Სარჩევი
უმრავლეს პროფესიებში ინტერპერსონალური უნარები გადამწყვეტია წარმატებისთვის. ძალიან ცოტა ჩვენგანი მუშაობს სრულიად მარტო, ასე რომ, ისწავლეთ, როგორ იმოქმედოთ და დაუკავშირდეთ სხვებთან, თითქმის ნამდვილად დაგეხმარებათ თქვენს კარიერაში. ინტერპერსონალური უნარები ზოგჯერ ცნობილია როგორც ადამიანების უნარები, რბილი უნარები ან სოციალური უნარები. მათ შორისაა მოსმენა, კონფლიქტების გადაჭრა და გუნდური მუშაობა.
ამ სტატიაში თქვენ შეიტყობთ ზუსტად რა ინტერპერსონალური უნარები გჭირდებათ სამუშაო ადგილზე, რა სარგებელს მოგცემთ და როგორ განავითაროთ ისინი.
როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი ინტერპერსონალური უნარები სამუშაოსთვის
თუ არ გაქვთ კარგი ადამიანების უნარები, არ ინერვიულოთ, რომ გააუმჯობესოთ 2 რჩევა. მუშაობის უნარები.
1. დაისახეთ თქვენთვის სასარგებლო მიზნები
იმ უნარების აღწერით, რომლებიც უკვე გაქვთ და რომელთა განვითარებაც გსურთ, შეგიძლიათ დასახოთ სასარგებლო მიზნები. შეხედეთ ინტერპერსონალური უნარების ამ ჩამონათვალს და გადაწყვიტეთ რომელზე გსურთ იმუშაოთ:
- აქტიური მოსმენა
- მკაფიო კომუნიკაცია (როგორც ვერბალური, ასევე არავერბალური)
- კარგი კითხვების დასმა
- ემპათია
- კონფლიქტის გადაჭრა
- გუნდური მუშაობა
- პრობლემების მიღება და გადაწყვეტილების მიღება
- გადაწყვეტილების მიღება
- სერტიულობა (კომუნიკაციის სტილი, რომელიც აბალანსებს თქვენს საჭიროებებს სხვა ადამიანების საჭიროებებთან)
- სანდოობა
როდესაც გაარკვიეთ, რომელ უნარებზე უნდა იმუშაოთ, დაიწყეთ ძებნაიდეები.
19. ისწავლეთ როგორ მიიღოთ კონსტრუქციული კრიტიკა
ნორმალურია კონსტრუქციული კრიტიკის მიღება სამსახურში, მაგალითად, როგორც შესრულების მიმოხილვის ნაწილი. კრიტიკაზე რეაგირების გზამ შეიძლება დატოვოს ხანგრძლივი შთაბეჭდილება. თუ ამას მშვიდად და მოხდენილად მიიღებთ, თქვენი თანამშრომლები და მენეჯერი ალბათ ხედავენ თქვენ პროფესიონალად, სოციალურად დახელოვნებულ და პასუხისმგებლიანად.
აქ არის რამოდენიმე რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ კრიტიკის მიღებაში:
- თქვით „მადლობა“. თუ გამოხმაურება აშკარად დესტრუქციული ან ბოროტი არ იყო, მადლობა გადაუხადეთ სხვა ადამიანს მათი აზრებისთვის; კონსტრუქციული კრიტიკის გაერთიანებას დრო და ძალისხმევა სჭირდება.
- მოერიდეთ თავდაცვითი ქცევისკენ. ამის ნაცვლად, ჰკითხეთ საკუთარ თავს: "რა შემიძლია ვისწავლო აქედან?" დაიმახსოვრე, რომ ხელმძღვანელმა უნდა მოგაწოდოს გამოხმაურება შენს სამუშაოზე და არა შენზე, როგორც პიროვნებაზე განსჯა.
- ითხოვე განმარტება, თუ არ გესმის გამოხმაურება.
