუძლია დაეხმაროს კომუნიკაციის გაუმჯობესებას თქვენთვის მნიშვნელოვან ურთიერთობაში. თუ არ ხართ დარწმუნებული, როგორ შეცვალოთ მოახლოებული კონფლიქტის ან კამათის ტონი, სცადეთ ერთ-ერთი ასეთი მარტივი ტაქტიკა:
- იხელმძღვანელეთ კარგით . როდესაც გრძნობთ, რომ კონფლიქტი ჰაერშია, შეეცადეთ წინ წაიწიოთ მას, პირველი ნაბიჯით გადადგათ დადებითი საუბრის დაწყება სხვა ადამიანთან. იფიქრეთ მათთან კომპლიმენტით მიახლოებით, მათი დღის შესახებ ჰკითხეთ ან კარგი ამბების გაზიარებით. ამან შეიძლება შეცვალოს შემომავალი თავდასხმა და შექმნას მეტი კარგი ურთიერთობის შანსები.
- გამოიყენეთ იუმორი განწყობის გასაუმჯობესებლად . დროულად გაკეთებულმა ხუმრობამ შეიძლება შეამსუბუქოს განწყობა ან დაარღვიოს დაძაბულობა. მაგალითად, თუ თქვენ იწყებთ კამათს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ რამე, შეგიძლიათ თქვათ: „ეს რომ მატრიცა იყო, ჩვენ შეგვეძლო უბრალოდ გადმოვწეროთ სახელმძღვანელო იმის ნაცვლად, რომ თავად გაერკვია“. ან თუ ვინმე ეჭვქვეშ აყენებს თქვენს მიერ დასმულ აზრს და თავს გაბრაზებულად გრძნობთ, შეგიძლიათ გაიცინოთ და თქვათ: „ვფიქრობ, მეტი კოფეინი მჭირდება!“ ნაცვლად დებატებში.
- იპოვეთ პუნქტები, რაზეც ეთანხმებით . მოძებნეთ შეთანხმების წერტილი. თავი დაუქნია და თქვა „დიახ“ ან „სრულიად ვეთანხმები ამასpoint”-ს შეუძლია შეცვალოს ურთიერთობის ტონი, რაც სხვას გაურთულებს თქვენთან კამათს.
7. მიაქციეთ ყურადღება იმას, რაც ხდება
რთული ან არგუმენტირებული ქცევის აღიარება ზოგჯერ საუკეთესო გზაა მწვავე სიტუაციიდან გამოსასვლელად.
ეს ტექნიკა საუბრის ნეგატიურ დინებას ასახავს ზედაპირზე, სადაც მას პირდაპირ შეიძლება მოგვარდეს. აქ მოცემულია რამდენიმე გზა ამ უნარის გამოყენებისას და ასევე ტაქტიანობისას:
- გამოიყენეთ I-განცხადება . გააზიარეთ თქვენი მოსაზრება იმაზე, რაც ხდება, თქვით მსგავსი რამ: „ვგრძნობ, რომ ეს ცოტა პიროვნული ხდება“ ან „დაბნეული ვარ იმის გამო, თუ რატომ ვჩხუბობთ“.
- გააზიარეთ დაკვირვება . სცადეთ ხმამაღლა გაუზიაროთ თქვენი აზრები და დაკვირვებები ისეთი სიტყვებით, როგორიცაა „დარწმუნებული არ ვარ, რომ ეს პროდუქტიულია“ ან „როგორც ჩანს, ორივენი ცოტა წინ ვართ“.
- შეთავაზეთ გადაწყვეტილება . მას შემდეგ რაც გაგიზიარებთ თქვენს გრძნობებს ან აზრებს ურთიერთქმედების შესახებ, კარგი იდეაა შესთავაზოთ ალტერნატიული გადაწყვეტა მსგავსი რამის თქმით: „რას იტყვით, რომ ამას სხვა დროს მივხედოთ? ან იკითხეთ: „მოდით, ახლავე ჩამოვთვალოთ ეს?“[]
არასაჭირო კონფლიქტის თავიდან აცილების მიზნით, შეეცადეთ ფოკუსირება მოახდინოთ ურთიერთქმედებაზე, იმის ნაცვლად, რომ გააკეთოთ ფართო განცხადებები სხვა ადამიანზე. მაგალითად, გამონათქვამები, როგორიცაა "შენ ძალიან უხეში ხარ" ან "შენ პატრონი ხარ" არ არის გამოსადეგი.
