22 Simplaj Vojoj Plibonigi Viajn Interhomajn Kapablojn por Laboro

En plej multaj profesioj, interhomaj kapabloj estas decidaj al sukceso. Tre malmultaj el ni laboras tute sole, do lerni kiel interagi kaj komuniki kun aliaj preskaŭ certe helpos vian karieron. Interhomaj kapabloj foje estas konataj kiel homkapabloj, mildaj kapabloj aŭ sociaj kapabloj. Ili inkluzivas aŭskultadon, konfliktsolvadon kaj teamlaboron.

En ĉi tiu artikolo, vi lernos precize kiajn interhomajn kapablojn vi bezonas en la laborejo, kiel ili profitos vin, kaj kiel disvolvi ilin.

Kiel plibonigi viajn interhomajn kapablojn por laboro

Se vi ne havas bonegajn homojn, ne maltrankviliĝu—kun praktiko, vi povas plibonigi.[] Jen konsiloj por helpi vin evoluigi 2 fortajn kapablojn.

1. Fiksu al vi utilajn celojn

Per inventaro de kapabloj, kiujn vi jam havas kaj de tiuj, kiujn vi ŝatus disvolvi, vi povas agordi utilajn celojn. Rigardu ĉi tiun liston de interhomaj kapabloj, kaj decidu pri kiuj vi ŝatus labori:

• Aktiva aŭskultado
• Klara komunikado (kaj parola kaj neparola)
• Demando bonajn demandojn
• Empatio
• Konfliktsolvado
• Teamlaboro
• Problemosolvado kaj decidofarado
• Negocado kaj asertado de via ekvilibro
• asertado de viaj komunikadoj
• asertado. bezonoj kun la bezonoj de aliaj homoj)
• Fidindeco

Kiam vi eltrovis pri kiuj kapabloj vi bezonas labori, komencu serĉiideoj.

19. Lernu kiel akcepti konstruivan kritikon

Estas normale ricevi konstruivan kritikon ĉe la laboro, ekzemple, kiel parto de agado-revizio. La maniero kiel vi respondas al kritiko povas lasi daŭran impreson. Se vi akceptas ĝin trankvile kaj gracie, viaj kunlaborantoj kaj administranto verŝajne vidos vin kiel profesia, socie lerta kaj respondeca.

Jen kelkaj konsiletoj, kiuj povas helpi vin akcepti kritikon:

• Diru "dankon." Krom se la retrosciigo estis klare detrua aŭ malnobla, danku la alian personon pro siaj pensoj; necesas tempo kaj penado por kunmeti konstruivan kritikon.
• Evitu iĝi defenda. Anstataŭe, demandu vin: "Kion mi povas lerni de ĉi tio?" Memoru, ke via kontrolisto devus doni al vi sugestojn pri via laboro, ne juĝi vin kiel persono.
• Petu klarigon se vi ne komprenis la sugestojn.
• Demandu kiel vi povas plibonigi; tio montras, ke vi pretas preni la sugestojn surŝipe.
• Petu kroman trejnadon se vi bezonas ĝin. Via administranto verŝajne estos impresita se vi prenos la iniciaton, kaj peti kroman helpon montras memkonscion.

20. Lernu pardonpeti efike

Preskaŭ ĉiuj faras erarojn en la laboro. Feliĉe, plejofte, sincera pardonpeto povas helpi savi aŭ ripari profesian rilaton.[]

Jen kiel pardonpeti:

• Agnosku tion, kion vi faris.
• Agnosku kiel vi faris.viaj agoj influis la alian individuon.
• Klarigu kion vi faros alimaniere estonte por certigi, ke vi ne plu faros la saman eraron.
• Evitu senkulpigi aŭ kulpigi iun alian pro via eraro.

Ekzemple, vi povus diri: "Jan, mi bedaŭras, ke mi ne preparis la novajn trejnmaterialojn ĝustatempe por la trejnseminario. Mi scias, ke mia eraro kaŭzis al vi multe da streso, ĉar vi devis prepari novan materialon lastmomente. Mi scias, ke mi devas labori pri mia tempadministrado, do mi provas novan tempadministran apon por helpi min prioritatigi miajn taskojn. ”

21. Praktiku asertan komunikadon

Asertiva komunikado implikas klarigi viajn bezonojn dum ankaŭ respektante la rajtojn kaj limojn de aliaj homoj. Aserteco povas plibonigi la kvaliton de viaj rilatoj kaj helpi vin solvi konfliktojn,[] do ĝi povas helpi vin interkonsenti kun homoj en la laboro.

