Jinsi ya Kuwa Mwanadiplomasia na Mwenye Busara (Pamoja na Mifano)

Diplomasia ni ujuzi wa kijamii wenye nguvu ambao husaidia kujenga mahusiano mazuri, kutatua migogoro, na kuhimiza watu wenye maoni tofauti kufanya kazi pamoja. Katika makala haya, utajifunza maana ya kuwa mwanadiplomasia na jinsi ya kutekeleza diplomasia katika hali nyeti.

Ina maana gani kuwa mwanadiplomasia?

Diplomasia ni sanaa ya kushughulikia hali tete za kijamii kwa njia nyeti inayoheshimu hisia za watu wengine. Wakati mwingine huitwa busara.

Hizi hapa ni sifa kuu na tabia za watu wa kidiplomasia:

• Wanaweza kuwa na majadiliano magumu bila kuharibu uhusiano walio nao na watu wengine.
• Wanabaki watulivu katika hali zenye mvutano.
• Wanaelewa kuwa wanadamu sio watu wenye akili timamu kila wakati. Hawachukui maoni hasi ya watu wengine kibinafsi.
• Wanaweza kupitisha habari mbaya na ukosoaji kwa njia ya huruma.
• Wanaheshimu kwamba kila mtu ana mtazamo wa kipekee, na wanajaribu kuelewa maoni ya watu wengine.
• Hawajaribu "kushinda" mabishano. Badala yake, wanajaribu kuelewa mitazamo mingine.
• Wanastahiki kupatanisha watu wawili au zaidi ambao hawaoni macho kwa jicho kwenye suala fulani.
• Ni wasuluhishi wanaojaribu kutafuta suluhu zinazoshughulikia mahitaji ya kila mtu.
• Wanastahimili kila mtu, hata wale wanaowaudhi au kuwakasirisha.
> <] baadhi ya vidokezo kwamba mapenzikuongea vizuri. Ikiwa unajitayarisha kwa ajili ya majadiliano magumu, inaweza kusaidia kukariri yale utakayosema kwa sauti ya faragha kwa sauti ya heshima, tulivu.

15. Wape watu nafasi ya kuokoa sura yao

Si lazima utoe visingizio kwa makosa ya mtu fulani, lakini kupendekeza sababu inayokubalika ya makosa yao kunaweza kuwa ujanja mzuri wa kidiplomasia unaowaruhusu kuokoa sura zao.

Kwa mfano, badala ya kusema, “Onyesho hili limejaa makosa ya tahajia. Irekebishe kufikia kesho,” unaweza kusema, “Onyesho hili halijahaririwa kikamilifu. Najua umekuwa na shughuli nyingi sana wiki hii; labda hukuwa na wakati. Itakuwa vyema kama ungeisahihisha tena ifikapo kesho mchana.”

16. Tumia mawasiliano ya uthubutu

Watu wa kidiplomasia ni nyeti kwa hisia za watu wengine, lakini hawaruhusu kila mtu kutembea juu yao. Wanajiamini lakini si wakali na wanajaribu kujadiliana kuhusu matokeo ambayo yanawanufaisha watu wengi iwezekanavyo.

Ikiwa una mwelekeo wa kufuata yale ambayo wengine wanataka badala ya kutetea kile unachoamini au kuhitaji, angalia makala yetu inayoeleza nini cha kufanya ikiwa watu wanakutendea kama mkeka wa mlangoni. Pia tuna makala kuhusu jinsi unavyoweza kuwafanya watu wakuheshimu ambayo ina ushauri wa vitendo kuhusu mawasiliano ya uthubutu.

17. Badilisha mtindo wako wa mawasiliano kulingana na hali hiyo

Hisia ya kuheshimiana na maelewano inaweza kusaidia sana unapohitajifanya kazi na mtu kutatua hali tete. Ili kuwahimiza wahisi kana kwamba uko kwenye urefu sawa wa wimbi, jaribu kurekebisha msamiati wako na sauti ili kuendana na muktadha. Kwa mfano, kutumia lugha isiyo rasmi sana mahali pa kazi unapozua suala nyeti na bosi wako kunaweza kuonekana kama kukosa heshima na kukosa taaluma.

