Harreman batean komunikazioa hobetzeko 15 modu

Komunikazio ona zure eta beste pertsona baten arteko kanal irekia da, hurbiltasuna, konexioa eta ulermena ahalbidetzen dituena. Harreman batean komunikazio eskasak kanal hori ixten du, eta horrek gatazkak, deskonexioak eta gaizki-ulertuak sor ditzake.[][][] Eraginkorrago komunikatzen ikasteak harreman estuak sortzen eta mantentzen lagunduko dizu, estu, osasuntsu eta sendo mantenduz.[]

Artikulu honek komunikazio eredu onak eta txarrak ezagutzeko aholkuak emango ditu eta komunikazio-bide onak eta harremanak hobetzeko

> <<<<<<<<<<<<<<<<) Harreman-arazo asko komunikazio eskasaren ondorioz sortzen dira edo harreman batean komunikazio ezaren ondorioak dira. Horregatik, harreman estuak, tentsioak edo urruneko harremanak dira harreman batean komunikazio eskasaren seinale nabariena.

Normala da familia, lagunak eta bikoteak batzuetan ados ez egotea edo borrokatzea, baina maiz eztabaidatzeak edo gaizki-ulertzeak komunikazioaren etenaldi globalago baten seinale izan daitezke.

Ikusi ere: Normala al da lagunik onena ez izatea?

Harreman arazoez gain, komunikazio onaren eta txarraren beste seinale arrunt batzuk hauek dira:[]

Komunikazio gaitasun onaren seinaleak

Komunikazio zehatza : beren iritzia modu argi eta zehatz batean adierazteko gai da, alferrikakoa gehitu gabebeste batzuk.

Emozioak adierazteko modu osasuntsuei buruzko artikulu hau ere irakurtzea gustatuko litzaizuke.

8. Egon harremanetan testuaren bidez edo sarean

Harremanak ohiko kontaktuaren bidez mantendu behar dira. Baliteke zure maiteak nahi bezain maiz ikustea posible, baina lagunekin, senideekin eta maiteekin harremanetan egoteko beste modu asko daude. Taldeko txatak koordinatzea, Zoom edo Facetime-ko ohiko ekitaldiak antolatzea edo sare sozialetan konektatzea modu bikainak dira gogoko dituzun pertsonekin harremana ez galtzeko.

9. Lortu argibideak zerbait argi ez dagoenean

Batzuetan komunikazio okerrak gertatzen dira, baina maiz gutxiago egin ditzakezu argibideak jasoz zerbait argi ez duzunean. Adibidez, norbaitek testu edo iruzkin batekin zer esan nahi duen asmatu beharrean, galdetu iezaiozu.

Hau erraz egin dezakezu: "Zer esan nahi duzu?" edo baita "LOL hain galduta nago oraintxe...". Argibideak eskuratzeak ezarpen profesionaletan ere lagun dezake, non are garrantzitsuagoa izan daitekeen jendearekin berdin zaudela ziurtatzea.

Ikusi ere: Nola gelditu etetea norbait hitz egiten ari denean

10. Erabili iritzia eta seinale sozialak gida gisa

Komunikatzaile bikainek etengabe doitzen dituzte komunikazioa denbora errealeko iritziei eta gizarte-arloei erantzunez. Arrasto sozialak eta hitzik gabeko komunikazioa nola jasotzen ikasten duzunean, haiek erabil ditzakezu zure elkarrizketa gidatzeko.[] Ahozko zein hitzezkoa erabil dezakezu.hitzik gabeko iritzia modu argi, eraginkor eta errespetuz komunikatzen laguntzeko.[][]

Hona hemen oinarrizko aholku batzuk eta hitzik gabeko iritziak jasotzeko:[]

• Begirada hutsak: pertsona bat nahastuta dagoela, distraitua edo orri berean ez dagoela adieraz dezake.
• Begi kontaktu eskasa eta lasaitasuna.6. kontaktua: Pertsonak zuregandik zerbait espero edo nahi duela esan dezake.
• Gaia aldatzea: gatazkak edo elkarrizketa deserosoak saihesteko saiakera izan daiteke.
• Hizkuntza azkarra eta altua: maiz zirrara, urgentzia edo izua erakusten du.
• Erlojua/telefonoa/ordenagailuari begira: Batzuetan aspertzearen seinale; elkarrizketa amaitzeko seinalea izan daiteke.

