Czym są umiejętności społeczne (definicja, przykłady i znaczenie)?

Czym są umiejętności społeczne (definicja, przykłady i znaczenie)?
Matthew Goodman

Zamieszczamy produkty, które uważamy za przydatne dla naszych czytelników. Jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem naszych linków, możemy otrzymać prowizję.

Prawdopodobnie czytałeś wiele artykułów o tym, jak ważne są umiejętności społeczne. Poprawa umiejętności społecznych może być trudna, gdy tak naprawdę nie rozumiesz dokładnie, czym one są i jak nad nimi pracować.

Coś, co sprawia, że umiejętności społeczne są trudne do nauczenia się dla ludzi, to fakt, że może istnieć oczekiwanie, że po prostu "wiemy". Wielu naszych czytelników ma wrażenie, że w liceum ominęła ich klasa, w której wszyscy inni nauczyli się umiejętności społecznych, a oni byli jedynymi, którzy tego nie zrobili.

Oczywiście nie było takiej klasy i nie jesteś jedyną osobą, która zmaga się ze zrozumieniem umiejętności społecznych. W tym artykule przyjrzymy się co umiejętności społeczne, dlaczego są ważne (i trudne), oraz jak aby je ulepszyć.

Czym są umiejętności społeczne?

Umiejętności społeczne to sposoby interakcji z innymi, które ułatwiają odniesienie sukcesu społecznego. Pozwalają one skutecznie komunikować się i rozumieć, co inni próbują ci przekazać, zarówno werbalnie, jak i niewerbalnie.

Ta definicja jest nieco niejasna, ale to dlatego, że umiejętności społeczne obejmują wiele różnych aspektów. Możesz być zaskoczony, gdy zdasz sobie sprawę, że nawet badacze psychologii mają trudności z uzgodnieniem definicji umiejętności społecznych [].

Jedno z podejść dzieli umiejętności społeczne na 5 komponentów: współpracę, asertywność, samokontrolę, odpowiedzialność i empatię[].

  • Współpraca to umiejętność pracy z innymi ludźmi w celu wykonania zadania, w tym negocjacji i perswazji.
  • Asertywność to umiejętność inicjowania interakcji społecznych, na przykład przedstawiania się innym.
  • Umiejętności samokontroli pozwalają konstruktywnie radzić sobie z emocjami, na przykład nie tracić panowania nad sobą.
  • Odpowiedzialność polega na dostrzeganiu wpływu swoich działań na innych i podejmowaniu prospołecznych decyzji.
  • Empatia to zdolność rozumienia, co czują inni i umiejętność postawienia się w ich sytuacji. Jest to miara spostrzegawczości społecznej.

Jedną z trudności związanych z umiejętnościami społecznymi jest to, że nie ma wielu twardych i szybkich zasad. W przeciwieństwie do matematyki czy fizyki, wielokrotne wykonywanie tej samej czynności nie da takiego samego wyniku. Umiejętności społeczne często opierają się na dokładnym zrozumieniu tego, co ktoś inny myśli i czuje.

Pomocne może być myślenie o umiejętnościach społecznych w trzech podstawowych częściach: rozumienie uczuć (w tym własnych), rozumienie środowiska społecznego i umiejętność wykonywania właściwych zachowań społecznych.

Na przykład, jeśli widzisz kogoś płaczącego, twoja empatia pozwala ci zdać sobie sprawę, że ta osoba może być zdenerwowana i chce być pocieszona. Twoje zrozumienie środowiska społecznego pozwala ci ocenić, jak dobrze znasz tę osobę i czy może ona oczekiwać od ciebie pocieszenia. Zdolność do wykonania właściwego działania społecznego może polegać na przytuleniu tej osoby lub podaniu jej chusteczki higienicznej.

Ważne fakty dotyczące umiejętności społecznych

Myśląc o umiejętnościach społecznych, należy pamiętać o kilku ważnych faktach.

1. umiejętności społecznych można się nauczyć

Nazywamy je społecznymi umiejętności Można nauczyć się nowych umiejętności społecznych i trzeba je stale ćwiczyć.[]

2. zasady społeczne są elastyczne

Kiedy mówimy o zasadach społecznych, są to głównie wytyczne. Im bardziej jesteś uzdolniony społecznie, tym bardziej możesz łamać zasady.

