22 mënyra të thjeshta për të përmirësuar aftësitë tuaja ndërpersonale për punë

Në shumicën e profesioneve, aftësitë ndërpersonale janë vendimtare për suksesin. Shumë pak prej nesh punojnë tërësisht vetëm, kështu që të mësoni se si të ndërveproni dhe komunikoni me të tjerët pothuajse me siguri do të ndihmojë karrierën tuaj. Aftësitë ndërpersonale ndonjëherë njihen si aftësi të njerëzve, aftësi të buta ose aftësi sociale. Ato përfshijnë dëgjimin, zgjidhjen e konflikteve dhe punën në grup.

Në këtë artikull, do të mësoni saktësisht se cilat aftësi ndërpersonale ju nevojiten në vendin e punës, si do t'ju sjellin përfitime dhe si t'i zhvilloni ato.

Si të përmirësoni aftësitë tuaja ndërpersonale për punë

Nëse nuk keni aftësi të shkëlqyera për njerëzit, mos u shqetësoni për të zhvilluar këshilla ndërpersonale. aftësi për punë.

Shiko gjithashtu: 19 shenja të një miqësie toksike

1. Vendosni vetes qëllime të dobishme

Duke marrë një inventar të aftësive që keni tashmë dhe atyre që dëshironi të zhvilloni, mund të vendosni qëllime të dobishme. Shikoni këtë listë të aftësive ndërpersonale dhe vendosni se në cilat prej tyre dëshironi të punoni:

• Dëgjim aktiv
• Komunikim i qartë (si verbal ashtu edhe joverbal)
• Bërja e pyetjeve të mira
• Empatia
• Zgjidhja e konfliktit
• Punë ekipore
• Zgjidhja e një problemi
• zgjidhja e përgjigjeve
• shërbimi (një stil komunikimi që balancon nevojat tuaja me nevojat e njerëzve të tjerë)
• Besueshmëria

Kur të keni kuptuar se cilat aftësi duhet të punoni, filloni të kërkoniide.

19. Mësoni si të pranoni kritikat konstruktive

Është normale të merrni kritika konstruktive në punë, për shembull, si pjesë e një rishikimi të performancës. Mënyra se si i përgjigjeni kritikave mund të lërë një përshtypje të qëndrueshme. Nëse e pranoni me qetësi dhe hijeshi, kolegët dhe menaxheri juaj ndoshta do t'ju shohin si profesionistë, të aftë shoqërore dhe të përgjegjshëm.

Këtu janë disa këshilla që mund t'ju ndihmojnë të pranoni kritikat:

• Thuaj "faleminderit". Përveç rastit kur reagimi ishte qartësisht shkatërrues ose i keq, falënderoni personin tjetër për mendimet e tij; kërkon kohë dhe përpjekje për të bashkuar kritikat konstruktive.
• Shmangni të bëheni mbrojtës. Në vend të kësaj, pyesni veten: "Çfarë mund të mësoj nga kjo?" Mos harroni se mbikëqyrësi juaj duhet t'ju japë komente për punën tuaj, jo t'ju gjykojë si person.
• Kërkoni sqarime nëse nuk e keni kuptuar reagimin.
• Pyetni se si mund të përmirësoheni; kjo tregon se ju jeni të gatshëm të merrni reagimet në bord.
• Kërkoni trajnim shtesë nëse keni nevojë. Menaxheri juaj ndoshta do të jetë i impresionuar nëse ju merrni iniciativën dhe kërkimi i ndihmës shtesë tregon vetëdije.

20. Mësoni të kërkoni falje në mënyrë efektive

Pothuajse të gjithë bëjnë gabime në punë. Për fat të mirë, në shumicën e rasteve, një falje e sinqertë mund të ndihmojë në shpëtimin ose riparimin e një marrëdhënieje profesionale.[]

Ja se si të kërkoni falje:

• Pranoni atë që keni bërë.
• Pranoni se si të kërkoni falje.veprimet tuaja ndikuan tek individi tjetër.
• Shpjegoni se çfarë do të bëni ndryshe në të ardhmen për t'u siguruar që nuk do të përsërisni të njëjtin gabim.
• Shmangni justifikimet ose fajësoni dikë tjetër për gabimin tuaj.

