15 veidi, kā uzlabot saziņu attiecībās

Laba komunikācija ir atvērts kanāls starp jums un otru cilvēku, kas nodrošina tuvību, saikni un sapratni. Nepietiekama komunikācija attiecībās slēdz šo kanālu, kas var novest pie konfliktiem, atslēgšanās un pārpratumiem.[][][][] Mācīšanās, kā efektīvāk komunicēt, palīdzēs jums veidot un uzturēt tuvas attiecības, saglabājot tās ciešas, veselīgas un stipras.[][][] []

Šajā rakstā sniegti padomi, kā atpazīt labus un sliktus saziņas modeļus, un izklāstīti 15 veidi, kā uzlabot saziņu attiecībās.

Labas un sliktas saziņas pazīmes

Daudzas attiecību problēmas vai nu izraisa slikta saziņa, vai arī tās ir sekas saziņas trūkumam attiecībās. Šā iemesla dēļ saspringtas, saspringtas vai distancētas attiecības ir visredzamākā sliktas saziņas attiecībās pazīme.

Ir normāli, ka ģimenē, draugu lokā un pārī dažkārt rodas domstarpības vai strīdi, taču biežie strīdi vai nesaprašanās var liecināt par globālām saziņas problēmām.

Papildus attiecību problēmām citas bieži sastopamas labas un sliktas komunikācijas pazīmes ir šādas: []

Kā uzlabot saziņu attiecībās

Komunikāciju attiecībās ir iespējams izlabot, taču tam ir nepieciešama visu iesaistīto cilvēku aktīva līdzdalība un pūles. Būt taktiskākiem, tiešākiem, skaidrākiem un uztverošākiem ir būtiski, ja cilvēki cenšas komunicēt efektīvāk.[][][] Uzmanība, pieejas pielāgošana, pamatojoties uz neverbāliem signāliem, un atvērtība arī ir labas komunikācijas atslēgas.

Zemāk ir aprakstītas 15 stratēģijas, kā uzlabot komunikācijas prasmes attiecībās:

1. Izvēlieties pareizo mediju

Pareizā saziņas līdzekļa izvēle ir vienkāršs, bet svarīgs solis, lai uzlabotu komunikāciju attiecībās.[]

Šeit ir sniegti daži padomi, kas palīdzēs jums izvēlēties pareizo sarunu līdzekli:[][][][][]

• E-pasts: E-pasti tiek uzskatīti arī par profesionālākiem nekā īsziņas. Iespējams, ka šo saziņas līdzekli labāk izmantot ar kolēģiem un līdzstrādniekiem. E-pasts var būt arī mazāk pārblīvēts nekā garš vai detalizēts teksts, ko, nosūtot īsziņu, ir grūtāk izlasīt un atsaukties uz to. E-pasti ir arī mazāk uzbāzīgi nekā īsziņas, tāpēc tos ir labāk izmantot saziņai vēlu vakarā, nedēļas nogalē vai brīvdienās.
• Teksti: Izmantojiet īsziņas, lai nosūtītu īsus, ikdienišķus ziņojumus cilvēkiem, piemēram, ja vienkārši pārbaudāt, kā sokas ar draugu, vai pajautājat, kā jūsu draugam veicas dienā. Izvairieties no īsziņu izmantošanas svarīgās, svarīgās vai sarežģītās sarunās, jo pastāv lielāka iespēja, ka var rasties nesaprašanās, nekā runājot personīgi vai pa tālruni.
• Telefona zvani: Ja ar kādu cilvēku, ar kuru nevarat tikties, ir nepieciešams apspriest kādu personisku, sensitīvu vai svarīgu jautājumu, apsveriet iespēju zvanīt pa tālruni (ar vai bez video). Regulāri zvani var būt arī lielisks veids, kā uzturēt saikni ar draugiem, ģimeni vai tālumā esošu draudzeni vai draugu.
• Personīgās sarunas : Dažas sarunas ir labāk risināt klātienē, jo īpaši, ja tās ir patiešām svarīgas, formālas vai jutīgas. Personiska saruna ir labāka nekā sarunas pa tālruni, jo tā ļauj redzēt cilvēka ķermeņa valodu, kas sniedz informāciju par viņa domām un jūtām.

