فهرست مطالب
ارتباط خوب یک کانال باز بین شما و شخص دیگری است که به شما امکان نزدیکی، ارتباط و تفاهم را می دهد. ارتباط ضعیف در یک رابطه آن کانال را می بندد، که می تواند منجر به تعارض، قطع ارتباط و سوء تفاهم شود.[][][][] یادگیری نحوه برقراری ارتباط موثرتر به شما کمک می کند تا روابط صمیمی ایجاد کرده و حفظ کنید، آنها را نزدیک، سالم و قوی نگه دارید.[]
این مقاله نکاتی را در مورد چگونگی تشخیص الگوهای ارتباطی خوب و بد ارائه می دهد و 15 راه برای بهبود ارتباط ایجاد می کند.
از طریق ارتباط ضعیف یا پیامدهای فقدان ارتباط در یک رابطه هستند. به همین دلیل، روابط متشنج، پرتنش یا از راه دور بارزترین نشانه ارتباط ضعیف در یک رابطه هستند.
برای خانواده، دوستان و زوج‌ها گاهی اوقات اختلاف نظر یا دعوا کردن عادی است، اما مشاجره‌ها یا سوء تفاهم‌های مکرر ممکن است نشانه‌ای از شکست جهانی‌تر در ارتباطات باشد.
علاوه بر مشکلات رابطه، سایر نشانه‌های رایج ارتباط خوب و ضعیف عبارتند از:>ارتباط واضح و مختصر : می توانند به روشی واضح و مختصر نقطه نظر خود را بیان کنند، بدون اینکه سر و کله بزنند یا اضافه کنند.دیگران.
شما نیز ممکن است دوست داشته باشید این مقاله در مورد روش های سالم ابراز احساسات را بخوانید.
8. از طریق پیامک یا آنلاین در تماس باشید
روابط باید از طریق تماس منظم حفظ شوند. ممکن است نتوانید آنقدر که دوست دارید عزیزانتان را ببینید، اما راه‌های زیادی برای ارتباط با دوستان، خانواده و عزیزانتان وجود دارد. هماهنگ کردن چت‌های گروهی، برنامه‌ریزی منظم رویدادهای زوم یا فیس‌تایم، یا برقراری ارتباط در رسانه‌های اجتماعی، همه راه‌های عالی برای جلوگیری از قطع ارتباط با افرادی هستند که برایتان مهم هستند.
9. زمانی که چیزی واضح نیست توضیح دهید
گاهی اوقات ارتباطات نادرست اتفاق می افتد، اما می توانید با دریافت توضیح زمانی که چیزی برای شما واضح نیست، آنها را کمتر کنید. به عنوان مثال، به جای حدس زدن منظور شخصی از یک متن یا نظر، از آنها بپرسید.
شما می توانید این کار را به راحتی با گفتن جمله ای مانند "منظورت چیست؟" یا حتی "LOL من در حال حاضر خیلی گم شده ام ...". دریافت شفاف‌سازی همچنین می‌تواند در تنظیمات حرفه‌ای کمک کند، جایی که ممکن است مهم‌تر باشد که مطمئن شوید با افراد هم‌رنگ هستید.
10. از بازخورد و نشانه های اجتماعی به عنوان یک راهنما استفاده کنید
ارتباط گران بزرگ به طور مداوم ارتباطات خود را در پاسخ به بازخوردهای بلادرنگ و نشانه های اجتماعی تنظیم می کنند. وقتی یاد می گیرید که چگونه از نشانه های اجتماعی و ارتباطات غیرکلامی استفاده کنید، می توانید از آنها برای هدایت مکالمه خود استفاده کنید.بازخورد غیرکلامی برای کمک به شما در برقراری ارتباط به روش‌های واضح، مؤثر و محترمانه.[][]
در اینجا چند نکته اساسی برای دریافت نشانه‌های اجتماعی و بازخورد غیرکلامی آورده شده است:[]
- نگاه‌های خیره خالی: ممکن است نشان‌دهنده گیجی، حواس‌پرتی یا عدم حضور فرد در همان صفحه باشد.
