Strah od odbijanja: kako ga prevladati & Kako njime upravljati

Strah od odbijanja: kako ga prevladati & Kako njime upravljati
Matthew Goodman

Uključujemo proizvode za koje smatramo da su korisni našim čitateljima. Ako kupujete putem naših poveznica, možemo zaraditi proviziju.

Strah od odbacivanja može se činiti toliko duboko ukorijenjenim u nama da se može činiti da ga je nemoguće promijeniti. To je bolno, pa se čini da ga moramo izbjeći pod svaku cijenu.

Ima smisla da je odbijanje tako strašno. Nekada su naši životi ovisili o timskom radu i suradnji. U situaciji u kojoj nedostaje hrane i skloništa, bit će učinkovitije da nekoliko ljudi radi zajedno i delegira zadatke. Ako jedna osoba traži vodu, druga skuplja hranu, a treća radi na izgradnji skloništa, imat će veće šanse za preživljavanje od one koja sve zadatke mora obaviti sama. Biti izostavljen iz skupine, u takvom slučaju, doslovno može biti pitanje života ili smrti.

Istovremeno, znamo da nas strah od odbijanja ograničava u životu i koči nas u postizanju naših ciljeva. U današnjem svijetu odbijanje zapravo nije opasno po život.

Ako želite napredovati u karijeri, morate se potruditi i ponekad zatražiti unapređenje. Ako želite imati romantičnu vezu ili brak, ponekad ćete morati učiniti prvi korak.

Okaljavajući strah od odbijanja može nekoga zaista zadržati u životu. Strah od odbijanja može se s vremenom pogoršati. U ekstremnim slučajevima, to će spriječiti nekoga da upozna nove ljude ili pokušane

Strah od odbijanja može se pojaviti u ugađanju ljudima, brizi ili nedostatku granica. Recimo da se bojite da će vas ljudi odbaciti ako misle da ste "teški". Možete pokušati ugoditi svima kako vas nitko ne bi ostavio ili mislio manje o vama.

To bi moglo rezultirati pristajanjem na preuzimanje više smjena i zadataka na poslu nego što razumno možete podnijeti, što dovodi do sagorijevanja. Ili se to može pojaviti u odnosima s vršnjacima, što dovodi do neujednačene dinamike i na kraju ogorčenosti. Na primjer, plaćate li uvijek vi za prijatelje ili se nudite da vozite, čak i kada vam to nije zgodno? Ako je tako, vrijeme je da vježbate postavljanje granica.

3. Odgađanje

Skloni smo misliti da odgađanje dolazi od lijenosti ili nedostatka volje. Ipak, novije studije povezuju odugovlačenje s tjeskobom, perfekcionizmom, strahom od odbijanja i niskim samopoštovanjem.[][]

To funkcionira ovako: zadaci će stvoriti tjeskobu ako netko vjeruje da stvari treba obaviti savršeno da bi bio prihvaćen. Dok se neki ljudi nose pretjeranim radom i pregledom svakog detalja, drugi pokušavaju izbjegavati posao sve dok to više nije moguće.

Jedna studija koja je pratila 179 muških srednjoškolaca pokazala je da je stvaranje okruženja za učenje bez straha od odbijanja ključno za smanjenje odugovlačenja.[]

Podsjećanje da ste vrijedni čak i kada vaš rad nije savršen i izravno rješavanje vaše tjeskobe može pomoćiti sa svojim odugovlačenjem.

4. Biti pasivno-agresivan

Ljudi koji se boje odbijanja imaju tendenciju potisnuti svoje osjećaje. Možda će pomisliti: “Ovoj osobi je dosta toga, a ja ne želim biti teret. Neću dijeliti ono što mislim.”

Međutim, to ima tendenciju da ima negativan učinak. Emocije koje potiskujemo izaći će na druge načine. To često poprima oblik pasivne agresivnosti.

Pasivna agresivnost može izgledati kao neizravna ili sarkastična. Na primjer, pasivno-agresivno je reći: "Nitko mi nikad ne pomaže" ili "Dobro je" umjesto da tražite pomoć kada vam je potrebna. Davanje komplimenata s leđa ili neizravno su drugi načini na koje se pasivna agresivnost može manifestirati.

Učenje prepoznavanja svojih potreba i emocija može vam pomoći u izgradnji učinkovitijeg načina komunikacije.

