15 спосабаў палепшыць зносіны ў адносінах

Добрая камунікацыя - гэта адкрыты канал паміж вамі і іншым чалавекам, які дазваляе блізкасць, сувязь і разуменне. Дрэнная камунікацыя ў адносінах закрывае гэты канал, што можа прывесці да канфліктаў, раз'яднанасці і непаразуменняў.[][][] Навучанне больш эфектыўнай камунікацыі дапаможа вам наладзіць і падтрымліваць блізкія адносіны, падтрымліваючы іх цеснымі, здаровымі і моцнымі.[]

У гэтым артыкуле будуць дадзены парады аб тым, як распазнаць добрыя і дрэнныя мадэлі зносін, а таксама акрэслены 15 спосабаў палепшыць зносіны ў адносінах.

Прыкметы добрага і дрэннага зносін

Многія праблемы ў адносінах выкліканы альбо дрэннае зносіны або з'яўляюцца наступствамі недахопу зносін у адносінах. Па гэтай прычыне напружаныя, напружаныя або аддаленыя адносіны з'яўляюцца найбольш відавочнай прыкметай дрэннага зносін у адносінах.

Цалкам нармальна, што сям'я, сябры і пары часам не згодныя або сварацца, але частыя спрэчкі або непаразуменні могуць быць прыкметай больш глабальнага разрыву ў зносінах.

Акрамя праблем у адносінах, іншыя распаўсюджаныя прыкметы добрага і дрэннага зносін ўключаюць:[]

