របៀប​ធ្វើ​ជា​ការទូត និង​មាន​ល្បិចកល (មាន​ឧទាហរណ៍)

ការទូតគឺជាជំនាញសង្គមដ៏មានឥទ្ធិពលដែលជួយបង្កើតទំនាក់ទំនងដែលមានសុខភាពល្អ ដោះស្រាយជម្លោះ និងលើកទឹកចិត្តមនុស្សដែលមានទស្សនៈផ្សេងគ្នាឱ្យធ្វើការជាមួយគ្នា។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកនឹងរៀនពីអត្ថន័យនៃការទូត និងរបៀបអនុវត្តការទូតក្នុងស្ថានភាពរសើប។

តើការទូតមានន័យយ៉ាងណា?

ការទូតគឺជាសិល្បៈនៃការដោះស្រាយស្ថានការណ៍សង្គមដ៏ទន់ភ្លន់តាមរបៀបរសើប ដែលគោរពអារម្មណ៍អ្នកដទៃ។ ជួនកាល​គេ​ហៅ​ថា​ជា​ល្បិចកល​។

នេះគឺជាលក្ខណៈ និងអាកប្បកិរិយាសំខាន់ៗរបស់មនុស្សការទូត៖

• ពួកគេអាចមានការពិភាក្សាដ៏លំបាកដោយមិនធ្វើឱ្យខូចទំនាក់ទំនងដែលពួកគេមានជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។
• ពួកគេរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ក្នុងស្ថានភាពតានតឹង។
• ពួកគេយល់ថាមនុស្សមិនតែងតែមានហេតុផលទេ។ ពួកគេមិនទទួលយកប្រតិកម្មអវិជ្ជមានរបស់អ្នកដទៃដោយផ្ទាល់ទេ។
• ពួកគេអាចបញ្ជូនព័ត៌មានអាក្រក់ និងការរិះគន់តាមរបៀបប្រកបដោយមេត្តា។
• ពួកគេគោរពថាអ្នកគ្រប់គ្នាមានទស្សនៈប្លែកៗ ហើយពួកគេព្យាយាមយល់ពីគំនិតរបស់អ្នកដទៃ។
• ពួកគេមិនព្យាយាម “ឈ្នះ” អំណះអំណាងនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេព្យាយាមស្វែងយល់ពីទស្សនៈផ្សេងៗ។
• ពួកគេពូកែសម្រុះសម្រួលរវាងមនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់ដែលមិនឃើញផ្ទាល់ភ្នែកលើបញ្ហាមួយ។
• ពួកគេជាអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដែលព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការរបស់មនុស្សគ្រប់គ្នា។
• ពួកគេនៅតែមានសុជីវធម៌ចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នា សូម្បីតែអ្នកដែលខឹង ឬខឹងនឹងពួកគេ។ re គឺជាគន្លឹះមួយចំនួនដែលនឹងនិយាយបានល្អ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងរៀបចំសម្រាប់ការពិភាក្សាដ៏លំបាកមួយ វាអាចជួយហាត់សមនូវអ្វីដែលអ្នកនឹងនិយាយឮៗជាលក្ខណៈឯកជនដោយទឹកដមសម្លេងដ៏គួរសម និងស្ងប់ស្ងាត់។

  15. ផ្តល់ឱកាសឱ្យមនុស្សដើម្បីសង្គ្រោះមុខ

  អ្នកមិនចាំបាច់រកលេសចំពោះកំហុសរបស់នរណាម្នាក់នោះទេ ប៉ុន្តែការបង្ហាញពីហេតុផលដែលអាចជឿជាក់បានសម្រាប់កំហុសរបស់ពួកគេអាចជាឧបាយកលការទូតដ៏ល្អដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេជួយសង្គ្រោះមុខ។