2. Izvēlieties piemērotu vietu sarunai

Ja vēlaties ar kādu pavadīt kvalitatīvu laiku, ir ieteicams izvēlēties laiku un vietu, kas ir labvēlīga sarunām.[] Piemēram, necentieties 30 minūšu pusdienu pārtraukumā aprunāties ar vecu draugu, kuru neesat redzējis gadiem ilgi, un neizvēlieties trokšņainu vai pārpildītu kafejnīcu vai bāru, lai dalītos ar ģimeni svarīgos jaunumos.

Tā vietā rīkojieties apzināti. Ierosiniet laikus un vietas, kas sniedz iespēju padziļinātām sarunām un laika pavadīšanai 1:1. Ja jums ir nepieciešams vai vēlaties ar mīļoto cilvēku parunāties par kaut ko privātu, izvēlieties vietu, kur jūs, visticamāk, neviens netraucēs vai nedzirdēs. Piemēram, ierosiniet doties kopīgā pastaigā vai tikties pie jums vai pie viņa, lai izvairītos no trokšņaina pūļa vai ziņkārīgiem cilvēku vērotājiem.

3. Atveriet vairāk

Ne visas sarunas ir vienādas, lai palīdzētu jums justies tuvākam un saistītam ar otru cilvēku. Piemēram, palikšana pie nelielām sarunām vai drošām tēmām, visticamāk, nepalīdzēs jums izveidot dziļu saikni ar cilvēku, kuru vēlaties iepazīt. Ja vēlaties izveidot uzticību vai iepazīt kādu cilvēku un veidot ar viņu dziļāku saikni, labākais veids, kā sasniegt šo mērķi, ir atvērties un dalīties.[]

Šeit ir daži veidi, kā vairāk atvērties cilvēkiem, ar kuriem vēlaties veidot dziļākas attiecības:

• Esiet gatavi dalīties ar personisku informāciju un stāstiem, lai ļautu cilvēkiem jūs iepazīt.
• Esi izteiksmīgāks, lai izrādītu interesi, entuziasmu vai emocijas.
• Runājiet par tēmām vai lietām, kas jums patiešām ir svarīgas vai būtiskas.
• Mazāk filtrējiet un vairāk sakiet to, kas ir jūsu prātā, lai parādītu savu patieso būtību.
• Runājiet par savām jūtām pret kādu cilvēku, lai radītu iespēju veidot dziļāku saikni.

4. Ziniet sarunas mērķi

Gandrīz ikvienai saziņai ir mērķis, taču ne vienmēr tas ir iepriekš pārdomāts. Zinot, ko vēlaties sasniegt, sarunas laikā varēsiet saglabāt pareizo virzienu, lai izvairītos no sazarotām un ar tēmu nesaistītām diskusijām, kas var novērst jūsu uzmanību vai novirzīt no ceļa.[] Skaidrs mērķis palīdz arī apzināti sazināties, nevis nejauši pārprast komunikāciju.[]

Saskaņā ar pētījumiem četri galvenie komunikācijas mērķi ir šādi: []

1. Informēt : sniegt kādam informāciju vai norādījumus

Padomi par informēšanu: esiet konkrēti, skaidri un kodolīgi.

2. Pieprasīt : saņemt informāciju vai lūgt palīdzību

Padomi par lūgumu iesniegšanu: esiet pazemīgi, uzmanīgi un pateicīgi.

3. Pārliecināt : iepazīstināt ar ideju vai plānu kādu, kas, cerams, tevi atbalstīs.

Padomi par pārliecināšanu: esiet atvērts, taktisks un ievērojiet robežas.

4. Savienot : veidot un uzturēt attiecības ar kādu cilvēku

Padomi, kā veidot saikni: atverieties, esiet patiesi un izrādiet patiesu interesi par personu.

5. Izmantojiet aktīvas klausīšanās prasmes

Daudzi cilvēki, kuri vēlas uzlabot savas komunikācijas prasmes, kļūdās, pārāk daudz koncentrējoties uz to, ko viņi kādam pateiks, nemēģinot kļūt par labākiem klausītājiem. Patiesa klausīšanās cilvēkam ļauj justies pamanītam, sadzirdētam un saprastam. Tas ir galvenais solis, lai veidotu ar viņu ciešu saikni.