Прыкметы добрых камунікатыўных навыкаў

Прыкметы дрэнных камунікатыўных навыкаў

Яснае і кароткае зносіны : Здольны выкладаць сваю думку выразна і коратка, без балбатні і недадання непатрэбнагаіншыя. Вы таксама можаце прачытаць гэты артыкул пра здаровыя спосабы выражэння эмоцый. 8. Заставайцеся на сувязі праз тэкставыя паведамленні або ў інтэрнэце Адносіны трэба падтрымліваць праз рэгулярныя кантакты. Магчыма, вы не можаце бачыць сваіх блізкіх так часта, як хацелася б, але ёсць шмат іншых спосабаў падтрымліваць сувязь з сябрамі, сям'ёй і блізкімі. Каардынацыя групавых чатаў, планаванне рэгулярных мерапрыемстваў Zoom або Facetime або падключэнне ў сацыяльных сетках - усё гэта выдатныя спосабы не страціць сувязь з людзьмі, якія вам важныя. 9. Атрымлівайце тлумачэнні, калі нешта незразумела Часам здараюцца непаразуменні, але вы можаце зрабіць іх радзейшымі, атрымліваючы тлумачэнні, калі вам нешта незразумела. Напрыклад, замест таго, каб адгадваць, што нехта меў на ўвазе пад тэкстам або каментарыем, спытайце ў іх. Глядзі_таксама: Карысць зносін для здароўя Вы можаце лёгка зрабіць гэта, сказаўшы нешта накшталт: «Што вы маеце на ўвазе?» ці нават «ЛОЛ, я зараз так заблукаў...». Атрыманне тлумачэнняў можа таксама дапамагчы ў прафесійных умовах, дзе можа быць яшчэ больш важна пераканацца, што вы на адной старонцы з людзьмі. 10. Выкарыстоўвайце зваротную сувязь і сацыяльныя сігналы ў якасці кіраўніцтва Выдатныя камунікатары пастаянна карэктуюць сваю камунікацыю ў адказ на зваротную сувязь і сацыяльныя сігналы ў рэальным часе. Калі вы навучыцеся ўлоўліваць сацыяльныя сігналы і невербальную камунікацыю, вы зможаце выкарыстоўваць іх, каб кіраваць сваёй размовай.[] Вы можаце выкарыстоўваць як вербальныя, так іневербальная зваротная сувязь, якая дапаможа вам мець зносіны яснымі, эфектыўнымі і паважлівымі спосабамі.[][] Вось некаторыя асноўныя парады па ўлоўліванні сацыяльных сігналаў і невербальнай зваротнай сувязі:[] Пустыя позіркі: можа азначаць, што чалавек разгублены, рассеяны або не на той жа старонцы. Дрэнны глядзельны кантакт і варушэнне на сваім месцы: можа сведчыць аб дыскамфорце або нервовасці. Інтэнсіўны глядзельны кантакт: можа азначаць чалавек чакае або хоча чагосьці ад вас. Змена тэмы: можа быць спробай пазбегнуць канфлікту або нязручных размоў. Хуткая гаворка на высокіх тонах: часта дэманструе хваляванне, тэрміновасць або паніку. Глядзець на гадзіннік/тэлефон/кампутар: часам прыкмета нуды; можа быць сігналам да завяршэння размовы. 11. Выкарыстоўвайце мову цела, каб выказаць сябе Большая частка нашых зносін невербальныя. Мова цела, выразы і жэсты дапамагаюць вам эфектыўна мець зносіны з іншымі. Большая экспрэсіўнасць таксама паказвае энтузіязм, які падтрымлівае цікавасць і ўцягванне людзей у размову.[][][] Вось некалькі прыкладаў таго, як выкарыстоўваць мову цела для лепшай камунікацыі ў адносінах: Змяніце тон голасу, каб падкрэсліць пэўныя словы або паказаць эмоцыі Выкарыстоўвайце жэсты і міміку, каб прадэманстраваць шчырасць Нахіліцеся і ўстанавіце добры глядзельны кантакт, каб паказаць цікавасць да таго, што хтосьці кажа <1 7> 12. Развівайце пазітыўнае ўзаемадзеянне Пазітыўнаеўзаемадзеянне выхоўвае пачуццё даверу, блізкасці і сувязі паміж людзьмі. Пазітыўнае ўзаемадзеянне можа быць яшчэ больш важным для пар, якія часта сварацца, або для сям'і ці сяброў, якія пасварыліся. Пазітыўнае ўзаемадзеянне - гэта тое, што дапамагае вам наладзіць сувязь з кімсьці і можа дапамагчы вылечыць разарваныя або сапсаваныя адносіны. Вы можаце атрымаць натхненне з гэтага спісу рэчаў, якія вы можаце рабіць разам у пары. Вось некалькі парад, як павялічыць пазітыўнае ўзаемадзеянне з самымі блізкімі вам людзьмі: Выбірайце прыемныя для сябе тэмы для размовы, такія як вясёлыя гісторыі, прыемныя ўспаміны або агульнае хобі або захапленне. Знайдзіце кропкі згоды з іншым чалавекам і засяроджвайцеся на іх больш, чым на розніцы ў поглядах. Стварайце сяброўскія атмасферы. праяўляючы падтрымку або суперажыванне, пацвярджаючы чыесьці пачуцці або робячы ім шчыры камплімент. 