Ako sa vyrovnať s niekým, kto si z vás robí srandu (+ príklady)

Ako sa vyrovnať s niekým, kto si z vás robí srandu (+ príklady)
Matthew Goodman

Uvádzame produkty, o ktorých si myslíme, že sú užitočné pre našich čitateľov. Ak nakúpite prostredníctvom našich odkazov, môžeme získať províziu.

"Kolegovia sa ma snažia ovládať a vysmievajú sa mi. A keď sa im snažím odpovedať, len sa mi smejú. Neviem, ako odpovedať."

"Mám troch spolubývajúcich a som terčom každého prekliateho vtipu. Všetci sú vtipní a mne nič rýchlo nenapadne. Keď si zo mňa robia srandu, neviem vymyslieť žiadne vyvrátenie. Robia interné vtipy a žarty, ktoré sú namierené len na mňa. Každý deň vymýšľajú nové veci."

Ak sa dokážete stotožniť s týmito citátmi našich čitateľov, táto príručka je určená práve vám. Je rozdiel medzi tým, keď dvaja priatelia vtipkujú, a tým, keď si z vás niekto robí srandu alebo sa vás snaží ovládnuť. Ak si chcete vo všeobecnosti získať viac rešpektu, mali by ste si prečítať našu príručku s niekoľkými trikmi, vďaka ktorým vás ľudia rešpektujú.

V tomto článku sa dozviete, ako sa vysporiadať s niekým, kto si z vás uťahuje.

Čo robiť, keď si z vás niekto uťahuje

Keď vás niekto ponižuje alebo sa stanete terčom vtipu, je normálne, že zastane. Vaša myseľ môže byť prázdna alebo sa vám môže zdať, že všetko, čo poviete alebo urobíte v reakcii na šikanovanie, situáciu len zhorší. Našťastie existuje niekoľko jednoduchých stratégií, ktoré môžete použiť na zastavenie šikanovania a obťažovania.

Tu je návod, ako sa vysporiadať s niekým, kto si z vás uťahuje:

1. Nedávajte predvídateľnú odpoveď

Ak reagujete na tyrana predvídateľným spôsobom, naznačujete, že povedal niečo vtipné, aj keď to tak nie je. Keď sa na tyranovu návnadu chytíte, bude sa cítiť povzbudený, aby sa na váš účet zabával aj naďalej.

Tu je príklad, ktorý ukazuje, prečo môže predvídateľná odpoveď potvrdiť poznámky tyrana a zhoršiť situáciu:

Šikana: "Takže aké filmy máš rád, vieš, okrem sprostých filmov?" Hahahaha.

Vy: "Haha, to máš pravdu!" alebo "Drž hubu!" alebo "Haha, nie, nemám!"

Šikana: "Ja som to vedel! HAHAHA."

Všetci okolo vás sa budú pravdepodobne smiať tiež, nie preto, že by im nezáležalo na vašich pocitoch, ale preto, že len si neuvedomujú, ako zle sa cítite A keďže "vtipná" reakcia sa stretla s očakávaným ohlasom, je pravdepodobnejšie, že to v budúcnosti zopakujú.

2. Príliš súhlasíte s vtipom

Táto technika je účinná a ľahko použiteľná pre začiatočníkov, ktorí práve začínajú hľadať svoj hlas proti "vtipnému chlapcovi/dievčaťu".

Tu je trik: Pri zachovaní pokerovej tváre príliš nesúhlaste s ich hlúpou otázkou alebo tvrdením. Nesmejte sa ani neusmievajte. Len im s vážnou tvárou odpovedzte.

Funguje to preto, že vaša reakcia bude opačná, než očakávajú. Buď stratia slová, alebo budú vyzerať ako úplní idioti, ak sa pokúsia posunúť vtip ďalej.

Keď takto zareagujete, všetci uvidia váš nesúhlas a uvedomia si, že to, čo "vtipálek" povedal, vôbec nebolo vtipné. Situácia sa pre tyrana skončí trápne, pretože sa bude smiať sám.

Tu je príklad toho, ako získate prevahu nad vtipným chlapcom/dievčaťom tým, že príliš súhlasíte:

Vtipné: "Takže aké filmy máš rád? Vieš, okrem sprostých filmov?" Hahahaha.

Vy: "Aha, ty si to nevedel? Ja pozerám len oplzlé filmy."

