جدول المحتويات
يختلف بعض الأشخاص وينتقدون ويقاطعون ويثيرون الخلاف متى أمكنهم ذلك. [] [] [] إذا كان هذا يصف شخصًا ما في حياتك ، فربما تحتاج إلى الكثير من الصبر وكذلك بعض المهارات الجديدة لتجنب الانغماس في التفاعلات السامة. قد يكون التواصل مع شخص جدلي عدائي أمرًا محبطًا للغاية.
ستساعدك هذه المقالة على فهم أفضل للأشخاص الذين يحرضون عن قصد على الصراع مع الآخرين. ستلتقط أيضًا بعض النصائح لمساعدتك في التعامل معها.
لماذا يتحدى بعض الأشخاص كل ما تقوله؟
نظرًا لأن العديد من الأشخاص ينحنيون للخلف لتجنب الصراع ، فقد يكون من الصعب فهم سبب بحث أي شخص عن عمد. غالبًا ما تكون الخصومة المفرطة آلية دفاع يستخدمها الأشخاص عندما يكونون غير آمنين أو يشعرون بالحاجة إلى التنافس معك. يُقال أحيانًا أن الأشخاص الذين يسارعون في بدء الجدال ويسببون النزاعات لديهم أسلوب محادثة عدواني أو جدلي أو معارض. على الرغم من أنه غالبًا يشعر بأنه شخصي ، إلا أنه عادة لا يكون كذلك. قد يكون شيئًا يفعلونه مع الجميع ، أو قد يفعلونه فقط مع الأشخاص الذين يشعرونهم بالتهديد أو عدم الأمان.
كيفية التعامل مع شخص يتحدى كل ما تقوله
إذا كان هناك شخص ما في حياتك لديه محادثة معادية أو معارضةفي بعض الأحيان ، من الممكن مقاطعة تفاعل سلبي وجعله أكثر إيجابية من خلال تعيين حد أو تغيير نمط الاتصال. [] []
الأسلوب ، فمن المحتمل أن يكون التفاعل معهم أمرًا مستنزفًا عاطفيًا. إذا لم يكن تجنبها خيارًا ، فهناك طرق لتغيير نبرة التفاعل السلبي أو جعل من الصعب عليهم الجدال. [] [] []فيما يلي 8 طرق للتعامل مع شخص يتحدى أو يعارض كل ما تقوله.
1. لا تستوعب مشاعر الشخص الآخر
ربما تكون قد رأيت إشارات مطار تحذرك من حمل حقائب شخص آخر. تخيل إحدى هذه العلامات عندما تقترب من شخص تصادمي. ذكّر نفسك أنك لست مضطرًا إلى تخصيص التفاعل أو حمل أمتعتهم. في معظم الحالات ، لا علاقة لميولهم الجدلية بك. []
عدم حمل أمتعة شخص ما يعني أنك:
- لا تمتص النقد أو السلبية التي يحاولون نقلها إليك
- لا تشعر بالحاجة إلى استرضاءهم أو التغذي في الدراما
- تجنب المبالغة في رد الفعل عاطفيًا توقف عن اجترار الأفكار
- هل هذه المشكلة حقًا مهم بالنسبة لي؟
- هل سيؤذيني عدم المشاركة في هذا التفاعل؟
- هل أحتاج حقًا إلى تعيين حد الآن؟
- حافظ على هدوئك . تجنب إظهار علامات الانزعاج أو الإحباط أو الأذى. حافظ على وضعك مفتوحًا ومسترخيًا ، وتحدث بنبرة صوت معتدلة ، ولا تتحدث بصوت عالٍ. إذا كانوا يرفعون صوتهم أو يصنعون مشهدًا ، فإن هذا النهج يساعد في تهدئة الموقف. علاوة على ذلك ، عندما تظل هادئًا ، سيدرك أي شخص يصادف أنه يشاهد أنك لست الشخص غير المعقول.
