22 xeitos sinxelos de mellorar as túas habilidades interpersoais para o traballo

Na maioría das profesións, as habilidades interpersoais son fundamentais para o éxito. Moi poucos de nós traballamos completamente sós, polo que aprender a interactuar e comunicarnos cos demais seguramente axudará á túa carreira. As habilidades interpersoais ás veces coñécense como habilidades humanas, habilidades sociais ou habilidades sociais. Inclúen a escoita, a resolución de conflitos e o traballo en equipo.

Neste artigo aprenderás con precisión cales son as habilidades interpersoais que necesitas no lugar de traballo, como te beneficiarán e como desenvolvelas.

Como mellorar as túas habilidades interpersoais para o traballo

Se non tes grandes habilidades para as persoas, non te preocupes; coa práctica, podes mellorar.[] Aquí tes consellos para axudarche a desenvolver as túas habilidades interpersoais.

1. Establece-te obxectivos útiles

Ao facer un inventario das habilidades que xa tes e das que che gustaría desenvolver, podes establecer obxectivos útiles. Mira esta lista de habilidades interpersoais e decide cales che gustaría traballar:

• Escoita activa
• Comunicación clara (tanto verbal como non verbal)
• Facer boas preguntas
• Empatía
• Resolución de conflitos
• Traballo en equipo
• Resolución de problemas e toma de decisións
• Estilo de negociación e asertividade necesidades coas necesidades doutras persoas)
• Fiabilidade

Cando descubras que habilidades necesitas traballar, comeza a buscarideas.

19. Aprende a aceptar críticas construtivas

É normal recibir críticas construtivas no traballo, por exemplo, como parte dunha revisión do rendemento. A forma en que respondes ás críticas pode deixar unha impresión duradeira. Se o aceptas con calma e gracia, probablemente os teus compañeiros de traballo e xestores te vexan como profesional, socialmente cualificado e responsable.

Aquí tes algúns consellos que poden axudarche a aceptar as críticas:

• Di "grazas". A non ser que o feedback fose claramente destrutivo ou mezquino, agradece a outra persoa polos seus pensamentos; Cómpre tempo e esforzo reunir críticas construtivas.
• Evite poñerse á defensiva. En vez diso, pregúntese: "Que podo aprender disto?" Lembra que o teu supervisor debería darche comentarios sobre o teu traballo, non emitirte un xuízo como persoa.
• Pide aclaracións se non entendes os comentarios.
• Pregúntalle como podes mellorar; isto demostra que estás disposto a aceptar os comentarios.
• Solicita formación adicional se o necesitas. Probablemente o teu xestor quedará impresionado se tomas a iniciativa, e solicitar axuda adicional demostra a túa autoconciencia.

20. Aprende a pedir desculpas de forma eficaz

Case todo o mundo comete erros no traballo. Afortunadamente, na maioría dos casos, unha desculpa sincera pode axudar a salvar ou reparar unha relación profesional.[]

Aquí é como pedir desculpas:

• Recoñece o que fixeches.
• Recoñece o que fixeches.as túas accións afectaron ao outro individuo.
• Explica o que farás de forma diferente no futuro para asegurarte de non volver a cometer o mesmo erro.
• Evita poñer escusas ou culpar a outra persoa polo teu erro.

Por exemplo, podes dicir: "Xaneiro, lamento non preparar os novos materiais de formación a tempo para o seminario de formación. Sei que o meu erro causouche moito estrés porque tiveches que preparar material novo no último momento. Sei que teño que traballar na miña xestión do tempo, así que estou probando unha nova aplicación de xestión do tempo que me axude a priorizar as miñas tarefas. "

21. Practica a comunicación asertiva

A comunicación asertiva implica deixar claras as túas necesidades, respectando tamén os dereitos e límites das outras persoas. A asertividad pode mellorar a calidade das túas relacións e axudarche a resolver conflitos,[] polo que pode axudarche a levar ben coa xente no traballo.

Aquí tes algunhas formas de ser máis asertivo:

• Deixa claras as túas necesidades e límites. Por exemplo, pode dicir: "Estou encantado de facer algunhas horas extras ocasionais, pero necesito uns días de aviso porque teño que organizar o coidado dos nenos".
• Usa as declaracións I para afirmarte sen poñer á outra persoa á defensiva. Por exemplo, "Sinto como se me pediran que faga demasiado traballo" é mellor que "Sempre me dás demasiado traballo que facer".
• Fala cun ton de voz seguro. Evite murmurar ou usarmoitas palabras de recheo como "um" ou "er".
• Loita xusta. Non recorras a insultos, a insultos ou a arrastrar o pasado cando intentes resolver un conflito. En vez diso, tenta atopar unha solución que beneficie a todos.