Vtipné: "... tak dobre."

Keď sa tyran stiahne, zmeňte tému a pokračujte v rozhovore, akoby sa nič nestalo.

Ak je to možné, naďalej ignorujte tú vtipnú a všetky ďalšie pokusy, ktoré urobia o rovnaký druh vtipu. Tým, že nereagujete a zároveň "súhlasíte", dávate všetkým krištáľovo jasne najavo svoj nesúhlas. V podstate sa k nim správate ako k svojmu podráždenému mladšiemu bratovi. Dávate tým najavo, že takéto zlé správanie netolerujete, a získavate prevahu.

3. Ignorujte tyrana

Niekedy je najlepším riešením ignorovať šikanujúceho. Môže to dobre fungovať, ak nie ste rýchly mysliteľ alebo si nie ste istí, čo povedať, keď sa vám vysmieva.

Keď nereagujete na tyrana, odoberiete mu pocit zadosťučinenia. Tým ho vyradíte z rozhovoru a nemáte nad situáciou žiadnu kontrolu.

Ako teda vlastne ignorovať tyrana?

  1. Vôbec nereagujte. Predstierajte, že ste ich poznámku nepočuli. Spočiatku môže byť ťažké správne to zvládnuť. Väčšina ľudí pri pokuse niekoho ignorovať zlyháva, pretože rečou tela dávajú najavo, že sú podráždení. S praxou to však môže byť jednoduchšie.
  2. Pokračujte v rozhovore, akoby sa tyran vôbec nevyjadril. Tým dáte tyranovi aj ostatným ľuďom, s ktorými hovoríte, jasne najavo, že jeho správanie neakceptujete a nebudete ho tolerovať. Je to dôležitý krok, pretože ak mlčíte, nie je jasné, či s ním nesúhlasíte, alebo len neviete, ako odpovedať.
  3. Ak sa vám nič nedeje alebo neviete, ako odpovedať, je lepšie použiť predchádzajúcu techniku "prílišného súhlasu" s tyranom.

Ak chcete vidieť, ako dobre táto technika funguje, predstavte si tento rozhovor medzi dvoma priateľmi, Carym a Johnom, a navyše tyranom:

Cary: " Kto pôjde so mnou zajtra na pláž? Má byť nádherný slnečný deň."

Šikana: "Určite nie John - je príliš bledý na to, aby si mohol vyzliecť tričko. Oslepí ťa, ak nebudeš mať slnečné okuliare!"

Keby ste boli John, mohli by ste odpovedať takto:

"Ísť na pláž znie krásne. Po dvanástej mám čas, ak ti to vyhovuje?"

Vidíte, ako Johnova reakcia spôsobuje, že tyran vyzerá hrubo? Tento príklad tiež ukazuje, že nemusíte klesnúť na úroveň tyrana tým, že budete hrubí alebo zlí.

Keď budete tyrana ignorovať, môže sa viac snažiť zapadnúť do skupiny. Takže namiesto urážlivých vtipov bude skôr sledovať atmosféru konverzácie.

Ak budete dostatočne dlho ignorovať poznámky tyrana, môže sa začať správať slušne, aby sa vrátil do skupiny. V niektorých prípadoch môže zo skupiny úplne vystúpiť. V každom prípade, ak dokážete efektívne ignorovať jeho poznámky dlhší čas, môže prestať.

4. Požiadajte tyrana, aby objasnil, čo má na mysli

Niekedy chcete mať dobrú odpoveď, aby ste niekoho umlčali, keď si z vás robí srandu. Môže to byť dosť zložité, keď sa vám nič nedarí alebo vás napadne odpoveď, až keď je po všetkom. (Prečítajte si viac o tom, ako nikdy nebyť nervózny v spoločnosti ľudí.)

Tu je návrat, ktorý môžete použiť takmer v každej situácii:

Je zaujímavé, že to hovoríte. Ako to myslíte?

Táto je dobrá, ak chcete niekoho konfrontovať s tým, čo povedal. Zbavuje ho všetkej zábavy, keď sa musí ospravedlňovať. A rovnako ako metóda "Príliš súhlasím" mu neprináša odpoveď, ktorú očakával.

