Njia 22 Rahisi za Kuboresha Ustadi Wako wa Maingiliano ya Watu kwa Kazi

Katika taaluma nyingi, ujuzi kati ya watu wengine ni muhimu kwa mafanikio. Wachache sana kati yetu hufanya kazi peke yetu, kwa hivyo kujifunza jinsi ya kuingiliana na kuwasiliana na wengine kwa hakika kutasaidia kazi yako. Ujuzi wa kibinafsi wakati mwingine hujulikana kama ujuzi wa watu, ujuzi laini, au ujuzi wa kijamii. Zinajumuisha usikilizaji, utatuzi wa migogoro na kazi ya pamoja.

Katika makala haya, utajifunza kwa usahihi ni ujuzi gani wa kuwasiliana na watu wengine unaohitaji mahali pa kazi, jinsi utakavyokufaidi, na jinsi ya kuukuza.

Jinsi ya kuboresha ujuzi wako wa kuwasiliana na watu wengine kwa kazi

Ikiwa huna ujuzi wa watu bora, usijali—kwa mazoezi, unaweza kuboresha ujuzi wako wa kibinafsi 2 ​​hapa chini.

1. Jiwekee malengo muhimu

Kwa kuorodhesha ujuzi ambao tayari unao na ule ambao ungependa kukuza, unaweza kuweka malengo muhimu. Angalia orodha hii ya ustadi baina ya watu, na uamue ni zipi ungependa kufanyia kazi:

• Usikivu kwa vitendo
• Mawasiliano ya wazi (ya maneno na yasiyo ya maneno)
• Kuuliza maswali mazuri
• Uelewano
• Utatuzi wa migogoro
• Kufanya kazi pamoja
• Utatuzi wa matatizo na kufanya maamuzi>Mtindo wa utatuzi wa matatizo na kufanya maamuzi>Mtindo wa utatuzi
• Usawazishaji wa mawasiliano
• Usawazishaji wa mawasiliano
• Usawazishaji s mahitaji yako na mahitaji ya watu wengine)
• Kuegemea

Ukishafahamu ni ujuzi gani unahitaji kufanyia kazi, anza kutafutamawazo.

19. Jifunze jinsi ya kukubali ukosoaji wenye kujenga

Ni kawaida kupata ukosoaji wenye kujenga kazini, kwa mfano, kama sehemu ya ukaguzi wa utendaji. Jinsi unavyojibu unapokosolewa inaweza kuacha hisia ya kudumu. Ukiikubali kwa utulivu na uzuri, wafanyakazi wenzako na meneja pengine atakuona kama mtaalamu, mwenye ujuzi wa kijamii na anayewajibika.

Hapa kuna vidokezo vichache vinavyoweza kukusaidia kukubali kukosolewa:

• Sema “asante.” Isipokuwa maoni yalikuwa ya uharibifu au ya kiburi, mshukuru mtu mwingine kwa mawazo yake; inachukua muda na juhudi kuweka pamoja ukosoaji unaojenga.
• Epuka kujitetea. Badala yake, jiulize, “Ninaweza kujifunza nini kutokana na hili?” Kumbuka kwamba msimamizi wako anapaswa kukupa maoni kuhusu kazi yako, bila kukupa hukumu kama mtu.
• Omba ufafanuzi ikiwa hukuelewa maoni.
• Uliza jinsi unavyoweza kuboresha; hii inaonyesha kuwa uko tayari kuchukua maoni ubaoni.
• Omba mafunzo ya ziada ikiwa unayahitaji. Msimamizi wako pengine atavutiwa ikiwa utachukua hatua ya awali, na kuomba usaidizi wa ziada kunaonyesha kujitambua.

20. Jifunze kuomba msamaha kwa ufanisi

Karibu kila mtu hufanya makosa kazini. Kwa bahati nzuri, katika hali nyingi, kuomba msamaha wa dhati kunaweza kusaidia kuokoa au kurekebisha uhusiano wa kikazi.[]

Hivi ndivyo jinsi ya kuomba msamaha:

• Kumbuka ulichofanya.
• Kiri jinsi ulivyofanya.matendo yako yaliathiri mtu mwingine.
• Elezea utafanya nini tofauti katika siku zijazo ili kuhakikisha kuwa hufanyi kosa kama hilo tena.
• Epuka kutoa visingizio au kulaumu mtu mwingine kwa kosa lako.

