22 maneres senzilles de millorar les teves habilitats interpersonals per a la feina

En la majoria de professions, les habilitats interpersonals són crucials per a l'èxit. Molt pocs de nosaltres treballem completament sols, de manera que aprendre a interactuar i comunicar-nos amb els altres segur que us ajudarà a la vostra carrera. Les habilitats interpersonals de vegades es coneixen com a habilitats de persones, habilitats suaus o habilitats socials. Inclouen l'escolta, la resolució de conflictes i el treball en equip.

En aquest article, aprendràs precisament quines habilitats interpersonals necessites al lloc de treball, com et beneficiaran i com desenvolupar-les.

Com millorar les teves habilitats interpersonals per a la feina

Si no tens grans habilitats per a la feina, no et preocupis; amb la pràctica, pots millorar.[] Aquí tens consells per ajudar-te a desenvolupar 2 habilitats interpersonals.

1. Fixeu-vos objectius útils

Si feu un inventari de les habilitats que ja teniu i de les que us agradaria desenvolupar, podeu establir objectius útils. Mireu aquesta llista d'habilitats interpersonals i decidiu quines us agradaria treballar:

• Escolta activa
• Comunicació clara (tant verbal com no verbal)
• Fer bones preguntes
• Empatia
• Resolució de conflictes
• Treball en equip
• Resolució de problemes i presa de decisions
• Estil de negociació
• afirmació del vostre estil de comunicació necessitats amb les necessitats d'altres persones)
• Fiabilitat

Quan hagis descobert quines habilitats has de treballar, comença a buscaridees.

19. Apreneu a acceptar les crítiques constructives

És normal rebre crítiques constructives a la feina, per exemple, com a part d'una revisió del rendiment. La manera de respondre a les crítiques pot deixar una impressió duradora. Si ho acceptes amb calma i gràcia, probablement els teus companys de feina i gerent et veuran com a professional, socialment qualificat i responsable.

A continuació, es mostren alguns consells que us poden ajudar a acceptar les crítiques:

• Digueu "gràcies". A menys que el feedback fos clarament destructiu o mesquí, agraeix a l'altra persona els seus pensaments; Es necessita temps i esforç per fer una crítica constructiva.
• Evita posar-te a la defensiva. En canvi, pregunteu-vos: "Què puc aprendre d'això?" Recordeu que el vostre supervisor hauria de donar-vos comentaris sobre la vostra feina, no jutjar-vos com a persona.
• Demaneu aclariments si no heu entès els comentaris.
• Pregunteu com podeu millorar; això demostra que esteu disposat a acceptar els comentaris.
• Demaneu formació addicional si la necessiteu. Probablement, el vostre gestor quedarà impressionat si preneu la iniciativa i sol·licitar ajuda addicional mostra consciència d'un mateix.

20. Aprèn a demanar disculpes de manera eficaç

Gairebé tothom comet errors a la feina. Afortunadament, en la majoria dels casos, una disculpa sincera pot ajudar a salvar o reparar una relació professional.[]

A continuació us expliquem com demanar disculpes:

• Reconeix el que has fet.
• Reconeix comles teves accions van afectar l'altra persona.
• Expliqui què faràs de manera diferent en el futur per assegurar-te que no tornaràs a cometre el mateix error.
• Evita posar excuses o culpar algú del teu error.

Per exemple, pots dir: "Gener, em sap greu no haver preparat els nous materials de formació a temps per al seminari de formació. Sé que el meu error et va causar molt d'estrès perquè vas haver de preparar material nou a l'últim moment. Sé que he de treballar en la meva gestió del temps, així que estic provant una nova aplicació de gestió del temps per ajudar-me a prioritzar les meves tasques. ”

21. Practica la comunicació assertiva

La comunicació assertiva implica deixar clares les teves necessitats alhora que respectes els drets i els límits de les altres persones. L'assertivitat pot millorar la qualitat de les teves relacions i ajudar-te a resoldre conflictes,[] de manera que et pot ajudar a portar-te bé amb la gent a la feina.

Aquí hi ha algunes maneres de ser més assertiu:

• Deixa clars les teves necessitats i límits. Per exemple, podeu dir: "Estic encantat de fer algunes hores extres ocasionals, però necessito un avís d'uns dies perquè he d'organitzar la guarderia".
• Usa les declaracions I per afirmar-te sense posar l'altra persona a la defensiva. Per exemple, "Sento com si em demanen que assumeixi massa feina" és millor que "Sempre em dones massa feina per fer".
• Parla amb un to de veu confiat. Eviteu murmurar o utilitzarmoltes paraules de farciment com "um" o "er".
• Lluita justa. No recorreu a insults, a insults ni a arrossegar el passat quan intenteu resoldre un conflicte. En comptes d'això, intenteu trobar una solució que beneficiï tothom.