  ឧទាហរណ៍ ជាជាងនិយាយថា "បទបង្ហាញនេះពោរពេញដោយកំហុសអក្ខរាវិរុទ្ធ។ ជួសជុលវានៅថ្ងៃស្អែក” អ្នកអាចនិយាយបានថា “បទបង្ហាញនេះមិនត្រូវបានកែសម្រួលយ៉ាងហ្មត់ចត់ទេ។ ខ្ញុំដឹងថាអ្នកពិតជារវល់ក្នុងសប្តាហ៍នេះ; ប្រហែលជាអ្នកមិនមានពេលទេ។ វាល្អណាស់ប្រសិនបើអ្នកអាចអានវាម្តងទៀតនៅរសៀលថ្ងៃស្អែក។”

  16. ប្រើការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយការអះអាង

  អ្នកការទូតមានភាពរសើបចំពោះអារម្មណ៍របស់មនុស្សផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែពួកគេមិនអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាដើរជុំវិញពួកគេឡើយ។ ពួកគេមានទំនុកចិត្ត ប៉ុន្តែមិនឆេវឆាវ ហើយព្យាយាមចរចាអំពីលទ្ធផលដែលផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់មនុស្សជាច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបាន។

  ប្រសិនបើអ្នកមានទំនោរទៅរកអ្វីដែលអ្នកដទៃចង់បាន ជាជាងការក្រោកឈរឡើងសម្រាប់អ្វីដែលអ្នកជឿ ឬត្រូវការ សូមពិនិត្យមើលអត្ថបទរបស់យើងដែលពន្យល់ពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើមនុស្សចាត់ទុកអ្នកដូចជាកម្រាលព្រំ។ យើងក៏មានអត្ថបទអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យមនុស្សគោរពអ្នក ដែលមានការណែនាំជាក់ស្តែងលើការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអះអាង។

  17. សម្របទម្រង់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកទៅនឹងស្ថានភាព

  អារម្មណ៍នៃការគោរព និងទំនាក់ទំនងទៅវិញទៅមកអាចដើរបានឆ្ងាយនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការធ្វើការជាមួយនរណាម្នាក់ដើម្បីដោះស្រាយស្ថានការណ៍ដ៏ឆ្ងាញ់។ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យមានអារម្មណ៍ថាអ្នកកំពុងស្ថិតនៅលើរលកដូចគ្នា សូមព្យាយាមកែសម្រួលវាក្យសព្ទ និងសម្លេងរបស់អ្នកឱ្យសមស្របនឹងបរិបទ។ ជាឧទាហរណ៍ ការប្រើភាសាក្រៅផ្លូវការនៅកន្លែងធ្វើការ នៅពេលដែលអ្នកកំពុងលើកបញ្ហាដ៏តូចតាចជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកអាចកើតមានឡើងថាជាការមិនគោរព និងគ្មានវិជ្ជាជីវៈ។

  សំណួរទូទៅ

  តើការទូតល្អទេ?

  នៅក្នុងស្ថានភាពសង្គមដ៏រសើប ការទូតជាធម្មតាល្អ។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះ វិធីសាស្រ្តមិនច្បាស់លាស់គឺប្រសើរជាង។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកបានព្យាយាមផ្តល់ការរិះគន់យ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ ប៉ុន្តែអ្នកដ៏ទៃទៀតមិនយល់ថាពួកគេខុសកន្លែងណាទេ អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្តល់មតិកែលម្អដោយត្រង់ៗ។

  តើខ្ញុំដឹងដោយរបៀបណាថាខ្ញុំជាអ្នកការទូត?

  ប្រសិនបើអ្នកជាធម្មតាអាចស្វែងរកពាក្យត្រឹមត្រូវដើម្បីបំភាន់ ឬរលូនលើស្ថានភាពសង្គមដ៏ឆ្គាំឆ្គង ខណៈពេលដែលនៅតែគ្រប់គ្រងដើម្បីទទួលបានការទូតរបស់អ្នក ប្រហែលជាសាររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះជាអ្នកចរចាល្អ ឬអ្នកបង្កើតសន្តិភាព វាទំនងជាថាអ្នកផ្សេងទៀតមើលឃើញអ្នកជាអ្នកការទូត។

  តើអ្នកការទូតមានភាពស្មោះត្រង់ទេ?