- იკითხე, როგორ შეგიძლია გაუმჯობესება; ეს გვიჩვენებს, რომ თქვენ მზად ხართ მიიღოთ უკუკავშირი.
- სთხოვეთ დამატებითი ტრენინგი, თუ ეს გჭირდებათ. თქვენი მენეჯერი, ალბათ, აღფრთოვანებული დარჩება, თუ ინიციატივას გამოიყენებთ და დამატებითი დახმარების მოთხოვნა თვითშეგნებას აჩვენებს.
20. ისწავლეთ ეფექტურად ბოდიშის მოხდა
თითქმის ყველა უშვებს შეცდომებს სამსახურში. საბედნიეროდ, უმეტეს შემთხვევაში, გულწრფელი ბოდიშის მოხდა დაგეხმარებათ პროფესიული ურთიერთობის გადარჩენაში ან გამოსწორებაში.[]
აი, როგორ უნდა მოიხადოთ ბოდიში:
- აღიარეთ ის, რაც გააკეთეთ.
- აღიარეთ, როგორთქვენმა ქმედებებმა გავლენა მოახდინა სხვა ინდივიდზე.
- აუხსენით, რას გააკეთებთ განსხვავებულად მომავალში, რათა არ დაუშვათ იგივე შეცდომა.
- მოერიდეთ გამართლებას ან სხვის დადანაშაულებას თქვენი შეცდომის გამო.
მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ: „იან, ვწუხვარ, რომ სასწავლო სემინარისთვის დროულად არ მოვამზადე ახალი სასწავლო მასალები. ვიცი, ჩემმა შეცდომამ დიდი სტრესი გამოიწვია, რადგან ბოლო წუთს მოგიწია ახალი მასალის მომზადება. მე ვიცი, რომ უნდა ვიმუშაო დროის მენეჯმენტზე, ამიტომ ვცდილობ დროის მართვის ახალ აპს, რომელიც დამეხმარება ჩემი ამოცანების პრიორიტეტიზაციაში. ”
21. ივარჯიშეთ თავდაჯერებულ კომუნიკაციაში
დარწმუნებული კომუნიკაცია გულისხმობს თქვენი საჭიროებების გარკვევას და ასევე სხვა ადამიანების უფლებებისა და საზღვრების პატივისცემას. თავდაჯერებულობას შეუძლია გააუმჯობესოს თქვენი ურთიერთობების ხარისხი და დაგეხმაროთ კონფლიქტების მოგვარებაში, [] ასე რომ, ის დაგეხმარებათ სამსახურში ადამიანებთან ურთიერთობაში.
აქ არის რამდენიმე გზა, რომ იყოთ უფრო თავდაჯერებული:
Იხილეთ ასევე: იზოლაცია და სოციალური მედია: დაღმავალი სპირალი- გახადეთ თქვენი საჭიროებები და საზღვრები. მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ: „მოხარული ვარ, რომ ზოგჯერ ზეგანაკვეთურ სამუშაოს ვაკეთებ, მაგრამ მჭირდება რამდენიმე დღით გაფრთხილება, რადგან უნდა მოვაწყო ბავშვის მოვლა“.
- გამოიყენეთ I-განცხადებები, რათა დაამტკიცოთ საკუთარი თავი ისე, რომ სხვა ადამიანი თავდაცვაზე არ გადაიტანოთ. მაგალითად, „ვგრძნობ, თითქოს ძალიან ბევრი სამუშაოს შესრულებას მთხოვენ“ უკეთესია, ვიდრე „თქვენ ყოველთვის მაძლევთ ზედმეტ სამუშაოს შესასრულებლად“.
- ილაპარაკეთ თავდაჯერებული ხმის ტემბრით. მოერიდეთ წუწუნს ან გამოყენებასბევრი შემავსებელი სიტყვა, როგორიცაა „um“ ან „er“.
- იბრძოლეთ სამართლიანად. ნუ მიმართავთ სახელის დასახელებას, დათრგუნვას ან წარსულის გაჭიანურებას, როდესაც კონფლიქტის მოგვარებას ცდილობთ. ამის ნაცვლად, შეეცადეთ იპოვოთ მომგებიანი გადაწყვეტა, რომელიც ყველას სარგებელს მოუტანს.