Oznacza to, że nie zawsze możesz kierować się zachowaniem innych osób. Jeśli mają one większe umiejętności społeczne niż ty, mogą reagować na sygnały społeczne, których ty nie dostrzegasz.

3. nie można zrezygnować z umiejętności społecznych

Istnieje wiele umiejętności, z których nauki można zrezygnować. Jeśli nie jesteś muzykalny, możesz zdecydować, że nie będziesz uczyć się gry na instrumencie. Umiejętności interpersonalne są inne. Nawet wysyłanie wiadomości e-mail w pracy wykorzystuje umiejętności społeczne. Wszyscy używamy umiejętności społecznych każdego dnia.

Dlaczego umiejętności społeczne są ważne?

Umiejętności społeczne mogą mieć wpływ na każdy aspekt życia: znalezienie romantycznego partnera, wysokość zarobków, a nawet stan zdrowia. Oto niektóre z najważniejszych korzyści płynących z poprawy umiejętności społecznych.

Zobacz też: Jak zdobyć prawdziwych przyjaciół (a nie tylko znajomych)?

1. więcej i lepszych relacji

Umiejętności społeczne są kluczem do budowania dobrych relacji. Nasze umiejętności społeczne pozwalają nam zrozumieć, jak czują się nasi przyjaciele, rodzina i współpracownicy oraz czego od nas oczekują.

Poprawa umiejętności społecznych pomoże ci budować bliskie, oparte na zaufaniu relacje z innymi.

2. lepsza komunikacja

Umiejętności społeczne polegają na komunikacji. Osoby posiadające umiejętności społeczne potrafią odczytywać język ciała innych osób i lepiej rozumieć, co komunikują. Są również w stanie nawiązać kontakt, co ułatwia innym bycie z nimi szczerym[].

3) Perspektywy rozwoju kariery

Ludzie z lepszymi umiejętnościami społecznymi mają również lepsze perspektywy zawodowe. Badania pokazują, że ludzie z umiejętnościami społecznymi mają bardziej udane kariery. Czują się bardziej zadowoleni ze swojego życia i kariery oraz łatwiej im utrzymać motywację.

Umiejętności społeczne są szczególnie ważne dla przedsiębiorców. Umiejętności społeczne pozwalają przekonać innych o swojej wiarygodności i ocenić, jak godni zaufania są inni ludzie[].

4. bycie szczęśliwszym

Ludzie z dobrymi umiejętnościami społecznymi są generalnie szczęśliwsi niż ci ze słabymi umiejętnościami społecznymi. Wynika to głównie z liczby i głębokości przyjaźni, które ludzie z umiejętnościami społecznymi są w stanie zbudować. Przyjaźnie te pomagają zaspokoić twoje potrzeby emocjonalne i mogą zaoferować wsparcie, gdy sprawy są trudne.

5) Lepsze wyniki w nauce

Dzieci z lepszymi umiejętnościami społecznymi zazwyczaj otrzymują lepsze oceny w szkole. Nauczyciele mogą oczekiwać, że dzieci z umiejętnościami społecznymi będą radzić sobie lepiej, co staje się samospełniającą się przepowiednią. Dzieci z umiejętnościami społecznymi często mają również mniej zachowań zakłócających, co daje im więcej czasu i energii na naukę.

6. zmniejszona samotność

Posiadanie lepszych umiejętności społecznych pomaga chronić się przed samotnością. Doskonałe umiejętności społeczne nie tylko pomagają w nawiązywaniu bliższych przyjaźni, ale także dają pewność siebie, aby dotrzeć do ludzi wokół ciebie, gdy czujesz się samotny [].

Mamy również pełny przewodnik na temat tego, jak czuć się mniej samotnym.

7. lepsze zdrowie

Posiadanie lepszych umiejętności społecznych nie tylko poprawia samopoczucie emocjonalne, ale może również pomóc w utrzymaniu zdrowia psychicznego i fizycznego.

Na przykład badania pokazują, że pacjenci z bulimią mają niższe umiejętności społeczne i słabsze sieci wsparcia. Sugeruje się (choć jeszcze nie potwierdzono), że silne umiejętności społeczne pomagają ludziom budować sieci wsparcia, które mogą chronić ich zdrowie psychiczne i zdrowie społeczne.

Posiadanie silnych umiejętności społecznych może również pomóc w uzyskaniu lepszego leczenia od lekarzy.[][] Może to obejmować uzyskanie pilnej wizyty, gdy jej potrzebujesz, umiejętność komunikowania objawów i zaufanie lekarzy do oceny twoich potrzeb.

