අන්තර්ගත වගුව
බොහෝ වෘත්තීන්හි, අන්තර් පුද්ගල කුසලතා සාර්ථකත්වයට ඉතා වැදගත් වේ. අපෙන් ඉතා සුළු පිරිසක් සම්පූර්ණයෙන්ම තනිවම වැඩ කරයි, එබැවින් අන් අය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන ආකාරය සහ සන්නිවේදනය කරන ආකාරය ඉගෙන ගැනීම නිසැකවම ඔබේ වෘත්තියට උපකාරී වනු ඇත. අන්තර් පුද්ගල කුසලතා සමහර විට පුද්ගල කුසලතා, මෘදු කුසලතා හෝ සමාජ කුසලතා ලෙස හැඳින්වේ. ඒවාට සවන්දීම, ගැටුම් නිරාකරණය සහ කණ්ඩායම් වැඩ ඇතුළත් වේ.
මෙම ලිපියෙන්, ඔබට සේවා ස්ථානයේ අවශ්ය අන්තර් පුද්ගල කුසලතා මොනවාද, ඒවා ඔබට ප්‍රයෝජනවත් වන්නේ කෙසේද සහ ඒවා වර්ධනය කර ගන්නේ කෙසේද යන්න ඔබ හරියටම ඉගෙන ගනු ඇත.
වැඩ සඳහා ඔබේ අන්තර් පුද්ගල කුසලතා වැඩි දියුණු කරන්නේ කෙසේද
ඔබට විශිෂ්ට පුද්ගලයින්ගේ කුසලතා නොමැති නම්, ඔබට අන්තර් පුද්ගල කුසලතා වර්ධනය කර ගැනීමට කරදර නොවන්න.
1. ඔබටම ප්‍රයෝජනවත් ඉලක්ක සකසන්න
ඔබට දැනටමත් ඇති කුසලතා සහ ඔබ දියුණු කිරීමට කැමති අයගේ ඉන්වෙන්ටරියක් ගැනීමෙන්, ඔබට ප්‍රයෝජනවත් ඉලක්ක තැබිය හැක. මෙම අන්තර් පුද්ගල කුසලතා ලැයිස්තුව දෙස බලන්න, ඔබ වැඩ කිරීමට කැමති කුමන ඒවා මතද යන්න තීරණය කරන්න:
- ක්‍රියාකාරී සවන්දීම
- පැහැදිලි සන්නිවේදනය (වාචික සහ වාචික නොවන දෙකම)
- හොඳ ප්‍රශ්න ඇසීම
- සංවේදනය
- ගැටුම් නිරාකරණය
- කණ්ඩායම් ක්‍රියා කිරීම
- ගැටළු නිරාකරණය
- ප්‍රතිපෝෂණ ලබා ගැනීම
- සහ තීරණ rtiveness (අනෙකුත් පුද්ගලයින්ගේ අවශ්‍යතා සමඟ ඔබේ අවශ්‍යතා සමතුලිත කරන සන්නිවේදන විලාසයක්)
- විශ්වසනීය බව
ඔබට වැඩ කිරීමට අවශ්ය නිපුණතා මොනවාදැයි ඔබ සොයා ගත් විට, සෙවීම ආරම්භ කරන්නඅදහස්.
19. නිර්මාණාත්මක විවේචන පිළිගන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගන්න
නිදසුනක් ලෙස, කාර්ය සාධන සමාලෝචනයක කොටසක් ලෙස, රැකියාවේදී නිර්මාණාත්මක විවේචන ලබා ගැනීම සාමාන්‍ය දෙයකි. ඔබ විවේචනයට ප්‍රතිචාර දක්වන ආකාරය සදාකාලික හැඟීමක් ඉතිරි කළ හැකිය. ඔබ එය සන්සුන්ව සහ කරුණාවන්තව පිළිගන්නේ නම්, ඔබේ සේවක සේවිකාවන් සහ කළමනාකරු බොහෝ විට ඔබව වෘත්තීය, සමාජීය වශයෙන් දක්ෂ සහ වගකිවයුතු අයෙකු ලෙස දකිනු ඇත.
ඔබට විවේචන පිළිගැනීමට උපකාර වන ඉඟි කිහිපයක් මෙන්න:
- “ස්තූතියි” කියන්න. ප්‍රතිපෝෂණය පැහැදිලිවම විනාශකාරී හෝ අධෛර්යමත් වූවා නම් මිස, අනෙක් පුද්ගලයාගේ සිතුවිලි සඳහා ස්තුති කරන්න; නිර්මාණාත්මක විවේචන එක් කිරීමට කාලය සහ ශ්‍රමය අවශ්ය වේ.
- ආරක්ෂාකාරී වීමෙන් වළකින්න. ඒ වෙනුවට, “මට මෙයින් ඉගෙන ගත හැක්කේ කුමක්ද?” කියා ඔබෙන්ම අසන්න. ඔබේ අධීක්ෂකවරයා ඔබේ කාර්යය පිළිබඳ ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දිය යුතු බව මතක තබා ගන්න, පුද්ගලයෙකු ලෙස ඔබ ගැන විනිශ්චයක් ලබා නොදී.