Per obtenir més consells, consulteu la nostra guia sobre com ser més assertiu.

22. Practica les teves habilitats d'escolta activa

L'escolta activa pot millorar significativament les teves relacions professionals. Pot ajudar-vos a establir una relació amb els companys de feina i els clients, a resoldre conflictes i a entendre exactament què necessiten les altres persones.[]

Aquí teniu algunes maneres d'escoltar millor i semblar més compromès:

• No interrompeu mai ningú tret que sigui una emergència.
• Reduïu les distraccions. Guardeu el telèfon i no intenteu treballar en alguna cosa i mantenir una conversa alhora.
• Quan algú altre parli, intenteu no assajar la vostra resposta. En comptes d'això, espereu fins que acabin i, a continuació, decidiu com voleu respondre.
• Utilitzeu frases curtes i sons encoratjadors com "Continua" i "Mm-hm" per indicar que està bé que continuïn parlant.

Tenim una guia detallada sobre com ser un millor oient que us ajudarà a millorar-ho. Les bones habilitats interpersonals poden fer-te més feliç i eficaç a la feina. Aquests són alguns dels avantatges:

• Més feinasatisfacció: Si teniu unes habilitats interpersonals sòlides, probablement us resultarà més fàcil fer amics a la feina, cosa que pot fer que la vostra feina sigui més agradable i satisfactòria.
• Millors xarxes professionals: Si teniu una xarxa professional sòlida, és possible que us resulti més fàcil aconseguir una feina nova al vostre sector quan sigui el moment de deixar el vostre càrrec actual.
• Més possibilitats de promoció a càrrecs superiors: Les habilitats interpersonals són clau per a un lideratge eficaç,[] per tant, si voleu ascendir a un càrrec directiu, demostrar grans habilitats interpersonals pot ajudar.
• Accés a suport social: Tothom té dies difícils a la feina. Però si teniu relacions positives amb els vostres companys de feina, és possible que pugueu trucar-los per rebre ajuda.

<99 9>oportunitats per practicar-les a la feina.

Els objectius específics solen ser més útils que les intencions generals. Per exemple, si vols millorar les teves habilitats auditives, pots desafiar-te a passar un dia sencer sense interrompre ningú. O, si acostumes a dir "sí" a tot i vols millorar les teves habilitats d'assertivitat, pots intentar dir "no" la propera vegada que un company et demani que assumeixis una feina que no s'ajusta al teu horari.

2. Busca els punts positius dels teus companys

En algun moment de la teva carrera, és probable que hagis de treballar amb algú que no t'agrada. Però si pots apreciar les característiques positives i l'experiència d'algú, la teva actitud pot mostrar-se quan interactues amb ella, creant un ambient més agradable i permetent una comunicació més relaxada.

Per exemple, el teu supervisor pot ser dominant, amb un hàbit molest de dir el mateix diverses vegades durant cada reunió. Però també poden ser bons per motivar el seu equip en moments de problemes. Quan us irriten, podríeu recordar-vos que, en general, són un gestor competent que vol que tothom tingui èxit.

3. Mostra interès pels teus companys

No cal que et facis amistat amb tothom a la feina. Tanmateix, si pots sentir curiositat per com són els teus companys i què gaudeixen fora de l'horari laboral, probablement les teves relacions professionals milloraran.

Vegeu també: Com trobar coses en comú amb algú

Desafia't a descobrir almenys una cosa interessant sobre cada company de feina. La curiositat és una manera fantàstica de superar les petites xerrades trivials i conèixer millor algú. Si no tens curiositat per les persones que t'envolten, el nostre article sobre com interessar-te pels altres et pot ajudar.

4. Centra't en les solucions en lloc dels problemes

Tots hem de plantejar problemes de tant en tant, però si et queixes massa sovint a la feina, et semblarà negatiu. Quan plantegeu un problema, intenteu suggerir una solució adequada al mateix temps.

Per exemple, en lloc de dir-li al vostre cap: “No em puc concentrar a l'oficina principal els divendres a la tarda perquè tothom fa massa soroll”, podríeu dir: “Em preguntava si podria treballar en una de les sales de reunions lliures els divendres a la tarda? En aquell moment es fa sorollós i em costa concentrar-me."

Si tens un mal hàbit de queixar-te tot el temps, potser t'agraden alguns consells addicionals sobre com deixar de queixar-te.

