როგორ ვიყოთ დიპლომატიური და ტაქტიანი (მაგალითებით)

დიპლომატია არის ძლიერი სოციალური უნარი, რომელიც ეხმარება ჯანსაღი ურთიერთობების დამყარებას, კონფლიქტების მოგვარებას და განსხვავებული შეხედულებების მქონე ადამიანებს ერთად მუშაობისკენ. ამ სტატიაში შეიტყობთ, რას ნიშნავს იყო დიპლომატიური და როგორ ივარჯიშო დიპლომატია სენსიტიურ სიტუაციებში.

რას ნიშნავს იყო დიპლომატიური?

დიპლომატია არის დელიკატური სოციალური სიტუაციების ისეთი მგრძნობიარე გზით მოპყრობის ხელოვნება, რომელიც პატივს სცემს სხვა ადამიანების გრძნობებს. მას ზოგჯერ უწოდებენ ტაქტის.

აქ არის დიპლომატიური ადამიანების ძირითადი თვისებები და ქცევები:

• მათ შეუძლიათ რთული დისკუსიები გამართონ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობების დაზიანების გარეშე.
• ისინი მშვიდად რჩებიან დაძაბულ სიტუაციებში.
• მათ ესმით, რომ ადამიანები ყოველთვის არ არიან რაციონალური. ისინი პირადად არ აღიქვამენ სხვის უარყოფით რეაქციებს.
• მათ შეუძლიათ ცუდი ამბების და კრიტიკის თანაგრძნობით გადაცემა.
• ისინი პატივს სცემენ იმას, რომ ყველას აქვს უნიკალური პერსპექტივა და ცდილობენ გაიგონ სხვა ადამიანების მოსაზრებები.
• ისინი არ ცდილობენ არგუმენტების „გამარჯვებას“. სამაგიეროდ, ისინი ცდილობენ გაიგონ სხვა პერსპექტივები.
• მათ კარგად შეუძლიათ შუამავლობა ორ ან მეტ ადამიანს შორის, რომლებიც არ უყურებენ საკითხს თვალწინ.
• ისინი არიან პრობლემების გადამჭრელები, რომლებიც ცდილობენ იპოვონ გადაწყვეტილებები, რომლებიც დააკმაყოფილებს ყველას მოთხოვნილებებს.
• ისინი თავაზიანები არიან ყველას მიმართ, მათაც კი, ვინც მათ აღიზიანებს ან აბრაზებს. რამდენიმე რჩევა, რომელიც იქნებალამაზად ისაუბროს. თუ რთული დისკუსიისთვის ემზადებით, ეს დაგეხმარებათ გაიმეოროთ ის, რისი თქმასაც აპირებთ ხმამაღლა პირადში, თავაზიანი, მშვიდი ტონით.

  15. მიეცით ადამიანებს საშუალება შეინარჩუნონ სახე

  თქვენ არ გჭირდებათ სხვისი შეცდომების გამართლება, მაგრამ მათი შეცდომის დამაჯერებელი მიზეზის შეთავაზება შეიძლება იყოს კარგი დიპლომატიური მანევრი, რომელიც მათ საშუალებას აძლევს შეინარჩუნონ სახე.

  მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვან: „ეს პრეზენტაცია სავსეა ორთოგრაფიული შეცდომებით. გაასწორეთ ეს ხვალამდე,” შეგიძლიათ თქვათ, ”ეს პრეზენტაცია არ არის საფუძვლიანად რედაქტირებული. ვიცი, რომ ამ კვირაში ნამდვილად დაკავებული იყავით; იქნებ დრო არ გქონდა. კარგი იქნება, თუ ხვალ ნაშუადღევს კიდევ ერთხელ შეძლებთ მის კორექტირებას.”

  16. გამოიყენეთ თავდაჯერებული კომუნიკაცია

  დიპლომატიური ადამიანები მგრძნობიარენი არიან სხვა ადამიანების გრძნობების მიმართ, მაგრამ ისინი არ აძლევენ ყველას უფლებას მათზე იარონ. ისინი თავდაჯერებულები არიან, მაგრამ არა აგრესიულები და ცდილობენ მოლაპარაკებას იმ შედეგზე, რომელიც რაც შეიძლება მეტ ადამიანს სარგებელს მოუტანს.