დამატებითი რჩევებისთვის იხილეთ ჩვენი სახელმძღვანელო, თუ როგორ იყოთ უფრო თავდაჯერებული.
22. ივარჯიშეთ თქვენი აქტიური მოსმენის უნარები
აქტიური მოსმენა მნიშვნელოვნად გააუმჯობესებს თქვენს პროფესიულ ურთიერთობებს. ის დაგეხმარებათ თანამშრომლებთან და მომხმარებლებთან ურთიერთობის დამყარებაში, კონფლიქტების მოგვარებაში და ზუსტად იმის გაგებაში, თუ რა სჭირდებათ სხვა ადამიანებს თქვენგან.[]
აქ არის რამოდენიმე გზა, რომ გახდეთ უკეთესი მსმენელი და გახდეთ უფრო ჩართული:
- არასოდეს შეაწყვეტინოთ ვინმეს, თუ ეს გადაუდებელი შემთხვევა არ არის.
- შეამცირეთ ყურადღების გაფანტვა. დადეთ ტელეფონი და ნუ ცდილობთ ერთდროულად იმუშაოთ და ისაუბროთ.
- როდესაც სხვა საუბრობს, შეეცადეთ არ გაიმეოროთ თქვენი პასუხი. ამის ნაცვლად, დაელოდეთ სანამ დაასრულებენ, შემდეგ გადაწყვიტეთ, როგორ გიპასუხოთ.
- გამოიყენეთ მოკლე ფრაზები და გამამხნევებელი ხმები, როგორიცაა „გააგრძელეთ“ და „მმ-ჰმ“, რათა მიანიშნოთ, რომ კარგია, გააგრძელონ საუბარი.
ჩვენ გვაქვს სიღრმისეული სახელმძღვანელო იმის შესახებ, თუ როგორ იყოთ უკეთესი მსმენელი, რომელიც დაგეხმარებათ. სამსახურში?
კარგი ინტერპერსონალური უნარები გახდით უფრო ბედნიერს და ეფექტურს სამსახურში. აქ არის რამდენიმე უპირატესობა:
- გაზრდილი სამუშაოკმაყოფილება: თუ თქვენ გაქვთ ძლიერი ინტერპერსონალური უნარები, ალბათ გაგიადვილდებათ სამსახურში მეგობრების შეძენა, რაც თქვენს საქმეს უფრო სასიამოვნო და დამაკმაყოფილებელს გახდის.
- უკეთესი პროფესიონალური ქსელები: თუ გაქვთ მყარი პროფესიონალური ქსელი, შესაძლოა გაგიადვილდეთ ახალი სამუშაოს მიღება თქვენს ინდუსტრიაში, როდესაც თქვენი ამჟამინდელი როლის დატოვების დრო დადგება.
- უმაღლეს თანამდებობებზე დაწინაურების გაზრდილი შანსი: ინტერპერსონალური უნარები ეფექტური ლიდერობის გასაღებია,[] ასე რომ, თუ გსურთ დაწინაურდეთ მენეჯმენტის როლში, დიდი ინტერპერსონალური უნარების გამოვლენა დაგეხმარებათ.
- სოციალურ მხარდაჭერაზე წვდომა: ყველას აქვს რთული სამუშაო დღეები. მაგრამ თუ პოზიტიური ურთიერთობა გაქვთ თქვენს თანამშრომლებთან, შეგიძლიათ მიმართოთ მათ მხარდაჭერისთვის>
კონკრეტული მიზნები, როგორც წესი, უფრო სასარგებლოა, ვიდრე ზოგადი ზრახვები. მაგალითად, თუ გსურთ გაიუმჯობესოთ მოსმენის უნარი, შეგიძლიათ საკუთარ თავს დაუპირისპირდეთ, გაატაროთ მთელი დღე არავის შეწყვეტის გარეშე. ან, თუ თქვენ მიდრეკილნი ხართ თქვათ "დიახ" ყველაფერზე და გსურთ გაიუმჯობესოთ თქვენი თავდაჯერებულობის უნარი, შეგიძლიათ თქვათ "არა" შემდეგ ჯერზე, როდესაც კოლეგა მოგთხოვთ რაიმე სამუშაოს შესრულებას, რომელიც არ ჯდება თქვენს გრაფიკში.
