مەزمۇن جەدۋىلى
كۆپىنچە كەسىپلەردە مۇۋەپپەقىيەت قازىنىشتا كىشىلىك مۇناسىۋەت ئىنتايىن مۇھىم. ناھايىتى ئاز ساندىكىلىرىمىز پۈتۈنلەي يالغۇز ئىشلەيمىز ، شۇڭا باشقىلار بىلەن قانداق ئالاقە ۋە ئالاقە قىلىشنى ئۆگىنىش سىزنىڭ كەسپىڭىزگە ياردىمى بولىدۇ. كىشىلىك مۇناسىۋەت بەزىدە كىشىلەرنىڭ ماھارىتى ، يۇمشاق ماھارىتى ياكى ئىجتىمائىي ماھارەت دەپ ئاتىلىدۇ. ئۇلار ئاڭلاش ، زىددىيەتنى ھەل قىلىش ۋە كوللىكتىپ ئىشلەشنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.
1. ئۆزىڭىزگە پايدىلىق نىشان بەلگىلەڭ
ئۆزىڭىزدە بار بولغان ۋە تەرەققىي قىلدۇرماقچى بولغان ماھارەتلەرنى ئېنىقلاش ئارقىلىق ، پايدىلىق نىشانلارنى بەلگىلىيەلەيسىز. كىشىلىك مۇناسىۋەتتىكى بۇ تىزىملىككە قاراڭ ، قايسىسىنى ئىشلەشنى خالايدىغانلىقىڭىزنى قارار قىلىڭ:
- ئاكتىپ ئاڭلاش
- ئېنىق ئالاقە (مەيلى ئاغزاكى ياكى ئاغزاكى ئەمەس)
- ياخشى سوئاللارنى سوراش ئىشلىتىشچانلىقى
قايسى ماھارەتلەرنى ئىشلەش كېرەكلىكىنى بىلگىنىڭىزدە ، ئىزدەشنى باشلاڭپىكىر.
19. ئىجابىي تەنقىدنى قانداق قوبۇل قىلىشنى ئۆگىنىۋېلىڭ
خىزمەتتە ئىجابىي تەنقىدكە ئېرىشىش نورمال ئەھۋال ، مەسىلەن ئىقتىدار تەكشۈرۈشنىڭ بىر قىسمى. تەنقىدكە جاۋاب قايتۇرۇش ئۇسۇلىڭىز ئۇنتۇلغۇسىز تەسىر قالدۇرىدۇ. ئەگەر ئۇنى تەمكىن ۋە يېقىشلىق قوبۇل قىلسىڭىز ، خىزمەتداشلىرىڭىز ۋە باشقۇرغۇچىڭىز سىزنى كەسپىي ، ئىجتىمائىي ماھارەتلىك ۋە مەسئۇلىيەتچان دەپ قارىشى مۇمكىن.
بۇ يەردە تەنقىدنى قوبۇل قىلىشىڭىزغا ياردەم بېرىدىغان بىر قانچە ئۇسۇل بار:
- «رەھمەت» دېگىن. ئەگەر ئىنكاس ئېنىق بۇزغۇنچىلىق ياكى مەنىۋى روھ بولمىسا ، قارشى تەرەپنىڭ ئويلىغانلىرىغا رەھمەت ئېيتىڭ. ئىجابىي تەنقىدنى بىر يەرگە توپلاش ئۈچۈن ۋاقىت ۋە كۈچ كېتىدۇ.
- مۇداپىئەلىنىشتىن ساقلىنىڭ. ئەكسىچە ، ئۆزىڭىزدىن «مەن بۇنىڭدىن نېمىلەرنى ئۆگىنەلەيمەن؟» دەپ سوراڭ. ئېسىڭىزدە بولسۇنكى ، نازارەتچىڭىز سىزگە بىر ئادەم سۈپىتىدە ھۆكۈم چىقارماي ، خىزمىتىڭىزگە پىكىر بېرىشى كېرەك.
- ئەگەر پىكىرنى چۈشەنمىسىڭىز ئېنىقلاشنى تەلەپ قىلىڭ. بۇ سىزنىڭ تەكلىپ-پىكىرلەرنى ئېلىشنى خالايدىغانلىقىڭىزنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ.
