فهرست مطالب
در بیشتر حرفه ها، مهارت های بین فردی برای موفقیت بسیار مهم است. تعداد بسیار کمی از ما به طور کامل به تنهایی کار می کنیم، بنابراین یادگیری نحوه تعامل و برقراری ارتباط با دیگران تقریباً مطمئناً به شغل شما کمک می کند. مهارت‌های بین فردی گاهی به عنوان مهارت‌های مردمی، مهارت‌های نرم یا مهارت‌های اجتماعی شناخته می‌شوند. آنها شامل گوش دادن، حل تعارض و کار گروهی می شوند.
در این مقاله، دقیقاً یاد می گیرید که به چه مهارت های بین فردی در محل کار نیاز دارید، چگونه به شما سود می رساند و چگونه آنها را توسعه دهید.
چگونه مهارت های بین فردی خود را برای کار بهبود بخشید
اگر مهارت های افراد عالی ندارید، در اینجا می توانید به شما کمک کنید که تقویت کنید. مهارت برای کار
1. اهداف مفیدی برای خود تعیین کنید
با فهرستی از مهارت هایی که از قبل دارید و آن هایی که می خواهید توسعه دهید، می توانید اهداف مفیدی را تعیین کنید. به این فهرست از مهارت‌های بین فردی نگاه کنید و تصمیم بگیرید که می‌خواهید روی کدام یک کار کنید:
- گوش دادن فعال
- ارتباط شفاف (هم کلامی و هم غیرکلامی)
- پرسیدن سؤالات خوب
- همدلی
- حل تعارض
- کار گروهی
- بازخورد پاسخ‌گویی
- دریافت بازخورد پاسخ‌گویی
- خدمتگزاری (یک سبک ارتباطی که نیازهای شما را با نیازهای دیگران متعادل می کند)
- قابلیت اطمینان
وقتی فهمیدید روی کدام مهارت ها باید کار کنید، شروع به جستجو کنید.ایده ها.
19. نحوه پذیرش انتقاد سازنده را بیاموزید
این طبیعی است که در محل کار، به عنوان بخشی از بررسی عملکرد، انتقاد سازنده دریافت کنید. روشی که شما به انتقاد پاسخ می دهید می تواند تاثیری ماندگار بر جای بگذارد. اگر آن را با آرامش و مهربانی بپذیرید، احتمالاً همکاران و مدیرتان شما را حرفه ای، از نظر اجتماعی ماهر و مسئولیت پذیر خواهند دید.
در اینجا چند نکته وجود دارد که می تواند به شما در پذیرش انتقاد کمک کند:
- بگویید "متشکرم". مگر اینکه بازخورد به وضوح مخرب یا بدخواهانه بود، از طرف مقابل به خاطر افکارش تشکر کنید. کنار هم قرار دادن انتقاد سازنده نیاز به زمان و تلاش دارد.
- از حالت تدافعی بپرهیزید. درعوض، از خود بپرسید، "چه چیزی می توانم از این بیاموزم؟" به یاد داشته باشید که سرپرست شما باید در مورد کارتان به شما بازخورد بدهد، نه اینکه درباره شما به عنوان یک شخص قضاوت کند.
- اگر بازخورد را متوجه نشدید، توضیح بخواهید.
- بپرسید چگونه می توانید پیشرفت کنید. این نشان می دهد که شما مایل به دریافت بازخورد هستید.
- اگر به آن نیاز دارید برای آموزش اضافی بخواهید. اگر شما ابتکار عمل را به دست بگیرید احتمالاً مدیر شما تحت تأثیر قرار می گیرد و درخواست کمک اضافی نشان دهنده خودآگاهی است.
20. یاد بگیرید که به طور موثر عذرخواهی کنید
تقریبا همه در محل کار اشتباه می کنند. خوشبختانه، در بیشتر موارد، یک عذرخواهی صمیمانه می‌تواند به حفظ یا ترمیم یک رابطه حرفه‌ای کمک کند.[]
در اینجا نحوه عذرخواهی آمده است:
- به کاری که انجام داده‌اید تصدیق کنید.
- به نحوه انجام آن اذعان کنید.اعمال شما بر روی فرد دیگر تأثیر گذاشته است.
- توضیح دهید که در آینده چه کارهای متفاوتی انجام خواهید داد تا مطمئن شوید که اشتباه مشابهی را تکرار نمی کنید.
