مواد جي جدول
ڊپلوميسي هڪ طاقتور سماجي مهارت آهي جيڪا صحتمند رشتا ٺاهڻ، تڪرار کي حل ڪرڻ، ۽ مختلف سوچ رکندڙ ماڻهن کي گڏجي ڪم ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿي. هن آرٽيڪل ۾، توهان سکندا سين ته سفارتي هجڻ جو مطلب ڇا آهي ۽ حساس حالتن ۾ سفارتڪاري ڪيئن ڪجي.
سفارتي هجڻ جو ڇا مطلب آهي؟
ڊپلوميسي نازڪ سماجي حالتن کي حساس طريقي سان سنڀالڻ جو فن آهي جيڪو ٻين ماڻهن جي احساسن جو احترام ڪري ٿو. اهو ڪڏهن ڪڏهن tact طور حوالو ڏنو ويو آهي.
هتي آهن سفارتي ماڻهن جا اھم خصلتون ۽ رويا:
- 4> اھي ڏکيا بحث مباحثا ڪري سگھن ٿا، انھن رشتن کي نقصان پھچائڻ کان سواءِ جيڪي انھن جي ٻين ماڻھن سان آھن.
- اھي سخت حالتن ۾ پرسڪون رھن ٿا.
- اھي سمجھن ٿا ته ماڻھو ھميشه عقلمند نه آھن. اهي ٻين ماڻهن جي منفي ردعمل کي ذاتي طور تي نه وٺندا آهن.
- اهي خراب خبرون ۽ تنقيد کي شفقت واري انداز ۾ منتقل ڪري سگهن ٿا.
- اهي احترام ڪن ٿا ته هر ڪنهن جو هڪ منفرد نقطو آهي، ۽ اهي ٻين ماڻهن جي راء کي سمجهڻ جي ڪوشش ڪندا آهن.
- اهي "جتڻ" جي ڪوشش نه ڪندا آهن. ان جي بدران، اهي ٻين نقطه نظر کي سمجهڻ جي ڪوشش ڪندا آهن.
- اهي ٻه يا وڌيڪ ماڻهن جي وچ ۾ ثالثي ڪرڻ ۾ سٺو هوندا آهن جيڪي ڪنهن مسئلي کي اکين سان نه ڏسندا آهن.
- اهي مسئلا حل ڪندڙ آهن جيڪي حل ڳولڻ جي ڪوشش ڪندا آهن جيڪي هر ڪنهن جي ضرورتن کي پورو ڪن ٿا.
- اهي هر ڪنهن سان مهربان رهن ٿا، ايستائين جو انهن کي ناراض ڪن يا ناراض ڪن. > هتي ڪجهه ٽوٽڪا آهن جيڪي ڪنداسٺو ڳالهائڻ. جيڪڏهن توهان هڪ مشڪل بحث جي تياري ڪري رهيا آهيو، اهو توهان کي ٻيهر ٻڌائڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو جيڪو توهان ڳالهائڻ وارا آهيو پرائيويٽ، پرسڪون سر ۾.
15. ماڻهن کي منهن بچائڻ جو موقعو ڏيو
توهان کي ڪنهن جي غلطين لاءِ عذر ڪرڻ جي ضرورت ناهي، پر انهن جي غلطي لاءِ معقول سبب پيش ڪرڻ هڪ سٺو سفارتي چال ٿي سگهي ٿو جيڪو انهن کي منهن بچائڻ جي اجازت ڏئي ٿو.
ڏسو_ پڻ: ڪيئن وڌيڪ دلڪش ٿيڻ (۽ ٻين کي توهان جي ڪمپني سان پيار ڪريو)مثال طور، چوڻ جي بجاءِ، ”هي پيشڪش اسپيلنگ جي غلطين سان ڀريل آهي. ان کي سڀاڻي تائين درست ڪريو،“ توھان چئي سگھوٿا، ”ھي پيشڪش پوريءَ طرح تبديل نه ڪئي وئي آھي. مون کي خبر آهي ته توهان هن هفتي واقعي ۾ مصروف آهيو؛ شايد توهان وٽ وقت نه آهي. اهو تمام سٺو ٿيندو جيڪڏهن توهان ان کي سڀاڻي منجهند تائين ٻيهر پڙهي سگهو ٿا. ”
16. زور ڀريو ڪميونيڪيشن استعمال ڪريو
سفارتي ماڻهو ٻين ماڻهن جي احساسن سان حساس هوندا آهن، پر اهي هر ڪنهن کي انهن جي مٿان هلڻ جي اجازت نه ڏيندا آهن. اهي پراعتماد آهن پر جارحاڻي نه آهن ۽ ڳالهين جي ڪوشش ڪريو هڪ نتيجو جيڪو ممڪن طور تي گهڻن ماڻهن کي فائدو ڏئي.
