Съдържание
Включваме продукти, които смятаме, че са полезни за нашите читатели. Ако направите покупка чрез нашите връзки, може да получим комисиона.
Вероятно сте чели много статии за това колко важни са социалните умения. Може да е трудно да се подобрят социалните умения, когато не разбирате какво точно представляват те и как да работите върху тях.
Нещо, което затруднява усвояването на социални умения, е, че може да има очакване, че ние просто "знаем". Много от нашите читатели имат чувството, че в гимназията са пропуснали час, в който всички останали са усвоили социални умения, а само те не са ги усвоили.
Очевидно не е имало такъв клас и не сте единствените, които се борят с разбирането на социалните умения. В тази статия ще разгледаме какво социалните умения са, защо те са важни (и трудни), и как да ги подобрите.
Какво представляват социалните умения?
Социалните умения са начини на взаимодействие с другите, които улесняват постигането на социален успех. Те ви позволяват да общувате ефективно и да разбирате какво се опитват да ви съобщят другите - както вербално, така и невербално.
Тази дефиниция е малко неясна, но това е така, защото социалните умения обхващат много различни аспекти. Може би ще се изненадате да разберете, че дори изследователите в областта на психологията се затрудняват да постигнат съгласие по отношение на дефиницията на социалните умения.
Един от подходите разделя социалните умения на 5 компонента: сътрудничество, утвърждаване, самоконтрол, отговорност и емпатия.
- Сътрудничеството е умението ви да работите с други хора, за да постигнете дадена задача, включително водене на преговори и убеждаване.
- Утвърждаването е доколко сте в състояние да инициирате социални взаимодействия, например да се представите на другите.
- Уменията за самоконтрол ви позволяват да се справяте конструктивно с емоциите си, например да не губите самообладание.
- Отговорността се изразява в осъзнаване на въздействието на действията ви върху другите и във вземане на просоциални решения.
- Емпатията е способност да разбереш какво чувстват другите и да се поставиш на тяхно място. Тя е мярка за социална възприемчивост.
Една от трудностите при социалните умения е, че при тях няма много твърди и категорични правила. За разлика от математиката или физиката, ако правите едно и също нещо многократно, няма да получите същия резултат. Социалните умения често се основават на точното разбиране на това, което някой друг мисли и чувства.
Може да е полезно да си представим социалните умения в три основни части: разбиране на чувствата (включително на собствените), разбиране на социалната среда и умение за правилно социално поведение.
Например, ако видите някой да плаче, емпатията ви позволява да разберете, че той може да е разстроен и да иска да бъде утешен. Разбирането ви за социалната среда ви позволява да прецените колко добре го познавате и дали той може да приеме утеха от вас. Способността да извършите правилното социално действие може да бъде да му предложите прегръдка или да му подадете кърпичка.
Важни факти за социалните умения
Когато мислите за социалните умения, ето няколко важни факта, които трябва да имате предвид.
1. Социалните умения могат да бъдат научени
Наричаме ги социални умения защото те са като всяко друго умение. Можете да научите нови социални умения и трябва да продължите да ги практикувате.[]
2. Социалните правила са гъвкави
Когато говорим за социални правила, те са предимно насоки. Колкото по-опитни сте в социалната сфера, толкова повече можете да нарушавате правилата.
Това означава, че невинаги можете да използвате поведението на другите хора като ръководство. Ако те са по-опитни в социалната сфера от вас, може да реагират на социални сигнали, които вие не сте забелязали.
3. Не можете да се откажете от социалните умения
Има много умения, които можете да откажете да изучавате. Ако не сте музикален човек, можете да решите да не изучавате инструмент. Междуличностните умения са различни. Дори изпращането на имейл в работата използва социални умения. Всички ние използваме социални умения всеки ден.
Защо са важни социалните умения?
Социалните умения могат да повлияят на всеки аспект от живота ви - намирането на романтичен партньор, размера на приходите и дори здравословното ви състояние. Ето някои от най-важните ползи от подобряването на социалните ви умения.
