តារាងមាតិកា
នៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈភាគច្រើន ជំនាញអន្តរបុគ្គលគឺមានសារៈសំខាន់ចំពោះភាពជោគជ័យ។ ពួកយើងតិចតួចណាស់ដែលធ្វើការតែម្នាក់ឯង ដូច្នេះការរៀនពីរបៀបប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃ នឹងជួយដល់អាជីពរបស់អ្នក។ ជំនាញអន្តរបុគ្គល ជួនកាលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាជំនាញមនុស្ស ជំនាញទន់ ឬជំនាញសង្គម។ ពួកវារួមបញ្ចូលការស្តាប់ ការដោះស្រាយជម្លោះ និងការធ្វើការងារជាក្រុម។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកនឹងរៀនឱ្យបានច្បាស់ថាតើជំនាញអន្តរបុគ្គលណាមួយដែលអ្នកត្រូវការនៅកន្លែងធ្វើការ របៀបដែលពួកគេនឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នក និងរបៀបអភិវឌ្ឍពួកគេ។
របៀបកែលម្អជំនាញអន្តរបុគ្គលរបស់អ្នកសម្រាប់ការងារ
ប្រសិនបើអ្នកមិនមានជំនាញមនុស្សអស្ចារ្យទេ កុំបារម្ភ - ជាមួយការអនុវត្ត អ្នកអាចពង្រឹងបាន។[] ជំនួយទាំង 2 ខាងក្រោមនេះជាជំនួយរបស់អ្នក។
1. កំណត់គោលដៅដែលមានប្រយោជន៍
ដោយចាប់យកបញ្ជីសារពើភណ្ឌនៃជំនាញដែលអ្នកមានរួចហើយ និងអ្វីដែលអ្នកចង់អភិវឌ្ឍ អ្នកអាចកំណត់គោលដៅមានប្រយោជន៍។ សូមក្រឡេកមើលបញ្ជីជំនាញអន្តរបុគ្គលនេះ ហើយសម្រេចចិត្តថាតើមួយណាដែលអ្នកចង់ធ្វើការលើ៖
- ការស្តាប់សកម្ម
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងច្បាស់លាស់ (ទាំងពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសម្ដី)
- ការសួរសំណួរល្អៗ
- ការយល់ចិត្ត
- ការដោះស្រាយទំនាស់
- ការធ្វើការងារជាក្រុម
- ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការទទួលមតិកែលម្អ
- ការបញ្ជាក់>
- រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងដែលមានតុល្យភាពតម្រូវការរបស់អ្នកជាមួយនឹងតម្រូវការរបស់មនុស្សផ្សេងទៀត)
- ភាពជឿជាក់
នៅពេលដែលអ្នកបានស្វែងយល់ថាតើជំនាញណាមួយដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើការ ចាប់ផ្តើមស្វែងរកគំនិត។
19. ស្វែងយល់ពីរបៀបទទួលយកការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា
វាជារឿងធម្មតាទេក្នុងការទទួលការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនានៅកន្លែងធ្វើការ ឧទាហរណ៍ ជាផ្នែកនៃការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត។ របៀបដែលអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងការរិះគន់អាចទុកចំណាប់អារម្មណ៍យូរអង្វែង ប្រសិនបើអ្នកទទួលយកវាដោយស្ងប់ស្ងាត់ និងប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ មិត្តរួមការងារ និងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកប្រហែលជាមើលឃើញថាអ្នកជាមនុស្សដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ មានជំនាញក្នុងសង្គម និងមានទំនួលខុសត្រូវ។
នេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួនដែលអាចជួយអ្នកទទួលយកការរិះគន់៖
- និយាយថា "អរគុណ"។ លុះត្រាតែមតិកែលម្អមិនច្បាស់ថាមានការបំផ្លិចបំផ្លាញ ឬអសុរោះទេ សូមថ្លែងអំណរគុណដល់អ្នកដទៃចំពោះគំនិតរបស់ពួកគេ។ វាត្រូវការពេលវេលា និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបញ្ចូលគ្នានូវការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា។
- ជៀសវាងការក្លាយជាអ្នកការពារ។ ជំនួសមកវិញ សូមសួរខ្លួនឯងថា “តើខ្ញុំអាចរៀនអ្វីខ្លះពីរឿងនេះ?” សូមចងចាំថាអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកគួរតែផ្តល់មតិកែលម្អដល់អ្នកលើការងាររបស់អ្នក ដោយមិនកាត់សេចក្តីវិនិច្ឆ័យលើអ្នកជាបុគ្គលនោះទេ។