جيڪڏهن توهان چاهيو ٿا ته ٻين سان گڏ هلڻ بجاءِ جيڪي توهان چاهيو ٿا ان لاءِ بيهڻ بجاءِ جنهن تي توهان يقين رکو ٿا يا ضرورت آهي، اسان جو مضمون ڏسو جيڪو وضاحت ڪري ٿو ته ڇا ڪجي جيڪڏهن ماڻهو توهان سان دروازي وانگر سلوڪ ڪن. اسان وٽ پڻ هڪ مضمون آهي ته توهان ڪيئن حاصل ڪري سگهو ٿا ماڻهن کي توهان جو احترام ڪرڻ لاءِ جنهن ۾ عملي صلاحون شامل آهن باهمي رابطي تي.
17. پنھنجي مواصلاتي انداز کي صورتحال جي مطابق ٺاھيو
ڪنهن سان گڏ ڪم ڪريو نازڪ صورتحال کي حل ڪرڻ لاء. انهن کي محسوس ڪرڻ لاءِ حوصلا افزائي ڪرڻ لاءِ ڄڻ ته توهان هڪ ئي موج تي آهيو، ڪوشش ڪريو پنهنجي لفظ ۽ آواز جي ڍنگ کي ترتيب سان ترتيب ڏيڻ لاءِ. مثال طور، ڪم جي جڳه تي تمام غير رسمي ٻولي استعمال ڪرڻ وقت جڏهن توهان پنهنجي باس سان نازڪ مسئلو اٿاري رهيا آهيو ته شايد بي عزتي ۽ غير پروفيشنل ٿي سگهي ٿي.عام سوال
ڇا سفارتي هجڻ سٺو آهي؟
حساس سماجي حالتن ۾، سفارتي هجڻ عام طور تي سٺو هوندو آهي. پر ڪڏهن ڪڏهن، هڪ blunter طريقو بهتر آهي. مثال طور، جيڪڏهن توهان حڪمت سان تنقيد ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي آهي، پر ٻيو شخص اهو نه ٿو سمجهي ته اهي ڪٿي غلط ٿي ويا آهن، توهان کي ڪجهه واضح راءِ ڏيڻ جي ضرورت پوندي.
مون کي ڪيئن خبر پوي ته مان سفارتي آهيان؟
جيڪڏهن توهان عام طور تي صحيح لفظ ڳولي سگهو ٿا ته انهن کي ڦهلائڻ يا هموار ڪرڻ لاءِ. جيڪڏهن توهان وٽ شهرت آهي هڪ سٺي ڳالهه ٻولهه ڪندڙ يا امن ساز جي طور تي، اهو ممڪن آهي ته ٻيا ماڻهو توهان کي سفارتي شخص طور ڏسندا.
ڇا سفارتي ماڻهو ايماندار هوندا آهن؟
ها، سفارتي ماڻهو ايماندار هوندا آهن. بهرحال، اهي وحشي طور تي صاف نه آهن. سفارتي ماڻهو ڄاڻن ٿا ته خراب خبرون يا تنقيد کي حساس انداز ۾ سچائي کي چمڪائڻ کان سواءِ.
1. ٻين کي غور سان ٻڌو
توهان سفارتي نٿا ٿي سگهو جيستائين توهان انهن جي پوزيشن ۽ احساسن کي نٿا سمجهو. شين کي انهن جي نقطه نظر کان ڏسڻ لاءِ، توهان کي ٻڌڻ جي ضرورت آهي.
