අන්තර්ගත වගුව
“මම රැකියාවේ සිටින පුද්ගලයින් සමඟ සංවාද ඇති කිරීමට උත්සාහ කරමි, නමුත් එය සැමවිටම බලහත්කාරයෙන් දැනෙනවා. එය කොතරම් අපහසුද යත්, ශාලාවේ සිටින මිනිසුන් සමඟ ගැටීමට හෝ රැස්වීමකට පෙර කුඩා කතා කිරීමට මම බිය වෙමි. මගේ සංවාද වඩාත් ස්වාභාවික ලෙස හැඟෙන්නේ කෙසේද?”
සෑම සංවාදයක්ම පාහේ බලහත්කාරයෙන් දැනෙන විට, මිනිසුන් සමඟ කතා කිරීම කෙතරම් අපහසු විය හැකි ද යත්, මිනිසුන් හමුවීමට, මිතුරන් ඇති කර ගැනීමට සහ සෞඛ්‍ය සම්පන්න සමාජ ජීවිතයක් ගත කිරීමට නොහැකි යැයි හැඟේ. වාසනාවකට මෙන්, සංවාද වඩාත් සුමටව සහ ස්වභාවිකව ගලා යාමට උපකාර වන බොහෝ සරල උපාය මාර්ග තිබේ, ඔබට බිය වීම වෙනුවට ඒවා භුක්ති විඳීමට ඉඩ සලසයි.
1. අනෙක් පුද්ගලයා කතා කිරීමට ප්‍රශ්න අසන්න
ප්‍රශ්න ඇසීම ඔබ ගැන අවධානය වෙනතකට යොමු කිරීමට සහ “හරි” දේ පැවසීමට හෝ සිත්ගන්නා මාතෘකාවක් ඉදිරිපත් කිරීමට ඇති පීඩනය සමනය කිරීමට හොඳ ක්‍රමයකි. විවෘත-අවසන් ප්‍රශ්න එක වචනයකින් පිළිතුරු දිය හැකි සංවෘත ප්‍රශ්නවලට වඩා වැඩි සංවාදයකට ආරාධනා කරයි, ඒවා පළමු දිනයන් සඳහා සහ සගයන් හෝ මිතුරන් සමඟ අනියම් සංවාද සඳහා පවා බහුකාර්ය කරයි. අනෙක් පුද්ගලයා සංවාදයට වැඩි වැඩියෙන් සහභාගී වන තරමට, එය "බලහත්කාරයෙන්" අඩු වනු ඇත.
බලන්න: මිත්රත්වයක් බලහත්කාරයෙන් වළක්වා ගන්නේ කෙසේද?උදාහරණයක් ලෙස, “ඔබට හොඳ සති අන්තයක් තිබුණාද?” කියා අසනවා වෙනුවට, “ඔබ සති අන්තයේ කළේ කුමක්ද?” වැනි විවෘත ප්‍රශ්නයක් ඇසීමට උත්සාහ කරන්න. විවෘත ප්‍රශ්න දිගු, වඩාත් සවිස්තරාත්මක පිළිතුරු දිරිමත් කරයි. ඔවුන් අනෙක් පුද්ගලයා කෙරෙහි ද උනන්දුවක් දක්වන නිසා, විවෘත ප්‍රශ්න ද සමීපත්වය පිළිබඳ හැඟීම් ජනනය කරයිවිශ්වාසය.[]
2. සක්‍රිය සවන්දීමේ කලාව ප්‍රගුණ කරන්න
හොඳම සංවාද කරන්නන් විශිෂ්ට කථිකයන් පමණක් නොව විශිෂ්ට සවන්දෙන්නන් ද වේ. සක්‍රියව සවන්දීම යනු නිශ්චිත කුසලතා සහ වාක්‍ය ඛණ්ඩ භාවිතා කිරීමෙන් යමෙකු පවසන දේ පිළිබඳ ඔබේ උනන්දුව සහ අවබෝධය ප්‍රදර්ශනය කිරීමේ ක්‍රමයකි. ක්‍රියාකාරී සවන්දීම යනු චිකිත්සකයින් තම සේවාදායකයින් සමඟ ශක්තිමත් සබඳතාවක් ගොඩනගා ගැනීමට භාවිතා කරන රහස්‍ය තාක්ෂණික ක්‍රමයක් වන අතර, ඔබ වැනි මිනිසුන් ඔබව විශ්වාස කිරීමට සහ විවෘත කිරීමට එය ඉතා ඵලදායී ක්‍රමයකි.[]
ක්‍රියාකාරී සවන්දීමේ කුසලතා හතරක් ඇතුළත් වේ:[]
1. විවෘත ප්‍රශ්න: එක වචනයකින් පිළිතුරු දිය නොහැකි ප්‍රශ්න.
