ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ
ਕੂਟਨੀਤੀ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਮਾਜਿਕ ਹੁਨਰ ਹੈ ਜੋ ਸਿਹਤਮੰਦ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ, ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਅਤੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖੋਗੇ ਕਿ ਕੂਟਨੀਤਕ ਹੋਣ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੂਟਨੀਤੀ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਕੂਟਨੀਤੀ ਹੋਣ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?
ਕੂਟਨੀਤੀ ਨਾਜ਼ੁਕ ਸਮਾਜਿਕ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਕਲਾ ਹੈ ਜੋ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਚਾਲ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਕੂਟਨੀਤਕ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਗੁਣ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਹਨ:
- ਉਹ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਏ ਬਿਨਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚਰਚਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਤਣਾਅ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਨਸਾਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ।
- ਉਹ ਬੁਰੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ ਅਤੇ ਆਲੋਚਨਾ ਨੂੰ ਹਮਦਰਦੀ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਦਲੀਲਾਂ ਨੂੰ "ਜਿੱਤਣ" ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਦੂਜੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਦੋ ਜਾਂ ਦੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਚੋਲਗੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਚੰਗੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਅੱਖੋਂ-ਪਰੋਖੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦੇ।
- ਉਹ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਨਿਮਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚਿੜਾਉਂਦੇ ਜਾਂ ਗੁੱਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। > ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਜੋ ਕਰਨਗੇਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੋਲਣ ਲਈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚਰਚਾ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਮਰ, ਸ਼ਾਂਤ ਟੋਨ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਕਹਿਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸੁਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
15। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਚਿਹਰਾ ਬਚਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿਓ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ ਬਹਾਨੇ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕੂਟਨੀਤਕ ਪੈਂਤੜਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚਿਹਰਾ ਬਚਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਸ਼ਬਦ-ਜੋੜ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨਾਲ ਭਰੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਕੱਲ੍ਹ ਤੱਕ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ," ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਪਾਦਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਿਅਸਤ ਰਹੇ ਹੋ; ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੱਲ ਦੁਪਹਿਰ ਤੱਕ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ।”
16. ਦ੍ਰਿੜ ਸੰਵਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਕੂਟਨੀਤਕ ਲੋਕ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹਨ ਪਰ ਹਮਲਾਵਰ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਨਾਲ ਚੱਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਲੇਖ ਦੇਖੋ ਜੋ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਵਾਂਗ ਪੇਸ਼ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਲੇਖ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਦਰ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਬਾਰੇ ਵਿਹਾਰਕ ਸਲਾਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
17. ਆਪਣੀ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਢਾਲੋ
ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਇੱਕ ਆਪਸੀ ਭਾਵਨਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈਕਿਸੇ ਨਾਜ਼ੁਕ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਤਰੰਗ-ਲੰਬਾਈ 'ਤੇ ਹੋ, ਆਪਣੀ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਟੋਨ ਨੂੰ ਸੰਦਰਭ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬੌਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਨਾਜ਼ੁਕ ਮੁੱਦਾ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਨਿਰਾਦਰ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਕੂਟਨੀਤਕ ਹੋਣਾ ਚੰਗਾ ਹੈ?
ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਮਾਜਿਕ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਕੂਟਨੀਤਕ ਹੋਣਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ, ਇੱਕ ਧੁੰਦਲਾ ਪਹੁੰਚ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਆਲੋਚਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਗਲਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਸਪੱਸ਼ਟ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਕੂਟਨੀਤਕ ਹਾਂ ਜਾਂ ਨਹੀਂ?
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਜਾਂ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਹੀ ਸ਼ਬਦ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਜਾਂ ਸ਼ਾਂਤੀ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਹੋਰ ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕੂਟਨੀਤਕ ਵਿਅਕਤੀ ਵਜੋਂ ਦੇਖਣ।
ਕੀ ਡਿਪਲੋਮੈਟ ਲੋਕ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ?