- از بهانه آوردن یا سرزنش دیگران برای اشتباه خود اجتناب کنید.
برای مثال، ممکن است بگویید، "جان، متاسفم که مواد آموزشی جدید را به موقع برای سمینار آموزشی آماده نکردم. میدونم اشتباهم استرس زیادی بهت وارد کرد چون باید در آخرین لحظه مطالب جدید تهیه میکردی. من می دانم که باید روی مدیریت زمان خود کار کنم، بنابراین یک برنامه مدیریت زمان جدید را امتحان می کنم تا به من در اولویت بندی وظایفم کمک کند.
21. ارتباط قاطعانه را تمرین کنید
ارتباط قاطعانه شامل شفاف سازی نیازهای خود و همچنین احترام به حقوق و مرزهای دیگران است. قاطعیت می تواند کیفیت روابط شما را بهبود بخشد و به شما در حل تعارضات کمک کند، [] بنابراین می تواند به شما کمک کند با افراد در محل کار کنار بیایید.
در اینجا چند راه برای قاطعیت بیشتر وجود دارد:
- نیازها و مرزهای خود را روشن کنید. برای مثال، ممکن است بگویید: «خوشحالم که گاهی اوقات اضافه کاری انجام می‌دهم، اما به چند روز اخطار نیاز دارم زیرا باید مراقبت از کودک را ترتیب دهم.»
- از بیانیه های I استفاده کنید تا بدون اینکه طرف مقابل را در حالت دفاعی قرار دهید، خود را اثبات کنید. برای مثال، «احساس می‌کنم که از من می‌خواهند کار زیادی انجام دهم» بهتر از «شما همیشه کارهای زیادی را به من می‌دهید تا انجام دهم.»
- با لحن صدایی مطمئن صحبت کنید. از زمزمه کردن یا استفاده خودداری کنیدبسیاری از کلمات پرکننده مانند "اوم" یا "اِر."
- منصفانه بجنگید. هنگامی که در تلاش برای حل تعارض هستید، به نام بردن، تحقیر کردن، یا کشاندن گذشته متوسل نشوید. در عوض، سعی کنید راه حلی برد-برد پیدا کنید که به نفع همه باشد.
برای نکات بیشتر، به راهنمای ما در مورد چگونگی قاطعیت بیشتر مراجعه کنید.
22. مهارت های گوش دادن فعال خود را تمرین کنید
گوش دادن فعال می تواند به طور قابل توجهی روابط حرفه ای شما را بهبود بخشد. این می تواند به شما کمک کند تا با همکاران و مشتریان ارتباط برقرار کنید، درگیری ها را حل کنید و بفهمید که دیگران دقیقاً چه نیازهایی از شما دارند.[]
در اینجا چند راه برای تبدیل شدن به یک شنونده بهتر و تعامل بیشتر وجود دارد:
- هرگز حرف شخصی را قطع نکنید، مگر اینکه در شرایط اضطراری باشد.
- حواس پرتی را به حداقل برسانید. تلفن خود را کنار بگذارید و سعی نکنید همزمان روی چیزی کار کنید و مکالمه داشته باشید.
- وقتی شخص دیگری در حال صحبت است، سعی کنید پاسخ خود را تکرار نکنید. درعوض، صبر کنید تا کارشان تمام شود، سپس تصمیم بگیرید که چگونه می‌خواهید پاسخ دهید.
- از عبارات کوتاه و صداهای تشویقی مانند «ادامه بده» و «مم-هم» استفاده کنید تا به آنها نشان دهید که خوب نیست به صحبت کردن ادامه دهند.
ما یک راهنمای عمیق در مورد چگونگی تبدیل شدن به شنونده بهتری داریم که به شما کمک می‌کند تا شنونده بهتری باشید. در محل کار؟
مهارت های بین فردی خوب می تواند شما را در کار شادتر و موثرتر کند. در اینجا چند مورد از مزایا آمده است:
همچنین ببینید: داشتن شخصیت خشک – معنی آن چیست و چه باید کرد- افزایش شغلرضایت: اگر مهارت‌های بین فردی قوی دارید، احتمالاً پیدا کردن دوستان در محل کار برایتان آسان‌تر خواهد بود، که می‌تواند شغل شما را لذت‌بخش‌تر و رضایت‌بخش‌تر کند.