- ئەگەر ئېھتىياجلىق بولسىڭىز قوشۇمچە مەشىقنى سوراڭ. ئەگەر تەشەببۇسكارلىق بىلەن باشقۇرغۇچىڭىز تەسىرلىنىپ قېلىشى مۇمكىن ، قوشۇمچە ياردەم تەلەپ قىلسىڭىز ئۆزىڭىزگە بولغان تونۇشنى كۆرسىتىدۇ.
20. ئۈنۈملۈك كەچۈرۈم سوراشنى ئۆگىنىۋېلىڭ
ھەممە ئادەم دېگۈدەك خىزمەتتە خاتالىق سادىر قىلىدۇ. تەلىيىمىزگە ، كۆپىنچە ئەھۋاللاردا ، سەمىمىي كەچۈرۈم سوراش كەسپىي مۇناسىۋەتنى ساقلاپ قېلىش ياكى ئەسلىگە كەلتۈرۈشكە ياردەم بېرەلەيدۇ. []
مانا بۇ قانداق كەچۈرۈم سوراش:سىزنىڭ ھەرىكىتىڭىز باشقا شەخسكە تەسىر قىلدى.
21. قەتئىي ئالاقىلىشىشنى مەشىق قىلىڭ
ئىشەنچلىك ئالاقە سىزنىڭ ئېھتىياجىڭىزنى ئايدىڭلاشتۇرۇشنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ ، شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا باشقىلارنىڭ ھوقۇقى ۋە چېگراسىغا ھۆرمەت قىلىدۇ. قەتئىيلىك مۇناسىۋىتىڭىزنىڭ سۈپىتىنى يۇقىرى كۆتۈرەلەيدۇ ۋە زىددىيەتلەرنى ھەل قىلىشىڭىزغا ياردەم بېرىدۇ ، شۇڭا ئۇ سىزنىڭ خىزمەتتىكى كىشىلەر بىلەن ياخشى ئۆتۈشىڭىزگە ياردەم بېرىدۇ.
تېخىمۇ قەيسەر بولۇشنىڭ بىر قانچە ئۇسۇلى بار:
- ئېھتىياجىڭىز ۋە چېگرىڭىزنى ئايدىڭلاشتۇرۇڭ. مەسىلەن ، سىز «مەن ئاندا-ساندا ئىسمېنا قوشۇپ ئىشلىگەنلىكىمدىن خۇشالمەن ، ئەمما مەن بىر نەچچە كۈنلۈك ئۇقتۇرۇشقا موھتاج ، چۈنكى مەن بالا بېقىشنى ئورۇنلاشتۇرۇشىم كېرەك» دېيىشىڭىز مۇمكىن.
- I- باياناتىنى ئىشلىتىپ قارشى تەرەپنى مۇداپىئەگە قويماي ئۆزىڭىزنى ئىسپاتلاڭ. مەسىلەن ، «مەن ئۆزۈمنى بەك كۆپ ئىشلەشنى تەلەپ قىلغاندەك ھېس قىلىمەن» «سىز دائىم ماڭا بەك كۆپ ئىش قىلىپ بېرىسىز» دىن ياخشىراق.
- ئىشەنچلىك ئاۋازدا سۆزلەڭ. گاڭگىراش ياكى ئىشلىتىشتىن ساقلىنىڭ«um» ياكى «er» غا ئوخشاش نۇرغۇن تولدۇرغۇچى سۆزلەر.