Labākie klausītāji izmanto aktīvu klausīšanos, kas ietver virkni prasmju, kuras parāda citiem, ka jūs viņus uzklausāt un jums rūp to, ko viņi saka. Zemāk ir dažas aktīvās klausīšanās prasmes, kuras varat izmantot, lai uzlabotu savu komunikāciju ar kādu cilvēku:[]

• Palēniniet tempu un vairāk apstājieties, lai aicinātu kādu atklāties un dalīties.
• Atspoguļojiet viņu teikto, lai parādītu, ka jūs viņus uzklausāt.
• Uzdodiet papildjautājumu, lai iegūtu vairāk informācijas vai izrādītu interesi.
• Izmantojiet empātiju, lai apstiprinātu, kā viņi jūtas vai ko viņi piedzīvo.
• Smaidiet, mājiet un izmantojiet citus neverbālus signālus, lai parādītu, ka jums ir svarīgi, ko viņi saka.

6. Īss un patīkams

Kad cenšaties kaut ko darīt zināmu, jūsu viedoklis var palikt neskaidrs, ja sniedzat pārāk daudz detaļu, iedziļināties garās līkločos vai pārāk daudz runājat. Ja esat tiešs un kodolīgs, cilvēkiem ir daudz vieglāk jūs saprast.[][][]

Ja jums ir nervozs ieradums runāt bez vārdiem, izmēģiniet kādu no šīm metodēm, lai īsumā saglabātu īsus un kodolīgus ziņojumus:

• Rūpīgi izvēlieties vārdus : Mēģiniet izveidot savu vēstījumu (rakstisku vai mutisku) pēc iespējas mazāk vārdos.
• Vienkārši un vienkārši : Pārāk lielas pūles izklausīties gudram vai daiļrunīgam var negatīvi ietekmēt jūsu vēstījumu un pat likt jums izskatīties augstprātīgam. Tā vietā, lai lietotu lielus vārdus un žargonu, izvēlieties vienkāršu, citiem saprotamu valodu.
• Uzsveriet savu viedokli jau pašā sākumā : Esiet tiešs un ātri pāriet pie lietas būtības. Ja mēģināt lūgt kādu pakalpojumu, runāšana apkārt vai 10 minūšu ilgas sarunas var kaitināt cilvēkus vai radīt aizdomas par jūsu plāniem. Ievērojiet viņu laiku, pārejot pie lietas būtības.

Ja neesat pārliecināts, vai runājat pārmērīgi daudz, noderēs šis raksts par pazīmēm, kas liecina, ka runājat pārāk daudz.

7. Risiniet problēmas, kad tās vēl ir nelielas.

Nelielas problēmas un nepatikšanas var uzkrāties un kļūt par lielākiem konfliktiem, ja tās netiek risinātas, tāpēc ir labi runāt par problēmām, kad tās parādās pirmo reizi. Ja problēmas tiek risinātas jau sākumā, tās var novērst to, ka tās kļūst par lielākām problēmām, kas negatīvi ietekmē jūsu attiecības.[]

Ja nezināt, ko teikt vai kā risināt sarežģītu sarunu ar draugu, kolēģi vai kādu, ar kuru tiekaties, izmēģiniet vienu vai vairākus no šiem padomiem:

• Ja jums ar kādu cilvēku ir jārisina neliela problēma vai jautājums, pievērsieties šai tēmai maigi, sakot, piemēram, "Ei, es tikai gribēju pieminēt" vai "viena lieta...".
• Izmantojiet "es-izteikumu", lai izteiktu to, kas jūs uztrauc vai satrauc, neradot iespaidu, ka jūs uzbrūkat, sakot, kā jūs jūtaties un ko jūs vēlētos, lai attiecīgā persona dara.
• Izvairieties no uzbrukuma kādam cilvēkam, dodot viņam iespēju šaubīties. Mēģiniet teikt ko tādu kā: "Es esmu pārliecināts, ka jūs to negribējāt tā, bet..." vai "Jūs nevarējāt to zināt...", lai maigi konfrontētu kādu cilvēku un nebūtu pārāk skarbi.