Për shembull, mund të thoni, "Jan, më vjen keq që nuk i përgatita materialet e reja të trajnimit në kohë për seminarin e trajnimit. E di që gabimi im të shkaktoi shumë stres, sepse duhej të përgatisje material të ri në minutën e fundit. E di që duhet të punoj në menaxhimin e kohës sime, ndaj po provoj një aplikacion të ri të menaxhimit të kohës për të më ndihmuar t'i jap përparësi detyrave të mia. ”

21. Praktikoni komunikimin e sigurt

Komunikimi i sigurt përfshin bërjen e nevojave tuaja të qarta duke respektuar gjithashtu të drejtat dhe kufijtë e njerëzve të tjerë. Vetëbesimi mund të përmirësojë cilësinë e marrëdhënieve tuaja dhe t'ju ndihmojë të zgjidhni konfliktet,[] kështu mund t'ju ndihmojë të shkoni mirë me njerëzit në punë.

Këtu janë disa mënyra për të qenë më të sigurt:

• Bëni të qarta nevojat dhe kufijtë tuaj. Për shembull, ju mund të thoni, "Jam i lumtur që bëj disa orë jashtë orarit të rastësishëm, por më duhen disa ditë njoftim sepse duhet të organizoj kujdesin për fëmijët."
• Përdorni deklaratat I për të pohuar veten pa e vënë personin tjetër në mbrojtje. Për shembull, "Më duket sikur po më kërkohet të bëj shumë punë" është më mirë sesa "Ti më jep gjithmonë shumë punë për të bërë."
• Flisni me një ton zëri të sigurt. Shmangni murmuritjen ose përdoriminshumë fjalë plotësuese si "um" ose "er."
• Luftoni drejtë. Mos përdorni thirrje për emra, përbuzje ose zvarritje të së kaluarës kur po përpiqeni të zgjidhni një konflikt. Në vend të kësaj, përpiquni të gjeni një zgjidhje të favorshme që përfiton të gjithë.

Për më shumë këshilla, shihni udhëzuesin tonë se si të jeni më të sigurt.

22. Praktikoni aftësitë tuaja të dëgjimit aktiv

Dëgjimi aktiv mund të përmirësojë ndjeshëm marrëdhëniet tuaja profesionale. Mund t'ju ndihmojë të krijoni raporte me kolegët dhe klientët, të zgjidhni konfliktet dhe të kuptoni saktësisht se çfarë kanë nevojë njerëzit e tjerë nga ju.[]

Këtu janë disa mënyra për t'u bërë një dëgjues më i mirë dhe për t'u bërë më i angazhuar:

• Kurrë mos e ndërprisni dikë nëse nuk është një rast urgjent.
• Minimizoni shpërqendrimet. Lëre telefonin mënjanë dhe mos u përpiq të punosh me diçka dhe të zhvillosh një bisedë në të njëjtën kohë.
• Kur dikush tjetër po flet, përpiqu të mos e përsërisësh përgjigjen tënde. Në vend të kësaj, prisni derisa të mbarojnë dhe më pas vendosni se si dëshironi të përgjigjeni.
• Përdor fraza të shkurtra dhe tinguj inkurajues si "Vazhdo" dhe "Mm-hm" për të sinjalizuar se është në rregull që ata të vazhdojnë të flasin.

Ne kemi një udhëzues të thelluar se si të jesh një dëgjues më i mirë, i cili do t'ju ndihmojë të jeni një dëgjues më i mirë. në punë?