5. Ne isprobavanje novih stvari

U nekim slučajevima zbog straha od odbijanja izbjegavate mjesta na kojima biste mogli biti odbijeni. To može izgledati kao odbijanje razgovora za posao radi boljeg posla ili nepozivanje nekoga tko vam se sviđa na spoj. Možda ćete izbjegavati isprobavanje novih hobija jer ne želite ispasti loši pred drugima.

To vam može pomoći da se neko vrijeme osjećate sigurno, ali više nego vjerojatno da ćete se na kraju osjećati zaglavljeno i neispunjeno.

6. Biti neautentičan

U nekim slučajevima netko može svjesno ili nesvjesno staviti masku pred drugima zbog straha od odbijanja. To može uključivati ​​nedopuštajući sebi da zauzmete prostor, ne otkrivate svoja prava mišljenja ili pokušavate predvidjeti kako bi drugi željeli da se ponašate.

7. Biti pretjerano osjetljiv na kritiku

Kritika je dio života. U poslovnom poslovanju postoji kultura poboljšanja. Imati bliske prijatelje i izlaziti također će vas otvoriti kritici.

Kada s nekim provodimo puno vremena, neizbježno će doći do sukoba. Vaši prijatelji i partneri trebali bi vam moći reći kada ste učinili nešto što oni smatraju povrijeđenim. Ako niste u stanju podnijeti kritiku, s vremenom ćete naići na više problema u svojim osobnim i radnim odnosima.

8. Postati pretjerano samodostatan

Ponekad će ljudi prekomjerno kompenzirati strah od odbijanja razvijanjem stava "Ne trebam nitko drugi". Odbijat će tražiti pomoć od drugih. U mnogim slučajevima netko može osjećati da ne zna kako zatražiti pomoć, čak i ako to želi.

U ekstremnim slučajevima, osoba može razviti uvjerenje da joj ljubav ili prijateljstvo uopće ne trebaju i da je sigurnije ići kroz život kao "vuk samotnjak". Ako ste introvert, ova sklonost vam se može činiti prirodnijom.

Iako nema ništa loše u tome da odaberete biti samac ili provoditi vrijeme sami, bitni su razlozi koji leže u pozadini. Može pomoći da se zapitate: “Odabirem li biti sam jer je to ono što želim ili reagiram na strah od odbijanja?

9. Pasivnost ilineasertivnost

Strah od odbijanja može navesti nekoga da razvije stav "Složit ću se sa svime što drugi žele." Možda na kraju dopustite ljudima da prijeđu vaše granice ili jednostavno nikada ne progovorite kada je nešto neugodno.

Zašto se ljudi boje odbijanja?

Ljudi imaju ugrađene sustave koji nas tjeraju da opažamo i reagiramo na odbijanje. Kroz povijest, ljudi su bolje preživljavali kada su radili zajedno u grupama, a ne sami.[]

Emocije koje osjećamo zbog odbijanja mogu biti snažne poruke koje će nam pomoći da se prilagodimo. Na primjer, ako imamo poseban način šale zbog kojeg se drugi oko nas osjećaju loše, osjećaj tuge i krivnje kad se povuku pomoći će nam da promijenimo svoje ponašanje i, zauzvrat, postanemo integriraniji član grupe.

Odbijanje boli. Jedna fMRI studija otkrila je da je moždana aktivnost tijekom socijalne isključenosti paralelna moždanoj aktivnosti tijekom fizičke boli.[] Budući da je izbjegavanje boli ukorijenjeno u nama, ljudi će često odlučiti izbjeći odbacivanje tako što će se ponašati poput izolacije.

Određeni problemi mentalnog zdravlja mogu učiniti ljude osjetljivijima na odbacivanje. Na primjer, "disforija osjetljivosti na odbacivanje" uobičajena je kod osoba s ADHD-om, anksioznošću, Aspergerom i spektrom autizma. A jedan od glavnih simptoma graničnog poremećaja osobnosti je intenzivan strah od napuštanja, koji je također povezan s odbacivanjem.

Trauma također može ljude učiniti hiperpažljivijimanjihovu okolinu. U nekim slučajevima osoba će biti osjetljivija na promjene u izrazima lica ili tonu glasa. Ako ste pretrpjeli odnosnu traumu, mogli biste postati hiperbrižniji u društvenim situacijama, pazeći na znakove odbijanja.

Relacijska trauma također može uzrokovati nesigurnu privrženost, što također može učiniti ljude osjetljivijima na odbacivanje.

Problemi mentalnog zdravlja i strah od odbijanja idu ruku pod ruku i često mogu stvoriti petlju negativne povratne informacije. Ljudi koji su osjetljiviji na odbacivanje imaju veću vjerojatnost da će razviti probleme mentalnog zdravlja kao što su depresija i tjeskoba.

Uobičajena pitanja

Zašto odbijanje toliko boli?

Odbijanje boli jer imamo ukorijenjenu sklonost društvenom povezivanju. Biti izostavljen iz grupe može biti zastrašujuće jer je davno u našoj povijesti odbacivanje bilo opasno. Timski rad i odnosi su dobri, a usamljenost života bez prijatelja je bolna.

Kako odbijanje utječe na osobu?

Odbijanje može dovesti do emocionalne boli koja se osjeća kao fizička bol.[] Ponavljajuće odbijanje može dovesti do tjeskobe, usamljenosti, niskog samopouzdanja i depresije.

Kako strah od odbacivanja utječe na odnose?

Strah od odbacivanja može negativno utjecati na odnose jer može uzrokovati da se netko bori da se pokaže autentičnim. Strah od odbijanja također može dovesti do drugih beskorisnih ponašanja, kao što su poteškoćereći ne i sklonost izolaciji, što može otežati stvaranje zdravih, sigurnih odnosa.

Kako strah od odbijanja utječe na komunikaciju?

Strah od odbijanja može spriječiti nekoga da podijeli svoje prave osjećaje. Možda se boje progovoriti, staviti masku ili reagirati na pasivno-agresivan način. U nekim slučajevima netko može ispaliti zbog svojih jakih osjećaja u vezi s odbijanjem.

Trebam li pokušati ponovno nakon odbijanja?

Ne smijete dopustiti da vas odbijanje sputava. Dajte si vremena da obradite i ožalostite odbijanje. Razmislite što sljedeći put možete učiniti drugačije. Provedite kvalitetno vrijeme sami sa sobom kao čin brige o sebi. Kada se osjećate spremni, pokušajte ponovno.

Kako prihvatiti odbijanje i krenuti dalje?

Učenje prihvaćanja odbijanja proces je identificiranja uzroka vašeg straha od odbijanja, dopuštanja da osjetite svoje osjećaje i preoblikovanja ideja koje imate o tome što odbijanje znači. Mnogi ljudi se bore s odbijanjem, stoga se nemojte sramiti zbog toga!

nove stvari. Ako to zvuči kao da biste to mogli biti vi, ne morate nastaviti patiti. Evo naših najboljih savjeta za prevladavanje straha od odbijanja.

Kako prevladati strah od odbijanja

Duboko upoznavanje vaše averzije prema odbijanju pomoći će vam da je prevladate. Evo nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste pobijedili svoj strah od odbijanja i prestali mu dopustiti da upravlja vašim životom.

1. Suzite strah

Strah od odbijanja ima tendenciju da prikrije druge, dublje strahove. Istraživanje vaše fobije od odbijanja može vam pomoći da brže riješite problem.

Na primjer, možda ste zabrinuti da nećete biti prihvaćeni onakvima kakvi jeste, što znači (u vašim očima) da s vama nešto nije u redu.

Možda ćete otkriti da ste osjetljiviji na odbijanje na poslu nego na spojevima ili obrnuto. Možda ćete otkriti da različito reagirate na odbijanje ovisno o tome dolazi li od djevojke ili muškarca.

Ljudi imaju različite "osnovne rane" u srcu našeg straha od odbijanja. Obično je u igri više od jednog.

Kad shvatite temeljne razloge iza svog straha od odbijanja, moći ćete prilagoditi svoj "plan liječenja" tako da bude specifičniji za vas. Vođenje dnevnika može vam pomoći da shvatite svoja temeljna ograničavajuća uvjerenja. Pokušajte napisati pitanje na vrhu stranice, a zatim napišite sve što vam padne na pamet bez prestanka.