8. გამოიყენეთ სტრატეგიული კითხვები და პაუზები
ბევრს არასწორად სჯერა მათიუნდა დაბრუნდეს კრიტიკული ადამიანის ყოველი შეტევისთვის. სინამდვილეში, ამან შეიძლება უკუშედეგი გამოიღოს, რადგან ისინი კიდევ უფრო მეტად არიან ჩართული კონფლიქტში. უკეთესი ტაქტიკაა საუბრიდან უკან დახევა, ხაზგასმული კითხვების და პაუზების გამოყენებით, რათა სხვა პირს საშუალება მისცეთ ამოისუნთქოს ან ამოიწუროს ორთქლი.
საუბარი უფრო ცალმხრივი გახდება, მაგრამ ასევე ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ის სრულ კამათში გადაიზარდოს. ბოლოს და ბოლოს, ბრძოლას ორი სჭირდება.
აქ არის რამოდენიმე გზა, რომ გამოიყენოთ კითხვები და პაუზები, რათა თავიდან აიცილოთ კამათი იმ ადამიანთან, რომელიც ეჭვქვეშ აყენებს ყველაფერს, რასაც თქვენ ამბობთ:
Იხილეთ ასევე: რა უნდა გააკეთოს, როგორც საშუალო ასაკის კაცმა მეგობრების გარეშე- დასვით შემდგომი კითხვები. გააგრძელეთ საუბარი ისეთი კითხვების დასმით, როგორიცაა: „რას გულისხმობ? ან "რატომ გრძნობ ასე?" გამოავლინონ ინტერესი მათი გრძნობებისა და აზრების მიმართ კამათის გარეშე.
- კიდევ რამდენიმე წამით პაუზა . სიჩუმე გაძლევთ დროს და სხვა ადამიანს, რომ დაამუშავოთ, იფიქროთ და იყოთ უფრო მიზანმიმართული თქვენი სიტყვების მიმართ. პასუხის გაცემამდე პაუზა ასევე შეიძლება იყოს ძლიერი სოციალური მინიშნება. სიჩუმემ შეიძლება გამოიწვიოს დისკომფორტი, რამაც შეიძლება აიძულოს სხვა ადამიანი შეცვალოს კომუნიკაციის სტილი.
- გამოიყენეთ დაგვიანების ტაქტიკა . თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ დაყოვნების ტაქტიკა, რათა გააგრძელოთ დუმილის შემდგომი თქმით: „უბრალოდ ვფიქრობ“ ან „მომეცი წამი, რომ განვიხილო ეს“ დროის საყიდლად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადმოწეროთ მთელი საუბარი თქვით: „ნება მომეცით დაგიბრუნდეთ მას შემდეგ, რაც გარკვეული დრო მექნება განსახილველად, რა გაქვთ[]
არგუმენტირებული ან აგრესიული კომუნიკატორების ნიშნები
არგუმენტირებული ან აგრესიული კომუნიკაციის სტილის მქონე ადამიანს ხშირად აქვს გარკვეული დამახასიათებელი ტაქტიკა და ტენდენციები. ან ოპოზიციური:[][][][]
- ისინი თამაშობენ ეშმაკის ადვოკატს ან ყოველთვის, როგორც ჩანს, საპირისპირო მხარეს იკავებენ თქვენთან დებატებისთვის
- ისინი ყოველ საუბარს ისე ექცევიან, როგორც კონკურსს, რომელიც უნდა მოიგოთ
- მათ აქვთ ძლიერი მოთხოვნილება იყო მართალი ან გამოასწოროს სხვები, ვინც არასწორია
- ისინი ზედმეტად კრიტიკულები არიან და ყოველთვის ეძებენ ხარვეზს იმაში, რასაც სხვები უფრო მეტად ეთანხმებიან, ვიდრე უკმაყოფილება
- აგრესიული ან დომინანტური კომუნიკაციის სტილი და შეიძლება ბევრი შეაფერხოს
- ისინი ენერგიულნი არიან კონფლიქტებით, დებატებით და ხალხთან სიტყვიერი შეჯიბრებით
- ისინი ჰიპერფოკუსირებული არიან გარკვეულ სიტყვებზე ან ტერმინებზე, რომლებსაც იყენებთ თქვენზე თავდასხმისთვის ან დასასჯელად
- ირონიულია, ისინი ხშირად არიან ჰიპერმგრძნობიარეები კრიტიკის მიმართ და ზედმეტად თავდაცვითი <999999 ადამიანი, რომელიც ეჭვქვეშ აყენებს ყველაფერს, რასაც თქვენ ამბობთ, დამღლელი და გამაღიზიანებელია. დროისა და ენერგიის მინიმუმამდე შემცირება დებატებში, კამათებსა და კონფლიქტებში ჩართვისთვის, როგორც წესი, საუკეთესო სტრატეგიაა.