Aftësitë e mira ndërpersonale mund t'ju bëjnë më të lumtur dhe më efektivë në punë. Këtu janë disa nga përfitimet:

• Rritja e punëskënaqësi: Nëse keni aftësi të forta ndërpersonale, ndoshta do ta keni më të lehtë të krijoni miq në punë, gjë që mund ta bëjë punën tuaj më të këndshme dhe të kënaqshme.
• Rrjete më të mira profesionale: Nëse keni një rrjet të fortë profesional, mund ta keni më të lehtë të gjeni një punë të re në industrinë tuaj kur është koha për të lënë rolin tuaj aktual.
• Rritja e mundësive për t'u promovuar në pozicione të larta: Aftësitë ndërpersonale janë thelbësore për një udhëheqje efektive,[] kështu që nëse doni të promovoheni në një rol menaxherial, demonstrimi i aftësive të shkëlqyera ndërpersonale mund të ndihmojë.
• Qasja në mbështetjen sociale: Gjithkush ka ditë të vështira në punë. Por nëse keni marrëdhënie pozitive me kolegët tuaj, mund t'i thërrisni ata për mbështetje>

mundësitë për t'i praktikuar ato në punë.

Qëllimet specifike janë zakonisht më të dobishme se qëllimet e përgjithshme. Për shembull, nëse doni të përmirësoni aftësitë tuaja të të dëgjuarit, mund ta sfidoni veten të kaloni një ditë të tërë pa ndërprerë askënd. Ose, nëse prireni t'i thoni "po" çdo gjëje dhe dëshironi të përmirësoni aftësitë tuaja të vetëbesimit, mund të synoni të thoni "jo" herën tjetër që një koleg ju kërkon të merrni përsipër një punë që nuk përshtatet në orarin tuaj.

2. Kërkoni pikat e mira të kolegëve tuaj

Në një fazë të karrierës suaj, ka të ngjarë që do t'ju duhet të punoni me dikë që nuk ju pëlqen. Por nëse mund të vlerësoni karakteristikat dhe ekspertizën pozitive të dikujt, qëndrimi juaj mund të shfaqet kur ndërveproni me të, duke krijuar një atmosferë më të këndshme dhe duke lejuar komunikim më të relaksuar.

Për shembull, mbikëqyrësi juaj mund të jetë i mbingarkuar, me një zakon të bezdisshëm për të thënë të njëjtën gjë disa herë gjatë çdo takimi. Por ata gjithashtu mund të jenë të mirë në motivimin e ekipit të tyre në kohë telashe. Kur ju acarojnë, mund t'i kujtoni vetes se, në përgjithësi, ata janë një menaxher kompetent që dëshiron që të gjithë të kenë sukses.

3. Tregoni interes për kolegët tuaj

Nuk keni nevojë të miqësoheni me të gjithë në punë. Megjithatë, nëse mund të kuriozoheni se si janë kolegët tuaj dhe çfarë kënaqen jashtë orarit të punës, marrëdhëniet tuaja profesionale me siguri do të përmirësohen.

Sfidoni veten të zbuloni të paktën një gjë interesante për çdo koleg. Kurioziteti është një mënyrë e shkëlqyer për të kaluar bisedat e vogla të parëndësishme dhe për të njohur dikë më mirë. Nëse nuk jeni natyrisht kurioz për njerëzit përreth jush, artikulli ynë se si të interesoheni për të tjerët mund të ndihmojë.

4. Përqendrohuni te zgjidhjet dhe jo te problemet

Të gjithë duhet të ngremë probleme herë pas here, por nëse ankoheni shumë shpesh në punë, do të dukeni si negative. Kur ngrini një problem, përpiquni të sugjeroni një zgjidhje të përshtatshme në të njëjtën kohë.

Për shembull, në vend që t'i thoni menaxherit tuaj, "Nuk mund të përqendrohem në zyrën kryesore të premten pasdite, sepse të gjithë janë shumë të zhurmshëm", mund të thoni, "Po pyesja veten nëse mund të punoja në një nga dhomat e mbledhjeve të të premtes pasdite? Bëhet e zhurmshme në atë kohë dhe e kam të vështirë të përqendrohem.”

Nëse keni një zakon të keq të ankoheni gjatë gjithë kohës, mund t'ju pëlqejnë disa këshilla shtesë se si të ndaloni së ankuari.