- شبکه‌های حرفه‌ای بهتر: اگر یک شبکه حرفه‌ای قوی دارید، ممکن است وقتی زمان ترک نقش فعلی‌تان باشد، پیدا کردن یک شغل جدید در صنعت خود آسان‌تر خواهد بود.
- افزایش شانس ارتقاء به سمت‌های ارشد: مهارت‌های بین فردی کلیدی برای رهبری مؤثر است،[] بنابراین اگر می‌خواهید به سمت یک نقش مدیریتی ارتقا پیدا کنید، نشان دادن مهارت‌های بین فردی عالی می‌تواند کمک کند.
- دسترسی به حمایت اجتماعی: همه روزهای سختی در کار دارند. اما اگر روابط مثبتی با همکاران خود دارید، ممکن است بتوانید از آنها برای حمایت تماس بگیرید.<
اهداف خاص معمولا مفیدتر از اهداف کلی هستند. برای مثال، اگر می‌خواهید مهارت‌های شنیداری خود را بهبود ببخشید، می‌توانید خود را به چالش بکشید تا یک روز کامل را بدون وقفه در صحبت کردن با کسی بگذرانید. یا، اگر تمایل دارید به همه چیز «بله» بگویید و می‌خواهید مهارت‌های قاطعیت خود را بهبود ببخشید، می‌توانید دفعه بعد که یکی از همکاران از شما می‌خواهد کارهایی را انجام دهید که با برنامه‌تان نمی‌خورد، «نه» بگویید.
2. به دنبال نکات مثبت همکاران خود باشید
در مرحله ای از حرفه خود، این احتمال وجود دارد که مجبور شوید با فردی که دوست ندارید کار کنید. اما اگر بتوانید از ویژگی‌ها و تخصص‌های مثبت فردی قدردانی کنید، نگرش شما ممکن است در هنگام تعامل با او نمایان شود و فضای بهتری ایجاد کند و ارتباط آرام‌تری ایجاد کند.
برای مثال، سرپرست شما ممکن است زیاده‌روی کند و عادت آزاردهنده‌ای داشته باشد که چندین بار در هر جلسه یک چیز را تکرار کند. اما آنها ممکن است در ایجاد انگیزه در تیم خود در مواقع مشکل نیز خوب باشند. وقتی آنها شما را عصبانی می کنند، می توانید به خود یادآوری کنید که به طور کلی، آنها یک مدیر شایسته هستند که می خواهند همه موفق شوند.
3. به همکاران خود علاقه نشان دهید
لازم نیست در محل کار با همه دوست باشید. با این حال، اگر بتوانید کنجکاو شوید که همکارانتان در خارج از ساعات کاری چگونه هستند و از چه چیزی لذت می برند، احتمالاً روابط حرفه ای شما بهبود خواهد یافت.
خود را به چالش بکشید تا حداقل یک چیز جالب در مورد هر همکار کشف کنید. کنجکاوی یک راه عالی برای پشت سر گذاشتن صحبت‌های بی‌اهمیت و شناخت بهتر کسی است. اگر به طور طبیعی در مورد افراد اطراف خود کنجکاو نیستید، مقاله ما در مورد چگونگی علاقه مند شدن به دیگران ممکن است به شما کمک کند.
4. به جای مشکلات، روی راه حل ها تمرکز کنید
همه ما باید هر از چند گاهی مشکلات را مطرح کنیم، اما اگر اغلب در محل کار شکایت می کنید، به نظر منفی خواهید رسید. وقتی مشکلی را مطرح می کنید، سعی کنید همزمان راه حل مناسبی را پیشنهاد دهید.
به عنوان مثال، به جای اینکه به مدیر خود بگویید: "من نمی توانم بعدازظهرهای جمعه در دفتر اصلی تمرکز کنم زیرا همه سر و صدا هستند"، می توانید بگویید: "من فکر می کردم آیا می توانم بعدازظهرهای جمعه در یکی از اتاق های ملاقات اضافی کار کنم؟ در آن زمان پر سر و صدا می شود، و برای من تمرکز کردن برایم سخت است.»
اگر عادت بدی دارید که همیشه شکایت کنید، ممکن است نکات دیگری را در مورد نحوه توقف شکایت بخواهید.