5. Zapamätajte si a používajte frázy a citáty o návrate

Ak chcete byť trochu vtipnejší a ste pripravení byť mierne zlomyseľní, môžete skúsiť použiť niekoľko návratov. Tu je niekoľko nápadov:

  1. Pamätáš si, ako som ti povedal, že si inteligentný? Klamal som.
  2. Keby som sa chcel zabiť, vyliezol by som na tvoje ego a skočil na tvoje IQ.
  3. Mala by si sa nalíčiť. Tak budeš pekná aspoň zvnútra.
  4. Tým, že sa budeš správať ako kokot, sa ten tvoj nezväčší.
  5. Je úžasné, akí dokážu byť ľudia hlúpi. Ďakujem za ukážku.
  6. Si užitočný asi ako plášť do dažďa na púšti.
  7. Tvoj zadok musí závidieť, aké sračky ti vychádzajú z úst.
  8. Premýšľali ste niekedy o tom, aký by bol váš život, keby ste vyrastali v lepšej rodine?
  9. Na to, aby si sa správal ako debil, máš ešte celý život. Prečo si nevezmeš deň voľna?
  10. Je mi ľúto, ak som sa ťa dotkol, keď som ťa nazval hlupákom. Myslel som, že to vieš.
  11. Vieš čo? Vždy ma tak potešíš, keď odchádzaš.
  12. Škoda, že na svoju osobnosť nemôžete použiť mejkap.

Tieto frázy používajte opatrne. V určitých situáciách by sa vám mohli vypomstiť. Napríklad ak máte do činenia s niekým, kto je veľmi konfrontačný, comeback by ho mohol veľmi rozčúliť. Keď ich použijete, je dôležité, aby ste to urobili žartovným spôsobom - nechcete riskovať začatie hádky.

6. Upozornite na ich šikanujúce sklony

Ak máte do činenia s niekým, kto si z vás často uťahuje alebo vás zhadzuje, môžete sa s jeho poznámkami vyrovnať tak, že sa budete správať, akoby jeho správanie bolo len nezrelým, trápnym zvykom, a nie nie niečím, čo by ste mali brať osobne.

Tým šikanátorovi pokazíte radosť, pretože hoci jeho správanie uznávate, nenecháte ho na seba pôsobiť. Je to nečakaná reakcia, ktorá ho môže zmiasť.

Môžete to urobiť tak, že sa usmejete, pousmejete alebo prevrátite očami a poviete niečo ako: "Ach, klasický [meno]" alebo "No jasné, už je tu zas!" Trik spočíva v tom, že sa budete správať, akoby boli len na obtiaž, a nie hrozbou.

Tu je príklad, ktorý ukazuje tento prístup v praxi. Predstavte si, že rozprávate niekoľkým priateľom o ojazdenom aute, ktoré ste si nedávno kúpili. Jeden člen skupiny, James, vás (a ostatných) často zhadzuje. Vie, že zarábate nízky plat, a niekedy sa na vašu prácu a príjem oborí.

Ty: Vo štvrtok si konečne vyzdvihnem auto. Už sa neviem dočkať! Nie je úplne nové, ale dostal som dobrú ponuku. V tejto oblasti je ťažké pohybovať sa verejnou dopravou.

James: Úžasné, nikdy som nevidel niekoho tak nadšeného z ojazdeného auta. Ale myslím, že sa musíš nadchýnať jednoduchými vecami, ak zarábaš oriešky.

Ty: Haha, klasický James!

James: Čo?

Ty: Vieš, zhadzovať ľudí? [Smiech] To je tvoja vec.

James: Nie je! Len hovorím, že je trochu patetické tak sa nadchýnať pre lacné auto.

Ty: Vidíš! [Usmieva sa, prevracia oči] Typický James! V každom prípade... [Zmení tému]

Táto technika stavia charakter tyrana do centra pozornosti a odvádza pozornosť od vás. Nezapájajte sa do ich komentárov ani sa nenechajte vtiahnuť do hádky - to je to, čo chcú, aby ste urobili. Jednoducho označte ich správanie, odmietnite ho a choďte ďalej.

7. Naučte sa byť asertívnejší

Výskum naznačuje, že väčšia asertivita vás môže ochrániť pred obťažovaním. International Journal of Nursing Practice, ľudia s nízkou asertivitou môžu byť viac ohrození šikanovaním.[]

Dôvodom môže byť to, že asertívni ľudia si stoja za svojimi právami a bránia svoje osobné hranice, čo im môže uľahčiť rýchle ukončenie podpichovania a iného neúctivého správania.