- ئادىل جەڭ قىلىڭ. زىددىيەتنى ھەل قىلماقچى بولغاندا ئىسىم چاقىرىش ، قويۇش ياكى ئۆتمۈشنى سۆرەپ يۈرمەڭ. ئەكسىچە ، ھەممەيلەنگە نەپ يەتكۈزىدىغان تەڭ پايدا ئالىدىغان ھەل قىلىش چارىسىنى تېپىشقا تىرىشىڭ. ئاكتىپ ئاڭلاش ئىقتىدارىڭىزنى مەشىق قىلىڭ
ئاكتىپ ئاڭلاش كەسپىي مۇناسىۋىتىڭىزنى كۆرۈنەرلىك ياخشىلايدۇ. ئۇ سىزنىڭ خىزمەتداشلىرىڭىز ۋە خېرىدارلىرىڭىز بىلەن قويۇق مۇناسىۋەت ئورنىتىشىڭىزغا ، زىددىيەتلەرنى ھەل قىلىشىڭىزغا ۋە باشقىلارنىڭ سىزدىن نېمىگە ئېھتىياجلىق ئىكەنلىكىنى ئېنىق چۈشىنىشىڭىزگە ياردەم بېرەلەيدۇ. تېلېفونىڭىزنى قويۇپ قويۇڭ ، بىر ئىشنى قىلىپ ، بىرلا ۋاقىتتا پاراڭلىشىشقا ئۇرۇنماڭ.
- باشقىلار پاراڭلاشقاندا ، جاۋابىڭىزنى قايتا مەشىق قىلماسلىققا تىرىشىڭ. ئەكسىچە ، ئۇلار تۈگەتكۈچە ساقلاڭ ، ئاندىن قانداق جاۋاب قايتۇرۇشنى قارار قىلىڭ. خىزمەتتە تېخىمۇ خۇشال ۋە تېخىمۇ ئۈنۈملۈك. بۇ يەردە بىر قانچە پايدىسى بار:
- خىزمەت كۆپەيدىرازى بولۇش: ئەگەر كۈچلۈك كىشىلىك مۇناسىۋەت ئىقتىدارىڭىز بولسا ، بەلكىم خىزمەتتە دوست تېپىشنى ئاسانلاشتۇرۇشىڭىز مۇمكىن ، بۇ سىزنىڭ خىزمىتىڭىزنى تېخىمۇ خۇشال ۋە قانائەتلىنەرلىك قىلالايدۇ.
- يۇقىرى دەرىجىلىك ئورۇنلارغا ئۆستۈرۈلۈش پۇرسىتىنىڭ ئېشىشى: كىشىلىك مۇناسىۋەت ئۈنۈملۈك رەھبەرلىكنىڭ ئاچقۇچى ، [] شۇڭا ئەگەر سىز باشقۇرۇش رولىغا كۆتۈرۈلمەكچى بولسىڭىز ، كىشىلىك مۇناسىۋەتتە ماھارەت كۆرسىتىشنىڭ ياردىمى بولۇشى مۇمكىن. ئەگەر خىزمەتداشلىرىڭىز بىلەن ئاكتىپ مۇناسىۋىتىڭىز بولسا ، ئۇلارنى قوللاشقا چاقىرسىڭىز بولىدۇ.
كونكرېت نىشان ئادەتتە ئادەتتىكى نىيەتتىن كۆپ پايدىلىق. مەسىلەن ، ئەگەر ئاڭلاش ئىقتىدارىڭىزنى ئۆستۈرمەكچى بولسىڭىز ، ھېچكىمگە دەخلى قىلماي پۈتۈن بىر كۈن مېڭىشىڭىزغا جەڭ ئېلان قىلىشىڭىز مۇمكىن. ياكى ، ئەگەر سىز ھەممە ئىشقا «ھەئە» دېيىشنى ئويلىسىڭىز ھەمدە قەيسەرلىكىڭىزنى يۇقىرى كۆتۈرمەكچى بولسىڭىز ، كېلەر قېتىم خىزمەتدىشىڭىز سىزدىن ئورۇنلاشتۇرۇشىڭىزغا ماس كەلمەيدىغان بەزى خىزمەتلەرنى ئىشلەشنى تەلەپ قىلغاندا «ياق» دېيىشنى مەقسەت قىلالايسىز.
2. خىزمەتداشلىرىڭىزنىڭ ياخشى نۇقتىلىرىنى ئىزدەڭ
كەسپىي ھاياتىڭىزنىڭ مەلۇم باسقۇچىدا ، سىز ياقتۇرمايدىغان ئادەم بىلەن بىللە ئىشلىشىڭىز مۇمكىن. ئەگەر سىز بىراۋنىڭ ئاكتىپ ئالاھىدىلىكى ۋە تەجرىبىسىنى قەدىرلىسىڭىز ، ئۇلار بىلەن ئالاقە قىلغاندا ، تېخىمۇ ياخشى كەيپىيات يارىتىپ ، تېخىمۇ ئازادە ئالاقە قىلىشقا يول قويسىڭىز پوزىتسىيەڭىز نامايان بولۇشى مۇمكىن. ئەمما ئۇلار قىيىنچىلىققا يولۇققاندا كوماندىسىنى قوزغىتىشقا ماھىر بولۇشى مۇمكىن. ئۇلار سىزنى بىزار قىلغاندا ، ئۆزىڭىزگە شۇنى ئەسكەرتەلەيسىزكى ، ئومۇمەن قىلىپ ئېيتقاندا ، ئۇلار ھەممە ئادەمنىڭ مۇۋەپپەقىيەت قازىنىشىنى ئۈمىد قىلىدىغان ئىقتىدارلىق باشقۇرغۇچى.
3. خىزمەتداشلىرىڭىزغا قىزىقىڭ
خىزمەتتىكى ھەممە ئادەم بىلەن دوست بولۇشىڭىزنىڭ ھاجىتى يوق. قانداقلا بولمىسۇن ، خىزمەتداشلىرىڭىزنىڭ قانداق بولىدىغانلىقى ۋە خىزمەت ۋاقتىدىن باشقا نېمىلەرنى ياقتۇرىدىغانلىقىغا قىزىقىدىغان بولسىڭىز ، كەسپىي مۇناسىۋىتىڭىز ياخشىلىنىشى مۇمكىن.
ھەر بىر خىزمەتدىشىڭىز توغرىسىدا كەم دېگەندە بىر قىزىقارلىق نەرسىنى بايقاش ئۈچۈن ئۆزىڭىزگە جەڭ ئېلان قىلىڭ. قىزىقىش ئۆتمۈشتىكى كىچىككىنە پاراڭلارنى يۆتكەپ ، باشقىلار بىلەن تېخىمۇ ياخشى تونۇشۇشنىڭ ياخشى ئۇسۇلى. ئەگەر ئەتراپىڭىزدىكى كىشىلەرگە تەبىئىي قىزىقمىسىڭىز ، باشقىلارغا قانداق قىزىقىش توغرىسىدىكى ماقالىمىز ياردىمى بولۇشى مۇمكىن.
4. مەسىلىلەرگە ئەمەس ، ھەل قىلىشقا ئەھمىيەت بېرىڭ
ھەممىمىز پات-پات مەسىلىلەرنى ئوتتۇرىغا قويۇشىمىز كېرەك ، ئەمما خىزمەتتە دائىم ئاغرىنسىڭىز ، سەلبىي بولۇپ قالىسىز. سىز بىر مەسىلىنى ئوتتۇرىغا قويغاندا ، بىرلا ۋاقىتتا مۇۋاپىق ھەل قىلىش چارىسىنى ئوتتۇرىغا قويۇشقا تىرىشىڭ. ئۇ ۋاقىتتا ئۇ شاۋقۇن-سۈرەنگە ئۇچرايدۇ ، مەن زېھنىمنى يىغىش تەسكە توختايدۇ. »
ئەگەر سىز دائىم ئاغرىنىشتەك ناچار ئادىتىڭىز بولسا ، ئاغرىنىشنى قانداق توختىتىش توغرىسىدا بەزى قوشۇمچە ئۇسۇللارنى ياقتۇرۇشىڭىز مۇمكىن.
5. خىزمەت مۇناسىۋىتىنى ساقلاپ قېلىشتا ئاكتىپ بولۇڭ
كەسپىي مۇناسىۋىتىڭىزنى ساقلاپ قالغاندا تەشەببۇسكارلىق بىلەن مۇئامىلە قىلىشقا تىرىشىڭ. دوستلۇققا ئوخشاش ، خىزمەتتە قىلغان ئىجتىمائىي رىشتىڭىز ئاسراشقا موھتاج. مەسىلەن ، ئەگەر سىز بىر ئىككى ھەپتە خىزمەتداشلىرىڭىز بىلەن چۈشلۈك تاماق ياكى قەھۋە ئىچمىگەن بولسىڭىز ، تەشەببۇسكارلىق بىلەن دەم ئېلىش ۋاقتىڭىزدا كۆرۈشۈشنى تەۋسىيە قىلىڭ.
