সুচিপত্র
কূটনীতি হল একটি শক্তিশালী সামাজিক দক্ষতা যা সুস্থ সম্পর্ক গড়ে তুলতে, দ্বন্দ্ব সমাধান করতে এবং ভিন্ন মতের লোকেদের একসাথে কাজ করতে উৎসাহিত করতে সাহায্য করে। এই নিবন্ধে, আপনি কূটনৈতিক হওয়ার অর্থ কী এবং সংবেদনশীল পরিস্থিতিতে কীভাবে কূটনীতি অনুশীলন করতে হয় তা শিখবেন।
কূটনৈতিক হওয়ার অর্থ কী?
কূটনীতি হল নাজুক সামাজিক পরিস্থিতিকে সংবেদনশীল উপায়ে পরিচালনা করার শিল্প যা অন্য মানুষের অনুভূতিকে সম্মান করে। এটি কখনও কখনও কৌশল হিসাবে উল্লেখ করা হয়।
কূটনৈতিক ব্যক্তিদের মূল বৈশিষ্ট্য এবং আচরণগুলি এখানে দেওয়া হল:
- তারা অন্য লোকেদের সাথে তাদের সম্পর্কের ক্ষতি না করেই কঠিন আলোচনা করতে পারে।
- তারা উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতিতে শান্ত থাকে।
- তারা বোঝে যে মানুষ সবসময় যুক্তিবাদী হয় না। তারা অন্য লোকের নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ব্যক্তিগতভাবে গ্রহণ করে না।
- তারা খারাপ খবর এবং সমালোচনাকে সহানুভূতিশীল উপায়ে দিতে পারে।
- তারা সম্মান করে যে প্রত্যেকেরই একটি অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি আছে, এবং তারা অন্যের মতামত বোঝার চেষ্টা করে।
- তারা যুক্তি "জয়" করার চেষ্টা করে না। পরিবর্তে, তারা অন্য দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার চেষ্টা করে।
- তারা দুই বা ততোধিক লোকের মধ্যে মধ্যস্থতা করতে পারে যারা কোনো সমস্যাকে চোখে চোখে দেখে না।
- তারা সমস্যা-সমাধানকারী যারা সমাধান খোঁজার চেষ্টা করে যা সকলের চাহিদা পূরণ করে।
- তারা সবার প্রতি ভদ্র থাকে, এমনকি যারা তাদের বিরক্ত করে বা রাগ করে। >এখানে কিছু টিপস আছে যা হবেসুন্দরভাবে কথা বলতে। আপনি যদি একটি কঠিন আলোচনার জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন, তাহলে এটি একটি নম্র, শান্ত স্বরে ব্যক্তিগতভাবে উচ্চস্বরে কী বলতে যাচ্ছেন তা রিহার্সাল করতে সাহায্য করতে পারে।
15। লোকেদের মুখ বাঁচানোর সুযোগ দিন
কারো ভুলের জন্য আপনাকে অজুহাত দিতে হবে না, তবে তাদের ভুলের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত কারণ প্রস্তাব করা একটি ভাল কূটনৈতিক কৌশল হতে পারে যা তাদের মুখ বাঁচাতে দেয়।