  បាទ អ្នកការទូតមានភាពស្មោះត្រង់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេមិនមានភាពស្មោះត្រង់នោះទេ។ អ្នកការទូតដឹងពីរបៀបបញ្ចេញព័ត៌មានមិនល្អ ឬការរិះគន់តាមរបៀបដ៏រសើប ដោយមិននិយាយការពិត។

1. ស្តាប់អ្នកដទៃដោយយកចិត្តទុកដាក់

អ្នកមិនអាចធ្វើជាអ្នកការទូតបានទេ លុះត្រាតែអ្នកយល់ពីជំហរ និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ ដើម្បីមើលអ្វីៗតាមទស្សនៈរបស់ពួកគេ អ្នកត្រូវស្តាប់។

ជាពិសេស អ្នកចង់ក្លាយជាអ្នកស្តាប់សកម្ម។ នេះមានន័យថា៖

• ការផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវការយកចិត្តទុកដាក់ដោយមិនបែងចែករបស់អ្នកនៅពេលពួកគេកំពុងនិយាយ
• អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សបញ្ចប់ប្រយោគរបស់ពួកគេ
• ព្យាយាមផ្តោតលើអ្វីដែលអ្នកដទៃកំពុងនិយាយ ជំនួសឱ្យការរង់ចាំតែវេនរបស់អ្នកនិយាយ
• ការប្រើពាក្យសម្ដី និងអក្ខរាវិរុទ្ធដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកកំពុងយកចិត្តទុកដាក់។ ជាឧទាហរណ៍ ដោយនិយាយថា "Uh-huh, បន្ត" ឬងក់ក្បាលរបស់អ្នកនៅពេលពួកគេបង្កើតចំណុចសំខាន់មួយ

សូមពិនិត្យមើលការណែនាំរបស់យើងអំពីរបៀបក្លាយជាអ្នកស្តាប់កាន់តែប្រសើរសម្រាប់គន្លឹះបន្ថែម។

2. សួរសំណួរដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងរបស់អ្នក

ទោះបីជាអ្នកស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះនរណាម្នាក់ក៏ដោយ អ្នកប្រហែលជាមិនយល់ភ្លាមៗនូវអ្វីដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមប្រាប់អ្នកនោះទេ។ វាអាចជួយក្នុងការសួរសំណួរដើម្បីពិនិត្យមើលថាអ្នកបានយល់ពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយ។

ការសួរសំណួរប្រកបដោយការគិតអាចការពារការយល់ខុស។ វាក៏ជាសញ្ញាថាអ្នកចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងពិតប្រាកដចំពោះគំនិតរបស់អ្នកដទៃ ដែលអាចជួយបង្កើតការជឿទុកចិត្ត និងទំនាក់ទំនង ដែលមានសារៈសំខាន់នៅពេលអ្នកកំពុងចរចា ឬនិយាយអំពីប្រធានបទរសើប។

នេះគឺជាសំណួរមួយចំនួនដែលអ្នកអាចសួរបាន ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកផ្សេងជាអ្វីមានន័យថា៖

• “ខ្ញុំមិនប្រាកដថាអ្នកចង់មានន័យអ្វីនោះទេ។ តើ​អ្នក​អាច​ប្រាប់​ខ្ញុំ​បន្តិច​ទៀត​អំពី​រឿង​នោះ​បាន​ទេ?»
• "តើ​អ្នក​អាច​ពង្រីក​ចំណុច​ដែល​អ្នក​បាន​បង្កើត​អំពី X បន្តិច​បានទេ?"
• "តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលថាខ្ញុំបានយល់ពីអ្នកបានត្រឹមត្រូវទេ? ខ្ញុំ​គិត​ថា​អ្នក​និយាយ​ថា​មិត្តភ័ក្ដិ​ខ្ញុំ​មក​ផ្ទះ​ញឹកញាប់​ពេក​មែន​ទេ?»