Para obter máis consellos, consulta a nosa guía sobre como ser máis asertivo.

22. Practica as túas habilidades de escoita activa

A escoita activa pode mellorar significativamente as túas relacións profesionais. Pode axudarche a establecer relacións cos teus compañeiros de traballo e clientes, a resolver conflitos e a comprender exactamente o que outras persoas necesitan de ti.[]

Aquí tes algunhas formas de ser un mellor oínte e parecer máis comprometido:

• Nunca interrompas a alguén a menos que sexa unha emerxencia.
• Minimiza as distraccións. Garda o teu teléfono e non intentes traballar en algo e manter unha conversa ao mesmo tempo.
• Cando alguén está a falar, intenta non ensaiar a túa resposta. En vez diso, agarda ata que rematen e, a continuación, decide como queres responder.
• Utiliza frases curtas e sons alentadores como "Continue" e "Mm-hm" para indicar que está ben para que sigan falando.

Temos unha guía detallada sobre como ser un mellor oínte que che axudará a mellorar isto.

Para que teñas boas habilidades interpersoais é importante

<0? As boas habilidades interpersoais poden facelo máis feliz e eficaz no traballo. Aquí tes algúns dos beneficios:

• Aumento do empregosatisfacción: Se tes fortes habilidades interpersoais, probablemente che resulte máis fácil facer amigos no traballo, o que pode facer que o teu traballo sexa máis agradable e satisfactorio.
• Mellores redes profesionais: Se tes unha rede profesional sólida, quizais che resulte máis fácil conseguir un novo emprego no teu sector cando chegue a hora de deixar o teu cargo actual.
• Aumento das posibilidades de ascenso a cargos superiores: As habilidades interpersoais son fundamentais para un liderado eficaz,[] polo que, se queres ascender a un cargo directivo, pode ser útil demostrar grandes habilidades interpersoais.
• Acceso a apoio social: Todos teñen días difíciles no traballo. Pero se tes relacións positivas cos teus compañeiros de traballo, podes chamalos para pedirlles apoio.

<99><99 9>oportunidades para practicalas no traballo.

Os obxectivos específicos adoitan ser máis útiles que as intencións xerais. Por exemplo, se queres mellorar as túas habilidades para escoitar, podes desafiarte a pasar un día enteiro sen interromper a ninguén. Ou, se tendes a dicir "si" a todo e queres mellorar as túas habilidades de asertividade, podes pretender dicir "non" a próxima vez que un compañeiro che pida que asumas algún traballo que non encaixa no teu horario.

2. Busca os puntos positivos dos teus compañeiros

Nalgún momento da túa carreira, é probable que teñas que traballar con alguén que non che gusta. Pero se podes apreciar as características positivas e a experiencia de alguén, a túa actitude pode mostrarse cando interactúas con ela, creando unha atmosfera máis agradable e permitindo unha comunicación máis relaxada.

Por exemplo, o teu supervisor pode ser autoritario, co hábito molesto de dicir o mesmo varias veces durante cada reunión. Pero tamén poden ser bos para motivar o seu equipo en tempos de problemas. Cando te irritan, podes lembrarte que, en xeral, é un xestor competente que quere que todos teñan éxito.

3. Mostra interese polos teus compañeiros

Non necesitas facerte amigo de todos no traballo. Non obstante, se podes ter curiosidade por saber como son os teus compañeiros e o que gozan fóra do horario laboral, probablemente as túas relacións profesionais melloren.

Desafíate a descubrir polo menos unha cousa interesante sobre cada compañeiro de traballo. A curiosidade é unha boa forma de superar as pequenas charlas triviais e coñecer mellor a alguén. Se non tes curiosidade natural sobre as persoas que te rodean, o noso artigo sobre como estar interesado nos demais pode axudar.

4. Céntrate nas solucións en lugar dos problemas

Todos necesitamos plantexar problemas de cando en vez, pero se te queixas con demasiada frecuencia no traballo, parecerás negativo. Cando plantexas un problema, tenta suxerir unha solución axeitada ao mesmo tempo.

Por exemplo, en lugar de dicirlle ao teu xestor: "Non podo concentrarme na oficina principal os venres pola tarde porque todos son demasiado ruidosos", poderías dicir: "Eu estaba a preguntar se podería traballar nunha das salas de reunións libres os venres pola tarde? Nese momento faise ruidoso e cústame concentrar."

Se tes un mal costume de queixarte todo o tempo, quizais che gusten algúns consellos adicionais sobre como deixar de queixarte.