- សុំការបំភ្លឺ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ពីមតិកែលម្អ។
- សួរពីរបៀបដែលអ្នកអាចកែលម្អ។ នេះបង្ហាញថាអ្នកសុខចិត្តទទួលយកមតិកែលម្អនៅលើយន្តហោះ។
- សុំការបណ្តុះបណ្តាលបន្ថែម ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវា។ អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកប្រហែលជាមានការចាប់អារម្មណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចាប់ផ្តើមគំនិតនេះ ហើយការស្នើសុំជំនួយបន្ថែមបង្ហាញពីការយល់ដឹងពីខ្លួនឯង។
20។ រៀនសុំទោសប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
ស្ទើរតែគ្រប់គ្នាធ្វើខុសនៅកន្លែងធ្វើការ។ ជាសំណាងល្អ ក្នុងករណីភាគច្រើន ការសុំទោសដោយស្មោះអាចជួយរក្សាទុក ឬជួសជុលទំនាក់ទំនងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។[]
នេះជារបៀបសុំទោស៖
- ទទួលស្គាល់អ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ។
- ទទួលស្គាល់ពីរបៀបសកម្មភាពរបស់អ្នកប៉ះពាល់ដល់បុគ្គលម្នាក់ទៀត។
- ពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកនឹងធ្វើខុសគ្នានៅពេលអនាគត ដើម្បីធានាថាអ្នកមិនធ្វើខុសដដែលម្តងទៀត។
- ជៀសវាងការដោះសារ ឬបន្ទោសអ្នកដ៏ទៃចំពោះកំហុសរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចនិយាយថា “មករា ខ្ញុំសុំទោសដែលខ្ញុំមិនបានរៀបចំសម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាលថ្មីទាន់ពេលសម្រាប់សិក្ខាសាលាបណ្តុះបណ្តាល។ ខ្ញុំដឹងថាកំហុសរបស់ខ្ញុំធ្វើឱ្យអ្នកតានតឹងខ្លាំងព្រោះអ្នកត្រូវរៀបចំសម្ភារៈថ្មីនៅនាទីចុងក្រោយ។ ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំត្រូវធ្វើការលើការគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់ខ្ញុំ ដូច្នេះខ្ញុំកំពុងសាកល្បងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងពេលវេលាថ្មីមួយដើម្បីជួយខ្ញុំកំណត់អាទិភាពកិច្ចការរបស់ខ្ញុំ។ ”
21. អនុវត្តការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអះអាង
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអះអាងពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើឱ្យតម្រូវការរបស់អ្នកច្បាស់លាស់ ខណៈពេលដែលគោរពសិទ្ធិ និងព្រំដែនរបស់អ្នកដទៃផងដែរ។ ការអះអាងអាចកែលម្អគុណភាពនៃទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងជួយអ្នកដោះស្រាយជម្លោះ [] ដូច្នេះវាអាចជួយអ្នកឱ្យចុះសម្រុងជាមួយមនុស្សនៅកន្លែងធ្វើការ។
នេះគឺជាវិធីមួយចំនួនដើម្បីអះអាងបន្ថែមទៀត៖
- ធ្វើឱ្យតម្រូវការ និងព្រំដែនរបស់អ្នកច្បាស់លាស់។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចនិយាយថា “ខ្ញុំសប្បាយចិត្តក្នុងការធ្វើបន្ថែមម៉ោងម្តងម្កាល ប៉ុន្តែខ្ញុំត្រូវការជូនដំណឹងពីរបីថ្ងៃ ព្រោះខ្ញុំត្រូវរៀបចំការមើលថែកូន”។
- ប្រើ I-statements ដើម្បីអះអាងខ្លួនឯងដោយមិនដាក់អ្នកដ៏ទៃមកការពារ។ ជាឧទាហរណ៍ "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាដូចជាត្រូវបានស្នើសុំឱ្យធ្វើការងារច្រើនពេក" គឺប្រសើរជាង "អ្នកតែងតែផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការងារច្រើនពេកដែលត្រូវធ្វើ"។ ជៀសវាងការនិយាយ ឬប្រើពាក្យបំពេញជាច្រើនដូចជា "um" ឬ "er"