  თუ თქვენ მიდრეკილნი ხართ მიჰყვეთ იმას, რაც სხვებს სურთ, ვიდრე იცავდეთ იმას, რისიც გჯერათ ან გჭირდებათ, იხილეთ ჩვენი სტატია, რომელიც განმარტავს, თუ რა უნდა გააკეთოთ, თუ ადამიანები მოგექცნენ კარის ხალიჩას. ჩვენ ასევე გვაქვს სტატია იმის შესახებ, თუ როგორ შეგიძლიათ აიძულოთ ადამიანები, პატივი გცენ, რომელიც შეიცავს პრაქტიკულ რჩევებს თავდაჯერებული კომუნიკაციის შესახებ.

  17. შეცვალეთ თქვენი კომუნიკაციის სტილი სიტუაციასთან

  ურთიერთპატივისცემისა და ურთიერთობის გრძნობა შეიძლება დიდ გზას მოგცეთ, როცა გჭირდებათიმუშავეთ ვინმესთან დელიკატური სიტუაციის მოსაგვარებლად. იმისათვის, რომ მათ წაახალისოთ, იგრძნონ, რომ თქვენ იმავე ტალღის სიგრძეზე ხართ, სცადეთ თქვენი ლექსიკისა და ხმის ტონის ადაპტირება კონტექსტში. მაგალითად, ძალიან არაფორმალური ენის გამოყენება სამუშაო ადგილზე, როცა უფროსთან დელიკატურ საკითხს აყენებთ, შეიძლება უპატივცემულოდ და არაპროფესიონალურად აღმოჩნდეს.

  ჩვეულებრივი კითხვები

  კარგია თუ არა დიპლომატიური ურთიერთობა?

  სენსიტიურ სოციალურ სიტუაციებში, დიპლომატიური ურთიერთობა ჩვეულებრივ კარგია. მაგრამ ხანდახან უკეთესი მიდგომაა. მაგალითად, თუ თქვენ ცდილობდით ტაქტიანად გამოეხმაუროთ კრიტიკა, მაგრამ სხვას არ ესმის, სად შეცდნენ, შეიძლება დაგჭირდეთ მკაფიო გამოხმაურება.

  როგორ გავიგო, ვარ თუ არა დიპლომატიური?

  თუ ჩვეულებრივ იპოვით სწორ სიტყვებს, რათა გაავრცელოთ ან გაასწოროთ თქვენი უხერხული სოციალური გზავნილი, მაშინ, როცა ჯერ კიდევ მართავთ თქვენს უხერხულ სოციალურ სიტუაციებს. თუ თქვენ გაქვთ კარგი მოლაპარაკების ან მშვიდობისმყოფელის რეპუტაცია, სავარაუდოა, რომ სხვა ადამიანები გიყურებენ როგორც დიპლომატიურ ადამიანად.

  არის თუ არა დიპლომატიური ხალხი პატიოსანი?

  დიახ, დიპლომატიური ხალხი პატიოსანია. თუმცა, ისინი არ არიან სასტიკად გულწრფელები. დიპლომატიურმა ადამიანებმა იციან, როგორ მიაწოდონ ცუდი ამბები ან კრიტიკა მგრძნობიარე გზით, სიმართლის გარკვევის გარეშე. 9>

  დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ სენსიტიურ სიტუაციებს მშვიდად, მოხდენილი გზით, რაც ყველას აძლევს შესაძლებლობას იგრძნოს მოსმენა და გაგება.

  1. ყურადღებით მოუსმინეთ სხვებს

  თქვენ ვერ იქნებით დიპლომატიური, თუ არ გესმით მათი პოზიცია და გრძნობები. საგნებს მათი გადმოსახედიდან რომ ნახოთ, უნდა მოუსმინოთ.

  კონკრეტულად, გსურთ იყოთ აქტიური მსმენელი. ეს ნიშნავს:

  • ადამიანებს თქვენი განუყოფელი ყურადღების მიქცევა, როდესაც ისინი საუბრობენ
  • ადამიანებს მიეცით საშუალება დაასრულონ თავიანთი წინადადებები
  • ცდილობთ ფოკუსირება მოახდინოთ იმაზე, რასაც სხვები ამბობენ, ნაცვლად იმისა, რომ დაელოდოთ თქვენს რიგს საუბრისას
  • ვერბალური და არავერბალური ნიშნების გამოყენება იმის საჩვენებლად, რომ ყურადღებას აქცევთ; მაგალითად, თქვით „უჰ-ჰა, განაგრძეთ“ ან თავის დაქნევით, როცა ისინი საკვანძო აზრს აკეთებენ

იხილეთ ჩვენი სახელმძღვანელო, თუ როგორ უნდა იყოთ უკეთესი მსმენელი დამატებითი რჩევებისთვის.