7. Neizvairieties no vēlmes aizstāvēties

Aizsargātība slēdz komunikācijas līnijas, padarot sarunu mazāk produktīvu.[] Dažreiz to ir iespējams novērst, saglabājot atvērtību, nevis uzstājoties ar savu aizsardzību. Kad jums rodas vēlme noslēgties, pateikt kaut ko ļaunu vai aizstāvēt savu viedokli, mēģiniet to nedarīt. Tā vietā veidojiet pašdisciplīnu, lai saglabātu pašaizsardzību, izmantojot:[][][][][][]

• Apstāties, lai padomātu, pirms reaģēt : Jūsu pirmie instinkti ne vienmēr ir pareizi, jo īpaši, ja tajā ir iejaukušās spēcīgas jūtas. Izvairieties teikt vai darīt lietas, kas var kaitēt otrai personai vai jūsu attiecībām ar to, pirms reaģējat, pārtrauciet un padomājiet. Ātra vannasistabas pauze, dažas dziļas ieelpas vai pat piecu sekunžu pauze var palīdzēt jums nomierināties, koncentrēties un reaģēt efektīvāk.
• Zinātkāres domāšanas veida (pretstatā kritiskajam domāšanas veidam) ieviešana. : Ziņkārīgs prāts ir atvērts, pazemīgs un ieinteresēts, atšķirībā no kritiska prāta, kas var būt noslēgts, aizsargājošs un pieņēmuma pilns. Atgādinot sev, ka jābūt ziņkārīgam, mainās jūsu attieksme tā, ka pozitīva mijiedarbība ir daudz iespējamāka.
• Mēģinājums saprast (pretstatā mēģinājumam mainīt) : Ja jūs cenšaties izprast otra cilvēka viedokli, nevis to mainīt, jūs varat uzsākt jebkuru sarunu bez darba kārtības. Tādējādi ir mazāka iespēja, ka otra persona sāks aizstāvēt savu viedokli, kā arī ir lielāka iespēja, ka jūs no sarunas kaut ko uzzināsiet vai iegūsiet.
• Kopsaucēju meklēšana (pretstatā atšķirību meklēšanai) : Lielākā daļa cilvēku ir saistīti, saista un saista līdzības, nevis atšķirības. Tāpēc, meklējot kopīgu valodu ar kādu cilvēku, bieži vien veidojas pozitīvākas un labākas attiecības ar citiem.

Iespējams, jums būtu noderīgi izlasīt arī šo rakstu par veselīgiem emociju izpausmes veidiem.

8. Sazinieties, izmantojot īsziņu vai tiešsaistē

Iespējams, nav iespējams satikt savus tuviniekus tik bieži, kā vēlētos, taču ir daudz citu veidu, kā uzturēt saikni ar draugiem, ģimeni un mīļajiem. Grupu tērzēšanas koordinēšana, regulāru Zoom vai Facetime pasākumu plānošana vai saziņa sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir lieliski veidi, kā nezaudēt saikni ar cilvēkiem, kas jums ir svarīgi.

9. Saņemiet paskaidrojumus, ja kaut kas nav skaidrs.

Dažreiz gadās saziņas misēkļi, taču jūs varat samazināt to biežumu, saņemot paskaidrojumus, ja jums kaut kas nav skaidrs. Piemēram, tā vietā, lai uzminētu, ko kāds ir domājis ar tekstu vai komentāru, pajautājiet viņam.

To var izdarīt vienkārši, sakot kaut ko līdzīgu: "Ko jūs domājat?" vai pat "LOL, es šobrīd esmu apmulsis...". Skaidrību saņemšana var palīdzēt arī profesionālā vidē, kur var būt vēl svarīgāk pārliecināties, ka ar cilvēkiem esat vienisprātis.

10. Izmantojiet atgriezenisko saiti un sociālos ieteikumus kā vadlīnijas.

Lieliski komunikatori pastāvīgi pielāgo savu komunikāciju, reaģējot uz reāllaika atgriezenisko saiti un sociālajiem signāliem. Kad iemācīsieties uztvert sociālos signālus un neverbālo komunikāciju, varat tos izmantot, lai vadītu savu sarunu.[] Jūs varat izmantot gan verbālo, gan neverbālo atgriezenisko saiti, lai palīdzētu jums sazināties skaidri, efektīvi un ar cieņu.[][][]

Šeit ir sniegti daži pamatpadomi, kā uztvert sociālos signālus un neverbālās atsauksmes:[]

• Tukšs skatiens: var liecināt par to, ka persona ir apjukusi, novērsusi uzmanību vai nav vienisprātis.
• Slikts acu kontakts un pārvietošanās sēdeklī: var liecināt par diskomfortu vai nervozitāti.
• Intensīvs acu kontakts: var liecināt, ka persona no jums kaut ko gaida vai vēlas.
• Tēmas maiņa: var būt mēģinājums izvairīties no konfliktiem vai neērtām sarunām.
• Strauja, augstspiedienaina runa: bieži vien liecina par uztraukumu, steidzamību vai paniku.
• Skatīšanās uz pulksteni/telefonu/datoru: dažkārt garlaicības pazīme; var būt signāls, lai pārtrauktu sarunu.