- تحقق من صحة مشاعره أو آراءه . حتى لو لم توافق ، فإن قولك إنك تفهم شعورهم أو ما يعتقدون يمكن أن يساعد في نزع فتيل الصراع. يمكن أن يساعد أيضًا في إخراج شخص يبدو عازمًا على مهاجمتك أو انتقادك عن طريق جعلك تبدو كحليف أكثر من كونه خصمًا.
- لا تأخذ الطُعم . على سبيل المثال ، لا تجادل في الرأي المعاكس ، أو تدافع عن براءتك ، أو تنحني إلى الهجمات الشخصية. بدلاً من ذلك ، حاول أن توافق على الاختلاف. يمكنك أيضًا اختلاق عذر لإنهاء المحادثة.
- اطلب منهم تغيير نهجهم: حاول قول شيء مثل ، "أنا سعيد لسماع رأيك ، لكنني سأقدر ذلك حقًا إذا لم ترفع صوتك".
- قدِّم مثالاً: قدّم طريقة أكثر نضجًا للتفاعل والتحدث دائمًا بعدم الهدوء. وضح ما تفعله للمضي قدمًا بالمحادثة بطريقة إيجابية. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "لم أقاطعك ، لذا من فضلك دعني أنتهي" ، أو "أنا أحاول حقًا أن أفهم جانبك من هذا."
- مقاطعة تفاعل حاد أو سلبي: قدم اقتراحًا إيجابيًا مثل ، "أعتقد أننا يجب أن نأخذ بعض الوقت للتهدئة حتى نتمكن من التحدث عن هذه المشكلة بطريقة أكثر إنتاجية" لمقاطعة محادثة اتخذت منعطفًا خاطئًا حاول أن تظل ودودًا
- تولي الصالح . عندما تشعر بوجود صراع في الهواء ، حاول أن تسبقه عن طريق اتخاذ الخطوة الأولى لبدء محادثة إيجابية مع الشخص الآخر. فكر في الاقتراب من المجاملة أو السؤال عن يومهم أو مشاركة الأخبار السارة معهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعويض أي هجوم وارد مع خلق فرص لمزيد من التفاعلات التي تشعرك بالسعادة.
- استخدم الفكاهة لتخفيف الحالة المزاجية . يمكن للنكتة المناسبة التوقيت أن تخفف من الحالة المزاجية أو تفكك التوتر. على سبيل المثال ، إذا كنت قد بدأت في الخلاف حول كيفية القيام بشيء ما ، فيمكنك أن تقول ، "إذا كانت هذه هي المصفوفة ، فيمكننا فقط تنزيل الدليل بدلاً من اكتشافه بأنفسنا." أو إذا طعن أحدهم في نقطة قلتها وشعرت بالغضب ، يمكنك أن تضحك وتقول ، "أعتقد أنني بحاجة إلى المزيد من الكافيين!" بدلا من الدخول في نقاش.
- ابحث عن النقاط التي توافق عليها . ابحث عن نقطة اتفاق. أومأ برأسك وقول "نعم" أو "أتفق تمامًا مع ذلكالنقطة "يمكن أن تغير نبرة التفاعل ، مما يجعل من الصعب على الشخص الآخر المجادلة معك.
- استخدم عبارة I . شارك رأيك في ما يحدث بقول شيء مثل "أشعر أن هذا أصبح شخصيًا إلى حد ما" أو "أشعر بالارتباك حيال سبب مناقشتنا".
- شارك ملاحظة . حاول مشاركة أفكارك وملاحظاتك بصوتٍ عالٍ بقول شيء مثل "لست متأكدًا من أن هذا منتج" أو "يبدو أن كلانا متوتر قليلاً".
- اقترح قرارًا . بعد مشاركة مشاعرك أو أفكارك حول التفاعل ، من الجيد تقديم حل بديل بقول شيء مثل ، "ماذا لو نعيد النظر في هذا مرة أخرى؟" أو نسأل ، "دعونا نجدول هذا الآن؟" []
- اطرح أسئلة متابعة. اجعلهم يتحدثون عن طريق طرح أسئلة مثل ، "ماذا تقصد؟" أو "لماذا تشعر بهذه الطريقة؟" لإظهار الاهتمام بمشاعرهم وأفكارهم دون جدال.