Kwa mfano, unaweza kusema, “Jan, samahani kwamba sikutayarisha nyenzo mpya za mafunzo kwa wakati kwa ajili ya semina ya mafunzo. Najua kosa langu lilikusababishia mfadhaiko mwingi kwa sababu ulilazimika kuandaa nyenzo mpya katika dakika ya mwisho. Najua ni lazima nishughulikie usimamizi wangu wa wakati, kwa hivyo ninajaribu programu mpya ya kudhibiti wakati ili kunisaidia kuyapa kipaumbele majukumu yangu. ”

21. Jizoeze mawasiliano ya uthubutu

Mawasiliano ya uthubutu yanahusisha kuweka wazi mahitaji yako huku pia ukiheshimu haki na mipaka ya watu wengine. Uthubutu unaweza kuboresha ubora wa mahusiano yako na kukusaidia kutatua migogoro,[] hivyo inaweza kukusaidia kuelewana na watu kazini.

Angalia pia: Vitabu 15 Bora vya Wasiwasi wa Kijamii na Aibu

Hizi ni njia chache za kuwa na uthubutu zaidi:

• Fanya mahitaji na mipaka yako iwe wazi. Kwa mfano, unaweza kusema, “Nina furaha kufanya kazi ya ziada mara kwa mara, lakini ninahitaji notisi ya siku chache kwa sababu ni lazima nipange malezi ya watoto.”
• Tumia kauli za I kujidai bila kumweka mtu mwingine kwenye utetezi. Kwa mfano, “Ninahisi kana kwamba ninaombwa kufanya kazi nyingi sana” ni bora kuliko “Unanipa kazi nyingi sana sikuzote.”
• Ongea kwa sauti ya kujiamini. Epuka kunung'unika au kutumiamaneno mengi ya kujaza kama “um” au “er.”
• Pambana kwa haki. Usikubali kutaja majina, kuweka chini, au kuvuta yaliyopita unapojaribu kusuluhisha mzozo. Badala yake, jaribu kutafuta suluhu la ushindi na manufaa kwa kila mtu.

Kwa vidokezo zaidi, angalia mwongozo wetu wa jinsi ya kuwa na uthubutu zaidi.

22. Fanya mazoezi ya ustadi wako wa kusikiliza

Usikilizaji kwa makini unaweza kuboresha mahusiano yako ya kitaaluma kwa kiasi kikubwa. Inaweza kukusaidia kujenga ukaribu na wafanyakazi wenza na wateja, kutatua mizozo, na kuelewa ni nini hasa watu wengine wanahitaji kutoka kwako.[]

Hizi ni baadhi ya njia za kuwa msikilizaji bora na kuonekana kama mtu anayehusika zaidi:

• Usimkatishe mtu yeyote isipokuwa ikiwa ni dharura.
• Punguza mambo ya kukengeusha. Weka simu yako kando, na usijaribu kufanyia kazi jambo fulani na kuwa na mazungumzo kwa wakati mmoja.
• Wakati mtu mwingine anazungumza, jaribu kutorudia jibu lako. Badala yake, subiri hadi wamalize, kisha uamue jinsi unavyotaka kujibu.
• Tumia vishazi vifupi na sauti za kutia moyo kama vile “Endelea” na “Mm-hm” ili kuashiria kwamba ni sawa kwao kuendelea kuzungumza.