Przykłady dobrych i złych umiejętności społecznych

Osoby o słabych umiejętnościach społecznych mogą znaleźć się w sytuacjach społecznych, których w pełni nie rozumieją i nie czują się przygotowani do radzenia sobie z nimi. Jeśli nie jesteś pewien, jak dobre są twoje umiejętności społeczne, oto kilka oznak niskich umiejętności społecznych:

Ludzie z dobrymi umiejętnościami społecznymi... Ludzie z kiepskimi umiejętnościami społecznymi...
Pewność siebie w sytuacjach społecznych Często czuje się zagubiony w sytuacjach społecznych
Rozpoznawanie emocji innych osób Trudność w zrozumieniu, jak czują się inni
Zrozumieć, gdzie popełniają błędy społeczne Często mówią lub robią coś niewłaściwego, ale nie są pewni dlaczego.
Potrafi wyrażać swoje emocje w sposób świadomy społecznie. Masz trudności z wyrażaniem negatywnych emocji, takich jak frustracja lub złość, lub wyrażasz je zbyt silnie.
Potrafi identyfikować sygnały społeczne dotyczące humoru, sarkazmu i ironii. Nie wiem, kiedy ktoś żartuje lub jest sarkastyczny.
Równowaga między szczerością a taktem Może być nietaktowny i mieć trudności ze zrozumieniem różnicy między reakcjami społecznymi a oszustwem.

Jak poprawić swoje umiejętności społeczne

Kiedy zdajesz sobie sprawę, jak często używasz umiejętności społecznych, może to sprawić, że ich doskonalenie będzie bardziej onieśmielające. Niektórzy ludzie martwią się, że doskonalenie umiejętności społecznych oznacza, że nie mogą już być sobą.

Budowanie umiejętności społecznych polega w rzeczywistości na ułatwianiu bycia sobą. Oto nasze najważniejsze wskazówki dotyczące poprawy umiejętności społecznych

1) Uzyskaj informację zwrotną

Istnieje wiele różnych umiejętności społecznych. Możesz być świetny w niektórych, nawet jeśli masz trudności z innymi. Twoim pierwszym zadaniem jest dowiedzieć się, gdzie masz trudności.

Zwykle nie jest to coś, co można wypracować samemu. Aby korzystać z umiejętności społecznych, musisz wchodzić w interakcje z kimś innym. Aby się tego nauczyć, musisz mieć dobre wyobrażenie o tym, jak wypadłeś w oczach drugiej osoby.

Postaraj się znaleźć przyjaciela (lub kilku), który pomoże ci zrozumieć, jak dobre są obecnie twoje różne umiejętności społeczne. Często prośba o informację zwrotną jest postrzegana jako prośba o zapewnienie, więc wyjaśnij, dlaczego prosisz o pomoc.

Zobacz też: Jaka jest najlepsza usługa terapii online w 2022 roku i dlaczego?

Spróbuj powiedzieć, "Staram się poprawić swoje umiejętności społeczne, ale nie zawsze wiem, kiedy robię to dobrze, a kiedy źle. Czy mógłbyś podzielić się ze mną szczerą opinią na temat tego, jak się prezentuję?".

2. identyfikacja obszarów praktyki

Umiejętności społeczne są tak obszernym tematem, że nie można pracować nad nimi wszystkimi jednocześnie. Zamiast tego spróbuj znaleźć kilka, nad którymi chcesz popracować w pierwszej kolejności.

To, na czym skupisz swoje wysiłki, będzie zazwyczaj zależeć od tego, gdzie są twoje słabe strony i co będzie miało największy wpływ na twoje życie.

Na przykład, możesz mieć trudności z odczytywaniem wyrazu twarzy innych osób. Jeśli pracujesz w biurze, może to powodować problemy, więc możesz nadać priorytet poprawie umiejętności odczytywania emocji innych osób. Jeśli jednak pracujesz głównie w domu, trudności z odczytywaniem wyrazu twarzy mogą nie być problemem. W takim przypadku możesz nadać priorytet czemuś innemu.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, rozważ skupienie się na aktywnym słuchaniu i nauce odczytywania emocji innych ludzi z ich mimiki, tonu głosu i mowy ciała, takiej jak kontakt wzrokowy i gesty.

