Mục lục
Trong hầu hết các ngành nghề, kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng để thành công. Rất ít người trong chúng ta làm việc hoàn toàn một mình, vì vậy học cách tương tác và giao tiếp với người khác gần như chắc chắn sẽ giúp ích cho sự nghiệp của bạn. Kỹ năng giao tiếp đôi khi được gọi là kỹ năng con người, kỹ năng mềm hoặc kỹ năng xã hội. Chúng bao gồm lắng nghe, giải quyết xung đột và làm việc theo nhóm.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu chính xác những kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân mà bạn cần tại nơi làm việc, chúng sẽ mang lại lợi ích cho bạn như thế nào và cách phát triển chúng.
Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân trong công việc
Nếu bạn không có những kỹ năng giao tiếp tốt với con người, đừng lo lắng—bạn có thể cải thiện bằng cách luyện tập.[] Dưới đây là 22 mẹo giúp bạn phát triển các kỹ năng giao tiếp tốt trong công việc.
1. Đặt cho mình những mục tiêu hữu ích
Bằng cách kiểm kê các kỹ năng bạn đã có và những kỹ năng bạn muốn phát triển, bạn có thể đặt ra các mục tiêu hữu ích. Hãy xem danh sách các kỹ năng giao tiếp sau đây và quyết định xem bạn muốn rèn luyện kỹ năng nào:
- Lắng nghe tích cực
- Giao tiếp rõ ràng (cả bằng lời nói và phi ngôn ngữ)
- Đặt câu hỏi hay
- Đồng cảm
- Giải quyết xung đột
- Làm việc nhóm
- Giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Đàm phán
- Đưa và nhận phản hồi
- Tính quyết đoán (một phong cách giao tiếp cân bằng nhu cầu của bạn với nhu cầu của người khác)
- Reli khả năng
Khi bạn đã tìm ra những kỹ năng bạn cần rèn luyện, hãy bắt đầu tìm kiếmý tưởng.
19. Tìm hiểu cách chấp nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng
Việc nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng tại nơi làm việc là điều bình thường, chẳng hạn như một phần của đánh giá hiệu suất. Cách bạn phản ứng với những lời chỉ trích có thể để lại ấn tượng lâu dài. Nếu bạn chấp nhận nó một cách bình tĩnh và duyên dáng, đồng nghiệp và quản lý của bạn có thể sẽ coi bạn là người chuyên nghiệp, có kỹ năng xã hội và có trách nhiệm.
Dưới đây là một số mẹo có thể giúp bạn chấp nhận lời phê bình:
- Nói “cảm ơn”. Trừ khi phản hồi rõ ràng là phá hoại hoặc ác ý, hãy cảm ơn người khác vì những suy nghĩ của họ; cần có thời gian và nỗ lực để đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng.
- Tránh trở nên phòng thủ. Thay vào đó, hãy tự hỏi: “Tôi có thể học được gì từ điều này?” Hãy nhớ rằng người giám sát của bạn nên đưa ra phản hồi về công việc của bạn chứ không phải đưa ra phán xét về con người bạn.
- Yêu cầu làm rõ nếu bạn không hiểu phản hồi.
- Hỏi cách bạn có thể cải thiện; điều này cho thấy rằng bạn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi trên tàu.
- Yêu cầu được đào tạo thêm nếu bạn cần. Người quản lý của bạn có thể sẽ ấn tượng nếu bạn chủ động và việc yêu cầu trợ giúp thêm thể hiện sự tự nhận thức.
20. Học cách xin lỗi hiệu quả
Hầu như ai cũng mắc lỗi trong công việc. May mắn thay, trong hầu hết các trường hợp, một lời xin lỗi chân thành có thể giúp cứu vãn hoặc hàn gắn mối quan hệ nghề nghiệp.[]
Dưới đây là cách xin lỗi:
- Thừa nhận những gì bạn đã làm.
- Thừa nhận cách làmhành động của bạn đã ảnh hưởng đến cá nhân khác.
- Giải thích những gì bạn sẽ làm khác đi trong tương lai để đảm bảo bạn không mắc lại sai lầm tương tự.
- Tránh bào chữa hoặc đổ lỗi cho người khác về sai lầm của bạn.
