22 едноставни начини да ги подобрите вашите интерперсонални вештини за работа

Во повеќето професии, интерперсоналните вештини се клучни за успехот. Многу малку од нас работат целосно сами, па учењето како да комуницирате и да комуницирате со другите речиси сигурно ќе и помогне на вашата кариера. Интерперсоналните вештини понекогаш се познати како вештини на луѓето, меки вештини или социјални вештини. Тие вклучуваат слушање, разрешување конфликти и тимска работа.

Во овој напис, ќе научите точно кои интерперсонални вештини ви се потребни на работното место, како тие ќе ви користат и како да ги развиете.

Како да ги подобрите вашите интерперсонални вештини за работа

Ако немате одлични вештини за луѓе, немојте да се грижите за да се усовршите меѓусебно. вештини за работа.

1. Поставете си корисни цели

Со преземање на попис на вештините што веќе ги имате и оние што сакате да ги развиете, можете да поставите корисни цели. Погледнете ја оваа листа на интерперсонални вештини и одлучете на кои би сакале да работите:

• Активно слушање
• Јасна комуникација (вербална и невербална)
• Поставување добри прашања
• Емпатија
• Решавање конфликти
• Тимска работа
• Однесување на повратни информации
• решавање проблеми
• сертивност (стил на комуникација кој ги балансира вашите потреби со потребите на другите луѓе)
• Сигурност

Кога ќе сфатите на кои вештини треба да работите, почнете да баратеидеи.

19. Научете како да прифаќате конструктивна критика

Нормално е да добивате конструктивна критика на работа, на пример, како дел од прегледот на перформансите. Начинот на кој одговарате на критиките може да остави траен впечаток. Ако го прифатите мирно и грациозно, вашите соработници и менаџер веројатно ќе ве гледаат како професионални, општествено квалификувани и одговорни.

Еве неколку совети кои можат да ви помогнат да ги прифатите критиките:

• Кажете „благодарам“. Освен ако повратните информации беа јасно деструктивни или злобни, заблагодарете му се на другата личност за нивните мисли; Потребно е време и труд за да се состави конструктивна критика.
• Избегнувајте да станете одбранбени. Наместо тоа, запрашајте се: „Што можам да научам од ова? Запомнете дека вашиот претпоставен треба да ви дава повратни информации за вашата работа, а не да ве осудува како личност.
• Побарајте појаснување ако не сте ги разбрале повратните информации.
• Прашајте како можете да се подобрите; ова покажува дека сте подготвени да ги прифатите повратните информации.
• Побарајте дополнителна обука ако ви треба. Вашиот менаџер веројатно ќе биде импресиониран ако преземете иницијатива, а барањето дополнителна помош покажува самосвест.

20. Научете ефективно да се извинувате

Речиси секој прави грешки на работа. За среќа, во повеќето случаи, искреното извинување може да помогне да се спаси или поправи професионалната врска.[]

Еве како да се извините:

• Потврдете што сте направиле.
• Потврдете каковашите постапки влијаеле на другиот поединец.
• Објаснете што ќе правите поинаку во иднина за да се осигурате дека нема да ја повторите истата грешка.
• Избегнувајте да барате изговори или да обвинувате некој друг за вашата грешка.

На пример, може да кажете: „Јан, жал ми е што не ги подготвив новите материјали за обука навреме за семинарот за обука. Знам дека мојата грешка ти предизвика голем стрес бидејќи мораше да подготвиш нов материјал во последен момент. Знам дека треба да работам на моето управување со времето, па затоа пробувам нова апликација за управување со времето за да ми помогне да ги приоретизирам моите задачи. “

21. Практикувајте наметлива комуникација

Асертивната комуникација вклучува јасно да ги разјасните вашите потреби, а истовремено да ги почитувате правата и границите на другите луѓе. Наметливоста може да го подобри квалитетот на вашите односи и да ви помогне да ги решите конфликтите,[] така што може да ви помогне да се согласувате со луѓето на работа.

Еве неколку начини да бидете понаметливи:

• Направете ги вашите потреби и граници јасни. На пример, може да кажете: „Среќен сум што ќе направам повремено прекувремена работа, но ми треба известување од неколку дена затоа што морам да организирам грижа за децата“.
• Користете ги I-изјавите за да се наметнете без да ја ставите другата личност во дефанзива. На пример, „Се чувствувам како да ми се бара да преземам премногу работа“ е подобро отколку „Секогаш ми даваш премногу работа да работам“.
• Зборувај со самоуверен тон на глас. Избегнувајте мрморење или користењемногу полни зборови како „хм“ или „ее“.
• Борете се фер. Не прибегнувајте кон повикување имиња, омаловажувања или влечење на минатото кога се обидувате да решите конфликт. Наместо тоа, обидете се да најдете победничко решение кое ќе им користи на сите.