13. Змагайцеся сумленна Непаважлівае стаўленне да кагосьці ў размове наносіць вялікую шкоду вашым адносінам, нават калі вы просіце прабачэння або спрабуеце ўзяць назад тое, што вы сказалі. Лепшы спосаб прадухіліць зрывы ў зносінах - мець зносіны з павагай, нават калі вы на кагосьці засмучаныя. Быць тактоўным таксама важна. Тактоўнасць прадугледжвае мудры выбар слоў і ўважлівасць да пачуццяў іншых людзей. Наяўнасць некаторых асноўных правілаў для гэтых размоў можа дапамагчы вам заставацца на правільным шляху. Некаторыя прыкладыасноўныя правілы ўключаюць у сябе: [] Размаўляйце і слухайце па чарзе : Не перапыняйце і не размаўляйце з кімсьці Ніякіх асабістых нападак : Не абзывайцеся і не нападайце на чыйсьці характар Захоўвайце цывілізаванасць: Не крычыце, не лаяйцеся і не пагражайце чалавеку або адносінам Адна рэч за раз: Засяродзьцеся на адной праблеме за раз, без клопатаў успамінаючы мінулае Ведайце, калі даваць тайм-аўт : рабіце перапынкі, калі справы становяцца занадта гарачымі або асабістымі 14. Заплануйце час для размовы Хоць гэта можа здацца дзіўным запланаваць час для размовы з вашым суседам па пакоі, членам сям'і або мужам, часам гэта адзіны спосаб гарантаваць, што размовы адбудуцца. У адваротным выпадку напружаны графік або доўгія працоўныя дні могуць прымусіць вас адчуваць сябе незадаволенымі і адарванымі адзін ад аднаго. Выдзяленне рэгулярнага часу, каб нагнаць упушчанае, пагаварыць пра што-небудзь важнае або правесці глыбокія размовы, - гэта выдатны спосаб вызначыць прыярытэты для людзей, якія для вас найбольш важныя. Атрымайце максімум ад запланаванага часу з кімсьці, адкрыўшыся яму, а не проста размаўляючы. 15. Будзьце больш напорыстымі Напорыстасць лічыцца залатым стандартам, калі справа даходзіць да зносін, што робіць яе абавязковым навыкам для любога пачаткоўца камунікатара. Напорыстая камунікацыя прадугледжвае выразнасць і непасрэднасць, а таксама павагу да іншага чалавека. Людзі, якія настойліва размаўляюць, могуць дзяліцца сваімі думкамі,пачуцці, жаданні і патрэбы, але яны робяць гэта такім чынам, каб паважаць іншых людзей. Вось некалькі прыкладаў таго, як быць больш напорыстым у зносінах:[][] Навучыцеся ўсталёўваць межы з людзьмі і казаць "не", не паважаючы іх. Будзьце больш шчырымі і адкрытымі ў выказванні сваіх думак і пачуццяў. Патрабуйце тое, што вы хочаце ці маеце патрэбу, замест таго, каб меркаваць, што яны ўжо ведаюць. Прымніцеся і прасіце прабачэння за свае памылкі, не апраўдваючыся. Выкарыстоўвайце фразы «Калі…Тады», каб падзяліцца сваімі планамі з іншымі. Заключныя думкі Навыкі зносін дапамагаюць будаваць і падтрымліваць адносіны, якія найбольш важныя. Палепшаная камунікацыя можа паменшыць канфлікты і аднавіць давер, блізкасць і сувязь з людзьмі, якія вам неабыякавыя. Больш адкрытасць, непасрэднасць і выразнасць дапамагае вам размаўляць ясна і эфектыўна. Актыўнае слуханне, адмова ад абароны і адкрытасць робяць вас больш даступнымі.[][][] У спалучэнні гэтыя метады забяспечваюць адпраўную кропку для таго, як лепш мець зносіны з людзьмі, якія вам неабыякавыя. Агульныя пытанні Чаму зносіны важныя ў адносінах? Людзі выкарыстоўваюць як вербальную, так і невербальную камунікацыю, каб звязвацца, наладжваць адносіны і наладжваць адносіны адзін з адным. Немагчыма будаваць і падтрымліваць блізкія і здаровыя адносіны без добрых зносін. Ці можна наладзіць зносіны ў адносінах? Нездаровашаблоны камунікацыі могуць быць зменены і палепшаны, калі ўсе ўдзельнікі жадаюць прыкласці час і намаганні. У той час як навыкі, неабходныя для выпраўлення дрэннай камунікацыі, адносна простыя і лёгкія для разумення, іх прымяненне можа быць складаным. Чаму мне цяжка мець зносіны з маім партнёрам? Праблемы з камунікацыяй у рамантычных адносінах з'яўляюцца звычайнай з'явай. Гэтыя праблемы могуць узнікаць з-за шэрагу праблем, у тым ліку нявырашаных праблем у адносінах, асабістай няўпэўненасці і шкодных звычак у зносінах, набытых у раннім узросце. Што насамрэч азначае эфектыўная камунікацыя? Эфектыўная камунікацыя - гэта прамая, ясная, сумленная і паважлівая. Ён выкарыстоўваецца, каб дапамагчы людзям наладзіць адносіны, звязацца і зразумець адзін аднаго. Эфектыўная камунікацыя дапамагае людзям будаваць больш здаровыя адносіны, вырашаць канфлікты, вырашаць праблемы і дасягаць агульных мэтаў. Ці існуе такое паняцце, як залішняя камунікацыя? Хоць многія праблемы ў адносінах могуць быць аднесены да недастатковай камунікацыі, таксама магчыма празмернае зносіны. Празмерны абмен, занадта шмат размоў або перадача занадта вялікай колькасці інфармацыі могуць ашаламіць кагосьці, з-за чаго менш верагодна, што яны атрымаюць усю інфармацыю>

падрабязней Недастаткова размаўляе/залішне размаўляе : Можа мець зносіны занадта шмат або недастаткова, без яснасці або падкрэслівання правільных момантаў Усведамляе сябе і ўсведамляе іншых : Улічвае ўласныя пачуцці, жаданні і патрэбы, а таксама пачуцці, жаданні і патрэбы таго, з кім размаўляе Самасвядомы або не звяртае ўвагі на іншых : Не ўлічвае ўласных пачуццяў і жаданняў , і патрэбы або патрэбы іншых Наўмысныя і асцярожныя са словамі : Выбіраюць свае словы ўважліва і такім чынам, каб найбольш верагодна перадаць патрэбнае ім паведамленне Часта гаворыць няправільна і яго няправільна разумеюць : Робіць ілжывыя, няпоўныя або выпадковыя выказванні, якія няправільна разумеюць Па чарзе размаўляе і слухае : ураўнаважвае размовы, гаворачы па чарзе і дазваляючы гаварыць іншым; таксама добры слухач Пазбягае размоў або не слухае : альбо гаворыць занадта шмат, альбо гаворыць недастаткова, альбо не ўмее па-сапраўднаму слухаць, калі гавораць іншыя Ветлівы і добрасумленны : застаецца ветлівым і паважлівым да іншых і ўлічвае іх пачуцці, нават падчас канфліктаў, спрэчак або рознагалоссяў Крыўдзіць і пасылае ненаўмысныя паведамленні : можа крыўдзіць іншых сваімі словамі або мовай цела або пасылае няправільнае паведамленне іншым людзям, асабліва калі засмучаны

Як палепшыць зносіны ў адносінах

Цалкам магчыманаладзіць зносіны ў адносінах, але гэта патрабуе актыўнага ўдзелу і намаганняў усіх удзельнікаў. Быць больш тактоўным, прамым, ясным і ўспрымальным - усё гэта важна для людзей, якія спрабуюць больш эфектыўна размаўляць.[][] Уважлівасць, карэкціроўка вашага падыходу на аснове невербальных сігналаў і захаванне адкрытасці таксама з'яўляюцца ключом да добрай камунікацыі.

Ніжэй прыведзены 15 стратэгій для паляпшэння навыкаў зносін у адносінах:

Глядзі_таксама: Як лепш размаўляць з людзьмі (і ведаць, што сказаць)

1. Выберыце правільны сродак зносін

Выбар правільнага асяроддзя для зносін — просты, але важны крок для паляпшэння зносін у адносінах.[]

Вось некалькі парад, якія дапамогуць вам вызначыць правільны сродак для размовы:[][][]

• Электронная пошта: Электронныя лісты таксама разглядаюцца як больш прафесійныя, чым тэкставыя паведамленні. Магчыма, было б лепш выкарыстоўваць гэты носьбіт з калегамі і супрацоўнікамі. Электронны ліст таксама можа быць менш ашаламляльным, чым доўгі або падрабязны тэкст, які цяжэй чытаць і вяртацца да яго, калі ён адпраўлены ў тэксце. Электронныя лісты таксама менш дакучлівыя, чым тэкставыя, што робіць іх лепшымі для зносін позняй ноччу, у выхадныя ці святочныя дні.
• Тэксты: Выкарыстоўвайце тэкставыя паведамленні для адпраўкі кароткіх, выпадковых паведамленняў людзям, напрыклад, калі вы проста правяраецеся з сябрам або пытаецеся, як праходзіць дзень у вашага хлопца. Пазбягайце выкарыстання тэкставых паведамленняў для важных, высокіх ставак або цяжкіх размоў, таму што непаразуменне можа ўзнікнуць з большай верагоднасцю, чым пры асабістай размове або натэлефон.
• Тэлефонныя званкі: Калі вам трэба абмеркаваць нешта асабістае, адчувальнае або важнае з кімсьці, з кім вы не можаце сустрэцца, падумайце аб тэлефонным званку (з відэа ці без). Рэгулярныя званкі таксама могуць быць выдатным спосабам падтрымліваць сувязь з сябрамі, сям'ёй або сяброўкай або хлопцам, якія знаходзяцца на адлегласці.
• Асабістыя размовы : некаторыя размовы лепш весці асабіста, асабліва калі яны вельмі важныя, афіцыйныя або адчувальныя па сваёй прыродзе. Размаўляць асабіста лепш, чым размаўляць па тэлефоне, таму што гэта дазваляе бачыць мову цела чалавека, якая дае інфармацыю аб тым, што ён думае і адчувае.

2. Выберыце падыходнае месца для размовы

Калі вы хочаце правесці з кім-небудзь якасны час, лепш выбраць час і месца, якія спрыяюць размове.[] Напрыклад, не спрабуйце сустрэцца са старым сябрам, якога вы не бачылі гадамі, за 30-хвілінны абедзенны перапынак і не выбірайце шумнае або шматлюднае кафэ або бар, каб падзяліцца важнымі навінамі з сям'ёй.

Замест гэтага будзьце наўмыснымі. Прапануйце час і месцы, якія даюць магчымасць для глыбокіх размоў і часу 1:1. Калі вам трэба ці хочаце пагаварыць з каханым чалавекам пра што-небудзь прыватнае, выберыце месца, дзе вас наўрад ці патурбуюць ці пачуюць. Напрыклад, прапануйце прагуляцца разам або сустрэцца ў вас ці ў іх, каб пазбегнуць шумных натоўпаў абоцікаўныя назіральнікі за людзьмі.

3. Адкрыйце больш

Не ўсе размовы аднолькавыя з пункту гледжання дапамогі вам адчуваць сябе блізкімі і звязанымі з іншым чалавекам. Напрыклад, прытрымліванне размоў або бяспечных тэм, верагодна, не дапаможа вам наладзіць глыбокую сувязь з кімсьці, з кім вы пазнаёміцеся. Калі вы хочаце пабудаваць давер або пазнаёміцца ​​з кімсьці і звязацца з ім на больш глыбокім узроўні, адкрыццё і абмен - лепшы спосаб дасягнуць гэтай мэты.[]

Вось некалькі спосабаў больш адкрыцца людзям, з якімі вы хочаце стварыць больш глыбокія адносіны:

• Будзьце гатовыя падзяліцца асабістай інфармацыяй і гісторыямі, каб людзі пазналі вас.
• Будзьце больш экспрэсіўнымі, каб паказаць цікавасць, энтузіязм або эмоцыі з кімсьці.
• Размаўляйце пра тэмы або рэчы, якія сапраўды важныя або важныя для вас.
• Менш фільтруйце і больш гаварыце тое, што ў вас на розуме, каб больш паказаць сябе.
• Гаварыце аб сваіх пачуццях да каго-небудзь, каб стварыць магчымасць больш глыбока звязацца.

4. Ведайце сваю мэту для размовы

Амаль ва ўсіх зносінах ёсць мэта, але гэтая мэта не заўсёды задумваецца загадзя. Веданне таго, чаго вы спрабуеце дасягнуць, дапаможа вам не адставаць ад размовы, пазбягаючы датычных і не звязаных з тэмай дыскусій, якія могуць вас адцягнуць або выбіць з каляіны.[] Дакладная мэта таксама дапамагае вам наўмысна размаўляць, а не выпадкова памыляцца.[]

Паводле даследаванняў,чатыры асноўныя мэты камунікацыі:[]

1. Інфармаваць : даць камусьці інфармацыю або інструкцыі

Парады па інфармаванню: Будзьце канкрэтнымі, яснымі і кароткімі

2. Запытаць : атрымаць інфармацыю або запытаць дапамогу ад кагосьці

Парады па запытах: будзьце сціплымі, уважлівымі і ўдзячнымі

3. Каб пераканаць : прадставіць ідэю або план таму, хто спадзяецца падтрымаць вас

Парады па перакананні: будзьце адкрытымі, тактоўнымі і паважайце межы

4. Каб звязацца : пабудаваць і падтрымліваць адносіны з кім-небудзь

Парады па злучэнні: адкрыты, будзьце шчырымі і праявіце шчырую цікавасць да гэтага чалавека

5. Выкарыстоўвайце навыкі актыўнага слухання

Многія людзі, якія жадаюць палепшыць свае камунікатыўныя навыкі, робяць памылку, занадта засяроджваючыся на тым, што яны камусьці скажуць, не спрабуючы стаць лепшым слухачом. Па-сапраўднаму слухаючы кагосьці, людзі адчуваюць сябе ўбачанымі, пачутымі і зразуметымі. Гэта ключавы крок у фарміраванні цеснай сувязі з імі.

Лепшыя слухачы выкарыстоўваюць актыўнае слуханне, якое ўключае ў сябе набор навыкаў, якія паказваюць іншым, што вы іх слухаеце і вам важна тое, што яны кажуць. Ніжэй прыведзены некаторыя навыкі актыўнага слухання, якія вы можаце выкарыстоўваць, каб палепшыць зносіны з кімсьці:[]

• Запаволіце і рабіце больш паўз, каб запрасіць кагосьці адкрыцца і падзяліцца.
• Адлюструйце тое, што яны сказалі вам, каб паказаць, што вы іх слухаеце.
• Задайце дадатковае пытанне, каб атрымацьбольш інфармацыі або праявіце цікавасць.
• Выкарыстоўвайце эмпатыю, каб пацвердзіць, як яны сябе адчуваюць або што яны перажываюць.
• Усміхніцеся, ківайце і выкарыстоўвайце іншыя невербальныя сігналы, каб паказаць, што вам важна тое, што яны кажуць.

6. Будзьце кароткімі і мілымі

Калі вы спрабуеце нешта паведаміць, ваша меркаванне можа быць пахавана, калі вы даяце занадта шмат дэталяў, доўга ідзяце па датычнай або кажаце занадта шмат. Будучы прамым і лаканічным, людзям нашмат лягчэй зразумець вас.[][]

Калі ў вас ёсць нервовая звычка балбатніць, паспрабуйце адзін з гэтых прыёмаў, каб вашыя паведамленні былі кароткімі і прыемнымі:

• Уважліва падбірайце словы : паспрабуйце скласці паведамленне (пісьмовае ці вуснае) як мага меншай колькасцю слоў.
• Зрабіце яго простым і простым : Занадта стараецеся здацца разумным або разумным. красамоўства можа даць адваротны эфект, запляміць ваша паведамленне і нават прымусіць вас здацца нахабным. Замест таго, каб выкарыстоўваць гучныя словы і жаргон, выбірайце простую мову, зразумелую іншым.
• Выказвайце сваю думку на ранняй стадыі : Будзьце прамымі і хутка пераходзьце да сутнасці. Калі вы спрабуеце папрасіць аб ласцы, хадзіць вакол куста або выдаткаваць 10 хвілін на светскую размову можа раздражняць людзей або выклікаць у іх падазрэнне ў адносінах да вашых планаў. Паважайце іх час, пераходзячы да справы.

