فہرست کا خانہ
"میں کام پر لوگوں کے ساتھ بات چیت شروع کرنے کی کوشش کرتا ہوں، لیکن یہ ہمیشہ مجبور محسوس ہوتا ہے۔ یہ اتنا عجیب ہے کہ میں دالان میں لوگوں سے ٹکرانے یا میٹنگ سے پہلے چھوٹی چھوٹی باتیں کرنے سے ڈرتا ہوں۔ میں اپنی گفتگو کو مزید فطری کیسے بنا سکتا ہوں؟"
جب تقریباً ہر بات چیت مجبور محسوس ہوتی ہے، لوگوں سے بات کرنا اتنا غیر آرام دہ ہوتا ہے کہ لوگوں سے ملنا، دوست بنانا اور ایک صحت مند سماجی زندگی گزارنا ناممکن محسوس ہوتا ہے۔ خوش قسمتی سے، بہت سی آسان حکمتیں ہیں جو گفتگو کو زیادہ آسانی اور قدرتی طور پر آگے بڑھانے میں مدد کر سکتی ہیں، جس سے آپ ان سے خوفزدہ ہونے کی بجائے ان سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔
1۔ دوسرے شخص سے بات کرنے کے لیے سوالات پوچھیں
سوال پوچھنا اپنے آپ سے توجہ ہٹانے اور "صحیح" بات کہنے یا ایک دلچسپ موضوع کے ساتھ آنے کے دباؤ کو کم کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔ کھلے سوالات بند ختم شدہ سوالات سے زیادہ مکالمے کی دعوت دیتے ہیں جن کا جواب ایک لفظ میں دیا جا سکتا ہے، جس سے وہ پہلی تاریخوں کے لیے ہمہ گیر ہوتے ہیں اور ساتھی کارکنوں یا دوستوں کے ساتھ آرام دہ گفتگو بھی۔ دوسرا شخص جتنا زیادہ گفتگو میں حصہ لے گا، اتنا ہی کم "مجبور" محسوس ہوگا۔
بھی دیکھو: اپنے 40 کی دہائی میں دوست کیسے بنائیںمثال کے طور پر، "کیا آپ کا ویک اینڈ اچھا گزرا؟" پوچھنے کے بجائے، ایک کھلا سوال پوچھنے کی کوشش کریں، جیسے "آپ نے ہفتے کے آخر میں کیا کیا؟"۔ کھلے سوالات طویل، مزید تفصیلی جوابات کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ چونکہ وہ دوسرے شخص میں بھی دلچسپی کا مظاہرہ کرتے ہیں، اس لیے کھلے سوالات بھی قربت کے جذبات پیدا کرتے ہیں اوراعتماد[]
2۔ فعال سننے کے فن میں مہارت حاصل کریں
بہترین گفتگو کرنے والے نہ صرف بہترین بولنے والے ہوتے ہیں بلکہ بہترین سننے والے بھی ہوتے ہیں۔ فعال سننا مخصوص مہارتوں اور فقروں کا استعمال کرکے آپ کی دلچسپی اور سمجھ کو ظاہر کرنے کا ایک طریقہ ہے کہ کوئی کیا کہہ رہا ہے۔ فعال سننا ایک خفیہ تکنیک ہے جو تھراپسٹ اپنے کلائنٹس کے ساتھ مضبوط رشتہ استوار کرنے کے لیے استعمال کرتی ہے اور یہ ایک انتہائی مؤثر طریقہ ہے کہ لوگوں کو آپ کی طرح آپ پر بھروسہ کریں اور کھل کر سنیں۔[]
فعال سننے میں چار مہارتیں شامل ہیں:[]
1۔ اوپن اینڈڈ سوالات: ایسے سوالات جن کا ایک لفظ میں جواب نہیں دیا جاسکتا۔
مثال: "اس میٹنگ کے بارے میں آپ کا کیا خیال تھا؟"
2۔ اثبات: ایسے بیانات جو کسی کے احساسات، خیالات یا تجربات کی توثیق کرتے ہیں۔
مثال: "ایسا لگتا ہے کہ آپ کو کوئی دھماکہ ہوا ہے۔"
3۔ مظاہر: دوسرے شخص نے اس کی تصدیق کے لیے جو کچھ کہا اس کا کچھ حصہ دہرانا۔
مثال: "صرف تصدیق کرنے کے لیے – آپ 10 دن کی بیماری کی چھٹی، 2 ہفتوں کی چھٹی کے دن، اور 3 فلوٹنگ چھٹیاں شامل کرنے کے لیے پالیسی تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔"
4۔ خلاصہ: دوسرے شخص کی باتوں کا خلاصہ جوڑنا۔
مثال: "اگرچہ آپ کے پاس زیادہ لچک ہے کیونکہ آپ گھر سے کام کر رہے ہیں، آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے پاس اپنے لیے کم وقت ہے۔"
3۔ اونچی آواز میں سوچیں
