21 совет по общению с людьми (с практическими примерами)

Это не одно из тех поверхностных руководств, в которых говорится о том, что нужно "быть собой", "быть более уверенным в себе" или "не думать лишнего".

Это руководство, написанное интровертом, у которого были большие проблемы с общением, и он потратил годы на то, чтобы понять, как стать действительно хорошим в этом.

Я пишу это специально для тех, кто теряется в общении и не знает, что сказать, особенно с новыми людьми.

Как социализироваться

Умение хорошо общаться с людьми - это всего лишь умение владеть несколькими более мелкими и доступными социальными навыками. Вот 13 советов, которые помогут вам в общении.

1. ведите светскую беседу, но не зацикливайтесь на ней

Раньше я боялся светских бесед, пока не понял, что они не так уж бесполезны, как я думал.

У светской беседы есть цель. Двум незнакомым людям нужно размяться и просто поговорить о чем-то, пока они привыкают друг к другу.

Тема не так важна, а значит, не обязательно должна быть такой интересной. Нужно просто что-то сказать, и на самом деле лучше, если это повседневные и обыденные вещи, потому что тогда снимается давление, чтобы говорить умные вещи .

Важно показать, что вы дружелюбны и доступны. Это позволяет людям чувствовать себя комфортно рядом с вами.

Если вы хотите познакомиться с человеком, то сначала нужно завязать светскую беседу. Нельзя сразу начинать разговор с вопроса "Какова цель вашей жизни?".

Вы можете опасаться, что люди сочтут вас скучным, если вы будете вести светскую беседу. Это произойдет только в том случае, если вы зациклитесь на светской беседе и не перейдете к более глубокому разговору.

Уделить несколько минут обыденной светской беседе - это не скучно, это нормально, это помогает людям чувствовать себя комфортно рядом с вами, это сигнал о том, что вы дружелюбны.

2. сосредоточиться на том, что вас окружает

Если вы будете думать о том, что сказать дальше или что о вас подумают, вы не сможете чувствовать себя комфортно в данной ситуации. Вместо этого сосредоточьтесь на разговоре и окружающем вас мире.

Пример:

1. Появляются мысли: "Странная ли у меня осанка?", "Я им не понравлюсь".
2. Рассматривайте это как сигнал к тому, чтобы сознательно выбрать концентрацию на окружающей обстановке или разговоре (как вы концентрируетесь, когда фильм захватывает вас).
3. Когда вы это сделаете, вы будете меньше стесняться, и чем больше вы сосредоточитесь на разговоре, тем легче будет его дополнить.

3. выяснить, чем увлекаются люди

Люди будут считать вас интересным, если они думают, что разговаривать с тобой Меньше думайте о том, что вы можете сказать, чтобы показаться интересным, а больше о том, как сделать разговор интересным для вас обоих.

Иными словами, тяготейте к увлечениям и интересам.

Вот как это сделать на практике:

1. Спросите их, что им больше всего нравится в их работе
2. Если кажется, что им не нравится их работа, спросите их, чем они любят заниматься в свободное от работы время.
3. Если они вскользь упоминают о чем-то, что кажется им интересным, расспросите об этом подробнее: "Вы упомянули о каком-то фестивале. Что это был за фестиваль?".

На первый вопрос вы часто будете получать короткие ответы. Это нормально.

4. задавать последующие вопросы

Чаще всего люди отвечают коротко на первый вопрос, потому что не знают, не спрашивают ли они просто из вежливости. Чтобы показать, что вы хотите поговорить о чем-то, задайте последующий вопрос, например:

1. Чем Вы занимаетесь более конкретно?
2. Подождите, а как на самом деле работает кайтсерфинг?
3. Часто ли Вы бываете на фестивалях?

Людям нравится говорить о том, что их увлекает, если они чувствуют, что собеседнику это интересно.

5. Расскажите о себе

Раньше я совершал ошибку, задавая ТОЛЬКО вопросы. Это делало меня похожим на дознавателя.

Поделитесь крупицами информации о себе. Это покажет, что вы реальный человек. Незнакомым людям неловко открывать о себе, не зная ничего о вас.

Неправда, что люди хотят говорить только о себе. Именно разговоры "за спиной" способствуют сближению людей.

Вот несколько примеров того, как можно рассказать немного о себе.