Იხილეთ ასევე: უნდა აიძულოთ წასვლა სოციალურ ღონისძიებებზე?2. მოძებნეთ თქვენი კოლეგების კარგი მხარეები
თქვენი კარიერის გარკვეულ ეტაპზე, სავარაუდოა, რომ მოგიწევთ იმუშაოთ ვინმესთან, რომელიც არ მოგწონთ. მაგრამ თუ თქვენ შეგიძლიათ დააფასოთ ვინმეს დადებითი მახასიათებლები და გამოცდილება, თქვენი დამოკიდებულება შეიძლება გამოვლინდეს მათთან ურთიერთობისას, რაც ქმნის უფრო სასიამოვნო ატმოსფეროს და უფრო მშვიდი კომუნიკაციის საშუალებას იძლევა.
მაგალითად, თქვენი ხელმძღვანელი შეიძლება იყოს თავმდაბალი და შემაწუხებელი ჩვევა ჰქონდეს, რამდენჯერმე თქვას ერთი და იგივე რამ ყოველ შეხვედრაზე. მაგრამ მათ ასევე შეიძლება კარგად მოახდინონ თავიანთი გუნდის მოტივირება პრობლემების დროს. როცა გაღიზიანებენ, შეგახსენებთ, რომ ზოგადად, ისინი არიან კომპეტენტური მენეჯერები, რომლებსაც სურთ, რომ ყველამ წარმატებას მიაღწიოს.
3. გამოიჩინეთ ინტერესი თქვენი კოლეგების მიმართ
სამსახურში ყველასთან მეგობრობა არ გჭირდებათ. თუმცა, თუ გაინტერესებთ როგორები არიან თქვენი კოლეგები და რა სიამოვნებთ სამუშაო საათების მიღმა, თქვენი პროფესიული ურთიერთობები ალბათ გაუმჯობესდება.
გამოწვევა გამოწვევა, რომ აღმოაჩინო მინიმუმ ერთი საინტერესო რამ ყველა თანამშრომლის შესახებ. ცნობისმოყვარეობა შესანიშნავი გზაა წვრილმანი საუბრების გადასატანად და ვინმეს უკეთ გასაცნობად. თუ ბუნებრივად არ გაინტერესებთ გარშემომყოფები, ჩვენი სტატია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დაინტერესდეთ სხვებით, შეიძლება დაგეხმაროთ.
4. კონცენტრირება მოახდინეთ გადაწყვეტილებებზე და არა პრობლემებზე
ჩვენ ყველას გვჭირდება დროდადრო პრობლემების წამოწევა, მაგრამ თუ სამსახურში ძალიან ხშირად წუწუნებთ, უარყოფითად შეგხვდებით. როდესაც პრობლემას აყენებთ, ეცადეთ ერთდროულად შესთავაზოთ შესაბამისი გადაწყვეტა.
მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვენს მენეჯერს უთხრათ: „პარასკევს შუადღისას მთავარ ოფისში კონცენტრირება არ შემიძლია, რადგან ყველა ძალიან ხმაურიანია“, შეგიძლიათ თქვათ: „მაინტერესებდა, შემეძლო თუ არა მუშაობა პარასკევს ნაშუადღევს ერთ-ერთ სათადარიგო შეხვედრების ოთახში? ამ დროს ხმაურია და მიჭირს ფოკუსირება.”
თუ თქვენ გაქვთ მუდმივად ჩივილის ცუდი ჩვევა, შეიძლება მოგეწონოთ დამატებითი რჩევები იმის შესახებ, თუ როგორ შეწყვიტოთ ჩივილი.