3. ព្យាយាមយល់ចិត្តអ្នកដ៏ទៃ

ការយល់ចិត្តទាក់ទងនឹងការស្រមៃខ្លួនឯងនៅក្នុងទីតាំងរបស់នរណាម្នាក់ ហើយមើលឃើញអ្វីៗពីទស្សនៈរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកអាចយល់ចិត្តនរណាម្នាក់បាន វាប្រហែលជាងាយស្រួលជាងក្នុងការនិយាយ និងធ្វើអាកប្បកិរិយាការទូតក្នុងស្ថានភាពសង្គមដ៏ឆ្ងាញ់។ នេះ​ក៏​ព្រោះ​តែ​ពេល​អ្នក​យល់​ពី​អារម្មណ៍​របស់​អ្នក​ដទៃ វា​អាច​នឹង​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​ជ្រើសរើស​ទាំង​អ្វី​ដែល​ត្រូវ​និយាយ និង​របៀប​និយាយ។

ឧទាហរណ៍ ឧបមាថាអ្នកត្រូវបដិសេធការអញ្ជើញទៅពិធីជប់លៀងបុណ្យណូអែលគ្រួសារធំរបស់ក្មេករបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមដាក់ខ្លួនឯងនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នក អ្នកអាចដឹងថាពួកគេមិនបានឃើញគ្រួសាររបស់ពួកគេយូរមកហើយ ហើយប្រហែលជានឹងទន្ទឹងរង់ចាំពិធីជប់លៀង។ វាសមហេតុផលក្នុងការស្មានថាពួកគេនឹងខកចិត្តនៅពេលដែលសាច់ញាតិរបស់ពួកគេ (រួមទាំងអ្នក) បដិសេធការអញ្ជើញ។

ជាមួយនឹងគំនិតនេះ "ទេ អរគុណ" ប្រហែលជាមិនមានល្បិចគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្វីមួយដូចជា "យើងចង់មក ប៉ុន្តែយើងមិនអាចធ្វើវាបាន" បាននិយាយដោយសម្លេងកក់ក្តៅ ជាការប្រសើរជាង។

ប្រសិនបើអ្នកមិនចាត់ទុកខ្លួនឯងថាជាមនុស្សដែលយល់ចិត្តពីធម្មជាតិទេ សូមពិនិត្យមើលអត្ថបទនេះអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាក់ទងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។

4. សរសេរចំណុចសំខាន់ៗជាមុន

វាមិនតែងតែអាចធ្វើទៅបានដើម្បីរៀបចំសម្រាប់ការពិភាក្សាដ៏លំបាកជាមុននោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានឱកាសរៀបចំផែនការអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយ វាជាគំនិតល្អក្នុងការបង្កើតបញ្ជីចំណុចនៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកចង់គ្របដណ្តប់។ បញ្ជីមួយនឹងជួយអ្នកឱ្យផ្តោតទៅលើការពិត និងបញ្ហាសំខាន់ៗ ដែលអាចធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការសន្ទនាប្រកបដោយភាពច្បាស់លាស់ និងស្ថាបនា។

ឧទាហរណ៍ ឧបមាថាអ្នកកំពុងប្រជុំជាមួយនិយោជិត ដោយសារពួកគេមកធ្វើការយឺត។ គោលបំណងរបស់អ្នកគឺស្វែងរកមូលហេតុដែលបុគ្គលិកមិនមកទាន់ពេល។