- Fight fair. កុំងាកទៅរកការហៅឈ្មោះ ដាក់ចុះ ឬអូសអតីតកាល នៅពេលអ្នកកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះ។ ជំនួសមកវិញ សូមព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយឈ្នះឈ្នះ ដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់មនុស្សគ្រប់គ្នា។
សម្រាប់ការណែនាំបន្ថែម សូមមើលការណែនាំរបស់យើងអំពីរបៀបធ្វើឱ្យមានភាពប្រាកដប្រជា។
22។ អនុវត្តជំនាញស្តាប់សកម្មរបស់អ្នក
ការស្តាប់សកម្មអាចធ្វើអោយទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកប្រសើរឡើង។ វាអាចជួយអ្នកបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ និងអតិថិជន ដោះស្រាយជម្លោះ និងយល់ច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកដទៃត្រូវការពីអ្នក។[]
នេះគឺជាវិធីមួយចំនួនដើម្បីក្លាយជាអ្នកស្តាប់ដែលប្រសើរជាងមុន និងទទួលបានការចូលរួមកាន់តែច្រើន៖
- កុំរំខាននរណាម្នាក់លុះត្រាតែវាជារឿងអាសន្ន។
- កាត់បន្ថយការរំខាន។ ដាក់ទូរសព្ទរបស់អ្នកទៅឆ្ងាយ ហើយកុំព្យាយាមធ្វើការលើអ្វីមួយ ហើយធ្វើការសន្ទនាក្នុងពេលតែមួយ។
- នៅពេលនរណាម្នាក់កំពុងនិយាយ ព្យាយាមមិនហាត់ចម្លើយរបស់អ្នកឡើងវិញ។ ជំនួសមកវិញ រង់ចាំរហូតដល់ពួកគេបានបញ្ចប់ បន្ទាប់មកសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកចង់ឆ្លើយតបបែបណា។
- ប្រើឃ្លាខ្លីៗ និងសំឡេងលើកទឹកចិត្តដូចជា "បន្ត" និង "Mm-hm" ដើម្បីជាសញ្ញាថាមិនអីទេសម្រាប់ពួកគេក្នុងការបន្តនិយាយ។
យើងមានការណែនាំស៊ីជម្រៅអំពីរបៀបក្លាយជាអ្នកស្តាប់កាន់តែប្រសើរ ដែលនឹងជួយអ្នកក្នុងការកសាងជំនាញនេះឱ្យកាន់តែល្អ> 2 ជំនាញនេះសំខាន់។<1 od ជំនាញអន្តរបុគ្គលអាចធ្វើឱ្យអ្នកកាន់តែរីករាយ និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការងារ។ នេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួន៖
- ការងារកើនឡើងការពេញចិត្ត៖ ប្រសិនបើអ្នកមានជំនាញអន្តរបុគ្គលខ្លាំង អ្នកប្រហែលជាងាយស្រួលបង្កើតមិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ ដែលអាចធ្វើឱ្យការងាររបស់អ្នកកាន់តែរីករាយ និងពេញចិត្ត។
- បណ្តាញវិជ្ជាជីវៈកាន់តែប្រសើរ៖ ប្រសិនបើអ្នកមានបណ្តាញវិជ្ជាជីវៈរឹងមាំ អ្នកអាចនឹងយល់កាន់តែងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានការងារថ្មីនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក នៅពេលដែលដល់ពេលចាកចេញពីតួនាទីបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
- ឱកាសនៃការឡើងតំណែងជាន់ខ្ពស់៖ ជំនាញអន្តរបុគ្គលគឺជាគន្លឹះក្នុងការដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព[] ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកចង់ត្រូវបានដំឡើងឋានៈជាតួនាទីគ្រប់គ្រង ការបង្ហាញជំនាញអន្តរបុគ្គលដ៏អស្ចារ្យអាចជួយបាន។
- ការចូលប្រើប្រាស់ជំនួយសង្គម៖ មនុស្សគ្រប់គ្នាមានថ្ងៃលំបាកនៅកន្លែងធ្វើការ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមានទំនាក់ទំនងជាវិជ្ជមានជាមួយអ្នករួមការងាររបស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាអាចអំពាវនាវរកជំនួយ។
គោលដៅជាក់លាក់ជាធម្មតាមានប្រយោជន៍ជាងចេតនាទូទៅ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើនជំនាញស្តាប់របស់អ្នក អ្នកអាចសាកល្បងខ្លួនឯងឱ្យពេញមួយថ្ងៃដោយមិនរំខាននរណាម្នាក់ឡើយ។ ឬប្រសិនបើអ្នកមានទំនោរនិយាយថា “បាទ/ចាស” ចំពោះអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង ហើយចង់បង្កើនជំនាញការអះអាងរបស់អ្នក អ្នកអាចមានបំណងនិយាយថា “ទេ” នៅពេលបន្ទាប់ដែលមិត្តរួមការងារសុំឱ្យអ្នកធ្វើការងារមួយចំនួនដែលមិនសមស្របនឹងកាលវិភាគរបស់អ្នក។
