Kazalo
Dobra komunikacija je odprt kanal med vami in drugo osebo, ki omogoča bližino, povezanost in razumevanje. Slaba komunikacija v odnosu ta kanal zapira, kar lahko vodi v konflikte, prekinitev povezave in nesporazume.[][][][] Učenje učinkovitejše komunikacije vam bo pomagalo oblikovati in ohranjati tesne odnose, ki bodo ostali tesni, zdravi in močni.[]
V tem članku boste našli nasvete, kako prepoznati dobre in slabe komunikacijske vzorce, ter 15 načinov za izboljšanje komunikacije v razmerju.
Znaki dobre in slabe komunikacije
Številne težave v odnosih so bodisi posledica slabe komunikacije bodisi posledica pomanjkanja komunikacije v odnosu. Zato so napeti, napeti ali oddaljeni odnosi najbolj očiten znak slabe komunikacije v odnosu.
Normalno je, da se družina, prijatelji in pari včasih ne strinjajo ali prepirajo, vendar so pogosti prepiri ali nesporazumi lahko znaki globlje motnje v komunikaciji.
Poleg težav v odnosih so drugi pogosti znaki dobre in slabe komunikacije naslednji: []
| Znaki dobrih komunikacijskih spretnosti | Znaki slabih komunikacijskih spretnosti |
| Jasna in jedrnata komunikacija : Svoje stališče zna izraziti jasno in jedrnato, ne da bi se pri tem zapletal ali dodajal nepotrebne podrobnosti. | Premalo sporoča/preveč sporoča : Lahko sporoča preveč ali premalo, ne da bi bil jasen ali poudaril prave točke. |
| Samozavedanje in zavedanje drugih : Upošteva svoja čustva, želje in potrebe ter čustva, želje in potrebe sogovornika. | Samozavesten ali pozabljajoč na druge : Ne upošteva svojih čustev, želja in potreb ali čustev, želja in potreb drugih. |
| Načrtno in previdno ravnanje z besedami : skrbno izbira besede in načine, ki bodo najverjetneje posredovali želeno sporočilo | Pogosto spregleda in je napačno razumljen. : daje napačne, nepopolne ali naključne izjave, ki so napačno razumljene |
| izmenično govori in posluša : Uravnoveša pogovore tako, da izmenično govori in prepušča besedo drugim; je tudi dober poslušalec | Izogiba se pogovoru ali ne posluša : ali govori preveč ali premalo ali ne posluša, ko govorijo drugi. |
| je vljuden in vesten. : ostane vljuden in spoštljiv do drugih ter upošteva njihova čustva tudi med konflikti, prepiri ali nesoglasji | žali in pošilja nenamerna sporočila : z besedami ali telesno govorico lahko užali druge ljudi ali jim pošlje napačno sporočilo, zlasti ko je razburjen. |
Kako izboljšati komunikacijo v razmerju
Komunikacijo v odnosu je mogoče popraviti, vendar je za to potrebno dejavno sodelovanje in prizadevanje vseh vpletenih oseb. Biti bolj taktni, neposredni, jasni in dovzetni so bistvenega pomena za ljudi, ki želijo učinkoviteje komunicirati.[][] Pozornost, prilagajanje pristopa na podlagi neverbalnih znakov in odprtost so prav tako ključ do dobre komunikacije.
V nadaljevanju je predstavljenih 15 strategij za izboljšanje komunikacijskih spretnosti v razmerju:
1. Izberite pravi medij
Izbira pravega medija za komunikacijo je preprost, a pomemben korak za izboljšanje komunikacije v odnosu.[]
Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali izbrati pravi medij za pogovor:[][][][][]
- Elektronska pošta: Elektronska sporočila veljajo tudi za bolj profesionalna od besedil. Morda je ta medij bolje uporabljati s kolegi in sodelavci. Elektronsko sporočilo je lahko tudi manj obremenjujoče od dolgega ali podrobnega besedila, ki ga je težje prebrati in se nanj vrniti, če je poslano v obliki besedila. Elektronska sporočila so tudi manj vsiljiva kot besedila, zato so bolj primerna za komunikacijo pozno zvečer, ob koncu tedna ali na počitnicah.
