Мазмұны
«Мен жұмыстағы адамдармен сөйлесуге тырысамын, бірақ бұл әрқашан мәжбүрлі болып көрінеді. Бұл ыңғайсыз болғаны сонша, мен дәлізде адамдарды соқтығысудан немесе жиналыс алдында шағын әңгіме айтудан қорқамын. Әңгімелесулерімді қалай табиғирақ ете аламын?»
Әрбір дерлік әңгіме мәжбүрлі болған кезде, адамдармен сөйлесу соншалықты ыңғайсыз болуы мүмкін, адамдармен танысу, достар табу және салауатты әлеуметтік өмір сүру мүмкін емес сияқты. Бақытымызға орай, сөйлесулердің біркелкі және табиғи өтуіне көмектесетін көптеген қарапайым стратегиялар бар, олар қорқудың орнына олардан ләззат алуға мүмкіндік береді.
1. Басқа адамды сөйлету үшін сұрақтар қойыңыз
Сұрақ қою - бұл өз назарыңызды аударудың және «дұрыс» нәрсені айтуға немесе қызықты тақырыпты шығаруға қысымды жеңілдетудің тамаша тәсілі. Ашық сұрақтар бір сөзбен жауап беруге болатын жабық сұрақтарға қарағанда көбірек диалогты шақырады, бұл оларды алғашқы кездесулер үшін, тіпті әріптестермен немесе достармен кездейсоқ әңгімелер үшін жан-жақты етеді. Басқа адам әңгімеге неғұрлым көп қатысса, ол соғұрлым аз «мәжбүр» сезінеді.
Мысалы, «Демалыс күндеріңіз жақсы өтті ме?» деп сұраудың орнына, «Демалыс күндері не істедіңіз?» сияқты ашық сұрақ қойып көріңіз. Ашық сұрақтар ұзағырақ, егжей-тегжейлі жауаптар береді. Олар басқа адамға қызығушылық танытатындықтан, ашық сұрақтар да жақындық пен жақындық сезімін тудырадысенім.[]
2. Белсенді тыңдау өнерін меңгеріңіз
Үздік әңгімелесушілер тек тамаша спикерлер ғана емес, сонымен қатар тамаша тыңдаушылар. Белсенді тыңдау – белгілі бір дағдылар мен сөз тіркестерін қолдану арқылы біреудің не айтып жатқанын түсінетіндігіңізді және қызығушылығыңызды көрсету тәсілі. Белсенді тыңдау – терапевттердің өз клиенттерімен берік қарым-қатынас орнату үшін қолданатын құпия әдісі және бұл адамдардың сізге, мысалы, сізге сенуіне және ашылуына мүмкіндік беретін өте тиімді әдіс.[]
Белсенді тыңдау төрт дағдыны қамтиды:[]
1. Ашық сұрақтар: Бір сөзбен жауап беруге болмайтын сұрақтар.
Мысалы: «Сіз бұл кездесу туралы не ойладыңыз?»
2. Аффирмациялар: Біреудің сезімдерін, ойларын немесе тәжірибесін растайтын мәлімдемелер.
Мысалы: "Сіз қатты таң қалдырған сияқтысыз."
Сондай-ақ_қараңыз: Қаралған және рейтингі берілген 18 ең жақсы өзіне сенімді кітап (2021)3. Рефлексиялар: Басқа адамның оны растау үшін айтқан сөздерінің бір бөлігін қайталау.
Мысалы: "Тек растау үшін – сіз саясатты 10 күндік ауру демалысын, 2 апталық демалыс күнін және 3 өзгермелі мерекені қамтитындай өзгерткіңіз келеді."
4. Қорытындылар: Басқа адамның айтқанының қысқаша мазмұнын біріктіру.
Мысалы: "Үйде жұмыс істеп жатқандықтан, сіздің икемділігіңіз көп болғанымен, өзіңізге аз уақыт қалғандай сезінесіз."
3. Дауыстап ойланыңыз
Әңгімелесуге мәжбүр болған кезде, бұл еркін сөйлеудің орнына айтқаныңызды қатты өңдеп, цензура жасағаныңыздан болуы мүмкін. Зерттеулер мұны көрсетедіПсихикалық әдеттер шын мәнінде әлеуметтік алаңдаушылықты нашарлатып, сізді өз-өзіне сенімсіз және сенімсіз сезінеді.[] Әңгімелейтін бірдеңе табуға тырысудың орнына, ойыңызда бар нәрсені айтып көріңіз.
Егер осы демалыс күндері не істеу керек, көрген күлкілі шоуды еске түсіріп жатсаңыз немесе бүгін түстен кейін ауа-райы қандай болады деп ойласаңыз, оны дауыстап айтыңыз. Дауыстап ойлану арқылы сіз басқаларды сізді жақынырақ тануға шақырасыз және тіпті олардың сізге ашылуын ыңғайлырақ сезінуіне болады. Дауыстап ойлау кейде қызықты және күтпеген әңгімелерге әкелуі мүмкін.
4. Баяу сөйлеңіз, кідіртіңіз және үнсіздікке рұқсат етіңіз
Үзілістер мен үнсіздіктер басқа адамның сөйлесу кезегі екенін білдіретін әлеуметтік белгілер болып табылады. Оларсыз сөйлесулер біржақты болуы мүмкін.[] Үнсіздікте ыңғайлы болу арқылы сөйлесулеріңіз азырақ мәжбүрленеді. Сіз баяулап, үзіліс жасағанда, сіз басқа адамға сөйлеуге мүмкіндік бересіз және әңгіменің теңгерімді болуына көмектесесіз.
Жүйкеңізді сезінгенде, кез келген ыңғайсыз үзілістерді толтырғыңыз келуі мүмкін, бірақ оған қарсы әрекет етуге тырысыңыз. Оның орнына, бірнеше минут күтіп, әңгіменің қайда кеткенін көріңіз. Бұл сөйлесуді ыңғайлырақ қарқынға дейін бәсеңдетеді, ойлауға уақыт сатып алады және басқа адамға сөйлеуге уақыт береді.
5. Қызығушылық пен ынта тудыратын тақырыптарды табыңыз
Әдетте адамдарды өздеріне ұнайтын нәрселер туралы айтуға «мәжбүрлеудің» қажеті жоқ, сондықтанәңгімелесу үшін қызықты нәрселерді табуға тырысыңыз. Бұл олар туралы көп білетін нәрсе, олар үшін маңызды қарым-қатынас немесе олар ұнататын әрекет болуы мүмкін. Мысалы, біреуден балалары, соңғы демалысы немесе оларға қандай кітаптар немесе шоулар ұнайтыны туралы сұрау - ол сөйлескісі келетін тақырыпты табудың тамаша тәсілі.[]
Біреуді қызықтыратын тақырыпты тапсаңыз, әдетте оның дене тілінің өзгергенін байқайсыз. Олар күлімсіреп, толқып көрінуі, алға еңкейуі немесе сөйлеуге ынталы көрінуі мүмкін. Әңгімелесулер желіде немесе мәтін арқылы болған кезде қызығушылықты анықтау қиынырақ, бірақ ұзағырақ жауаптар, леп белгілері және эмодзилер қызығушылық пен ынта-жігерді көрсете алады.
Сондай-ақ_қараңыз: Достықтың 4 деңгейі (Ғылым бойынша)6. Кішігірім әңгімеден арылыңыз
Кішкентай әңгімелердің көпшілігі қауіпсіз аймақта қалады, «Қалайсың?» сияқты пікір алмасу. және «Жақсы, ал сен?» немесе «Сыртта өте жақсы» және «Иә, солай!». Ұсақ әңгіме жаман емес, бірақ ол сізді адамдармен қайта-қайта бірдей қысқа қарым-қатынасқа түсіруі мүмкін. Көптеген адамдар бұл алмасуларды біреумен сәлемдесу және сыпайы болу үшін пайдаланатындықтан, кішігірім әңгіме тереңірек әңгіме бастаудың тәсілі емес.
Сіз әрқашан шағын әңгімеден бастай аласыз, содан кейін тереңірек өту үшін басқа ашық сұрақты, бақылауды немесе түсініктемені пайдалана аласыз. Мысалы, егер сіз бірінші кездесуде болсаңыз, олардан олардың қайдан келгенін немесе жұмыста не істейтінін сұраудан бастаңыз, содан кейін оларға не ұнайтыны туралы нақтырақ сұрақтар қойыңыз.олардың жұмысы немесе туған қаласы туралы сағынатын нәрселері. Дұрыс сұрақтар қою арқылы сіз жиі кішігірім әңгімеден жеке, тереңірек әңгімеге ауыса аласыз.[]
7. Даулы немесе сезімтал тақырыптардан аулақ болыңыз
Даулы, сезімтал немесе тым жеке тақырыпты байқаусызда ашқан кезде, жағдай шиеленісіп, мәжбүрлі сезінуі мүмкін. Дін, саясат және тіпті ағымдағы оқиғалар туралы кездейсоқ пікірлер әңгімені тез жауып тастауы мүмкін. Тіпті «балаларыңыз бар ма?» деген сияқты бейкүнә сұрақтар. бедеулікпен күресіп жүрген, түсік түсірген немесе балалы болмауды таңдаған адамды ренжітуі мүмкін.
Кең немесе жалпы сұрақтар қою - жақсы тактика, өйткені ол басқа адамға нені және қаншалықты бөлісетінін еркін таңдауға мүмкіндік береді. Мысалы, «Жаңа жұмыс қалай жүріп жатыр?» Деген сұрақ. немесе: «Демалыс күндері көңілді бірдеңе жасадыңыз ба?» адамдарға ыңғайсыздық тудырмай, заттарды өз шарттарымен бөлісуге мүмкіндік береді.