5. იყავით პროაქტიული სამუშაო ურთიერთობების შენარჩუნებაში
შეეცადეთ გამოიჩინოთ პროაქტიული მიდგომა, როდესაც საქმე ეხება თქვენი პროფესიული ურთიერთობების შენარჩუნებას. ისევე, როგორც მეგობრობას, სოციალურ კავშირებს, რომლებსაც სამსახურში ქმნით, შენარჩუნება სჭირდება. მაგალითად, თუ კოლეგებთან ერთად ერთი ან ორი კვირა არ მიგიღიათ ლანჩი ან ყავა, გამოიჩინეთ ინიციატივა და შესთავაზეთ შეხვედრა შესვენების დროს.
შეიძლება ასევე მოგეწონოთ ეს სტატიაროგორ ვიყოთ უფრო სოციალური სამსახურში.
6. აღიარეთ, რომ ყველას არ შეგიძლიათ მოეწონოთ
ზოგიერთ ადამიანს არ მოეწონება, თუნდაც მათ თავაზიანად მოეპყროთ. უმეტეს შემთხვევაში, ეს არ ნიშნავს, რომ თქვენთან არაფერია ცუდი. თუ თანამშრომლების უმეტესობასთან კარგად გეთანხმებით და არ გაქვთ რაიმე განსაკუთრებული მიზეზი იფიქროთ, რომ ვინმეს განაწყენდით, ალბათ უსაფრთხოა ვივარაუდოთ, რომ თქვენი პიროვნებები უბრალოდ არ ემთხვევა.
შეეცადეთ პირადად არ მიიღოთ უხეშობა. თქვენ ვერ აკონტროლებთ, როგორ იქცევიან სხვა ადამიანები თქვენს მიმართ. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ იამაყოთ იმით, რომ დარჩეთ თავაზიანი და პროფესიონალი სტრესის დროს. უთხარით საკუთარ თავს, რომ კოლეგებთან ურთიერთობა მხოლოდ თქვენი სამუშაო მოვალეობაა.
7. მოემზადეთ პროგნოზირებადი სოციალური სიტუაციებისთვის
ჩვენ ზუსტად ვერ გეტყვით რას იტყვიან ადამიანები ან როგორ მოიქცევიან ჩვენ მიმართ. თუმცა, შესაძლებელია გონებრივად მოემზადოთ სოციალური ინტერაქციისთვის, რომელიც რეგულარულად ხდება.
მაგალითად, დილაობით კოლეგების მისალმება, დარბაზში საუბარი და სხვა ადამიანების ყურადღებით მოსმენა შეხვედრებზე არის ჩვეულებრივი ურთიერთქმედება, რომელთანაც ბევრ ჩვენგანს უხდება საქმე სამსახურში.
არ არის საჭირო ზუსტად გაიმეოროთ ან დაგეგმოთ ის, რისი თქმაც გსურთ ამ სიტუაციებში, მაგრამ რამდენიმე წამის მომზადება დაგეხმარებათ უფრო თავდაჯერებულად იგრძნოთ თავი. მაგალითად, თუ ყინვები გაქვთ, როდესაც კოლეგა ამბობს: "აი, როგორი იყო შაბათ-კვირა?" შეგიძლიათ რამდენიმე წამი დაუთმოთიფიქრეთ იმაზე, რისი თქმაც შეგიძლიათ საპასუხოდ, სანამ ორშაბათს დილით ოფისში შეხვალთ.
8. მიზანი იყო იყოთ დამხმარე ადამიანი
სხვების დასახმარებლად მოითხოვს თქვენგან ფოკუსირებას სხვა რამეზე, ვიდრე საკუთარ თავს, რაც დაგეხმარებათ ნაკლებად თავდაჯერებულად და უხერხულად იგრძნოთ თავი. ყოველდღე გამოიწვიეთ საკუთარი თავი, გააკეთო მინიმუმ ერთი რამ, რათა გააადვილო შენი კოლეგების ცხოვრება. მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ საყოფაცხოვრებო ოთახის დალაგება, როდესაც თქვენი ჯერი არ არის ან შესთავაზოთ მცირე დავალების შესრულება გადატვირთული თანამშრომლისთვის.