- Besedila: Besedila uporabljajte za pošiljanje kratkih, priložnostnih sporočil ljudem, na primer, ko želite preveriti, kako se ima prijatelj, ali vprašati, kakšen je dan vašega fanta. Izogibajte se uporabi besedil za pomembne, pomembne ali težke pogovore, saj je verjetnost napačnega razumevanja večja kot pri osebnem ali telefonskem pogovoru.
- Telefonski klici: Če se morate z nekom, s katerim se ne morete srečati, pogovoriti o nečem osebnem, občutljivem ali pomembnem, razmislite o telefonskem klicu (z videom ali brez). Redni klici so lahko tudi odličen način za ohranjanje stikov s prijatelji, družino ali dekletom ali fantom na daljavo.
- Osebni pogovori : Nekatere pogovore je najbolje opraviti osebno, zlasti če so zelo pomembni, uradni ali občutljivi. Osebni pogovor je boljši od telefonskega, saj lahko vidite govorico telesa osebe, ki zagotavlja informacije o tem, kaj misli in čuti.
2. Izberite primeren prostor za pogovor
Ko želite z nekom preživeti kakovosten čas, je dobro izbrati čas in kraj, ki sta primerna za pogovor.[] S starim prijateljem, ki ga niste videli že več let, se na primer ne poskušajte pogovarjati med 30-minutnim odmorom za kosilo, za sporočanje pomembnih novic družini pa ne izberite hrupne ali nabito polne kavarne ali bara.
Namesto tega bodite namerni. Predlagajte čase in kraje, ki so priložnost za poglobljene pogovore in čas 1 : 1. Če se morate ali želite z ljubljeno osebo pogovoriti o nečem zasebnem, izberite kraj, kjer je malo verjetno, da vas bo kdo motil ali slišal. Predlagajte na primer skupni sprehod ali srečanje v vašem ali njegovem domu, da se izognete hrupni množici ali radovednim opazovalcem.
3. Odprite več
Vsi pogovori niso enaki, saj vam ne pomagajo, da bi se počutili blizu in povezani z drugo osebo. Na primer, če se boste zadrževali pri majhnih pogovorih ali varnih temah, vam verjetno ne bo pomagalo vzpostaviti globoke vezi z osebo, ki jo spoznavate. Če želite zgraditi zaupanje ali spoznati nekoga in se z njim povezati na globlji ravni, je najboljši način za dosego tega cilja odkritje in deljenje.[]
Tukaj je nekaj načinov, kako se bolj odpreti ljudem, s katerimi želite vzpostaviti globlji odnos:
Poglej tudi: Kako premagati socialno anksioznost (prvi koraki in zdravljenje)- Bodite pripravljeni deliti osebne podatke in zgodbe, da vas ljudje spoznajo.
- Bodite bolj ekspresivni, če želite pokazati zanimanje, navdušenje ali čustva z nekom.
- Govorite o temah ali stvareh, ki so za vas pomembne.
- Manj filtrirajte in več govorite o tem, kar vam leži na duši, da boste pokazali več svojega pravega jaza.
- Spregovorite o svojih čustvih do nekoga in tako ustvarite priložnost za globljo povezavo.
4. Spoznajte svoj cilj pogovora
Skoraj vsako komuniciranje ima cilj, ki pa ni vedno vnaprej premišljen. Če veste, kaj želite doseči, boste med pogovorom ohranili pravo smer in se izognili odklonom in razpravam izven teme, ki vas lahko odvrnejo ali zmotijo.[] Jasen cilj vam pomaga tudi pri namernem komuniciranju in ne pri naključnem napačnem komuniciranju.[]
Po raziskavah so štirje glavni cilji komuniciranja naslednji: []
1. Obveščanje : dajanje informacij ali navodil nekomu
Nasveti za obveščanje: Bodite natančni, jasni in jedrnati.