خاص طور تي، توهان هڪ سرگرم ٻڌندڙ ٿيڻ چاهيو ٿا. هن جو مطلب آهي:
- ماڻهن کي توهان جي اڻ ورهايل ڌيان ڏيڻ جڏهن اهي ڳالهائي رهيا آهن
- ماڻهن کي انهن جي جملن کي ختم ڪرڻ جي اجازت ڏيڻ
- ٻيا جيڪي چئي رهيا آهن انهن تي ڌيان ڏيڻ جي ڪوشش ڪرڻ بدران صرف توهان جي ڳالهائڻ جو انتظار ڪرڻ جي بدران
- زباني ۽ غير لفظي اشارو استعمال ڪندي ڏيکاريو ته توهان ڌيان ڏئي رهيا آهيو؛ مثال طور، ”اُهو، هلو“ چوڻ سان يا پنهنجو ڪنڌ جهڪائڻ سان جڏهن اهي ڪو اهم نقطو ٺاهيندا آهن
وڌيڪ تجويزن لاءِ اسان جي گائيڊ کي ڏسو ته ڪيئن بهتر ٻڌندڙ بنجي.
2. پنھنجي سمجھ کي بھتر ڪرڻ لاءِ سوال پڇو
جيتوڻيڪ توھان ڪنھن کي غور سان ٻڌو ٿا، توھان کي شايد فوري طور تي سمجھ ۾ نه اچي سگھي ٿو ته ھو توھان کي ڇا ٻڌائڻ جي ڪوشش ڪري رھيا آھن. اهو سوال پڇڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو اهو چيڪ ڪرڻ لاءِ ته توهان سمجهي ورتو آهي ته اهي ڇا چئي رهيا آهن.
سوچيندڙ سوال پڇڻ غلط فهمي کي روڪي سگھي ٿو. اهو پڻ اشارو ڏئي ٿو ته توهان حقيقي طور تي ڪنهن ٻئي شخص جي خيالن ۾ دلچسپي وٺندا آهيو، جيڪي اعتماد ۽ رابطي کي وڌائڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا، جيڪي اهم آهن جڏهن توهان ڳالهين يا حساس مضمونن بابت ڳالهائي رهيا آهيو.
هتي ڪجهه سوال آهن جيڪي توهان پڇي سگهو ٿا جيڪڏهن توهان کي يقين نه آهي ته ڪنهن ٻئي سانمطلب:
- “مون کي پڪ ناهي ته توهان جو مطلب ڇا آهي. ڇا تون مون کي ان بابت ڪجھ وڌيڪ ٻڌائي سگھين ٿو؟”
- “ڇا توھان ان نقطي تي ٿورو وڌائي سگھو ٿا جيڪو توھان X بابت ڪيو آھي؟”
- “ڇا مان چيڪ ڪري سگھان ٿو ته مون توھان کي صحيح طرح سمجھيو آھي؟ منهنجو خيال آهي ته توهان اهو چئي رهيا آهيو ته منهنجا دوست فليٽ تي اڪثر ايندا آهن، ڇا اهو صحيح آهي؟ ٻين ماڻهن سان همدردي ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو
همدردي ۾ شامل آهي پاڻ کي ڪنهن ٻئي جي حيثيت ۾ تصور ڪرڻ ۽ شين کي انهن جي نقطه نظر کان ڏسڻ. جيڪڏهن توهان ڪنهن سان همدردي ڪري سگهو ٿا، اهو هڪ نازڪ سماجي صورتحال ۾ ڳالهائڻ ۽ سفارتي طور تي عمل ڪرڻ آسان ٿي سگهي ٿو. اهو ئي سبب آهي ته جڏهن توهان ڪنهن ٻئي شخص جي جذبات کي سمجهندا آهيو، اهو آسان ٿي سگهي ٿو ته ٻنهي کي چونڊڻ لاء ڇا چئجي ۽ ڪيئن چئجي.
مثال طور، اچو ته چئو ته توهان کي پنهنجي سسر جي وڏي خاندان جي ڪرسمس پارٽي جي دعوت کي رد ڪرڻ جي ضرورت آهي. جيڪڏهن توهان پنهنجو پاڻ کي انهن جي بوٽن ۾ رکڻ جي ڪوشش ڪندا، توهان محسوس ڪري سگهون ٿا ته انهن پنهنجي خاندان کي گهڻو وقت تائين نه ڏٺو آهي ۽ شايد پارٽي جي منتظر هوندا. اهو اندازو لڳائڻ مناسب آهي ته اهي مايوس ٿي ويندا جڏهن انهن جا مائٽ (بشمول توهان) دعوت کي رد ڪندا.