11. Izmantojiet ķermeņa valodu, lai izteiktu savu viedokli

Liela daļa mūsu komunikācijas ir neverbāla. Ķermeņa valoda, izteiksme un žesti palīdz jums efektīvi sazināties ar citiem. Izteiksmīgāka maniere liecina arī par entuziasmu, kas uztur cilvēku interesi un iesaisti sarunā.[][][][][]

Šeit ir sniegti daži piemēri, kā izmantot ķermeņa valodu, lai uzlabotu saziņu attiecībās:

• Mainiet balss toni, lai uzsvērtu noteiktus vārdus vai parādītu emocijas.
• Lietojiet žestus un sejas izteiksmes, lai demonstrētu sirsnību.
• Uzliecieties un nodibiniet labu acu kontaktu, lai izrādītu interesi par to, ko kāds saka.

12. Veicināt pozitīvu mijiedarbību

Pozitīva mijiedarbība veicina uzticības, tuvības un saiknes sajūtu starp cilvēkiem. Pozitīva mijiedarbība var būt vēl svarīgāka pāriem, kuri bieži strīdas, vai ģimenei vai draugiem, kuri ir izjukuši. Pozitīva mijiedarbība ir tā, kas palīdz veidot saikni ar kādu cilvēku un var palīdzēt sadziedēt izjukušās vai sabojātās attiecības. Iespējams, iedvesmu jums sniegs šis saraksts ar lietām, ko varat darīt.kopā kā pāris.

Šeit ir sniegti daži padomi, kā uzlabot pozitīvu mijiedarbību ar tuvākajiem cilvēkiem:

• Izvēlieties tādas labsajūtu uzlabojošas sarunu tēmas kā smieklīgi stāsti, mīļas atmiņas vai kopīgs hobijs vai aizraušanās.
• Atrodiet punktus, kuros jūs ar otru personu esat vienisprātis, un vairāk koncentrējieties uz tiem, nekā uz viedokļu atšķirībām.
• Radiet draudzīgas vibrācijas, izrādot atbalstu vai empātiju, apstiprinot kāda cilvēka jūtas vai izsakot viņam sirsnīgu komplimentu.

13. Godīga cīņa

Necienīga izturēšanās pret kādu sarunu laikā nodara lielu kaitējumu jūsu attiecībām, pat ja atvainojaties vai cenšaties atsaukt kaut ko ļaunu, ko esat teicis. Labākais veids, kā novērst komunikācijas pārtraukumus, ir sazināties ar cieņu, pat ja esat ar kādu neapmierināts.

Svarīgi ir arī būt taktiskam. Taktiskums ietver gudru vārdu izvēli un saudzīgu attieksmi pret citu cilvēku jūtām. Pamatnoteikumi šādām sarunām var palīdzēt jums palikt uz pareizā ceļa. Daži pamatnoteikumu piemēri ir šādi: []

1. Runājiet un klausieties pēc kārtas : Nedrīkst pārtraukt vai runāt pāri citiem
2. Nekādu personisku uzbrukumu : Nekādu uzsaukumu vai uzbrukumu kāda raksturs
3. Uzturiet to civilā gaisotnē: Nekliegts kliegt, lamāties vai draudēt personai vai attiecībām.
4. Viena lieta vienā reizē: Koncentrējieties uz vienu jautājumu vienlaikus, neiedziļinoties pagātnē.
5. Ziniet, kad izmantot pārtraukumu : Ņemiet pārtraukumus, ja sarunas kļūst pārāk karstas vai personiskas.