ਹਾਂ, ਡਿਪਲੋਮੈਟ ਲੋਕ ਈਮਾਨਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ ਬੇਰਹਿਮੀ ਨਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਕੂਟਨੀਤਕ ਲੋਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬੁਰੀ ਖ਼ਬਰਾਂ ਜਾਂ ਆਲੋਚਨਾ ਨੂੰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੱਚਾਈ ਨੂੰ ਉਛਾਲਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ।
1. ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ
ਤੁਸੀਂ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਕੂਟਨੀਤਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਦੇਖਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਸਰੋਤਾ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ:
- ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬੋਲਣ ਵੇਲੇ ਆਪਣਾ ਪੂਰਾ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ
- ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਾਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣਾ
- ਆਪਣੇ ਬੋਲਣ ਦੀ ਵਾਰੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਦੂਜੇ ਕੀ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ
- ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ, ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ; ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, “ਉਹ-ਹਹ, ਅੱਗੇ ਵਧੋ” ਕਹਿ ਕੇ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਸਿਰ ਹਿਲਾ ਕੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕੋਈ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਹੋਰ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਸਰੋਤੇ ਕਿਵੇਂ ਬਣਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਾਡੀ ਗਾਈਡ ਦੇਖੋ।
2. ਆਪਣੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਗੱਲ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣਦੇ ਹੋ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਸਮਝ ਨਾ ਸਕੋ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਦੱਸਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝ ਲਿਆ ਹੈ।
ਵਿਚਾਰਪੂਰਵਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਨਾਲ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਹ ਵੀ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੱਚਮੁੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਂ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਹੋਰ ਕੀ ਹੈਮਤਲਬ:
- "ਮੈਨੂੰ ਪੱਕਾ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ?"
- "ਕੀ ਤੁਸੀਂ X ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਨੁਕਤੇ 'ਤੇ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?"
- "ਕੀ ਮੈਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਿਆ ਹੈ? ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਮੇਰੇ ਦੋਸਤ ਫਲੈਟ 'ਤੇ ਅਕਸਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਕੀ ਇਹ ਸਹੀ ਹੈ?"
3. ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਹਮਦਰਦੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ
ਹਮਦਰਦੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਦੇਖਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਹਮਦਰਦੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਸਮਾਜਿਕ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੂਟਨੀਤਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬੋਲਣਾ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਚੁਣਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕਹਿਣਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਹੁਰੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀ ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਪਾਰਟੀ ਦੇ ਸੱਦੇ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜੁੱਤੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਪਾਰਟੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣਾ ਉਚਿਤ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ (ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਤ) ਸੱਦੇ ਨੂੰ ਠੁਕਰਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋਣਗੇ।
ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, "ਨਹੀਂ ਧੰਨਵਾਦ" ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਝਦਾਰੀ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, "ਅਸੀਂ ਆਉਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗੇ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ," ਇੱਕ ਨਿੱਘੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ, ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਮਦਰਦ ਵਿਅਕਤੀ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਦੇਖੋ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਹੋਰ ਲੋਕ।
4. ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਲਿਖੋ
ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚਰਚਾ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਬੁਲੇਟਡ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਵਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਮੁੱਖ ਤੱਥਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ, ਜੋ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਰਚਨਾਤਮਕ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਮੀਟਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਲੇਟ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕੁਝ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ:
- ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਤੱਥ ਦੀ ਸਪੈਲਿੰਗ ਕਰੋ: ਪਿਛਲੇ 10 ਵਿੱਚੋਂ 7 ਦਿਨ ਦੇਰ ਨਾਲ
- ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਸਪੈਲਿੰਗ ਕਰੋ: ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ
- ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ: "ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ: "ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਸਵਾਲ ਕਿਉਂ ਹੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?" ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ?”
ਮੀਟਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਇਸ ਸੂਚੀ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਕੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਰੈਕ 'ਤੇ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮਿਲ ਕੇ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਬਦ-ਲਈ-ਸ਼ਬਦ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਬੱਸ ਓਨਾ ਹੀ ਵੇਰਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਿੰਨਾ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ।
5. ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਗੁੱਸਾ ਗੁਆਉਣ ਲਈ ਜਲਦੀ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਤਿਕਾਰ ਗੁਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਅਰਥਪੂਰਨ, ਕੂਟਨੀਤਕ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋਗੁੱਸੇ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ, ਜਾਂ ਨਿਰਾਸ਼, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ 5 ਮਿੰਟ ਲਈ ਮਾਫ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਂ ਬਾਥਰੂਮ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਡੂੰਘੇ ਸਾਹ ਲੈਣ ਦੀਆਂ ਕਸਰਤਾਂ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ, "ਕੀ ਇਹ ਹੁਣ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ/ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ/ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ?" ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਗਰਾਊਂਡਿੰਗ ਕਸਰਤ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ 3 ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, 3 ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ 3 ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਛੂਹ ਸਕਦੇ ਹੋ।
6. ਨਰਮ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਕੂਟਨੀਤਕ ਲੋਕ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਨਰਮ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਲੋਚਨਾ, ਅਸਵੀਕਾਰਨ ਅਤੇ ਬੁਰੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ ਨੂੰ ਨਰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਣਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: ਦੋਸਤਾਂ ਤੋਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਹੱਲਇੱਥੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੂਟਨੀਤਕ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਰਮ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਣ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਰੋਂਡਾ ਦੇ ਨੋਟ-ਲੈਣ ਦੇ ਹੁਨਰ ਮਾੜੇ ਹਨ," ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਰੋਂਡਾ ਦੇ ਨੋਟ-ਲੈਣ ਦੇ ਹੁਨਰ ਬਹੁਤ ਚੰਗੇ ਨਹੀਂ ਹਨ।"
- ਕੁਆਲੀਫਾਇਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਕੁਝ," "ਥੋੜਾ," ਜਾਂ "ਥੋੜਾ।" ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਮੇਸ ਗਾਰਡਨ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਹੈ," ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਸਸ ਗਾਰਡਨ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਹੈ।" ਅਜਿਹੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਹੈਜਿੰਗ ਕਰਨਾ ਜੋ ਨਿਰਣੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਇਹ ਇੱਕ ਭਿਆਨਕ ਵਿਚਾਰ ਹੈ," ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਉਸ ਵਿਚਾਰ ਨਾਲ ਚੱਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।"
- ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਬਜਟ ਦਾ ਮੁੜ-ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ," ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਬਜਟ ਦਾ ਮੁੜ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?"
- "ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।" ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਮੈਨੂੰ ਪਾਸਤਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ," ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਮੈਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪਾਸਤਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ" ਜਾਂ "ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ"। ਅੱਜ ਹੀ ਠੀਕ ਕਰੋ।”
7. ਪੈਸਿਵ ਵੌਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਪੈਸਿਵ ਵੌਇਸ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਅਵਾਜ਼ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਟਕਰਾਅ ਵਾਲੀ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਇਹ ਉਪਯੋਗੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੂਟਨੀਤਕ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: ਹੋਰ ਮਨਮੋਹਕ ਕਿਵੇਂ ਬਣਨਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਪਿਆਰ ਕਰੋ)ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਜਾਵਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਦਿਨ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਇਨਿੰਗ ਰੂਮ ਦੀ ਪੇਂਟਿੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੇਗਾ। ਪਰ ਦੁਪਹਿਰ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਬਹੁਤੀ ਤਰੱਕੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ ਖਾਣੇ ਦੇ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਪੇਂਟ ਕਰੋਗੇ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਚ ਦੱਸਣ ਲਈ, ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਾਂ। ”
ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੂਟਨੀਤਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਪੈਸਿਵ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਡਾਇਨਿੰਗ ਰੂਮ ਅੱਜ ਪੇਂਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਪਰ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜੋ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੈ।"
8. ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ, ਨਾ ਕਿ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਕੀ ਗਲਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ "ਸੈਲੀ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਾੜੀ ਹੈ" ਜਾਂ "ਰਾਜ ਕਦੇ ਵੀ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ" ਵਰਗੇ ਆਮ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਬਿਆਨ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਖਾਸ ਚਿੰਤਾਵਾਂ, ਤੱਥਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੋ,ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ.