Ví dụ: bạn có thể nói: “Jan, tôi xin lỗi vì đã không chuẩn bị tài liệu đào tạo mới kịp thời cho hội thảo đào tạo. Tôi biết sai lầm của tôi đã khiến bạn rất căng thẳng vì bạn phải chuẩn bị tài liệu mới vào phút cuối. Tôi biết mình phải quản lý thời gian, vì vậy tôi đang dùng thử một ứng dụng quản lý thời gian mới để giúp tôi sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ của mình. ”
21. Thực hành giao tiếp quyết đoán
Giao tiếp quyết đoán liên quan đến việc làm rõ nhu cầu của bạn đồng thời tôn trọng quyền và ranh giới của người khác. Tính quyết đoán có thể cải thiện chất lượng các mối quan hệ của bạn và giúp bạn giải quyết xung đột,[] vì vậy, tính quyết đoán có thể giúp bạn hòa hợp với mọi người tại nơi làm việc.
Dưới đây là một số cách để trở nên quyết đoán hơn:
- Làm rõ nhu cầu và ranh giới của bạn. Ví dụ, bạn có thể nói, “Tôi rất vui khi thỉnh thoảng làm thêm giờ, nhưng tôi cần báo trước vài ngày vì tôi phải thu xếp việc chăm sóc con cái.”
- Sử dụng câu nói tôi để khẳng định bản thân mà không đặt người khác vào thế phòng thủ. Ví dụ: “Tôi cảm thấy như thể mình được yêu cầu đảm nhận quá nhiều việc” sẽ tốt hơn là “Bạn luôn giao cho tôi quá nhiều việc phải làm”.
- Hãy nói với giọng điệu tự tin. Tránh lầm bầm hoặc sử dụngnhiều từ đệm như “ừm” hoặc “ờ”.
- Hãy chiến đấu công bằng. Đừng dùng đến cách gọi tên, hạ thấp hoặc lôi kéo quá khứ khi bạn đang cố gắng giải quyết xung đột. Thay vào đó, hãy cố gắng tìm giải pháp đôi bên cùng có lợi, mang lại lợi ích cho tất cả mọi người.
Để biết thêm mẹo, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách trở nên quyết đoán hơn.
22. Thực hành kỹ năng lắng nghe tích cực của bạn
Lắng nghe tích cực có thể cải thiện đáng kể các mối quan hệ nghề nghiệp của bạn. Nó có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và khách hàng, giải quyết xung đột và hiểu chính xác những gì người khác cần ở bạn.[]
Xem thêm: Làm thế nào để kết thúc một cuộc trò chuyện (Lịch sự)Dưới đây là một số cách để trở thành người lắng nghe tốt hơn và tỏ ra gắn kết hơn:
- Không bao giờ ngắt lời ai đó trừ khi đó là trường hợp khẩn cấp.
- Giảm thiểu sự phân tâm. Hãy cất điện thoại của bạn đi và đừng cố gắng vừa làm việc gì đó vừa nói chuyện cùng một lúc.
- Khi người khác đang nói, hãy cố gắng không tập dượt câu trả lời của bạn. Thay vào đó, hãy đợi cho đến khi họ nói xong rồi quyết định cách bạn muốn phản hồi.
- Sử dụng các cụm từ ngắn và âm thanh khuyến khích như “Tiếp tục đi” và “Mm-hm” để ra hiệu rằng họ có thể tiếp tục nói.
Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết về cách trở thành một người lắng nghe tốt hơn sẽ giúp bạn xây dựng kỹ năng này.
Tại sao điều quan trọng là phải có kỹ năng giao tiếp tốt trong công việc?
Kỹ năng giao tiếp tốt có thể giúp bạn hạnh phúc và hiệu quả hơn trong công việc. Dưới đây là một số lợi ích:
- Tăng công việcsự hài lòng: Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt, có thể bạn sẽ dễ dàng kết bạn hơn ở nơi làm việc, điều này có thể khiến công việc của bạn trở nên thú vị và thỏa mãn hơn.
- Mạng lưới nghề nghiệp tốt hơn: Nếu bạn có một mạng lưới chuyên nghiệp vững chắc, bạn có thể dễ dàng tìm được công việc mới trong ngành của mình khi đã đến lúc rời bỏ vai trò hiện tại.