Neka pitanja koja možete koristiti za početaksu:

  • Kako vas strah od odbijanja drži zaglavljenim u životu?
  • Tko biste bili da se odbijanja ne bojite toliko? Što bi ti napravio?
  • Što za vas znači odbijanje? Što znači biti odbijen?

2. Potvrdite svoje osjećaje

Prije nego promijenite način na koji se nosite s odbijanjem, prvo će vam pomoći da priznate svoje emocije.

Zamislite malo dijete koje se ignorira. Obično će pokušati glumiti kako bi privukli pozornost. Vaši osjećaji su slični. Ako ih ignorirate, postat će intenzivniji.

Ali ako rano naučite priznati i potvrditi svoje osjećaje, počet ćete se osjećati lakše upravljivim.

Evo kako to možete učiniti. Kad vas odbiju, zastanite umjesto da pokušate umanjiti svoje osjećaje ili odmah preoblikovati situaciju ("Ne bih se trebao osjećati tako uzrujano, nije to ništa strašno"). Umjesto toga, recite sebi: "Ima smisla da se sada osjećam povrijeđeno."

3. Preformulirajte kako gledate na odbijanje

Postoji dodatna prilika da nađemo nešto što nam odgovara za svako odbijanje koje primimo. Kad se usredotočimo samo na negativne strane odbijanja, ne uspijevamo vidjeti mogućnosti koje postoje.

Radni list 21st Century Creative može vam pomoći da naučite preoblikovati način na koji gledate na kritiku i odbacivanje.

4. Borite se protiv negativnog samogovora

Primijetite kako razgovarate sami sa sobom kada se suočavate s odbijanjem. Zapitajte se biste li razgovarali s aprijatelja ili nekoga do koga vam je stalo na ovaj način. Da su odbijeni za spoj ili ponudu za posao, biste li im rekli da su bili neuspjeh?

Postoji mnogo načina za borbu protiv negativnog govora o sebi. Afirmacije djeluju kod nekih ljudi, ali kod drugih se osjećaju neautentično. Za više primjera pročitajte naš vodič o tome kako zaustaviti negativan govor o sebi.

5. Prihvatite odbijanje kao dio života

Ponekad nas naše društvo uči da odbijemo prihvatiti odbijanje. Stalno slušamo priče o ljudima koji su pokušavali iznova i iznova dok nisu dobili ono što su htjeli.

Romantične komedije često pokazuju ovu karakteristiku kod muškaraca koji ne odustaju dok ne "osvoje djevojku".

Međutim, u stvarnom životu takve situacije mogu biti ljepljive. Neprihvaćanje odbijanja može imati negativne posljedice, bilo da se radi o gubitku posla ili zbog toga što se netko osjeća neugodno.

Ako niste sigurni je li određeni slučaj odbijanja trajan ili zahtijeva više pokušaja, razmislite o razgovoru sa stručnjakom kao što je terapeut.

Inače prihvatite da je odbijanje nešto što se događa u životu. Podsjetite se da će biti i drugih prilika.

6. Razgovarajte o svojim osjećajima

Oslonite se na svoje prijatelje kada je potrebno. Biti iskren i ranjiv u pogledu svog straha od odbijanja može pomoći da on postane manje opterećujući.

Vidi također: 15 načina za poboljšanje komunikacije u vezi

Dobro je pitati prijatelja prije nego što započnete ozbiljan razgovor. Možete nešto rećipoput, "Jeste li dostupni za razgovor o nečemu s čime se u posljednje vrijeme borim?"

Ako kažu "da", možete nastaviti s: "Osjećam se kao da se u posljednje vrijeme borim s odbijanjem i volio bih naučiti kako se s tim bolje nositi. Smatram da je to jako teško i mislim da bi bilo korisno dobiti perspektivu sa strane. Volio bih čuti vaše mišljenje."

Imati nekoga tko sluša bez osuđivanja može pomoći da se teret olakša. Vaš se prijatelj također može poistovjetiti s vašim osjećajima ili vas uvjeriti.

Imate li problema s otvorenim razgovorom o teškim stvarima? Pročitajte naš članak o tome kako se otvoriti ljudima.

7. Radite na tome da vidite svoju vrijednost

Povećanje samopouzdanja pomoći će vam da odbijanje shvatite manje osobno.