9. მოერგეთ თქვენს გარემოს
თქვენ არ გჭირდებათ მთლიანად შეცვალოთ თქვენი პიროვნება მხოლოდ იმისთვის, რომ მოერგოთ. მაგრამ სხვა ადამიანებს შეიძლება გაუადვილდეთ თქვენი ნდობა და უფრო ხელმისაწვდომი აღმოჩნდეთ, როდესაც დაიცავთ სამუშაო ადგილის გამოუთქმელ წესებს.
მაგალითად, თუ თქვენ მუშაობთ მოდუნებულ გარემოში, თქვენს კოლეგებს შეიძლება გაუჭირდეთ თქვენთან ურთიერთობა, თუ ძალიან ფორმალურად იცვამთ. ეს დაგეხმარებათ თქვენი კოლეგებისგან მინიშნებების მიღებაში, თუ არ ხართ დარწმუნებული რა გააკეთოთ. მაგალითად, თუ თქვენი კოლეგები ხანდახან ხუმრობენ შეხვედრებზე ან აგზავნიან მსუბუქ მემებსა და შეტყობინებებს თქვენი გუნდის Slack არხზე, იგივეს გაკეთება ალბათ კარგია.
10. ისწავლეთ სამსახურში ემოციების დარეგულირება
ზოგადად, სამსახურში ყოფნისას თქვენ უნდა აკონტროლოთ თქვენი გრძნობები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ რისკავთ თქვენი ურთიერთობების შელახვას და თქვენი თანამშრომლების გაუცხოებას. მაგალითად, თუ გახდებით ღიადიმედგაცრუებული და გაბრაზებული, როდესაც დავალება იმაზე რთული აღმოჩნდება, ვიდრე მოსალოდნელი იყო, შეიძლება აღმოჩნდეთ არაპროფესიონალი ან დაშინებული.
სამსახურში თქვენი გრძნობების მართვაში დაგეხმარებათ:
- შეისწავლოთ თქვენი პირადი გამაფრთხილებელი ნიშნები. მაგალითად, შეიძლება შეამჩნიოთ, რომ თქვენ გაქვთ ტენდენცია. თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ სამსახურში. შეგიძლიათ სცადოთ კვადრატული სუნთქვა ან უბრალოდ ღრმად ჩაისუნთქოთ ცხვირით და ამოისუნთქოთ პირით რამდენიმე წუთის განმავლობაში.
- გამოიყენეთ მუსიკა საკუთარი თავის დასამშვიდებლად. შექმენით დამამშვიდებელი ბგერების ან მუსიკის დასაკრავი სია, რომელსაც შეგიძლიათ მოუსმინოთ სტრესულ მომენტებში.
11. ივარჯიშეთ ინტერპერსონალური უნარები სამუშაოს გარეთ
როგორც წესი, რაც უფრო ხშირად ივარჯიშებთ თქვენს ინტერპერსონალურ უნარებს, მით უფრო ძლიერდებიან ისინი. ყოველდღიურ ცხოვრებასთან ერთად, მოძებნეთ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობის შესაძლებლობა.
მაგალითად, როცა სასურსათო მაღაზიაში მიდიხართ, ისაუბრეთ მოლარესთან ან თქვენს ვარცხნილობასთან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ აქტივობებზე, რომლებიც მოგცემთ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობის უამრავ შესაძლებლობას, როგორიცაა გაუმჯობესების გაკვეთილები. თუ გსურთ გააუმჯობესოთ თქვენი საჯარო გამოსვლის უნარები, იფიქრეთ Toastmasters-ში გაწევრიანებაზე.