11. Erabili gorputz-lengoaia zure burua adierazteko

Gure komunikazioaren zati handi bat hitzik gabekoa da. Gorputz-hizkuntzak, esamoldeek eta keinuek besteekin modu eraginkorrean komunikatzen laguntzen dizute. Adierazgarriagoa izateak ilusioa ere erakusten du, eta horrek jendea elkarrizketan interesatzen eta parte hartzen uzten du.[][][]

Hona hemen harreman batean hobeto komunikatzeko gorputz-lengoaia erabiltzeko adibide batzuk:

• Aldatu ahots-tonua hitz batzuk azpimarratzeko edo emozioa erakusteko
• Erabili keinuak eta aurpegi-adierazpenak norbaitek zintzotasuna erakusteko16. dio

12. Elkarrekintza positiboak sustatzea

Positiboainterakzioek pertsonen arteko konfiantza, intimitate eta lotura sentimenduak sustatzen dituzte. Elkarrekintza positiboak are erabakigarriagoak izan daitezke asko borrokatzen duten bikoteentzat edo liskarren bat izan duten familia edo lagunentzat. Interakzio positiboak norbaitekin lotzen laguntzen dizutenak dira eta hautsitako edo kaltetutako harremana sendatzen lagun dezakete. Bikote gisa elkarrekin egin ditzakezun gauzen zerrenda honetan inspirazio pixka bat jaso dezakezu.

Hona hemen zure hurbilen dauden pertsonekin interakzio positiboak areagotzeko aholku batzuk:

• Aukeratu elkarrizketarako gai atseginak, hala nola istorio dibertigarriak, oroitzapen onak edo partekatutako zaletasun edo pasio bat.
• Bilatu adostasun-puntuak beste pertsona batekin adostasun-puntuak besteenganako adostasun-puntuetan, eta bideratu ezberdintasun hauen iritziz baino gehiago. laguntza edo enpatia erakustea, norbaiten sentimenduak balioztatzea edo laudorio zintzoa ematea.

13. Borrokatu zuzena

Elkarrizketa batean norbaitekiko errespetu falta izateak kalte handia egiten dio harremanari, nahiz eta barkamena eskatu edo zerbait kentzen saiatzen zarenean esan duzun esan nahi duzun. Komunikazioaren matxurak ekiditeko modurik onena errespetuz komunikatzea da, nahiz eta norbaitekin haserretuta zaudenean.

Tiktuzkoa izatea ere garrantzitsua da. Taktoak zure hitzak zentzuz aukeratzea eta besteen sentimenduak kontuan izatea dakar. Elkarrizketa hauetarako oinarrizko arau batzuk izateak bide onetik mantentzen lagunduko dizu. Adibide batzukOinarrizko arauak honako hauek dira:[]

1. Tendaka hitz egin eta entzutea : Ez eten edo hitz egin inorren gainean
2. Eraso pertsonalik ez : Ez da izenik deitzen edo inoren izaera erasotzea
3. Ez zibilizatu: Ez oihu, zin egin edo mehatxurik egin pertsona edo harreman batean: aldi berean, arazo batean ez fokatu. Iragana goratzea
4. Jakin denbora-muga batera noiz deitu behar den : Hartu atsedenaldiak gauzak oso berotzen badira edo pertsonalak badira

14. Programatu hitz egiteko orduak

Gelakidearekin, senidearekin edo ezkontidearekin hitz egiteko ordua programatzea arraroa dirudien arren, batzuetan elkarrizketak bermatzeko modu bakarra izaten da. Bestela, lanpetuta dauden ordutegiek edo lanaldi luzeek atsekabetuta eta elkarrengandik deskonektatuta sentituko zaituzte.

Ohiko orduak alde batera uztea, garrantzitsua den zerbaiti buruz hitz egiteko edo elkarrizketa sakonak izateko modu bikaina da zuretzat gehien inporta zaizun jendeari lehentasuna emateko. Aprobetxatu ahalik eta etekinik handiena norbaitekin programatutako denborari, hitz egin beharrean hari irekiz.

15. Izan asertiboagoa

Asertibitatea urrezko estandartzat hartzen da komunikaziorako orduan, eta nahitaezko abilezia da edozein komunikatzaile nahi duenarentzat. Komunikazio asertiboak argia eta zuzena izatea dakar, beste pertsonarekiko errespetua izateaz gain. Asertiboki komunikatzen diren pertsonak beren pentsamenduak partekatzeko gai dira,sentimenduak, nahiak eta beharrak, baina beste pertsonak errespetatzen dituzten moduan egiten dute.

Hona hemen komunikatzen zarenean asertiboagoa izateko adibide batzuk:[][]

• Ikasi jendearekin mugak ezartzen eta ezetz esaten errespetatu gabe.
• Izan zintzoagoa eta irekiago zure pentsamendu eta sentimenduei buruz.
• 16>Aurreikusten dituzun gauzak dagoeneko behar dituzunean edo jakin beharrean. eta eskatu zure akatsengatik aitzakiarik jarri gabe.
• Erabili "Bada... Orduan" adierazpenak zure planak besteekin partekatzeko.

Azken gogoetak

Komunikazio trebetasunak gehien garrantzitsu diren harremanak eraikitzen eta mantentzen laguntzen dizu. Komunikazioak hobetzeak gatazkak murrizten ditu eta konfiantza, intimitatea eta inportatutako pertsonekin harremana berreskuratu ditzake.

Irekiagoa, zuzenagoa eta adierazgarriagoa izateak argi eta eraginkortasunez komunikatzen laguntzen dizu. Entzute aktiboa, defentsarik eza eta pentsamolde irekia hurbiltzen zaituzte.[][][] Konbinatuta, teknika hauek abiapuntu bat eskaintzen dute zaintzen dituzun pertsonekin hobeto nola komunikatzeko.

Galdera arruntak

Zergatik da garrantzitsua harremanetan komunikazioa?

Jendeak hitzezko loturak eta hitzik gabekoak erabiltzen ditu elkarren artean konektatzeko, erlazionatzeko eta elkarrekin harremanetan jartzeko. Ezin da harreman estuak eta osasuntsuak eraiki eta mantentzea komunikazio ona gabe.

Konpon daiteke harreman batean komunikazioa?

Osasungaitza.komunikazio-ereduak aldatu eta hobetu daitezke, betiere parte hartzen duten guztiek denbora eta ahalegina egiteko prest baldin badaude. Komunikazio txarra konpontzeko beharrezkoak diren trebetasunak nahiko sinpleak eta ulerterrazak badira ere, horiek aplikatzea zaila izan daiteke.

Zergatik borrokatzen naiz nire bikotearekin komunikatzeko?

Harreman erromantikoetan komunikazio arazoak ohikoak dira. Arazo horiek hainbat arazotatik etor daitezke, besteak beste, harremanean konpondu gabeko arazoak, segurtasun eza pertsonalak eta bizitzan hasieran ikasitako komunikazio-ohitura txarrak.

Zer esan nahi du benetan komunikazio eraginkorra?

Komunikazio eraginkorra zuzena, argia, zintzoa eta errespetua da. Jendeak erlazionatzen, konektatzen eta elkar ulertzen laguntzeko erabiltzen da. Komunikazio eraginkorrak pertsonei harreman osasuntsuagoak eraikitzen, gatazkak konpontzen, arazoak konpontzen eta partekatutako helburuak lortzen laguntzen die.