2. Zahtevati : pridobivanje informacij ali prošnja za pomoč od nekoga
Nasveti za prošnjo: bodite ponižni, obzirni in hvaležni
3. Prepričati : predstavitev ideje ali načrta nekomu, za katerega upate, da vas bo podprl.
Nasveti za prepričevanje: bodite odprti, taktični in spoštujte meje
4. Povezovanje : vzpostavljanje in ohranjanje odnosa z nekom
Nasveti za povezovanje: odprite se, bodite pristni in pokažite iskreno zanimanje za osebo.
5. Uporabite veščine aktivnega poslušanja
Veliko ljudi, ki želijo izboljšati svoje komunikacijske spretnosti, dela napako, ker se preveč osredotočajo na to, kaj bodo nekomu povedali, ne da bi poskušali postati boljši poslušalec. Če nekdo nekoga resnično posluša, se počuti videnega, slišanega in razumljenega. To je ključni korak pri vzpostavljanju tesne povezave z njim.
Najboljši poslušalci uporabljajo aktivno poslušanje, ki vključuje niz veščin, s katerimi drugim pokažete, da jih poslušate in da vam ni vseeno, kaj pravijo. V nadaljevanju je navedenih nekaj veščin aktivnega poslušanja, ki jih lahko uporabite za izboljšanje komunikacije z drugo osebo:[]
Poglej tudi: Se vam zdi, da so vaši pogovori prisiljeni?- Upočasnite in se bolj ustavite, da nekoga povabite k odprtju in deljenju.
- Odsevajte, kaj so vam povedali, in tako pokažite, da jih poslušate.
- Postavite dodatno vprašanje, da pridobite več informacij ali pokažete zanimanje.
- Z empatijo potrdite, kako se počutijo ali kaj doživljajo.
- Nasmehnite se, prikimajte in z drugimi neverbalnimi znaki pokažite, da vam ni vseeno, kaj govori.
6. Bodite kratki in sladki
Ko poskušate nekaj sporočiti, se lahko vaša poanta izgubi, če navedete preveč podrobnosti, se spuščate v dolge odklone ali preveč govorite. Če ste neposredni in jedrnati, vas bodo ljudje veliko lažje razumeli.[][]
Če imate živčno navado razglabljati, poskusite z eno od teh tehnik, da bodo vaša sporočila kratka in jedrnata:
- Skrbno izbirajte besede : Poskusite svoje sporočilo (pisno ali ustno) oblikovati s čim manj besedami.
- Ohranite preprostost in enostavnost : Pretirano prizadevanje, da bi zveneli pametno ali zgovorno, se lahko maščuje, saj lahko zamegli vaše sporočilo in celo deluje arogantno. Namesto velikih besed in žargona se odločite za preprost jezik, ki ga drugi razumejo.
- Že na začetku predstavite svojo idejo : Bodite neposredni in hitro preidite k bistvu. Če želite prositi za uslugo, lahko govorjenje okoli grma ali deset minut nepomembnega pogovora ljudi razjezi ali vzbudi sumničavost glede vaših namenov. Spoštujte njihov čas in preidite k bistvu.
Če niste prepričani, ali govorite preveč ali ne, vam je lahko v pomoč ta članek o znakih, da preveč govorite.
7. Obravnavajte težave, ko so še majhne
Majhne težave in nevšečnosti se lahko kopičijo in postanejo večji konflikti, če jih ne obravnavamo, zato je dobro, da se o težavah pogovarjamo že ob njihovem nastanku. Zgodnje obravnavanje težav lahko prepreči, da bi postale večje težave, ki bi negativno vplivale na vaše odnose.[]
Če ne veste, kaj bi rekli ali kako bi se s prijateljem, sodelavcem ali osebo, s katero hodite na zmenke, težko pogovorili, poskusite z enim ali več od teh nasvetov:
- Ko želite z nekom obravnavati manjšo težavo ali vprašanje, k temi pristopite nežno, na primer: "Hej, želel sem samo omeniti" ali "eno stvar...".