5. Jini proaktiv në ruajtjen e marrëdhënieve të punës

Përpiquni të merrni një qasje proaktive kur bëhet fjalë për ruajtjen e marrëdhënieve tuaja profesionale. Ashtu si miqësitë, lidhjet sociale që krijoni në punë kanë nevojë për mirëmbajtje. Për shembull, nëse nuk keni ngrënë drekë ose kafe me kolegët tuaj për një ose dy javë, merrni iniciativën dhe sugjeroni të takoheni gjatë pushimit.

Mund t'ju pëlqejë gjithashtu ky artikull nësi të jesh më social në punë.

6. Pranoni se nuk mund t'i kënaqni të gjithë

Disa njerëz nuk do t'ju pëlqejnë, edhe nëse i trajtoni me mirësjellje. Në shumicën e rasteve, kjo nuk do të thotë se ka ndonjë gjë të gabuar me ju. Nëse kaloni mirë me shumicën e kolegëve tuaj dhe nuk keni ndonjë arsye të veçantë për të menduar se keni ofenduar dikë, ndoshta është e sigurt të supozoni se personalitetet tuaja thjesht nuk përputhen.

Përpiquni të mos e merrni personalisht vrazhdësinë. Ju nuk mund të kontrolloni se si njerëzit e tjerë sillen ndaj jush. Sidoqoftë, mund të krenohesh që je i sjellshëm dhe profesionist kur jeni nën stres. Thuajini vetes se mirëkuptimi me kolegët tuaj është vetëm një nga detyrat tuaja të punës.

7. Përgatituni për situata të parashikueshme sociale

Ne nuk mund të themi saktësisht se çfarë do të thonë njerëzit ose si do të sillen ndaj nesh. Megjithatë, është e mundur që të përgatitesh mendërisht për ndërveprimet shoqërore që ndodhin rregullisht.

Për shembull, të përshëndesësh kolegët në mëngjes, të bësh biseda të vogla në dhomën e pushimit dhe të dëgjosh me kujdes njerëzit e tjerë në takime janë të gjitha ndërveprime të zakonshme me të cilat shumë prej nesh duhet të përballemi në punë.

Nuk ka nevojë të përsërisni ose planifikoni saktësisht atë që dëshironi të thoni në këto situata, por disa sekonda përgatitje mund t'ju ndihmojnë të ndiheni më të sigurt. Për shembull, nëse prireni të ngriheni kur një koleg thotë: "Hej, si ishte fundjava juaj?" ju mund të merrni disa momente për tëmendoni se çfarë mund të thoni si përgjigje përpara se të shkoni në zyrë të hënën në mëngjes.

8. Synoni të jeni një person i dobishëm

Të ndihmosh të tjerët kërkon që të përqendroheni në diçka tjetër përveç vetes, gjë që mund t'ju ndihmojë të ndiheni më pak të vetëdijshëm dhe të sikletshëm. Çdo ditë, sfidoni veten të bëni të paktën një gjë për ta bërë jetën e kolegëve tuaj më të lehtë. Për shembull, ju mund të ofroni të rregulloni dhomën e pushimit kur nuk është radha juaj ose të ofroni për të marrë përsipër një detyrë të vogël për një koleg të dërrmuar.

9. Përshtatuni me mjedisin tuaj

Nuk është e nevojshme të ndryshoni plotësisht personalitetin tuaj vetëm për t'u përshtatur. Por njerëzit e tjerë mund ta kenë më të lehtë t'ju besojnë dhe t'ju gjejnë më të arritshëm kur ndiqni rregullat e pathëna të vendit të punës.

Për shembull, nëse punoni në një mjedis të qetë, kolegët tuaj mund ta kenë më të vështirë të lidhen me ju nëse visheni ose flisni shumë formalisht. Mund të ndihmojë të merrni sinjale nga kolegët tuaj nëse nuk jeni të sigurt se çfarë të bëni. Për shembull, nëse kolegët tuaj ndonjëherë bëjnë shaka në takime ose dërgojnë meme dhe mesazhe të lehta në kanalin Slack të ekipit tuaj, ndoshta është në rregull të bëni të njëjtën gjë.