- Tăng cơ hội thăng tiến lên các vị trí cấp cao: Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là chìa khóa để lãnh đạo hiệu quả,[] vì vậy nếu bạn muốn được thăng chức lên vai trò quản lý, việc thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt có thể giúp ích cho bạn.
- Tiếp cận hỗ trợ xã hội: Mọi người đều có những ngày khó khăn tại nơi làm việc. Tuy nhiên, nếu có mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp, bạn có thể nhờ họ hỗ trợ.
Các mục tiêu cụ thể thường hữu ích hơn các mục đích chung chung. Ví dụ, nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng nghe của mình, bạn có thể thử thách bản thân làm cả ngày mà không ngắt lời bất kỳ ai. Hoặc, nếu bạn có xu hướng nói “có” với mọi thứ và muốn cải thiện kỹ năng quyết đoán của mình, bạn có thể đặt mục tiêu nói “không” vào lần tới khi đồng nghiệp yêu cầu bạn đảm nhận một số công việc không phù hợp với lịch trình của bạn.
2. Tìm kiếm điểm tốt của đồng nghiệp
Ở một giai đoạn nào đó trong sự nghiệp, rất có thể bạn sẽ phải làm việc với người mà mình không thích. Nhưng nếu bạn có thể đánh giá cao những đặc điểm tích cực và kiến thức chuyên môn của ai đó, thì thái độ của bạn có thể thể hiện rõ khi bạn tương tác với họ, tạo ra bầu không khí tốt đẹp hơn và cho phép giao tiếp thoải mái hơn.
Ví dụ: cấp trên của bạn có thể hống hách, có thói quen khó chịu là nói cùng một điều nhiều lần trong mỗi cuộc họp. Nhưng họ cũng có thể giỏi trong việc động viên đội của mình khi gặp khó khăn. Khi họ chọc tức bạn, bạn có thể nhắc nhở bản thân rằng nhìn chung, họ là một nhà quản lý có năng lực muốn mọi người thành công.
3. Thể hiện sự quan tâm đến đồng nghiệp của bạn
Bạn không cần phải kết bạn với mọi người tại nơi làm việc. Tuy nhiên, nếu bạn có thể tò mò về đồng nghiệp của mình như thế nào và họ thích gì ngoài giờ làm việc, các mối quan hệ nghề nghiệp của bạn có thể sẽ được cải thiện.
Thách thức bản thân để khám phá ít nhất một điều thú vị về mỗi đồng nghiệp. Tò mò là một cách tuyệt vời để vượt qua những cuộc nói chuyện nhỏ tầm thường và hiểu rõ hơn về ai đó. Nếu bạn không tự nhiên tò mò về những người xung quanh mình, thì bài viết của chúng tôi về cách quan tâm đến người khác có thể giúp ích cho bạn.
4. Tập trung vào giải pháp hơn là vấn đề
Tất cả chúng ta đều cần phải nêu ra vấn đề theo thời gian, nhưng nếu bạn phàn nàn quá thường xuyên tại nơi làm việc, bạn sẽ bị coi là tiêu cực. Khi bạn nêu vấn đề, hãy cố gắng đồng thời đề xuất giải pháp phù hợp.
Ví dụ: thay vì nói với người quản lý của bạn: “Tôi không thể tập trung ở văn phòng chính vào chiều thứ Sáu vì mọi người quá ồn ào”, bạn có thể nói: “Tôi đang băn khoăn liệu mình có thể làm việc ở một trong những phòng họp trống vào chiều thứ Sáu không? Vào thời điểm đó, mọi thứ trở nên ồn ào và tôi cảm thấy khó tập trung”.
Nếu bạn có thói quen xấu là lúc nào cũng phàn nàn, bạn có thể muốn biết thêm một số mẹo về cách ngừng phàn nàn.
5. Hãy chủ động duy trì các mối quan hệ công việc
Cố gắng chủ động trong việc duy trì các mối quan hệ công việc của bạn. Cũng giống như tình bạn, các mối quan hệ xã hội mà bạn tạo ra tại nơi làm việc cần được duy trì. Ví dụ: nếu bạn chưa ăn trưa hoặc uống cà phê với đồng nghiệp trong một hoặc hai tuần, hãy chủ động đề xuất gặp mặt trong thời gian nghỉ giải lao.