5. Sexa proactivo no mantemento das relacións laborais

Intenta adoptar un enfoque proactivo á hora de manter as túas relacións profesionais. Do mesmo xeito que as amizades, os vínculos sociais que creas no traballo precisan de mantemento. Por exemplo, se non almorzaches nin tomaches un café cos teus colegas durante unha ou dúas semanas, toma a iniciativa e suxire reunirte durante o teu descanso.

Tamén che guste este artigo sobrecomo ser máis social no traballo.

6. Acepta que non podes agradar a todos

Algunhas persoas non che gustarán, aínda que os trates con cortesía. Na maioría dos casos, non significa que haxa algo malo contigo. Se te levas ben coa maioría dos teus compañeiros de traballo e non tes ningún motivo en particular para pensar que ofendiches a alguén, probablemente sexa seguro asumir que as túas personalidades simplemente non coinciden.

Tenta non tomar a grosería como persoal. Non podes controlar como se comportan outras persoas contigo. Non obstante, podes presumir de seguir sendo educado e profesional cando estás en tensión. Diga a si mesmo que levarse ben cos seus compañeiros é só un dos seus deberes laborais.

Ver tamén: Odia as conversas pequenas? Aquí tes por que e que facer

7. Prepárese para situacións sociais previsibles

Non podemos dicir exactamente o que a xente dirá ou como se comportará cara a nós. Non obstante, é posible prepararse mentalmente para as interaccións sociais que ocorren con regularidade.

Por exemplo, saudar aos compañeiros pola mañá, facer pequenas charlas na sala de descanso e escoitar atentamente a outras persoas nas reunións son interaccións comúns coas que moitos de nós temos que tratar no traballo.

Non é necesario ensaiar nin planificar exactamente o que queres dicir nestas situacións, pero uns segundos de preparación poden axudarche a sentirte máis seguro. Por exemplo, se tendes a conxelar cando un compañeiro di: "Oe, como foi o fin de semana?" podes levar uns momentospensa no que poderías dicir en resposta antes de entrar na oficina o luns pola mañá.

8. Ten como obxectivo ser unha persoa útil

Axudar aos demais require que te concentres en algo que non sexa ti mesmo, o que pode axudarche a sentirte menos cohibido e incómodo. Todos os días, desafíate a facer polo menos unha cousa para facilitar a vida dos teus compañeiros. Por exemplo, podes ofrecer ordenar a sala de descanso cando non sexa a túa quenda ou ofrecer asumir unha tarefa menor para un compañeiro de traballo desbordado.

9. Adáptate ao teu entorno

Non tes que cambiar completamente a túa personalidade só para encaixar. Pero a outras persoas pode resultar máis fácil confiar en ti e atoparte máis accesible cando segues as regras tácitas do lugar de traballo.

Por exemplo, se traballas nun ambiente relaxado, aos teus compañeiros pode resultarlle máis difícil relacionarse contigo se vestis ou falas dun xeito moi formal. Se non está seguro de que facer, pode axudarlle a tomar pistas dos seus compañeiros. Por exemplo, se os teus colegas ás veces fan bromas nas reunións ou envían memes e mensaxes alegres na canle Slack do teu equipo, probablemente estea ben facer o mesmo.

10. Aprende a regular as túas emocións no traballo

En xeral, debes controlar os teus sentimentos cando estás no traballo. Se non, corres o risco de socavar as túas relacións e afastar aos teus compañeiros de traballo. Por exemplo, se te fas abertamentefrustrado e enfadado cando unha tarefa resulta máis difícil do que esperabas, podes parecer pouco profesional ou intimidante.

Para xestionar os teus sentimentos no traballo, pode axudarche a:

Ver tamén: Como facerse amigo de alguén por texto

• Aprender os teus sinais de advertencia persoais. Por exemplo, podes notar que adoitas ter mal humor coas persoas cando estás baixo presión. Podes probar a respiración cadrada ou simplemente respirar profundamente polo nariz e saír pola boca durante un par de minutos.
• Utiliza a música para calmarte. Elabora unha lista de reprodución de sons calmantes ou música que podes escoitar durante os momentos estresantes.

11. Practica as habilidades interpersoais fóra do traballo

Como regra xeral, canto máis a miúdo practiques as túas habilidades interpersoais, máis fortes serán. A medida que vaias co teu día a día, busca oportunidades para interactuar con outras persoas.

Por exemplo, cando vaias ao supermercado, fala pequenas co caixeiro ou co teu perruqueiro. Tamén podes rexistrarte en actividades que che ofrezan moitas oportunidades de interactuar con outras persoas, como clases de improvisación. Se queres mellorar as túas habilidades para falar en público, considera unirte a Toastmasters.