1. В разговоре о работе: Да, я тоже работал в ресторанах, и это было очень утомительно, но я счастлив, что сделал это.
2. В разговоре о серфинге: Я люблю океан. Мои бабушка и дедушка живут недалеко от воды во Флориде, поэтому в детстве я часто бывал там, но так и не научился заниматься серфингом, потому что волны там не очень хорошие.
3. В разговоре о музыке: Я много слушаю электронной музыки. Я хочу поехать на фестиваль в Европу под названием Sensation.

Если вы не можете придумать, что с вами связать, это нормально. Не давите на себя. Просто возьмите за правило время от времени делиться чем-то, чтобы они постепенно узнавали вас лучше.

Затем, после того как вы сделали свое заявление, вы можете задать им сопутствующий вопрос, или они могут спросить вас о том, что вы только что сказали.

6. иметь много мелких взаимодействий

При первой же возможности завязывайте небольшие знакомства, и со временем общение с людьми станет менее пугающим.

1. Поздороваться с водителем автобуса
2. Спросите кассира, как у нее дела
3. Спросите официанта, что бы он порекомендовал
4. И т.д..

Это называется привыканием: чем чаще мы что-то делаем, тем меньше это пугает. Если вы застенчивы, интровертированы или испытываете социальную тревогу, это особенно важно, так как общение может быть для вас непривычным.

7. не списывайте людей со счетов слишком рано

Раньше я считал, что люди довольно поверхностны. На самом деле это происходило потому, что я не знал, как переключиться на светскую беседу.

Во время светской беседы все кажутся мелкими, и только когда вы поинтересуетесь чьими-то интересами, вы поймете, есть ли у вас что-то общее, и начнете вести интересный разговор.

Прежде чем списывать человека со счетов, можно рассмотреть его как небольшую миссию по выяснению того, что ему интересно.

8. иметь доступный язык тела

Когда мы нервничаем, то легко напрягаемся. Это заставляет нас нарушать зрительный контакт и напрягать мышцы лица. Люди не поймут, что вы нервничаете, - они могут просто подумать, что вы не хотите говорить.

Есть несколько способов выглядеть более привлекательно.

1. Практикуйте более длительный зрительный контакт, чем вы привыкли (кассир, водитель автобуса, случайные встречные)
2. Улыбайтесь, когда приветствуете людей.
3. Если вы напряжены, расслабьте мышцы лица, чтобы выглядеть спокойным и располагающим к себе. Попробуйте сделать это в зеркале.

Не обязательно постоянно улыбаться (это может показаться нервным), но улыбайтесь, когда пожимаете кому-то руку или когда кто-то говорит что-то смешное.

9. ставьте себя в ситуации, когда вы знакомитесь с людьми

Если вы работаете там, где встречаетесь с клиентами, или занимаетесь волонтерской деятельностью, у вас будет нескончаемый поток людей, на которых вы сможете практиковаться. Не так важно, если вы ошибетесь.

Если у вас есть возможность практиковать общение много раз в день, вы будете прогрессировать быстрее, чем если бы вы общались лишь время от времени.

Вот комментарий, который я увидел на Reddit:

"После работы на дерьмовой работе, где никто не общался, я устроился на работу в сфере гостеприимства с людьми со всего мира, с проживанием для персонала, в маленьком городе. Теперь я общительный, общительный человек, которым, как мне казалось, я никогда не смогу стать".

10. Используйте правило 20 минут, чтобы снять с себя напряжение

Раньше я боялась ходить на вечеринки, потому что видела, что буду мучиться там часами. Когда я поняла, что мне нужно быть там всего 20 минут, а потом уйти, это сняло с меня напряжение.

11. используйте трюк с мешком сена, чтобы дать себе передышку при общении

Когда я общалась с людьми, мне казалось, что я "на сцене", что я все время должна быть интересной и веселой. Это истощало мою энергию.

Я узнал, что в любой момент могу мысленно отстраниться и просто послушать текущий групповой разговор - как мешок с сеном, я могу просто находиться в комнате, ни в коем случае не выступая.

После нескольких минут перерыва я мог вернуться к активной деятельности.

В сочетании с вышеупомянутым правилом 20 минут общение стало для меня более приятным.