5. در حفظ روابط کاری فعال باشید
سعی کنید در حفظ روابط حرفه ای خود رویکردی فعالانه داشته باشید. درست مانند دوستی‌ها، پیوندهای اجتماعی که در محل کار ایجاد می‌کنید نیاز به نگهداری دارند. به عنوان مثال، اگر برای یک یا دو هفته با همکاران خود ناهار یا قهوه نخورده اید، ابتکار عمل را به دست بگیرید و پیشنهاد دهید در زمان استراحت خود با هم ملاقات داشته باشید.
همچنین ببینید: چگونه می توان به راحتی با آنها صحبت کرد (اگر درونگرا هستید)همچنین ممکن است این مقاله را دوست داشته باشید.چگونه در محل کار اجتماعی تر باشیم.
6. بپذیرید که نمی توانید همه را راضی کنید
بعضی از مردم شما را دوست نخواهند داشت، حتی اگر با آنها با ادب رفتار کنید. در بیشتر موارد، به این معنی نیست که مشکلی با شما وجود دارد. اگر با اکثر همکارانتان خوب کنار می آیید و دلیل خاصی ندارید که فکر کنید به کسی توهین کرده اید، احتمالاً می توان تصور کرد که شخصیت شما به سادگی مطابقت ندارد.
سعی کنید بی ادبی را شخصی نگیرید. شما نمی توانید نحوه رفتار دیگران با شما را کنترل کنید. با این حال، می‌توانید به خودتان افتخار کنید که وقتی تحت استرس هستید، مؤدب و حرفه‌ای هستید. به خود بگویید که کنار آمدن با همکاران تنها یکی از وظایف شغلی شماست.
7. برای موقعیت‌های اجتماعی قابل پیش‌بینی آماده شوید
ما نمی‌توانیم دقیقاً بگوییم که مردم چه خواهند گفت یا چگونه با ما رفتار خواهند کرد. با این حال، می‌توان از نظر ذهنی برای تعاملات اجتماعی که به طور منظم اتفاق می‌افتد، آماده شد.
به عنوان مثال، احوالپرسی با همکاران در صبح، صحبت‌های کوچک در اتاق استراحت و گوش دادن با دقت به سایر افراد در جلسات، همگی از تعاملات رایجی هستند که بسیاری از ما باید در محل کار با آنها برخورد کنیم.
نیازی به تمرین یا برنامه‌ریزی دقیق آنچه می‌خواهید در این مواقع ندارید، نیست، اما چند ثانیه آماده‌سازی می‌تواند به شما کمک کند تا اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید. به عنوان مثال، اگر وقتی یکی از همکارانتان می‌گوید، "هی، آخر هفته‌تان چطور بود، یخ می‌زنید؟" شما می توانید چند لحظه بهقبل از اینکه دوشنبه صبح به دفتر بروید، به آنچه می توانید در پاسخ بگویید فکر کنید.
8. هدف این باشید که فردی مفید باشید
کمک به دیگران مستلزم تمرکز بر چیزی غیر از خودتان است که می تواند به شما کمک کند کمتر احساس خودآگاهی و ناهنجاری داشته باشید. هر روز خود را به چالش بکشید تا حداقل یک کار را انجام دهید تا زندگی همکاران خود را آسان تر کنید. به عنوان مثال، می‌توانید وقتی نوبت شما نیست اتاق استراحت را مرتب کنید یا به یک همکار خسته‌شده پیشنهاد دهید که یک کار کوچک را به عهده بگیرید.
9. با محیط اطراف خود سازگار شوید
لازم نیست شخصیت خود را به طور کامل تغییر دهید فقط به خاطر تناسب با شما. اما دیگران ممکن است راحت تر به شما اعتماد کنند و وقتی از قوانین ناگفته محل کار پیروی می کنید، شما را راحت تر می بینند.
به عنوان مثال، اگر در یک محیط آرام کار می کنید، ممکن است همکاران شما برای همکارانتان سخت تر باشند که با شما به شیوه ای بسیار رسمی و رسمی صحبت کنند. اگر مطمئن نیستید چه کاری باید انجام دهید، می‌تواند کمک کند که از همکارانتان سرنخ بگیرید. به عنوان مثال، اگر همکاران شما گاهی اوقات در جلسات شوخی می‌کنند یا میم‌ها و پیام‌های ساده‌ای را در کانال Slack تیم شما ارسال می‌کنند، احتمالاً این کار را انجام دهید.