- احساس ناراحتی چشمی و ناتوانی در تماس: می تواند به این معنی باشد که فرد چیزی از شما انتظار دارد یا می خواهد.
- تغییر موضوع: ممکن است تلاشی برای جلوگیری از درگیری یا مکالمات ناراحت کننده باشد.
- سخنرانی سریع و با صدای بلند: اغلب هیجان، فوریت یا وحشت را نشان می دهد.
- نگاه کردن به ساعت/تلفن/کامپیوتر: گاهی نشانه کسالت است. ممکن است سیگنالی برای پایان دادن به گفتگو باشد.
11 از زبان بدن برای بیان خود استفاده کنید
بیشتر ارتباطات ما غیرکلامی است. زبان بدن، عبارات و ژست ها به شما کمک می کند تا به طور موثر با دیگران ارتباط برقرار کنید. بیان بیشتر همچنین اشتیاق را نشان می دهد که افراد را علاقمند و درگیر مکالمه نگه می دارد.[][][]
در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از زبان بدن برای برقراری ارتباط بهتر در یک رابطه وجود دارد:
- لحن صدای خود را تغییر دهید تا بر برخی کلمات تأکید کنید یا احساسات خود را نشان دهید
- از ژست ها و حرکات و حالت های چهره برای نشان دادن علاقه استفاده کنید
>
12. تعاملات مثبت را تقویت کنید
مثبتتعاملات باعث ایجاد احساس اعتماد، صمیمیت و ارتباط بین افراد می شود. تعاملات مثبت ممکن است حتی برای زوج هایی که زیاد دعوا می کنند یا برای خانواده یا دوستانی که با هم درگیر شده اند بسیار مهم باشد. تعاملات مثبت آنهایی هستند که به شما کمک می کنند با کسی پیوند برقرار کنید و می توانند به بهبود یک رابطه شکسته یا آسیب دیده کمک کنند. ممکن است از این لیست از کارهایی که می‌توانید با هم به عنوان یک زوج انجام دهید الهام بگیرید.
در اینجا چند نکته در مورد چگونگی افزایش تعاملات مثبت با افراد نزدیک به خود آورده شده است:
- موضوعات مکالمه احساس خوبی مانند داستان‌های خنده‌دار، خاطرات دوست‌داشتنی، یا یک سرگرمی یا اشتیاق مشترک را انتخاب کنید.
- در این موارد بیشتر بر روی افراد دیگر تمرکز کنید و بر نظرات خود تمرکز کنید. با نشان دادن حمایت یا همدلی، اعتبار بخشیدن به احساسات دیگران، یا تمجید صمیمانه از او، احساسات دوستانه ای داشته باشید.
13. منصفانه بجنگید
بی احترامی به کسی در مکالمه آسیب زیادی به رابطه شما وارد می کند، حتی زمانی که عذرخواهی می کنید یا سعی می کنید چیزی را که گفته اید پس بگیرید. بهترین راه برای جلوگیری از اختلال در ارتباطات، برقراری ارتباط محترمانه است، حتی زمانی که از کسی ناراحت هستید.
درایت داشتن نیز مهم است. درایت شامل انتخاب عاقلانه کلمات و توجه به احساسات دیگران است. داشتن برخی قوانین اساسی برای این مکالمات می تواند به شما کمک کند در مسیر خود بمانید. چند نمونه ازقوانین پایه عبارتند از:[]
- به نوبت صحبت کنید و گوش دهید : بدون قطع صحبت یا صحبت با کسی
- بدون حمله شخصی : بدون نام بردن یا حمله به شخصیت شخصی
- آن را مدنی نگه دارید: بدون داد و فریاد، فحش یا تهدید <6 در مورد یک موضوع یا رابطه: <1 لایروبی گذشته
- بدانید چه زمانی باید زمان استراحت را فراخوانی کنید : اگر اوضاع خیلی گرم یا شخصی شد استراحت کنید
14. برای صحبت کردن زمان‌بندی کنید
اگرچه ممکن است زمان‌بندی برای صحبت با هم اتاقی، عضو خانواده یا همسرتان عجیب به نظر برسد، اما گاهی اوقات تنها راه برای اطمینان از انجام مکالمات است. در غیر این صورت، برنامه‌های شلوغ یا روزهای کاری طولانی می‌تواند احساس نارضایتی و عدم ارتباط با یکدیگر را در شما ایجاد کند.