២. រកមើលចំណុចល្អរបស់មិត្តរួមការងាររបស់អ្នក
នៅដំណាក់កាលខ្លះក្នុងអាជីពរបស់អ្នក វាទំនងជាថាអ្នកនឹងត្រូវធ្វើការជាមួយនរណាម្នាក់ដែលអ្នកមិនចូលចិត្ត។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកអាចដឹងគុណចំពោះលក្ខណៈវិជ្ជមាន និងជំនាញរបស់នរណាម្នាក់ អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកអាចបង្ហាញតាមរយៈពេលដែលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពួកគេ បង្កើតបរិយាកាសល្អជាងមុន និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលធូរស្រាលជាងមុន។
ឧទាហរណ៍ អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកអាចនឹងមានការអត់ធ្មត់ខ្លាំង ដោយមានទម្លាប់រំខានក្នុងការនិយាយរឿងដដែលៗជាច្រើនដងក្នុងរាល់ការប្រជុំនីមួយៗ។ ប៉ុន្តែពួកគេក៏អាចនឹងពូកែក្នុងការលើកទឹកចិត្តក្រុមរបស់ពួកគេក្នុងពេលមានបញ្ហា។ នៅពេលដែលពួកគេធ្វើឱ្យអ្នកខឹង អ្នកអាចរំលឹកខ្លួនអ្នកថា ជាទូទៅ ពួកគេគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានជំនាញដែលចង់ឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាទទួលបានជោគជ័យ។
3. បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក
អ្នកមិនចាំបាច់រាប់អានអ្នកគ្រប់គ្នានៅកន្លែងធ្វើការទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកអាចចង់ដឹងចង់ឃើញពីអ្វីដែលមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកចូលចិត្ត និងអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្តនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការ ទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកប្រហែលជានឹងប្រសើរឡើង។
សាកល្បងខ្លួនអ្នកដើម្បីស្វែងរកយ៉ាងហោចណាស់រឿងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយអំពីមិត្តរួមការងារគ្រប់រូប។ ការចង់ដឹងចង់ឃើញគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីផ្លាស់ប្តូរការនិយាយតូចៗពីអតីតកាល និងស្គាល់នរណាម្នាក់ឱ្យកាន់តែច្បាស់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ដឹងចង់ឃើញពីមនុស្សជុំវិញអ្នកដោយធម្មជាតិទេ អត្ថបទរបស់យើងអំពីរបៀបចាប់អារម្មណ៍អ្នកដទៃអាចជួយបាន។ ផ្តោតលើដំណោះស្រាយជាជាងបញ្ហា
យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវលើកបញ្ហាពីមួយពេលទៅមួយពេល ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកត្អូញត្អែរញឹកញាប់ពេកនៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកនឹងជួបបញ្ហាអវិជ្ជមាន។ នៅពេលអ្នកលើកបញ្ហា សូមព្យាយាមណែនាំដំណោះស្រាយសមស្របមួយក្នុងពេលតែមួយ។
ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកថា "ខ្ញុំមិនអាចផ្តោតអារម្មណ៍នៅក្នុងការិយាល័យធំនៅរសៀលថ្ងៃសុក្របានទេ ដោយសារអ្នកគ្រប់គ្នាមានសំលេងរំខានពេក" អ្នកអាចនិយាយថា "ខ្ញុំឆ្ងល់ថាតើខ្ញុំអាចធ្វើការនៅក្នុងបន្ទប់ប្រជុំទំនេរមួយនៅរសៀលថ្ងៃសុក្រដែរឬទេ? វាមានសម្លេងរំខាននៅពេលនោះ ហើយខ្ញុំពិបាកផ្តោតអារម្មណ៍ណាស់។
ប្រសិនបើអ្នកមានទម្លាប់អាក្រក់ក្នុងការត្អូញត្អែរគ្រប់ពេលវេលា អ្នកប្រហែលជាចូលចិត្តការណែនាំបន្ថែមមួយចំនួនអំពីរបៀបបញ្ឈប់ការត្អូញត្អែរ។
5. សកម្មក្នុងការថែរក្សាទំនាក់ទំនងការងារ