- S stavkom "jaz" se odzovite na nekaj, kar vas moti ali vznemirja, ne da bi se zdelo, da gre za napad, in povejte, kako se počutite in kaj bi želeli, da oseba stori.
- Izogibajte se napadom na nekoga in mu dajte možnost dvoma. Poskusite reči nekaj takega: "Prepričan sem, da niste mislili tako, ampak..." ali "Tega niste mogli vedeti...", da se nežno soočite z nekom, ne da bi bili preveč ostri.
7. Uprite se pozivom k obrambi
Včasih je to mogoče preprečiti tako, da ostanete odprti, namesto da bi se branili. Ko imate željo, da bi se zaprli, rekli kaj grdega ali zagovarjali svoje stališče, poskusite ne ukrepati. Namesto tega si pridobite samodisciplino, da ne boste ostali obrambni, in sicer:[][][][][]
- Preden se odzovete, se ustavite in premislite. : Vaši prvi občutki niso vedno pravi, zlasti če se vanje vmešajo močna čustva. Izognite se izrekanju ali početju stvari, ki bi lahko prizadele drugo osebo ali vaš odnos z njo, tako da se pred reakcijo ustavite in premislite. Hiter odmor v kopalnici, nekaj globokih vdihov ali celo pet sekund premora vam lahko pomagajo, da se umirijo, osredotočijo in se učinkoviteje odzovejo.
- Prevzemanje radovedne miselnosti (v primerjavi s kritično miselnostjo) : Radovedna miselnost je odprta, ponižna in zainteresirana, v nasprotju s kritično miselnostjo, ki je lahko zaprta, obrambna in domnevna. Če se spomnite, da ste radovedni, spremenite svoje stališče na način, ki poveča verjetnost pozitivne interakcije.
- Prizadevanje za razumevanje (v primerjavi s prizadevanjem za spremembo) : Če poskušate razumeti stališče druge osebe, namesto da bi ga spreminjali, se lahko pogovora lotite brez načrta. Tako je manj verjetno, da se bo druga oseba začela braniti, prav tako pa je bolj verjetno, da se boste iz pogovora nekaj naučili ali pridobili.
- Iskanje skupnih točk (v primerjavi z iskanjem razlik) : Večina ljudi se poveže, poveže in poveže zaradi podobnosti in ne zaradi razlik. Zato iskanje skupnih točk z nekom pogosto vodi k bolj pozitivnim in dobrim odnosom z drugimi.
Morda si boste prebrali tudi ta članek o zdravih načinih izražanja čustev.
8. Ostanite v stiku prek besedila ali spleta
Odnose je treba ohranjati z rednimi stiki. Morda se s svojimi bližnjimi ne boste mogli videvati tako pogosto, kot bi si želeli, vendar obstaja veliko drugih načinov, kako ostati v stiku s prijatelji, družino in bližnjimi. Usklajevanje skupinskih klepetov, načrtovanje rednih dogodkov Zoom ali Facetime ali povezovanje prek družabnih medijev so odlični načini, da ne izgubite stika z ljudmi, ki so vam pomembni.
9. Zahtevajte pojasnilo, kadar nekaj ni jasno.
Do nesporazumov včasih pride, vendar jih lahko zmanjšate tako, da zahtevate pojasnilo, kadar vam nekaj ni jasno. Na primer, namesto da ugibate, kaj je nekdo mislil z besedilom ali komentarjem, ga vprašajte.
To lahko storite preprosto tako, da rečete nekaj takega: "Kaj misliš?" ali celo: "LOL, zdaj sem tako izgubljen...". Pojasnilo lahko pomaga tudi v poklicnem okolju, kjer je morda še bolj pomembno, da se prepričate, da ste z ljudmi na isti strani.
10. Uporabljajte povratne informacije in socialne namige kot vodilo
Odlični komunikatorji nenehno prilagajajo svojo komunikacijo kot odziv na povratne informacije v realnem času in družbene namige. Ko se naučite, kako zaznati družbene namige in neverbalno komunikacijo, jih lahko uporabite za vodenje pogovora.[] Uporabite lahko tako verbalne kot neverbalne povratne informacije, da vam pomagajo pri jasni, učinkoviti in spoštljivi komunikaciji.[][][]
Tukaj je nekaj osnovnih nasvetov za zaznavanje socialnih znakov in neverbalnih povratnih informacij:[]
- Prazno gledanje: lahko pomeni, da je oseba zmedena, raztresena ali ne razume stvari.