هن کي ذهن ۾ رکڻ سان، "نه مهرباني" شايد ڪافي حڪمت وارو نه هوندو. ان جي بدران، ڪجهه جهڙو، ”اسان اچڻ چاهيون ٿا، پر اسان اهو نه ٿا ڪري سگهون،“ گرم آواز ۾ چيو، بهتر ٿيندو.
جيڪڏهن توهان پنهنجو پاڻ کي قدرتي طور تي جذباتي ماڻهو نه ٿا سمجهو، ته هي مضمون ڏسو ته ڇا ڪجي جيڪڏهن توهان ان سان تعلق نٿا رکي سگهو.ٻيا ماڻهو.
4. اهم نقطا اڳ ۾ ئي لکو
اهو هميشه ممڪن ناهي ته ڪنهن مشڪل بحث لاءِ اڳ ۾ تيار ٿي وڃو. بهرحال، جيڪڏهن توهان وٽ اهو موقعو آهي ته توهان اهو منصوبو ٺاهيو جيڪو توهان چوڻ چاهيو ٿا، اهو سٺو خيال آهي ته هر شيء جي بلٽ ٿيل فهرست ٺاهيو جيڪو توهان ڍڪڻ چاهيو ٿا. هڪ فهرست توهان کي اهم حقيقتن ۽ مسئلن تي ڌيان ڏيڻ ۾ مدد ڪندي، جيڪا ان کي صاف، تعميري گفتگو ڪرڻ آسان بڻائي سگهي ٿي.
مثال طور، اچو ته چئو ته توهان هڪ ملازم سان ملاقات ڪري رهيا آهيو ڇو ته اهي مسلسل ڪم ڪرڻ ۾ دير ٿي رهيا آهن. توهان جو مقصد اهو معلوم ڪرڻ آهي ته ملازم وقت تي ڇو نه اچي رهيو آهي.
توهان هڪ فهرست لکي سگهو ٿا جيڪا ڪجهه هن طرح نظر اچي:
- هڪ اهم حقيقت کي بيان ڪريو: آخري 7 ڏينهن گذريل 10 مان
- نتيجو بيان ڪريو: همراهن کي اضافي ڪم وٺڻو پوندو
- سوال پڇو: "ڇو ڪري رهيا آهيو سوال: "ڇو ڪري رهيا آهيون "صبح جو مسئلو حل ڪيو ويو آهي" ڇو ته "صبح جي دير سان" سوال پڇي رهيا آهيو. ڇا توهان وقت تي پهچندا آهيو؟”
ميٽنگ دوران هن لسٽ جو حوالو ڏيڻ سان، توهان کي ٽريڪ تي رهڻ ۽ پنهنجي ملازم سان مشغول رهڻ آسان بڻائي سگهو ٿا ته جيئن توهان گڏجي مسئلو حل ڪري سگهو. توهان کي لکڻ جي ضرورت ناهي هڪ لفظ لاءِ لفظ اسڪرپٽ؛ صرف ايترو ئي تفصيل شامل ڪريو جيترو توهان محسوس ڪيو ضروري آهي.
5. پنھنجن جذبن کي قابو ۾ رکو
جيڪڏھن توھان جلد ئي پنھنجو مزاج وڃائي رھيا آھيو، جنھن شخص سان توھان ڳالھائي رھيا آھيو اھو توھان لاءِ عزت وڃائي سگھي ٿو، جيڪو بامعني، سفارتي رابطي کي ڏکيو بڻائي سگھي ٿو. جيڪڏهن توهان محسوس ڪيوناراض، پريشان، يا مايوس، پاڻ کي پرسکون ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو.
هتي ڪجھ شيون آهن جيڪي توهان پنهنجي جذبات کي ڪنٽرول ۾ رکڻ لاءِ ڪري سگهو ٿا:
- پنهنجي پاڻ کي 5 منٽن لاءِ معاف ڪريو ۽ ڪجهه گہرا سانس وٺڻ جون مشقون ٻاهران يا غسل خاني ۾ ڪريو. اهو توهان جي نقطه نظر جي احساس کي برقرار رکڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو، جنهن جي نتيجي ۾ توهان کي پرسکون رهڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي.
- گرائونڊنگ ورزش ڪريو. مثال طور، توھان ڪوشش ڪري سگھو ٿا 3 شيون جيڪي توھان ڏسي سگھو ٿا، 3 شيون جيڪي توھان ٻڌي سگھو ٿا، ۽ 3 شيون جيڪي توھان ڇھي سگھو ٿا.