1. Повече и по-добри взаимоотношения
Социалните умения са от ключово значение за изграждането на добри взаимоотношения. Социалните умения ни позволяват да разберем как се чувстват нашите приятели, семейство и колеги и какво търсят от нас.
Усъвършенстването на социалните ви умения ще ви помогне да изградите близки, доверителни отношения с другите.
2. По-добра комуникация
Социалните умения са свързани с общуването. Хората със социални умения могат да разчитат езика на тялото на другия и да разбират по-добре това, което той им съобщава. Те също така могат да създадат връзка, което улеснява другите да бъдат честни с тях.
3. Повишаване на професионалните перспективи
Хората с по-добри социални умения имат и по-добри перспективи за кариера. Проучванията показват, че хората със социални умения имат по-успешна кариера.[] Те се чувстват по-удовлетворени от живота и кариерата си и по-лесно поддържат мотивацията си.
Социалните умения са особено важни за предприемачите. Социалните умения ви позволяват да убеждавате другите във вашата надеждност и да преценявате доколко надеждни са другите хора.
4. Да бъдеш по-щастлив
Хората с добри социални умения обикновено са по-щастливи от тези с лоши социални умения.[] Това се дължи най-вече на броя и дълбочината на приятелствата, които хората със социални умения успяват да изградят.[] Тези приятелства помагат да задоволите емоционалните си нужди и могат да ви окажат подкрепа, когато нещата са трудни.
5. По-добро академично представяне
Децата с по-добри социални умения обикновено получават по-добри оценки в училище.[] Учителите могат да очакват, че децата със социални умения ще се справят по-добре, което се превръща в самоизпълняващо се пророчество.[] Децата със социални умения често имат и по-малко деструктивно поведение, което им дава повече време и енергия за учене.[]
6. Намаляване на самотата
По-добрите социални умения ви помагат да се предпазите от самота. Добрите социални умения не само ви помагат да създадете по-близки приятелства. Те също така ви дават увереност да се обърнете към хората около вас, когато се чувствате самотни.[]
Имаме и пълно ръководство за това как да се чувствате по-малко самотни.
7. По-добро здраве
По-добрите социални умения не само подобряват емоционалното ви състояние. Те могат да помогнат и на психическото и физическото ви здраве.
Например проучванията показват, че пациентите с булимия имат по-ниски социални умения и по-слаби мрежи за подкрепа.[] Предполага се (макар и все още да не е потвърдено), че силните социални умения помагат на хората да изградят мрежи за подкрепа, които могат да защитят тяхното психично и социално здраве.
Добрите социални умения могат също така да ви помогнат да получите по-добро лечение от лекарите.[][] Това може да включва получаване на спешна среща, когато имате нужда от нея, способност да съобщавате симптомите си и доверие на лекарите в оценката на нуждите ви.
Примери за добри и лоши социални умения
Хората със слаби социални умения могат да попаднат в социални ситуации, които не разбират напълно и не се чувстват подготвени да се справят с тях. Ако не сте сигурни колко добри са социалните ви умения, ето някои признаци за слаби социални умения:
| Хората с добри социални умения... | Хората с лоши социални умения... |
|---|---|
| Чувствате се уверени в социални ситуации | Често се чувствате изгубени в социални ситуации |
| Разпознаване на емоциите на другите хора | Трудно разбирате чувствата на другите |
| Разберете къде допускат социални грешки | Често казвате или правите нещо погрешно, но не знаете защо. |
| Могат да изразяват емоциите си по социално осъзнат начин | Трудно изразявате негативните си емоции, като например разочарование или гняв, или ги изразявате твърде силно. |
| Може да разпознава социалните сигнали, свързани с хумора, сарказма и иронията. | Не можете да разберете кога някой се шегува или е саркастичен |
| Баланс между честност и такт | Може да бъде нетактичен и трудно да разбира разликата между социални реакции и измама. |
Как да подобрите социалните си умения
Когато осъзнаете колко често използвате социални умения, това може да направи подобряването им по-плашещо. Някои хора се притесняват, че подобряването на социалните им умения означава, че вече не могат да бъдат себе си.