উদাহরণস্বরূপ, বলার পরিবর্তে, "এই উপস্থাপনাটি বানান ভুলে পূর্ণ। আগামীকালের মধ্যে এটি ঠিক করুন," আপনি বলতে পারেন, "এই উপস্থাপনাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সম্পাদনা করা হয়নি। আমি জানি আপনি এই সপ্তাহে সত্যিই ব্যস্ত ছিলেন; হয়তো আপনার সময় ছিল না। আপনি যদি আগামীকাল বিকেলের মধ্যে এটি আবার প্রুফরিড করতে পারেন তাহলে খুব ভালো হবে।”
16. দৃঢ় যোগাযোগ ব্যবহার করুন
কূটনৈতিক ব্যক্তিরা অন্য মানুষের অনুভূতির প্রতি সংবেদনশীল, কিন্তু তারা সবাইকে তাদের উপর দিয়ে চলতে দেয় না। তারা আত্মবিশ্বাসী কিন্তু আক্রমনাত্মক নয় এবং এমন একটি ফলাফল নিয়ে আলোচনা করার চেষ্টা করুন যা যতটা সম্ভব অনেক লোককে উপকৃত করে।
আপনি যা বিশ্বাস করেন বা প্রয়োজন তার জন্য দাঁড়ানোর পরিবর্তে অন্যরা যা চান তার সাথে চলার প্রবণতা থাকলে, আমাদের নিবন্ধটি দেখুন যা ব্যাখ্যা করে যে লোকেরা যদি আপনার সাথে ডোরম্যাটের মতো আচরণ করে তাহলে কী করতে হবে৷ আমাদের কাছে একটি নিবন্ধও রয়েছে যে আপনি কীভাবে লোকেদের আপনাকে সম্মান করতে পারেন যেটিতে দৃঢ় যোগাযোগের বিষয়ে ব্যবহারিক পরামর্শ রয়েছে।
17. আপনার যোগাযোগের স্টাইলকে পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নিন
আপনাকে যখন প্রয়োজন হবে তখন পারস্পরিক শ্রদ্ধা ও সম্প্রীতির অনুভূতি অনেক দূর যেতে পারেএকটি নাজুক পরিস্থিতি সমাধানের জন্য কারো সাথে কাজ করুন। আপনি একই তরঙ্গদৈর্ঘ্যের মতো অনুভব করতে তাদের উত্সাহিত করতে, আপনার শব্দভান্ডার এবং কণ্ঠস্বরকে প্রসঙ্গ অনুসারে মানিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আপনার বসের সাথে একটি সূক্ষ্ম সমস্যা উত্থাপন করছেন তখন কর্মক্ষেত্রে খুব অনানুষ্ঠানিক ভাষা ব্যবহার করা অসম্মানজনক এবং অপেশাদার হিসাবে আসতে পারে।
সাধারণ প্রশ্ন
কূটনৈতিক হওয়া কি ভাল?
সংবেদনশীল সামাজিক পরিস্থিতিতে, কূটনৈতিক হওয়া সাধারণত ভাল। কিন্তু কখনও কখনও, একটি ভোঁতা পদ্ধতি ভাল. উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি কৌশলে সমালোচনা করার চেষ্টা করেন, কিন্তু অন্য ব্যক্তি বুঝতে না পারে যে তারা কোথায় ভুল করেছে, তাহলে আপনাকে কিছু ভোঁতা প্রতিক্রিয়া দিতে হবে।
আমি কূটনৈতিক কিনা তা আমি কীভাবে জানব?
যদি আপনি সাধারণত বিশ্রী বা মসৃণ করার জন্য সঠিক শব্দগুলি খুঁজে পান। আপনার যদি একজন ভালো আলোচক বা শান্তিরক্ষক হিসেবে খ্যাতি থাকে, তাহলে সম্ভবত অন্যরা আপনাকে একজন কূটনৈতিক ব্যক্তি হিসেবে দেখবে।
কূটনীতিকরা কি সৎ?