تخصیص زمان‌های منظم برای پیگیری، صحبت در مورد موضوع مهم یا گفتگوهای عمیق راهی عالی برای اولویت‌بندی افرادی است که برای شما مهم‌تر هستند. از زمان برنامه ریزی شده خود با یک نفر به جای صحبت های کوچک، بهترین استفاده را ببرید.
15. قاطعانه تر باشید
قاطعیت به عنوان استاندارد طلایی در ارتباط به حساب می آید و آن را به یک مهارت ضروری برای هر فرد مشتاق ارتباط تبدیل می کند. ارتباط قاطعانه شامل شفاف و مستقیم بودن و همچنین احترام به طرف مقابل است. افرادی که قاطعانه ارتباط برقرار می کنند، می توانند افکار خود را به اشتراک بگذارند،احساسات، خواسته‌ها و نیازها، اما آنها این کار را به گونه‌ای انجام می‌دهند که به دیگران احترام می‌گذارد.
در اینجا چند نمونه از چگونگی قاطعیت‌تر بودن در هنگام برقراری ارتباط آورده شده است:[][]
- یاد بگیرید که با افراد مرزبندی کنید و بدون بی‌احترامی به آنها نه بگویید.
- به جای اینکه از چیزهایی که قبلاً می‌خواهید یا بخواهید، صادق‌تر باشید و در مورد افکار و احساسات خود صادق‌تر باشید. اشتباهات خود را بدون بهانه تراشی بیان کنید.
- از جملات "اگر...پس" برای به اشتراک گذاشتن برنامه های خود با دیگران استفاده کنید.
افکار نهایی
مهارت های ارتباطی به شما کمک می کند تا روابطی را که بیشترین اهمیت را دارند ایجاد و حفظ کنید. بهبود ارتباطات می تواند تضادها را کاهش دهد و اعتماد، صمیمیت و ارتباط را با افرادی که به آنها اهمیت می دهید بازسازی کند.
بازتر، مستقیم تر و رساتر بودن به شما کمک می کند تا به طور واضح و موثر ارتباط برقرار کنید. گوش دادن فعال، عدم تدافع، و ذهن باز شما را راحت‌تر می‌کند.[][][] در ترکیب، این تکنیک‌ها نقطه شروعی را برای نحوه برقراری ارتباط بهتر با افرادی که برایتان مهم هستند فراهم می‌کند.
سوالات متداول
چرا ارتباط در روابط مهم است؟
افراد از ارتباط کلامی و غیرکلامی با یکدیگر و ارتباط مجدد با یکدیگر استفاده می‌کنند. ایجاد و حفظ روابط نزدیک و سالم بدون ارتباط خوب ممکن نیست.
آیا ارتباط در یک رابطه قابل اصلاح است؟
ناسالم استالگوهای ارتباطی را می توان تغییر داد و بهبود بخشید تا زمانی که همه افراد درگیر مایل به صرف زمان و تلاش باشند. در حالی که مهارت‌های مورد نیاز برای رفع ارتباط ضعیف نسبتاً ساده و قابل درک است، استفاده از آنها می‌تواند دشوار باشد.
چرا برای برقراری ارتباط با شریک زندگی‌ام مشکل دارم؟
مشکلات ارتباطی در روابط عاشقانه رایج هستند. این مشکلات می تواند از تعدادی از مسائل، از جمله مشکلات حل نشده در رابطه، ناامنی های شخصی، و عادات ارتباطی بدی که در اوایل زندگی آموخته شده است، ناشی شود.
ارتباط موثر واقعا به چه معناست؟
ارتباط موثر مستقیم، واضح، صادقانه و محترمانه است. برای کمک به افراد در ارتباط، ارتباط و درک یکدیگر استفاده می شود. ارتباط موثر به افراد کمک می کند تا روابط سالم تری ایجاد کنند، تعارض ها را حل کنند، مشکلات را حل کنند و به اهداف مشترک دست یابند.
آیا چیزی به نام ارتباط بیش از حد وجود دارد؟
در حالی که بسیاری از مشکلات رابطه را می توان به کم ارتباطی ردیابی کرد، امکان برقراری ارتباط بیش از حد نیز وجود دارد. اشتراک گذاری بیش از حد، صحبت بیش از حد، یا دادن اطلاعات بیش از حد می تواند دیگران را تحت تأثیر قرار دهد و احتمال دریافت همه اطلاعات را کاهش دهد.<
19>19>جزئیاتچگونه ارتباط را در یک رابطه بهبود بخشید
این امکان وجود دارد کهبرقراری ارتباط در یک رابطه، اما مستلزم مشارکت فعال و تلاش همه افراد درگیر است. زیرک تر، مستقیم تر، واضح تر و پذیرا بودن برای افرادی که سعی در برقراری ارتباط موثرتر دارند ضروری است.
در زیر 15 استراتژی برای بهبود مهارت های ارتباطی در یک رابطه وجود دارد:
1. رسانه مناسب را انتخاب کنید
انتخاب رسانه مناسب برای برقراری ارتباط گامی ساده اما مهم برای بهبود ارتباطات در یک رابطه است.[]
در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند تا رسانه مناسب برای مکالمه خود را پیدا کنید:[][][]
- ایمیل: ایمیل ها نیز حرفه ای تر از متن ها دیده می شوند. شاید بهتر باشد از این رسانه با همکاران و همکاران استفاده کنید. یک ایمیل همچنین می تواند نسبت به یک متن طولانی یا مفصل کمتر طاقت فرسا باشد، که خواندن و مراجعه به آن هنگام ارسال در متن دشوارتر است. ایمیل‌ها نیز نسبت به پیام‌های متنی مزاحم کمتری دارند، و آنها را برای ارتباط آخر شب، آخر هفته یا تعطیلات بهتر می‌کند.
- متن: از پیامک‌ها برای ارسال پیام‌های کوتاه و معمولی به افراد استفاده کنید، مانند زمانی که به تازگی به یکی از دوستانتان مراجعه می‌کنید یا می‌پرسید که روز دوست پسرتان چگونه می‌گذرد. از استفاده از متون برای مکالمات مهم، پرمخاطره یا دشوار خودداری کنید، زیرا احتمال بروز نادرست ارتباط بیشتر از زمانی است که به صورت حضوری یا روی صحبت می‌شوید.تلفن.
- تماس های تلفنی: اگر می خواهید با شخصی که نمی توانید با او ملاقاتی داشته باشید درباره موضوعی شخصی، حساس یا مهم صحبت کنید، یک تماس تلفنی (با یا بدون ویدئو) در نظر بگیرید. تماس های منظم همچنین می تواند راهی عالی برای برقراری ارتباط با دوستان، خانواده، یا دوست دختر یا دوست پسر راه دور باشد.
- مکالمات حضوری : برخی از مکالمات بهتر است حضوری داشته باشید، به خصوص اگر ماهیت آنها واقعا مهم، رسمی یا حساس باشد. صحبت کردن به صورت حضوری بهتر از صحبت کردن با تلفن است، زیرا به شما امکان می دهد زبان بدن افراد را ببینید، که اطلاعاتی در مورد آنچه فکر می کند و احساس می کند را ارائه می دهد.
2. مکان مناسبی را برای صحبت انتخاب کنید
وقتی می‌خواهید زمان باکیفیتی را با کسی بگذرانید، ایده خوبی است که زمان و مکانی را انتخاب کنید که برای صحبت کردن مناسب باشد.[] برای مثال، سعی نکنید با دوست قدیمی‌ای که سال‌هاست ندیده‌اید در یک استراحت 30 دقیقه‌ای ناهار ملاقات کنید، و اخبار پر سر و صدا یا مهمانی با خانواده خود را انتخاب نکنید.
در عوض، عمدی باشید. زمان ها و مکان هایی را پیشنهاد کنید که فرصتی برای گفتگوهای عمیق و زمان 1:1 فراهم می کند. اگر نیاز دارید یا می خواهید با یکی از عزیزانتان در مورد چیزی خصوصی صحبت کنید، مطمئن شوید که مکانی را انتخاب کنید که بعید است مزاحم یا شنیده شوید. به عنوان مثال، پیشنهاد کنید با هم قدم بزنید یا در محل خود یا آنها ملاقات کنید تا از شلوغی پر سر و صدا جلوگیری کنیدناظران مردم فضول.
3. بیشتر باز کنید
همه مکالمات از نظر کمک به احساس نزدیکی و ارتباط با شخص دیگر برابر نیستند. برای مثال، پایبندی به صحبت‌های کوچک یا موضوعات امن احتمالاً به شما کمک نمی‌کند با کسی که با او آشنا می‌شوید، پیوند عمیقی ایجاد کنید. اگر می‌خواهید اعتماد ایجاد کنید یا کسی را بشناسید و با او در سطح عمیق‌تری ارتباط برقرار کنید، باز کردن و به اشتراک‌گذاری بهترین راه برای دستیابی به این هدف است.[]
در اینجا چند راه وجود دارد که می‌توانید با افرادی که می‌خواهید رابطه عمیق‌تری با آنها برقرار کنید، ارتباط بیشتری برقرار کنید:
- مایل باشید اطلاعات و داستان‌های شخصی را به اشتراک بگذارید تا به مردم اجازه دهید با شخصی شما را بشناسند. در مورد موضوعات یا چیزهایی که واقعاً برای شما مهم هستند یا مهم هستند.
- کمتر فیلتر کنید و آنچه را که در ذهن دارید بیشتر بیان کنید تا بیشتر خود واقعی خود را نشان دهید.
- در مورد احساسات خود برای کسی صحبت کنید تا فرصتی برای ارتباط عمیق تر ایجاد کند.
4. هدف خود را برای مکالمه بشناسید
تقریباً همه ارتباطات یک هدف دارند، اما همیشه از قبل به این هدف فکر نمی کنید. دانستن آنچه می‌خواهید انجام دهید به شما کمک می‌کند تا در طول مکالمه در مسیرتان قرار بگیرید، از مماس‌ها و بحث‌های خارج از موضوعی که می‌توانند حواس‌تان را پرت کنند یا از مسیر خارج کنید اجتناب کنید.[] یک هدف واضح همچنین به شما کمک می‌کند تا عمداً ارتباط برقرار کنید تا اینکه اشتباهاً اشتباه ارتباط برقرار کنید.[]
طبق تحقیقات،چهار هدف اصلی ارتباط عبارتند از:[]
1. اطلاع رسانی : دادن اطلاعات یا دستورات به کسی
نکاتی در مورد اطلاع رسانی: مشخص، واضح و مختصر باشید
همچنین ببینید: چگونه بدون پرسیدن سوالات زیاد مکالمه داشته باشیم2. درخواست کردن : دریافت اطلاعات یا درخواست کمک از شخصی
نکاتی در مورد درخواست: متواضع، با ملاحظه و قدردان باشید
3. برای متقاعد کردن : ارائه یک ایده یا طرح به کسی که امیدوارید از شما حمایت کند
نکاتی در مورد متقاعد کردن: ذهنی باز، درایت داشته باشید و به مرزها احترام بگذارید
4. ارتباط : ایجاد و حفظ رابطه با کسی
نکاتی در مورد ارتباط: صحبت را باز کنید، صادق باشید و علاقه صمیمانه به آن شخص نشان دهید
5. از مهارت های گوش دادن فعال استفاده کنید
بسیاری از افرادی که می خواهند مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشند این اشتباه را مرتکب می شوند که بیش از حد بر آنچه که به کسی می گویند تمرکز می کنند بدون اینکه سعی کنند شنونده بهتری شوند. واقعاً گوش دادن به کسی باعث می شود که مردم احساس کنند دیده می شوند، شنیده می شوند و درک می شوند. این یک گام کلیدی در ایجاد ارتباط نزدیک با آنها است.
بهترین شنوندگان از گوش دادن فعال استفاده می کنند، که شامل مجموعه ای از مهارت ها می شود که به دیگران نشان می دهد که به آنها گوش می دهید و به آنچه می گویند اهمیت می دهید. در زیر برخی از مهارت‌های گوش دادن فعال وجود دارد که می‌توانید برای بهبود ارتباط خود با دیگران از آنها استفاده کنید:[]
- آهسته و مکث بیشتری کنید تا از کسی دعوت کنید تا صحبت را باز کند و به اشتراک بگذارد.
- آنچه را که به شما گفته‌اند بازتاب دهید تا نشان دهید که دارید به او گوش می‌دهید.
- یک سوال بعدی بپرسید تا دریافت کنید.اطلاعات بیشتر یا علاقه نشان دهید.
- از همدلی برای تأیید احساس یا تجربه آنها استفاده کنید.
- لبخند بزنید، سر تکان دهید و از دیگر نشانه های غیرکلامی استفاده کنید تا نشان دهید به آنچه می گویند اهمیت می دهید.
6. آن را کوتاه و شیرین نگه دارید
وقتی می‌خواهید چیزی را بیان کنید، وقتی جزئیات زیادی ارائه می‌دهید، به مماس‌های طولانی ادامه می‌دهید یا بیش از حد صحبت می‌کنید، ممکن است هدف شما مدفون شود. صریح و مختصر بودن باعث می‌شود افراد درک شما را بسیار آسان‌تر کنند.[][]
اگر عادت عصبی دارید که در آن غوغا کنید، یکی از این تکنیک‌ها را امتحان کنید تا پیام‌های خود را کوتاه و شیرین نگه دارید:
- کلمات خود را با دقت انتخاب کنید : سعی کنید پیام خود را (به صورت نوشتاری یا گفتاری) در کمتر از حد ممکن بسازید. سخت به نظر می رسد باهوش یا شیوا می تواند نتیجه معکوس داشته باشد، پیام شما را مخدوش کند و حتی شما را متکبر جلوه دهد. به جای استفاده از کلمات بزرگ و اصطلاحات خاص، زبان ساده ای را انتخاب کنید که دیگران آن را بفهمند.
- نظر خود را زود بیان کنید : مستقیم باشید و سریع به اصل مطلب برسید. اگر می‌خواهید درخواست لطف کنید، کتک زدن در اطراف بوته یا صرف 10 دقیقه صحبت کردن می‌تواند مردم را آزار دهد یا آنها را نسبت به برنامه شما مشکوک کند. با تعقیب و گریز به وقت آنها احترام بگذارید.
اگر مطمئن نیستید که زیاد صحبت می کنید یا نه، این مقاله در مورد نشانه هایی که بیش از حد صحبت می کنید می تواند مفید باشد.
7. رفع مشکلاتوقتی هنوز کوچک هستند
مسائل و ناراحتی‌های کوچک وقتی به آنها رسیدگی نمی‌شود می‌توانند درگیری‌های بزرگ‌تری ایجاد کنند، به همین دلیل است که خوب است در ابتدا در مورد مشکلات صحبت کنیم. پرداختن به مسائل در مراحل اولیه می‌تواند از تبدیل شدن آنها به مشکلات بزرگ‌تری که بر روابط شما تأثیر منفی می‌گذارد، جلوگیری کند.[]
اگر نمی‌دانید چه بگویید یا چگونه با یک دوست، همکار یا شخصی که با او قرار ملاقات دارید، یک مکالمه دشوار داشته باشید، یکی یا چند مورد از این نکات را امتحان کنید:
- به آرامی موضوع را با گفتن جمله‌ای مانند «هی، یا من فقط می‌خواهم یک مشکل کوچک را بیان کنم» به موضوع نزدیک کنید. یک "I-Setement" برای پرداختن به چیزی که شما را آزار می دهد یا ناراحت می کند، بدون اینکه به آن احساس حمله کند، با گفتن اینکه چه احساسی دارید و دوست دارید فرد چه کاری انجام دهد.
- از حمله به کسی با دادن مزیت شک به او خودداری کنید. سعی کنید چیزی مانند «مطمئنم منظور شما اینطور نبود، اما...» یا «نمی‌توانستید این را بدانید...» بگویید تا به آرامی بدون خشن بودن با کسی روبرو شوید.
7. در برابر اصرار برای حالت تدافعی مقاومت کنید
تدافعی خطوط ارتباطی را از بین می‌برد و مکالمه را کم ثمر می‌کند. زمانی که میل به تعطیل کردن دارید، حرف بدی می زنید، یا نظر خود را استدلال می کنید، سعی کنید به آن عمل نکنید. بجای،انضباط خود را ایجاد کنید تا حالت دفاعی نداشته باشید:[][][]
همچنین ببینید: اگر اضطراب اجتماعی شما بدتر می شود چه باید کرد؟- توقف فکر کردن قبل از پاسخ دادن : اولین غریزه شما همیشه درست نیست، به خصوص زمانی که احساسات قوی در هم آمیخته باشند. از گفتن یا انجام کارهایی که ممکن است به طرف مقابل یا رابطه شما با او صدمه بزند، با مکث فکر کردن قبل از واکنش خودداری کنید. استراحت سریع در دستشویی، چند نفس عمیق یا حتی یک مکث پنج ثانیه‌ای می‌تواند به شما کمک کند آرام شوید، تمرکز کنید و به روش‌های مؤثرتری پاسخ دهید.
- اتخاذ یک طرز فکر کنجکاو (در مقابل یک طرز فکر انتقادی) : یک ذهنیت کنجکاو باز، متواضع و علاقه‌مند است، برخلاف ذهن انتقادی، که می‌تواند به صورت دفاعی و بسته باشد. یادآوری کنجکاو بودن، موضع شما را به گونه‌ای تغییر می‌دهد که احتمال وقوع یک تعامل مثبت را افزایش می‌دهد.
- جستجوی درک (در مقابل جستجو برای تغییر) : وقتی به‌جای تغییر به دنبال درک دیدگاه شخصی هستید، می‌توانید بدون دستور کار وارد هر مکالمه‌ای شوید. این باعث می‌شود که طرف مقابل حالت تدافعی به خود بگیرد و همچنین باعث می‌شود که شما بیشتر از مکالمه چیزی یاد بگیرید یا چیزی به دست آورید.
- یافتن زمینه‌های مشترک (در مقابل جستجوی تفاوت‌ها) : بیشتر مردم بر سر شباهت‌هایشان با هم ارتباط برقرار می‌کنند، پیوند می‌دهند و با هم ارتباط برقرار می‌کنند، نه تفاوت‌هایشان. به همین دلیل است که جست‌وجوی زمینه‌های مشترک با کسی اغلب منجر به تعاملات مثبت‌تر و با احساس خوب می‌شود
