Таны яриа албадлагатай санагдаж байна уу? Энд юу хийх вэ

“Би ажил дээрээ хүмүүстэй яриа өрнүүлэхийг хичээдэг ч энэ нь үргэлж албадан байдаг. Уулзалтын өмнө коридорт хүмүүстэй мөргөлдөх эсвэл жижиг яриа өрнүүлэхээс айдаг болохоор үнэхээр эвгүй. Яавал би яриагаа илүү байгалийн болгох вэ?”

Бараг яриа бүрийг албадан мэт санагдах үед хүмүүстэй ярилцах нь маш эвгүй бөгөөд хүмүүстэй уулзах, найз нөхөдтэй болох, эрүүл нийгмийн амьдралтай байх боломжгүй мэт санагддаг. Аз болоход, харилцан яриаг илүү жигд, байгалийн жамаар явуулахад туслах олон энгийн стратеги байдаг бөгөөд энэ нь танд айж эмээхийн оронд түүнээс таашаал авах боломжийг олгоно.

1. Нөгөө хүнээ яриулахын тулд асуулт асуу

Асуулт асуух нь анхаарлаа өөрөөсөө холдуулж, "зөв" зүйлийг хэлэх эсвэл сонирхолтой сэдвийг гаргах дарамтыг арилгах гайхалтай арга юм. Нээлттэй асуултууд нь нэг үгээр хариулж болох хаалттай асуултуудаас илүү яриа хэлэлцээг урьж, анхны болзоо, тэр ч байтугай хамт ажиллагсад эсвэл найз нөхөдтэйгээ энгийн яриа өрнүүлэх боломжтой болгодог. Нөгөө хүн харилцан ярианд хэдий чинээ их оролцоно, төдий чинээ бага "хүчтэй" байх болно.

Жишээ нь, "Та амралтын өдрөө сайхан өнгөрүүлсэн үү?" гэж асуухын оронд "Амралтын өдрөөрөө юу хийсэн бэ?" гэх мэт нээлттэй асуулт асууж үзээрэй. Нээлттэй асуултууд нь илүү урт, дэлгэрэнгүй хариултуудыг дэмждэг. Тэд бас нөгөө хүнийг сонирхдог тул нээлттэй асуултууд нь ойр дотно байх мэдрэмжийг төрүүлдэгитгэж байна.[]

2. Идэвхтэй сонсох урлагийг эзэмшээрэй

Хамгийн сайн ярилцагч бол зүгээр нэг сайн илтгэгчид төдийгүй гайхалтай сонсогчид юм. Идэвхтэй сонсох нь тодорхой ур чадвар, хэллэг ашиглан хэн нэгний хэлж буй зүйлийг сонирхож, ойлгож байгаагаа харуулах арга юм. Идэвхтэй сонсох нь эмч нарын үйлчлүүлэгчидтэйгээ бат бөх харилцаа тогтоохын тулд ашигладаг нууц арга бөгөөд тантай адил хүмүүсийг танд итгэж, нээлттэй болгох өндөр үр дүнтэй арга юм.[]

Идэвхтэй сонсох нь дөрвөн ур чадварыг агуулдаг:[]

1. Нээлттэй асуултууд: Нэг үгээр хариулах боломжгүй асуултууд.

Жишээ нь: "Тэр уулзалтын талаар та юу гэж бодож байсан бэ?"

2. Баталгаажуулалт: Хэн нэгний мэдрэмж, бодол, туршлагыг баталгаажуулсан мэдэгдлүүд.

Жишээ нь: "Чи тэсрэлт хийсэн юм шиг санагдаж байна."

3. Бодлого: Нөгөө хүний ​​хэлсэн үгийн зарим хэсгийг давтаж баталгаажуулах.

Жишээ нь: "Зүгээр л баталгаажуулахын тулд - та 10 хоногийн өвчний чөлөө, 2 долоо хоногийн амралтын өдөр, 3 хөвөгч амралтын өдрийг оруулах бодлогоо өөрчлөхийг хүсэж байна."

4. Дүгнэлт: Нөгөө хүний ​​хэлснийг нэгтгэн дүгнэх.

Жишээ нь: "Хэдийгээр та гэрээсээ ажиллаж байгаа учраас илүү уян хатан байдаг ч өөртөө цаг зав багатай мэт санагддаг."

3. Чанга бодоорой

Ярилцлага нь албадлагатай мэт санагдах үед энэ нь та чөлөөтэй ярихын оронд хэлсэн зүйлээ маш их засварлаж, цензурдаж байгаатай холбоотой байж болох юм. Үүнийг судалгаа харуулж байнаСэтгэцийн зуршил нь нийгмийн сэтгэлийн түгшүүрийг улам дордуулж, өөрийгөө илүү өөртөө итгэлтэй, өөртөө итгэлгүй байдалд оруулдаг.[] Ярих зүйлээ хайхын оронд аль хэдийн бодож байгаа зүйлээ хэлээрэй.

Хэрэв та энэ амралтын өдөр юу хийхээ бодож, үзсэн хөгжилтэй шоугаа санаж эсвэл үдээс хойш цаг агаар ямар байх бол гэж бодож байгаа бол чангаар хэлээрэй. Чанга бодсоноор та бусдыг таныг илүү сайн таньж мэдэхэд урьж, тэр ч бүү хэл өөртэйгөө нээлттэй харилцахад илүү таатай сэтгэгдэл төрүүлэх болно. Чанга бодох нь заримдаа сонирхолтой, гэнэтийн яриа өрнүүлэхэд хүргэдэг.

4. Удаан ярьж, түр зогсоож, чимээгүй бай

Түр зогсолт, чимээгүй байдал нь нөгөө хүний ​​ярих ээлж болсныг илтгэдэг нийгмийн дохио юм. Тэдгээргүйгээр харилцан яриа нэг талыг барьж болно.[] Чимээгүй байхад илүү тухтай болсноор таны яриа албадлага багасах болно. Та удаашруулж, түр завсарвал нөгөө хүндээ ярих боломжийг олгож, харилцан яриа илүү тэнцвэртэй болоход тусална.

Та сандарсан үедээ ямар нэгэн эвгүй завсарлагаа нөхөх хүсэл төрж магадгүй, гэхдээ үүнийг хийхээс татгалзахыг хичээ. Үүний оронд хэдэн хором хүлээгээд яриа хаашаа явж байгааг хараарай. Энэ нь харилцан ярианы хурдыг удаашруулж, танд бодох цаг гаргаж, нөгөө хүнд ярих цагийг олгоно.

5. Сонирхол, урам зоригийг өдөөдөг сэдвүүдийг олоорой

Та хүмүүсийг дуртай зүйлсийнхээ талаар ярихыг "хүчлэх" шаардлагагүй.ярих сонирхолтой зүйл хайж үзээрэй. Энэ нь тэдний маш их мэддэг зүйл, тэдний хувьд чухал харилцаа эсвэл тэдний дуртай үйл ажиллагаа байж болно. Жишээлбэл, хэн нэгнээс хүүхдүүдийнхээ талаар, сүүлчийн амралт, ямар ном, шоунд дуртайг нь асуух нь тэдний ярихыг хүсч буй сэдвээ олох сайхан арга юм.[]

Хэн нэгний сонирхож буй сэдвийг олох үед та тэдний биеийн хэлэмж өөрчлөгддөг. Тэд инээмсэглэж, догдолж, урагш бөхийж, эсвэл ярихыг хүсч байгаа мэт харагдаж болно. Онлайнаар эсвэл текстээр харилцан яриа өрнөх үед сонирхлыг хэмжихэд хэцүү байдаг ч урт хариулт, анхаарлын тэмдэг, эможи зэрэг нь сонирхол, урам зоригийг илэрхийлж болно.