12. Отработайте несколько вариантов ведения беседы

Когда вы оказываетесь на мероприятии, где предполагается общение (вечеринка, корпоратив, учебное мероприятие), не помешает запастись несколькими вопросами для знакомства.

Как я уже говорил ранее в этом руководстве, вопросы для светской беседы не нужно быть умным. Вам достаточно сказать что-то чтобы показать, что вы дружелюбны и готовы к общению.

Пример:

Привет, приятно познакомиться! Я Виктор...

1. Откуда вы знаете людей здесь?
2. Откуда вы родом?
3. Что привело Вас сюда/что заставило Вас выбрать этот предмет/работу здесь?
4. Что Вам больше всего нравится в (то, о чем Вы говорили)?

Помните, светская беседа - это тяготение к интересам и увлечениям.

13. Сигнализируйте, когда собираетесь говорить в группах

Мне часто было трудно добиться того, чтобы меня услышали в социальной обстановке и в больших группах.

Но есть и другие способы заставить людей обратить на себя внимание.

Один из приемов - движение рукой перед началом разговора в группе. Это заставляет людей подсознательно переключать свое внимание на вас. Я делаю это постоянно, и это работает как волшебство.

14. Заменить негативные высказывания о себе в отношении общения

Мы, более стеснительные, часто чрезмерно беспокоимся о том, что покажемся глупыми или странными.

Изучая поведенческие науки, я узнал, что это часто является симптомом низкой самооценки или социальной тревоги.

Другими словами: когда нам кажется, что другие нас осуждают, на самом деле это мы сами себя осуждаем.

Как лучше всего перестать осуждать себя? Разговаривать с собой так, как мы разговаривали бы с хорошим другом.

Ученые называют это самосостраданием.

Когда вы чувствуете, что вас осуждают люди, обратите внимание на то, как вы разговариваете с собой. Замените негативные высказывания о себе на более благожелательные.

Пример:

Когда вы думаете, "Я пошутил, и никто не засмеялся. Со мной действительно что-то не так".

...Вы можете заменить это на что-то вроде:

"Большинство людей шутят так, что никто не смеется. Просто я больше обращаю внимание на свои шутки. И я могу вспомнить несколько случаев, когда люди смеялись над моими шутками, так что, наверное, со мной все в порядке".

Распространенные опасения людей, связанные с общением

Самым большим препятствием для меня стало осознание того, что под спокойной поверхностью люди нервничают, волнуются и полны сомнений в себе.

• Каждый десятый в какой-то момент жизни испытывал социальную тревогу.
• 5 из 10 считают себя застенчивыми..,
• 5 из 10 не нравится, как они выглядят.

В следующий раз, когда вы войдете в комнату, полную людей, напомните себе, что под спокойной поверхностью люди полны неуверенности в себе.

Простое осознание того, что люди нервничают больше, чем кажется, может помочь чувствовать себя более комфортно. Вот некоторые из наиболее распространенных вещей, из-за которых люди волнуются в общественных местах.

1. беспокойство по поводу того, как выглядеть глупо или тупо

Вот цитата, которую я увидел на Reddit:

"У меня есть склонность все переосмысливать, поэтому я обычно вообще ничего не говорю, боясь, что это может показаться глупым. Я завидую людям, которые могут говорить о чем угодно с кем угодно; я бы хотел быть таким".

В действительности люди думают о том, что вы говорите, не больше, чем вы думаете о том, что они говорят.

Когда вы в последний раз думали: "Этот человек постоянно говорит глупые, странные вещи?" Я не могу вспомнить, чтобы когда-нибудь так думал.

Допустим, кто-то действительно считает, что вы сказали глупость. Разве не нормально, что кто-то в какой-то момент считает вас настоящим идиотом?

Вот как перестать беспокоиться о том, что говоришь глупости:

1. Помните, что люди думают о том, что вы говорите, так же мало, как и вы думаете о том, что они говорят
2. Если кто-то считает вас странным, это нормально. Цель жизни не в том, чтобы все считали тебя нормальным.

2. ощущение необходимости быть безупречным

В одном из исследований ученые увидели, что люди с социальной тревожностью навязчиво думают о не совершать ошибок на глазах у других.

Мы считаем, что должны быть идеальными, чтобы нравиться людям и не смеяться над ними.

Ошибки на самом деле делают нас человечными и доступными для восприятия.