Tuna mwongozo wa kina wa jinsi ya kuwa msikilizaji bora zaidi ambao utakusaidia kujenga ujuzi mzuri wa kuwasiliana na watu

kwa nini ni muhimu kuwa na maingiliano ya kazi

ujuzi wa onal unaweza kukufanya uwe na furaha na ufanisi zaidi kazini. Hapa kuna faida chache:

• Kuongezeka kwa kazikuridhika: Iwapo una ujuzi dhabiti wa kuwasiliana na watu wengine, pengine utapata rahisi kupata marafiki kazini, jambo ambalo linaweza kufanya kazi yako kufurahisha na kuridhisha zaidi.
• Mitandao bora ya kitaaluma: Ikiwa una mtandao thabiti wa kitaaluma, huenda ukaona ni rahisi kupata kazi mpya katika tasnia yako ukifika wakati wa kuacha jukumu lako la sasa.
• Ongezeko la nafasi ya kupandishwa vyeo hadi vyeo vya juu: Ujuzi baina ya watu wengine ni muhimu kwa uongozi bora,[] kwa hivyo ukitaka kupandishwa cheo hadi cheo cha usimamizi, kuonyesha ujuzi wa kibinafsi kunaweza kusaidia.
• Upatikanaji wa usaidizi wa kijamii: Kila mtu ana siku ngumu kazini. Lakini ikiwa una mahusiano mazuri na wafanyakazi wenzako, unaweza kuwapigia simu ili upate usaidizi.

fursa za kuyafanyia mazoezi kazini.

Malengo mahususi huwa na manufaa zaidi kuliko nia ya jumla. Kwa mfano, ikiwa unataka kuboresha ustadi wako wa kusikiliza, unaweza kujipa changamoto ya kwenda siku nzima bila kumkatisha mtu yeyote. Au, ikiwa una mwelekeo wa kusema "ndiyo" kwa kila kitu na unataka kuboresha ustadi wako wa uthubutu, unaweza kulenga kusema "hapana" wakati mwingine mwenzako atakapokuuliza ufanye kazi ambayo haiendani na ratiba yako.

2. Tafuta pointi nzuri za wenzako

Katika hatua fulani ya kazi yako, kuna uwezekano kwamba utahitaji kufanya kazi na mtu ambaye hupendi. Lakini ikiwa unaweza kuthamini sifa na utaalamu chanya wa mtu fulani, mtazamo wako unaweza kuonekana unapotangamana naye, na hivyo kuunda hali nzuri zaidi na kuruhusu mawasiliano ya utulivu zaidi.

Kwa mfano, msimamizi wako anaweza kuwa mjanja, akiwa na tabia ya kuudhi ya kusema jambo lile lile mara kadhaa katika kila mkutano. Lakini wanaweza pia kuwa wazuri katika kuhamasisha timu yao wakati wa shida. Wanapokuudhi, unaweza kujikumbusha kwamba, kwa ujumla wao ni meneja mwenye uwezo ambaye anataka kila mtu afanikiwe.

3. Onyesha kupendezwa na wenzako

Huhitaji kufanya urafiki na kila mtu kazini. Hata hivyo, ikiwa unaweza kupata udadisi kuhusu jinsi wenzako walivyo na kile wanachofurahia nje ya saa za kazi, huenda mahusiano yako ya kitaaluma yataboreka.

Jipatie changamoto ili kugundua angalau jambo moja la kuvutia kuhusu kila mfanyakazi mwenzako. Udadisi ni njia nzuri ya kusonga mbele ya mazungumzo madogo madogo na kumjua mtu vizuri zaidi. Ikiwa huna shauku ya kutaka kujua kuhusu watu walio karibu nawe, makala yetu kuhusu jinsi ya kupendezwa na wengine inaweza kukusaidia.

4. Zingatia suluhu badala ya matatizo

Sote tunahitaji kuibua matatizo mara kwa mara, lakini ukilalamika mara nyingi sana kazini, utabainika kuwa hasi. Unapoibua tatizo, jaribu kupendekeza suluhu linalofaa kwa wakati mmoja.

Kwa mfano, badala ya kumwambia meneja wako, “Siwezi kuwa makini katika ofisi kuu siku za Ijumaa alasiri kwa sababu kila mtu ana kelele nyingi,” unaweza kusema, “Nilikuwa najiuliza ikiwa ningeweza kufanya kazi katika mojawapo ya vyumba vya mikutano vya ziada Ijumaa alasiri? Inakuwa na kelele wakati huo, na ninaona vigumu kuzingatia.”