Ali kada bi povećanje samopouzdanja bilo tako jednostavno kao donošenje odluke, svi bismo to učinili. Potreban je dublji rad od toga, stoga imamo popis najboljih knjiga koje će vam pomoći da povećate svoju samopouzdanje.

U međuvremenu, jedna stvar koju možete učiniti da povećate svoje samopouzdanje jest postaviti si male ciljeve i pohvaliti se kada ih ispunite. Na primjer, možete odlučiti voditi dnevnik svako jutro prije nego provjerite svoj telefon ili otići u večernju šetnju. Prakticiranje samosuosjećanja kada pogriješite također vam može pomoći da se osjećate sigurnije u sebe.

8. Imajte rezervni plan u slučaju da vas odbiju

Bez obzira tražite li posao ili hodate, nemojte se oslanjati samo najedna opcija. Možete postaviti nekoliko razgovora za posao i datuma istovremeno. Zapamtite, provjeravate međusobnu kompatibilnost u oba slučaja. Ako znate da imate nekoliko prilika ili opcija, možda se nećete toliko bojati odbijanja.

Kada upoznate nekoga s kim biste željeli izlaziti, suzdržite se od zamišljanja razrađene priče o tome kako će to završiti sretno zauvijek (ili katastrofom). Dajte si prostora da se upoznate. U ranim fazama zabavljanja mnogi ljudi nastavljaju razgovarati s drugima. U redu je iznijeti očekivanja u vezi s ekskluzivnošću umjesto pretpostavke da ste na istoj stranici.

9. Potražite stručnu pomoć

Možda je vrijeme da potražite stručnu pomoć ako vam se čini da ovi savjeti nisu dovoljni i ako se strah od odbijanja miješa u vaš život.

Možda postoji mnogo straha oko traženja stručne pomoći. Možda ste zabrinuti što će ljudi misliti ili možda da će vas vaš terapeut odbiti i učiniti da osjećate da su vaši problemi gori nego što ste mislili.

Terapija je namijenjena problemima poput ovog. U terapijskom procesu možete utvrditi porijeklo svojih strahova od odbijanja i raditi na izgradnji boljih vještina suočavanja. Vaš bi vas terapeut trebao ohrabriti i pomoći vam da izgradite svoje samopouzdanje kako biste se osjećali bolje opremljeni za suočavanje sa situacijama koje će uključivati ​​odbijanje.

Preporučamo BetterHelp za online terapiju, budući da nudineograničeno slanje poruka i tjednu sesiju te su jeftiniji od odlaska u ordinaciju terapeuta.

Njihovi planovi počinju od 64 USD tjedno. Ako upotrijebite ovu vezu, dobivate 20% popusta na svoj prvi mjesec u BetterHelp + kupon od 50 USD koji vrijedi za bilo koji tečaj SocialSelf-a: kliknite ovdje da biste saznali više o BetterHelp-u.

(Da biste primili kupon za SocialSelf od 50 USD, prijavite se putem naše veze. Zatim nam pošaljite potvrdu narudžbe od BetterHelp-a e-poštom kako bismo primili vaš osobni kod. Ovaj kod možete upotrijebiti za bilo koji od naših tečajeva.)

Vidi također: Kako steći prijatelje kada ste društveno neugodni

Rješavanje odbijanja u ovom trenutku

Gornji savjeti odnose se na rješavanje obrasca straha od odbijanja i izbjegavanja odbijanja. Također morate naučiti kako se nositi s odbijanjem dok se događa. Slijedite ove korake kako biste se bolje nosili s odbijanjem kada se ono pojavi u vašem svakodnevnom životu.

1. Zastanite i udahnite

Ako se nađete suočeni s odbijanjem, vježbajte čekanje prije nego što odgovorite. Ako je odbijanje problem za vas, to će izazvati intenzivne emocije, povećavajući vjerojatnost da ćete reagirati na manje od idealan način.

Ostavite si razmak između odbijanja i vašeg odgovora kako biste se mogli učinkovitije nositi s tim.

Možda će vam biti neugodno ne odgovoriti odmah ako su ljudi oko vas, ali to će vam pomoći da se priberete i ponašate se na zdraviji način.

2. Primijetite tjelesne osjete

Nakon što ste nekoliko puta duboko udahnuli, obratite pozornost na sve što možeteosjetiti u svom tijelu. Osjećate li da vam srce brže kuca? Možda imate napetost u ramenima?