14. Plānojiet sarunu laiku

Lai gan tas var šķist dīvaini - ieplānot laiku sarunām ar savu līdzgaitnieku, ģimenes locekli vai laulāto, dažkārt tas ir vienīgais veids, kā nodrošināt, lai sarunas notiktu. Pretējā gadījumā saspringts darba grafiks vai garas darba dienas var likt jums justies neapmierinātiem un atrautiem vienam no otra.

Regulāra laika atvēlēšana, lai satiktos, parunātos par kaut ko svarīgu vai padziļināti aprunātos, ir lielisks veids, kā noteikt prioritātes cilvēkiem, kuri jums ir vissvarīgākie. Izmantot maksimāli daudz no plānotā laika ar kādu cilvēku, atverot viņu, nevis tikai uzturot nelielu sarunu.

15. Esi pārliecinošāks

Asertivitāte tiek uzskatīta par saziņas zelta standartu, tāpēc tā ir obligāta prasme ikvienam topošajam komunikācijas speciālistam. Aserktīvā komunikācija nozīmē būt skaidram un tiešam, vienlaikus respektējot otru personu. Cilvēki, kuri komunicē aseratīvi, spēj dalīties ar savām domām, jūtām, vēlmēm un vajadzībām, taču dara to, respektējot citus cilvēkus.

Šeit ir daži piemēri, kā būt pārliecinošākam komunikācijā: [][][]

• Iemācieties noteikt cilvēkiem robežas un pateikt viņiem "nē", necieņu neizrādot.
• Esiet godīgāki un atklātāki par savām domām un jūtām.
• Pajautājiet par lietām, ko vēlaties vai kas jums ir nepieciešamas, nevis domājiet, ka viņi jau zina.
• Atzīstiet savas kļūdas un atvainojieties par tām, neatvainojoties.
• Izmantojiet "Ja...Tad" formulējumus, lai dalītos savos plānos ar citiem.

Nobeiguma domas

Komunikācijas prasmes palīdz veidot un uzturēt svarīgākās attiecības. Uzlabota komunikācija var mazināt konfliktus un atjaunot uzticēšanos, intimitāti un saikni ar cilvēkiem, kas jums rūp.

Atvērtāka, tiešāka un izteiksmīgāka attieksme palīdz jums komunicēt skaidri un efektīvi. Aktīva klausīšanās, neaizsargātība un atvērtība padara jūs pieejamāku.[][][][][] Kopā šie paņēmieni sniedz sākumpunktu, kā labāk komunicēt ar cilvēkiem, kas jums rūp.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc saziņa attiecībās ir svarīga?

Cilvēki izmanto gan verbālo, gan neverbālo saziņu, lai veidotu saikni, veidotu attiecības un veidotu saikni. Bez labas saziņas nav iespējams izveidot un uzturēt ciešas un veselīgas attiecības.

Vai saziņu attiecībās var izlabot?

Neveselīgus komunikācijas modeļus var mainīt un uzlabot, ja vien visi iesaistītie ir gatavi ieguldīt laiku un pūles. Lai gan prasmes, kas nepieciešamas sliktas komunikācijas novēršanai, ir salīdzinoši vienkāršas un viegli saprotamas, to piemērošana var būt sarežģīta.

Kāpēc man ir grūti sazināties ar partneri?

Romantiskās attiecībās bieži sastopamas saskarsmes problēmas, kuru cēlonis var būt vairākas problēmas, tostarp neatrisinātas problēmas attiecībās, personīga nedrošība un slikti saskarsmes ieradumi, kas apgūti agrīnā vecumā.

Ko patiesībā nozīmē efektīva saziņa?

Efektīva saziņa ir tieša, skaidra, godīga un cieņpilna. Tā tiek izmantota, lai palīdzētu cilvēkiem veidot attiecības, veidot saikni un saprast vienam otru. Efektīva saziņa palīdz cilvēkiem veidot veselīgākas attiecības, risināt konfliktus, atrisināt problēmas un sasniegt kopīgus mērķus.

Vai ir tāda lieta kā pārmērīga komunikācija?

Lai gan daudzas attiecību problēmas var izskaidrot ar nepietiekamu komunikāciju, ir iespējams arī pārlieku daudz komunicēt. Pārlieku daudz dalīšanās, pārāk daudz runāšana vai pārāk daudz informācijas sniegšana var kādu pārslogot, tādējādi samazinot iespēju, ka viņš saņems visu informāciju.