بۇ ماقالىنى ياقتۇرۇشىڭىز مۇمكىن.خىزمەتتە قانداق قىلغاندا تېخىمۇ ئىجتىمائىي بولىدۇ.
6. ھەممە ئادەمنى رازى قىلالمايدىغانلىقىڭىزنى قوبۇل قىلىڭ
بەزى كىشىلەر سىزگە ھۆرمەت بىلەن مۇئامىلە قىلسىڭىزمۇ سىزنى ياقتۇرمايدۇ. كۆپىنچە ئەھۋاللاردا ، ئۇ سىزدە خاتالىق بارلىقىنى بىلدۈرمەيدۇ. ئەگەر سىز خىزمەتداشلىرىڭىزنىڭ كۆپىنچىسى بىلەن ياخشى ئۆتسىڭىز ھەمدە باشقىلارنى رەنجىتىپ قويدىڭىز دەپ ئويلايدىغان ئالاھىدە سەۋەبىڭىز بولمىسا ، مىجەزىڭىزنى پەقەتلا ماس كەلمەيدۇ دەپ پەرەز قىلىش بىخەتەر بولۇشى مۇمكىن.
قوپاللىق قىلماسلىققا تىرىشىڭ. باشقىلارنىڭ سىزگە بولغان ھەرىكىتىنى كونترول قىلالمايسىز. قانداقلا بولمىسۇن ، بېسىمغا دۇچ كەلگەندە ئەدەپلىك ۋە كەسىپچان بولغانلىقىڭىزدىن پەخىرلىنەلەيسىز. خىزمەتداشلىرىڭىز بىلەن چىقىشۇش پەقەت سىزنىڭ خىزمەت ۋەزىپىڭىزنىڭ بىرى ئىكەنلىكىنى ئېيتىڭ.
7. ئالدىن پەرەز قىلغىلى بولىدىغان ئىجتىمائىي ئەھۋاللارغا تەييارلىق قىلىڭ
بىز كىشىلەرنىڭ نېمە دەيدىغانلىقىنى ياكى ئۇلارنىڭ بىزگە قانداق قارايدىغانلىقىنى ئېنىق ئېيتىپ بېرەلمەيمىز. قانداقلا بولمىسۇن ، دائىم يۈز بېرىدىغان ئىجتىمائىي ئالاقىگە روھىي جەھەتتىن تەييارلىق قىلىش مۇمكىن.
مەسىلەن ، ئەتىگەندە خىزمەتداشلار بىلەن سالاملىشىش ، ھاجەتخانىدا كىچىك پاراڭلىشىش ۋە يىغىنلاردا باشقا كىشىلەرنى ئەستايىدىللىق بىلەن ئاڭلاش قاتارلىقلارنىڭ كۆپىنچىسى خىزمەتتە بىز قىلىشقا تېگىشلىك ئورتاق ئالاقە.
قاراڭ: مەن قولايسىزمۇ؟ - ئىجتىمائىي ئاۋارىچىلىكىڭىزنى سىناپ بېقىڭبۇ ئەھۋاللاردا نېمە دېمەكچى بولغانلىقىڭىزنى رېپېتىتسىيە قىلىش ياكى پىلانلاشنىڭ ھاجىتى يوق ، ئەمما بىر نەچچە سېكۇنت تەييارلىق سىزنى تېخىمۇ ئىشەنچ ھېس قىلدۇرىدۇ. مەسىلەن ، ئەگەر بىر خىزمەتدىشىڭىز «ھەي ، ھەپتە ئاخىرى قانداق بولدى؟» دېسە توڭلىماقچى بولسىڭىز. سىز بىر نەچچە مىنۇت ۋاقىت سەرپ قىلالايسىزدۈشەنبە كۈنى ئەتىگەندە ئىشخانىغا كىرىشتىن بۇرۇن قانداق جاۋاب بېرەلەيدىغانلىقىڭىزنى ئويلاڭ.