Калі вы не ўпэўненыя, размаўляеце вы празмерна ці не, гэты артыкул пра прыкметы таго, што вы размаўляеце занадта шмат, можа быць карысным.

7. Адрас праблемыкалі яны яшчэ малыя

Невялікія праблемы і непрыемнасці могуць нарастаць і перарастаць у вялікія канфлікты, калі іх не вырашаць, таму добра гаварыць аб праблемах, калі яны ўзнікаюць. Вырашаючы праблемы на ранняй стадыі, вы можаце не дапусціць іх пераўтварэння ў вялікія праблемы, якія негатыўна паўплываюць на вашы адносіны.[]

Калі вы не ведаеце, што сказаць ці як весці цяжкую размову з сябрам, калегам або чалавекам, з якім вы сустракаецеся, паспрабуйце адну або некалькі з гэтых парад:

• Падыходзьце да тэмы далікатна, кажучы нешта накшталт: «Гэй, я проста хацеў згадаць» або «адну рэч...», калі вам трэба вырашыць з кім-небудзь невялікую праблему або праблему.
• Выкарыстоўвайце «Я-сцверджанне», каб выказаць тое, што вас турбуе або засмучае, не ствараючы адчуванняў як напад, кажучы, што вы адчуваеце і што б вы хацелі, каб чалавек зрабіў.
• Пазбягайце нападаць на кагосьці, даючы яму магчымасць сумнявацца. Паспрабуйце сказаць што-небудзь накшталт: «Я ўпэўнены, што вы не мелі на ўвазе гэтага, але…» або «Ты не мог гэтага ведаць…», каб мякка сутыкнуцца з кімсьці, але не быць занадта жорсткім.

7. Супрацьстаяць жаданням абараніцца

Абарона адключае каналы сувязі, робячы размову менш прадуктыўнай.[] Часам можна прадухіліць гэта, застаючыся адкрытым замест таго, каб насцярожыцца. Калі ў вас ёсць жаданне закрыцца, сказаць што-небудзь злое або аргументаваць сваю думку, паспрабуйце не рэагаваць на гэта. Замест гэтагавыбудуйце самадысцыпліну, каб не абараняцца: [][][]

• Перастаньце думаць, перш чым адказаць : Вашы першыя інстынкты не заўсёды правільныя, асабліва калі да іх дамешаны моцныя пачуцці. Пазбягайце гаварыць або рабіць тое, што можа нашкодзіць іншаму чалавеку або вашым адносінам з ім, робячы паўзу, каб падумаць, перш чым адрэагаваць. Кароткі перапынак у туалет, некалькі глыбокіх удыхаў ці нават пяцісекундная паўза могуць дапамагчы вам супакоіцца, сканцэнтравацца і рэагаваць больш эфектыўна.
• Цікаўнае мысленне (у параўнанні з крытычным мысленнем) : цікаўнае мысленне адкрытае, сціплае і зацікаўленае, у адрозненне ад крытычнага мыслення, якое можа быць замкнёным, абарончым і здагадлівым. Нагадванне пра тое, што трэба быць цікаўным, змяняе вашу пазіцыю такім чынам, што павялічвае верагоднасць пазітыўнага ўзаемадзеяння.
• Імкненне зразумець (супраць імкнення змяніць) : калі вы імкнецеся зразумець чыйсьці пункт гледжання замест таго, каб змяніць яго, вы можаце ўступіць у любую размову без парадку дня. Гэта зніжае верагоднасць таго, што іншы чалавек стане абараняцца, а таксама павялічвае верагоднасць таго, што вы даведаецеся або атрымаеце што-небудзь з размовы.
• Пошук агульнай мовы (у параўнанні з пошукам адрозненняў) : большасць людзей звязваецца, збліжаецца і стасуецца праз падабенства, а не праз адрозненні. Вось чаму пошук агульнай мовы з кімсьці часта прыводзіць да больш пазітыўнага ўзаемадзеяння, якое спрыяе добраму настрою