10. Mësoni të rregulloni emocionet tuaja në punë

Në përgjithësi, ju duhet të mbani nën kontroll ndjenjat tuaja kur jeni në punë. Përndryshe, rrezikoni të minoni marrëdhëniet tuaja dhe të largoni kolegët tuaj. Për shembull, nëse bëheni hapuri frustruar dhe i zemëruar kur një detyrë rezulton më e vështirë nga sa e prisnit, mund të dukeni si joprofesionist ose frikësues.

Për të menaxhuar ndjenjat tuaja në punë, mund të ndihmojë që:

• Të mësoni shenjat tuaja personale paralajmëruese. Për shembull, mund të vëreni se keni tendencë të keni tendencë të keni pak frymë të shkurtër. ju mund të bëni në punë. Mund të provoni frymëmarrjen katrore ose thjesht të merrni frymë thellë përmes hundës dhe nxirrni përmes gojës për disa minuta.
• Përdor muzikë për të qetësuar veten. Përpiloni një listë dëgjimi me tinguj qetësues ose muzikë që mund të dëgjoni gjatë momenteve stresuese.

11. Praktikoni aftësitë ndërpersonale jashtë punës

Si rregull i përgjithshëm, sa më shpesh t'i praktikoni aftësitë tuaja ndërpersonale, aq më të forta do të bëhen ato. Ndërsa vazhdoni jetën tuaj të përditshme, kërkoni mundësi për të bashkëvepruar me njerëz të tjerë.

Shiko gjithashtu: Të aftë për shoqërinë: Kuptimi, shembuj dhe këshilla

Për shembull, kur shkoni në dyqan ushqimor, bëni biseda të vogla me arkëtarin ose parukierin tuaj. Ju gjithashtu mund të regjistroheni për aktivitete që ju japin shumë mundësi për të ndërvepruar me njerëz të tjerë, si klasa të përmirësimit. Nëse doni të përmirësoni aftësitë tuaja të të folurit në publik, merrni parasysh t'i bashkoheni Toastmasters.

12. Kërkoni komente për aftësitë tuaja ndërpersonale

Ndonjëherë, njerëz të tjerë mund të na ndihmojnë të kuptojmë se mbi cilat aftësi duhet të punojmë.Merrni një qasje proaktive dhe kërkoni reagime. Për shembull, nëse keni një rishikim të performancës që po afrohet, shfrytëzoni rastin për të pyetur menaxherin tuaj se për çfarë duhet të punoni. Ju mund të thoni, "Unë do të doja të përmirësoja aftësitë e mia të njerëzve. Çfarë mendoni se duhet të shikoj në fillim?”

Përndryshe, mund të pyesni një mik të besuar, një anëtar të familjes ose koleg për mendimin e tyre. Ju gjithashtu mund të jeni në gjendje të regjistroni veten duke folur me njerëz të tjerë ose duke video veten kur jepni një prezantim. Por ju duhet të respektoni privatësinë e kolegëve tuaj, prandaj sigurohuni që të keni lejen e tyre përpara se t'i regjistroni.

13. Zhvilloni empatinë

Empatia është aftësia për të parë një situatë nga këndvështrimi i një personi tjetër. Është një aftësi e vlefshme që mund të ndihmojë në përmirësimin e marrëdhënieve tuaja të punës duke krijuar besim.[] Kur je i gatshëm të gjesh kohë për të shqyrtuar një çështje nga këndvështrimi i dikujt tjetër, mund ta kesh gjithashtu më të lehtë të zgjidhësh konfliktet dhe keqkuptimet.

Mund të bëhesh një person më empatik duke:

• Dëgjuar me kujdes kur dikush të tregon për përvojat e tij në media ose duke u përpjekur për të riprodhuar në median e tij ose duke u përpjekur për të shikuar libra të tillë. krijuar rreth ose nga njerëz me jetë shumë të ndryshme nga e jotja.
• Kur dikush thotë ose bën diçka që ju shqetëson, mos supozoni se janë të paaftë. Nga këndvështrimi i tyre, sjellja e tyre mund të ketë kuptim. Thuaji vetes,"Unë nuk e di pse ata po veprojnë në këtë mënyrë, por nga këndvështrimi i tyre, ata ndoshta mendojnë se po bëjnë gjënë e duhur."
• Meditoni. Hulumtimet tregojnë se vetëm një seancë meditimi 15-minutëshe mund të rrisë ndjeshmërinë tuaj.[] Nëse nuk keni medituar kurrë më parë, provoni një aplikacion të tillë si SmilingMind ose dëgjoni një meditim të drejtuar.