8. ياردەمچى ئادەم بولۇشنى نىشان قىلىڭ
باشقىلارغا ياردەم بېرىش سىزدىن باشقا نەرسىلەرگە ئەھمىيەت بېرىشىڭىزنى تەلەپ قىلىدۇ ، بۇ سىزنىڭ ئۆزىڭىزنى ئاڭسىز ۋە ئوڭايسىز ھېس قىلىشىڭىزغا ياردەم بېرەلەيدۇ. ھەر كۈنى خىزمەتداشلىرىڭىزنىڭ تۇرمۇشىنى ئاسانلاشتۇرۇش ئۈچۈن كەم دېگەندە بىر ئىشنى قىلىشقا ئۆزىڭىزگە جەڭ ئېلان قىلىڭ. مەسىلەن ، سىز نۆۋىتىڭىز كەلمىسە ، ھاجەتخانىنى رەتلەش تەكلىپىنى بەرسىڭىز ياكى تولۇپ تاشقان خىزمەتدىشىڭىز ئۈچۈن كىچىك ئىشنى ئۈستىگە ئېلىش تەكلىپىنى بەرسىڭىز بولىدۇ.
9. ئەتراپىڭىزغا ماسلىشىڭ. ئەگەر نېمە قىلارىڭىزنى بىلمىسىڭىز ، خىزمەتداشلىرىڭىزدىن ئۆرنەك ئېلىشقا پايدىسى بار. مەسىلەن ، خىزمەتداشلىرىڭىز بەزىدە يىغىنلاردا چاقچاق قىلىپ قويسا ياكى گۇرۇپپىڭىزنىڭ بوشاڭ قانىلىغا يەڭگىل ئەسلىمە ۋە ئۇچۇر ئەۋەتسە ، شۇنداق قىلسىڭىزمۇ بولىدۇ. 10. خىزمەتتىكى ھېسسىياتىڭىزنى تەڭشەشنى ئۆگىنىۋېلىڭ
ئادەتتە ، سىز خىزمەت ۋاقتىدا ھېسسىياتىڭىزنى كونترول قىلىشىڭىز كېرەك. بولمىسا ، مۇناسىۋىتىڭىزگە بۇزغۇنچىلىق قىلىپ ، خىزمەتداشلىرىڭىزنى يىراقلاشتۇرىسىز. مەسىلەن ، ئوچۇق بولۇپ قالسىڭىزۋەزىپە سىز ئويلىغاندىنمۇ قىيىن بولۇپ قالغاندا ئۈمىدسىزلەنگەن ۋە ئاچچىقلانغان بولۇشىڭىز مۇمكىن ، سىز كەسپىي ياكى قورقۇنچلۇق دەپ ئۇچرىشىڭىز مۇمكىن.
خىزمەتتىكى ھېسسىياتىڭىزنى باشقۇرۇش ئۈچۈن ، ئۇ سىزگە ياردەم بېرىشى مۇمكىن:
- شەخسىي ئاگاھلاندۇرۇش بەلگىلىرىڭىزنى ئۆگىنىڭ. s بۇرنىڭىزدىن ۋە ئېغىزىڭىزدىن بىر نەچچە مىنۇت سىرتقا چىقىڭ.
- مۇزىكىنى ئىشلىتىپ ئۆزىڭىزنى خاتىرجەم قىلىڭ. خىزمەت سىرتىدىكى كىشىلىك ماھارەتنى مەشىق قىلىڭ
ئومۇمىي قائىدە بويىچە ، كىشىلىك ماھارەتنى قانچە كۆپ مەشىق قىلسىڭىز ، ئۇلار شۇنچە كۈچلۈك بولىدۇ. كۈندىلىك تۇرمۇشىڭىزنى داۋاملاشتۇرسىڭىز ، باشقا كىشىلەر بىلەن ئالاقە قىلىش پۇرسىتى ئىزدەڭ.