អ្នកអាចសរសេរបញ្ជីដែលមើលទៅដូចនេះ៖

• សរសេរការពិតសំខាន់ៗ៖ យឺត 7 ថ្ងៃក្នុង 10
• លទ្ធផលអក្ខរាវិរុទ្ធ៖ មិត្តរួមការងារត្រូវធ្វើការងារបន្ថែម
• សួរសំណួរមួយថា “ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមកដល់ម៉ោង 4 ព្រឹកដូច្នេះ?” មកដល់ទាន់ពេល? អ្នកមិនចាំបាច់សរសេរស្គ្រីបពាក្យសម្រាប់ពាក្យទេ។ គ្រាន់តែបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតច្រើនតាមដែលអ្នកយល់ថាចាំបាច់។

  5. រក្សាអារម្មណ៍របស់អ្នកឱ្យស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រង

  ប្រសិនបើអ្នកឆាប់បាត់បង់កំហឹង មនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយអាចនឹងបាត់បង់ការគោរពចំពោះអ្នក ដែលអាចធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងការទូតមានអត្ថន័យ និងពិបាក។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ខឹង តូចចិត្ត ឬអន់ចិត្ត ព្យាយាមធ្វើឱ្យខ្លួនឯងស្ងប់។

  នេះគឺជារឿងមួយចំនួនដែលអ្នកអាចធ្វើដើម្បីរក្សាអារម្មណ៍របស់អ្នកក្នុងការត្រួតពិនិត្យ៖

  • សុំទោសខ្លួនអ្នករយៈពេល 5 នាទី ហើយធ្វើលំហាត់ដកដង្ហើមជ្រៅៗនៅខាងក្រៅ ឬក្នុងបន្ទប់ទឹក។
  • សួរខ្លួនអ្នកថា "តើរឿងនេះនឹងកើតឡើងក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍/មួយខែ/មួយឆ្នាំចាប់ពីពេលនេះទៅ?" នេះអាចជួយឱ្យអ្នករក្សាអារម្មណ៍នៃទស្សនៈ ដែលវាអាចជួយអ្នកឱ្យស្ងប់ស្ងាត់។
  • ធ្វើលំហាត់មូលដ្ឋាន។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចសាកល្បងដាក់ឈ្មោះរបស់ 3 យ៉ាងដែលអ្នកអាចមើលឃើញ 3 អ្វីដែលអ្នកអាចលឺ និង 3 យ៉ាងដែលអ្នកអាចប៉ះបាន។

6. ប្រើភាសាទន់ភ្លន់

អ្នកការទូតមានភាពស្មោះត្រង់ ប៉ុន្តែពួកគេដឹងពីរបៀបបន្ទន់ការរិះគន់ ការបដិសេធ និងព័ត៌មានអាក្រក់ដោយប្រើភាសាទន់ភ្លន់។

នេះគឺជាវិធីមួយចំនួនដែលអ្នកអាចប្រើភាសាទន់នៅពេលដែលអ្នកត្រូវការការទូត៖

• ជំនួសឱ្យការប្រើគុណនាមអវិជ្ជមាន ចូរប្រើគុណនាមវិជ្ជមាន និង "មិនខ្លាំងណាស់"។ ជាឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "ជំនាញកត់ចំណាំរបស់ Rhonda គឺអន់" អ្នកអាចនិយាយបានថា "ជំនាញកត់ចំណាំរបស់ Rhonda មិនសូវល្អទេ។"
• ប្រើគុណវុឌ្ឍិដូចជា "បន្តិច" "បន្តិច" ឬ "បន្តិច។" ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "សួនច្បារគឺរញ៉េរញ៉ៃ 4 ពាក្យថា សួនច្បារ>" ។ បង្ហាញភាពមិនច្បាស់លាស់ជំនួសឱ្យការវិនិច្ឆ័យ។ ជាឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "នោះជាគំនិតដ៏អាក្រក់" អ្នកអាចនិយាយថា "ខ្ញុំមិនប្រាកដថាយើងគួរតែធ្វើតាមគំនិតនោះទេ។"
• ប្រើសំណួរអវិជ្ជមាន។ ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "យើងត្រូវវាយតម្លៃថវិកានេះឡើងវិញ" អ្នកអាចសួរថា "តើអ្នកមិនគិតថាយើងគួរវាយតម្លៃថវិកានេះឡើងវិញទេ?"
• ប្រើ "សុំទោស" ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "ខ្ញុំមិនចូលចិត្តប៉ាស្តា" អ្នកអាចនិយាយថា "សុំទោស ខ្ញុំពិតជាមិនចូលចិត្តប៉ាស្តាទេ ថ្ងៃនេះយើងមិនអាចជួសជុលវាបានទេ" ។ ”