Ikiwa una tabia mbaya ya kulalamika kila mara, unaweza kupenda vidokezo vya ziada kuhusu jinsi ya kuacha kulalamika.

5. Kuwa mwangalifu katika kudumisha mahusiano ya kazini

Jaribu kuchukua mbinu makini linapokuja suala la kudumisha mahusiano yako ya kitaaluma. Kama vile urafiki, uhusiano wa kijamii unaoweka kazini unahitaji matengenezo. Kwa mfano, ikiwa hujakula chakula cha mchana au kahawa na wenzako kwa wiki moja au mbili, chukua hatua na upendekeze kukutana wakati wako wa mapumziko.

Unaweza pia kupenda makala hii kwenyejinsi ya kuwa na jamii zaidi kazini.

6. Kubali kwamba huwezi kumfurahisha kila mtu

Baadhi ya watu hawatakupenda, hata ukiwatendea kwa adabu. Katika hali nyingi, haimaanishi kuwa kuna kitu kibaya na wewe. Ikiwa unaelewana vizuri na wafanyakazi wenzako wengi na huna sababu yoyote ya kufikiri kwamba umemkosea mtu fulani, labda ni salama kudhani kwamba haiba yako hailingani.

Jaribu kutochukulia ukorofi kibinafsi. Huwezi kudhibiti jinsi watu wengine wanavyokutendea. Hata hivyo, unaweza kujivunia kubaki mstaarabu na kitaaluma unapokuwa chini ya mkazo. Jiambie kwamba kupatana na wenzako ni moja tu ya majukumu yako ya kazi.

7. Jitayarishe kwa hali za kijamii zinazotabirika

Hatuwezi kueleza hasa watu watasema nini au jinsi watakavyotutendea. Hata hivyo, inawezekana kiakili kujiandaa kwa maingiliano ya kijamii yanayotokea mara kwa mara.

Kwa mfano, kusalimiana na wenzako asubuhi, kufanya mazungumzo madogo kwenye chumba cha mapumziko, na kusikiliza kwa makini watu wengine kwenye mikutano yote ni maingiliano ya kawaida ambayo wengi wetu tunapaswa kushughulika nayo kazini.

Angalia pia: Jinsi ya Kujenga Imani katika Uhusiano (Au Kujenga Uaminifu Uliopotea)

Hakuna haja ya kufanya mazoezi au kupanga kile unachotaka kusema katika hali hizi, lakini sekunde chache za maandalizi zinaweza kukusaidia kujiamini zaidi. Kwa mfano, ikiwa una mwelekeo wa kuganda wakati mwenzako anaposema, "Halo, wikendi yako ilikuwaje?" unaweza kuchukua muda mfupifikiria juu ya kile unachoweza kusema katika kujibu kabla ya kwenda ofisini Jumatatu asubuhi.

8. Lengo la kuwa mtu wa kusaidia

Kusaidia wengine kunahitaji uzingatie kitu kingine isipokuwa wewe mwenyewe, ambacho kinaweza kukusaidia kujihisi kutojijali na kutojisikia vizuri. Kila siku, jipe ​​changamoto ya kufanya angalau jambo moja ili kurahisisha maisha ya wenzako. Kwa mfano, unaweza kujitolea kusawazisha chumba cha mapumziko wakati si zamu yako au ujitolee kuchukua jukumu dogo kwa mfanyakazi mwenzako aliyelemewa.

9. Jizoeze kulingana na mazingira yako

Si lazima ubadilishe kabisa utu wako kwa ajili ya kujipendekeza. Lakini huenda watu wengine wakaona ni rahisi kukuamini na kupata urahisi wa kuwasiliana nawe unapofuata sheria ambazo hazijatamkwa za mahali pa kazi.

Kwa mfano, ikiwa unafanya kazi katika mazingira magumu, huenda wenzako wakaona ni vigumu kuwasiliana nawe ikiwa unavalia mavazi au kuzungumza kwa njia isiyo rasmi. Inaweza kusaidia kuchukua vidokezo kutoka kwa wenzako ikiwa huna uhakika wa kufanya. Kwa mfano, ikiwa wafanyakazi wenzako wakati mwingine wanatania kwenye mikutano au kutuma meme na ujumbe mwepesi kwenye chaneli ya Slack ya timu yako, pengine ni sawa kufanya vivyo hivyo.