6. نرم ٻولي استعمال ڪريو
سفارتي ماڻهو ايماندار آهن، پر اهي ڄاڻن ٿا ته ڪيئن نرم ٻولي استعمال ڪندي تنقيد، رد ڪرڻ ۽ خراب خبرن کي نرم ڪرڻ.
هتي ڪجھ طريقا آهن توهان نرم ٻولي استعمال ڪري سگهو ٿا جڏهن توهان کي سفارتي هجڻ جي ضرورت آهي:
- منفي صفت استعمال ڪرڻ جي بدران، هڪ مثبت لفظ استعمال ڪريو. مثال طور، چوڻ بدران، ”رونڊا جون نوٽ وٺڻ جون صلاحيتون ناقص آهن،“ توهان چئي سگهو ٿا، ”رونڊا جون نوٽ وٺڻ جون صلاحيتون تمام سٺيون نه آهن.“
- قابليت وارا استعمال ڪريو جيئن ته ”ڪجهه،“ ”ٿورو“ يا ”ٿورو“. اهي لفظ جيڪي فيصلي جي بدران غير يقيني صورتحال کي ظاهر ڪن ٿا. مثال طور، چوڻ بدران، "اهو هڪ خوفناڪ خيال آهي،" توهان چئي سگهو ٿا، "مون کي پڪ ناهي ته اسان کي ان خيال سان هلڻ گهرجي."
- منفي سوال استعمال ڪريو. مثال طور، چوڻ بجاءِ، ”اسان کي هن بجيٽ جو ٻيهر جائزو وٺڻو آهي،“ توهان پڇي سگهو ٿا، ”ڇا توهان نٿا سمجهو ته اسان کي هن بجيٽ جو ٻيهر جائزو وٺڻ گهرجي؟“
- استعمال ڪريو ”معاف ڪجو.“ مثال طور، چوڻ بدران، ”مون کي پاستا پسند ناهي“، توهان چئي سگهو ٿا، ”معاف ڪجو، مان واقعي پسند نه ٿو ڪريان“ ته ”اڄ اسان ان کان وڌيڪ پاستا پسند نه ٿا ڪري سگهون“، يا ”اسان ان کان سواءِ پاستا نه ٿا ڪري سگهون“. ان کي اڄ ئي درست ڪريو. غير فعال آواز استعمال ڪريو
غير فعال آواز کي اڪثر فعال آواز جي ڀيٽ ۾ گهٽ تصادم طور سمجهيو ويندو آهي، تنهنڪري اهو ڪارائتو ٿي سگهي ٿو جڏهن توهان کي سفارتي ٿيڻ جي ضرورت آهي.
مثال طور، اچو ته چئو ته توهان هڪ سجاڳيءَ کي ڀرتي ڪيو جيڪو واعدو ڪري ٿو ته هو توهان جي ڊائننگ روم کي ڪنهن خاص ڏينهن تي رنگائڻ ختم ڪري ڇڏيندو. پر منجهند جي دير ٿي چڪي آهي، ۽ انهن ڪا گهڻي ترقي نه ڪئي آهي.
توهان چئي سگهو ٿا، ”توهان اسان کي ٻڌايو ته اڄ توهان ڊائننگ روم کي رنگ ڏيندا، پر توهان اهو نه ڪيو آهي. توکي سچ ٻڌائڻ لاءِ، مان ڏاڍو مايوس آهيان“.
ڏسو_ پڻ: ڪيئن ناراض نه ٿيڻمتبادل طور تي، توهان پنهنجي جذبات کي وڌيڪ سفارتي انداز ۾ واضح ڪرڻ لاءِ غير فعال آواز استعمال ڪري سگهو ٿا. مثال طور، توهان شايد چئو، "اسان کي ٻڌايو ويو هو ته ڊائننگ روم اڄ رنگ ڪيو ويندو، پر اهو نه ڪيو ويو آهي، جيڪو مايوس ڪندڙ آهي."
8. پنهنجن خدشن تي زور ڏيو، ٻين ماڻهن جي غلطين تي نه
جيڪڏهن توهان کي ڳالهائڻ جي ضرورت آهي ته ڪو ماڻهو ڇا ڪري رهيو آهي غلط آهي، عام بيان ڪرڻ کان پاسو ڪريو، صاف بيان ڪرڻ جهڙوڪ "سيلي اسان جي گراهڪن لاء تمام گهڻو مطلب آهي" يا "راج ڪڏهن به صاف ناهي." ان جي بدران، خاص خدشات، حقيقتن تي ڌيان ڏيڻ،۽ ممڪن منفي نتيجا.