3. opracować plan

Poprawa swoich umiejętności społecznych może być trudna. Ułatw to sobie dzięki planowi. Spróbuj wyznaczyć sobie osiągalne cele, które pomogą Ci pracować nad określonymi priorytetami.

Twoje cele powinny być konkretne i skupiać się na tym, co chcesz osiągnąć, ale oto kilka pomysłów:

  • Uśmiechanie się do 3 nowych osób każdego dnia
  • Podczas zakupów zapytaj kasjera, jak mija mu dzień.
  • Przeczytaj jeden nowy artykuł lub post na temat umiejętności społecznych w każdym tygodniu - dodatkowe punkty za omówienie go z przyjacielem.
  • Spędź co najmniej 20 minut na wydarzeniu towarzyskim, którego się obawiasz.

Pamiętaj, aby uwzględnić w swoim planie przegląd postępów i wyznaczanie nowych celów. Rozpoznawanie swoich postępów jest kluczem do utrzymania motywacji, nawet jeśli wydaje się to niezręczne [].

4. rozważyć terapię

Wiele osób zmaga się z umiejętnościami społecznymi z powodu głębokiej niepewności lub nauczenia się nieprzydatnych strategii radzenia sobie przez całe życie. Znalezienie świetnego terapeuty może pomóc ci poradzić sobie z podstawowymi problemami i ćwiczyć umiejętności społeczne w bezpiecznym i wspierającym środowisku.

Naprawdę lubimy szybki i niedrogi sposób na skontaktowanie się z odpowiednim terapeutą.

To tylko kilka ze sposobów, dzięki którym możesz stać się bardziej towarzyski. Aby uzyskać więcej pomysłów, zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem po doskonaleniu umiejętności społecznych.

Przyczyny niskich umiejętności społecznych

Wiele osób ma trudności z nauką umiejętności społecznych. Oto kilka czynników, które mogą prowadzić do niskich umiejętności społecznych.

Zaburzenia ze spektrum autyzmu

Zaburzenia ze spektrum autyzmu i zespół Aspergera mogą prowadzić do rozwoju słabych umiejętności społecznych. Osoby z zaburzeniami ze spektrum autyzmu komunikują się w nieco inny sposób niż osoby bez autyzmu. Może to utrudniać im nawiązywanie kontaktów i naukę umiejętności społecznych.

Osoby z zaburzeniami ze spektrum autyzmu mogą nadal z powodzeniem uczyć się umiejętności społecznych, ale mogą lepiej reagować na inne metody nauczania[].

Lęk społeczny

Większość z nas uczy się umiejętności społecznych poprzez praktykę. Lęk społeczny może prowadzić do unikania grup, co utrudnia naukę. Popełnianie błędów może być również traumatyczne, co oznacza, że jesteś zbyt zdenerwowany, aby uczyć się na błędach.

ADHD i zaburzenia hiperkinetyczne

Osoby z ADHD i pokrewnymi zaburzeniami mogą cierpieć na "naiwność społeczną" i mieć umiejętności społeczne, które są mniej zaawansowane niż ich rówieśnicy []. W szczególności ich impulsywność może utrudniać im nawiązywanie bliskich więzi z innymi.

Depresja

Podobnie jak lęk społeczny, depresja może powodować unikanie spotkań towarzyskich. Może również prowadzić do bardzo surowej oceny swoich umiejętności społecznych, co utrudnia dostrzeżenie tego, czego się nauczyłeś lub zaakceptowanie, że niektóre rzeczy robisz dobrze. Umiejętności takie jak pewność siebie i asertywność mogą być szczególnie trudne, jeśli cierpisz na depresję.

Zachowania antyspołeczne

Ludzie, zwłaszcza młodzi, którzy przejawiają zachowania antyspołeczne, zazwyczaj mają słabe umiejętności społeczne, zwłaszcza empatię []. Nie myślą o wpływie, jaki ich działania mają na ludzi wokół nich lub ich sieć społeczną.

Trening umiejętności społecznych może pomóc poprawić umiejętności społeczne i zmniejszyć zachowania antyspołeczne. Pomaga to stworzyć cnotliwy cykl, w którym zwiększone umiejętności społeczne pozwalają na więcej interakcji społecznych, co dodatkowo poprawia umiejętności społeczne [].