جب بات چیت میں زبردستی محسوس ہوتی ہے، تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ آزادانہ طور پر بات کرنے کے بجائے اپنی کہی ہوئی باتوں میں بہت زیادہ ترمیم اور سنسر کر رہے ہیں۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ یہذہنی عادت درحقیقت سماجی اضطراب کو مزید خراب کر سکتی ہے، جس سے آپ خود کو زیادہ باشعور اور غیر محفوظ محسوس کرتے ہیں۔ اونچی آواز میں سوچ کر، آپ دوسروں کو آپ کو بہتر طریقے سے جاننے کی دعوت دیتے ہیں اور یہاں تک کہ وہ آپ کے سامنے کھلنے میں زیادہ آرام دہ محسوس کر سکتے ہیں۔ اونچی آواز میں سوچنا بعض اوقات دلچسپ اور غیر متوقع گفتگو کا باعث بن سکتا ہے۔
4۔ آہستہ بولیں، توقف کریں، اور خاموشی کی اجازت دیں
توقف اور خاموشی سماجی اشارے ہیں جو اس بات کا اشارہ دیتے ہیں کہ دوسرے شخص کی بات کرنے کی باری ہے۔ ان کے بغیر بات چیت یک طرفہ ہو سکتی ہے۔ جب آپ سست ہوجاتے ہیں اور وقفہ کرتے ہیں، تو آپ دوسرے شخص کو بولنے کا موقع دیتے ہیں اور گفتگو کو مزید متوازن بنانے میں مدد کرتے ہیں۔ 0 اس کے بجائے، چند لمحے انتظار کریں اور دیکھیں کہ بات چیت کہاں جاتی ہے۔ یہ بات چیت کو زیادہ آرام دہ رفتار تک سست کر دیتا ہے، آپ کو سوچنے کے لیے وقت خریدتا ہے، اور دوسرے شخص کو بولنے کا وقت دیتا ہے۔
5۔ ایسے موضوعات تلاش کریں جو دلچسپی اور جوش پیدا کریں
آپ کو عام طور پر لوگوں کو اپنی پسند کی چیزوں کے بارے میں بات کرنے کے لیے "زبردستی" کرنے کی ضرورت نہیں ہے، لہذابات کرنے کے لیے دلچسپ چیزیں تلاش کرنے کی کوشش کریں۔ یہ وہ چیز ہو سکتی ہے جس کے بارے میں وہ بہت کچھ جانتے ہیں، ایک ایسا رشتہ جو ان کے لیے اہم ہے، یا کوئی ایسی سرگرمی جس سے وہ لطف اندوز ہوں۔ مثال کے طور پر، کسی سے ان کے بچوں، پچھلی چھٹیوں، یا انہیں کون سی کتابیں یا شوز پسند ہیں کے بارے میں پوچھنا کسی ایسے موضوع کو تلاش کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے جس کے بارے میں وہ بات کرنا چاہتے ہیں۔ وہ مسکرا سکتے ہیں، پرجوش نظر آ سکتے ہیں، آگے جھک سکتے ہیں، یا بولنے کے لیے بے تاب دکھائی دے سکتے ہیں۔ جب بات چیت آن لائن یا متن کے ذریعے ہوتی ہے تو دلچسپی کا اندازہ لگانا مشکل ہوتا ہے، لیکن طویل جوابات، فجائیہ پوائنٹس، اور ایموجیز دلچسپی اور جوش کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔
6۔ چھوٹی چھوٹی باتوں سے آگے بڑھیں
زیادہ تر چھوٹی باتیں ایک محفوظ زون میں رہتی ہیں، جیسے کہ "آپ کیسے ہیں؟" اور "اچھا، اور تم؟" یا، "یہ باہر بہت اچھا ہے،" اس کے بعد، "ہاں یہ ہے!"۔ چھوٹی بات بری نہیں ہے، لیکن یہ آپ کو لوگوں کے ساتھ بار بار ایک ہی مختصر بات چیت میں پھنس سکتی ہے۔ چونکہ بہت سے لوگ کسی کو خوش آمدید کہنے اور شائستہ ہونے کے لیے ان تبادلوں کا استعمال کرتے ہیں، چھوٹی سی بات چیت گہری بات چیت شروع کرنے کا طریقہ نہیں ہے۔
آپ ہمیشہ چھوٹی بات سے شروعات کر سکتے ہیں اور پھر تھوڑا گہرائی میں جانے کے لیے کوئی دوسرا کھلا سوال، مشاہدہ یا تبصرہ استعمال کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ پہلی تاریخ پر ہیں، تو ان سے یہ پوچھ کر شروع کریں کہ وہ کہاں سے ہیں یا وہ کام کے لیے کیا کرتے ہیں، لیکن پھر اس بارے میں مزید مخصوص سوالات کے ساتھ فالو اپ کریں کہ وہ کیا پسند کرتے ہیں۔ان کی ملازمت یا وہ اپنے آبائی شہر کے بارے میں کیا یاد کرتے ہیں۔ صحیح سوالات پوچھ کر، آپ اکثر چھوٹی باتوں سے آگے بڑھ کر زیادہ ذاتی، گہرائی والی گفتگو میں جا سکتے ہیں۔[]