12. Solicita comentarios sobre as túas habilidades interpersoais

Ás veces, outras persoas poden axudarnos a descubrir cales son as habilidades nas que debemos traballar.Adopta un enfoque proactivo e pide comentarios. Por exemplo, se tes que facer unha revisión do rendemento, aproveita a oportunidade para preguntarlle ao teu xestor en que necesitas traballar. Poderías dicir: "Gustaríame mellorar as miñas habilidades de xente. Que cres que debería mirar primeiro?"

Como alternativa, podes pedirlle a súa opinión a un amigo, familiar ou colega de confianza. Tamén podes gravarche falando con outras persoas ou facer un vídeo cando fas unha presentación. Pero cómpre respectar a privacidade dos teus compañeiros de traballo, así que asegúrate de ter o seu permiso antes de gravalos.

13. Desenvolver a empatía

A empatía é a capacidade de ver unha situación dende o punto de vista doutra persoa. É unha habilidade valiosa que pode axudar a mellorar as túas relacións laborais creando confianza.[] Cando estás disposto a dedicarte o tempo a considerar un problema desde a perspectiva doutra persoa, tamén che resultará máis fácil resolver conflitos e malentendidos.

Podes converterte nunha persoa máis empática:

• Escoitando atentamente cando alguén che conta como se ve a súa experiencia ou imaxina a túa experiencia en medios como
• . libros ou películas, creados sobre ou por persoas con vidas moi diferentes á túa.
• Cando alguén di ou fai algo que te desconcerta, non asumas que son incompetentes. Desde a súa perspectiva, o seu comportamento pode ter sentido. Dime a ti mesmo,"Non sei por que están actuando deste xeito, pero desde a súa perspectiva, probablemente pensen que están facendo o correcto".
• Medita. A investigación mostra que só unha sesión de meditación de 15 minutos pode aumentar a túa empatía.[] Se nunca meditaches antes, proba unha aplicación como SmilingMind ou escoita unha meditación guiada.

14. Desenvolve o teu sentido do humor

Compartir unha broma cos teus colegas pode facer que un día aburrido pase un pouco máis rápido e mellorar as túas relacións laborais. Ademais, a investigación demostra que o uso do humor no traballo pode aumentar o rendemento do equipo.[] Aínda que non sexas enxeñoso naturalmente, podes aprender a usar o humor na conversa. A nosa guía sobre como ser divertido contén consellos prácticos para axudarche a apreciar o lado máis lixeiro da vida.

15. Aprende dos teus colegas con habilidades sociais

Probablemente, algúns dos teus colegas son máis hábiles para tratar coas persoas que outros. Presta moita atención a estes compañeiros de traballo; é posible que poidas recoller algunhas leccións.

Por exemplo, se un dos teus compañeiros tende a que todos se sintan máis positivos e motivados, intenta identificar os trazos ou comportamentos que lle dan un impulso aos seus compañeiros de traballo. Quizais sempre traten de saudar a todos cun sorriso cálido, ou quizais intenten reformular os contratempos como oportunidades de aprendizaxe.

16. Mostrar aprecio aos teus compañeiros

Busca oportunidades para dicir "Grazas" ao teucompañeiros. Mostrar aprecio pode facer sentir ben tanto o que dá como o que recibe. Se un compañeiro fixo todo o posible para botarlle unha man, pode escribirlle unha nota de agradecemento ou, se o seu lugar de traballo ten un esquema de recoñecemento dos empregados, presentalos para un premio.

17. Evita transmitir fofocas prexudiciais

Algunhas persoas usan fofocas para establecer vínculos cos seus compañeiros de traballo. Pode parecer inofensivo, pero os fofocas poden socavar as relacións laborais e dificultar que as persoas confíen no traballo.[] Como regra xeral, se non lle dis algo á cara, non o digas ás costas.

18. Ten en conta a túa linguaxe corporal

A linguaxe corporal é unha habilidade social porque ten un gran efecto sobre como te perciben as demais persoas. As investigacións demostraron que tendemos a xulgar a outras persoas en función da súa comunicación non verbal,[], así que tenta pensar no tipo de impresión que creas.

Para parecer agradable pero profesional, lembra o seguinte:

• Mantén o contacto visual cando falas con alguén. Non obstante, teña coidado de non mirar.
• Séntate ou pé cunha postura erguida (pero non ríxida).
• Relaxa os músculos da mandíbula e da cara.
• Mira cara diante. Inclinar o queixo cara arriba pode facerte parecer superior ou arrogante, e inclinar a cabeza cara abaixo pode facerte parecer sumiso ou falto de confianza.

Le a nosa guía sobre a linguaxe corporal segura para obter máis información.