2. დასვით კითხვები თქვენი გაგების გასაუმჯობესებლად

იმ შემთხვევაშიც კი, თუ ვინმეს ყურადღებით მოუსმენთ, შესაძლოა მაშინვე ვერ გაიგოთ, რისი თქმას ცდილობს ისინი თქვენთვის. დაგეხმარებათ კითხვების დასმა, რათა შეამოწმოთ, გაიგეთ თუ არა მათი ნათქვამი.

გააზრებული კითხვების დასმამ შეიძლება თავიდან აიცილოს გაუგებრობები. ეს ასევე მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენ გულწრფელად ხართ დაინტერესებული სხვისი აზრებით, რაც დაგეხმარებათ ნდობისა და ურთიერთობის დამყარებაში, რაც მნიშვნელოვანია, როდესაც მოლაპარაკებებს აწარმოებთ ან საუბრობთ მგრძნობიარე თემებზე.ნიშნავს:

• „ზუსტად არ ვიცი რას გულისხმობ. შეგიძლია ცოტა დაწვრილებით მომიყვე ამის შესახებ?“
• „შეგიძლიათ ცოტა გააფართოვოთ ის აზრი, რაც X-ის შესახებ ახსენეთ?“
• „შემიძლია შევამოწმო, სწორად გავიგე? ვფიქრობ, თქვენ ამბობთ, რომ ჩემი მეგობრები ძალიან ხშირად მოდიან ბინაში, ასეა?”

3. სცადეთ თანაგრძნობა სხვა ადამიანებთან

ემპათია გულისხმობს საკუთარი თავის სხვის პოზიციაზე წარმოდგენას და საგნების მათი პერსპექტივიდან დანახვას. თუ ვინმესთან თანაგრძნობა შეგიძლია, დელიკატურ სოციალურ სიტუაციაში საუბარი და დიპლომატიური ქცევა უფრო ადვილი იქნება. ეს იმიტომ ხდება, რომ როდესაც გესმით სხვისი გრძნობები, შეიძლება გაგიადვილდეთ არჩევანის გაკეთება როგორც თქვათ, ასევე როგორ თქვათ.

მაგალითად, ვთქვათ, თქვენ უნდა უარყოთ მოწვევა თქვენი მეუღლის დიდ ოჯახურ საშობაო წვეულებაზე. თუ ცდილობთ მათ ადგილზე ჩააყენოთ, შეიძლება მიხვდეთ, რომ მათ დიდი ხანია არ უნახავთ ოჯახი და ალბათ მოუთმენლად ელიან წვეულებას. გონივრული იქნება იმის გამოცნობა, რომ ისინი იმედგაცრუებულნი დარჩებიან, როდესაც მათი ახლობლები (მათ შორის თქვენ) უარს იტყვიან მოწვევაზე.

ამის გათვალისწინებით, „არა გმადლობთ“ ალბათ საკმარისად ტაქტიანი არ იქნება. ამის ნაცვლად, უკეთესი იქნება მსგავსი რამ: „ჩვენ გვიყვარს მოსვლა, მაგრამ უბრალოდ ვერ მოვახერხეთ“, მითხრა თბილი ტონით, უკეთესი იქნება.

თუ არ თვლით თავს ბუნებრივად თანამგრძნობ ადამიანად, იხილეთ ეს სტატია, თუ რა უნდა გააკეთოთ, თუ არ გაქვთ ურთიერთობასხვა ადამიანები.

4. წინასწარ ჩამოწერეთ ძირითადი პუნქტები

ყოველთვის არ არის შესაძლებელი რთული დისკუსიისთვის წინასწარ მომზადება. თუმცა, თუ გაქვთ შესაძლებლობა დაგეგმოთ ის, რისი თქმაც გსურთ, კარგი იდეაა შეადგინოთ პუნქტებით ჩამოთვლილი სია, რისი გაშუქებაც გსურთ. სია დაგეხმარებათ ფოკუსირება მოახდინოთ ძირითად ფაქტებზე და საკითხებზე, რაც გაგიადვილებთ მკაფიო, კონსტრუქციულ საუბარს.

მაგალითად, ვთქვათ, თქვენ გაქვთ შეხვედრა თანამშრომელთან, რადგან ის მუდმივად აგვიანებს სამსახურში. თქვენი მიზანია გაარკვიოთ, თუ რატომ არ მოდის თანამშრომელი დროულად.

შეგიძლიათ დაწეროთ სია, რომელიც ასე გამოიყურება:

• აღწერეთ ერთი საკვანძო ფაქტი: გვიან 7 დღე წარსულიდან 10
• დაწერეთ შედეგი: თანამშრომლებმა უნდა შეასრულონ დამატებითი სამუშაო
• დასვით შეკითხვა: „რატომ მიდიხართ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მოაგვაროთ შეკითხვა?“<4: დადიხართ დროულად?”

შეხვედრის დროს ამ სიის მითითებით, შეიძლება გაგიადვილდეთ გზაზე დარჩენა და თანამშრომელთან ურთიერთობა, რათა ერთად მოაგვაროთ საკითხი. თქვენ არ უნდა დაწეროთ სიტყვა-სიტყვით დამწერლობა; უბრალოდ შეიტანეთ იმდენი დეტალი, რამდენიც საჭიროდ მიიჩნევთ.

5. აკონტროლეთ თქვენი ემოციები

თუ თქვენ სწრაფად დაკარგავთ ნერვებს, ადამიანმა, ვისთანაც საუბრობთ, შესაძლოა დაკარგოს თქვენი პატივისცემა, რამაც შეიძლება გაართულოს მნიშვნელოვანი, დიპლომატიური კომუნიკაცია. თუ გრძნობგაბრაზებული, ნაწყენი ან იმედგაცრუებული, შეეცადეთ დამშვიდდეთ.

აქ არის რამოდენიმე რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ თქვენი ემოციების შესანარჩუნებლად:

• მაპატიეთ 5 წუთით და შეასრულეთ ღრმა სუნთქვის ვარჯიშები გარეთ ან აბაზანაში.
• ჰკითხეთ საკუთარ თავს: „აქვს ეს მნიშვნელობა ამიერიდან ერთ კვირაში/ერთ თვეში/ერთ წელიწადში? ეს დაგეხმარებათ შეინარჩუნოთ პერსპექტივის გრძნობა, რაც თავის მხრივ დაგეხმარებათ სიმშვიდის შენარჩუნებაში.
• გააკეთეთ დამიწების ვარჯიში. მაგალითად, შეგიძლიათ სცადოთ დაასახელოთ 3 რამ, რისი დანახვაც შეგიძლიათ, 3 რამ, რისი მოსმენაც შეგიძლიათ და 3 რამ, რისი შეხებაც შეგიძლიათ.

6. გამოიყენეთ დამამშვიდებელი ენა

დიპლომატიური ხალხი პატიოსანია, მაგრამ მათ იციან როგორ შეარბილონ კრიტიკა, უარყოფა და ცუდი ამბები ნაზი ენით.

აქ არის რამოდენიმე გზა, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ დამამშვიდებელი ენა, როცა დიპლომატიური უნდა იყოთ:

• ნეგატიური ზედსართავების გამოყენების ნაცვლად, გამოიყენეთ დადებითი ზედსართავი სახელი და „არა ძალიან“. მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვათ: „რონდას ჩანაწერების აღების უნარი ცუდია“, შეგიძლიათ თქვათ, „რონდას ჩანაწერების აღების უნარი არც თუ ისე კარგია“.
• გამოიყენეთ კვალიფიკატორები, როგორიცაა „გარკვევით“, „ცოტა“ ან „ცოტა“. 4> განსჯის ნაცვლად გამოიყენეთ ჰეჯირების სიტყვები, რომლებიც გულისხმობს გაურკვევლობას. მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვათ: „საშინელი იდეაა“, შეგიძლიათ თქვათ: „არ ვარ დარწმუნებული, რომ ამ აზრს უნდა მივუდგეთ“.
• გამოიყენეთ უარყოფითი კითხვები. მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვათ, „ჩვენ უნდა გადავაფასოთ ეს ბიუჯეტი“, შეგიძლიათ იკითხოთ: „არ ფიქრობთ, რომ უნდა გადავაფასოთ ეს ბიუჯეტი?“
• გამოიყენეთ „ბოდიში“. რომ დღეს.”

7. გამოიყენეთ პასიური ხმა

პასიური ხმა ხშირად აღიქმება, როგორც ნაკლებად კონფრონტაციული, ვიდრე აქტიური ხმა, ასე რომ, ის შეიძლება სასარგებლო იყოს, როდესაც გჭირდებათ დიპლომატიური იყოთ.