- ඔබට ප්‍රතිපෝෂණය නොතේරුණේ නම් පැහැදිලි කිරීම සඳහා විමසන්න.
- ඔබට වැඩිදියුණු කළ හැකි ආකාරය අසන්න; මෙයින් පෙන්නුම් කරන්නේ ඔබ ප්‍රතිපෝෂණය ලබා ගැනීමට කැමැත්තෙන් සිටින බවයි.
- ඔබට අවශ්ය නම් අමතර පුහුණුවක් ඉල්ලා සිටින්න. ඔබ මූලිකත්වය ගන්නේ නම් ඔබේ කළමනාකරු බොහෝ විට පුදුමයට පත් වනු ඇත, අමතර උපකාර ඉල්ලා සිටීම ස්වයං දැනුවත්භාවය පෙන්නුම් කරයි.
20. ඵලදායි ලෙස සමාව අයැදීමට ඉගෙන ගන්න
සියලු දෙනාම පාහේ රැකියාවේදී වැරදි කරයි. වාසනාවකට මෙන්, බොහෝ අවස්ථාවලදී අවංක සමාව අයැදීමක් වෘත්තීය සබඳතාවයක් සුරැකීමට හෝ අලුත්වැඩියා කිරීමට උදවු විය හැක.[]
සමාව ඉල්ලන්නේ කෙසේද යන්න මෙන්න:
- ඔබ කළ දේ පිළිගන්න.
- කෙසේදැයි පිළිගන්න.ඔබගේ ක්‍රියාවන් අනෙක් පුද්ගලයාට බලපෑවේය.
- ඔබ නැවත එම වැරැද්දම නොකිරීමට වග බලා ගැනීම සඳහා අනාගතයේදී ඔබ වෙනස් ආකාරයකින් කරන්නේ කුමක්ද යන්න පැහැදිලි කරන්න.
- ඔබේ වැරැද්දට නිදහසට කරුණු දැක්වීමෙන් හෝ වෙනත් කෙනෙකුට දොස් පැවරීමෙන් වළකින්න.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට මෙසේ පැවසිය හැක, “ජන, මම පුහුණු සම්මන්ත්‍රණය සඳහා නියමිත වේලාවට නව පුහුණු ද්රව්ය සකස් නොකිරීම ගැන මට කණගාටුයි. මම දන්නවා මගේ අත්වැරදීම ඔබට විශාල ආතතියක් ඇති කළේ ඔබට අවසන් මොහොතේ නව ද්රව්ය සකස් කිරීමට සිදු වූ නිසාය. මම මගේ කාල කළමනාකරණය මත වැඩ කළ යුතු බව මම දනිමි, එබැවින් මම මගේ කාර්යයන් සඳහා ප්‍රමුඛත්වය දීමට උදවු කිරීමට නව කාල කළමනාකරණ යෙදුමක් උත්සාහ කරමි. ”
21. ස්ථීර සන්නිවේදනය ප්‍රගුණ කරන්න
අනිත්‍ය පුද්ගලයන්ගේ අයිතිවාසිකම් සහ සීමා මායිම්වලට ගරු කරමින් ඔබේ අවශ්‍යතා පැහැදිලි කිරීම ප්‍රකාශ කිරීමේ සන්නිවේදනයට ඇතුළත් වේ. ප්‍රත්‍යස්ථභාවයට ඔබේ සබඳතාවල ගුණාත්මක භාවය වැඩිදියුණු කළ හැකි අතර ගැටුම් නිරාකරණය කර ගැනීමට ඔබට උපකාර කළ හැකිය,[] එම නිසා එය ඔබට රැකියාවේ සිටින පුද්ගලයන් සමඟ සුහදව කටයුතු කිරීමට උපකාරී වේ.
වඩා ස්ථීර විය හැකි ක්‍රම කිහිපයක් මෙන්න:
- ඔබේ අවශ්‍යතා සහ සීමාවන් පැහැදිලි කරන්න. උදාහරණයක් ලෙස, "මම ඉඳහිට අතිකාල වැඩ කිරීමට සතුටුයි, නමුත් මට ළමාරක්ෂක කටයුතු සංවිධානය කිරීමට ඇති නිසා මට දින කිහිපයක දැනුම්දීමක් අවශ්‍යයි" යනුවෙන් ඔබට පැවසිය හැක.
- අනෙක් පුද්ගලයා ආරක්‍ෂාවට පත් නොකර ඔබම තහවුරු කර ගැනීමට I-ප්‍රකාශ භාවිතා කරන්න. උදාහරණයක් ලෙස, "ඔබ මට ඕනෑවට වඩා වැඩ භාර ගන්නා ලෙස මට හැඟෙනවා" යන්න "ඔබ මට කිරීමට ඕනෑවට වඩා වැඩ දෙනවාට වඩා" වඩා හොඳය.