ព្យាយាមអនុវត្តវិធីសាស្រ្តសកម្មនៅពេលនិយាយអំពីការរក្សាទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។ ដូចគ្នានឹងមិត្តភាពដែរ ចំណងសង្គមដែលអ្នកបង្កើតនៅកន្លែងធ្វើការត្រូវការការថែទាំ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានញ៉ាំអាហារថ្ងៃត្រង់ ឬកាហ្វេជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នករយៈពេលមួយឬពីរសប្តាហ៍ទេ សូមចាប់ផ្តើម ហើយស្នើឱ្យជួបគ្នាអំឡុងពេលសម្រាករបស់អ្នក។
អ្នកក៏អាចចូលចិត្តអត្ថបទនេះនៅលើរបៀបធ្វើឱ្យមានសង្គមកាន់តែច្រើននៅកន្លែងធ្វើការ។
6. ទទួលស្គាល់ថាអ្នកមិនអាចផ្គាប់ចិត្តអ្នករាល់គ្នាបាន
មនុស្សមួយចំនួននឹងមិនចូលចិត្តអ្នក ទោះបីជាអ្នកប្រព្រឹត្តចំពោះគេដោយគួរសមក៏ដោយ។ ក្នុងករណីភាគច្រើន វាមិនមានន័យថាមានអ្វីខុសជាមួយអ្នកទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមិត្តរួមការងារភាគច្រើនរបស់អ្នក ហើយអ្នកមិនមានហេតុផលជាក់លាក់ណាមួយដើម្បីគិតថាអ្នកបានធ្វើបាបនរណាម្នាក់ទេ វាប្រហែលជាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការសន្មត់ថាបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកមិនដូចគ្នាទេ។
ព្យាយាមមិនប្រើពាក្យឈ្លើយផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកមិនអាចគ្រប់គ្រងរបៀបដែលអ្នកដទៃប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នកបានទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកអាចមានមោទនភាពចំពោះខ្លួនឯងដែលនៅសេសសល់គួរសម និងវិជ្ជាជីវៈ នៅពេលដែលស្ថិតក្រោមភាពតានតឹង។ ប្រាប់ខ្លួនអ្នកថាការចុះសម្រុងជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកគ្រាន់តែជាភារកិច្ចការងាររបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។
7. រៀបចំខ្លួនសម្រាប់ស្ថានភាពសង្គមដែលអាចទស្សន៍ទាយបាន
យើងមិនអាចប្រាប់ច្បាស់ពីអ្វីដែលមនុស្សនឹងនិយាយ ឬរបៀបដែលពួកគេនឹងប្រព្រឹត្តចំពោះយើងនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាអាចទៅរួចក្នុងការរៀបចំផ្លូវចិត្តសម្រាប់អន្តរកម្មសង្គមដែលកើតឡើងជាទៀងទាត់។
ឧទាហរណ៍ ការសួរសុខទុក្ខមិត្តរួមការងារនៅពេលព្រឹក ការនិយាយតូចៗនៅក្នុងបន្ទប់សម្រាក និងការស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកដ៏ទៃក្នុងការប្រជុំ សុទ្ធតែជាអន្តរកម្មធម្មតាដែលយើងជាច្រើនត្រូវដោះស្រាយនៅកន្លែងធ្វើការ។
មិនចាំបាច់ហាត់សម ឬរៀបចំផែនការឲ្យបានច្បាស់លាស់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះទេ ប៉ុន្តែការរៀបចំពីរបីវិនាទីអាចជួយអ្នកឱ្យមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ជាងមុន។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមានទំនោរបង្កកពេលមិត្តរួមការងារនិយាយថា "ហេ តើចុងសប្តាហ៍របស់អ្នកយ៉ាងម៉េចដែរ?" អ្នកអាចចំណាយពេលពីរបីនាទីគិតអំពីអ្វីដែលអ្នកអាចនិយាយជាការឆ្លើយតប មុនពេលអ្នកចូលការិយាល័យនៅព្រឹកថ្ងៃចន្ទ។
8. គោលបំណងដើម្បីក្លាយជាមនុស្សដែលមានប្រយោជន៍
ការជួយអ្នកដទៃតម្រូវឱ្យអ្នកផ្តោតលើអ្វីផ្សេងក្រៅពីខ្លួនអ្នក ដែលអាចជួយអ្នកឱ្យមានអារម្មណ៍មិនសូវដឹងខ្លួន និងឆ្គង។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ សាកល្បងខ្លួនឯងឱ្យធ្វើយ៉ាងហោចណាស់រឿងមួយដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិតមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួល។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចផ្តល់ជូនដើម្បីរៀបចំបន្ទប់សម្រាកឱ្យបានស្អាត នៅពេលដែលវាមិនមែនជាវេនរបស់អ្នក ឬផ្តល់ជូនដើម្បីទទួលភារកិច្ចតូចតាចសម្រាប់អ្នករួមការងារដែលលើសលប់។
៩. សម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសជុំវិញរបស់អ្នក