- توقف لبضع ثوان أخرى . يمنحك الصمت أنت والشخص الآخر وقتًا لمعالجة كلماتك والتفكير فيها والتركيز عليها بشكل أكبر. يمكن أن يكون التوقف مؤقتًا قبل الاستجابة بمثابة إشارة اجتماعية قوية. يمكن أن يسبب الصمت عدم الراحة ، مما قد يدفع الشخص الآخر إلى تعديل أسلوب تواصله.
- استخدم تكتيكات التأخير . يمكنك أيضًا استخدام تكتيكات التأخير لإطالة فترة الصمت بقول شيء مثل ، "أنا أفكر فقط" أو "أعطني ثانية لأفكر في ذلك" لكسب الوقت. يمكنك أيضًا تحديد جدول المحادثة بالكامل بالقول ، "دعني أعود إليك بعد أن يكون لدي بعض الوقت للتفكير في ماقال. "[]
- يلعبون دور محامي الشيطان أو يبدو دائمًا أنهم يتخذون الجانب المعاكس لمناقشتك
- إنهم يتعاملون مع كل محادثة على أنها منافسة يحتاجون إليها للفوز
- لديهم حاجة قوية إلى أن يكونوا على صواب أو يصححون الآخرين على خطأ
- إنهم ينتقدون بشكل مفرط ويبحثون دائمًا عن عيب في ما يقوله الآخرون
- إنهم مثيرون للجدل أو يبدو أنهم مستمتعون بخلافات أكثر من ذلك. من خلال الصراع والمناظرات والمسابقات اللفظية مع الناس
- يركزون بشكل مفرط على كلمات أو مصطلحات معينة تستخدمها لمهاجمتك أو تقويضك
- ومن المفارقات ، أنهم غالبًا ما يكونون حساسين للنقد ودفاعيًا بشكل مفرط
2. اختر المعارك التي تخوضها
معظم المعارك مع الشخص الجدلي لا تستحق وقتك أو جهدك أو طاقتك. اختر معاركك بعناية ، وستحافظ على طاقتك عند التعامل مع صديق أو زميل عمل أو أحد معارفك السام. []
اسأل نفسك الأسئلة التالية عندما يحاول شخص ما إشراكك في نقاش أو حجة:
أنظر أيضا: كيف تكون أكثر ودية (مع أمثلة عملية)إذا كانت الإجابة على أحد الأسئلة أعلاه نعم ، فقد يعني ذلك أنك بحاجة إلى المشاركة (على الأقل قليلاً). إذا كانت الإجابة على جميع الأسئلة أعلاه هي "لا" ، فربما يعني ذلك أنه يمكنك الانسحاب من القتال.
3. احصل على البيانات ولكن اترك الدراما
ليس من الممكن دائمًا إلغاء الاشتراك أو ترك التفاعل مع شخص مثير للجدل. على سبيل المثال ، لا يمكنك دائمًا الابتعاد عن الصراع أو التفاعل السلبي في العمل أو مع شخص ما في عائلتك.