მაგალითად, დავუშვათ, რომ დაიქირავეთ დეკორატორი, რომელიც გპირდებათ, რომ დაასრულებს თქვენი სასადილო ოთახის მოხატვას კონკრეტულ დღეს. მაგრამ გვიანი შუადღეა და მათ დიდი პროგრესი არ მიუღიათ.

Იხილეთ ასევე: არანაირი ჰობი ან ინტერესი? მიზეზები, თუ რატომ და როგორ მოვძებნოთ ერთი

შეგიძლიათ თქვათ: „თქვენ გვითხარით, რომ დღეს სასადილო ოთახს დახატავდით, მაგრამ ეს არ გააკეთეთ. სიმართლე გითხრათ, ძალიან იმედგაცრუებული ვარ. ”

ალტერნატიულად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ პასიური ხმა თქვენი გრძნობების უფრო დიპლომატიური გზით გასაგებად. მაგალითად, შეიძლება თქვათ: „გვითხრეს, რომ სასადილო დღეს მოხატავდა, მაგრამ ეს არ გაკეთებულა, რაც გულდასაწყვეტია“.

8. ხაზი გაუსვით თქვენს შეშფოთებას და არა სხვა ადამიანების შეცდომებს

თუ გსურთ ისაუბროთ იმაზე, თუ რას აკეთებს ვინმე არასწორად, მოერიდეთ განზოგადებულ, აბსურდულ განცხადებებს, როგორიცაა „სალი ძალიან ბოროტია ჩვენი მომხმარებლების მიმართ“ ან „რაჯი არასოდეს აწესრიგებს საქმეს“. ამის ნაცვლად, ყურადღება გაამახვილეთ კონკრეტულ შეშფოთებაზე, ფაქტებზე,და შესაძლო უარყოფითი შედეგები.

მაგალითად, ვთქვათ, რომ ახალი თანამშრომელი შეუერთდა თქვენს გუნდს. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ბევრს ცდილობენ და სასიამოვნოა გარშემო ყოფნა, ცხადი ხდება, რომ მათ არ აქვთ შესაბამისი უნარები სამუშაოსთვის. როგორც გუნდის ლიდერი, თქვენ გადაწყვიტეთ ეს საკითხი თქვენს მენეჯერს დაუსვათ.

თუ ამბობთ: „რობი არ არის ძალიან კარგი თავის საქმეში და არ ვფიქრობ, რომ ის უნდა დაქირავებულიყო“, თქვენ დააყენებთ თქვენს მენეჯერს თავდაცვაზე და პოტენციურად შექმნით უხერხულ ატმოსფეროს.

სამაგიეროდ, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ: „რობი არის ძალიან კარგი, კარგი, მაგრამ პოზიტიური პიროვნება, რომელიც მესმის მის გარშემო. [შეშფოთება] გასულ კვირას მან მითხრა, რომ არ ესმოდა ტერმინები, რომლებიც პიტერმა გამოიყენა მომხმარებელთა მომსახურების შესახებ პრეზენტაციაში. [ფაქტი] ჩვენი გუნდი იბრძვის იმისათვის, რომ ყველაფერი გააკეთოს, თუ ის არ არის დარწმუნებული, რას აპირებს [შესაძლო უარყოფითი შედეგი].

9. მოერიდეთ საბრალდებო ენას

ზოგადად, უმჯობესია მოერიდოთ წინადადებების დაწყებას „შენ არასდროს…“ ან „შენ ყოველთვის…“ ბრალდებულის ენა ხშირად აიძულებს ადამიანებს თავდაცვითი გრძნობის გაჩენას.

სანაცვლოდ, სცადეთ გამოხატოთ რას გრძნობთ და გამოიყენეთ ფაქტები იმის ასახსნელად, თუ რატომ გრძნობთ თავს ასე. ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ აგრესიული ან კონფრონტაციული.

მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვათ: „საღამოს ძალიან ბევრს სვამთ“, შეგიძლიათ თქვათ: „ცოტა შეშფოთებული ვარ, რადგან ბოლო რამდენიმე კვირის განმავლობაში თქვენ დალიეთ რამდენიმე სასმელი.ყოველ ღამე სადილის შემდეგ.”