អ្នកមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកទាំងស្រុងដើម្បីតែសម។ ប៉ុន្តែអ្នកផ្សេងទៀតអាចយល់ឃើញថាវាងាយស្រួលជាងក្នុងការជឿទុកចិត្តអ្នក ហើយយល់ឃើញថាអ្នកមានភាពស្និទ្ធស្នាលជាងមុន នៅពេលអ្នកអនុវត្តតាមច្បាប់នៃកន្លែងធ្វើការដែលមិនបាននិយាយ។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការក្នុងបរិយាកាសមិនសូវស្រួល មិត្តរួមការងាររបស់អ្នកប្រហែលជាពិបាកនិយាយជាមួយអ្នក។ វាអាចជួយយកតម្រុយពីមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាត្រូវធ្វើអ្វី។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើសហសេវិករបស់អ្នកជួនកាលនិយាយលេងសើចក្នុងកិច្ចប្រជុំ ឬផ្ញើសារ និងសារដែលមានចិត្តស្រាលនៅលើប៉ុស្តិ៍ Slack របស់ក្រុមអ្នក នោះប្រហែលជាមិនអីទេក្នុងការធ្វើដូចគ្នា។
១០. រៀនគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ
ជាទូទៅ អ្នកត្រូវរក្សាអារម្មណ៍របស់អ្នកឱ្យជាប់នៅពេលអ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកប្រថុយបំផ្លាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកដាច់ឆ្ងាយពីគ្នា។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកក្លាយជាមនុស្សបើកចំហមានការខកចិត្ត និងខឹងសម្បា នៅពេលដែលកិច្ចការមួយពិបាកជាងការរំពឹងទុក អ្នកអាចជួបនឹងការមិនវិជ្ជាជីវៈ ឬជាការបំភិតបំភ័យ។
ដើម្បីគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ វាអាចជួយ៖
- ស្វែងយល់ពីសញ្ញាព្រមានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចសម្គាល់ឃើញថា អ្នកមានអារម្មណ៍ឆេវឆាវជាមួយមនុស្ស នៅពេលអ្នកស្ថិតក្រោមសម្ពាធដើម្បីបំពេញការងារធម្មតា ។
- ។ សាកល្បងដកដង្ហើមរាងការ៉េ ឬគ្រាន់តែដកដង្ហើមចូលជ្រៅៗតាមច្រមុះ និងចេញតាមមាត់របស់អ្នករយៈពេលពីរបីនាទី។
- ប្រើតន្ត្រីដើម្បីធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកស្ងប់។ ដាក់បញ្ចូលគ្នានូវបញ្ជីចាក់នៃសំឡេងស្ងប់ស្ងាត់ ឬតន្ត្រីដែលអ្នកអាចស្តាប់ក្នុងពេលមានភាពតានតឹង។
11. អនុវត្តជំនាញអន្តរបុគ្គលនៅខាងក្រៅការងារ
តាមក្បួនទូទៅ អ្នកកាន់តែអនុវត្តជំនាញអន្តរបុគ្គលរបស់អ្នកកាន់តែច្រើន ពួកគេនឹងកាន់តែរឹងមាំ។ នៅពេលអ្នកទៅរស់នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក រកមើលឱកាសក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។
ឧទាហរណ៍ នៅពេលអ្នកទៅហាងលក់គ្រឿងទេស ពិភាក្សាបន្តិចបន្តួចជាមួយអ្នកគិតលុយ ឬជាងកាត់សក់របស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចចុះឈ្មោះសម្រាប់សកម្មភាពដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសជាច្រើនក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតដូចជា ថ្នាក់កែលម្អជាដើម។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើនជំនាញនិយាយជាសាធារណៈរបស់អ្នក សូមពិចារណាចូលរួមជាមួយ Toastmasters ។
១២. សុំមតិកែលម្អអំពីជំនាញអន្តរបុគ្គលរបស់អ្នក
ពេលខ្លះ អ្នកផ្សេងទៀតអាចជួយយើងស្វែងយល់ថាតើជំនាញណាមួយដែលយើងត្រូវការដើម្បីធ្វើការ។ប្រើវិធីសាស្រ្តសកម្ម ហើយសុំមតិកែលម្អ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមានការពិនិត្យឡើងវិញអំពីលទ្ធផលការងារ សូមឆ្លៀតឱកាសសួរអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកអំពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើការ។ អ្នកអាចនិយាយថា “ខ្ញុំចង់បង្កើនជំនាញមនុស្សរបស់ខ្ញុំ។ តើអ្នកគិតថាខ្ញុំគួរមើលអ្វីមុនគេ?»