مەسىلەن ، مىلىچماللار دۇكىنىغا بارسىڭىز ، پۇل ئالغۇچى ياكى چاچ ياساش ئۇستىڭىز بىلەن كىچىك پاراڭلىشىڭ. سىز يەنە ئىممۇنىتېت دەرسلىرىگە ئوخشاش باشقا كىشىلەر بىلەن ئالاقە قىلىش ئۈچۈن نۇرغۇن پۇرسەتلەرنى بېرىدىغان پائالىيەتلەرگە تىزىملاتسىڭىز بولىدۇ. ئەگەر ئاممىۋى نۇتۇق قابىلىيىتىڭىزنى ئۆستۈرمەكچى بولسىڭىز ، توستماستېرغا قوشۇلۇشنى ئويلاڭ.
12. كىشىلىك مۇناسىۋەت ئىقتىدارىڭىز ھەققىدە پىكىر سوراڭ
بەزىدە ، باشقا كىشىلەر بىزنىڭ قايسى ماھارەتلەرنى ئىشلەشكە ئېھتىياجلىق ئىكەنلىكىمىزنى بىلىشىمىزگە ياردەم بېرەلەيدۇ.تەشەببۇسكارلىق بىلەن مۇئامىلە قىلىپ ، پىكىر سوراڭ. مەسىلەن ، ئىقتىدار تەكشۈرۈشىڭىز كېلىپ قالسا ، پۇرسەتتىن پايدىلىنىپ باشقۇرغۇچىڭىزدىن نېمە ئىش قىلىشىڭىز كېرەكلىكىنى سوراڭ. سىز «مەن خەلقىمنىڭ ماھارىتىنى ئۆستۈرمەكچى. مېنىڭچە ، مەن ئالدى بىلەن نېمىگە قارىشىم كېرەك؟ »
ئۇنىڭدىن باشقا ، سىز ئىشەنچلىك دوست ، ئائىلە ئەزالىرى ياكى خىزمەتدىشىڭىزدىن ئۇلارنىڭ پىكىرىنى سورىسىڭىز بولىدۇ. سىز يەنە باشقىلار بىلەن سۆزلەۋاتقانلىقىڭىزنى خاتىرىلىيەلەيسىز ياكى دوكلات بەرگەندە ئۆزىڭىزنى سىنغا ئالالايسىز. ئەمما خىزمەتداشلىرىڭىزنىڭ شەخسىيىتىگە ھۆرمەت قىلىشىڭىز كېرەك ، شۇڭا ئۇلارنى خاتىرىلەشتىن بۇرۇن ئۇلارنىڭ رۇخسىتىنى ئېلىڭ.
13. ھېسداشلىقنى تەرەققىي قىلدۇرۇش
ھېسداشلىق قىلىش ئەھۋالنى باشقىلارنىڭ نۇقتىسىدىن كۆرۈش ئىقتىدارىدۇر. بۇ ئىشەنچ تۇرغۇزۇش ئارقىلىق خىزمەت مۇناسىۋىتىڭىزنى ياخشىلاشقا ياردەم بېرەلەيدىغان قىممەتلىك ماھارەت. ياكى سىزنى گاڭگىرىتىدىغان ئىشنى قىلىدۇ ، ئۇلارنى ئىقتىدارسىز دەپ ئويلىماڭ. ئۇلارنىڭ نۇقتىسىدىن ئېيتقاندا ، ئۇلارنىڭ ھەرىكىتى ئەقىلگە مۇۋاپىق بولۇشى مۇمكىن. ئۆزىڭىزگە ئېيت ،«مەن ئۇلارنىڭ نېمىشقا بۇنداق ھەرىكەت قىلىدىغانلىقىنى بىلمەيمەن ، ئەمما ئۇلارنىڭ نۇقتىسىدىن قارىغاندا ، ئۇلار بەلكىم توغرا ئىش قىلىۋاتىدۇ دەپ ئويلىشى مۇمكىن.»