Maswali ya kawaida

Je, kuwa kidiplomasia ni jambo jema?

Katika hali nyeti za kijamii, kuwa mwanadiplomasia kwa kawaida ni jambo jema. Lakini wakati mwingine, mbinu ya blunter ni bora. Kwa mfano, ikiwa umejaribu kutoa ukosoaji kwa busara, lakini mtu mwingine haelewi ni wapi wamekosea, huenda ukahitaji kutoa maoni yasiyofaa.

Nitajuaje kama mimi ni mwanadiplomasia?

Ikiwa unaweza kupata maneno yanayofaa ya kueneza au kulainisha hali mbaya za kijamii huku ukiendelea kusambaza ujumbe wako, basi unaweza kupata ujumbe wako wa kidiplomasia. Ikiwa una sifa ya kuwa mpatanishi mzuri au mtunza amani, kuna uwezekano kwamba watu wengine wanakuona kama mtu wa kidiplomasia.

Je, wanadiplomasia ni waaminifu?

Ndiyo, wanadiplomasia ni waaminifu. Hata hivyo, wao si kikatili mkweli. Watu wa kidiplomasia wanajua jinsi ya kutoa habari mbaya au ukosoaji kwa njia nyeti bila kueneza ukweli>

kukusaidia kushughulikia hali nyeti kwa utulivu, kwa njia ya neema ambayo inampa kila mtu anayehusika nafasi ya kujisikia kusikilizwa na kueleweka.

1. Sikiliza kwa makini wengine

Huwezi kuwa mwanadiplomasia isipokuwa unaelewa msimamo na hisia zao. Ili kuona mambo kutoka kwa mtazamo wao, unahitaji kusikiliza.

Hasa, unataka kuwa msikilizaji makini. Hii ina maana:

• Kuwapa watu usikivu wako usiogawanyika wanapozungumza
• Kuruhusu watu wamalize sentensi zao
• Kujaribu kuzingatia kile ambacho wengine wanasema badala ya kusubiri tu zamu yako ya kuzungumza
• Kutumia viashiria vya maneno na visivyo vya maneno ili kuonyesha kwamba uko makini; kwa mfano, kwa kusema “Uh-huh, endelea” au kwa kutikisa kichwa wanapotoa hoja muhimu

Angalia mwongozo wetu wa jinsi ya kuwa msikilizaji bora kwa vidokezo zaidi.

2. Uliza maswali ili kuboresha uelewa wako

Hata ukimsikiliza mtu kwa makini, huenda usielewe mara moja kile anachojaribu kukuambia. Inaweza kusaidia kuuliza maswali ili kuhakikisha kuwa umeelewa wanachosema.

Kuuliza maswali ya kufikiria kunaweza kuzuia kutoelewana. Pia inaashiria kwamba unapendezwa kikweli na mawazo ya mtu mwingine, ambayo yanaweza kusaidia kujenga uaminifu na uelewano, ambayo ni muhimu unapojadiliana au kuzungumza kuhusu mada nyeti.

Haya hapa ni baadhi ya maswali unayoweza kuuliza ikiwa huna uhakika ni nini mtu mwinginemaana yake:

• “Sina uhakika hasa unamaanisha nini. Unaweza kuniambia zaidi kuhusu hilo?”
• “Unaweza kupanua kidogo hoja uliyotoa kuhusu X?”
• “Naweza kuangalia kwamba nimekuelewa vizuri? Nadhani unasema kwamba marafiki zangu huja kwenye orofa mara nyingi sana, sivyo?”

3. Jaribu kuwahurumia watu wengine

Huruma inahusisha kujiwazia katika nafasi ya mtu mwingine na kuona mambo kwa mtazamo wao. Ikiwa unaweza kumuhurumia mtu, inaweza kuwa rahisi kuzungumza na kuishi kidiplomasia katika hali tete ya kijamii. Hii ni kwa sababu unapoelewa hisia za mtu mwingine, inaweza kuwa rahisi kuchagua la kusema na jinsi ya kulisema.