- විශ්වාසනීය හඬකින් කතා කරන්න. මුමුණමින් හෝ භාවිතා කිරීමෙන් වළකින්න"um" හෝ "er" වැනි බොහෝ පිරවුම් වචන
- සාධාරණ ලෙස සටන් කරන්න. ඔබ ගැටුමක් විසඳීමට උත්සාහ කරන විට නම ඇමතීම, පහත දැමීම් හෝ අතීතය ඇදගෙන යාමෙන් වළකින්න. ඒ වෙනුවට, සෑම කෙනෙකුටම ප්‍රයෝජනවත් වන ජයග්‍රාහී විසඳුමක් සෙවීමට උත්සාහ කරන්න.
වැඩිදුර උපදෙස් සඳහා, වඩාත් ස්ථීර වන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අපගේ මාර්ගෝපදේශය බලන්න.
22. ඔබේ සක්‍රීය සවන්දීමේ කුසලතා පුහුණු වන්න
ක්‍රියාකාරී සවන්දීම මඟින් ඔබේ වෘත්තීය සබඳතා සැලකිය යුතු ලෙස වැඩිදියුණු කළ හැක. එය ඔබට සහායකයින් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ මිත්‍රත්වයක් ගොඩනඟා ගැනීමට, ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමට සහ අනෙක් පුද්ගලයින්ට ඔබෙන් අවශ්ය දේ හරියටම අවබෝධ කර ගැනීමට උදවු විය හැක.[]
වඩා හොඳ සවන්දෙන්නෙකු වීමට සහ වඩාත් නියැලී සිටින්නෙකු ලෙස පැමිණීමට ක්‍රම කිහිපයක් මෙන්න:
- හදිසි අවශ්‍යතාවයක් නම් මිස කිසිවිටෙක කිසිවෙකුට බාධා නොකරන්න.
- විවේචනය අවම කරන්න. ඔබගේ දුරකථනය ඉවතට තබන්න, යමක් මත වැඩ කිරීමට සහ ඒ සමඟම සංවාදයක් කිරීමට උත්සාහ නොකරන්න.
- වෙනත් කෙනෙකු කතා කරන විට, ඔබේ පිළිතුර පෙරහුරු නොකිරීමට උත්සාහ කරන්න. ඒ වෙනුවට, ඔවුන් අවසන් වන තෙක් රැඳී සිටින්න, පසුව ඔබට ප්‍රතිචාර දැක්විය යුතු ආකාරය තීරණය කරන්න.
- ඔවුන් දිගටම කතා කිරීම කමක් නැතැයි සංඥා කිරීම සඳහා කෙටි වාක්‍ය ඛණ්ඩ සහ "Go on" සහ "Mm-hm" වැනි දිරිගන්වන ශබ්ද භාවිතා කරන්න.
වඩා හොඳ සවන්දෙන්නෙකු වන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ ගැඹුරු මාර්ගෝපදේශයක් අප සතුව ඇත, එය ඔබට අන්තර් කුසලතාවයක් ඇති කර ගැනීමට ඔබට උපකාර වනු ඇත
od අන්තර් පුද්ගල කුසලතා ඔබව සතුටින් හා වඩා ඵලදායී කාර්යයක් බවට පත් කළ හැකිය. මෙන්න ප්‍රතිලාභ කිහිපයක්: - වැඩි රැකියාතෘප්තිය: ඔබට ශක්තිමත් අන්තර් පුද්ගල කුසලතා තිබේ නම්, ඔබට රැකියාවේදී මිතුරන් ඇති කර ගැනීම පහසු වනු ඇත, එමඟින් ඔබේ රැකියාව වඩාත් විනෝදජනක සහ තෘප්තිමත් කළ හැකිය.
- වඩා හොඳ වෘත්තීය ජාල: ඔබට ශක්තිමත් වෘත්තීය ජාලයක් තිබේ නම්, ඔබේ වර්තමාන භූමිකාවෙන් ඉවත් වීමට කාලය පැමිණි විට ඔබේ කර්මාන්තයේ නව රැකියාවක් ලබා ගැනීම පහසු වනු ඇත.
- ජ්‍යෙෂ්ඨ තනතුරුවලට උසස් වීමේ අවස්ථා වැඩි වීම: අන්තර් පුද්ගල කුසලතා ඵලදායී නායකත්වයක් සඳහා ප්‍රධාන වේ,[] එබැවින් ඔබට කළමනාකරණ භූමිකාවකට උසස් වීමට අවශ්ය නම්, විශිෂ්ට අන්තර් පුද්ගල කුසලතා ප්‍රදර්ශනය කිරීම උපකාරී විය හැකිය.
- සමාජ සහාය සඳහා ප්‍රවේශය: සෑම කෙනෙකුටම රැකියාවේදී දුෂ්කර දින තිබේ. නමුත් ඔබට ඔබේ සගයන් සමඟ ධනාත්මක සබඳතා තිබේ නම්, ඔබට සහාය සඳහා ඔවුන් ඇමතීමට හැකි වනු ඇත.