5. Sigues proactiu en el manteniment de les relacions laborals

Intenta adoptar un enfocament proactiu a l'hora de mantenir les teves relacions professionals. Igual que les amistats, els vincles socials que estableixes a la feina necessiten manteniment. Per exemple, si no has dinat ni un cafè amb els teus companys durant una o dues setmanes, pren la iniciativa i proposa't de reunir-te durant el descans.

També et pot agradar aquest article sobrecom ser més social a la feina.

6. Accepta que no pots agradar a tothom

Algunes persones no t'agradaran, encara que els tractes amb cortesia. En la majoria dels casos, no vol dir que hi hagi res dolent amb tu. Si us porteu bé amb la majoria dels vostres companys de feina i no teniu cap motiu en particular per pensar que heu ofès algú, probablement és segur suposar que les vostres personalitats simplement no coincideixen.

Intenta no prendre's la grolleria personalment. No pots controlar com es comporten els altres cap a tu. Tanmateix, podeu presumir de mantenir-vos educat i professional quan us trobeu estrès. Digues-te que portar-te bé amb els teus companys és només una de les teves tasques laborals.

7. Prepareu-vos per a situacions socials previsibles

No podem dir exactament què dirà la gent o com es comportarà amb nosaltres. Tanmateix, és possible preparar-se mentalment per a les interaccions socials que es produeixen amb regularitat.

Per exemple, saludar els companys al matí, fer una petita xerrada a la sala de descans i escoltar amb atenció a altres persones a les reunions són interaccions habituals amb les quals molts de nosaltres hem de tractar a la feina.

No cal assajar ni planificar exactament el que vols dir en aquestes situacions, però uns segons de preparació et poden ajudar a sentir-te més segur. Per exemple, si tendeixes a congelar-te quan un company et diu: "Ei, com ha anat el cap de setmana?" podríeu dedicar-vos uns momentspensa en què pots dir com a resposta abans d'entrar a l'oficina el dilluns al matí.

8. Pretén ser una persona útil

Ajudar els altres requereix que et concentris en alguna cosa que no sigui tu mateix, cosa que pot ajudar a sentir-te menys cohibit i incòmode. Cada dia, desafia't a fer almenys una cosa per facilitar la vida dels teus companys. Per exemple, podríeu oferir-vos ordenar la sala de descans quan no us sigui el torn o oferir-vos fer-vos càrrec d'una tasca menor per a un company de feina desbordat.

9. Adapta't al teu entorn

No has de canviar completament la teva personalitat només per encaixar-te. Però a altres persones pot ser més fàcil confiar en tu i trobar-te més accessible quan segueixes les regles tàcites del lloc de treball.

Per exemple, si treballes en un entorn relaxat, als teus companys els costarà més relacionar-se amb tu si et vesteixes o parles d'una manera molt formal. Pot ser útil rebre indicis dels vostres companys si no esteu segur de què fer. Per exemple, si els teus companys de vegades fan broma a les reunions o envien memes i missatges alegres al canal Slack del teu equip, probablement està bé fer el mateix.

10. Aprèn a regular les teves emocions a la feina

En general, has de controlar els teus sentiments quan estàs a la feina. En cas contrari, corre el risc de soscavar les seves relacions i alienar els seus companys de feina. Per exemple, si et fas obertamentfrustrat i enfadat quan una tasca resulta més difícil del que esperàveu, podeu semblar poc professional o intimidant.

Per gestionar els vostres sentiments a la feina, us pot ajudar a:

Vegeu també: 139 preguntes d'amor per acostar-se a la teva parella

• Aprendre els vostres senyals d'advertència personals. Per exemple, podeu notar que tendim a tenir mal geni amb la gent quan esteu sota pressió. Podeu provar la respiració quadrada o simplement respirar profundament pel nas i fora per la boca durant un parell de minuts.
• Fes servir la música per calmar-te. Crea una llista de reproducció de sons calmants o música que pots escoltar durant els moments estressants.

11. Practiqueu les habilitats interpersonals fora de la feina

Com a regla general, com més sovint practiqueu les vostres habilitats interpersonals, més forts es faran. Mentre feu el vostre dia a dia, busqueu oportunitats per interactuar amb altres persones.

Per exemple, quan aneu a la botiga de queviures, feu una petita xerrada amb el caixer o el vostre perruquer. També us podeu inscriure a activitats que us ofereixen moltes oportunitats d'interactuar amb altres persones, com ara classes de improvisació. Si voleu millorar les vostres habilitats per parlar en públic, penseu a unir-vos a Toastmasters.