Kwa mfano, tuseme unahitaji kukataa mwaliko wa sherehe kubwa ya Krismasi ya familia ya wakwe zako. Ikiwa unajaribu kujiweka katika viatu vyao, unaweza kutambua kwamba hawajaona familia yao kwa muda mrefu na labda wanatarajia chama. Ni jambo la akili kukisia kwamba watasikitishwa wakati jamaa zao (kutia ndani wewe) watakataa mwaliko.

Angalia pia: Nini cha kufanya ikiwa hupendi kwenda nje

Kwa kuzingatia hili, "Hapana asante" labda haitakuwa busara vya kutosha. Badala yake, kitu kama vile, “Tungependa kuja, lakini hatuwezi kufika,” kilisema kwa sauti ya uchangamfu, kingekuwa bora zaidi.

Ikiwa hujioni kuwa mtu wa kiasili mwenye huruma, angalia makala hii kuhusu nini cha kufanya ikiwa huna uhusiano wowote naye.watu wengine.

4. Andika mambo muhimu mapema

Si mara zote inawezekana kujiandaa kwa majadiliano magumu mapema. Hata hivyo, ikiwa una fursa ya kupanga kile ungependa kusema, ni vyema kutengeneza orodha yenye vitone ya kila kitu ambacho ungependa kujumuisha. Orodha itakusaidia kuzingatia mambo muhimu na masuala, ambayo yanaweza kurahisisha kuwa na mazungumzo ya wazi na yenye kujenga.

Kwa mfano, tuseme unakutana na mfanyakazi kwa sababu wanachelewa sana kufanya kazi. Lengo lako ni kujua ni kwa nini mfanyakazi haji kwa wakati.

Unaweza kuandika orodha inayoonekana kama hii:

• Taja ukweli muhimu: Kuchelewa kwa siku 7 kati ya 10
• Tamka tokeo: Wafanyakazi wenzako wanapaswa kufanya kazi ya ziada
• Uliza swali: “Kwa nini umekuwa ukichelewa kufika asubuhi?” “Kwa nini umekuwa ukichelewa kufika asubuhi?” ?”

Kwa kurejelea orodha hii wakati wa mkutano, huenda ukaona ni rahisi kuendelea kufuatilia na kuwasiliana na mfanyakazi wako ili mweze kutatua suala hilo pamoja. Sio lazima uandike hati ya neno kwa neno; jumuisha maelezo mengi kadri unavyohisi ni muhimu.

5. Dhibiti hisia zako

Ikiwa una hasira haraka, mtu unayezungumza naye anaweza kupoteza heshima kwako, jambo ambalo linaweza kufanya mawasiliano ya maana na ya kidiplomasia kuwa magumu. Ikiwa unajisikiahasira, hasira, au kuchanganyikiwa, jaribu kujituliza.

Haya ni baadhi ya mambo unayoweza kufanya ili kudhibiti hisia zako:

• Samahani kwa dakika 5 na fanya mazoezi ya kupumua kwa kina nje au bafuni.
• Jiulize, “Je, hili litakuwa sawa katika wiki moja/mwezi mmoja/mwaka mmoja kuanzia sasa?” Hii inaweza kukusaidia kuweka mtazamo, ambayo inaweza kukusaidia kukaa mtulivu.
• Fanya zoezi la kutuliza. Kwa mfano, unaweza kujaribu kutaja vitu 3 unavyoweza kuona, vitu 3 unavyoweza kusikia na vitu 3 unavyoweza kugusa.

6. Tumia lugha ya kulainisha

Watu wa kidiplomasia ni waaminifu, lakini wanajua jinsi ya kupunguza ukosoaji, kukataliwa na habari mbaya kwa kutumia lugha ya upole.