>
රැකියාවේදී ඒවා ප්‍රගුණ කිරීමට ඇති අවස්ථා. සාමාන්‍ය අභිප්‍රායන්ට වඩා විශේෂිත ඉලක්ක සාමාන්‍යයෙන් ප්‍රයෝජනවත් වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබට ඔබේ සවන්දීමේ හැකියාව වැඩි දියුණු කිරීමට අවශ්ය නම්, කිසිවෙකුට බාධා නොකර මුළු දවසම යාමට ඔබට අභියෝග කළ හැකිය. එසේත් නැතිනම්, ඔබ සෑම දෙයකටම "ඔව්" කීමට නැඹුරු නම් සහ ඔබේ ස්ථීරභාවයේ කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීමට අවශ්ය නම්, ඔබගේ කාලසටහනට නොගැලපෙන යම් කාර්යයක් කිරීමට සගයෙකු ඔබෙන් ඉල්ලා සිටින ඊළඟ වතාවේ "නැහැ" යැයි පැවසීමට ඔබට ඉලක්ක කළ හැකිය.
2. ඔබේ සගයන්ගේ හොඳ කරුණු සොයා බලන්න
ඔබේ වෘත්තීය ජීවිතයේ යම් අවස්ථාවක, ඔබ අකමැති කෙනෙකු සමඟ වැඩ කිරීමට සිදුවනු ඇත. නමුත් ඔබට යමෙකුගේ ධනාත්මක ගතිලක්ෂණ සහ ප්‍රවීණත්වය අගය කළ හැකි නම්, ඔබ ඔවුන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන විට ඔබේ ආකල්පය පෙන්විය හැක, වඩා හොඳ වාතාවරණයක් නිර්මාණය කර වඩාත් සැහැල්ලුවෙන් සන්නිවේදනය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ අධීක්ෂක සෑම රැස්වීමකදීම එකම දෙය කීප වතාවක්ම කීම කරදරකාරී පුරුද්දක් ඇතිව ඉවසිලිවන්ත විය හැකිය. නමුත් ඔවුන් දුෂ්කර අවස්ථාවලදී තම කණ්ඩායම දිරිමත් කිරීමට ද දක්ෂ විය හැකිය. ඔවුන් ඔබව කුපිත කරන විට, පොදුවේ ගත් කල, ඔවුන් සෑම කෙනෙකුම සාර්ථක වීමට කැමති දක්ෂ කළමනාකරුවෙකු බව ඔබට මතක් කර ගත හැක.
3. ඔබේ සගයන් කෙරෙහි උනන්දුවක් දක්වන්න
ඔබට රැකියාවේ සිටින සියලු දෙනා සමඟ මිත්‍ර වීමට අවශ්ය නැත. කෙසේ වෙතත්, ඔබේ සගයන් කෙබඳුද යන්න සහ ඔවුන් වැඩ කරන වේලාවෙන් පිටත ඔවුන් භුක්ති විඳින දේ ගැන කුතුහලයක් ඇති කර ගත හැකි නම්, ඔබේ වෘත්තීය සබඳතා බොහෝ විට වැඩිදියුණු වනු ඇත.
බලන්න: වැඩිහිටියෙකු ලෙස මිත්රත්වය බිඳී යාමෙන් මිදෙන්නේ කෙසේද?සෑම සේවකයෙකු ගැනම අවම වශයෙන් එක් රසවත් දෙයක් සොයා ගැනීමට ඔබටම අභියෝග කරන්න. කුතුහලය යනු සුළු සුළු කතා පසුකර යාමට සහ යමෙකු වඩා හොඳින් දැන හඳුනා ගැනීමට හොඳ ක්‍රමයකි. ඔබ අවට සිටින අය ගැන ස්වභාවිකවම කුතුහලයක් නොමැති නම්, අන් අය ගැන උනන්දු වන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අපගේ ලිපිය උපකාර විය හැක.
4. ගැටළු වලට වඩා විසඳුම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න
අපි සියලු දෙනාම කලින් කලට ගැටලු මතු කිරීමට අවශ්‍යයි, නමුත් ඔබ රැකියාවේදී නිතර පැමිණිලි කරන්නේ නම්, ඔබ සෘණාත්මක ලෙස හමුවනු ඇත. ඔබ ගැටලුවක් මතු කරන විට, ඒ සමඟම සුදුසු විසඳුමක් යෝජනා කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ කළමනාකරුට, “සියලු දෙනාම ඝෝෂාකාරී බැවින් මට සිකුරාදා දහවල් ප්‍රධාන කාර්යාලයට අවධානය යොමු කළ නොහැක” යැයි පැවසීම වෙනුවට, ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය, “මම සිකුරාදා දහවල්වල එක් අමතර රැස්වීම් කාමරයක වැඩ කළ හැකිද? එම අවස්ථාවේදී එය ඝෝෂාකාරී වන අතර, මට අවධානය යොමු කිරීමට අපහසුය.”