7. ប្រើសំឡេងអកម្ម

សំឡេងអកម្ម ជារឿយៗត្រូវបានគេយល់ថាជាការប្រឈមមុខគ្នាតិចជាងសំឡេងសកម្ម ដូច្នេះវាអាចមានប្រយោជន៍នៅពេលដែលអ្នកត្រូវការការទូត។

ឧទាហរណ៍ ចូរនិយាយថាអ្នកជួលអ្នកតុបតែងដែលសន្យាថាពួកគេនឹងបញ្ចប់ការលាបពណ៌បន្ទប់ទទួលទានអាហាររបស់អ្នកនៅថ្ងៃជាក់លាក់ណាមួយ។ ប៉ុន្តែវាយឺតពេលរសៀល ហើយពួកគេមិនបានរីកចម្រើនច្រើនទេ។

អ្នកអាចនិយាយថា “អ្នកបានប្រាប់យើងថាអ្នកនឹងលាបពណ៌បន្ទប់ទទួលទានអាហារថ្ងៃនេះ ប៉ុន្តែអ្នកមិនបានធ្វើវាទេ។ និយាយ​ការពិត ខ្ញុំ​ខក​ចិត្ត​ណាស់»។

ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នក​អាច​ប្រើ​សំឡេង​អសកម្ម​ដើម្បី​ធ្វើឱ្យ​អារម្មណ៍​របស់អ្នក​ច្បាស់​ក្នុង​របៀប​ការទូត​បន្ថែមទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រហែលជានិយាយថា "យើងត្រូវបានគេប្រាប់ថាបន្ទប់ទទួលទានអាហារថ្ងៃនេះនឹងត្រូវបានលាបពណ៌ ប៉ុន្តែវាមិនត្រូវបានធ្វើទេ ដែលជាការខកចិត្ត។"

8. សង្កត់ធ្ងន់លើការបារម្ភរបស់អ្នក មិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកដ៏ទៃទេ

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការនិយាយអំពីអ្វីដែលនរណាម្នាក់កំពុងធ្វើខុស ជៀសវាងការនិយាយដែលមានលក្ខណៈទូទៅ ដូចជា "Sally មានន័យពេកសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង" ឬ "Raj មិនដែលនិយាយអ្វីទាំងអស់"។ ផ្ទុយទៅវិញ ផ្តោតលើកង្វល់ជាក់លាក់ ការពិត។និងលទ្ធផលអវិជ្ជមានដែលអាចកើតមាន។

ឧទាហរណ៍ ចូរនិយាយថាបុគ្គលិកថ្មីបានចូលរួមក្រុមរបស់អ្នក។ ទោះបីជាពួកគេព្យាយាម និងរីករាយក្នុងការនៅក្បែរក៏ដោយ វាច្បាស់ណាស់ថាពួកគេមិនមានជំនាញត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការងារនោះទេ។ ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំក្រុម អ្នកសម្រេចចិត្តលើកបញ្ហាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកនិយាយថា "Rob មិនសូវល្អក្នុងការងាររបស់គាត់ ហើយខ្ញុំគិតថាគាត់មិនគួរត្រូវបានជួលទេ" អ្នកនឹងដាក់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកឱ្យការពារ និងអាចបង្កើតបរិយាកាសដ៏ឆ្គាំឆ្គង។