Jen kelkaj manieroj esti pli asertemaj:

• Malklarigu viajn bezonojn kaj limojn. Ekzemple, vi povus diri: "Mi ĝojas fari kelkfoje kromlaboron, sed mi bezonas kelkajn tagojn avizon ĉar mi devas aranĝi infanzorgadon."
• Uzu I-deklarojn por aserti vin sen meti la alian personon sur la defensivan. Ekzemple, "Mi sentas, kvazaŭ oni petas min preni tro da laboro" estas pli bona ol "Vi ĉiam donas al mi tro da laboro por fari."
• Parolu per memfida voĉo. Evitu murmuradon aŭ uzimultaj plenigvortoj kiel "um" aŭ "er."
• Batalu justa. Ne recurre al nomvokado, malboniĝo aŭ trenado de la pasinteco kiam vi provas solvi konflikton. Anstataŭe, provu trovi gajnan solvon, kiu profitigas ĉiujn.

Por pliaj konsiletoj, vidu nian gvidilon pri kiel esti pli firmega.

22. Praktiku viajn aktivajn aŭskultajn kapablojn

Aktiva aŭskultado povas signife plibonigi viajn profesiajn rilatojn. Ĝi povas helpi vin krei rilaton kun kunlaborantoj kaj klientoj, solvi konfliktojn kaj kompreni precize kion aliaj homoj bezonas de vi.[]

Jen kelkaj manieroj fariĝi pli bona aŭskultanto kaj aspekti pli engaĝita:

• Neniam interrompu iun krom se ĝi estas krizo.
• Minimumigu distraĵojn. Formetu vian telefonon, kaj ne provu labori pri io kaj havi konversacion samtempe.
• Kiam iu alia parolas, provu ne provu vian respondon. Anstataŭe, atendu ĝis ili finiĝos, tiam decidu kiel vi volas respondi.
• Uzu mallongajn frazojn kaj kuraĝigajn sonojn kiel "Daŭrigu" kaj "Mm-hm" por signali, ke estas en ordo, ke ili daŭre parolu.

Ni havas profundan gvidilon pri kiel esti pli bona aŭskultanto, kiu helpos vin konstrui ĉi tion, kio estas bona por havi interpersonajn kapablojn. Bonaj interhomaj kapabloj povas igi vin pli feliĉa kaj pli efika ĉe la laboro. Jen kelkaj el la avantaĝoj:

• Pliigita laborokontento: Se vi havas fortajn interhomajn kapablojn, vi verŝajne trovos pli facile amikiĝi en la laboro, kio povas fari vian laboron pli ĝuebla kaj kontentiga.
• Pli bonaj profesiaj retoj: Se vi havas solidan profesian reton, vi eble trovos pli facile akiri novan laboron en via industrio kiam estas tempo forlasi vian nunan rolon.
• Pliigita ŝanco de promocio al altrangaj postenoj: Interhomaj kapabloj estas ŝlosilaj por efika gvidado,[] do se vi volas esti promociita al administra rolo, pruvi grandajn interhomajn kapablojn povas helpi.
• Aliro al socia subteno: Ĉiuj havas malfacilajn tagojn en la laboro. Sed se vi havas pozitivajn rilatojn kun viaj kunlaborantoj, vi eble povos alvoki ilin por subteno. 9>

ŝancoj praktiki ilin ĉe la laboro.

Specifikaj celoj estas kutime pli utilaj ol ĝeneralaj intencoj. Ekzemple, se vi volas plibonigi viajn aŭskultajn kapablojn, vi povus defii vin dum tuta tago sen interrompi iun ajn. Aŭ, se vi emas diri "jes" al ĉio kaj volas plibonigi viajn asertemajn kapablojn, vi povus celi diri "ne" la venontan fojon kiam kolego petos vin preni iun laboron kiu ne taŭgas en via horaro.

2. Serĉu bonajn punktojn de viaj kolegoj

En iu etapo de via kariero, verŝajne vi devos labori kun iu, kiun vi ne ŝatas. Sed se vi povas aprezi la pozitivajn trajtojn kaj kompetentecon de iu, via sinteno povas montriĝi kiam vi interagas kun ili, kreante pli belan etoson kaj permesante pli malstreĉan komunikadon.