হ্যাঁ, কূটনীতিকরা সৎ। তবে, তারা নির্মমভাবে খোলামেলা নয়। কূটনৈতিক ব্যক্তিরা জানেন কীভাবে খারাপ সংবাদ বা সমালোচনাকে সংবেদনশীল উপায়ে সত্যকে না দেখে।
1. অন্যদের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনুন
আপনি তাদের অবস্থান এবং অনুভূতি না বুঝলে আপনি কূটনৈতিক হতে পারবেন না। তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে জিনিসগুলি দেখতে, আপনাকে শুনতে হবে৷
বিশেষত, আপনি একজন সক্রিয় শ্রোতা হতে চান৷ এর অর্থ হল:
- লোকেরা যখন কথা বলছে তখন আপনার অবিভক্ত মনোযোগ দেওয়া
- লোকদের তাদের বাক্য শেষ করার অনুমতি দেওয়া
- আপনার কথা বলার পালা অপেক্ষা করার পরিবর্তে অন্যরা কী বলছে তার উপর ফোকাস করার চেষ্টা করা
- আপনি মনোযোগ দিচ্ছেন তা দেখানোর জন্য মৌখিক এবং অমৌখিক ইঙ্গিত ব্যবহার করা; উদাহরণস্বরূপ, "উহ-হুহ, চলুন" বলে বা যখন তারা একটি মূল বিষয় বলে তখন আপনার মাথা নেড়ে
আরো টিপসের জন্য কীভাবে আরও ভাল শ্রোতা হতে হয় সে সম্পর্কে আমাদের গাইড দেখুন৷
2. আপনার বোঝার উন্নতির জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
এমনকি আপনি যদি কারও কথা মনোযোগ সহকারে শোনেন তবে তারা আপনাকে কী বলতে চাইছে তা আপনি তাৎক্ষণিকভাবে বুঝতে পারবেন না। তারা যা বলছে তা আপনি বুঝতে পেরেছেন কিনা তা পরীক্ষা করতে এটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে সহায়তা করতে পারে।
বিবেচনাপূর্ণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে পারে। এটাও ইঙ্গিত দেয় যে আপনি অন্য ব্যক্তির চিন্তাভাবনায় সত্যিকারের আগ্রহী, যা বিশ্বাস এবং সম্পর্ক তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে, যা গুরুত্বপূর্ণ যখন আপনি সংবেদনশীল বিষয় নিয়ে আলোচনা করছেন বা কথা বলছেন৷
এখানে কিছু প্রশ্ন রয়েছে যা আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে অন্য কেউ কিমানে:
- “আমি নিশ্চিত নই আপনি ঠিক কি বলতে চাচ্ছেন। আপনি কি আমাকে এটি সম্পর্কে আরও কিছু বলতে পারেন?"
- "এক্স সম্পর্কে আপনি যে পয়েন্টটি তৈরি করেছেন তা কি আপনি একটু প্রসারিত করতে পারেন?"
- "আমি কি পরীক্ষা করতে পারি যে আমি আপনাকে সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছি? আমার মনে হয় আপনি বলছেন যে আমার বন্ধুরা প্রায়ই ফ্ল্যাটে আসে, এটা কি ঠিক?”
3. অন্য লোকেদের সাথে সহানুভূতি দেখানোর চেষ্টা করুন
সহানুভূতির মধ্যে নিজেকে অন্য কারো অবস্থানে কল্পনা করা এবং তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে জিনিসগুলি দেখা জড়িত। আপনি যদি কারো সাথে সহানুভূতিশীল হতে পারেন, তাহলে একটি নাজুক সামাজিক পরিস্থিতিতে কূটনৈতিকভাবে কথা বলা এবং আচরণ করা সহজ হতে পারে। এটি এই কারণে যে আপনি যখন অন্য ব্যক্তির অনুভূতি বুঝতে পারেন, তখন কী বলা উচিত এবং কীভাবে বলা উচিত তা বেছে নেওয়া সহজ হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক আপনাকে আপনার শ্বশুরবাড়ির বড় পরিবারের বড়দিনের পার্টিতে একটি আমন্ত্রণ প্রত্যাখ্যান করতে হবে। আপনি যদি নিজেকে তাদের জুতাতে রাখার চেষ্টা করেন, আপনি বুঝতে পারেন যে তারা তাদের পরিবারকে দীর্ঘদিন ধরে দেখেনি এবং সম্ভবত পার্টির জন্য অপেক্ষা করছে। এটা অনুমান করা যুক্তিসঙ্গত যে তাদের আত্মীয়রা (আপনি সহ) আমন্ত্রণ প্রত্যাখ্যান করলে তারা হতাশ হবে।
এটি মনে রেখে, "না ধন্যবাদ" সম্ভবত যথেষ্ট কৌশলী হবে না। পরিবর্তে, "আমরা আসতে পছন্দ করি, কিন্তু আমরা তা করতে পারি না," একটি উষ্ণ স্বরে বলেছিল, এটি আরও ভাল হবে৷
আপনি যদি নিজেকে স্বাভাবিকভাবে সহানুভূতিশীল ব্যক্তি হিসাবে বিবেচনা না করেন তবে আপনি যদি এর সাথে সম্পর্কিত না হতে পারেন তবে কী করবেন সে সম্পর্কে এই নিবন্ধটি দেখুনঅন্যান্য মানুষ।
4. মূল পয়েন্টগুলি আগে থেকে লিখে রাখুন
একটি জটিল আলোচনার জন্য আগে থেকে প্রস্তুত করা সবসময় সম্ভব নয়। যাইহোক, আপনি যা বলতে চান তা পরিকল্পনা করার সুযোগ থাকলে, আপনি যা কভার করতে চান তার একটি বুলেটেড তালিকা তৈরি করা একটি ভাল ধারণা। একটি তালিকা আপনাকে মূল তথ্য এবং সমস্যাগুলিতে ফোকাস করতে সাহায্য করবে, যা একটি পরিষ্কার, গঠনমূলক কথোপকথনকে সহজ করে তুলতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক আপনি একজন কর্মচারীর সাথে মিটিং করছেন কারণ তারা কাজ করতে দেরি করছে। আপনার উদ্দেশ্য হল কেন কর্মচারী সময়মতো হাজির হচ্ছেন না তা খুঁজে বের করা।
আপনি এমন একটি তালিকা লিখতে পারেন যা দেখতে এরকম কিছু:
আরো দেখুন: আপনি কি আপনার সামাজিক দক্ষতা হারাচ্ছেন? এখানে কি করতে হবে- একটি মূল তথ্য বানান: গত 10 দিনের মধ্যে 7 দিন দেরী করুন
- পরিণাম বানান করুন: সহকর্মীদের অতিরিক্ত কাজ করতে হবে
- একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: "কেন আপনি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আমরা এত সকালে সমাধান করতে পারি?" যে আপনি সময়মতো পৌঁছেছেন?”
মিটিং চলাকালীন এই তালিকাটি উল্লেখ করে, আপনি ট্র্যাকে থাকা এবং আপনার কর্মচারীর সাথে জড়িত থাকা সহজতর হতে পারেন যাতে আপনি একসাথে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। আপনাকে শব্দের জন্য একটি স্ক্রিপ্ট লিখতে হবে না; আপনি যতটা প্রয়োজনীয় মনে করেন ঠিক ততটুকু বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন।
5. আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণে রাখুন
যদি আপনি দ্রুত মেজাজ হারান, আপনি যার সাথে কথা বলছেন সে আপনার প্রতি শ্রদ্ধা হারিয়ে ফেলতে পারে, যা অর্থপূর্ণ, কূটনৈতিক যোগাযোগকে কঠিন করে তুলতে পারে। আপনি যদি মনে করেনরাগান্বিত, বিচলিত বা হতাশ, নিজেকে শান্ত করার চেষ্টা করুন।
আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য এখানে কিছু জিনিস আপনি করতে পারেন:
- 5 মিনিটের জন্য নিজেকে ক্ষমা করুন এবং বাইরে বা বাথরুমে কিছু গভীর শ্বাস-প্রশ্বাসের ব্যায়াম করুন।
- নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, "এখন থেকে এক সপ্তাহ/এক মাস/এক বছরের মধ্যে এটি কি ব্যাপার হবে?" এটি আপনাকে দৃষ্টিভঙ্গির ধারনা রাখতে সাহায্য করতে পারে, যা আপনাকে শান্ত থাকতে সাহায্য করতে পারে।
- একটি গ্রাউন্ডিং ব্যায়াম করুন। উদাহরণ স্বরূপ, আপনি 3টি জিনিস দেখতে পারেন, 3টি জিনিস শুনতে পারেন এবং 3টি জিনিস স্পর্শ করতে পারেন৷
6৷ মৃদু ভাষা ব্যবহার করুন
কূটনৈতিক ব্যক্তিরা সৎ, কিন্তু তারা জানেন কীভাবে সমালোচনা, প্রত্যাখ্যান এবং খারাপ খবরকে মৃদু ভাষা ব্যবহার করে নরম করতে হয়।
আপনার যখন কূটনৈতিক হতে হবে তখন আপনি নরম করার ভাষা ব্যবহার করতে পারেন এমন কিছু উপায় এখানে দেওয়া হল:
- নেতিবাচক বিশেষণ ব্যবহার করার পরিবর্তে, "একটি ইতিবাচক বিশেষণ ব্যবহার করুন।" উদাহরণস্বরূপ, "রোন্ডার নোট নেওয়ার দক্ষতা খারাপ" বলার পরিবর্তে আপনি বলতে পারেন, "রোন্ডার নোট নেওয়ার দক্ষতা খুব ভাল নয়।"
- "কিছুটা," "একটু," বা "একটু" এর মতো যোগ্যতা ব্যবহার করুন। সে হেজিং শব্দ যা বিচারের পরিবর্তে অনিশ্চয়তা বোঝায়। উদাহরণস্বরূপ, "এটি একটি ভয়ঙ্কর ধারণা," বলার পরিবর্তে আপনি বলতে পারেন, "আমি নিশ্চিত নই যে আমাদের সেই ধারণাটি নিয়ে যাওয়া উচিত।"
- নেতিবাচক প্রশ্ন ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, "আমাদের এই বাজেটের পুনর্মূল্যায়ন করতে হবে," বলার পরিবর্তে আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "আপনি কি মনে করেন না যে আমাদের এই বাজেটের পুনর্মূল্যায়ন করা উচিত?"
- "দুঃখিত" ব্যবহার করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, "আমি পাস্তা পছন্দ করি না" বলার পরিবর্তে আপনি বলতে পারেন, "দুঃখিত, আমি সত্যিই পাস্তা পছন্দ করি না" বা "আমরা আজকে তা ঠিক করতে পারি না" আজই ঠিক করুন।”
7. প্যাসিভ ভয়েস ব্যবহার করুন
প্যাসিভ ভয়েসকে প্রায়ই সক্রিয় ভয়েসের তুলনায় কম দ্বন্দ্বমূলক বলে মনে করা হয়, তাই যখন আপনার কূটনৈতিক হতে হবে তখন এটি কার্যকর হতে পারে।
আরো দেখুন: 12 প্রকারের বন্ধু (জাল এবং ফেয়ারওয়েদার বনাম চিরকালের বন্ধু)উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক আপনি একজন ডেকোরেটর নিয়োগ করেন যিনি প্রতিশ্রুতি দেন যে তারা একটি নির্দিষ্ট দিনে আপনার ডাইনিং রুম আঁকা শেষ করবে। কিন্তু বিকেল হয়ে গেছে, এবং তারা খুব একটা অগ্রগতি করেনি।
আপনি বলতে পারেন, "আপনি আমাদের বলেছিলেন যে আপনি আজ ডাইনিং রুমটি রঙ করবেন, কিন্তু আপনি তা করেননি। আপনাকে সত্য বলতে, আমি খুব হতাশ।"
বিকল্পভাবে, আপনি প্যাসিভ ভয়েস ব্যবহার করে আপনার অনুভূতিগুলিকে আরও কূটনৈতিক উপায়ে পরিষ্কার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "আমাদের বলা হয়েছিল যে ডাইনিং রুমটি আজ রঙ করা হবে, কিন্তু তা করা হয়নি, যা হতাশাজনক।"
8. আপনার উদ্বেগের উপর জোর দিন, অন্যের দোষ নয়
কেউ কি ভুল করছে সে সম্পর্কে আপনার যদি কথা বলার প্রয়োজন হয়, তাহলে "স্যালি আমাদের গ্রাহকদের কাছে খুব খারাপ" বা "রাজ কখনই গুছিয়ে রাখে না" এর মতো সাধারণীকৃত, সুস্পষ্ট বিবৃতি দেওয়া এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে, নির্দিষ্ট উদ্বেগ, তথ্যের উপর ফোকাস করুন,এবং সম্ভাব্য নেতিবাচক ফলাফল।
উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক যে একজন নতুন কর্মচারী আপনার দলে যোগ দিয়েছেন। যদিও তারা কঠোর চেষ্টা করে এবং আশেপাশে থাকা আনন্দদায়ক, তবে এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে তাদের কাজের জন্য সঠিক দক্ষতা সেট করা নেই। টিম লিডার হিসেবে, আপনি আপনার ম্যানেজারের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করার সিদ্ধান্ত নেন।
আপনি যদি বলেন, "রব তার কাজে খুব একটা ভালো নয়, এবং আমি মনে করি না তাকে নিয়োগ করা উচিত ছিল," তাহলে আপনি আপনার ম্যানেজারকে রক্ষণাত্মক অবস্থানে রাখবেন এবং সম্ভবত একটি বিশ্রী পরিবেশ তৈরি করবেন।
এর পরিবর্তে, আপনি এমন কিছু বলতে পারেন, "রব এমন একজন ব্যক্তি যা সত্যিই ভালো, কিন্তু আমি বুঝতে পারি যে তিনি নতুন ভূমিকা পালন করতে পেরেছেন, কিন্তু তিনি বুঝতে পেরেছেন যে তিনি একটি নতুন ভূমিকা পালন করেছেন। volves [উদ্বেগ] গত সপ্তাহে, তিনি আমাকে বলেছিলেন যে পিটার গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে তার উপস্থাপনায় ব্যবহৃত শর্তাবলী বুঝতে পারেনি। [তথ্য] আমাদের দল সবকিছু সম্পন্ন করার জন্য সংগ্রাম করবে যদি সে নিশ্চিত না হয় যে সে কি করছে [সম্ভাব্য নেতিবাচক ফলাফল]।
9. অভিযোগমূলক ভাষা এড়িয়ে চলুন
সাধারণত, "তুমি কখনই না..." বা "তুমি সর্বদা..." দিয়ে বাক্য শুরু করা এড়িয়ে চলাই উত্তম। অভিযুক্ত ভাষা প্রায়ই মানুষকে আত্মরক্ষামূলক বোধ করে।
পরিবর্তে, আপনি কেমন অনুভব করেন তা বলার চেষ্টা করুন এবং আপনি কেন এমন অনুভব করেন তা ব্যাখ্যা করার জন্য তথ্য ব্যবহার করুন। এটি আপনাকে আক্রমনাত্মক বা দ্বন্দ্বমূলক হিসাবে আসা এড়াতে সহায়তা করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, "আপনি সন্ধ্যায় খুব বেশি পান করছেন" বলার পরিবর্তে আপনি বলতে পারেন, "আমি কিছুটা উদ্বিগ্ন কারণ, গত কয়েক সপ্তাহ ধরে, আপনি বেশ কয়েকটি পানীয় খেয়েছেনপ্রতি রাতে ডিনারের পর।"
10. আদেশের পরিবর্তে পরামর্শ দিন
আপনি যদি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দিতে চান তবে সমালোচনার পাশাপাশি একটি সহায়ক পরামর্শ যোগ করার চেষ্টা করুন। আপনি যখন অর্ডারের পরিবর্তে একটি পরামর্শ দেন, তখন আপনি রাগান্বিত বা অত্যধিক সমালোচনার পরিবর্তে যুক্তিসঙ্গত এবং সহযোগিতামূলক হিসাবে আসতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, "এই প্রতিবেদনটি আবার করুন এবং অনুগ্রহ করে এটিকে এইবার পড়া সহজ করুন" বলার পরিবর্তে আপনি বলতে পারেন, "হয়ত আপনি মূল পয়েন্টগুলিকে ছোট অংশে এবং বুলেট পয়েন্টে ভাগ করার চেষ্টা করতে পারেন? এটি আপনার প্রতিবেদনটি পড়া সহজ করে তুলতে পারে৷"
11. কঠিন কথোপকথন করার জন্য সঠিক সময় বেছে নিন
যদি আপনি একটি সংবেদনশীল কথোপকথনের জন্য একটি অনুপযুক্ত সময় বেছে নেন, তাহলে আপনি অন্য ব্যক্তিকে রক্ষণাত্মক, বিব্রত বা রাগান্বিত বোধ করতে পারেন, যা একটি শান্ত, যুক্তিপূর্ণ কথোপকথন করা কঠিন করে তুলতে পারে।
এটি নিজেকে জিজ্ঞাসা করতে সাহায্য করতে পারে, "যদি অন্য কেউ আমাকে এই কথা বলতে চান বা অন্য কোন ব্যক্তিকে আমি সেই সময় বলতে চাই?"