12. Demaneu comentaris sobre les vostres habilitats interpersonals

De vegades, altres persones ens poden ajudar a esbrinar quines habilitats hem de treballar.Adopteu un enfocament proactiu i demaneu comentaris. Per exemple, si teniu una revisió del rendiment, aprofiteu l'oportunitat per preguntar al vostre cap en què heu de treballar. Podríeu dir: "M'agradaria millorar les meves habilitats personals. Què creus que hauria de mirar primer?"

Com a alternativa, pots demanar la seva opinió a un amic, familiar o company de confiança. També podeu gravar-vos parlant amb altres persones o en vídeo quan feu una presentació. Però heu de respectar la privadesa dels vostres companys de feina, així que assegureu-vos de tenir el seu permís abans de gravar-los.

13. Desenvolupar l'empatia

L'empatia és la capacitat de veure una situació des del punt de vista d'una altra persona. És una habilitat valuosa que pot ajudar a millorar les teves relacions laborals generant confiança.[] Quan estàs disposat a prendre el temps per considerar un problema des de la perspectiva d'una altra persona, és possible que també et resulti més fàcil resoldre els conflictes i els malentesos.

Pots convertir-te en una persona més empàtica si:

• Escolta amb atenció quan algú t'explica la seva posició, s'imagina la seva experiència o s'imagina a tu mateix en una posició com s'està observant o mirant-te. llibres o pel·lícules, creats sobre o per persones amb vides molt diferents a la teva.
• Quan algú diu o fa alguna cosa que et desconcerta, no assumis que és incompetent. Des de la seva perspectiva, el seu comportament podria tenir sentit. Digues-te a tu mateix,"No sé per què actuen d'aquesta manera, però des de la seva perspectiva, probablement pensen que estan fent el correcte".
• Medita. Les investigacions mostren que només una sessió de meditació de 15 minuts pot augmentar la teva empatia.[] Si mai no has meditat abans, prova una aplicació com SmilingMind o escolta una meditació guiada.

14. Desenvolupa el teu sentit de l'humor

Compartir una broma amb els teus companys pot fer que un dia avorrit passi una mica més ràpid i millorar les teves relacions laborals. A més, les investigacions mostren que l'ús de l'humor a la feina pot augmentar el rendiment de l'equip.[] Encara que no siguis enginyós de manera natural, pots aprendre a utilitzar l'humor a la conversa. La nostra guia sobre com ser divertit conté consells pràctics per ajudar-vos a apreciar el costat més lleuger de la vida.

15. Apreneu dels vostres col·legues socialment qualificats

Probablement alguns dels vostres companys són més hàbils per tractar amb les persones que altres. Presta molta atenció a aquests companys de feina; és possible que pugueu recollir algunes lliçons.

Per exemple, si un dels vostres companys acostuma a fer que tothom se senti més positiu i motivat, proveu d'identificar els trets o comportaments que donen un impuls als seus companys de feina. Potser sempre s'interessen per saludar tothom amb un somriure càlid, o potser intenten replantejar els contratemps com a oportunitats d'aprenentatge.

16. Mostra agraïment als teus companys

Busca oportunitats per dir "gràcies" al teucompanys. Mostrar agraïment pot fer que tant el donant com el receptor se sentin bé. Si un company ha fet el possible per donar-te un cop de mà, pots escriure-li una nota d'agraïment o, si el teu lloc de treball té un pla de reconeixement dels empleats, proposar-los un premi.

17. Eviteu transmetre xafarderies perjudicials

Algunes persones utilitzen la xafarderia per establir vincles amb els seus companys de feina. Pot semblar inofensiu, però les xafarderies poden soscavar les relacions laborals i dificultar que les persones confiïn entre elles a la feina.[] Per regla general, si no li diries alguna cosa a la cara d'algú, no ho diguis a la seva esquena.

18. Tingueu en compte el vostre llenguatge corporal

El llenguatge corporal és una habilitat social perquè té un gran efecte en com et perceben els altres. Les investigacions han demostrat que tendim a jutjar les altres persones en funció de la seva comunicació no verbal[], així que proveu de pensar en el tipus d'impressió que creeu.

Per semblar agradable però professional, recordeu el següent:

• Mantingueu el contacte visual quan parleu amb algú. No obstant això, vés amb compte de no mirar.
• Seure o dret amb una postura erguida (però no rígida).
• Relaxa els músculs de la mandíbula i de la cara.
• Mira cap endavant. Inclinear la barbeta cap amunt pot fer que sembli superior o arrogant, i inclinar el cap cap avall pot fer que sembli submès o sense confiança.

Llegiu la nostra guia sobre un llenguatge corporal segur per obtenir més informació.