ជាជម្រើស អ្នកអាចសួរមិត្តភក្តិដែលទុកចិត្ត សមាជិកគ្រួសារ ឬមិត្តរួមការងារសម្រាប់យោបល់របស់ពួកគេ។ អ្នកក៏អាចថតខ្លួនឯងនិយាយទៅកាន់អ្នកដ៏ទៃ ឬវីដេអូដោយខ្លួនឯងនៅពេលធ្វើបទបង្ហាញ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវគោរពភាពឯកជនរបស់មិត្តរួមការងាររបស់អ្នក ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានការអនុញ្ញាតពីពួកគេមុនពេលអ្នកកត់ត្រាពួកគេ។
13. អភិវឌ្ឍការយល់ចិត្ត
ការយល់ចិត្តគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការមើលឃើញស្ថានភាពពីទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃ។ វាជាជំនាញដ៏មានតម្លៃដែលអាចជួយកែលម្អទំនាក់ទំនងការងាររបស់អ្នកដោយការកសាងទំនុកចិត្ត។[] នៅពេលដែលអ្នកសុខចិត្តចំណាយពេលវេលាដើម្បីពិចារណាបញ្ហាពីទស្សនៈរបស់នរណាម្នាក់ អ្នកក៏អាចយល់បានថាវាងាយស្រួលជាងក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ និងការយល់ខុស។
អ្នកអាចក្លាយជាមនុស្សដែលយល់ចិត្តកាន់តែច្រើនដោយ៖
- ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់នៅពេលនរណាម្នាក់ប្រាប់អ្នកអំពីបទពិសោធន៍របស់ពួកគេអំពីបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ និងការព្យាយាមមើលសៀវភៅ ឬការព្យាយាមដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងភាពយន្ត។ ជាមួយនឹងជីវិតខុសពីអ្នកផ្ទាល់។
- នៅពេលនរណាម្នាក់និយាយ ឬធ្វើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកឆ្ងល់ កុំសន្មត់ថាពួកគេគ្មានសមត្ថភាព។ តាមទស្សនៈរបស់ពួកគេ អាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេអាចមានន័យ។ ប្រាប់ខ្លួនឯងថា"ខ្ញុំមិនដឹងថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេធ្វើរបៀបនេះទេ ប៉ុន្តែតាមទស្សនៈរបស់ពួកគេ ពួកគេប្រហែលជាគិតថាពួកគេកំពុងធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវ។"
- ធ្វើសមាធិ។ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថា ការធ្វើសមាធិត្រឹមតែ 15 នាទីប៉ុណ្ណោះអាចបង្កើនការយល់ចិត្តរបស់អ្នក។[] ប្រសិនបើអ្នកមិនធ្លាប់ធ្វើសមាធិពីមុនមក សូមសាកល្បងកម្មវិធីដូចជា SmilingMind ឬស្តាប់ការធ្វើសមាធិដែលមានការណែនាំ។
14។ អភិវឌ្ឍអារម្មណ៍កំប្លែងរបស់អ្នក
ការចែករំលែករឿងកំប្លែងជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកអាចធ្វើឱ្យថ្ងៃដ៏អាប់អួរលឿនជាងមុនបន្តិច និងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងការងាររបស់អ្នកប្រសើរឡើង។ លើសពីនេះ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថា ការប្រើកំប្លែងនៅកន្លែងធ្វើការអាចបង្កើនសមត្ថភាពក្រុម។[] ទោះបីជាអ្នកមិនមានប្រាជ្ញាដោយធម្មជាតិក៏ដោយ អ្នកអាចរៀនប្រើការលេងសើចក្នុងការសន្ទនា។ មគ្គុទ្ទេសក៍របស់យើងអំពីរបៀបធ្វើឱ្យកំប្លែងមានគន្លឹះជាក់ស្តែងដើម្បីជួយអ្នកឱ្យពេញចិត្តចំពោះផ្នែកដ៏ស្រាលនៃជីវិត។
15. រៀនពីមិត្តរួមការងារដែលមានជំនាញខាងសង្គមរបស់អ្នក