ඔබට නිතරම පැමිණිලි කිරීමේ නරක පුරුද්දක් තිබේ නම්, පැමිණිලි කිරීම නැවැත්විය යුතු ආකාරය පිළිබඳ අමතර උපදෙස් කිහිපයකට ඔබ කැමති විය හැකිය.
5. රැකියා සබඳතා පවත්වාගෙන යාමේදී ක්‍රියාශීලී වන්න
ඔබගේ වෘත්තීය සබඳතා පවත්වාගෙන යාමේදී ක්‍රියාශීලී ප්‍රවේශයක් ගැනීමට උත්සාහ කරන්න. මිත්රත්වයන් මෙන්, ඔබ රැකියාවේදී ඇති කරන සමාජ බැඳීම් නඩත්තු කිරීම අවශ්ය වේ. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ සතියක් හෝ දෙකක් ඔබේ සගයන් සමඟ දිවා ආහාරය හෝ කෝපි පානය නොකළේ නම්, මූලිකත්වය ගෙන ඔබේ විවේක කාලය තුළ හමුවීමට යෝජනා කරන්න.
ඔබ මෙම ලිපියට ද කැමති විය හැකියරැකියාවේදී වඩාත් සමාජශීලී වන්නේ කෙසේද.
6. ඔබට සෑම කෙනෙකුම සතුටු කළ නොහැකි බව පිළිගන්න
ඔබ ඔවුන්ට ආචාරශීලීව සැලකුවත් සමහර අය ඔබට කැමති නොවනු ඇත. බොහෝ අවස්ථාවන්හීදී, එය ඔබ සමඟ යම් වරදක් ඇති බව අදහස් නොවේ. ඔබ ඔබේ බොහෝ සගයන් සමඟ හොඳින් සම්බන්ධ වන්නේ නම් සහ ඔබ යමෙකු අමනාප කර ඇතැයි සිතීමට ඔබට විශේෂ හේතුවක් නොමැති නම්, ඔබේ පෞරුෂය සරලව නොගැලපෙන බව උපකල්පනය කිරීම ආරක්ෂිත වේ.
පෞද්ගලිකව රළුබව නොගැනීමට උත්සාහ කරන්න. අන් අය ඔබ සමඟ හැසිරෙන ආකාරය ඔබට පාලනය කළ නොහැක. කෙසේ වෙතත්, ආතතියෙන් සිටින විට ආචාරශීලීව සහ වෘත්තීයව සිටීම ගැන ඔබට ආඩම්බර විය හැකිය. ඔබේ සගයන් සමඟ සුහදව කටයුතු කිරීම ඔබේ රැකියා රාජකාරිවලින් එකක් පමණක් බව ඔබටම කියන්න.
7. පුරෝකථනය කළ හැකි සමාජ තත්වයන් සඳහා සූදානම් වන්න
අපට මිනිසුන් පවසන්නේ කුමක්ද යන්න හෝ ඔවුන් අප සමඟ හැසිරෙන්නේ කෙසේද යන්න අපට හරියටම කිව නොහැක. කෙසේ වෙතත්, නිතිපතා සිදු වන සමාජ අන්තර්ක්‍රියා සඳහා මානසිකව සූදානම් විය හැකිය.
උදාහරණයක් ලෙස, උදෑසන සගයන්ට ආචාර කිරීම, විවේකාගාරයේ කුඩා කතා කිරීම සහ රැස්වීම් වලදී අනෙක් පුද්ගලයින්ට හොඳින් සවන් දීම යන සියල්ල අපගෙන් බොහෝ දෙනෙකුට රැකියාවේදී ගනුදෙනු කිරීමට සිදුවන පොදු අන්තර්ක්‍රියා වේ.
මෙම අවස්ථා වලදී ඔබට පැවසීමට අවශ්ය දේ හරියටම පෙරහුරු කිරීමට හෝ සැලසුම් කිරීමට අවශ්ය නැත, නමුත් තත්පර කිහිපයක් සූදානම් වීම ඔබට වඩාත් විශ්වාසයෙන් සිටීමට උපකාරී වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, සගයකු “ඒයි, ඔබේ සති අන්තය කොහොමද?” යැයි පවසන විට ඔබ කැටි වීමට නැඹුරු නම්. ඔබට තත්පර කිහිපයක් ගත විය හැකියඔබ සඳුදා උදෑසන කාර්යාලයට යාමට පෙර ඔබට ප්‍රතිචාර වශයෙන් පැවසිය හැකි දේ ගැන සිතන්න.
8. ප්‍රයෝජනවත් පුද්ගලයෙකු වීමට ඉලක්ක කරන්න
අන් අයට උපකාර කිරීම සඳහා ඔබ ඔබ හැර වෙනත් දෙයකට අවධානය යොමු කිරීම අවශ්ය වේ, එමඟින් ඔබට අඩු ස්වයං දැනුවත්භාවයක් සහ අපහසුතාවයක් දැනීමට උපකාරී වේ. සෑම දිනකම, ඔබේ සගයන්ගේ ජීවිත පහසු කිරීම සඳහා අවම වශයෙන් එක් දෙයක් කිරීමට ඔබට අභියෝග කරන්න. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබට ඔබේ වාරය නොවන විට විවේකාගාරය පිළිවෙලට තැබීමට හෝ අධික ලෙස වැඩ කරන සේවකයෙකු සඳහා සුළු කාර්යයක් භාර ගැනීමට ඉදිරිපත් විය හැකිය.
9. ඔබේ වටපිටාවට අනුවර්තනය වන්න
ඔබට ගැළපීම සඳහා ඔබේ පෞරුෂය සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් කිරීමට ඔබට අවශ්ය නැත. නමුත් ඔබ සේවා ස්ථානයේ නොකියූ නීති අනුගමනය කරන විට අනෙක් පුද්ගලයින්ට ඔබව විශ්වාස කිරීමට පහසු වන අතර ඔබට වඩාත් ප්‍රවේශ විය හැකි බව සොයා ගත හැකිය.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ විවේක පරිසරයක වැඩ කරන්නේ නම්, ඔබේ සගයන්ට ඔබ සමඟ සම්බන්ධ වීමට හෝ ඔබට නරක ලෙස කතා කිරීමට අපහසු විය හැකිය. කුමක් කළ යුතු දැයි ඔබට විශ්වාස නැතිනම් ඔබේ සගයන්ගෙන් ඉඟි ලබා ගැනීමට එය උපකාරී වේ. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ සගයන් සමහර විට රැස්වීම්වලදී විහිළු කරන්නේ නම් හෝ ඔබේ කණ්ඩායමේ Slack නාලිකාවට සැහැල්ලු මේමස් සහ පණිවිඩ එවන්නේ නම්, එයම කිරීම බොහෝ විට කමක් නැත.
10. රැකියාවේදී ඔබේ හැඟීම් නියාමනය කිරීමට ඉගෙන ගන්න
සාමාන්‍යයෙන්, ඔබ වැඩ කරන විට ඔබේ හැඟීම් පාලනය කර ගත යුතුයි. එසේ නොමැතිනම්, ඔබ ඔබේ සබඳතා අඩපණ කිරීමට සහ ඔබේ සගයන් දුරස් කිරීමට අවදානමක් ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ විවෘතව සිටියහොත්කාර්යයක් ඔබ බලාපොරොත්තු වූවාට වඩා දුෂ්කර වූ විට කලකිරීමෙන් සහ කෝපයෙන්, ඔබට වෘත්තීය නොවන හෝ බිය ගැන්වීමක් ඇති විය හැක.
රැකියාවේදී ඔබේ හැඟීම් කළමනාකරණය කර ගැනීමට, එය උදවු විය හැක:
- ඔබේ පුද්ගලික අනතුරු ඇඟවීමේ සංඥා ඉගෙන ගන්න. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබට හුස්ම ගැනීමට අපහසු වන විට හුස්ම හිරවී සිටින පුද්ගලයන් සමඟ කෙටි කෝපයක් ඇති වන බව ඔබට පෙනී යා හැක<10 . ඔබට හතරැස් හුස්ම ගැනීමට උත්සාහ කළ හැකිය, නැතහොත් මිනිත්තු කිහිපයක් සඳහා ඔබේ නාසය හරහා ගැඹුරු හුස්මක් ගෙන ඔබේ මුඛයෙන් පිටතට ගන්න.
- ඔබම සන්සුන් වීමට සංගීතය භාවිතා කරන්න. ආතති සහගත අවස්ථාවන්හිදී ඔබට සවන් දිය හැකි සන්සුන් ශබ්ද හෝ සංගීතයේ ධාවන ලැයිස්තුවක් එක් කරන්න.
11. රැකියාවෙන් පිටත අන්තර් පුද්ගල කුසලතා පුහුණු වන්න
සාමාන්‍ය රීතියක් ලෙස, ඔබ නිතර නිතර ඔබේ අන්තර් පුද්ගල කුසලතා ප්‍රගුණ කරන තරමට, ඒවා ශක්තිමත් වනු ඇත. ඔබ ඔබේ එදිනෙදා ජීවිතය ගත කරන විට, වෙනත් පුද්ගලයින් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට අවස්ථාවන් සොයන්න.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ සිල්ලර කඩයට යන විට, මුදල් අයකැමියා හෝ ඔබේ කොණ්ඩා මෝස්තරකරු සමඟ කුඩා කතා කරන්න. වැඩිදියුණු කිරීමේ පන්ති වැනි වෙනත් පුද්ගලයින් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට ඔබට බොහෝ අවස්ථාවන් ලබා දෙන ක්‍රියාකාරකම් සඳහාද ඔබට ලියාපදිංචි විය හැකිය. ඔබට ඔබේ පොදු කථන කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීමට අවශ්ය නම්, Toastmasters හා සම්බන්ධ වීම ගැන සලකා බලන්න.
12. ඔබගේ අන්තර් පුද්ගල කුසලතා පිළිබඳ ප්‍රතිපෝෂණ සඳහා විමසන්න
සමහර විට, අපට වැඩ කිරීමට අවශ්ය කුසලතා සොයා ගැනීමට වෙනත් පුද්ගලයින්ට අපට උදවු කළ හැක.ක්‍රියාශීලී ප්‍රවේශයක් ගෙන ප්‍රතිපෝෂණ ඉල්ලා සිටින්න. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට කාර්ය සාධන සමාලෝචනයක් පැමිණේ නම්, ඔබට වැඩ කිරීමට අවශ්ය දේ ඔබේ කළමනාකරුගෙන් විමසීමට අවස්ථාව ගන්න. ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය, "මම මගේ මිනිසුන්ගේ කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීමට කැමතියි. මම මුලින්ම බැලිය යුත්තේ කුමක්දැයි ඔබ සිතන්නේ කුමක්ද?”
විකල්පයක් ලෙස, ඔබට විශ්වාසවන්ත මිතුරෙකුගෙන්, පවුලේ සාමාජිකයෙකුගෙන් හෝ සගයෙකුගෙන් ඔවුන්ගේ මතය විමසිය හැක. ඔබට වෙනත් පුද්ගලයින් සමඟ කතා කිරීම පටිගත කිරීමට හෝ ඉදිරිපත් කිරීමක් කරන විට ඔබම වීඩියෝ කිරීමටද ඔබට හැකිය. නමුත් ඔබ ඔබේ සගයන්ගේ පෞද්ගලිකත්වයට ගරු කළ යුතුය, එබැවින් ඔබ ඒවා පටිගත කිරීමට පෙර ඔවුන්ගේ අවසරය ඇති බවට වග බලා ගන්න.
13. සංවේදනය වර්ධනය කරන්න
සංවේදනය යනු වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන් තත්වයක් දැකීමේ හැකියාවයි. එය විශ්වාසය ගොඩනඟා ගැනීමෙන් ඔබේ රැකියා සබඳතා වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාරී වන වටිනා කුසලතාවකි.[] වෙනත් කෙනෙකුගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන් ගැටලුවක් සලකා බැලීමට ඔබ කාලය ගත කිරීමට කැමති වූ විට, ගැටුම් සහ වැරදි වැටහීම් නිරාකරණය කර ගැනීමට ඔබට පහසු විය හැකිය.
ඔබට වඩාත් සංවේදී පුද්ගලයෙකු බවට පත් විය හැක:
- යමෙක් ඔබට ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් ගැන පවසන විට, ඔවුන්ගේ මාධ්‍යයන් ගැන හොඳින් සවන් දීම හෝ ඔවුන්ගේ ස්ථාන නැරඹීමට උත්සාහ කිරීම. ඔබේ ජීවිතයට වඩා බෙහෙවින් වෙනස් ජීවිත ඇති පුද්ගලයන් ගැන හෝ ඔවුන් විසින් නිර්මාණය කරන ලද්දකි.
- යමෙක් ඔබට ප්‍රහේලිකාවක් වන දෙයක් පවසන විට හෝ කරන විට, ඔවුන් අදක්ෂ යැයි නොසිතන්න. ඔවුන්ගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන්, ඔවුන්ගේ හැසිරීම අර්ථවත් විය හැකිය. ඔබම කියන්න,"ඔවුන් මේ ආකාරයෙන් ක්‍රියා කරන්නේ මන්දැයි මම නොදනිමි, නමුත් ඔවුන්ගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන්, ඔවුන් සිතන්නේ ඔවුන් නිවැරදි දේ කරන බවයි."
- භාවනා කරන්න. පර්යේෂණයකින් පෙන්නුම් කරන්නේ මිනිත්තු 15 ක භාවනා සැසියකට පමණක් ඔබේ සංවේදනය වැඩි කළ හැකි බවයි.[] ඔබ මීට පෙර කිසි දිනක මෙනෙහි කර නොමැති නම්, SmilingMind වැනි යෙදුමක් උත්සාහ කරන්න, නැතහොත් මඟ පෙන්වන භාවනාවකට සවන් දෙන්න.
14. ඔබේ හාස්‍යය පිළිබඳ හැඟීම වර්ධනය කර ගන්න
ඔබේ සගයන් සමඟ විහිළුවක් බෙදාගැනීමෙන් කම්මැලි දවසක් ටිකක් ඉක්මනින් ගෙවී යා හැකි අතර ඔබේ සේවා සබඳතා වැඩිදියුණු කළ හැක. මීට අමතරව, පර්යේෂණයන් පෙන්වා දෙන්නේ රැකියාවේදී හාස්‍යය භාවිතා කිරීමෙන් කණ්ඩායම් කාර්ය සාධනය ඉහළ නැංවිය හැකි බවයි.[] ඔබ ස්වභාවයෙන්ම මායාකාරී නොවූවත්, සංවාදයේදී හාස්‍යය භාවිතා කිරීමට ඔබට ඉගෙන ගත හැකිය. විනෝදජනක වන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අපගේ මාර්ගෝපදේශයෙහි ඔබට ජීවිතයේ සැහැල්ලු පැත්ත අගය කිරීමට උපකාර වන ප්‍රායෝගික උපදෙස් අඩංගු වේ.