مثال طور، اچو ته چئو ته هڪ نئون ملازم توهان جي ٽيم ۾ شامل ٿيو آهي. جيتوڻيڪ اهي سخت ڪوشش ڪن ٿا ۽ آس پاس ۾ خوشگوار آهن، اهو واضح ٿئي ٿو ته انهن وٽ نوڪري لاء صحيح مهارت مقرر نه آهي. ٽيم ليڊر جي حيثيت ۾، توهان پنهنجي مئنيجر سان مسئلو اٿارڻ جو فيصلو ڪيو.
جيڪڏهن توهان چئو ته، ”راب پنهنجي نوڪري ۾ تمام سٺو ناهي، ۽ مان نه ٿو سمجهان ته هن کي نوڪري تي رکيو وڃي ها،“ توهان پنهنجي مينيجر کي دفاعي طور تي رکي ڇڏيو ۽ ممڪن طور تي هڪ عجيب ماحول پيدا ڪيو.
ان جي بدران، توهان ڪجهه چئي سگهو ٿا، "روب هڪ نئين شخص آهي جيڪو هن جي ڀرسان مثبت، پر مثبت ڪردار سمجهي ٿو، پر هن جو ڪردار ڇا آهي؟ وولز. [تفصيل] گذريل هفتي، هن مون کي ٻڌايو ته هو انهن شرطن کي سمجهي نه سگهيو آهي پيٽر پنهنجي پيشڪش ۾ ڪسٽمر سروس بابت استعمال ڪيو. [حقيقت] اسان جي ٽيم جدوجهد ڪندي سڀ ڪجهه حاصل ڪرڻ لاءِ جيڪڏهن هن کي پڪ ناهي ته هو ڇا ڪرڻ جو مطلب آهي [ممڪن منفي نتيجو].
9. الزام تراشي واري ٻولي کان پاسو ڪريو
عام طور تي، ”توهان ڪڏهن به نه...“ يا ”توهان هميشه…“ سان جملن کي شروع ڪرڻ کان پاسو ڪريو، الزام واري ٻولي اڪثر ماڻهن کي دفاعي محسوس ڪندي آهي.
ان جي بدران، بيان ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو ته توهان ڪيئن محسوس ڪيو ۽ حقيقتن کي استعمال ڪريو بيان ڪرڻ لاءِ ته توهان ائين ڇو محسوس ڪيو. اهو توهان جي مدد ڪري سگهي ٿو توهان کي جارحيت يا تصادم جي طور تي اچڻ کان بچڻ.
مثال طور، چوڻ بدران، ”توهان شام جو تمام گهڻو پيئندا آهيو،“ توهان چئي سگهو ٿا، ”مان ٿورڙو پريشان آهيان، ڇاڪاڻ ته، گذريل ڪجهه هفتن ۾، توهان ڪيترائي پيئندا آهيو.هر رات رات جي ماني کان پوءِ.”
10. آرڊر ڏيڻ بجاءِ تجويزون ڏيو
جيڪڏهن توهان کي منفي راءِ ڏيڻ جي ضرورت آهي، ڪوشش ڪريو تنقيد سان گڏ هڪ مددگار تجويز شامل ڪريو. جڏهن توهان هڪ آرڊر جي بدران هڪ تجويز ڏيو ٿا، توهان کي وڌيڪ ممڪن آهي ته مناسب ۽ تعاون ڪندڙ طور تي ناراضگي يا گهڻو ڪري نازڪ جي ڀيٽ ۾.
مثال طور، چوڻ جي بجاءِ، ”هن رپورٽ کي ٻيهر ڪريو، ۽ مهرباني ڪري هن وقت پڙهڻ کي آسان بڻايو،“ توهان چئي سگهو ٿا، ”شايد توهان اهم نقطن کي مختصر حصن ۽ بلٽ پوائنٽس ۾ ٽوڙڻ جي ڪوشش ڪري سگهو ٿا؟ اهو شايد توهان جي رپورٽ کي پڙهڻ ۾ آسان بڻائي سگهي ٿو. "
11. سخت گفتگو ڪرڻ لاءِ صحيح وقت چونڊيو
جيڪڏهن توهان حساس گفتگو ڪرڻ لاءِ هڪ نامناسب وقت چونڊيو ٿا، ته شايد توهان ٻئي شخص کي دفاعي، شرمسار، يا ناراضگي جو احساس ڏياري سگهو ٿا، جنهن سان پرسڪون، معقول گفتگو ڪرڻ مشڪل ٿي سگهي ٿي.