Усъвършенстването на социалните умения всъщност означава, че е по-лесно да бъдете себе си. Ето нашите най-добри съвети за подобряване на социалните ви умения
1. Получаване на обратна връзка
Има много различни социални умения. Може би сте отлични в някои от тях, дори и да се затруднявате с други. Първата ви задача е да откриете къде се затруднявате.
Обикновено това не е нещо, което можете да упражните сами. За да използвате социални умения, трябва да взаимодействате с друг човек. За да се научите, трябва да имате добра представа как сте се представили пред другия човек.
Опитайте се да намерите приятел (или няколко), който може да ви помогне да разберете колко добри са различните ви социални умения в момента. Често молбата за обратна връзка се приема като молба за увереност, затова обяснете защо молите за помощ.
Опитайте се да кажете, "Опитвам се да подобря социалните си умения, но невинаги знам кога се справям добре и кога зле. Бихте ли ми дали искрена обратна връзка за това как се държа?"
2. Определяне на областите за практикуване
Социалните умения са толкова обширна тема, че не можете да работите върху всички едновременно. Вместо това се опитайте да намерите няколко, върху които искате да работите първо.
Къде ще насочите усилията си обикновено зависи от това къде са слабите ви страни и какво ще окаже най-голямо влияние върху живота ви.
Например може да ви е трудно да разчитате израженията на лицето на другите хора. Ако работите в офис, това може да ви създаде проблеми, така че можете да дадете приоритет на подобряването на способността си да разчитате емоциите на другите хора. Ако обаче работите предимно от вкъщи, трудностите с разчитането на израженията на лицето може да не са проблем. В този случай можете да дадете приоритет на нещо друго.
Ако не сте сигурни откъде да започнете, помислете дали да не се съсредоточите върху активното слушане и да се научите да разчитате емоциите на другите хора по изражението на лицето им, тона на гласа и езика на тялото, като например контакта с очите и жестовете.
3. Изгответе план
Усъвършенстването на социалните ви умения може да е трудно. Улеснете го с план. Опитайте се да си поставите постижими цели, които да ви помогнат да работите по определените приоритети.
Целите ви трябва да са конкретни и насочени към това, което искате да постигнете, но ето няколко идеи:
- Усмихвайте се на 3 нови човека всеки ден
- Когато пазарувате, попитайте касиера как е минал денят му
- Прочитане на една нова статия или публикация за социални умения всяка седмица - бонус точки за обсъждане с приятел.
- Прекарайте поне 20 минути на социално събитие, от което се притеснявате
Не забравяйте да включите в плана си преглед на напредъка и поставяне на нови цели. Признаването на напредъка е от ключово значение за поддържане на мотивацията, дори когато се чувствате неудобно.
4. Обмислете терапия
Много хора се борят със социалните умения поради дълбока несигурност или поради това, че през живота си са усвоили неподходящи стратегии за справяне. Намирането на добър терапевт може да ви помогне да се справите с основните проблеми и да упражнявате социалните си умения в безопасна и подкрепяща среда.
Вижте също: Как да разговаряме с човек с депресия (& Какво да не казваме)Наистина ни харесва бърз и достъпен начин да се свържете с подходящия за вас терапевт.
Това са само някои от начините, по които можете да станете по-умели в общуването. За повече идеи вижте нашето пълно ръководство за подобряване на социалните умения.
Вижте също: Как да си поставяме цели и да ги реализираме (примери стъпка по стъпка)Причини за ниски социални умения
Много хора изпитват трудности при усвояването на социални умения. Ето някои фактори, които могат да доведат до слаби социални умения.
Разстройства от аутистичния спектър
Разстройствата от аутистичния спектър и болестта на Аспергер могат да доведат до развиване на лоши социални умения. Хората с разстройства от аутистичния спектър общуват по малко по-различен начин от тези, които нямат такива разстройства.[] Това може да затрудни създаването на връзки и усвояването на социални умения.