عندما لا يمكنك إلغاء الاشتراك ، فمن الأفضل أحيانًا الحصول على الحقائق مع ترك المشاعر. بعبارة أخرى: حاول الحصول على البيانات بدون الدراما. استمع واستجب لـ ما الذي يقولونه ولكن تجاهل كيف يقولون ذلك. ركز على الحقائق الأساسية (على سبيل المثال ، لا يرغبون في التسوق من البقالة بعد العمل ويعتقدون أنه يجب عليك القيام بذلك بدلاً من ذلك) واستجب لهم دون السماح لنفسك بالتركيز على نبرة إيصالهم (على سبيل المثال ، لا تشير إلى أنهم يشتكون بصوت متذمر وغير سار). []
4. تجنب أن تصبح دفاعيًا
إنها غريزة طبيعية أن تضع دفاعاتك عندما يهاجمك شخص ما. ولكن عندما تتفاعل بشكل دفاعي ، فقد يعتبرها الشخص الآخر علامة على أنه يتحكم في التفاعل عليك. []
البقاء غير دفاعي هو أحيانًا أفضل طريقة لتأكيد نفسك مع شخص يحاول إغرائك في صراع. إليك بعض الطرق للبقاء غير دفاعي عندما يحاول شخص ما المجادلة: []
أنظر أيضا: 20 نصيحة لتكون أكثر اجتماعية بصفتك انطوائيًا (مع أمثلة)5. ضع حدًا واضحًا
عندما تتعلم كيفية التعامل مع شخص ينتقدك باستمرار ، غالبًا ما يكون من الضروري وضع حدود أفضل. تمثل الحدود قواعد الاشتباك ، وتحدد نوع الكلمات والسلوك المناسب وغير المقبول. على سبيل المثال ، إنهمن المهم عدم التسامح مع شخص مسيء أو سام تجاهك. []
الحدود ضرورية لجميع العلاقات ، لكنها ضرورية بشكل خاص عند التعامل مع أشخاص سلبيين أو منتقدين أو سامين. لا يكون وضع الحدود دائمًا بسيطًا مثل قول "لا" أو الابتعاد. في كثير من المواقف ، تكون الحدود بمثابة إشارات تتيح للشخص الآخر معرفة كيفية التواصل معك بشكل فعال.
فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية وضع حدود مع شخص يتحدى كل ما تقوله:
يمكنك أحيانًا قلب التفاعل السلبي عن طريق تغيير سلوكك. على سبيل المثال ، إذا كنتلديك زوج جدال ، حاول أن تكون أكثر دفئًا وحنونة عندما يصبح شريكك جدالًا.
قد يكون الصداقة أمرًا صعبًا في هذه اللحظات ، ولكنه يمكن أن يكون أيضًا فعالًا جدًا في قتل الشعور السيئ قبل أن يتحول إلى صراع. يمكن أن يساعد أيضًا في تحسين التواصل في علاقة مهمة بالنسبة لك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تغيير نبرة الاقتراب من الخلاف أو الجدل ، فجرّب أحد هذه الأساليب البسيطة:
7. لفت الانتباه إلى ما يحدث
الاعتراف بالسلوك الصعب أو الجدلي هو أحيانًا أفضل طريقة للخروج من التبادل الساخن.
هذه التقنية تجلب التيار الخفي السلبي للمحادثة إلى السطح ، حيث يمكن التعامل معها مباشرة. فيما يلي بعض الطرق لاستخدام هذه المهارة بينما تكون لبقًا أيضًا:
لتجنب التعارض غير الضروري ، حاول التركيز على التفاعل بدلاً من الإدلاء ببيانات شاملة عن الشخص الآخر. على سبيل المثال ، عبارات مثل "أنت فظ جدًا" أو "أنت متسلط" ليست مفيدة.
8. استخدم الأسئلة الإستراتيجية والتوقف المؤقت
يعتقد الكثير من الناس خطأًبحاجة إلى العودة لكل ضربة يقوم بها شخص ناقد. في الواقع ، يمكن أن يأتي هذا بنتائج عكسية لأنهم في نهاية المطاف أكثر تورطًا في الصراع. أفضل تكتيك هو التراجع عن المحادثة باستخدام أسئلة محددة وتوقف مؤقتًا للسماح للشخص الآخر بالتنفيس أو نفاد قوته.
ستصبح المحادثة من جانب واحد ، ولكن من غير المرجح أن تتحول إلى جدال كامل. بعد كل شيء ، يتطلب الأمر طريقتين للقتال.
إليك بعض الطرق لاستخدام الأسئلة والتوقف لتجنب الجدال مع شخص يتحدى كل ما تقوله:
علامات التواصل الجدلي أو العدواني
غالبًا ما يكون لدى الشخص الذي لديه أسلوب تواصل جدلي أو عدواني تكتيكات وميول معينة. ] []
الأفكار النهائية
عادةً ما يكون تقليل الوقت والطاقة اللذين تبذلهما في الانخراط في المناقشات والحجج والصراع هو أفضل استراتيجية.