12. আপনার মতামত চাওয়া হলে ভারসাম্যপূর্ণ মতামত দিন
কূটনৈতিক ব্যক্তিরা মিথ্যা বলেন না বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আটকে রাখেন না। যাইহোক, তারা জানে যে প্রায়শই, নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করা সহজ হতে পারে যদি এটি প্রশংসার সাথে থাকে।
উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক, আপনার স্ত্রী বা স্বামী আপনার জন্মদিন উদযাপন করতে বাড়িতে আপনাকে তিন-কোর্সের খাবার রান্না করে। দুর্ভাগ্যবশত, ডেজার্ট হয়নিখুব ভাল চালু আউট. খাবারের পরে, আপনার স্ত্রী আপনাকে বলতে চান আপনি আসলে এটি সম্পর্কে কী ভেবেছিলেন।
আপনি যদি সম্পূর্ণ সৎ হন এবং আক্ষরিকভাবে প্রশ্নের উত্তর দেন, তাহলে আপনি সম্ভবত তাদের অনুভূতিতে আঘাত পেতেন। এটি বলা কৌশলহীন হবে, উদাহরণস্বরূপ, "প্রথম দুটি কোর্স সুস্বাদু ছিল, কিন্তু ডেজার্টটি সত্যিই অপ্রীতিকর ছিল।"
একটি আরও কূটনৈতিক উত্তর হবে, "আমি সত্যিই স্যুপ উপভোগ করেছি, এবং রাভিওলিটি দুর্দান্ত ছিল। ডেজার্টটি হয়তো একটু শুকনো ছিল, কিন্তু আমি উপস্থাপনাটি পছন্দ করতাম।”
13. ইতিবাচক শারীরিক ভাষা ব্যবহার করুন
আপনার শারীরিক ভাষা খোলা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হলে অন্য লোকেরা আপনার কথা শুনতে এবং আপনাকে যা বলতে হবে তা সম্মান করার সম্ভাবনা বেশি হতে পারে।
আপনার যখন কূটনৈতিক হতে হবে তখন কীভাবে ইতিবাচক শারীরিক ভাষা ব্যবহার করবেন তা এখানে রয়েছে:
- আপনার মুখ এবং ঘাড়ের পেশীগুলিকে শিথিল করুন; এটি আপনাকে কম কড়া এবং উত্তেজনা দেখাতে সাহায্য করতে পারে।
- চোখের যোগাযোগ করুন, কিন্তু তাকাবেন না কারণ কারও দৃষ্টি বেশিক্ষণ ধরে রাখলে আপনি আক্রমণাত্মক হয়ে উঠতে পারেন।
- আপনার পা এবং বাহু অতিক্রম করা এড়িয়ে চলুন, কারণ এটি আপনাকে রক্ষণাত্মক বলে মনে করতে পারে।
- কেউ যখন বসে থাকবে তখন তার উপর দাঁড়াবেন না, কারণ এটির মাঝখানে আসতে পারে। আরও টিপস, কীভাবে আত্মবিশ্বাসী শারীরিক ভাষা ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে আমাদের গাইড দেখুন।
14। কণ্ঠস্বরের একটি মনোরম স্বর ব্যবহার করুন
আপনার কথা কৌশলী হলেও, আপনি যদি রাগান্বিত, ফ্ল্যাট বা ব্যঙ্গাত্মক স্বরে কথা বলেন তবে আপনি কূটনৈতিক হিসাবে পরিচিত হবেন না। চেষ্টা করুন