14. Zhvilloni sensin tuaj të humorit

Ndarja e një shakaje me kolegët tuaj mund ta bëjë një ditë të mërzitshme të kalojë pak më shpejt dhe të përmirësojë marrëdhëniet tuaja të punës. Përveç kësaj, kërkimet tregojnë se përdorimi i humorit në punë mund të rrisë performancën e ekipit.[] Edhe nëse nuk jeni natyrshëm mendjemprehtë, mund të mësoni të përdorni humorin në bisedë. Udhëzuesi ynë se si të jesh qesharak përmban këshilla praktike për t'ju ndihmuar të vlerësoni anën më të lehtë të jetës.

15. Mësoni nga kolegët tuaj të aftë shoqërore

Disa nga kolegët tuaj janë ndoshta më të aftë në trajtimin e njerëzve se të tjerët. Kushtojini vëmendje këtyre kolegëve; ju mund të jeni në gjendje të merrni disa mësime.

Për shembull, nëse një nga kolegët tuaj tenton t'i bëjë të gjithë të ndihen më pozitivë dhe më të motivuar, përpiquni të identifikoni tiparet ose sjelljet që i japin shtysë kolegëve të tyre. Ndoshta ata gjithmonë mendojnë të përshëndesin të gjithë me një buzëqeshje të ngrohtë, ose ndoshta përpiqen t'i riformulojnë pengesat si mundësi mësimi.

16. Tregoni vlerësim për kolegët tuaj

Kini kujdes për mundësitë për t'i thënë "Faleminderit"kolegë. Shfaqja e vlerësimit mund t'i bëjë të ndjehen mirë edhe dhënësi edhe marrësi. Nëse një koleg ka bërë gjithçka për t'ju dhënë një dorë, ju mund t'i shkruani atij një shënim falënderimi ose, nëse vendi juaj i punës ka një skemë njohjeje punonjësish, t'i paraqisni për një çmim.

17. Shmangni transmetimin e thashethemeve të dëmshme

Disa njerëz përdorin thashethemet për t'u lidhur me kolegët e tyre. Mund të duket e padëmshme, por thashethemet mund të dëmtojnë marrëdhëniet e punës dhe t'ua bëjnë të vështirë njerëzve që t'i besojnë njëri-tjetrit në punë.[] Si rregull i përgjithshëm, nëse nuk do t'i thuash diçka në fytyrë dikujt, mos ia thuaj pas shpine.

18. Kini kujdes për gjuhën e trupit tuaj

Gjuha e trupit është një aftësi sociale sepse ka një efekt të madh në mënyrën se si njerëzit e tjerë ju perceptojnë. Hulumtimet kanë treguar se ne priremi t'i gjykojmë njerëzit e tjerë në bazë të komunikimit të tyre joverbal,[] kështu që përpiquni të mendoni për llojin e përshtypjes që krijoni.

Për t'u parë si personazh, por edhe profesionist, mbani mend sa vijon:

• Mbajeni kontaktin me sy kur flisni me dikë. Megjithatë, kini kujdes që të mos shikoni.
• Uluni ose qëndroni me një qëndrim të drejtë (por jo të ngurtë).
• Relaksoni muskujt në nofullën dhe fytyrën tuaj.
• Shikoni drejt përpara. Përkulja e mjekrës lart mund t'ju bëjë të dukeni superiorë ose arrogantë, dhe animi i kokës poshtë mund t'ju bëjë të dukeni të nënshtruar ose pa besim.

Lexoni udhëzuesin tonë për gjuhën e trupit të sigurt për më shumë