Bạn cũng có thể thích bài viết này trênlàm thế nào để hòa đồng hơn trong công việc.
Xem thêm: 15 cách để trả lời “Xin chào” trong văn bản (+ Tại sao mọi người viết nó)6. Chấp nhận rằng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người
Một số người sẽ không thích bạn, ngay cả khi bạn đối xử lịch sự với họ. Trong hầu hết các trường hợp, điều đó không có nghĩa là bạn có vấn đề gì đó. Nếu bạn hòa thuận với hầu hết đồng nghiệp và bạn không có bất kỳ lý do cụ thể nào để nghĩ rằng mình đã xúc phạm ai đó, thì có thể an toàn khi cho rằng tính cách của bạn không phù hợp.
Cố gắng không coi thường hành vi thô lỗ. Bạn không thể kiểm soát cách người khác cư xử với bạn. Tuy nhiên, bạn có thể tự hào về sự lịch sự và chuyên nghiệp khi bị căng thẳng. Hãy nói với bản thân rằng hòa đồng với đồng nghiệp chỉ là một trong những nhiệm vụ công việc của bạn.
7. Chuẩn bị cho các tình huống xã hội có thể đoán trước
Chúng ta không thể biết chính xác mọi người sẽ nói gì hoặc họ sẽ cư xử như thế nào với chúng ta. Tuy nhiên, bạn có thể chuẩn bị tinh thần cho các hoạt động tương tác xã hội diễn ra thường xuyên.
Ví dụ: chào hỏi đồng nghiệp vào buổi sáng, trò chuyện nhỏ trong phòng nghỉ và lắng nghe cẩn thận người khác trong cuộc họp đều là những hoạt động tương tác phổ biến mà nhiều người trong chúng ta phải thực hiện tại nơi làm việc.
Bạn không cần phải diễn tập hoặc lên kế hoạch chính xác những gì bạn muốn nói trong những tình huống này, nhưng một vài giây chuẩn bị có thể giúp bạn cảm thấy tự tin hơn. Chẳng hạn, nếu bạn có xu hướng đứng hình khi một đồng nghiệp nói, “Này, cuối tuần của bạn thế nào?” bạn có thể mất một vài phút đểnghĩ về những gì bạn có thể nói để đáp lại trước khi đến văn phòng vào sáng thứ Hai.
8. Đặt mục tiêu trở thành người có ích
Giúp đỡ người khác đòi hỏi bạn phải tập trung vào điều gì đó khác ngoài bản thân mình, điều này có thể giúp bạn bớt cảm thấy ngượng ngùng và khó xử. Mỗi ngày, hãy thử thách bản thân làm ít nhất một việc để giúp cuộc sống của đồng nghiệp dễ dàng hơn. Ví dụ: bạn có thể đề nghị dọn dẹp phòng nghỉ khi không đến lượt mình hoặc đề nghị đảm nhận một nhiệm vụ nhỏ cho một đồng nghiệp đang quá tải.
9. Thích nghi với môi trường xung quanh
Bạn không cần phải thay đổi hoàn toàn tính cách của mình chỉ để hòa nhập. Nhưng những người khác có thể dễ dàng tin tưởng bạn hơn và thấy bạn dễ gần hơn khi bạn tuân thủ các quy tắc bất thành văn tại nơi làm việc.
Ví dụ: nếu bạn làm việc trong một môi trường thoải mái, đồng nghiệp của bạn có thể khó đồng cảm với bạn nếu bạn ăn mặc hoặc nói năng theo cách quá trang trọng. Có thể hữu ích khi nhận tín hiệu từ đồng nghiệp nếu bạn không chắc chắn phải làm gì. Ví dụ: nếu đồng nghiệp của bạn đôi khi đùa giỡn trong các cuộc họp hoặc gửi tin nhắn và meme nhẹ nhàng trên kênh Slack của nhóm bạn, bạn có thể làm điều tương tự.
10. Học cách kiểm soát cảm xúc của bạn tại nơi làm việc
Nói chung, bạn cần kiểm soát cảm xúc của mình khi làm việc. Nếu không, bạn có nguy cơ phá hoại các mối quan hệ của mình và khiến đồng nghiệp xa lánh. Ví dụ, nếu bạn trở nên cởi mởthất vọng và tức giận khi một nhiệm vụ tỏ ra khó hơn bạn mong đợi, bạn có thể bị coi là thiếu chuyên nghiệp hoặc đáng sợ.
Để quản lý cảm xúc của mình tại nơi làm việc, bạn có thể:
- Tìm hiểu các dấu hiệu cảnh báo cá nhân của mình. Ví dụ: bạn có thể nhận thấy rằng mình có xu hướng nóng nảy với mọi người khi bạn đang chịu áp lực phải hoàn thành đúng thời hạn.
- Tìm hiểu một số bài tập thở đơn giản mà bạn có thể thực hiện tại nơi làm việc. Bạn có thể thử hít thở vuông góc hoặc chỉ hít thở sâu bằng hơi thở của mình. mũi và ra ngoài qua miệng trong vài phút.
- Sử dụng âm nhạc để giúp bạn bình tĩnh lại. Tập hợp danh sách phát gồm những âm thanh hoặc bản nhạc êm dịu mà bạn có thể nghe trong những lúc căng thẳng.
11. Thực hành các kỹ năng giao tiếp ngoài công việc
Theo nguyên tắc chung, bạn càng thường xuyên thực hành các kỹ năng giao tiếp của mình thì chúng sẽ càng trở nên mạnh mẽ hơn. Khi bạn bắt đầu cuộc sống hàng ngày của mình, hãy tìm cơ hội để tương tác với những người khác.
Ví dụ: khi bạn đi đến cửa hàng tạp hóa, hãy nói chuyện nhỏ với nhân viên thu ngân hoặc nhà tạo mẫu tóc của bạn. Bạn cũng có thể đăng ký các hoạt động mang lại cho bạn nhiều cơ hội tương tác với người khác, chẳng hạn như các lớp học ứng biến. Nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng nói trước đám đông của mình, hãy cân nhắc tham gia Toastmasters.
12. Yêu cầu phản hồi về các kỹ năng giao tiếp của bạn
Đôi khi, những người khác có thể giúp chúng tôi tìm ra những kỹ năng mà chúng tôi cần cải thiện.Hãy chủ động tiếp cận và yêu cầu phản hồi. Ví dụ: nếu bạn sắp có một buổi đánh giá hiệu suất, hãy tận dụng cơ hội này để hỏi người quản lý của bạn xem bạn cần phải làm gì. Bạn có thể nói, “Tôi muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình. Bạn nghĩ tôi nên xem cái gì trước?”
Ngoài ra, bạn có thể hỏi ý kiến của một người bạn, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp đáng tin cậy. Bạn cũng có thể ghi âm mình nói chuyện với người khác hoặc tự quay video khi thuyết trình. Tuy nhiên, bạn cần tôn trọng quyền riêng tư của đồng nghiệp, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn được họ cho phép trước khi ghi hình.
13. Phát triển sự đồng cảm
Đồng cảm là khả năng nhìn nhận một tình huống từ quan điểm của người khác. Đó là một kỹ năng quý giá có thể giúp cải thiện các mối quan hệ công việc của bạn bằng cách xây dựng lòng tin.[] Khi bạn sẵn sàng dành thời gian để xem xét một vấn đề từ quan điểm của người khác, bạn cũng có thể thấy việc giải quyết xung đột và hiểu lầm trở nên dễ dàng hơn.
Bạn có thể trở thành một người đồng cảm hơn bằng cách:
- Lắng nghe cẩn thận khi ai đó kể cho bạn nghe về trải nghiệm của họ và cố gắng tưởng tượng mình ở vị trí của họ.
- Đọc hoặc xem phương tiện truyền thông, chẳng hạn như sách hoặc phim, được tạo ra về hoặc bởi những người có cuộc sống rất khác với bạn.
- Khi ai đó nói hoặc làm điều gì đó khiến bạn bối rối, đừng cho rằng họ kém cỏi. Từ quan điểm của họ, hành vi của họ có thể có ý nghĩa. Nói với chính mình,“Tôi không biết tại sao họ lại hành động như vậy, nhưng từ quan điểm của họ, có lẽ họ nghĩ rằng mình đang làm đúng.”