خىزمەتداشلىرىڭىز بىلەن چاقچاقتىن تەڭ بەھىرلىنىش بىر كۈننى سەل تېز ئۆتكۈزۈپ ، خىزمەت مۇناسىۋىتىڭىزنى ياخشىلايدۇ. ئۇنىڭدىن باشقا ، تەتقىقاتتا كۆرسىتىلىشچە ، خىزمەتتە يۇمۇر ئىشلىتىش كوماندىنىڭ ئىقتىدارىنى يۇقىرى كۆتۈرەلەيدىكەن. [] گەرچە تەبىئىي ئەقىللىق بولمىسىڭىزمۇ ، پاراڭدا يۇمۇر ئىشلىتىشنى ئۆگىنىۋالالايسىز. قىزىقارلىق بولۇش ھەققىدىكى يېتەكچىمىزدە ھاياتنىڭ يېنىك تەرىپىنى قەدىرلىشىڭىزگە ياردەم بېرىدىغان ئەمەلىي ئۇسۇللار بار.
15. ئىجتىمائىي ماھارەتلىك خىزمەتداشلىرىڭىزدىن ئۆگىنىڭ
بەزى خىزمەتداشلىرىڭىز بەلكىم باشقىلارغا قارىغاندا باشقىلارغا مۇئامىلە قىلىشقا ماھىر بولۇشى مۇمكىن. بۇ خىزمەتداشلارغا يېقىندىن دىققەت قىلىڭ. سىز بەلكىم بەزى دەرسلەرنى ئۆگىنەلەيسىز. بەلكىم ئۇلار ھەمىشە قىزغىن تەبەسسۇم بىلەن كۆپچىلىككە سالام بېرىش نۇقتىسى قىلىشى مۇمكىن ، ياكى ئوڭۇشسىزلىقنى ئۆگىنىش پۇرسىتى سۈپىتىدە يېڭىلاشقا ئۇرۇنۇشى مۇمكىن.
16. خىزمەتداشلىرىڭىزغا مىننەتدارلىق بىلدۈرۈڭ
سىزگە «رەھمەت» دېيىش پۇرسىتى ئىزدەڭخىزمەتداشلىرى. مىننەتدارلىق بىلدۈرۈش بەرگۈچى بىلەن قوبۇللىغۇچنى ياخشى ھېس قىلالايدۇ. ئەگەر خىزمەتدىشىڭىز سىزگە قول ئۇزاتماقچى بولسا ، ئۇلارغا مىننەتدارلىق خېتى يازسىڭىز بولىدۇ ياكى خىزمەت ئورنىڭىزدا خىزمەتچىلەرنى تونۇش پىلانى بولسا ، ئۇلارنى مۇكاپاتقا سۇنسىڭىز بولىدۇ.
17. زىيانلىق پىتنە-ئىغۋا تارقىتىشتىن ساقلىنىڭ
بەزى كىشىلەر پىتنە-ئىغۋا ئىشلىتىپ خىزمەتداشلىرى بىلەن باغلىنىدۇ. قارىماققا زىيانسىزدەك قىلسىمۇ ، ئەمما پىتنە-ئىغۋا خىزمەت مۇناسىۋىتىگە بۇزغۇنچىلىق قىلىپ ، كىشىلەرنىڭ خىزمەتتە بىر-بىرىگە ئىشىنىشىنى قىيىنلاشتۇرۇۋېتىدۇ. بەدەن تىلىڭىزغا دىققەت قىلىڭ
قاراڭ: نېمىشقا دوست تۇتۇش شۇنچە تەس؟بەدەن تىلى ئىجتىمائىي ماھارەت ، چۈنكى ئۇ باشقىلارنىڭ سىزنى قانداق تونۇشىغا زور تەسىر كۆرسىتىدۇ. تەتقىقات شۇنى ئىسپاتلىدىكى ، بىز باشقا كىشىلەرگە ئۇلارنىڭ سۆزسىز ئالاقىسى ئاساسىدا باھا بېرىشكە مايىل بولىمىز ، [] شۇڭا سىز پەيدا قىلغان تەسىرات ھەققىدە ئويلىنىپ بېقىڭ. قانداقلا بولمىسۇن ، تىكىلىپ قارىماسلىقتىن ئېھتىيات قىلىڭ.