ជំនួសមកវិញ អ្នកអាចនិយាយអ្វីមួយដូចជា "Rob ជាមនុស្សល្អ និងវិជ្ជមានរបស់គាត់" ដែលខ្ញុំបារម្ភពីអ្វីដែលគាត់មាន។ [ការព្រួយបារម្ភ] កាលពីសប្តាហ៍មុន គាត់បានប្រាប់ខ្ញុំថា គាត់មិនយល់ពាក្យពេត្រុសបានប្រើក្នុងបទបង្ហាញរបស់គាត់អំពីសេវាកម្មអតិថិជនទេ។ [ការពិត] ក្រុមរបស់យើងនឹងតស៊ូដើម្បីសម្រេចបានគ្រប់យ៉ាង ប្រសិនបើគាត់មិនប្រាកដថាគាត់ចង់ធ្វើអ្វី [លទ្ធផលអវិជ្ជមានដែលអាចកើតមាន]»។

៩. ជៀសវាងភាសាចោទប្រកាន់

ជាទូទៅ យកល្អគួរតែជៀសវាងចាប់ផ្តើមប្រយោគដោយ “អ្នកមិនដែល…” ឬ “អ្នកតែងតែ…” ភាសាចោទប្រកាន់ជារឿយៗធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ការពារ។

ជំនួសមកវិញ សូមព្យាយាមរៀបរាប់ពីអារម្មណ៍របស់អ្នក ហើយប្រើការពិតដើម្បីពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកមានអារម្មណ៍បែបនោះ។ នេះអាចជួយអ្នកឱ្យជៀសផុតពីការឈ្លានពាន ឬប្រឈមមុខដាក់គ្នា។

ជាឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "អ្នកកំពុងផឹកច្រើនពេកនៅពេលល្ងាច" អ្នកអាចនិយាយថា "ខ្ញុំបារម្ភបន្តិច ពីព្រោះក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានសប្តាហ៍កន្លងមកនេះ អ្នកបានផឹកភេសជ្ជៈជាច្រើនរាល់យប់បន្ទាប់ពីអាហារពេលល្ងាច។"

10. ផ្តល់យោបល់ជាជាងការបញ្ជាទិញ

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការផ្តល់មតិកែលម្អអវិជ្ជមាន សូមព្យាយាមបន្ថែមការផ្តល់យោបល់ដ៏មានប្រយោជន៍ រួមជាមួយនឹងការរិះគន់។ នៅពេលអ្នកផ្តល់យោបល់ជំនួសឱ្យការបញ្ជាទិញ អ្នកទំនងជានឹងជួបដោយសមហេតុផល និងសហការជាជាងខឹង ឬរិះគន់ខ្លាំងពេក។

ជាឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "ធ្វើរបាយការណ៍នេះម្តងទៀត ហើយសូមធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការអាននៅពេលនេះ" អ្នកអាចនិយាយបានថា "ប្រហែលជាអ្នកអាចព្យាយាមបំបែកចំណុចសំខាន់ៗទៅជាផ្នែកខ្លីៗ និងចំណុចចំណុច? វាអាចធ្វើឱ្យរបាយការណ៍របស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួលអាន។"

11. ជ្រើសរើសពេលវេលាដ៏ត្រឹមត្រូវក្នុងការសន្ទនាដ៏តឹងតែង

ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសពេលវេលាមិនសមរម្យដើម្បីសន្ទនាដ៏រសើប អ្នកអាចធ្វើឱ្យអ្នកដ៏ទៃមានអារម្មណ៍ការពារ ខ្មាស់អៀន ឬខឹង ដែលអាចធ្វើឱ្យវាពិបាកក្នុងការសន្ទនាដោយស្ងប់ស្ងាត់ និងសមហេតុផល។

វាអាចជួយសួរខ្លួនឯងថា "ប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់ប្រាប់ខ្ញុំពីរឿងដូចគ្នាដែលខ្ញុំចង់ប្រាប់អ្នកផ្សេងទៀតនៅកន្លែងសន្ទនានេះ?" ខ្ញុំចង់និយាយនៅកន្លែងផ្សេងទៀត?