6. Жижиг ярианаас цааш яв

Ихэнх жижиг яриа нь аюулгүй бүсэд үлдэж, "Сайн байна уу?" "Сайн байна, чи?" эсвэл "Гадаа үнэхээр сайхан байна" гэсний дараа "Тийм ээ!" Жижиг яриа нь муу зүйл биш, гэхдээ энэ нь таныг хүмүүстэй дахин дахин богино хугацаанд харьцахад хүргэдэг. Олон хүмүүс хэн нэгэнтэй мэндчилж, эелдэг байхын тулд эдгээр солилцоог ашигладаг тул жижиг яриа нь гүнзгий яриа эхлүүлэх арга биш юм.

Та үргэлж жижиг яриагаар эхэлж, дараа нь өөр нээлттэй асуулт, ажиглалт эсвэл тайлбарыг ашиглан бага зэрэг гүнзгийрүүлж болно. Жишээлбэл, хэрэв та анхны болзоонд байгаа бол тэднээс хаанаас ирсэн эсвэл ажилдаа юу хийдэг талаар асууж эхлээд дараа нь тэдний юунд дуртай талаар илүү тодорхой асуултуудыг асуугаарай.тэдний ажил эсвэл төрөлх хотдоо юу санаж байна. Зөв асуулт асууснаар та жижиг ярианаас илүү хувийн, гүнзгий харилцан ярианд шилжих боломжтой.[]

7. Маргаантай, эмзэг сэдвээс зайлсхий

Та санамсаргүй байдлаар маргаантай, эмзэг, хэт хувийн сэдвийг хөндөхөд бүх зүйл хурцадмал, албадан болж эхэлдэг. Шашин шүтлэг, улс төр, тэр ч байтугай одоогийн үйл явдлын талаархи санамсаргүй сэтгэгдэл нь харилцан яриаг хурдан хаадаг. “Та хүүхэдтэй юу?” гэх мэт гэм зэмгүй асуултууд ч гэсэн. үргүйдэлтэй тэмцэж байгаа, зулбасан, эсвэл зүгээр л хүүхэд төрүүлэхгүй байхаар шийдсэн хэн нэгнийг гомдоож болно.

Өргөн эсвэл ерөнхий асуулт асуух нь сайн тактик бөгөөд учир нь энэ нь нөгөө хүнд юуг, хэр хэмжээгээр хуваалцахыг чөлөөтэй сонгох боломжийг олгодог. Жишээлбэл, "Шинэ ажил хэрхэн явагдаж байна вэ?" эсвэл "Та амралтын өдрүүдэд хөгжилтэй зүйл хийсэн үү?" хүмүүст эвгүй байдалд оруулахаас зайлсхийж, өөр өөрсдийнхөөрөө юмаа хуваалцах боломжийг олгодог.

8. Борооны үзлэгт оруулаарай

Хэрэв та дургүй хүмүүстэйгээ эсвэл сэтгэл санааны хувьд тааруу байгаа үедээ ярих үүрэгтэй гэж бодож байвал таны яриа албадан байх болно. Хүн бүрт ярих дургүй эсвэл ганцаараа байхыг илүүд үзэх үе байдаг. Яг одоо яриа өрнүүлэх зайлшгүй шаардлага гараагүй л бол та ярилцах сэтгэлгүй үедээ борооны шалгалт авахыг зөвшөөрвөл зүгээр.

Ихэнх тохиолдолд найз нөхөд, гэр бүл, болонХамтран ажиллагсад хүртэл таныг гадуур зугаалахыг хүсэхгүй байвал ойлгох болно. Хэрэв та хэн нэгнийг гомдоох вий гэж санаа зовж байгаа бол шалтаг гаргахад ч болно. Байнга цуцлах нь харилцаанд сөргөөр нөлөөлж, нийгмийн түгшүүртэй хүмүүсийн хувьд эрүүл бус зайлсхийх тактик болж болзошгүй тул та үүнийг зуршил болгохгүй байгаарай.[]

9. Сониуч, нээлттэй сэтгэлгээтэй бай

Та сандарч, биеэ тоосон үедээ өөрийгөө дүгнэж, санаа зовж, толгойгоо гашилгадаг. Эдгээр сэтгэцийн зуршлууд нь өөртөө итгэлгүй байдал, түгшүүр төрүүлэхийн зэрэгцээ таныг сатааруулахад хүргэдэг.[] Та өөртөө болон өөрийн бодолд бус харин бусад хүнд анхаарлаа төвлөрүүлснээр өөрийгөө ухамсарлахаа болих боломжтой.