උදාහරණය: “එම හමුවීම ගැන ඔබ සිතන්නේ කුමක්ද?”
2. තහවුරු කිරීම්: කෙනෙකුගේ හැඟීම්, සිතුවිලි හෝ අත්දැකීම් වලංගු කරන ප්‍රකාශ.
උදාහරණ: “ඔබට පිපිරීමක් ඇති වූවාක් මෙන් පෙනේ.”
3. ආවර්ජන: එය තහවුරු කිරීමට අනෙක් පුද්ගලයා පැවසූ දෙයෙහි කොටසක් පුනරුච්චාරණය කිරීම.
උදාහරණය: “තහවුරු කිරීම සඳහා - ඔබට දින 10ක් අසනීප නිවාඩු, සති 2ක නිවාඩු දින සහ පාවෙන නිවාඩු දින 3ක් ඇතුළත් කිරීමට ප්‍රතිපත්තිය වෙනස් කිරීමට අවශ්‍යයි.”
4. සාරාංශ: අනෙක් පුද්ගලයා පැවසූ දෙයෙහි සාරාංශයක් එකට බැඳීම.
උදාහරණ: “ඔබ නිවසේ සිට වැඩ කරන නිසා ඔබට වැඩි නම්‍යශීලී බවක් තිබුණත්, ඔබට ඔබ වෙනුවෙන් කාලය අඩු බව හැඟේ.”
3. ශබ්ද නඟා සිතන්න
සංවාද බලහත්කාරයෙන් දැනෙන විට, ඔබ නිදහසේ කතා කරනවා වෙනුවට ඔබ පවසන දේ දැඩි ලෙස සංස්කරණය කිරීම සහ වාරණය කිරීම නිසා විය හැකිය. පර්යේෂණවලින් පෙනී යන්නේ මෙයයිමානසික පුරුද්ද ඇත්ත වශයෙන්ම සමාජ කනස්සල්ල නරක අතට හැරිය හැක, ඔබට වඩාත් ස්වයං දැනුවත්භාවය සහ අනාරක්ෂිත හැඟීමක් ඇති කරයි.[] කතා කිරීමට යමක් සොයා ගැනීමට උත්සාහ කරනවා වෙනුවට, දැනටමත් ඔබේ මනසෙහි ඇති දේ පැවසීමට උත්සාහ කරන්න.
ඔබ මෙම සති අන්තයේ කුමක් කළ යුතු දැයි සිතන්නේ නම්, ඔබ දුටු විහිලු සංදර්ශනයක් සිහිපත් කරන්නේ නම් හෝ අද දහවල් කාලගුණය කෙසේ වේදැයි කල්පනා කරන්නේ නම්, එය ශබ්ද නඟා කියන්න. ශබ්ද නඟා සිතීමෙන්, ඔබව වඩා හොඳින් දැන හඳුනා ගැනීමට ඔබ අන් අයට ආරාධනා කරන අතර ඔවුන් ඔබට විවෘතව සිටීම වඩාත් පහසු කරවයි. ශබ්ද නඟා සිතීම සමහර විට රසවත් හා අනපේක්ෂිත සංවාදවලට තුඩු දිය හැකිය.
4. සෙමින් කතා කරන්න, නවත්වන්න, සහ නිශ්ශබ්දතාවයට ඉඩ දෙන්න
විරාම කිරීම් සහ නිශ්ශබ්දතාවයන් යනු අනෙක් පුද්ගලයාගේ කතාවට හැරීම බව සංඥා කරන සමාජ ඉඟි වේ. ඒවා නොමැතිව, සංවාද ඒකපාර්ශ්වික විය හැකිය.[] නිශ්ශබ්දතාවයෙන් වඩාත් සුවපහසු වීමෙන්, ඔබේ සංවාදවලට බලහත්කාරයෙන් අඩු බවක් දැනේ. ඔබ වේගය අඩු කර විරාමයක් ගත් විට, ඔබ අනෙක් පුද්ගලයාට කතා කිරීමට අවස්ථාවක් ලබා දෙන අතර සංවාදය වඩාත් සමබර වීමට උපකාරී වේ.
ඔබට චකිතයක් දැනෙන විට, ඔබට කිසියම් අපහසු විරාමයක් පිරවීමට පෙලඹීමක් ඇති විය හැකි නමුත් එය ක්‍රියා නොකිරීමට උත්සාහ කරන්න. ඒ වෙනුවට, තත්පර කිහිපයක් රැඳී සිට සංවාදය යන්නේ කොතැනටදැයි බලන්න. මෙය සංවාදය වඩාත් සුවපහසු වේගයකට අඩු කරයි, ඔබට සිතීමට කාලය ලබා දෙයි, සහ අනෙක් පුද්ගලයාට කතා කිරීමට කාලය ලබා දෙයි.
5. උනන්දුව සහ උද්යෝගය ඇති කරන මාතෘකා සොයන්න
ඔබට සාමාන්‍යයෙන් මිනිසුන් කැමති දේවල් ගැන කතා කිරීමට "බල කිරීමට" අවශ්‍ය නොවේ, එබැවින්කතා කිරීමට රසවත් දේවල් සොයා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න. මෙය ඔවුන් බොහෝ දේ දන්නා දෙයක්, ඔවුන්ට වැදගත් වන සම්බන්ධතාවයක් හෝ ඔවුන් භුක්ති විඳින ක්‍රියාකාරකමක් විය හැකිය. උදාහරණයක් වශයෙන්, කෙනෙකුගේ දරුවන් ගැන, පසුගිය නිවාඩුව ගැන හෝ ඔවුන් කැමති පොත් හෝ සංදර්ශන ගැන විමසීම ඔවුන්ට කතා කිරීමට අවශ්‍ය මාතෘකාවක් සොයා ගැනීමට හොඳ ක්‍රමයකි.[]
ඔබ යමෙකු උනන්දු වන මාතෘකාවකට පහර දුන් විට, ඔබට සාමාන්‍යයෙන් ඔවුන්ගේ ශරීර භාෂාවේ වෙනසක් දැකිය හැක. ඔවුන් සිනහවෙන්, උද්යෝගිමත් පෙනුමක්, ඉදිරියට නැමී හෝ කතා කිරීමට ආශාවෙන් සිටින බවක් පෙනෙන්නට තිබේ. සංවාද මාර්ගගතව හෝ පෙළ හරහා සිදුවන විට උනන්දුව මැන බැලීම අපහසුය, නමුත් දිගු ප්‍රතිචාර, විශ්මය ජනක ලකුණු සහ ඉමෝජි උනන්දුව සහ උද්යෝගය දැක්විය හැක.
6. කුඩා කතාවලින් ඔබ්බට යන්න
බොහෝ කුඩා කතා ආරක්ෂිත කලාපයක් තුළ පවතී, "ඔබට කොහොමද?" සහ "හොඳයි, සහ ඔබ?" හෝ, "එය ඉතා හොඳයි පිටත", පසුව, "ඔව් එය!". කුඩා කතා නරක නැත, නමුත් එය නැවත නැවතත් මිනිසුන් සමඟ එකම කෙටි අන්තර්ක්‍රියා කිරීමට ඔබව හසු කර ගත හැකිය. බොහෝ අය යමෙකුට ආචාර කිරීමට සහ ආචාරශීලී වීමට මෙම හුවමාරු භාවිතා කරන නිසා, කුඩා කතා ගැඹුරු සංවාදයක් ආරම්භ කිරීමට මාර්ගය නොවේ.
ඔබට සෑම විටම කුඩා කතාවකින් ආරම්භ කර, පසුව ටිකක් ගැඹුරට යාමට වෙනත් විවෘත ප්‍රශ්නයක්, නිරීක්ෂණයක් හෝ අදහස් දැක්වීමක් භාවිතා කළ හැක. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ පළමු දිනයක සිටී නම්, ඔවුන් පැමිණියේ කොහෙන්ද හෝ ඔවුන් රැකියාව සඳහා කරන්නේ කුමක්දැයි ඔවුන්ගෙන් විමසීමෙන් ආරම්භ කරන්න, නමුත් පසුව ඔවුන් කැමති දේ පිළිබඳ වඩාත් නිශ්චිත ප්‍රශ්න අනුගමනය කරන්නඔවුන්ගේ රැකියාව හෝ ඔවුන්ගේ උපන් නගරය ගැන ඔවුන්ට මග හැරුණු දේ. නිවැරදි ප්‍රශ්න ඇසීමෙන්, ඔබට බොහෝ විට කුඩා කතාවලින් ඔබ්බට වඩාත් පුද්ගලික, ගැඹුරු සංවාදයකට යා හැකිය.[]
7. මතභේදාත්මක හෝ සංවේදී මාතෘකා වලින් වළකින්න
ඔබ අහම්බෙන් මතභේදාත්මක, සංවේදී, හෝ ඉතා පෞද්ගලික මාතෘකාවක් ප්‍රකාශ කරන විට, දේවල් ආතතියට හා බල කිරීමට පටන් ගත හැකිය. ආගම, දේශපාලනය සහ වර්තමාන සිදුවීම් පිළිබඳ අනියම් අදහස් පවා සංවාදයක් ඉක්මනින් වසා දැමිය හැකිය. “ඔයාට ළමයි ඉන්නවද?” වගේ අහිංසක ප්‍රශ්න පවා. වඳභාවය සමඟ පොරබදමින් සිටින, ගබ්සාවක් ඇති, හෝ දරුවන් නොදැමීමට තීරණය කර ඇති කෙනෙකුට අමනාප විය හැකිය.
පුළුල් හෝ සාමාන්‍ය ප්‍රශ්න ඇසීම හොඳ උපක්‍රමයක් වන්නේ එය අනෙක් පුද්ගලයාට තමන් බෙදා ගන්නා දේ සහ කොපමණ ප්‍රමාණයක් නිදහසේ තෝරා ගැනීමට ඉඩ සලසයි. උදාහරණයක් ලෙස, "නව රැකියාව සිදු වන්නේ කෙසේද?" හෝ, "ඔබ සති අන්තයේ විනෝදජනක දෙයක් කළාද?" මිනිසුන්ට අපහසුතාවයක් ඇති නොකර ඔවුන්ගේම කොන්දේසි මත දේවල් බෙදා ගැනීමට අවස්ථාවක් ලබා දෙයි.
8. ඔබටම වැස්සක් පරීක්ෂා කිරීමට ඉඩ දෙන්න
ඔබ අකමැති පුද්ගලයන් සමඟ කතා කිරීමට බැඳී සිටින බව ඔබට හැඟේ නම් හෝ ඔබ මනෝභාවයෙන් නොසිටින විට, ඔබේ සංවාද බලහත්කාරයෙන් දැනෙනු ඇත. සෑම කෙනෙකුටම කතා කිරීමට අකමැති හෝ තනිව සිටීමට කැමති අවස්ථා තිබේ. දැන් සංවාදයක් කිරීමට හදිසි අවශ්‍යතාවයක් නොමැති නම්, ඔබ කතා කිරීමට මනෝභාවයක් නොමැති විට වැසි පරීක්ෂාවක් කිරීමට ඔබටම අවසර දීම කමක් නැත.
බලන්න: සමාජගත වීමට වෙහෙසක් දැනෙනවාද? ඇයි සහ ඒ සඳහා කළ යුතු දේබොහෝ විට, මිතුරන්, පවුලේ අය සහඔබට කාලය ගත කිරීමට අවශ්‍ය නැති නම් සහකරුවන් පවා තේරුම් ගනීවි. ඔබ යමෙකු අමනාප කිරීම ගැන කනස්සල්ලට පත්ව සිටී නම් නිදහසට කරුණක් ඉදිරිපත් කිරීම පවා කමක් නැත. ඔබ මෙය පුරුද්දක් කර නොගන්නා බවට වග බලා ගන්න, මන්ද නිතර අවලංගු කිරීම් සබඳතාවලට හානි කළ හැකි අතර සමාජ කනස්සල්ලෙන් පෙළෙන පුද්ගලයින් සඳහා සෞඛ්‍යයට අහිතකර වැළැක්වීමේ උපක්‍රමයක් විය හැකිය.[]
9. කුතුහලයෙන් සහ විවෘත මනසකින් සිටින්න
ඔබට චකිතයක් සහ ස්වයං-විඥානයක් දැනෙන විට, ඔබ බොහෝ විට ඔබේ හිසෙහි සිරවී ඔබ ගැනම විනිශ්චය කරයි, කනස්සල්ලට පත් වේ, සහ කටකතා කරයි. මෙම මානසික පුරුදු ඔබව අවධානය වෙනතකට යොමු කරවන අතරම අනාරක්ෂිත භාවයට සහ කාංසාවටද පෝෂණය වේ.[] ඔබ හෝ ඔබේ සිතුවිලි කෙරෙහි ඔබේ සම්පූර්ණ අවධානය අනෙක් පුද්ගලයා වෙත යොමු කිරීමෙන් ඔබට ස්වයං-විඥානය ආපසු හැරවිය හැක.
පර්යේෂණයට අනුව, කුතුහලයෙන් යුත් මානසිකත්වයක් ඇති පුද්ගලයින්ට අඩු කනස්සල්ලක්, අනාරක්ෂිත බවක් දැනේ. වෙනත් පුද්ගලයෙක්. ඔවුන් පවසන දේ කෙරෙහි පූර්ණ අවධානය යොමු කිරීම සඳහා සක්‍රිය සවන්දීම භාවිතා කිරීමෙන් ඔබ සංවාදයේ ගිල්වන්න.
10. සංවාදය අවසන් කළ යුත්තේ කවදාදැයි දැන ගන්න
දිගු සංවාද සෑම විටම වඩා හොඳ නොවේ, විශේෂයෙන් ඔවුන් බල කිරීමට පටන් ගන්නා විට. අනෙක් පුද්ගලයා පිටව යාමට අවශ්‍ය බව, උනන්දුවක් නැති බව හෝ ඔවුන් කතා කිරීමට මනෝභාවයෙන් නොසිටින බව ඔබට හැඟේ නම්, ඒ වෙනුවට සංවාදය අවසන් කිරීම වඩාත් සුදුසු විය හැක.එය පිටතට ඇඳීම.
රළු නොවී සංවාදයක් අවසන් කිරීමට බොහෝ ක්‍රම තිබේ. කතා කිරීමට කාලය ලබා දීම ගැන ඔබට ඔවුන්ට ස්තූති කළ හැකිය, ඔබට කොහේ හෝ සිටිය යුතු බව ඔවුන්ට පැවසිය හැකිය, නැතහොත් ඔබ වෙනත් වේලාවක ඔවුන් සමඟ සම්බන්ධ වන බව පැවසිය හැකිය. සංවාදයක් අවසන් කිරීමට ඔබට වඩාත් පහසු වූ විට, දේවල් අපහසුතාවයට හෝ බල කිරීමට පටන් ගැනීමට පෙර ඔබට සමහර විට "පිටතට" නිර්මාණය කළ හැකිය.
අවසාන සිතුවිලි
තවත් ප්‍රශ්න ඇසීමෙන් සහ සවන් දීමට සහ මිනිසුන්ට ප්‍රතිචාර දක්වන තෙක් බලා සිටීමෙන් වඩා හොඳ වීමෙන්, ඔබ ඔවුන්ගෙන් යම් පීඩනයක් ඉවත් කර ගනිමින් සංවාදය මෙහෙයවීමට උදවු කිරීමට ඔවුන්ට අවස්ථාවක් ලබා දේ. උනන්දුව ඇති කරන, මතභේද වළක්වා, ගැඹුරු සංවාදයක් දිරිගන්වන මාතෘකා සොයා ගැනීමෙන්, සංවාද පහසු සහ වඩාත් විනෝදජනක වේ. ඔබ සමාජ කනස්සල්ල සමඟ අරගල කරන්නේ නම්, මන්දගාමී වීම, කුතුහලයෙන් සිටීම සහ සමාජ ඉඟි කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම සමාජ තත්වයන් තුළ ඔබට වඩාත් සුවපහසු සහ විශ්වාසදායක වීමට උපකාරී වේ.
යොමු
- Rogers, C. R., & ෆර්සන්, ආර්.ඊ. (1957). ක්‍රියාකාරී සවන්දීම (පිටුව 84). චිකාගෝ, IL.
- Plasencia, M. L., Alden, L. E., & Taylor, C. T. (2011). සමාජ කාංසාව ආබාධයේ ආරක්ෂිත හැසිරීම් උප වර්ගවල වෙනස් බලපෑම්. චර්යා පර්යේෂණ සහ චිකිත්සාව , 49 (10), 665-675.
- Wiemann, J.M., & නැප්, එම්.එල්. (1999). සංවාදයේ හැරීම. එල්.කේ. ගුරේරෝ, ජේ.ඒ. DeVito, & එම්.එල්. Hecht (Eds.), වාචික නොවන සන්නිවේදන කියවන්නා. ක්ලැසික් සහසමකාලීන කියවීම්, II ed (පිටු. 406-414). Prospect Heights, IL: Waveland Press, Inc.
- Guerra, P. L., & Nelson, S. W. (2009). බාධක ඉවත් කිරීමට සහ සබඳතා වර්ධනය කිරීමට සංවාද ආරම්භකයින් භාවිතා කරන්න. ඉගෙනුම් වෘත්තිකයා , 30 (1), 65.
- Kashdan, T. B., & Roberts, J. E. (2006). මතුපිටින් හා සමීප අන්තර්ක්‍රියා වල බලපෑමේ ප්‍රතිඵල: සමාජ කනස්සල්ල සහ කුතුහලයේ භූමිකාවන්. පෞරුෂය පිළිබඳ පර්යේෂණ සඟරාව , 40 (2), 140-167.