១២. ផ្តល់មតិកែលម្អប្រកបដោយតុល្យភាព នៅពេលសួរយោបល់របស់អ្នក

អ្នកការទូតមិននិយាយកុហក ឬរក្សាព័ត៌មានសំខាន់ៗទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេដឹងថាជាញឹកញាប់ មតិកែលម្អអវិជ្ជមានអាចមានភាពងាយស្រួលក្នុងការទទួលយក ប្រសិនបើវាត្រូវបានអមដោយការសរសើរ។

ឧទាហរណ៍ ចូរនិយាយថាប្រពន្ធ ឬប្តីរបស់អ្នកចំអិនអាហារបីពេលនៅផ្ទះដើម្បីអបអរខួបកំណើតរបស់អ្នក។ ជាអកុសល បង្អែមមិនបានប្រែចេញល្អណាស់។ បន្ទាប់ពីអាហាររួច ប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកសុំឱ្យអ្នកប្រាប់ពួកគេពីអ្វីដែលអ្នកពិតជាបានគិតចំពោះវា។

ប្រសិនបើអ្នកមានភាពស្មោះត្រង់ទាំងស្រុង ហើយបានឆ្លើយសំណួរតាមន័យត្រង់ អ្នកប្រហែលជាធ្វើឱ្យពួកគេឈឺចាប់។ ឧទាហរណ៍៖ «វគ្គពីរដំបូងគឺឆ្ងាញ់ណាស់ ប៉ុន្តែបង្អែមពិតជាមិនសប្បាយចិត្ត»។

ចម្លើយការទូតមួយបន្ថែមទៀតគឺ “ខ្ញុំពិតជាចូលចិត្តស៊ុប ហើយរ៉ាវីអូលីពិតជាអស្ចារ្យណាស់។ បង្អែមប្រហែលជាស្ងួតបន្តិច ប៉ុន្តែខ្ញុំចូលចិត្តបទបង្ហាញ។”

13. ប្រើភាសាកាយវិការវិជ្ជមាន

អ្នកផ្សេងទៀតអាចទំនងជាស្តាប់អ្នក និងគោរពអ្វីដែលអ្នកត្រូវនិយាយ ប្រសិនបើភាសាកាយវិការរបស់អ្នកបើកចំហ និងរួសរាយរាក់ទាក់។

នេះជារបៀបប្រើភាសាកាយវិការវិជ្ជមាន នៅពេលដែលអ្នកត្រូវការការទូត៖

• សម្រាកសាច់ដុំមុខ និងករបស់អ្នក។ នេះអាចជួយអ្នកឱ្យមើលទៅមិនសូវតឹងតែង និងតានតឹង។
• បង្កើតការបើកភ្នែក ប៉ុន្តែកុំសម្លឹងព្រោះការសម្លឹងរបស់នរណាម្នាក់យូរពេកអាចធ្វើឱ្យអ្នកមានភាពឆេវឆាវ។
• ជៀសវាងការកាត់ជើង និងដៃរបស់អ្នក ព្រោះវាអាចធ្វើអោយអ្នកក្លាយជាអ្នកការពារ។
• កុំឈរលើនរណាម្នាក់នៅពេលពួកគេកំពុងអង្គុយ ព្រោះនេះអាចធ្វើអោយអ្នកមើលឃើញកាន់តែច្រើន។<5ti របៀបប្រើភាសាកាយវិការប្រកបដោយទំនុកចិត្ត។

  14. ប្រើទឹកដមសម្លេងដ៏រីករាយ

  ទោះបីជាពាក្យសំដីរបស់អ្នកមានកលល្បិចក៏ដោយ អ្នកនឹងមិនអាចក្លាយជាការទូតបានទេ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយដោយទឹកដមសំនៀង ខឹងសម្បារ ឬស្រងូតស្រងាត់។ ព្យាយាម