Ak máte pocit, že ste príliš submisívny, možno si budete chcieť prečítať o krokoch, ktoré môžete podniknúť, aby ste boli asertívnejší.

8. Zistite, či máte do činenia s toxickou osobou

Je dôležité poznať rozdiel medzi skutočným priateľom, ktorý urobil chybu, a toxickým priateľom, ktorému na vašich pocitoch skutočne nezáleží. Skutočný priateľ vždy stojí za druhú šancu, ale toxických priateľov musíte zo svojho života vyradiť.

Snažte sa však pamätať na to, že nikto nie je dokonalý. Väčšina z nás napríklad z času na čas vysloví neuvážené poznámky alebo sa vyčlení z konverzácie. Nepredpokladajte príliš rýchlo, že niekto je toxický len preto, že bol párkrát hrubý. Skôr ako urobíte závery, chcete si všímať vzorce správania.

Tu je niekoľko príznakov, že váš priateľ môže byť toxická osoba:

  1. Robia veci bez vášho súhlasu a môžu nerešpektovať vaše hranice. Napríklad si môžu požičať váš majetok bez toho, aby sa vás predtým opýtali.
  2. Snažia sa vo vás vyvolať pocit viny alebo používajú citové vydieranie, aby získali to, čo chcú. Môžu napríklad povedať veci ako: "Keby ti na mne naozaj záležalo, požičal by si mi 50 dolárov na benzín" alebo "Keby si bol skutočný priateľ, nevadilo by ti, keby si mi postrážil deti", aj keď vedia, že im nechcete požičať peniaze alebo sa postarať o ich deti.
  3. Sú milí jeden na jedného, ale keď ste v skupine, snažia sa vás komandovať. Skutoční priatelia sa k vám správajú s rešpektom bez ohľadu na to, kto je nablízku.
  4. Počas rozhovorov vám nevenujú veľkú alebo žiadnu pozornosť; môžu vás používať ako zvukovú kulisu alebo terapeuta.
  5. Neospravedlnia sa, keď vám ublížia alebo vás sklamú, dokonca ani vtedy, keď im dáte najavo, ako sa cítite.
  6. Keď si vás doberajú, zameriavajú sa na veci, o ktorých vedia, že vás zneisťujú. Ak napríklad váš priateľ vie, že si nie ste istí svojou váhou, bolo by od neho toxické a nezdvorilé, keby si robil žarty z vašej veľkosti alebo postavy.

9. Požiadajte druhú osobu, aby zmenila svoje správanie

Tu je diplomatickejšia cesta, ktorú môžete zvoliť, ak si ceníte vzťah. Nezabudnite, že táto veta funguje v akomkoľvek type vzťahu kde ste obaja motivovaní vychádzať spolu.

Je vašou povinnosťou povedať tyranovi, ako sa cítite, ak chcete, aby prestal. Je to jeho vina, ale keďže si zvyčajne neuvedomuje, ako jeho správanie ovplyvňuje vás, musíte mu to dať najavo.

Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu urobiť si jasno:

  • Nezovšeobecňujte. Nehovorte niečo ako: "Vždy sa ma snažíš ovládať." Zovšeobecnenia vyvolávajú u druhých ľudí obranu a nie sú obzvlášť užitočné, pretože presne nešpecifikujú, prečo ste zranení. Namiesto toho uveďte konkrétny príklad.
  • Povedzte osobe, ako sa cítite VY, nie čo by mala a nemala robiť. Dosiahnete to používaním výrokov typu JA. Nikto nemôže vyvrátiť, že sa cítite určitým spôsobom, ale môže vám oponovať, keď mu poviete, ako by sa mal správať.
  • Dajte mu za pravdu a jasne povedzte, že nechcete na svojho priateľa útočiť a chcete len vyriešiť problém. Môžete napríklad povedať: "Pravdepodobne si mi nechcel ublížiť."

Tu je príklad:

"Niekedy hovoríš veci, ktoré sa mi nepáčia. Jedným z príkladov je, keď si žartoval o mojom novom svetri. Cítim sa znevážená, keď máš takéto poznámky. Pravdepodobne si nemal v úmysle vyznieť zle, ale chcem, aby si vedel, ako som sa kvôli tomu cítila."