Судалгаанаас үзэхэд сониуч зантай хүмүүс санаа зовдоггүй, өөртөө итгэлгүй болж, хүмүүстэй хэтэрхий их бодсоноор таны ярианаас илүү таашаал авах боломжтой гэж мэдэгджээ. нөгөө хүний ​​талаар сонирхож байна. Тэдний ярьж буй зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэхийн тулд идэвхтэй сонсох аргыг ашиглан харилцан ярианд өөрийгөө шингээ.

10. Ярилцлагыг хэзээ дуусгахаа мэдэж аваарай

Урт яриа үргэлж сайн байдаггүй, ялангуяа тэд албадаж эхлэх үед. Хэрэв та нөгөө хүн явахыг хүсч байгаа, сонирхолгүй, эсвэл ярих хүсэлгүй байгаа юм шиг санагдаж байвал яриагаа дуусгасан нь дээр байх.үүнийг зурах нь.

Бүдүүлэг үг хэлэлгүйгээр яриагаа дуусгах олон арга бий. Та тэдэнд ярилцах цаг гаргасанд нь талархаж, өөрт байх газар байгаа гэдгээ хэлж эсвэл өөр нэг удаа тэдэнтэй уулзана гэж хэлж болно. Ярилцлагаа дуусгахад илүү таатай байх үед аливаа зүйл эвгүй юм уу албадлага болж эхлэхээс өмнө заримдаа "гадагшаа" үүсгэж болно.

Эцсийн бодол

Илүү олон асуулт асууж, хүмүүсийг сонсож, хариу өгөхийг хүлээх чадвараа дээшлүүлснээр та тэдэнд харилцан яриаг удирдан чиглүүлэх боломжийг олгодог. Сонирхлыг төрүүлж, маргаанаас зайлсхийж, гүнзгий харилцан яриа өрнүүлэх сэдвүүдийг олж авснаар харилцан яриа илүү хялбар, тааламжтай болдог. Хэрэв та нийгмийн сэтгэлийн түгшүүртэй тэмцэж байвал удаашрах, сониуч зан гаргах, нийгмийн шинж тэмдгүүдэд анхаарлаа хандуулах нь таныг нийгмийн нөхцөл байдалд илүү тав тухтай, өөртөө итгэлтэй болоход тусална.

Ашигласан материал

1. Рожерс, С.Р., & Фарсон, R. E. (1957). Идэвхтэй сонсох (х. 84). Чикаго, Ил.
2. Пласенсиа, М.Л., Алден, Л.Э., & Тейлор, C. T. (2011). Нийгмийн түгшүүрийн эмгэг дэх аюулгүй байдлын зан үйлийн дэд төрлүүдийн ялгаатай нөлөө. Зан үйлийн судалгаа, эмчилгээ , 49 (10), 665-675.
3. Wiemann, J.M., & Кнапп, М.Л. (1999). Харилцан ярианд ээлжлэн орох. Л.К. Герреро, Ж.А. DeVito, & AMP; М.Л. Хэхт (Эд.), Аман бус харилцааны уншигч. Сонгодог баорчин үеийн уншлага, II хэвлэл (х. 406–414). Prospect Heights, IL: Waveland Press, Inc.
4. Гуэрра, П.Л., & AMP; Нелсон, С.В. (2009). Саад бэрхшээлийг арилгах, харилцааг хөгжүүлэхийн тулд харилцан яриа эхлүүлэгчийг ашигла. The Learning Professional , 30 (1), 65.
5. Кашдан, Т.Б., & Робертс, J. E. (2006). Өнгөц ба дотно харилцаанд үзүүлэх үр нөлөө: Нийгмийн түгшүүр, сониуч байдлын үүрэг. Journal of Research of Personality , 40 (2), 140-167.