Ako ništa ne možete primijetiti ili vam se čini previše neodoljivim, moglo bi pomoći da se prvo usredotočite na neke zvukove koje možete čuti oko sebe.

3. Podsjetite se da su vaši osjećaji u redu

Možda vam se čini da je upravo sada kraj svijeta. Pomozite si tako što ćete se podsjetiti da su to posljedice vaših strahova od odbijanja. Bilo da osjećate ljutnju, sram, na rubu napadaja panike ili bilo što drugo, sve je to normalno.

4. Odaberite kako ćete odgovoriti

Odbijanje će biti lakše kada se s njim počnete nositi na zreo način. Ponekad moramo djelovati na drugačiji način razmišljanja. To je gotovo kao "lažirajte dok ne uspijete", ali ne sasvim.

Kako budete uvježbavali bolje načine nošenja s odbijanjem, s vremenom će vam se činiti lakšim i prirodnijim.

Na primjer, ako ste bili na nekoliko spojeva s nekim i on kaže da nije zainteresiran za nastavak, možete reći nešto poput: "Hvala što ste mi javili. Ako ste voljni podijeliti nešto, volio bih znati vaše razloge kako bih mogao nastaviti učiti i usavršavati se u budućnosti. Ako ne, razumijem.”

Možete reći nešto slično ako ste odbijeni nakon razgovora za posao.

Međutim, imajte na umu da je manje vjerojatno da će ljudi podijeliti svoje razloge ako već nije bilospoj ili intervju. Ako ste upravo poslali životopis ili nekoga pozvali van, a oni kažu ne, bolje je krenuti dalje i pokušati ponovno negdje drugdje.

U oba slučaja nemojte se braniti i pokušavajte uvjeriti drugu osobu da nije u pravu ili da bi vam trebala dati drugu priliku. Veća je vjerojatnost da će takvo ponašanje učiniti da se osjećaju sigurnije u svoj izbor.

Uobičajena ponašanja kod ljudi koji se boje odbijanja

Strah od odbijanja može se manifestirati na različite načine. Dvoje ljudi koji se boje odbijanja mogu pokazati različita ponašanja koja proizlaze iz istih temeljnih strahova. Evo nekih od najčešćih načina na koje se strah od odbijanja može pojaviti u svakodnevnom životu.

1. Ne povezivanje s drugima

Ako pristupate ljudima pretpostavljajući da će vas odbiti, čini se da nema smisla. Možda mislite da nemate što ponuditi i držite jezik za zubima u grupnim situacijama ili se suzdržavate od izražavanja svog mišljenja.

Čini se da strah od odbijanja ovdje vodi glavnu riječ i uzrokuje pristran pogled na svijet. Jedna studija sugerira da ljudi često podcjenjuju koliko se drugi ljudi žele povezati.[]

Iz ove studije možemo shvatiti da se većina ljudi želi više povezivati. Imajući to na umu, manja je vjerojatnost da ćemo biti odbijeni nego što mislimo. Prvo pružanje ruke zahtijeva hrabrost, ali može biti da su ljudi oko vas uplašeni jednako kao i vi.

2. Teško je reći




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Jeremy Cruz je komunikacijski entuzijast i jezični stručnjak posvećen pomaganju pojedincima da razviju svoje konverzacijske vještine i podignu svoje samopouzdanje za učinkovitu komunikaciju s bilo kim. S lingvističkim iskustvom i strašću prema različitim kulturama, Jeremy kombinira svoje znanje i iskustvo kako bi pružio praktične savjete, strategije i resurse putem svog nadaleko poznatog bloga. Uz prijateljski i blizak ton, Jeremyjevi članci imaju za cilj osnažiti čitatelje da prevladaju društvene tjeskobe, izgrade veze i ostave trajne dojmove kroz dojmljive razgovore. Bilo da se radi o upravljanju profesionalnim okruženjima, društvenim okupljanjima ili svakodnevnim interakcijama, Jeremy vjeruje da svatko ima potencijal otključati svoju komunikacijsku vještinu. Svojim zanimljivim stilom pisanja i praktičnim savjetima, Jeremy vodi svoje čitatelje ka tome da postanu samopouzdani i artikulirani komunikatori, njegujući smislene odnose u svojim osobnim i profesionalnim životima.