Otvoriť sa niekomu, kto vám ubližuje, si vyžaduje odvahu, ale postaviť sa za seba sa z dlhodobého hľadiska oplatí.

10. Povedzte niekomu, že vás šikanujú

Ak sa otvoríte svojim skúsenostiam, môžete sa cítiť lepšie, čo vám poskytne psychickú výhodu, keď sa vás nabudúce niekto pokúsi znevážiť. Porozprávajte sa o tom, čo sa deje, s priateľom alebo príbuzným. Možno majú podobné skúsenosti, o ktoré sa môžu podeliť.

Mohli by ste sa tiež skúsiť poradiť s terapeutom, ktorý vám pomôže vymyslieť dobré stratégie, ako sa prakticky aj emocionálne vyrovnať so šikanovaním.

Odporúčame vám online terapiu BetterHelp, pretože ponúka neobmedzené zasielanie správ a týždenné sedenie a je lacnejšia ako návšteva terapeuta v kancelárii.

Ich plány začínajú na 64 USD týždenne. Ak použijete tento odkaz, získate 20 % zľavu na prvý mesiac v službe BetterHelp + kupón na 50 USD platný pre akýkoľvek kurz SocialSelf: Kliknite sem a dozviete sa viac o službe BetterHelp.

(Ak chcete získať kupón SocialSelf v hodnote 50 USD, zaregistrujte sa pomocou nášho odkazu. Potom nám pošlite e-mailom potvrdenie objednávky BetterHelp, aby ste dostali svoj osobný kód. Tento kód môžete použiť na ktorýkoľvek z našich kurzov.)

Dôvody, prečo sa niektorí ľudia vysmievajú iným

Ak ste sa niekedy stali obeťou šikanovania, obťažovania alebo zlomyseľného podpichovania, možno ste si položili otázku, čo vedie ľudí k takému zlému správaniu.

Je ťažké s istotou zistiť, prečo sa niekto vysmieva iným, ale psychológovia dosiahli určitý pokrok pri odhaľovaní základných príčin šikanovania.

Tu sú niektoré z dôvodov, prečo niektorí ľudia ponižujú alebo šikanujú iných:

Pozri tiež: Cítite sa pre druhých ako bremeno? Prečo a čo robiť

1. Nízke sebavedomie

Niektorí ľudia sa môžu pokúsiť zlepšiť si náladu tým, že sa budú vysmievať iným.

Metaanalýza uverejnená v časopise Agresivita a násilné správanie zistili miernu súvislosť medzi šikanovaním a nízkym sebavedomím.[]

2. Genetika

Podľa Harveyho článku uverejneného v časopise Journal of Business Ethics, biologické rozdiely, ako napríklad genetika, môžu pomôcť vysvetliť, prečo sú niektorí ľudia náchylní k šikanovaniu.[]

V roku 2019 Veldkampová a kol. uskutočnili štúdiu s identickými a neidentickými pármi dvojčiat školského veku. Ich cieľom bolo zistiť, či gény alebo prostredie spôsobujú, že človek má väčšiu alebo menšiu pravdepodobnosť stať sa tyranom. Vedci zistili, že genetické vplyvy môžu spôsobiť, že deti sú náchylnejšie stať sa tyranom alebo obeťou[].

3. Nedostatok empatie

Prehľad z roku 2015 uverejnený v časopise Agresivita a násilné správanie uvádza, že existuje negatívny vzťah medzi schopnosťou vcítiť sa a šikanujúcim správaním.[] Ľudia, ktorí si ťažko vedia predstaviť, čo si myslia a cítia ľudia okolo nich, sa častejšie vysmievajú iným. Môže to byť preto, že plne nechápu, ako ich konanie ovplyvňuje ich obete.

4. Potreba kontroly

Niektorí ľudia môžu šikanovať, pretože chcú mať kontrolu nad svojím prostredím.[] Napríklad zamestnanec môže šikanovať ostatných na pracovisku, pretože chce mať kontrolu nad tým, kto pracuje v jeho tíme, kto pracuje na konkrétnych zmenách a ako sa vykonáva práca. Zastrašovaním a zosmiešňovaním svojich spolupracovníkov môže zamestnanec dosiahnuť, aby bolo po jeho.