10. Jifunze kudhibiti hisia zako kazini

Kwa ujumla, unahitaji kudhibiti hisia zako unapokuwa kazini. Vinginevyo, una hatari ya kudhoofisha uhusiano wako na kuwatenga wafanyikazi wenzako. Kwa mfano, ikiwa unakuwa waziUkiwa umechanganyikiwa na kukasirika wakati kazi inakuwa ngumu kuliko ulivyotarajia, unaweza kuonekana kama mtu asiye na taaluma au wa kutisha.

Ili kudhibiti hisia zako ukiwa kazini, inaweza kusaidia:

• Kujifunza ishara zako za kibinafsi za onyo. Kwa mfano, unaweza kugundua kuwa una tabia ya kuwa na hasira fupi na watu unapokuwa chini ya shinikizo la kufikia muda wa kufanya kazi
• <10 rahisi. 1> Unaweza kujaribu kupumua kwa mraba au tu kuvuta pumzi kwa kina kupitia pua yako na kutoka kupitia mdomo wako kwa dakika kadhaa.
• Tumia muziki ili kujituliza. Weka pamoja orodha ya kucheza ya sauti za utulivu au muziki unaoweza kusikiliza wakati wa mfadhaiko.

11. Fanya mazoezi ya ustadi baina ya watu nje ya kazi

Kama kanuni ya jumla, kadiri unavyofanya mazoezi ya ustadi wako wa kibinafsi, ndivyo watakavyoimarika. Unapoendelea na maisha yako ya kila siku, tafuta fursa za kuwasiliana na watu wengine.

Kwa mfano, unapoenda kwenye duka la mboga, zungumza kidogo na mtunza fedha au mtunza nywele wako. Unaweza pia kujiandikisha kwa shughuli zinazokupa fursa nyingi za kuingiliana na watu wengine, kama vile madarasa bora. Ikiwa ungependa kuboresha ujuzi wako wa kuzungumza hadharani, zingatia kujiunga na Toastmasters.

12. Uliza maoni kuhusu ujuzi wako wa kuwasiliana na watu wengine

Wakati mwingine, watu wengine wanaweza kutusaidia kubainisha ujuzi tunaohitaji kuufanyia kazi.Chukua mbinu makini na uulize maoni. Kwa mfano, ikiwa una ukaguzi wa utendaji unaokuja, chukua fursa hiyo kumuuliza msimamizi wako unachohitaji kufanyia kazi. Unaweza kusema, "Ningependa kuboresha ujuzi wangu wa watu. Unafikiri ninapaswa kuangalia nini kwanza?”

Vinginevyo, unaweza kumuuliza rafiki unayemwamini, mwanafamilia, au mfanyakazi mwenzako kwa maoni yao. Unaweza pia kujirekodi ukizungumza na watu wengine au video mwenyewe unapotoa wasilisho. Lakini unahitaji kuheshimu faragha ya wafanyikazi wenzako, kwa hivyo hakikisha kuwa una ruhusa yao kabla ya kuwarekodi.

13. Sitawisha huruma

Huruma ni uwezo wa kuona hali kutoka kwa maoni ya mtu mwingine. Ni ujuzi muhimu unaoweza kusaidia kuboresha mahusiano yako ya kazini kwa kujenga uaminifu.[] Unapokuwa tayari kuchukua muda wa kufikiria suala kutoka kwa mtazamo wa mtu mwingine, unaweza pia kupata ni rahisi kutatua mizozo na kutoelewana.