Hizi ni baadhi ya njia unazoweza kutumia lugha ya kulainisha unapohitaji kuwa kidiplomasia:

• Badala ya kutumia vivumishi hasi, tumia kivumishi chanya na “si sana.” Kwa mfano, badala ya kusema, “Ujuzi wa Rhonda wa kuandika madokezo ni duni,” unaweza kusema, “Ujuzi wa Rhonda wa kuandika madokezo si mzuri sana.”
• Tumia viashiria kama vile “kiasi fulani,” “kidogo,” au “kidogo.” Kwa mfano, badala ya kusema, “Bustani ni fujo kabisa,” unaweza kusema, “Bustani ni fujo,”

  <10. yakini badala ya hukumu. Kwa mfano, badala ya kusema, “Hilo ni wazo baya,” unaweza kusema, “Sina uhakika tunapaswa kufuata wazo hilo.”

• Tumia maswali hasi. Kwa mfano, badala ya kusema, “Tunahitaji kutathmini upya bajeti hii,” unaweza kuuliza, “Je, huoni kwamba tunapaswa kutathmini tena bajeti hii?”
• Tumia “samahani.” Kwa mfano, badala ya kusema, “Sipendi pasta,” unaweza kusema, “Samahani, sipendi tambi” leo kuliko “tunaweza kurekebisha”’ leo, au “leo siwezi kurekebisha”’>

7. Tumia sauti tulivu

Sauti tulivu mara nyingi huchukuliwa kuwa isiyo na mabishano kuliko sauti inayotumika, kwa hivyo inaweza kuwa muhimu unapohitaji kuwa mwanadiplomasia.

Kwa mfano, tuseme umeajiri mpambaji ambaye anaahidi kwamba atamaliza kupaka chumba chako cha kulia chakula siku mahususi. Lakini ni alasiri, na hawajafanya maendeleo mengi.

Unaweza kusema, “Ulituambia kwamba ungepaka chumba cha kulia chakula leo, lakini hujafanya hivyo. Kusema ukweli, nimevunjika moyo sana.”

Vinginevyo, unaweza kutumia sauti tulivu ili kufanya hisia zako ziwe wazi kwa njia ya kidiplomasia zaidi. Kwa mfano, unaweza kusema, "Tuliambiwa kuwa chumba cha kulia kitapakwa rangi leo, lakini haijafanywa, ambayo inakatisha tamaa."

8. Sisitiza wasiwasi wako, wala si makosa ya watu wengine

Iwapo unahitaji kuzungumzia kile ambacho mtu anafanya vibaya, epuka kutoa kauli za jumla na za kufagia kama vile “Sally ni dhalimu sana kwa wateja wetu” au “Raj huwa hafanyi kazi tena.” Badala yake, zingatia maswala maalum, ukweli,na matokeo mabaya yanayowezekana.

Kwa mfano, tuseme kwamba mfanyakazi mpya amejiunga na timu yako. Ingawa wanajaribu sana na wanapendeza kuwa karibu, inakuwa wazi kwamba hawana ujuzi unaofaa kwa kazi hiyo. Kama kiongozi wa timu, unaamua kuzungumzia suala hilo na meneja wako.

Iwapo ungesema, "Rob si mzuri sana katika kazi yake, na sidhani kama alipaswa kuajiriwa," ungemweka meneja wako katika hali ya kujilinda na uwezekano wa kuleta hali ya wasiwasi. [Wasiwasi] Wiki iliyopita, aliniambia kwamba hakuelewa maneno ambayo Petro alitumia katika uwasilishaji wake kuhusu huduma kwa wateja. [Ukweli] Timu yetu itajitahidi kufanya kila kitu ikiwa haina uhakika anachotaka kufanya [Matokeo mabaya yanawezekana].

9. Epuka lugha ya kushutumu

Kwa ujumla, ni bora kuepuka kuanza sentensi na “Huwahi…” au “Huwahi…” Lugha ya kushutumu mara nyingi huwafanya watu wajitetee.

Badala yake, jaribu kueleza jinsi unavyohisi na utumie ukweli kueleza kwa nini unahisi hivyo. Hii inaweza kukusaidia kuepuka kuonekana kuwa mkali au mgomvi.