- Thiền định. Nghiên cứu cho thấy rằng chỉ một buổi thiền kéo dài 15 phút cũng có thể nâng cao khả năng đồng cảm của bạn.[] Nếu trước đây bạn chưa từng thiền, hãy dùng thử một ứng dụng như SmilingMind hoặc nghe một bài thiền có hướng dẫn.
14. Phát triển khiếu hài hước của bạn
Chia sẻ một câu chuyện cười với đồng nghiệp của bạn có thể khiến một ngày buồn tẻ trôi qua nhanh hơn một chút và cải thiện các mối quan hệ công việc của bạn. Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy rằng sử dụng sự hài hước tại nơi làm việc có thể nâng cao hiệu suất của nhóm.[] Ngay cả khi không phải là người dí dỏm bẩm sinh, bạn vẫn có thể học cách sử dụng sự hài hước trong cuộc trò chuyện. Hướng dẫn của chúng tôi về cách trở nên hài hước bao gồm các mẹo thiết thực giúp bạn đánh giá cao khía cạnh nhẹ nhàng hơn của cuộc sống.
15. Học hỏi từ các đồng nghiệp có kỹ năng xã hội của bạn
Một số đồng nghiệp của bạn có thể có kỹ năng giao tiếp với mọi người tốt hơn những người khác. Hãy chú ý đến những đồng nghiệp này; bạn có thể rút ra được một số bài học.
Ví dụ: nếu một trong các đồng nghiệp của bạn có xu hướng khiến mọi người cảm thấy tích cực và có động lực hơn, hãy cố gắng xác định những đặc điểm hoặc hành vi giúp đồng nghiệp của họ được nâng đỡ. Có lẽ họ luôn cố gắng chào hỏi mọi người bằng một nụ cười ấm áp, hoặc có thể họ cố gắng biến những thất bại thành cơ hội học tập.
16. Thể hiện sự đánh giá cao với đồng nghiệp của bạn
Hãy tìm cơ hội để nói “Cảm ơn” với đồng nghiệp của bạnđồng nghiệp. Thể hiện sự đánh giá cao có thể khiến cả người tặng và người nhận đều cảm thấy hài lòng. Nếu một đồng nghiệp đã cố gắng giúp bạn một tay, bạn có thể viết cho họ một lá thư cảm ơn hoặc nếu nơi làm việc của bạn có chương trình ghi nhận nhân viên, hãy đề nghị họ nhận phần thưởng.
17. Tránh lan truyền tin đồn có hại
Một số người sử dụng tin đồn để gắn kết với đồng nghiệp của họ. Điều này có vẻ vô hại, nhưng những lời ngồi lê đôi mách có thể làm suy yếu các mối quan hệ công việc và khiến mọi người khó tin tưởng nhau ở nơi làm việc.[] Theo nguyên tắc chung, nếu bạn không nói trước mặt ai đó thì cũng đừng nói sau lưng họ.
18. Hãy chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của bạn
Ngôn ngữ cơ thể là một kỹ năng xã hội vì nó có ảnh hưởng lớn đến cách người khác nhìn nhận về bạn. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chúng ta có xu hướng đánh giá người khác dựa trên giao tiếp phi ngôn ngữ của họ,[] vì vậy hãy thử nghĩ về loại ấn tượng mà bạn tạo ra.
Để thể hiện là người dễ mến nhưng vẫn chuyên nghiệp, hãy nhớ những điều sau:
- Duy trì giao tiếp bằng mắt khi nói chuyện với ai đó. Tuy nhiên, hãy cẩn thận để không nhìn chằm chằm.
- Ngồi hoặc đứng với tư thế thẳng đứng (nhưng không cứng nhắc).
- Thư giãn các cơ ở hàm và mặt.
- Nhìn thẳng về phía trước. Nghiêng cằm lên có thể khiến bạn trông có vẻ bề trên hoặc kiêu ngạo, còn cúi đầu xuống có thể khiến bạn có vẻ phục tùng hoặc thiếu tự tin.
Hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về ngôn ngữ cơ thể tự tin để biết thêm