Вы когда-нибудь недолюбливали кого-нибудь за небольшую социальную ошибку? Лично я считаю, что это только делает человека более симпатичным.

Небольшие ошибки могут сделать вас симпатичным: неправильно произнесенное имя, забытое слово или шутка, над которой никто не смеется, - все это делает вас легко узнаваемым, потому что каждый проходил через то же самое.

Когда вы задумываетесь, стоит ли заставлять себя идти на светское мероприятие, напомните себе об этом: Цель не в том, чтобы быть безупречным Это нормально - совершать ошибки.

3. беспокоиться о том, что это скучно

Большинство людей беспокоятся о том, что они недостаточно интересны.

Рассказы о том, что вы сделали, не обязательно делают вас интересным. Те, кто пытается показаться интересным с помощью этого, часто оказываются самовлюбленными.

С другой стороны, по-настоящему интересные люди - это те, кто может удержать интересные беседы Иными словами, они могут говорить на темы, которые интересуют людей.

Как начать разговор с человеком один на один

Вот три простых совета, как начать разговор с незнакомым человеком.

1. комментируйте свое окружение

За ужином это может быть, "Лосось выглядит очень аппетитно". В школе это может быть, "Вы знаете, когда начнется следующий урок?"

Вместо того чтобы пытаться придумать, что сказать, я просто выплеснул свои внутренние мысли и вопросы (помните, ничего страшного, если это обыденность).

2. задайте немного личный вопрос

На вечеринке это может быть "Откуда вы здесь знаете людей?", "Чем вы занимаетесь?". или "Откуда вы?"

(Здесь я веду светскую беседу по теме, которую мы обсуждаем, задавая уточняющие вопросы или рассказывая о себе)

3. тяготеют к интересам

Задавайте вопросы об их интересах. "Чем ты хочешь заниматься после школы?", "Как получилось, что ты решил заняться политикой?".

Читайте здесь мое полное руководство о том, как начать разговор.

Как подойти к группе незнакомых людей

Часто на светских мероприятиях все стоят группами, и это может быть довольно пугающим.

Помните, что даже если все выглядят очень вовлеченными, большинство людей просто подошли к случайной группе и чувствуют себя так же не в своей тарелке, как и вы.

Малые группы

Если вы подходите к 2-3 незнакомым людям, они, как правило, через 10-20 секунд признают вас, посмотрев на вас или улыбнувшись. Когда они это сделают, улыбнитесь в ответ, представьтесь и задайте вопрос. Я обычно готовлю вопрос, соответствующий ситуации, и могу сказать что-то вроде:

"Привет, я Виктор. Откуда вы знаете друг друга?"

Большие группы

Прислушивайтесь к разговору (а не сидите в голове, пытаясь придумать, что сказать).

Задайте искренний вопрос по теме или сделайте продуманное дополнение (а не пытайтесь ворваться со своей новой темой).

Общие рекомендации по работе с группами

1. Когда вы подходите к групповому разговору, не "разрушайте вечеринку", а слушайте и вдумчиво дополняйте.
2. Нет ничего странного в том, чтобы подойти к группе людей, даже если вы стоите там молча в течение минуты до тех пор, пока вы выглядеть как вы слушают Обратите внимание, и вы начнете замечать, что люди делают это постоянно.
3. Если люди сначала игнорируют вас, это не потому, что они вас ненавидят, а потому, что они вовлечены в разговор. Вы, вероятно, поступаете так же, не зная, действительно ли вы вовлечены в разговор.
4. Легко напрячься и забыть улыбнуться, что может создать впечатление враждебности. Если вы склонны хмуриться, когда нервничаете, сознательно восстановите и расслабьте выражение лица.

Что делать, если часть вас просто хочет избегать людей

Я часто разрывалась между желанием познакомиться с людьми и желанием побыть в одиночестве.

1. Если вы много времени проводите в одиночестве, расслабьтесь: почитайте в кафе, посидите в парке и т.д.
2. Общайтесь по интересам. Присоединяйтесь к группе, которая занимается тем, чем вы увлекаетесь, чтобы встретить единомышленников. Легче общаться с людьми, которые любят говорить о том же, о чем и вы.
3. Не давите на себя, что вы должны превратить людей в друзей. Просто сосредоточьтесь на тренировке общения в формате "спина к спине".