Kwa mfano, badala ya kusema, “Unakunywa pombe kupita kiasi jioni,” unaweza kusema, “Nina wasiwasi kidogo kwa sababu, katika wiki chache zilizopita, umekunywa vinywaji kadhaa.kila usiku baada ya chakula cha jioni.”

10. Toa mapendekezo badala ya kuagiza

Ikiwa unahitaji kutoa maoni hasi, jaribu kuongeza pendekezo muhimu pamoja na ukosoaji. Unapotoa pendekezo badala ya agizo, kuna uwezekano mkubwa wa kukupata kama mtu anayefaa na mwenye ushirikiano badala ya kukasirika au kukosoa kupita kiasi.

Kwa mfano, badala ya kusema, “Fanya ripoti hii tena, na tafadhali iwe rahisi kusoma wakati huu,” unaweza kusema, “Labda unaweza kujaribu kugawanya vipengele muhimu katika sehemu fupi na nukta za vitone? Hiyo inaweza kufanya ripoti yako iwe rahisi kusoma.”

Angalia pia: “Siwezi Kuzungumza na Watu” — IMETATUMIWA

11. Chagua wakati unaofaa wa kufanya mazungumzo magumu

Ukichagua wakati usiofaa wa kufanya mazungumzo nyeti, unaweza kumfanya mtu mwingine ajitetee, aaibike, au apate hasira, jambo ambalo linaweza kufanya iwe vigumu kuwa na mazungumzo tulivu na ya busara.

Inaweza kusaidia kujiuliza, “Ikiwa mtu mwingine angeniambia jambo lile lile ambalo ningetaka kumwambia mtu huyu wakati mwingine au mahali pengine?”

12. Toa maoni sawia unapoulizwa maoni yako

Wanadiplomasia hawasemi uwongo au kuficha taarifa muhimu. Hata hivyo, wanajua kwamba mara nyingi, maoni hasi yanaweza kukubalika kwa urahisi ikiwa yanaambatana na sifa.

Kwa mfano, tuseme mke au mume wako anakupikia mlo wa kozi tatu nyumbani ili kusherehekea siku yako ya kuzaliwa. Kwa bahati mbaya, dessert haikufanyakugeuka vizuri sana. Baada ya mlo, mwenzi wako anakuuliza umwambie ulichofikiria kuhusu hilo. Haingekuwa busara kusema, kwa mfano, "Kozi mbili za kwanza zilikuwa tamu, lakini dessert hiyo haikuwa ya kupendeza."

Jibu zaidi la kidiplomasia litakuwa, “Nilifurahia sana supu, na ravioli ilikuwa nzuri sana. Kitindamlo labda kilikuwa kikavu kidogo, lakini nilipenda uwasilishaji.”

13. Tumia lugha chanya ya mwili

Watu wengine wanaweza kukusikiliza zaidi na kuheshimu kile unachosema ikiwa lugha yako ya mwili iko wazi na ya kirafiki.

Hivi ndivyo jinsi ya kutumia lugha chanya ya mwili unapohitaji kuwa kidiplomasia:

• Tulia misuli ya uso na shingo yako; hii inaweza kukusaidia uonekane mkali na usio na wasiwasi.
• Mtazame mtu machoni, lakini usiangalie kwa sababu kumkaza mtu macho kwa muda mrefu kunaweza kukufanya uonekane kama mtu mkali.
• Epuka kuvuka miguu na mikono yako, kwa sababu hii inaweza kukufanya uonekane kama mtu wa kujihami.
• Usimame juu ya mtu anapoketi chini, kwa kuwa hii inaweza kukufanya ujionee 5>
vidokezo zaidi kama kwenye mwongozo wetu <6 zaidi. jinsi ya kutumia lugha ya mwili inayojiamini.

14. Tumia sauti ya kupendeza

Hata maneno yako yakiwa ya busara, hutaonekana kama mwanadiplomasia ukizungumza kwa sauti ya hasira, nyororo au ya kejeli. Jaribu