Ekzemple, via kontrolisto povus esti superrega, kun ĝena kutimo diri la saman aferon plurfoje dum ĉiu renkontiĝo. Sed ili eble ankaŭ kapablas motivi sian teamon en tempoj de problemoj. Kiam ili incitas vin, vi povus rememorigi vin, ke ĝenerale ili estas kompetenta administranto, kiu volas, ke ĉiuj sukcesu.

3. Montru intereson pri viaj kolegoj

Vi ne bezonas amikiĝi kun ĉiuj en la laboro. Tamen, se vi povas scivolemi pri kiaj estas viaj kolegoj kaj pri kio ili ĝuas ekster laborhoroj, viaj profesiaj rilatoj verŝajne pliboniĝos.

Defiu vin malkovri almenaŭ unu interesan aferon pri ĉiu kunlaboranto. Scivolemo estas bonega maniero preterpasi bagatela babilado kaj ekkoni iun pli bone. Se vi nature ne scivolas pri la homoj ĉirkaŭ vi, nia artikolo pri kiel interesiĝi pri aliaj povas helpi.

4. Fokuso sur solvoj prefere ol problemoj

Ni ĉiuj bezonas de tempo al tempo levi problemojn, sed se vi plendas tro ofte ĉe la laboro, vi aspektos kiel negativa. Kiam vi levas problemon, provu samtempe proponi taŭgan solvon.

Ekzemple, anstataŭ diri al via administranto: "Mi ne povas koncentriĝi en la ĉefoficejo vendrede posttagmeze ĉar ĉiuj estas tro bruaj", vi povus diri, "Mi scivolis ĉu mi povus labori en unu el la rezervaj kunvenejoj vendrede posttagmeze? En tiu tempo fariĝas brua, kaj mi malfacile fokusiĝas.”

Se vi havas malbonan kutimon plendi la tutan tempon, eble vi ŝatus kelkajn pliajn konsiletojn pri kiel ĉesi plendi.

Vidu ankaŭ: Kion Fari Se Vi Ne Havas Sociajn Kapablojn (10 Simplaj Paŝoj)

5. Estu iniciatema pri konservado de laborrilatoj

Provu preni iniciateman aliron kiam temas pri konservi viajn profesiajn rilatojn. Same kiel amikecoj, la sociaj ligoj, kiujn vi faras ĉe la laboro, bezonas bontenadon. Ekzemple, se vi ne tagmanĝis aŭ ne manĝis kafon kun viaj kolegoj dum unu aŭ du semajnoj, prenu la iniciaton kaj sugestu renkontiĝi dum via paŭzo.

Vi eble ankaŭ ŝatus ĉi tiun artikolon prikiel esti pli socia en la laboro.

6. Akceptu, ke vi ne povas plaĉi al ĉiuj

Kelkaj homoj ne ŝatos vin, eĉ se vi traktas ilin kun ĝentileco. Plejofte, ĝi ne signifas, ke estas io malbona ĉe vi. Se vi bone interkonsentas kun la plej multaj el viaj kunlaborantoj kaj vi ne havas apartan kialon pensi, ke vi ofendis iun, verŝajne estas sekure supozi, ke viaj personecoj simple ne kongruas.

Vidu ankaŭ: Kiam Ĝi Sentas Kvazaŭ Homoj Pensas, ke Vi estas Stulta - SOLVITA

Provu ne preni malĝentilecon persone. Vi ne povas kontroli kiel aliaj homoj kondutas al vi. Tamen, vi povas fieri vin pri resti ĝentila kaj profesia kiam sub streso. Diru al vi, ke interkonsenti kun viaj kolegoj estas nur unu el viaj labordevoj.

7. Preparu por antaŭvideblaj sociaj situacioj

Ni ne povas diri ĝuste kion homoj diros aŭ kiel ili kondutos al ni. Tamen, eblas mense prepariĝi por sociaj interagoj kiuj okazas regule.

Ekzemple saluti kolegojn matene, babili en la paŭzoĉambro kaj atente aŭskulti aliajn homojn en kunvenoj estas ĉiuj oftaj interagoj, kiujn multaj el ni devas trakti en la laboro.