- Slab očesni stik in premikanje na sedežu: lahko kaže na nelagodje ali živčnost.
- Intenziven stik z očmi: lahko pomeni, da oseba od vas nekaj pričakuje ali želi.
- Premikanje teme: Lahko gre za poskus izogibanja konfliktom ali neprijetnim pogovorom.
- Hiter, visokotonski govor: pogosto kaže na vznemirjenost, nujnost ali paniko.
- Pogled na uro/telefon/računalnik: včasih znak dolgočasja; lahko je znak za prekinitev pogovora.
11. Uporabite govorico telesa za izražanje
Velik del naše komunikacije je neverbalen. Govorica telesa, izrazi in geste vam pomagajo učinkovito komunicirati z drugimi. Več izraznosti kaže tudi na navdušenje, kar ohranja zanimanje in vključenost ljudi v pogovor.[][][][]
Tukaj je nekaj primerov, kako uporabiti govorico telesa za boljše sporazumevanje v razmerju:
- spremenite ton glasu, da poudarite določene besede ali pokažete čustva.
- z gestami in obrazno mimiko pokažite iskrenost.
- se nagnite in vzpostavite dober očesni stik, da pokažete zanimanje za to, kar nekdo govori.
12. Spodbujanje pozitivnih interakcij
Pozitivni medsebojni odnosi spodbujajo občutek zaupanja, intimnosti in povezanosti med ljudmi. Pozitivni medsebojni odnosi so lahko še pomembnejši za pare, ki se pogosto prepirajo, ali za družino ali prijatelje, ki so se razšli. Pozitivni medsebojni odnosi so tisti, ki vam pomagajo vzpostaviti vez z nekom in lahko pomagajo ozdraviti prekinjeno ali poškodovano razmerje. Navdih vam bo morda prinesel ta seznam stvari, ki jih lahko storiteskupaj kot par.
Tukaj je nekaj nasvetov, kako povečati pozitivne stike z najbližjimi:
- Izberite teme za pogovor, ki so dobre volje, kot so smešne zgodbe, lepi spomini, skupni hobi ali strast.
- Poiščite točke, v katerih se z drugo osebo strinjata, in se nanje osredotočite bolj kot na razlike v mnenjih.
- Prijazne vibracije ustvarite tako, da nekomu izkažete podporo ali sočutje, potrdite njegova čustva ali mu izrečete iskren kompliment.
13. Pošten boj
Nespoštljivo obnašanje do nekoga v pogovoru zelo škoduje odnosu, tudi ko se opravičite ali poskušate umakniti nekaj grdega, kar ste rekli. Najboljši način za preprečevanje prekinitev komunikacije je spoštljivo komuniciranje, tudi ko ste nad nekom razburjeni.
Pomembno je tudi, da ste taktni. Taktičnost vključuje preudarno izbiro besed in upoštevanje čustev drugih ljudi. Določitev osnovnih pravil za te pogovore vam lahko pomaga, da ostanete na pravi poti. Nekateri primeri osnovnih pravil so:[]
- izmenično govorite in poslušajte. : Ne prekinjajte in ne govorite čez nekoga.
- Brez osebnih napadov : Brez klicanja imen ali napadov na značaj nekoga
- Ohranite civilnost: Brez kričanja, preklinjanja ali groženj osebi ali odnosu
- Ena stvar naenkrat: Osredotočite se na eno vprašanje naenkrat, brez poglabljanja preteklosti
- Vedeti, kdaj je treba izvesti odmor. : Vzemite si odmor, če se stvari preveč razvnamejo ali postanejo preveč osebne.