មិត្តរួមការងាររបស់អ្នកខ្លះប្រហែលជាមានជំនាញក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជាងអ្នកដទៃ។ យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមិត្តរួមការងារទាំងនេះ; អ្នកប្រហែលជាអាចទទួលយកមេរៀនខ្លះបាន។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកមានទំនោរធ្វើឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាមានអារម្មណ៍វិជ្ជមាន និងលើកទឹកចិត្ត ព្យាយាមកំណត់លក្ខណៈ ឬអាកប្បកិរិយាដែលផ្តល់ឱ្យអ្នករួមការងាររបស់ពួកគេលើកកំពស់។ ប្រហែលជាពួកគេតែងតែធ្វើចំណុចមួយដើម្បីស្វាគមន៍អ្នកគ្រប់គ្នាដោយស្នាមញញឹមដ៏កក់ក្តៅ ឬប្រហែលជាពួកគេព្យាយាមកំណត់ការបរាជ័យជាឱកាសសិក្សា។
16. បង្ហាញការដឹងគុណចំពោះមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក
រកមើលឱកាសដើម្បីនិយាយ “អរគុណ” ទៅកាន់អ្នកមិត្តរួមការងារ។ ការបង្ហាញការដឹងគុណអាចធ្វើឱ្យទាំងអ្នកឱ្យនិងអ្នកទទួលមានអារម្មណ៍ល្អ ។ ប្រសិនបើសហសេវិកម្នាក់បានចេញទៅក្រៅដើម្បីខ្ចីដៃអ្នក អ្នកអាចសរសេរលិខិតថ្លែងអំណរគុណដល់ពួកគេ ឬប្រសិនបើកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកមានគម្រោងការទទួលស្គាល់បុគ្គលិក សូមដាក់ពួកគេឆ្ពោះទៅរករង្វាន់។
សូមមើលផងដែរ: របៀបជឿជាក់លើរាងកាយរបស់អ្នក (ទោះបីជាអ្នកតស៊ូក៏ដោយ)17. ជៀសវាងការនិយាយដើមដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់
មនុស្សមួយចំនួនប្រើការនិយាយដើមដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់ពួកគេ។ វាអាចហាក់ដូចជាគ្មានគ្រោះថ្នាក់ ប៉ុន្តែការនិយាយដើមអាចបំផ្លាញទំនាក់ទំនងការងារ និងធ្វើឱ្យមនុស្សពិបាកទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមកនៅកន្លែងធ្វើការ។[] តាមក្បួនទូទៅ ប្រសិនបើអ្នកមិននិយាយអ្វីមួយដាក់មុខនរណាម្នាក់ទេ កុំនិយាយវាពីក្រោយខ្នង។
18. សូមចងចាំអំពីភាសាកាយវិការរបស់អ្នក
ភាសាកាយវិការគឺជាជំនាញសង្គម ព្រោះវាមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើរបៀបដែលអ្នកដទៃយល់ឃើញអ្នក។ ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាយើងមានទំនោរវិនិច្ឆ័យអ្នកដ៏ទៃដោយផ្អែកលើការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយគ្មានពាក្យសំដី[] ដូច្នេះសូមព្យាយាមគិតអំពីប្រភេទនៃចំណាប់អារម្មណ៍ដែលអ្នកបង្កើត។
ដើម្បីក្លាយជាបុគ្គលដែលមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈ ប៉ុន្តែត្រូវចងចាំដូចខាងក្រោម៖
សូមមើលផងដែរ: វិធីកែលម្អការយល់ដឹងអំពីសង្គមរបស់អ្នក (ជាមួយឧទាហរណ៍)- រក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកនៅពេលនិយាយជាមួយនរណាម្នាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចូរប្រយ័ត្នកុំសម្លឹង។
- អង្គុយ ឬឈរជាមួយនឹងឥរិយាបថត្រង់ (ប៉ុន្តែមិនរឹង)។
- សម្រាកសាច់ដុំនៅថ្គាម និងមុខរបស់អ្នក។
- មើលត្រង់ទៅមុខ។ ការផ្អៀងចង្ការបស់អ្នកឡើងលើអាចធ្វើឱ្យអ្នកមើលទៅពូកែ ឬក្រអឺតក្រទម ហើយការផ្អៀងក្បាលរបស់អ្នកចុះក្រោមអាចធ្វើឱ្យអ្នកហាក់ដូចជាចុះចូល ឬខ្វះទំនុកចិត្ត។
សូមអានការណែនាំរបស់យើងចំពោះភាសាកាយវិការដែលមានទំនុកចិត្តសម្រាប់បន្ថែម។