Хората с разстройства от аутистичния спектър все още могат успешно да усвояват социални умения, но може да реагират по-добре на различни методи на преподаване.[]
Социална тревожност
Повечето от нас усвояват социални умения, като се упражняват. Социалната тревожност може да ви накара да избягвате групи, което да затрудни ученето. Възможно е също така да смятате, че допускането на грешки е травмиращо, което означава, че сте твърде разстроени, за да се поучите от грешките си.
ADHD и хиперкинетично разстройство
Хората със СДВХ и свързаните с него разстройства могат да страдат от "социална наивност" и да имат социални умения, които са по-слабо развити от тези на техните връстници.[] По-специално тяхната импулсивност може да затрудни създаването на близки връзки с другите.
Депресия
Подобно на социалната тревожност, депресията може да ви накара да избягвате социални събития. Тя може също така да ви накара да оценявате социалните си умения много строго, което ви затруднява да видите какво сте научили или да приемете, че правите някои неща добре. Умения като увереност и асертивност могат да бъдат особено трудни, ако страдате от депресия.
Антисоциално поведение
Хората, особено младежите, които проявяват антисоциално поведение, обикновено имат слаби социални умения, особено емпатия.[] Те не мислят за въздействието, което действията им оказват върху хората около тях или върху социалната им мрежа.
Обучението по социални умения може да помогне за подобряване на социалните умения и намаляване на антисоциалното поведение. Това помага да се създаде благоприятен цикъл, при който повишените социални умения позволяват повече социално взаимодействие, което допълнително подобрява социалните умения.[]
Злоупотреба с алкохол
Хората, които в миналото са злоупотребявали с алкохол или са израснали с родител, който е имал проблеми със зависимостта, често изпитват затруднения да развият социални умения. Те могат да разчитат на пиенето, за да намалят тревожността си в социални ситуации, без да имат възможност да усвоят нови, по-здравословни стратегии и умения за справяне.
Често срещани въпроси
Как мога да разбера дали детето ми има проблеми със социалните умения?
Учителите често ви предупреждават за проблеми със социалните умения на детето ви. Те са добре подготвени да знаят дали детето ви се справя добре за възрастта си. Ако не сте сигурни, помислете дали детето ви може да разбира емоциите на другите и да предава собствените си чувства по подходящ начин.
Защо социалните умения са важни в ранна детска възраст?
Добрите социални умения на децата в предучилищна възраст помагат на децата да развият самочувствие и положителен опит, които са им необходими, за да успеят през целия си живот. Ученето на детето как да взаимодейства добре с другите му позволява да учи, да играе и да се развива в един социален свят.
Има ли нарушения в социалните умения?
Много разстройства оказват влияние върху социалните умения, включително разстройства от аутистичния спектър, депресия, ADHD, тревожност, шизофрения, разстройство на социалната комуникация и др. Дори когато социалните умения не са част от диагнозата (например шизофрения), обучението по социални умения може да помогне за облекчаване на симптомите.
Кои са най-важните социални умения в работата?
Кои социални умения са най-важни на работното място, зависи отчасти от работата, която вършите. Добрите комуникационни умения и способността да си сътрудничите добре с другите са полезни за повечето длъжности. Увереността в себе си може да бъде важна и за лидерите или за тези, които трябва да работят самостоятелно.
Тази статия за подобряване на междуличностните умения на работното място може да ви бъде полезна.
Какъв вид терапия се препоръчва при трудности със социалните умения?
Различни видове терапия могат да ви помогнат да развиете социалните си умения. Кой е подходящ за вас, зависи от вашата личност и специфични предизвикателства. Изследванията показват, че намирането на терапевт, на когото имате доверие, е по-важно от вида на предлаганата от него терапия.[] Обучението по социални умения може да се предлага заедно с терапията.
Какво представлява обучението по социални умения?
Тренирането на социални умения е форма на поведенческа терапия и може да бъде ефективно за деца с поведенчески проблеми.[] То включва разбиране на това кои умения липсват, преподаване на теорията зад тях и предоставяне на възможност за практикуването им в безопасно пространство. Използва се и при възрастни.