Nadużywanie alkoholu

Osoby, które w przeszłości nadużywały alkoholu lub które dorastały z rodzicem uzależnionym od alkoholu, często mają trudności z rozwijaniem umiejętności społecznych. Mogą polegać na piciu, aby zmniejszyć swój niepokój związany z sytuacjami społecznymi, nigdy nie mając możliwości nauczenia się nowych, zdrowszych strategii i umiejętności radzenia sobie [].

Najczęstsze pytania

Jak mogę stwierdzić, czy moje dziecko ma problemy z umiejętnościami społecznymi?

Nauczyciele często ostrzegają o problemach z umiejętnościami społecznymi dziecka. Są w stanie stwierdzić, czy dziecko radzi sobie dobrze jak na swój wiek. Jeśli nie masz pewności, zastanów się, czy dziecko potrafi zrozumieć emocje innych i odpowiednio komunikować własne uczucia.

Dlaczego umiejętności społeczne są ważne we wczesnym dzieciństwie?

Dobre umiejętności społeczne u przedszkolaków pomagają dzieciom rozwijać pewność siebie i pozytywne doświadczenia, których potrzebują, aby odnieść sukces przez całe życie. Nauczenie dziecka, jak dobrze współdziałać z innymi, pozwala mu uczyć się, bawić i rozwijać w świecie społecznym.

Czy występują zaburzenia umiejętności społecznych?

Wiele zaburzeń ma wpływ na umiejętności społeczne, w tym zaburzenia ze spektrum autyzmu, depresja, ADHD, stany lękowe, schizofrenia, zaburzenia komunikacji społecznej i inne. Nawet jeśli umiejętności społeczne nie są częścią diagnozy (na przykład schizofrenia), trening umiejętności społecznych może pomóc złagodzić objawy[].

Jakie są najważniejsze umiejętności społeczne w pracy?

To, które umiejętności społeczne są najważniejsze w pracy, zależy częściowo od wykonywanej pracy. Dobre umiejętności komunikacyjne i zdolność do dobrej współpracy z innymi są pomocne w większości ról. Pewność siebie może być również ważna dla liderów lub osób, które muszą pracować niezależnie.

Ten artykuł na temat poprawy umiejętności interpersonalnych w pracy może być pomocny.

Jaki rodzaj terapii jest zalecany w przypadku trudności z umiejętnościami społecznymi?

Różne rodzaje terapii mogą pomóc w rozwijaniu umiejętności społecznych. To, która z nich jest odpowiednia dla Ciebie, zależy od Twojej osobowości i konkretnych wyzwań. Badania pokazują, że znalezienie zaufanego terapeuty jest ważniejsze niż rodzaj oferowanej przez niego terapii. Trening umiejętności społecznych może być oferowany wraz z terapią.

Czym jest trening umiejętności społecznych?

Trening umiejętności społecznych jest formą terapii behawioralnej i może być skuteczny w przypadku dzieci z problemami behawioralnymi. Obejmuje on zrozumienie, jakich umiejętności brakuje, nauczenie teorii stojącej za nimi i umożliwienie ćwiczenia ich w bezpiecznej przestrzeni. Jest on również stosowany w przypadku dorosłych.




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Jeremy Cruz jest entuzjastą komunikacji i ekspertem językowym, którego celem jest pomaganie jednostkom w rozwijaniu umiejętności konwersacyjnych i zwiększaniu ich pewności siebie, aby skutecznie komunikować się z każdym. Mając doświadczenie w lingwistyce i pasję do różnych kultur, Jeremy łączy swoją wiedzę i doświadczenie, aby dostarczać praktycznych wskazówek, strategii i zasobów za pośrednictwem swojego powszechnie znanego bloga. Artykuły Jeremy'ego, utrzymane w przyjaznym i zrozumiałym tonie, mają na celu umożliwienie czytelnikom przezwyciężenia lęków społecznych, budowania więzi i pozostawiania trwałych wrażeń dzięki wpływowym rozmowom. Niezależnie od tego, czy chodzi o nawigację w środowisku zawodowym, spotkaniach towarzyskich czy codziennych interakcjach, Jeremy wierzy, że każdy ma potencjał, aby odblokować swoje umiejętności komunikacyjne. Poprzez swój wciągający styl pisania i praktyczne porady, Jeremy pomaga swoim czytelnikom stać się pewnymi siebie i elokwentnymi komunikatorami, wspierając znaczące relacje zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.