5. Túžba zvýšiť svoj status

Niektorí ľudia sa snažia získať väčšiu popularitu tým, že šikanujú ostatných. Výsledky štúdie z roku 2020 uverejnenej v časopise American Journal of Sociology ukázali, že šikanujúci sa často snažia získať dominantné postavenie tým, že sa vysmievajú ľuďom vo svojom sociálnom kruhu, vrátane ľudí, ktorých by označili za priateľov.[] Šikanujúci sa napríklad môže snažiť, aby vyzeral múdrejší alebo zábavnejší ako niekto iný tým, že ho opakovane zhadzuje.

6. Naučené správanie

Šikanovanie môže byť naučené správanie, ktoré si ľudia osvojujú zo svojho okolia.[] Napríklad zamestnanec, ktorý vidí, že jeho kolega zostáva nepotrestaný za to, že sa vysmieva iným, môže mať väčšiu pravdepodobnosť, že bude nasledovať jeho príklad ako zamestnanec, ktorý pracuje na mieste s nulovou toleranciou voči šikanovaniu.

7. Poruchy osobnosti

Existuje pozitívny vzťah medzi poruchami osobnosti a šikanujúcim správaním. Vaughn a kol. analyzovali výsledky rozsiahleho prieskumu, ktorého sa zúčastnilo 43 093 dospelých, a zistili, že histriónske, paranoidné a antisociálne poruchy osobnosti boli zvýšenými rizikovými faktormi šikanovania[].

8. Syndróm šikanovania dospelých

Psychológ Chris Piotrowski vytvoril pojem syndróm tyranizovania dospelých (ABS) na opis správania a tendencií ľudí, ktorí často šikanujú iných.

Piotrowski v článku z roku 2015 vysvetľuje, že ľudia s ABS vykazujú súbor charakteristických vlastností; sú panovační, bezcitní, egocentrickí, manipulatívni a machiavelistickí[] Tieto vlastnosti sa často vyskytujú u ľudí s poruchami osobnosti.

Pozri tiež: Ako sa správať na večierku (s praktickými príkladmi)

Bežné otázky

Ako sa mám vyrovnať s kolegom, ktorý si zo mňa uťahuje?

Neexistuje univerzálne riešenie, ako sa vysporiadať s tyranom na pracovisku. V niektorých prípadoch môže fungovať jeho ignorovanie. Ak problém pretrváva, môžete sa pokúsiť vysvetliť, prečo sa cítite poškodený, a požiadať ho, aby prestal. Môžete tiež skúsiť požiadať o radu člena vyššieho manažmentu alebo vedúceho tímu.

Čo mám robiť, ak sa mi niekto na internete posmieva?

V mnohých prípadoch je ignorovanie najjednoduchším spôsobom, ako sa vysporiadať s online šikanátorom. Pamätajte si, že na nemilé poznámky nemusíte reagovať. V sociálnych médiách zvážte zablokovanie alebo stlmenie osoby, ktorá si z vás robí žarty. Ak vás opakovane obťažuje alebo sa kvôli nej necítite bezpečne, nahláste ju platforme.




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Jeremy Cruz je komunikačný nadšenec a odborník na jazyky, ktorý pomáha jednotlivcom rozvíjať ich konverzačné schopnosti a zvyšovať ich sebavedomie, aby mohli efektívne komunikovať s kýmkoľvek. Jeremy so zázemím v lingvistike a vášňou pre rôzne kultúry spája svoje znalosti a skúsenosti, aby prostredníctvom svojho široko uznávaného blogu poskytoval praktické tipy, stratégie a zdroje. Jeremyho články sa s priateľským a príbuzným tónom zameriavajú na to, aby umožnili čitateľom prekonať sociálne úzkosti, budovať spojenia a zanechať trvalé dojmy prostredníctvom pôsobivých rozhovorov. Či už ide o navigáciu v profesionálnom prostredí, spoločenské stretnutia alebo každodenné interakcie, Jeremy verí, že každý má potenciál odomknúť svoje komunikačné schopnosti. Prostredníctvom svojho pútavého štýlu písania a praktických rád vedie Jeremy svojich čitateľov k tomu, aby sa stali sebavedomými a výrečnými komunikátormi, ktorí podporujú zmysluplné vzťahy v ich osobnom aj pracovnom živote.