8. Өзіңізге жаңбыр тексеруіне рұқсат етіңіз
Егер сіз өзіңізге ұнамайтын немесе көңіл-күйіңіз болмаған кезде адамдармен сөйлесуге міндетті болсаңыз, сіздің әңгімелеріңіз міндетті түрде мәжбүр болады. Әр адамның сөйлескісі келмейтін немесе жалғыз қалғысы келетін кездері болады. Қазір сөйлесу қажет болмаса, сөйлесуге көңіл-күйіңіз болмаған кезде өзіңізге жаңбырды тексеруге рұқсат бергеніңіз дұрыс.
Көбінесе достар, отбасы жәнеЕгер сіз араласқыңыз келмесе, тіпті әріптестеріңіз де түсінеді. Біреуді ренжітемін деп уайымдасаңыз, ақталу да дұрыс. Мұны әдетке айналдырмағаныңызға көз жеткізіңіз, себебі жиі бас тарту қарым-қатынасқа зиянын тигізуі мүмкін және тіпті әлеуметтік мазасыздығы бар адамдар үшін зиянды болдырмау тактикасына айналуы мүмкін.[]
9. Қызық және ашық болыңыз
Өзіңізді қобалжытып, өзін-өзі сезінгенде, сіз жиі өзіңізді сынайсыз, алаңдайсыз және ойланасыз. Бұл психикалық әдеттер сенімсіздік пен мазасыздықты тудырады, сонымен бірге сізді алаңдатады.[] Өзіңізге немесе ойларыңызға емес, басқа адамға толық назар аудару арқылы өзін-өзі танудан арылуға болады.
Зерттеуге сәйкес, қызық сананы қабылдаған адамдар алаңдаушылықты азырақ сезінетінін, аз сенімсіз болатынын және адамдармен тым араласып, ойланып жүргеніңізді байқағаныңызда, сіздің көңіл-күйіңізден ләззат алатынын хабарлады. басқа адамға қызығушылық. Олардың айтқандарына толық назар аудару үшін белсенді тыңдауды қолдану арқылы әңгімеге араласыңыз.
10. Әңгімені қашан аяқтау керектігін біліңіз
Ұзақ сөйлесу әрқашан жақсы бола бермейді, әсіресе олар өздерін мәжбүр сезіне бастағанда. Егер сіз басқа адамның кеткісі келетінін, оған қызығушылық танытпайтынын немесе сөйлесуге көңіл-күйі жоқ сияқты көрінетінін сезсеңіз, оның орнына әңгімені аяқтаған дұрыс.оны сызу туралы.
Әдепсіз әңгімені аяқтаудың көптеген жолдары бар. Сіз оларға сөйлесуге уақыт бөлгені үшін алғыс айта аласыз, сізде болатын жеріңіз бар екенін айта аласыз немесе оларды басқа уақытта қуып жететініңізді айта аласыз. Әңгімені аяқтау ыңғайлы болған кезде, сіз кейде жағдай ыңғайсыз немесе мәжбүрлі сезінбес бұрын «шығу» жасай аласыз.
Қорытынды ойлар
Көбірек сұрақтар қою және тыңдау және адамдардың жауап беруін күту арқылы сіз оларға әңгімені басқаруға көмектесе аласыз, сонымен қатар өзіңіздегі қысымның бір бөлігін алып тастайсыз. Қызығушылықты тудыратын, дау-дамайларды болдырмайтын және тереңірек диалогты ынталандыратын тақырыптарды табу арқылы сөйлесу оңайырақ және жағымды болады. Егер сіз әлеуметтік мазасыздықпен күрессеңіз, баяулау, қызығушылық таныту және әлеуметтік белгілерге назар аудару сізге әлеуметтік жағдайларда ыңғайлы және сенімді болуға көмектеседі.
Әдебиеттер
- Роджерс, К.Р., & Фарсон, R. E. (1957). Белсенді тыңдау (84-бет). Чикаго, Ил.
- Пласенсия, М.Л., Алден, Л.Е., & Тейлор, C. T. (2011). Әлеуметтік мазасыздық бұзылыстарындағы қауіпсіздік мінез-құлық кіші түрлерінің дифференциалды әсерлері. Мінез-құлықты зерттеу және терапия , 49 (10), 665-675.
- Wiemann, J.M., & Кнапп, М.Л. (1999). Әңгімелесуге кезек беру. Л.К. Герреро, Дж.А. DeVito, & М.Л. Хехт (ред.), Вербальды емес коммуникация оқырманы. Классикалық жәнеқазіргі оқулар, II басылым (406–414 беттер). Prospect Heights, IL: Waveland Press, Inc.
- Гуэрра, П.Л., & Нельсон, С.В. (2009). Кедергілерді жою және қарым-қатынасты дамыту үшін сөйлесуді бастаңыз. The Learning Professional , 30 (1), 65.
- Кашдан, Т.Б., & Робертс, Дж. Э. (2006). Үстірт және жақын қарым-қатынастағы аффективті нәтижелер: әлеуметтік алаңдаушылық пен қызығушылықтың рөлдері. Тұлғаны зерттеу журналы , 40 (2), 140-167.