10. یاد بگیرید که احساسات خود را در محل کار تنظیم کنید
به طور کلی، زمانی که در محل کار هستید باید احساسات خود را کنترل کنید. در غیر این صورت، خطر تضعیف روابط خود و بیگانه شدن همکارانتان را دارید. به عنوان مثال، اگر شما آشکارا تبدیل شویدزمانی که کاری سخت‌تر از آنچه انتظار داشتید، ناامید و عصبانی باشید، ممکن است به‌عنوان غیرحرفه‌ای یا ترسناک شناخته شوید.
برای مدیریت احساسات خود در محل کار، ممکن است به موارد زیر کمک کنید:
- علائم هشداردهنده شخصی خود را بیاموزید. برای مثال، ممکن است متوجه شوید که تمایل دارید تحت فشارهای کوتاه مدت با افراد کم‌خوش باشید.
- شما می توانید در محل کار انجام دهید. می توانید تنفس مربعی را امتحان کنید یا فقط چند دقیقه از طریق بینی نفس عمیق بکشید و از دهان خارج کنید.
- از موسیقی برای آرام کردن خود استفاده کنید. یک لیست پخش از صداهای آرام بخش یا موسیقی هایی که می توانید در لحظات استرس زا گوش دهید تهیه کنید.
11. مهارت های بین فردی را خارج از محل کار تمرین کنید
به عنوان یک قاعده کلی، هرچه بیشتر مهارت های بین فردی خود را تمرین کنید، آنها قوی تر می شوند. همانطور که به زندگی روزمره خود می پردازید، به دنبال فرصت هایی برای تعامل با افراد دیگر باشید.
به عنوان مثال، وقتی به خواربارفروشی می روید، با صندوقدار یا آرایشگرتان صحبت های کوچکی کنید. همچنین می‌توانید برای فعالیت‌هایی که فرصت‌های زیادی برای تعامل با افراد دیگر به شما می‌دهند، مانند کلاس‌های بهبود ثبت‌نام کنید. اگر می‌خواهید مهارت‌های سخنرانی عمومی خود را بهبود ببخشید، به Toastmasters ملحق شوید.
12. در مورد مهارت های بین فردی خود بازخورد بخواهید
گاهی اوقات، افراد دیگر می توانند به ما کمک کنند تا بفهمیم روی کدام مهارت ها باید کار کنیم.رویکردی فعالانه داشته باشید و بازخورد بخواهید. برای مثال، اگر یک بررسی عملکرد دارید، از فرصت استفاده کنید و از مدیر خود بپرسید که باید روی چه چیزی کار کنید. می‌توانید بگویید: «من می‌خواهم مهارت‌های افرادم را بهبود بخشم. فکر می‌کنید ابتدا باید به چه چیزی نگاه کنم؟»
از طرف دیگر، می‌توانید از یک دوست مورد اعتماد، یکی از اعضای خانواده یا همکارشان نظر بپرسید. همچنین ممکن است بتوانید هنگام ارائه یک سخنرانی از خود در حال صحبت با افراد دیگر ضبط کنید یا از خودتان فیلم بگیرید. اما شما باید به حریم خصوصی همکاران خود احترام بگذارید، بنابراین مطمئن شوید که قبل از ضبط آنها از آنها اجازه گرفته اید.
13. همدلی را توسعه دهید
همدلی توانایی دیدن موقعیت از دیدگاه شخص دیگر است. این یک مهارت ارزشمند است که می‌تواند با ایجاد اعتماد به بهبود روابط کاری شما کمک کند.[] وقتی می‌خواهید زمان بگذارید و موضوعی را از دیدگاه شخص دیگری در نظر بگیرید، ممکن است حل تعارض‌ها و سوء تفاهم‌ها نیز برای شما آسان‌تر باشد.
شما می‌توانید با موارد زیر به فرد همدل‌تری تبدیل شوید:
- به دقت گوش کنید، زمانی که شخصی به شما درباره تجارب خود می‌گوید یا سعی می‌کنید در موقعیت رسانه‌ای خود را تماشا کنید و سعی می‌کنید تا <6 در مورد تجربیات خود به شما می‌گویند. ایجاد شده در مورد یا توسط افرادی با زندگی بسیار متفاوت از زندگی شما.
- وقتی کسی چیزی می گوید یا انجام می دهد که شما را متحیر می کند، تصور نکنید که او بی کفایت است. از دیدگاه آنها، رفتار آنها ممکن است منطقی باشد. به خودت بگو،«نمی‌دانم چرا این‌گونه رفتار می‌کنند، اما از دیدگاه آنها، احتمالاً فکر می‌کنند که کار درستی انجام می‌دهند.»
- مدیتیشن کنید. تحقیقات نشان می‌دهد که فقط یک جلسه مراقبه ۱۵ دقیقه‌ای می‌تواند همدلی شما را تقویت کند.[] اگر قبلاً هرگز مراقبه نکرده‌اید، برنامه‌ای مانند SmilingMind را امتحان کنید یا به مدیتیشن هدایت‌شده گوش دهید.
14. حس شوخ طبعی خود را توسعه دهید
اشتراک گذاشتن یک شوخی با همکارانتان می تواند یک روز کسل کننده را کمی سریعتر بگذراند و روابط کاری شما را بهبود بخشد. علاوه بر این، تحقیقات نشان می دهد که استفاده از شوخ طبعی در محل کار می تواند عملکرد تیم را افزایش دهد. راهنمای ما در مورد نحوه خنده دار بودن حاوی نکات عملی است که به شما کمک می کند جنبه سبک تر زندگی را درک کنید.
15. از همکاران ماهر اجتماعی خود بیاموزید
برخی از همکاران شما احتمالاً در برخورد با مردم مهارت بیشتری نسبت به دیگران دارند. به این همکاران توجه زیادی داشته باشید. ممکن است بتوانید برخی از درس ها را بیاموزید.
برای مثال، اگر یکی از همکاران شما تمایل دارد که همه احساس مثبت و انگیزه بیشتری داشته باشند، سعی کنید ویژگی ها یا رفتارهایی را که به همکارانش روحیه می دهد مشخص کنید. شاید آنها همیشه با یک لبخند گرم به همه احوالپرسی می کنند، یا شاید سعی می کنند شکست ها را به عنوان فرصت های یادگیری دوباره در نظر بگیرند.
16. قدردانی از همکاران خود را نشان دهید
به فرصت هایی برای گفتن "متشکرم" توجه کنیدهمکاران نشان دادن قدردانی می تواند باعث ایجاد احساس خوب در فرد و گیرنده شود. اگر یکی از همکاران برای کمک به شما تلاش کرده است، می توانید برای او یک یادداشت تشکر بنویسید یا اگر محل کار شما طرحی برای شناسایی کارمندان دارد، آنها را برای دریافت جایزه مطرح کنید.
17. از انتقال شایعات مضر پرهیز کنید
بعضی از افراد از شایعات برای برقراری ارتباط با همکاران خود استفاده می کنند. ممکن است بی‌ضرر به نظر برسد، اما شایعات می‌توانند روابط کاری را تضعیف کنند و اعتماد افراد به یکدیگر را در محل کار سخت کنند.[] به عنوان یک قاعده کلی، اگر چیزی به چهره کسی نمی‌گویید، آن را پشت سر او نگویید.
18. مراقب زبان بدن خود باشید
زبان بدن یک مهارت اجتماعی است زیرا تاثیر زیادی بر درک دیگران از شما دارد. تحقیقات نشان داده است که ما تمایل داریم دیگران را بر اساس ارتباطات غیرکلامی آنها قضاوت کنیم، بنابراین سعی کنید به نوع برداشتی که ایجاد می کنید فکر کنید.
برای اینکه فردی با شخصیت و در عین حال حرفه ای باشید، موارد زیر را به خاطر بسپارید:
- هنگام صحبت با کسی، تماس چشمی را حفظ کنید. با این حال، مراقب باشید که خیره نشوید.
- با حالت ایستاده (اما نه سفت) بنشینید یا بایستید.
- عضلات فک و صورت خود را شل کنید.
- راست به جلو نگاه کنید. کج کردن چانه به سمت بالا می تواند شما را برتر یا مغرور نشان دهد و خم کردن سر به سمت پایین می تواند شما را مطیع یا فاقد اعتماد به نفس نشان دهد.
برای اطلاعات بیشتر راهنمای ما برای زبان بدن مطمئن را بخوانید.