اهو پنهنجو پاڻ کان پڇڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو، ”جيڪڏهن ڪو ٻيو هجي ها ته مون کي ڪنهن ٻئي شخص جي باري ۾ ٻڌايان ها ته ساڳئي وقت ڪنهن ٻئي شخص کي اها ڳالهه ٻڌايان ته ان وقت مون کي ان ڳالهه جي باري ۾ ٻڌايان ها؟
12. جڏهن توهان جي راءِ لاءِ پڇيو وڃي ته متوازن راءِ ڏيو
سفارتي ماڻهو ڪوڙ نه ڳالهائيندا آهن ۽ اهم معلومات کي روڪيندا آهن. بهرحال، اهي ڄاڻن ٿا ته اڪثر، منفي موٽ قبول ڪرڻ آسان ٿي سگهي ٿي جيڪڏهن اها ساراهه سان گڏ هجي.
مثال طور، اچو ته چئو ته توهان جي زال يا مڙس توهان جي سالگره ملهائڻ لاءِ گهر ۾ ٽي ڪورس ماني کائي. بدقسمتي سان، شيرين نه ڪيوتمام سٺو نڪتو. ماني کان پوءِ، توهان جو مڙس توهان کان پڇي ٿو ته انهن کي ٻڌايو ته توهان واقعي ان بابت ڇا سوچيو آهي.
جيڪڏهن توهان مڪمل طور تي ايماندار آهيو ۽ لفظي انداز ۾ سوال جو جواب ڏيو ٿا ته توهان شايد انهن جي جذبات کي نقصان پهچايو هوندو. اهو چوڻ لاءِ بي ترتيب هوندو، مثال طور، ”پهريون ٻه ڪورس مزيدار هئا، پر شيرين واقعي اڻ وڻندڙ هئي.
هڪ وڌيڪ سفارتي جواب هوندو، ”مون واقعي سوپ جو مزو ورتو، ۽ راويولي شاندار هئي. مٺاڻ شايد ٿوري خشڪ هئي، پر مون کي پيشڪش سان پيار ڪيو. ”
13. مثبت جسماني ٻولي استعمال ڪريو
جيڪڏهن توهان جي جسماني ٻولي کليل ۽ دوستانه آهي ته ٻيا ماڻهو توهان کي ٻڌائڻ ۽ توهان جي چوڻ جو احترام ڪرڻ جو وڌيڪ امڪان هوندا.
هتي آهي مثبت جسماني ٻولي ڪيئن استعمال ڪجي جڏهن توهان کي سفارتي ٿيڻ جي ضرورت آهي:
- پنهنجي منهن ۽ ڳچيء ۾ عضلات کي آرام ڪريو؛ اهو توهان جي مدد ڪري سگهي ٿو ته توهان کي گهٽ سخت ۽ تنگ نظر اچي.
- اکين سان رابطو ڪريو، پر نه ڏسو ڇو ته ڪنهن جي نظر کي گهڻي دير تائين رکڻ سان توهان جارحاڻي ٿي سگهن ٿا.
- پنهنجي ٽنگن ۽ هٿن کي پار ڪرڻ کان پاسو ڪريو، ڇاڪاڻ ته اهو توهان کي دفاعي طور تي سامهون اچي سگهي ٿو.
- جڏهن ڪنهن جي مٿان بيٺو نه ٿيو جڏهن اهي بيٺا آهن، جيئن توهان جي وچ ۾ اچي سگهي ٿي. وڌيڪ صلاحون، اسان جي گائيڊ ڏسو ته ڪيئن استعمال ڪجي پراعتماد جسماني ٻولي.
14. آواز جو خوشگوار ڍنگ استعمال ڪريو
جيتوڻيڪ توهان جا لفظ حڪمت وارا هجن، توهان کي سفارتي طور نظر نه ايندو جيڪڏهن توهان ناراضگي، فليٽ يا طنزيه آواز ۾ ڳالهايو. ڪوشش ڪر