За повеќе совети, погледнете го нашиот водич за тоа како да бидете понаметливи.

22. Вежбајте ги вашите вештини за активно слушање

Активното слушање може значително да ги подобри вашите професионални односи. Тоа може да ви помогне да изградите однос со соработниците и клиентите, да ги решите конфликтите и да разберете што точно им треба на другите луѓе од вас.[]

Еве неколку начини како да станете подобар слушател и да бидете поангажирани:

• Никогаш не прекинувајте некого освен ако не е итен случај.
• Минимизирајте го одвлекувањето на вниманието. Оставете го телефонот настрана и не обидувајте се да работите на нешто и да разговарате во исто време.
• Кога некој друг зборува, обидете се да не го повторувате вашиот одговор. Наместо тоа, почекајте додека не завршат, а потоа одлучете како сакате да одговорите.
• Користете кратки фрази и охрабрувачки звуци како „Продолжи“ и „Мм-хм“ за да им сигнализирате дека е во ред да продолжат да зборуваат.

Имаме детален водич за тоа како да бидете подобар слушател, кој ќе ви помогне меѓусебно многу вешти. на работа?

Добрите интерперсонални вештини можат да ве направат посреќни и поефикасни на работа. Еве неколку од придобивките:

• Зголемена работазадоволство: Ако имате силни интерперсонални вештини, веројатно ќе ви биде полесно да стекнувате пријатели на работа, што може да ја направи вашата работа попријатна и позадоволна.
• Подобри професионални мрежи: Ако имате солидна професионална мрежа, можеби ќе ви биде полесно да најдете нова работа во вашата индустрија кога е време да ја напуштите вашата моментална улога.
• Зголемени шанси за унапредување на високи позиции: Интерперсоналните вештини се клучни за ефективно лидерство,[] така што ако сакате да бидете унапредени во менаџерска улога, покажувањето одлични интерперсонални вештини може да помогне.
• Пристап до социјална поддршка: Секој има тешки денови на работа. Но, ако имате позитивни односи со вашите колеги, можеби ќе можете да ги повикате за поддршка>

можности да ги практикувате на работа.

Специфичните цели обично се покорисни од општите намери. На пример, ако сакате да ги подобрите вашите вештини за слушање, би можеле да се предизвикате себеси да поминете цел ден без да прекинувате никого. Или, ако имате тенденција да кажете „да“ на сè и сакате да ги подобрите вашите вештини за самоувереност, би можеле да се стремите да кажете „не“ следниот пат кога колегата ќе ве замоли да преземете некоја работа што не се вклопува во вашиот распоред.

2. Побарајте ги добрите поенти на вашите колеги

Во некоја фаза од кариерата, веројатно е дека ќе мора да работите со некој што не ви се допаѓа. Но, ако можете да цените нечии позитивни карактеристики и стручност, вашиот став може да се покаже кога комуницирате со него, создавајќи поубава атмосфера и овозможувајќи порелаксирана комуникација.

На пример, вашиот претпоставен може да биде препотентен, со досадна навика да го кажува истото неколку пати за време на секој состанок. Но, тие може да бидат добри и во мотивирање на нивниот тим во време на неволја. Кога ќе ве нервираат, би можеле да се потсетите дека, генерално, тие се компетентен менаџер кој сака секој да успее.

3. Покажете интерес за вашите колеги

Не треба да се спријателувате со сите на работа. Меѓутоа, ако можете да бидете љубопитни за тоа какви се вашите колеги и во што уживаат надвор од работното време, вашите професионални односи веројатно ќе се подобрат.

Предизвикувајте се да откриете барем една интересна работа за секој колега. Љубопитноста е одличен начин да поминете покрај тривијалните муабети и да запознаете некого подобро. Ако природно не сте љубопитни за луѓето околу вас, нашата статија за тоа како да се интересирате за другите може да ви помогне.

4. Фокусирајте се на решенија, а не на проблеми

Сите ние треба одвреме-навреме да ги поставуваме проблемите, но ако премногу често се жалите на работа, ќе се сретнете како негативни. Кога поставувате проблем, обидете се во исто време да предложите соодветно решение.

Исто така види: Како да се чувствувате удобно со тишината во разговор

На пример, наместо да му кажете на вашиот менаџер: „Не можам да се концентрирам во главната канцеларија во петок попладне бидејќи сите се премногу бучни“, може да кажете: „Се прашував дали можам да работам во некоја од слободните сали за состаноци во петок попладне? Во тоа време станува бучно и ми е тешко да се фокусирам.“

Ако имате лоша навика постојано да се жалите, можеби ќе ви се допаднат некои дополнителни совети како да престанете да се жалите.

5. Бидете проактивни во одржувањето на работните односи

Обидете се да заземете проактивен пристап кога станува збор за одржување на вашите професионални односи. Исто како и пријателствата, социјалните врски што ги создавате на работа треба да се одржуваат. На пример, ако не сте ручале или не сте испиле кафе со колегите една или две недели, преземете иницијатива и предложете да се сретнете за време на паузата.

Можеби ќе ви се допадне и оваа статија закако да бидете посоцијални на работа.

6. Прифатете дека не можете да им угодите на сите

Некои луѓе нема да ве сакаат, дури и ако ги третирате со учтивост. Во повеќето случаи, тоа не значи дека нешто не е во ред со вас. Ако добро се согласувате со повеќето ваши соработници и немате некоја посебна причина да мислите дека сте навредиле некого, веројатно е безбедно да се претпостави дека вашите личности едноставно не се совпаѓаат.

Обидете се да не ја сфаќате грубоста лично. Не можете да контролирате како другите луѓе се однесуваат кон вас. Сепак, можете да се гордеете што останувате учтиви и професионални кога сте под стрес. Кажете си дека разбирањето со колегите е само една од вашите работни обврски.

7. Подгответе се за предвидливи социјални ситуации

Не можеме точно да кажеме што ќе кажат луѓето или како ќе се однесуваат кон нас. Сепак, можно е ментално да се подготвите за социјални интеракции што се случуваат редовно.

На пример, поздравувањето со колегите наутро, правењето муабет во салата и внимателно слушањето на другите луѓе на состаноците се вообичаени интеракции со кои многумина од нас мора да се справат на работа.

Нема потреба да вежбате или планирате точно што сакате да кажете во овие ситуации, но неколку секунди подготовка може да ви помогнат да се чувствувате посигурни. На пример, ако имате тенденција да се замрзнете кога колегата ќе ви каже: „Еј, како ти беше викендот? би можеле да одвоите неколку моменти за даразмислете што би можеле да кажете како одговор пред да отидете во канцеларија во понеделник наутро.

8. Целта е да бидете корисна личност

Помагањето на другите бара од вас да се фокусирате на нешто друго освен на себе, што може да ви помогне да се чувствувате помалку самосвесно и незгодно. Секој ден, предизвикувајте се да направите барем една работа за да им го олесните животот на вашите колеги. На пример, можете да понудите да го средите просторот за одмор кога не ви е редот или да понудите да преземете помала задача за преоптоварен колега.

9. Прилагодете се на вашето опкружување

Не мора целосно да ја менувате вашата личност само за да се вклопите. Но, на другите луѓе можеби ќе им биде полесно да ви веруваат и да ве сметаат за попристапни кога ги следите неискажаните правила на работното место.

На пример, ако работите во опуштено опкружување, на вашите колеги може да им биде потешко да се поврзат со вас ако се облекувате или зборувате многу формално. Може да ви помогне да земете знаци од вашите колеги ако не сте сигурни што да правите. На пример, ако вашите колеги понекогаш се шегуваат на состаноци или праќаат лесни мемиња и пораки на Slack каналот на вашиот тим, веројатно е во ред да го сторите истото.

10. Научете да ги регулирате вашите емоции на работа

Генерално, треба да ги контролирате вашите чувства кога сте на работа. Во спротивно, ризикувате да ги поткопате вашите односи и да ги отуѓите вашите соработници. На пример, ако станете отворенофрустрирани и лути кога задачата ќе се покаже потешка отколку што очекувавте, може да ви се чини дека сте непрофесионални или застрашувачки.

За да управувате со вашите чувства на работа, може да ви помогне:

• да ги научите вашите лични предупредувачки знаци. На пример, може да забележите дека сте склони да добивате скратен здив. може да правите на работа. Може да се обидете со квадратно дишење или едноставно да вдишете длабоко низ носот и да издишете низ устата неколку минути.
• Користете музика за да се смирите. Составете плејлиста со смирувачки звуци или музика што можете да ја слушате за време на стресни моменти.

11. Вежбајте интерперсонални вештини надвор од работата

Како општо правило, колку почесто ги практикувате вашите интерперсонални вештини, толку тие ќе станат посилни. Додека одите во вашиот секојдневен живот, барајте можности за интеракција со други луѓе.

На пример, кога одите во самопослуга, разговарајте со касиерот или вашиот фризер. Може да се регистрирате и за активности кои ви даваат многу можности за интеракција со други луѓе, како што се часови за подобрување. Ако сакате да ги подобрите вашите вештини за јавно говорење, размислете да се придружите на Toastmasters.

12. Побарајте повратни информации за вашите интерперсонални вештини

Понекогаш, други луѓе можат да ни помогнат да откриеме на кои вештини треба да работиме.Земете проактивен пристап и побарајте повратна информација. На пример, ако имате преглед на перформансите, искористете ја можноста да го прашате вашиот менаџер на што треба да работите. Може да кажете: „Би сакал да ги подобрам вештините на моите луѓе. Што мислите, што треба да погледнам прво?“

Алтернативно, може да прашате доверлив пријател, член на семејството или колега за мислење. Можеби ќе можете да се снимате како зборувате со други луѓе или да се видео снимите кога давате презентација. Но, треба да ја почитувате приватноста на вашите соработници, затоа погрижете се да имате нивна дозвола пред да ги снимате.

13. Развијте емпатија

Емпатијата е способност да се согледа ситуацијата од гледна точка на друга личност. Тоа е вредна вештина што може да помогне во подобрувањето на вашите работни односи преку градење доверба.[] Кога сте подготвени да одвоите време да разгледате прашање од туѓа перспектива, можеби ќе ви биде полесно да ги решавате конфликтите и недоразбирањата.

Можете да станете поемпатична личност со:

• внимателно слушање кога некој ви кажува себеси или кога некој ви кажува за своите искуства во нивната позиција или се обидувате да<создадени за или од луѓе со животи кои се многу различни од вашите.
• Кога некој ќе каже или прави нешто што ве збунува, немојте да претпоставувате дека е неспособен. Од нивна перспектива, нивното однесување може да има смисла. Кажи си,„Не знам зошто се однесуваат на овој начин, но од нивна перспектива, веројатно мислат дека ја прават вистинската работа.“
• Медитирајте. Истражувањата покажуваат дека само една 15-минутна сесија на медитација може да ја зголеми вашата емпатија.[] Ако никогаш претходно не сте медитирале, обидете се со апликација како што е SmilingMind или слушајте водена медитација.

14. Развијте ја вашата смисла за хумор

Споделувањето шега со колегите може да направи здодевен ден да помине малку побрзо и да ги подобри вашите работни односи. Покрај тоа, истражувањата покажуваат дека користењето хумор на работа може да ги подобри перформансите на тимот.[] Дури и ако не сте природно духовити, можете да научите да користите хумор во разговорот. Нашиот водич за тоа како да се биде смешен содржи практични совети кои ќе ви помогнат да ја цените полесната страна на животот.

15. Учете од вашите социјално квалификувани колеги

Некои од вашите колеги веројатно се повешти во справувањето со луѓе од другите. Обрнете големо внимание на овие соработници; можеби ќе можете да земете некои лекции.

На пример, ако некој од вашите колеги има тенденција да ги натера сите да се чувствуваат попозитивно и помотивирани, обидете се да ги одредите особините или однесувањата што им даваат подигање на нивните соработници. Можеби тие секогаш се трудат да ги поздрават сите со топла насмевка, или можеби се обидуваат да ги реконструираат неуспесите како можности за учење.

16. Покажете им благодарност кон вашите колеги

Внимавајте на можностите да им кажете „Благодарам“ на вашитеколеги. Покажувањето ценење може да направи и давателот и примателот да се чувствуваат добро. Ако некој колега се потруди да ви подаде рака, можете да му напишете белешка за благодарност или, ако вашето работно место има шема за признавање вработени, да го предложите за награда.

17. Избегнувајте да пренесувате штетни озборувања

Некои луѓе користат озборувања за да се поврзат со своите соработници. Можеби изгледа безопасно, но озборувањето може да ги поткопа работните односи и да им отежне на луѓето да си веруваат на работа. Внимавајте на говорот на телото

Говорот на телото е социјална вештина затоа што има големо влијание врз тоа како другите луѓе ве доживуваат. Истражувањата покажаа дека ние тежнееме да ги судиме другите луѓе врз основа на нивната невербална комуникација,[] затоа обидете се да размислите за видот на впечатокот што го создавате.

За да се покажете како личности, но сепак професионални, запомнете го следново:

• Одржувајте контакт со очите кога разговарате со некого. Сепак, внимавајте да не зјапате.
• Седете или стојте со исправена (но не и цврста) поза.
• Опуштете ги мускулите на вилицата и лицето.
• Гледајте право напред. Наведнувањето на брадата нагоре може да направи да изгледате супериорно или арогантно, а наведнувањето на главата надолу може да направи да изгледате покорно или без самодоверба.

Прочитајте го нашиот водич за самоуверен говор на телото за повеќе

Исто така види: 158 цитати за комуникација (категоризирани по тип)