بھی دیکھو: گرمیوں میں دوستوں کے ساتھ کرنے کے لیے 74 تفریحی چیزیں7۔ متنازعہ یا حساس موضوعات سے پرہیز کریں
جب آپ غلطی سے کسی ایسے موضوع پر بات کرتے ہیں جو متنازعہ، حساس یا بہت زیادہ ذاتی ہو، تو چیزیں تناؤ اور مجبور محسوس کرنے لگتی ہیں۔ مذہب، سیاست، اور یہاں تک کہ حالیہ واقعات کے بارے میں غیر معمولی تبصرے گفتگو کو فوری طور پر بند کر سکتے ہیں۔ یہاں تک کہ معصوم سوالات جیسے، "کیا آپ کے بچے ہیں؟" کسی ایسے شخص کو ناراض کر سکتا ہے جو بانجھ پن کے ساتھ جدوجہد کر رہا ہو، اسقاط حمل ہوا ہو، یا محض بچے پیدا نہ کرنے کا انتخاب کیا ہو۔
وسیع یا عمومی سوالات پوچھنا ایک اچھا حربہ ہے کیونکہ یہ دوسرے شخص کو آزادانہ طور پر یہ انتخاب کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ وہ کیا اور کتنا اشتراک کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، پوچھنا، "نئی نوکری کیسی جا رہی ہے؟" یا، "کیا آپ نے ہفتے کے آخر میں کوئی تفریحی کام کیا؟" لوگوں کو غیر آرام دہ بنانے سے گریز کرتے ہوئے چیزوں کو اپنی شرائط پر شیئر کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔
8۔ اپنے آپ کو بارش کا جائزہ لینے دیں
اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ ان لوگوں سے بات کرنے کا پابند ہیں جنہیں آپ پسند نہیں کرتے ہیں یا جب آپ کا موڈ نہیں ہے، تو آپ کی گفتگو مجبوری محسوس کرے گی۔ ہر ایک کے پاس ایسے اوقات ہوتے ہیں جب وہ بات کرنے کو پسند نہیں کرتے یا تنہا رہنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ جب تک کہ ابھی بات چیت کرنے کی سخت ضرورت نہ ہو، جب آپ بات کرنے کے موڈ میں نہ ہوں تو اپنے آپ کو بارش کا جائزہ لینے کی اجازت دینا ٹھیک ہے۔
زیادہ تر وقت، دوست، خاندان، اوریہاں تک کہ ساتھی کارکن بھی سمجھ جائیں گے کہ اگر آپ باہر گھومنے کو پسند نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی کو ناراض کرنے کے بارے میں فکر مند ہیں تو عذر بنانا بھی ٹھیک ہے۔ بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اسے عادت نہ بنائیں کیونکہ بار بار منسوخی تعلقات کو نقصان پہنچا سکتی ہے اور یہاں تک کہ سماجی اضطراب میں مبتلا لوگوں کے لیے ایک غیر صحت بخش بچاؤ کا حربہ بھی بن سکتا ہے۔[]
9۔ متجسس اور کھلے ذہن کے بنیں
جب آپ گھبراہٹ اور خود کو ہوش میں محسوس کرتے ہیں، تو آپ اکثر اپنے آپ کو پرکھنے، فکر مند اور افواہوں میں پھنس جاتے ہیں۔ یہ ذہنی عادات عدم تحفظ اور اضطراب کا باعث بنتی ہیں جبکہ آپ کو مشغول بھی رکھتی ہیں۔ دوسرے شخص کے بارے میں وہ کیا کہہ رہے ہیں اس پر پوری توجہ مرکوز کرنے کے لیے فعال سننے کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آپ کو گفتگو میں غرق کریں۔
10۔ جانیں کہ بات چیت کب ختم کرنی ہے
لمبی گفتگو ہمیشہ بہتر نہیں ہوتی، خاص طور پر جب وہ مجبور محسوس کرنے لگیں۔ اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ دوسرا شخص جانا چاہتا ہے، عدم دلچسپی رکھتا ہے، یا ایسا لگتا ہے کہ وہ بات کرنے کے موڈ میں نہیں ہے، تو بہتر ہو گا کہ اس کے بجائے بات ختم کر دی جائے۔اسے نکالنے کے.
بغیر بدتمیزی کے گفتگو کو ختم کرنے کے بہت سے طریقے ہیں۔ آپ بات کرنے کے لیے وقت نکالنے کے لیے ان کا شکریہ ادا کر سکتے ہیں، انھیں بتا سکتے ہیں کہ آپ کے پاس کہیں ہونا ہے، یا صرف یہ کہہ سکتے ہیں کہ آپ ان کے ساتھ کسی اور وقت ملاقات کریں گے۔ جب آپ بات چیت کو ختم کرنے میں زیادہ آرام دہ ہو جاتے ہیں، تو آپ بعض اوقات ایک "آؤٹ" بنا سکتے ہیں اس سے پہلے کہ چیزیں عجیب یا زبردستی محسوس ہونے لگیں۔
حتمی خیالات
مزید سوالات پوچھ کر اور سننے میں بہتر ہو کر اور لوگوں کے جوابات کا انتظار کرنے سے، آپ انہیں موقع دیتے ہیں کہ وہ اپنے اوپر سے کچھ دباؤ کو دور کرتے ہوئے گفتگو کو آگے بڑھانے میں مدد کریں۔ ایسے عنوانات کو تلاش کرنے سے جو دلچسپی کو جنم دیتے ہیں، تنازعات سے بچتے ہیں، اور گہرے مکالمے کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں، بات چیت آسان اور پرلطف ہو جاتی ہے۔ اگر آپ سماجی اضطراب کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں، سست ہونا، متجسس ہونا، اور سماجی اشاروں پر توجہ دینا بھی آپ کو سماجی حالات میں زیادہ آرام دہ اور پر اعتماد بننے میں مدد دے سکتا ہے۔
حوالہ جات
- Rogers, C. R., & فارسن، آر ای (1957)۔ فعال سننا (ص 84)۔ شکاگو، IL.
- Plasencia, M. L., Alden, L. E., & ٹیلر، سی ٹی (2011)۔ سماجی اضطراب کی خرابی کی شکایت میں حفاظتی سلوک کے ذیلی قسموں کے مختلف اثرات۔ رویے کی تحقیق اور تھراپی , 49 (10), 665-675۔
- ویمن، جے ایم، اور Knapp، M.L. (1999)۔ بات چیت میں ٹرن ٹیکنگ۔ L.K میں گوریرو، جے اے DeVito, & ایم ایل Hecht (Eds.), غیر زبانی کمیونیکیشن ریڈر۔ کلاسیکی اورمعاصر ریڈنگز، II ed (pp. 406–414)۔ Prospect Heights, IL: Waveland Press, Inc.
- Guerra, P. L., & نیلسن، ایس ڈبلیو (2009)۔ رکاوٹوں کو دور کرنے اور تعلقات کو فروغ دینے کے لیے گفتگو کے آغاز کا استعمال کریں۔ دی لرننگ پروفیشنل , 30 (1), 65.
- کاشدان، T. B.، & رابرٹس، جے ای (2006)۔ سطحی اور مباشرت بات چیت میں مؤثر نتائج: سماجی اضطراب اور تجسس کے کردار۔ شخصیات میں تحقیق کا جریدہ ، 40 (2)، 140-167۔