14. Določite čas za pogovor
Čeprav se morda sliši čudno, da bi si določili čas za pogovor s svojim sostanovalcem, družinskim članom ali zakoncem, je to včasih edini način, da se pogovori uresničijo. V nasprotnem primeru lahko zaradi natrpanega urnika ali dolgih delovnih dni čutite nezadovoljstvo in odtujenost drug od drugega.
Redno določanje časa, ko se boste pogovarjali o pomembnih stvareh ali se poglobljeno pogovarjali, je odličen način, kako dati prednost ljudem, ki so za vas najpomembnejši. Izkoristite načrtovani čas z nekom tako, da se mu odprete, namesto da se z njim pogovarjate le na kratko.
15. Bodite bolj asertivni
Asertivnost velja za zlati standard pri komuniciranju, zato je obvezna spretnost za vsakega ambicioznega komunikatorja. Asertivno komuniciranje vključuje jasnost in neposrednost, hkrati pa spoštovanje druge osebe. Ljudje, ki komunicirajo asertivno, lahko delijo svoje misli, občutke, želje in potrebe, vendar to počnejo tako, da spoštujejo druge ljudi.
Tukaj je nekaj primerov, kako biti bolj asertiven pri komuniciranju:[][]
- Naučite se postavljati meje z ljudmi in jim reči ne, ne da bi jih pri tem nespoštovali.
- Bodite bolj iskreni in odkriti glede svojih misli in občutkov.
- Vprašajte za stvari, ki jih želite ali potrebujete, namesto da predvidevate, da jih že poznajo.
- Priznajte svoje napake in se opravičite za njih, ne da bi se izgovarjali.
- S stavki "če...potem" seznanite druge s svojimi načrti.
Zaključne misli
Komunikacijske spretnosti vam pomagajo pri vzpostavljanju in ohranjanju odnosov, ki so najpomembnejši. Z boljšo komunikacijo lahko zmanjšate konflikte ter ponovno vzpostavite zaupanje, intimnost in povezanost z ljudmi, ki so vam pomembni.
Biti bolj odprt, neposreden in izrazen vam pomaga pri jasni in učinkoviti komunikaciji. Aktivno poslušanje, nezaščitenost in odprtost vas naredijo bolj dostopne.[][][][] Te tehnike skupaj predstavljajo izhodišče za boljše sporazumevanje z ljudmi, ki so vam pomembni.
Pogosta vprašanja
Zakaj je komunikacija v odnosih pomembna?
Ljudje uporabljajo verbalno in neverbalno komunikacijo, da se povežejo, navežejo in povežejo z drugimi. Brez dobre komunikacije ni mogoče vzpostaviti in ohraniti tesnih in zdravih odnosov.
Ali je mogoče komunikacijo v razmerju popraviti?
Nezdrave komunikacijske vzorce je mogoče spremeniti in izboljšati, če so vsi vpleteni pripravljeni vložiti čas in trud. Čeprav so veščine, potrebne za odpravo slabe komunikacije, razmeroma preproste in lahko razumljive, je njihova uporaba lahko težavna.
Zakaj se težko sporazumevam s partnerjem?
Težave pri komuniciranju v romantičnih razmerjih so pogoste. Te težave lahko izhajajo iz številnih razlogov, med drugim iz nerešenih težav v razmerju, osebne negotovosti in slabih komunikacijskih navad, ki ste se jih naučili v zgodnjem življenju.
Kaj v resnici pomeni učinkovito komuniciranje?
Učinkovito komuniciranje je neposredno, jasno, pošteno in spoštljivo. Pomaga ljudem, da se povežejo, povežejo in razumejo. Učinkovito komuniciranje pomaga ljudem graditi bolj zdrave odnose, reševati konflikte, reševati težave in dosegati skupne cilje.
Ali obstaja nekaj takega kot pretirano komuniciranje?
Čeprav je veliko težav v odnosih posledica premajhnega števila komunikacij, je mogoče tudi preveč komunicirati. Pretirano deljenje, preveč govorjenja ali dajanje preveč informacij lahko nekoga preobremeni, zato je manj verjetno, da bo sprejel vse informacije.