12. მოითხოვეთ გამოხმაურება თქვენი ინტერპერსონალური უნარების შესახებ
ზოგჯერ სხვა ადამიანები დაგვეხმარებიან იმის გარკვევაში, თუ რომელ უნარებზე უნდა ვიმუშაოთ.მიიღეთ პროაქტიული მიდგომა და მოითხოვეთ გამოხმაურება. მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ მუშაობის მიმოხილვა, გამოიყენეთ შესაძლებლობა და ჰკითხოთ თქვენს მენეჯერს, რაზე უნდა იმუშაოთ. შეგიძლიათ თქვათ: „მე მსურს გავაუმჯობესო ჩემი ხალხის უნარები. როგორ ფიქრობთ, პირველ რიგში რა უნდა შევხედო?“
ალტერნატიულად, შეგიძლიათ სთხოვოთ აზრი სანდო მეგობარს, ოჯახის წევრს ან კოლეგას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩაწეროთ საკუთარი თავი სხვა ადამიანებთან საუბრისას ან საკუთარი თავის ვიდეო პრეზენტაციის წარმოდგენისას. მაგრამ თქვენ უნდა პატივი სცეთ თქვენი თანამშრომლების კონფიდენციალურობას, ამიტომ დარწმუნდით, რომ გაქვთ მათი ნებართვა მათ ჩაწერამდე.
13. განავითარეთ თანაგრძნობა
ემპათია არის სიტუაციის სხვა ადამიანის გადმოსახედიდან დანახვის უნარი. ეს არის ღირებული უნარი, რომელიც დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი სამუშაო ურთიერთობები ნდობის აღდგენის გზით.[] როდესაც გსურთ დაუთმოთ დრო და განიხილოთ საკითხი სხვისი პერსპექტივიდან, შეიძლება ასევე გაგიადვილდეთ კონფლიქტებისა და გაუგებრობების მოგვარება.
შეგიძლიათ გახდეთ უფრო თანამგრძნობი ადამიანი შემდეგით:
- ყურადღებით მოუსმინოთ, როცა ვინმე გიყვებათ საკუთარ გამოცდილებას ან ცდილობთ, უყუროთ საკუთარ გამოცდილებას ან ცდილობთ, უყუროთ საკუთარ თავს საკუთარ გამოცდილებაზე ან ცდილობთ<6. შექმნილია იმ ადამიანების შესახებ ან მათ მიერ, რომელთა ცხოვრებაც ძალიან განსხვავდება შენისგან.
- როდესაც ვინმე ამბობს ან აკეთებს რაღაცას, რაც გაწუხებს, არ იფიქრო, რომ ის არაკომპეტენტურია. მათი გადმოსახედიდან, მათ ქცევას შეიძლება ჰქონდეს აზრი. უთხარი საკუთარ თავს,„არ ვიცი, რატომ იქცევიან ისინი ასე, მაგრამ მათი გადმოსახედიდან, ისინი ალბათ ფიქრობენ, რომ სწორად აკეთებენ.”
- მედიტაცია. კვლევამ აჩვენა, რომ მედიტაციის მხოლოდ ერთ 15-წუთიან სეანსს შეუძლია გაზარდოს თქვენი თანაგრძნობა.[] თუ აქამდე არასდროს გიფიქრიათ, სცადეთ აპი, როგორიცაა SmilingMind, ან მოუსმინეთ მართვადი მედიტაციას.
14. განავითარეთ იუმორის გრძნობა
თქვენს კოლეგებთან ხუმრობის გაზიარებამ შეიძლება გაატაროს მოსაწყენი დღე და გააუმჯობესოს თქვენი სამუშაო ურთიერთობები. გარდა ამისა, კვლევა აჩვენებს, რომ იუმორის გამოყენება სამსახურში შეიძლება გაზარდოს გუნდის შესრულება.[] მაშინაც კი, თუ ბუნებით მახვილგონივრული არ ხართ, შეგიძლიათ ისწავლოთ იუმორის გამოყენება საუბარში. ჩვენი სახელმძღვანელო იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა იყოთ მხიარული, შეიცავს პრაქტიკულ რჩევებს, რომლებიც დაგეხმარებათ შეაფასოთ ცხოვრების მსუბუქი მხარე.