15. ඔබේ සමාජීය වශයෙන් දක්ෂ සගයන්ගෙන් ඉගෙන ගන්න
ඔබේ සමහර සගයන් බොහෝ විට අනෙක් අයට වඩා මිනිසුන් සමඟ ගනුදෙනු කිරීමට දක්ෂයි. මෙම සගයන් කෙරෙහි දැඩි අවධානයක් යොමු කරන්න; ඔබට සමහර පාඩම් ඉගෙන ගැනීමට හැකි වනු ඇත.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ සගයන්ගෙන් කෙනෙකු සෑම කෙනෙකුටම වඩා ධනාත්මක සහ අභිප්‍රේරණයක් ඇති කිරීමට නැඹුරු නම්, ඔවුන්ගේ සගයන්ට උසස්වීමක් ලබා දෙන ගති ලක්ෂණ හෝ හැසිරීම් හඳුනා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න. සමහර විට ඔවුන් සැම විටම උණුසුම් සිනහවකින් සැමට ආචාර කිරීමේ අරමුණක් ඇති කරයි, නැතහොත් සමහර විට ඔවුන් පසුබෑම ඉගෙනීමේ අවස්ථා ලෙස නැවත සකස් කිරීමට උත්සාහ කරයි.
16. ඔබේ සගයන්ට අගය පෙන්වන්න
ඔබට "ස්තුතියි" යැයි පැවසීමට අවස්ථා බලාගන්නසගයන්. අගය කිරීම දෙන තැනැත්තාට සහ ලබන්නාට හොඳ හැඟීමක් ඇති කරයි. සගයෙකු ඔබට අත දීමට ගොස් ඇත්නම්, ඔබට ඔවුන්ට ස්තුති සටහනක් ලිවිය හැකිය, නැතහොත් ඔබේ සේවා ස්ථානයේ සේවක පිළිගැනීමේ ක්‍රමයක් තිබේ නම්, ඔවුන්ව සම්මානයක් සඳහා ඉදිරිපත් කරන්න.
17. හානිකර ඕපාදූප බෙදා හැරීමෙන් වළකින්න
සමහර අය තම සගයන් සමඟ බැඳීම සඳහා ඕපාදූප භාවිතා කරයි. එය හානිකර නොවන බවක් පෙනෙන්නට ඇත, නමුත් ඕපාදූප මගින් වැඩ කරන සබඳතා වලක්වා ගත හැකි අතර මිනිසුන්ට රැකියාවේදී එකිනෙකා විශ්වාස කිරීම දුෂ්කර කරයි.[] සාමාන්‍ය රීතියක් ලෙස, ඔබ යමෙකුගේ මුහුණට යමක් නොකියන්නේ නම්, එය ඔවුන්ගේ පිටුපසින් නොකියන්න.
18. ඔබේ ශරීර භාෂාව ගැන සැලකිලිමත් වන්න
ශරීර භාෂාව යනු සමාජ කුසලතාවකි, මන්ද එය අන් අය ඔබව දකින ආකාරය කෙරෙහි විශාල බලපෑමක් ඇති කරයි. පර්යේෂණ මගින් පෙන්නුම් කර ඇත්තේ අපි වෙනත් පුද්ගලයින්ගේ වාචික නොවන සන්නිවේදනය මත පදනම්ව විනිශ්චය කිරීමට නැඹුරු වන බවයි,[] එබැවින් ඔබ නිර්මාණය කරන ආකාරයේ හැඟීමක් ගැන සිතා බැලීමට උත්සාහ කරන්න.
පුද්ගලික නමුත් වෘත්තීය ලෙස පැමිණීමට, පහත සඳහන් දේ මතක තබා ගන්න:
බලන්න: ඕනෑම අයෙකු සමඟ සංවාදයේ යෙදෙන ආකාරය පිළිබඳ හොඳම පොත් 46- කෙනෙකු සමඟ කතා කරන විට අක්ෂි සම්බන්ධතා පවත්වා ගන්න. කෙසේ වෙතත්, දෑස් නොබැලීමට ප්‍රවේශම් වන්න.
- ඉහළින් (නමුත් දෘඩ නොවන) ඉරියව්වකින් ඉඳගෙන හෝ නැගී සිටින්න.
- ඔබේ හකු සහ මුහුණේ මාංශ පේශී ලිහිල් කරන්න.
- කෙලින් ඉදිරිය බලන්න. ඔබේ නිකට ඉහළට ඇලවීම ඔබ උසස් හෝ උඩඟු ලෙස පෙනී යා හැකි අතර, ඔබේ හිස පහළට ඇල කිරීමෙන් ඔබට යටහත් පහත් බවක් හෝ විශ්වාසයක් නැති බවක් පෙනෙන්නට පුළුවන.
වැඩිදුර සඳහා විශ්වාසදායක ශරීර භාෂාව සඳහා අපගේ මාර්ගෝපදේශය කියවන්න.