Ne necesas ekzerci aŭ plani ĝuste tion, kion vi volas diri en ĉi tiuj situacioj, sed kelkaj sekundoj da preparo povas helpi vin sentiĝi pli memfida. Ekzemple, se vi emas frosti kiam kolego diras: "He, kiel estis via semajnfino?" vi povus preni kelkajn momentojn porpensu pri tio, kion vi povus diri responde antaŭ ol vi eniros la oficejon lundon matene.

8. Celu esti helpema persono

Helpi aliajn postulas, ke vi koncentriĝu pri io alia ol vi mem, kio povas helpi vin sentiĝi malpli memkonscia kaj mallerta. Ĉiutage, defiu vin fari almenaŭ unu aferon por faciligi la vivon de viaj kolegoj. Ekzemple, vi povus proponi ordigi la ripozejon kiam ne estas via vico aŭ oferti transpreni negravan taskon por superfortita kunlaboranto.

9. Adaptiĝu al via ĉirkaŭaĵo

Vi ne devas tute ŝanĝi vian personecon nur por alĝustigi. Sed aliaj homoj eble trovos pli facile fidi vin kaj trovos vin pli alirebla kiam vi sekvas la neesprimitajn regulojn de la laborejo.

Ekzemple, se vi laboras en trankvila medio, viaj kolegoj eble trovos pli malfacile rilati al vi se vi vestiĝas aŭ parolas tre formala maniero. Ĝi povas helpi preni indikojn de viaj kolegoj se vi ne certas kion fari. Ekzemple, se viaj kolegoj foje ŝercas en kunvenoj aŭ sendas gajajn memojn kaj mesaĝojn al la Slack-kanalo de via teamo, verŝajne estas bone fari la samon.

10. Lernu reguligi viajn emociojn ĉe la laboro

Ĝenerale, vi devas kontroli viajn sentojn kiam vi laboras. Alie, vi riskas subfosi viajn rilatojn kaj fremdigi viajn kunlaborantojn. Ekzemple, se vi fariĝas malkaŝefrustrita kaj kolera kiam tasko montriĝas pli malfacila ol vi atendis, vi povas ŝajni kiel neprofesia aŭ timiga.

Por administri viajn sentojn en la laboro, ĝi povas helpi:

• Lerni viajn personajn avertajn signojn. Ekzemple, vi povas rimarki, ke vi tendencas koleriĝi kun homoj kiam vi estas sub premo por renkonti simplan ekzercadon. Vi povus provi kvadratan spiradon aŭ nur profunde enspiri tra via nazo kaj eliri tra via buŝo dum kelkaj minutoj.
• Uzu muzikon por trankviligi vin. Kunmeti ludliston de trankviligaj sonoj aŭ muziko, kiun vi povas aŭskulti dum streĉaj momentoj.

11. Praktiku interhomajn kapablojn ekster laboro

Kiel ĝenerala regulo, ju pli ofte vi praktikas viajn interhomajn kapablojn, des pli fortaj ili fariĝos. Dum vi iras pri via ĉiutaga vivo, serĉu ŝancojn interagi kun aliaj homoj.

Ekzemple, kiam vi iras al la nutraĵvendejo, babilu kun la kasisto aŭ via frizisto. Vi ankaŭ povus registriĝi por agadoj, kiuj donas al vi multajn ŝancojn interagi kun aliaj homoj, kiel improvizitaj klasoj. Se vi volas plibonigi viajn publikajn parolkapablojn, konsideru aliĝi al Toastmasters.

12. Petu komentojn pri viaj interhomaj kapabloj

Foje aliaj homoj povas helpi nin eltrovi pri kiuj kapabloj ni devas labori.Prenu iniciateman aliron kaj petu komentojn. Ekzemple, se vi venos revizion pri rendimento, prenu la ŝancon demandi vian administranton pri kio vi bezonas labori. Vi povus diri, "Mi ŝatus plibonigi miajn homajn kapablojn. Kion vi opinias, ke mi unue rigardu?”

Alternative, vi povus peti sian opinion al fidinda amiko, familiano aŭ kolego. Vi ankaŭ povas registri vin mem parolante al aliaj homoj aŭ video mem dum prezentado. Sed vi devas respekti la privatecon de viaj kunlaborantoj, do certigu, ke vi havas ilian permeson antaŭ ol vi registri ilin.