15. ისწავლეთ თქვენი სოციალურად გამოცდილი კოლეგებისგან
ზოგიერთი თქვენი კოლეგა, ალბათ, უფრო გამოცდილია ადამიანებთან ურთიერთობაში, ვიდრე სხვები. დიდი ყურადღება მიაქციეთ ამ თანამშრომლებს; შეიძლება შეგეძლოთ რამდენიმე გაკვეთილის სწავლა.
მაგალითად, თუ თქვენი ერთ-ერთი კოლეგა ცდილობს ყველას უფრო პოზიტიურად და მოტივირებულად იგრძნოს თავი, შეეცადეთ დაადგინოთ ის თვისებები ან ქცევები, რომლებიც აძლიერებენ მათ თანამშრომლებს. შესაძლოა, ისინი ყოველთვის ფიქრობენ, რომ ყველას მიესალმონ თბილი ღიმილით, ან შესაძლოა, ისინი ცდილობენ შეცდომებს სწავლის შესაძლებლობებად გადახედონ.
16. გამოავლინეთ მადლიერება თქვენი კოლეგების მიმართ
გაეცანით შესაძლებლობებს, თქვათ „მადლობა“ თქვენს მიმართკოლეგებს. მადლიერების გამოხატვამ შეიძლება კარგად იგრძნოს როგორც გამცემი, ისე მიმღები. თუ კოლეგამ ყოველგვარი გზა გამოგიშვათ, შეგიძლიათ დაწეროთ მას სამადლობელი წერილი ან, თუ თქვენს სამუშაო ადგილს აქვს თანამშრომლების აღიარების სქემა, წარუდგინოთ ისინი ჯილდოსთვის.
17. მოერიდეთ მავნე ჭორების გადაცემას
ზოგი ადამიანი ჭორს იყენებს თანამშრომლებთან დასაკავშირებლად. შეიძლება უვნებელი ჩანდეს, მაგრამ ჭორაობამ შეიძლება ძირი გამოუთხაროს სამუშაო ურთიერთობებს და გაუადვილოს ადამიანებს ერთმანეთის ნდობა სამსახურში.[] როგორც წესი, თუ ვინმეს რაიმეს არ ეუბნებით, ზურგს უკან ნუ ამბობთ.
18. ყურადღება მიაქციეთ თქვენი სხეულის ენას
სხეულის ენა არის სოციალური უნარი, რადგან ის დიდ გავლენას ახდენს იმაზე, თუ როგორ აღიქვამენ სხვები. კვლევამ აჩვენა, რომ ჩვენ მიდრეკილნი ვართ ვიმსჯელოთ სხვა ადამიანების არავერბალური კომუნიკაციის საფუძველზე, [] ამიტომ, სცადეთ დაფიქრდეთ იმაზე, თუ რა სახის შთაბეჭდილებას ქმნით.
იმისთვის, რომ გახდეთ პიროვნება, მაგრამ პროფესიონალი, გახსოვდეთ შემდეგი:
- დაინარჩუნეთ თვალის კონტაქტი ვინმესთან საუბრისას. თუმცა, ფრთხილად იყავით, რომ არ შეხედოთ.
- დაჯექით ან დადექით თავდაყირა (მაგრამ არა ხისტი) პოზით.
- დაისვენეთ ყბის და სახის კუნთები.
- უყურეთ პირდაპირ. ნიკაპის ზემოთ დახრილმა შეიძლება გაჩვენოთ ზემდგომი ან ამპარტავანი, ხოლო თავის ქვემოთ დახრილმა შეიძლება გაჩვენოთ მორჩილი ან თავდაჯერებულობის ნაკლებობა.
დაწვრილებით წაიკითხეთ ჩვენი სახელმძღვანელო სხეულის თავდაჯერებული ენის შესახებ.