Unaweza kuwa mtu anayehurumia zaidi kwa:

• Kusikiliza kwa makini mtu anapokuambia kuhusu uzoefu wao na kujaribu kutazama filamu, au kutazama filamu, au kutazama filamu, au kutazama 6 watu mwenyewe kwenye vyombo vya habari. na maisha tofauti sana na yako.
• Mtu anaposema au kufanya jambo linalokushangaza, usifikirie kuwa hana uwezo. Kwa mtazamo wao, tabia zao zinaweza kuwa na maana. Jiambie,"Sijui kwa nini wanafanya hivi, lakini kwa mtazamo wao, labda wanafikiri kuwa wanafanya jambo sahihi."
• Tafakari. Utafiti unaonyesha kuwa kipindi kimoja tu cha kutafakari cha dakika 15 kinaweza kuongeza uelewa wako.[] Ikiwa hujawahi kutafakari hapo awali, jaribu programu kama vile SmilingMind, au usikilize kutafakari kwa mwongozo.

14. Kuza hali yako ya ucheshi

Kushiriki utani na wenzako kunaweza kufanya siku isiyo na furaha ipite haraka na kuboresha mahusiano yako ya kazi. Zaidi ya hayo, utafiti unaonyesha kuwa kutumia ucheshi kazini kunaweza kuongeza utendakazi wa timu.[] Hata kama wewe huna akili kiasili, unaweza kujifunza kutumia ucheshi katika mazungumzo. Mwongozo wetu wa jinsi ya kuchekesha una vidokezo vya vitendo vya kukusaidia kufahamu upande mwepesi wa maisha.

15. Jifunze kutoka kwa wenzako wenye ujuzi wa kijamii

Baadhi ya wenzako pengine wana ujuzi zaidi wa kushughulika na watu kuliko wengine. Kuwa makini sana na wafanyakazi wenzako; unaweza kuendelea na masomo.

Kwa mfano, ikiwa mmoja wa wafanyakazi wenzako ana mwelekeo wa kufanya kila mtu ajisikie chanya na mwenye motisha, jaribu kubana tabia au tabia zinazowapa wafanyakazi wenzao kuinua. Labda wao huamua kila mara kusalimiana na kila mtu kwa tabasamu changamfu, au labda wanajaribu kuweka upya vikwazo kama fursa za kujifunza.

16. Onyesha shukrani kwa wenzako

Tafuta fursa za kusema “Asante” kwawenzake. Kuonyesha shukrani kunaweza kufanya mtoaji na mpokeaji wajisikie vizuri. Ikiwa mwenzako amejitolea kukusaidia, unaweza kumwandikia barua ya shukrani au, ikiwa mahali pa kazi pana mpango wa kuwatambua mfanyakazi, uwaweke mbele ili atuzwe.

17. Epuka kupitisha porojo zenye madhara

Baadhi ya watu hutumia porojo ili kuwa na uhusiano na wafanyakazi wenzao. Inaweza kuonekana kuwa haina madhara, lakini porojo inaweza kudhoofisha uhusiano wa kufanya kazi na kufanya iwe vigumu kwa watu kuaminiana kazini.[] Kama kanuni ya jumla, ikiwa hutasema jambo kwa uso wa mtu, usiseme nyuma yao.

18. Kuwa mwangalifu na lugha yako ya mwili

Lugha ya mwili ni ujuzi wa kijamii kwa sababu ina athari kubwa katika jinsi watu wengine wanavyokuchukulia. Utafiti umeonyesha kuwa tuna mwelekeo wa kuwahukumu watu wengine kwa msingi wa mawasiliano yao yasiyo ya maneno,[] kwa hivyo jaribu kufikiria kuhusu aina ya maoni unayotoa.

Ili uonekane kama mtu anayevutia lakini mtaalamu, kumbuka yafuatayo:

• Dumisha mtu kwa macho unapozungumza na mtu. Hata hivyo, kuwa mwangalifu usiangalie.
• Keti au simama kwa mkao ulio wima (lakini sio mgumu).
• Tulia misuli ya taya na uso wako.
• Angalia mbele moja kwa moja. Kuinamisha kidevu chako juu kunaweza kukufanya uonekane bora au mwenye kiburi, na kuinamisha kichwa chako chini kunaweza kukufanya uonekane mtiifu au hujiamini.

Soma mwongozo wetu wa lugha ya mwili inayojiamini kwa zaidi.