10. მიეცით წინადადებები და არა შეკვეთები

თუ გჭირდებათ უარყოფითი გამოხმაურება, შეეცადეთ კრიტიკასთან ერთად დაამატოთ სასარგებლო წინადადება. როდესაც თქვენ აკეთებთ წინადადებას შეკვეთის ნაცვლად, უფრო სავარაუდოა, რომ თქვენ აღმოჩნდებით გონივრული და თანამშრომლობით, ვიდრე გაბრაზებული ან ზედმეტად კრიტიკული.

მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ თქვათ: „გააკეთე ეს მოხსენება კიდევ ერთხელ და გთხოვთ, ამჯერად გააადვილოთ კითხვა“, შეგიძლიათ თქვათ, „იქნებ სცადოთ ძირითადი პუნქტების დაყოფა მოკლე მონაკვეთებად და პუნქტებად? ამან შეიძლება გააადვილოს თქვენი ანგარიშის წაკითხვა.”

11. შეარჩიეთ შესაფერისი დრო მკაცრი საუბრის ჩასატარებლად

თუ შეუფერებელ დროს აირჩევთ მგრძნობიარე საუბრის ჩასატარებლად, შეიძლება სხვას თავი თავდაცვითი, უხერხული ან გაბრაზებული აგრძნობინოთ, რამაც შეიძლება გაართულოს მშვიდი, რაციონალური საუბარი.

12. გამოხატეთ დაბალანსებული გამოხმაურება, როდესაც თქვენს აზრს გკითხავთ

დიპლომატიური ადამიანები არ იტყუებიან და არ აკავებენ მნიშვნელოვან ინფორმაციას. თუმცა, მათ იციან, რომ ხშირად ნეგატიური გამოხმაურების მიღება უფრო ადვილია, თუ მას თან ახლავს შექება.

Იხილეთ ასევე: როგორ დავძლიოთ მარტოობა დაშორების შემდეგ (როცა მარტო ცხოვრობთ)

მაგალითად, დავუშვათ, რომ თქვენი ცოლი ან ქმარი გიმზადებთ სამკერძიან კერძს სახლში თქვენი დაბადების დღის აღსანიშნავად. სამწუხაროდ, დესერტი არაძალიან კარგად გამოდის. ჭამის შემდეგ, თქვენი მეუღლე გთხოვს, უთხრათ, რას ფიქრობდით მასზე.

თუ სრულიად გულწრფელი იყოთ და ამ კითხვას პირდაპირი გაგებით უპასუხეთ, ალბათ შეურაცხყოფთ მათ გრძნობებს. ტაქტიანი იქნება, თუ ვიტყვით, მაგალითად, „პირველი ორი კერძი გემრიელი იყო, მაგრამ დესერტი ნამდვილად უსიამოვნო იყო“.

უფრო დიპლომატიური პასუხი იქნება: „ძალიან მომეწონა წვნიანი, რავიოლი კი ფანტასტიკური იყო. დესერტი შეიძლება ცოტა მშრალი იყო, მაგრამ მომეწონა პრეზენტაცია.”

13. გამოიყენეთ სხეულის პოზიტიური ენა

სხვა ადამიანები უფრო მეტად მოგისმენენ და პატივს სცემენ თქვენს სათქმელს, თუ თქვენი სხეულის ენა ღია და მეგობრულია.

აი, როგორ გამოიყენოთ სხეულის პოზიტიური ენა, როცა დიპლომატიური უნდა იყოთ:

• დაისვენეთ სახისა და კისრის კუნთები; ეს დაგეხმარებათ ნაკლებად მკაცრი და დაძაბული გამოჩნდეთ.
• დააკეთეთ თვალით კონტაქტი, მაგრამ არ შეხედოთ, რადგან ვიღაცის მზერის დიდხანს დაჭერამ შეიძლება აგრესიული გახადოთ.
• მოერიდეთ ფეხების და ხელების გადაჯვარედინებას, რადგან ამან შეიძლება თავდაცვითი გახდეთ.
• არ დადგეთ ვინმეზე, როცა ის ზის, <5 <5 მეტისმეტად შეგაწუხებთ. იხილეთ ჩვენი სახელმძღვანელო, თუ როგორ გამოვიყენოთ თავდაჯერებული სხეულის ენა.

  14. გამოიყენეთ ხმის სასიამოვნო ტონი

  თუნდაც თქვენი სიტყვები ტაქტიანი იყოს, დიპლომატიური არ იქნებით, თუ ლაპარაკობთ გაბრაზებული, ბრტყელი ან სარკასტული ტონით. სცადე