13. Disvolvi empation

Empatio estas la kapablo vidi situacion el la vidpunkto de alia persono. Ĝi estas valora kapablo, kiu povas helpi plibonigi viajn laborrilatojn konstruante fidon.[] Kiam vi pretas preni la tempon por pripensi problemon el la perspektivo de aliulo, vi ankaŭ povas pli facile solvi konfliktojn kaj miskomprenojn.

Vi povas fariĝi pli empatia persono per:

• Atente aŭskultante kiam iu rakontas al vi pri sia pozicio aŭ imagas vin pri siaj spertoj,
• rigardante sian sperton
• . libroj aŭ filmoj, kreitaj pri aŭ de homoj kun vivoj tre malsama ol via propra.
• Kiam iu diras aŭ faras ion, kio konfuzas vin, ne supozu, ke ili estas nekompetentaj. De ilia perspektivo, ilia konduto povus havi sencon. Diru al vi mem,"Mi ne scias kial ili agas tiel, sed laŭ sia perspektivo, ili verŝajne pensas, ke ili faras la ĝustan aferon."
• Meditu. Esploro montras, ke nur unu 15-minuta meditada sesio povas plifortigi vian empation.[] Se vi neniam antaŭe meditis, provu apon kiel SmilingMind, aŭ aŭskultu gviditan meditadon.

14. Disvolvu vian senton de humuro

Dividi ŝercon kun viaj kolegoj povas iom plirapidigi enuigan tagon kaj plibonigi viajn laborrilatojn. Krome, esplorado montras, ke uzi humuron en la laboro povas plifortigi teaman agadon.[] Eĉ se vi ne estas nature sprita, vi povas lerni uzi humuron en konversacio. Nia gvidilo pri kiel esti amuza enhavas praktikajn konsiletojn por helpi vin aprezi la pli malpezan flankon de la vivo.

15. Lernu de viaj socie kapablaj kolegoj

Kelkaj el viaj kolegoj verŝajne pli kapablas trakti homojn ol aliaj. Atentu ĉi tiujn kunlaborantojn; vi eble povos preni iujn lecionojn.

Ekzemple, se unu el viaj kolegoj emas sentigi ĉiujn pli pozitivajn kaj motivitajn, provu determini la trajtojn aŭ kondutojn, kiuj donas al siaj kunlaborantoj lifton. Eble ili ĉiam intencas saluti ĉiujn kun varma rideto, aŭ eble ili provas remarki malsukcesojn kiel lernŝancojn.

16. Montru estimon al viaj kolegoj

Atentu okazojn diri "Dankon" al viakolegoj. Montri aprezon povas igi kaj la donanton kaj la ricevanton senti bone. Se kolego elpensis doni al vi manon, vi povus skribi al ili dankon aŭ, se via laborejo havas dungitan rekonskemon, proponi ilin por premio.

17. Evitu transdoni malutilajn klaĉojn

Kelkaj homoj uzas klaĉojn por ligi kun siaj kunlaborantoj. Ĝi povas ŝajni sendanĝera, sed klaĉo povas subfosi laborrilatojn kaj malfaciligi homojn fidi unu la alian en la laboro.[] Kiel ĝenerala regulo, se vi ne dirus ion al iu vizaĝo, ne diru ĝin malantaŭ ilia dorso.

18. Atentu vian korpan lingvon

La korpa lingvo estas socia kapablo ĉar ĝi havas grandan efikon sur kiel aliaj homoj perceptas vin. Esploro montris, ke ni emas juĝi aliajn homojn surbaze de ilia neparola komunikado,[] do provu pensi pri la speco de impreso, kiun vi kreas.

Por aspekti kiel afabla sed profesia, memoru la jenon:

• Konservu okulan kontakton kiam vi parolas kun iu. Tamen, atentu ne gapi.
• Sidi aŭ stari kun vertikala (sed ne rigida) pozo.
• Malstreĉu la muskolojn en via makzelo kaj vizaĝo.
• Rigardu rekte antaŭen. Klinante vian mentonon supren povas igi vin aspekti supera aŭ aroganta, kaj klini vian kapon malsupren povas igi vin ŝajni submetiĝema aŭ mankanta en konfido.

Legu nian gvidilon pri memfida korpa lingvo por pli.