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਹ ਸਖ਼ਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਹੋਣ ਲਈ ਸੁਹਾਵਣਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਸਹੀ ਹੁਨਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਟੀਮ ਲੀਡਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਉਠਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹਾ, "ਰੋਬ ਆਪਣੀ ਨੌਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ," ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਰੱਖਿਆਤਮਕ 'ਤੇ ਪਾਓਗੇ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅਜੀਬ ਮਾਹੌਲ ਪੈਦਾ ਕਰੋਗੇ।
ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਰੋਬ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਸ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਚੰਗੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਵਾਲਵ [ਚਿੰਤਾ] ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ, ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਪੀਟਰ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦਾ ਸੀ। [ਤੱਥ] ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰੇਗੀ ਜੇਕਰ ਉਹ ਯਕੀਨੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ [ਸੰਭਾਵੀ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜਾ]। ”
9. ਇਲਜ਼ਾਮ ਭਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਤੋਂ ਬਚੋ
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, "ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ..." ਜਾਂ "ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ..." ਨਾਲ ਵਾਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਇਲਜ਼ਾਮ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅਕਸਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਤੱਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਿਉਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮਲਾਵਰ ਜਾਂ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੀਂਦੇ ਹੋ," ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਮੈਂ ਥੋੜਾ ਚਿੰਤਤ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ, ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਡਰਿੰਕਸ ਪੀ ਚੁੱਕੇ ਹੋਹਰ ਰਾਤ ਰਾਤ ਦੇ ਖਾਣੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ।"
10. ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਲੋਚਨਾ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਦਦਗਾਰ ਸੁਝਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੋਈ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਸੇ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਵਾਰ ਇਸਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ," ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਸੀਂ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤਿਆਂ ਨੂੰ ਛੋਟੇ ਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਬੁਲੇਟ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।”
11. ਸਖ਼ਤ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਸਮਾਂ ਚੁਣੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਅਣਉਚਿਤ ਸਮਾਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਰੱਖਿਆਤਮਕ, ਸ਼ਰਮਿੰਦਾ ਜਾਂ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ, ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, "ਜੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ?"
12. ਤੁਹਾਡੀ ਰਾਏ ਲਈ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਸੰਤੁਲਿਤ ਫੀਡਬੈਕ ਦਿਓ
ਕੂਟਨੀਤਕ ਲੋਕ ਝੂਠ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦੇ ਜਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰੋਕਦੇ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਕਸਰ, ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦੇ ਨਾਲ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਪਤਨੀ ਜਾਂ ਪਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਜਨਮਦਿਨ ਦਾ ਜਸ਼ਨ ਮਨਾਉਣ ਲਈ ਘਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ-ਕੋਰਸ ਭੋਜਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਮਿਠਆਈ ਨੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲੋ. ਭੋਜਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡਾ ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਿਆ ਸੀ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਠੇਸ ਪਹੁੰਚਾਓਗੇ। ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਬੇਤੁਕਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਪਹਿਲੇ ਦੋ ਕੋਰਸ ਸੁਆਦੀ ਸਨ, ਪਰ ਮਿਠਆਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੋਝਾ ਸੀ।"
ਇੱਕ ਹੋਰ ਕੂਟਨੀਤਕ ਜਵਾਬ ਹੋਵੇਗਾ, "ਮੈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸੂਪ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣਿਆ, ਅਤੇ ਰੈਵੀਓਲੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੀ। ਮਿਠਆਈ ਸ਼ਾਇਦ ਥੋੜੀ ਸੁੱਕੀ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਬਹੁਤ ਪਸੰਦ ਸੀ।”
13. ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਰੀਰਕ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਹੋਰ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਰੀਰਕ ਭਾਸ਼ਾ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਰੀਰਕ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੂਟਨੀਤਕ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
- ਆਪਣੇ ਚਿਹਰੇ ਅਤੇ ਗਰਦਨ ਦੀਆਂ ਮਾਸਪੇਸ਼ੀਆਂ ਨੂੰ ਆਰਾਮ ਦਿਓ; ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘੱਟ ਸਖ਼ਤ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਅੱਖਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਪਰ ਨਾ ਦੇਖੋ ਕਿਉਂਕਿ ਕਿਸੇ ਦੀ ਨਿਗਾਹ ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਤੱਕ ਫੜੀ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਹਮਲਾਵਰ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਆਪਣੀਆਂ ਲੱਤਾਂ ਅਤੇ ਬਾਹਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਬਚਾਅ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਹੇਠਾਂ ਬੈਠਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸ ਦੇ ਉੱਪਰ ਖੜ੍ਹੇ ਨਾ ਹੋਵੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।> ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਸੁਝਾਅ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸਰੀਰਕ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਾਡੀ ਗਾਈਡ ਦੇਖੋ।
14. ਅਵਾਜ਼ ਦੀ ਇੱਕ ਸੁਹਾਵਣੀ ਧੁਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਬਦ ਸਮਝਦਾਰੀ ਵਾਲੇ ਹੋਣ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਸੇ, ਫਲੈਟ, ਜਾਂ ਵਿਅੰਗਾਤਮਕ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਬੋਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੂਟਨੀਤਕ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ। ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ
