Как перестать перебивать собеседника (вежливость и напористость)

Даже если вы понимаете, что перебивание говорит больше о собеседнике, чем о вас, все равно обидно, когда вы не можете донести свою мысль до собеседника.

Не нужно быть властным или драматичным, чтобы обеспечить себе участие в разговоре. Вот несколько лучших способов не дать другим перебивать вас.

1. понять, почему люди прерывают работу

Когда кто-то перебивает, особенно если он делает это часто, легко предположить, что это происходит потому, что он не уважает вас. Понимание психологии перебивания может помочь вам правильно реагировать на него.

Вот некоторые причины, по которым люди прерывают работу:

• Некоторые люди чаще перебивают, когда они взволнованы разговором. Они могут бояться забыть, что хотели сказать, и поэтому обрывают вас, не дав договорить. Это особенно характерно для людей с СДВГ.[]
• У них другой стиль общения. Существует два типа прерывания: кооперативное и навязчивое дублирование.[] Навязчивое дублирование - это когда собеседник прерывает вашу мысль. Кооперативное дублирование - это когда кто-то говорит вместо вас, выражая согласие с тем, что вы говорите, или заканчивает вашу мысль в знак того, что он действительно участвует в разговоре. Некоторые группы используют много кооперативного дублирования.[] Они могут видеть паузу междудинамики как признак того, что вы не на одной волне.
• Они научились перебивать. Некоторые семьи часто перебивают друг друга.[] Дети, которых перебивают, учатся перебивать других и продолжают эту привычку во взрослой жизни.
• Они грубы или высокомерны. Некоторые люди считают, что то, что они хотят сказать, важнее, чем мнение других людей[].
• Они не понимают, что вы еще не закончили говорить. Иногда прерывание происходит потому, что собеседник думает, что вы уже закончили говорить[] Понимание того, что он совершил ошибку и что он может чувствовать себя неловко из-за этого, иногда может помочь вам проигнорировать прерывание.

2. реагировать на прерывания до того, как вы разозлитесь

Часто мы не знаем, как реагировать, и стараемся не обращать на это внимания. Если это продолжается, вы можете становиться все злее и злее.

Пытаться справиться с трудной социальной ситуацией гораздо сложнее, когда вы злитесь,[] поэтому постарайтесь высказаться до того, как вы дойдете до этой стадии. Если сказать человеку, что он нас расстраивает, это поможет снять стресс,[] и он, возможно, перестанет нас перебивать.

3. иметь уверенный язык тела

Уверенный язык тела может снизить вероятность того, что кто-то перебьет вас.[] Это включает в себя:

• Стоять прямо или слегка наклониться вперед
• Держать голову выше
• Установление зрительного контакта
• Плечи слегка отведены назад
• Улыбка

Практикуйте уверенное поведение в зеркале или во время прогулки - это поможет вам чувствовать себя естественно, стоя или двигаясь таким образом.

4. говорить четко

Если собеседники плохо слышат, они не замечают пауз и интонаций, сигнализирующих о том, что вы закончили говорить, а значит, могут перебить по ошибке.

У нас есть много полезных советов, которые помогут вам говорить более четко, но основные из них таковы:

• Потренируйтесь говорить немного громче, чем вам кажется удобным
• Убедитесь, что вы двигаете ртом, когда говорите
• Направляйте свой голос на других людей и не смотрите вниз
• Говорите немного медленнее

5. иметь анимационный голос

Оживленный голос - это не только демонстрация энтузиазма в разговоре. Он также помогает другим понять, закончили вы говорить или нет. Мы подробно рассказываем о том, как избежать монотонности, здесь.

6. будьте лаконичны

Старайтесь планировать, что вы хотите сказать, излагать свои мысли, а затем освобождайте место для других людей.

Кроме того, люди чаще всего перебивают Вас, если Вы пытаетесь высказать сразу много соображений. Часто они хотят сказать что-то по первому вопросу и боятся, что потеряют такую возможность. Избежать этого можно, если пытаться высказать только одно соображение за один раз. Вы всегда можете поднять другие вопросы после этого.

Если вы действительно хотите объединить несколько пунктов, подумайте о том, чтобы присвоить им номера. Вы можете сказать:

"У меня есть три соображения на этот счет. Первое - это то, что..."

Если у вас много информации, скажите, что вы будете рады ответить на вопросы или прояснить недоразумения, когда закончите говорить.

7. старайтесь не извиняться за свои комментарии

Люди с большей вероятностью будут слушать вас, если вы говорите уверенно. "Смягчающие" фразы, такие как "Если я могу спросить..." , "Я хотел спросить..." или "Это только мое мнение, но..." может позволить другим прерывать работу.

Задавайте вопросы без предисловий. Например, потренируйтесь говорить "Я думаю..." перед своими коллегами, не извиняясь.

8. показать, что вы пытаетесь найти нужные слова

Очень легко прерваться, пытаясь найти нужные слова. В идеале, вы знаете, что хотите сказать, но иногда вам нужно отвлечься, чтобы собраться с мыслями.

Покажите собеседнику, что вы взяли паузу для размышления, подняв руку перед лицом и сделав глубокий вдох.

Не используйте его слишком часто. Уточнение сложной идеи - это, вероятно, хорошо. Пауза, чтобы вспомнить чье-то имя (когда это не имеет отношения к делу), может вызвать раздражение.

9. Заинтересуйте людей своей точкой зрения

Вероятно, вы уже пытаетесь говорить интересные вещи, но в начале разговора можно дать понять, почему это интересно. Постарайтесь связать свой комментарий с тем, что было сказано ранее, или дать людям крючок, чтобы они поняли, почему это имеет отношение к ним.

Например, если вы хотите рассказать смешную историю, вы можете сказать:

"Это напоминает мне о том, как я нашел змею в своих колонках. Я тебе об этом рассказывал?"

10. Потренируйтесь, что говорить

Возможно, вы чувствуете себя неловко или смущенно, и поэтому пропускаете этот момент. Это нормально.

Попробуйте составить план того, что вы можете сказать, чтобы подчеркнуть прерывание, и потренируйтесь в этом дома. Проговаривание вслух может очень помочь в этом случае. Услышав, как вы произносите эти слова, вы сможете почувствовать их более нормальными.

Что сказать человеку, который постоянно перебивает вас

В некоторых руководствах предлагаются конфронтационные ответы тем, кто вас перебивает, но это не поможет, если вы чувствуете себя неловко, произнося эти слова.

Приведем несколько примеров от более до менее конфронтационных:

• Пожалуйста, не перебивайте меня.
• Извините, я еще не закончил говорить.
• Подождите немного.
• Извините, но я хотел бы закончить эту мысль.
• Секундочку...

11. сигнализировать о том, что вы не закончили говорить

Не всегда нужно что-то говорить, чтобы прервать собеседника. Вы можете дать понять, что не готовы прекратить разговор, языком тела, особенно если собеседник не хотел вас прерывать.

Для этого продолжайте говорить в том же духе, что и вначале. Коротко взгляните на прервавшего вас человека, чтобы показать, что вы заметили, и поднимите руку примерно на уровень лица. Вы хотите держать руку расслабленной, показать, что вы признаете его желание говорить, а также показать, что вы еще не закончили. Поднять два пальца и сказать "две секунды" также может помочь.

Постарайтесь быстро закончить свою мысль. Вы можете сказать: "Вы хотели что-то сказать?", чтобы показать, что теперь вы с удовольствием выслушаете их идеи.

12. Попросить кого-либо прекратить перебивать

Многие люди не видят ничего плохого в том, чтобы перебивать других, и даже сердятся на вас за то, что вы заговорили об их перебивании.

Если супруг или друг часто перебивает вас, попробуйте поговорить с ним об этом наедине. Объясните, почему это вас расстраивает, что вы чувствуете и что бы вы хотели, чтобы он сделал по-другому. Вы можете сказать:

"Я заметил, что вы часто перебиваете меня, когда я говорю. Когда вы это делаете, мне кажется, что вам неинтересно то, что я хочу сказать. Я был бы очень признателен, если бы вы были более внимательны и не перебивали меня".

Если они начинают защищаться, можно сказать:

"Я понимаю, что вы не это имели в виду, но мне так кажется. То, что меня перебивают, мешает мне нормально вести беседу, поэтому мне очень нужно, чтобы вы поработали со мной над этим, если мы собираемся продолжать общаться".

13. Перестать говорить

Один из способов борьбы с хроническими перебивальщиками - прекратить говорить, как только они прервут вас. Дождитесь, пока они остановятся, и начните свою речь с самого начала. Постарайтесь не слушать, что они говорят во время перерыва. Цель - вести себя так, как будто они вообще не говорили.

Цель - научить их тому, что прерывание ничего не дает. То, что они говорят, прерывая собеседника, не рассматривается, и они не получают больше внимания. Эта стратегия может показаться пассивно-агрессивной, поэтому ее лучше использовать в редких случаях.

Возможно, Вам придется сделать это несколько раз подряд, по крайней мере, в первые несколько раз. Если Вас спросят, почему Вы повторяетесь, Вы можете сказать, "Если вы позволите мне закончить свою речь, мне не придется повторять ее снова".

14. Продолжить разговор

В качестве альтернативы можно попытаться проигнорировать прерывание и продолжить разговор. Это не всегда идеально, так как в итоге вы можете просто переговорить друг с другом. Но это поможет продемонстрировать свои границы в общении с высокомерными прерывателями.

Если вы собираетесь использовать этот прием, убедитесь, что вы говорите четко и с хорошей громкостью. Попробуйте сочетать его с приемами языка тела, о которых мы уже говорили, чтобы показать, что вы не готовы прекратить говорить.

Общие вопросы

Что означает, когда кто-то постоянно перебивает вас?

Хронические перебивальщики могут быть слишком увлеченными, бояться, что забудут, что сказать, или вырасти в семье, где часто перебивают. Частые перебивания могут свидетельствовать о высокомерии, неуважении или отсутствии интереса к слушанию.

Является ли разговор через кого-то неуважительным?

Перебивать собеседника - это, как правило, неуважительно, даже если вы этого не хотели. Перебивая, вы сосредотачиваетесь на том, что хотите сказать, а не на том, что вас слушают. Некоторые люди и группы заканчивают фразы друг друга, чтобы показать, что они участвуют в разговоре; это не обязательно грубость.