Gehiegizko komunikaziorik ba al dago?

Harreman arazo asko gutxiegizko komunikazioan egon daitezkeen arren, gehiegi komunikatzea ere posible da. Gehiegi partekatzeak, gehiegi hitz egiteak edo informazio gehiegi emateak larritu egin dezake norbait, eta horrek informazio guztia jasotzeko aukera gutxiago izan du. 19>

Xehetasunak Gehiegi komunikatzen du/Gehiegi komunikatzen du : Gehiegi edo ez nahikoa komunikatu daiteke, argi izan gabe edo puntu egokiak azpimarratu gabe Norbere buruaz jabetu eta besteen kontzientzia : Norbere sentimenduak, nahiak eta beharrak kontuan hartzen ditu eta baita hitz egiten ari denarenak ere Besteak ahaztezina edo ahanzturatzat hartzen ditu. , eta beharrak edo besteenak Hitzekin nahita eta kontuz : haien hitzak arretaz eta nahi duen mezua helarazteko modurik egokienak aukeratzen ditu Askotan gaizki hitz egiten du eta gaizki ulertzen da : Gaizki ulertuak diren adierazpen faltsuak, osatugabeak edo ustekabekoak egiten ditu Hitzak eta txandak eginez entzunez eta hizketan. besteei hitz egiten uztea; entzule ona da ere Hitz egiten saihesten du edo ez du entzuten : gehiegi hitz egiten du edo ez du nahikoa hitz egiten edo ez du benetan entzuten besteek hitz egiten dutenean Adeitsu eta kontzientziatsua da : adeitsu eta errespetatzen jarraitzen du besteekin eta haien sentimenduak kontuan hartzen ditu, nahiz eta gatazkak, eztabaidak eta eztabaidak adierazpenak eta eztabaidak bidaltzen dituztenean>: Besteak irain ditzake bere hitzekin edo gorputz-hizkuntzarekin edo mezu okerrak bidaltzen dizkie beste pertsona batzuei, batez ere atsekabetuta daudenean

Nola hobetu harreman batean komunikazioa

Posible da.harreman batean komunikazioa konpondu, baina inplikatutako pertsona guztien parte-hartze aktiboa eta ahalegina eskatzen du. Ukituagoa, zuzenagoa, argiagoa eta harkorragoa izatea ezinbestekoa da modu eraginkorragoan komunikatzen saiatzen den jendearentzat.[][] Arreta jartzea, zure ikuspegia hitzik gabeko zantzuetan oinarrituta egokitzea eta irekita egotea ere komunikazio onerako gakoak dira.

Jarraian, harreman batean komunikazio-gaitasunak hobetzeko 15 estrategia daude:

1. Aukeratu euskarria egokia

Komunikaziorako euskarri egokia aukeratzea urrats sinple baina garrantzitsua da harreman batean komunikazioa hobetzeko.[]

Hona hemen aholku batzuk zure elkarrizketarako euskarri egokia aurkitzen laguntzeko:[][][]

• Mezu elektronikoa: Mezu elektronikoak ere testuak baino profesionalagoak direla ikusten da. Hobe izan daiteke euskarri hau lankideekin eta lankideekin erabiltzea. Mezu elektroniko bat testu luze edo zehatza baino askoz ere gutxiago izan daiteke, eta hori zailagoa da testu batean bidaltzen denean irakurtzea eta itzultzea. Mezu elektronikoak ere testuak baino intrusiboak baino gutxiago dira, eta hobeak dira gaueko, asteburuetako edo oporretako komunikaziorako.
• Testuak: Erabili testuak jendeari mezu laburrak eta kasualitateak bidaltzeko, adibidez, lagun batekin egiaztatzen ari zarenean edo mutil-lagunaren eguna nola doan galdetzen duzunean. Saihestu testuak erabiltzea elkarrizketa garrantzitsu, handiko edo zailetarako, komunikazio okerra gertatzeko aukera gehiago baitago pertsonalki edo solasean hitz egitean baino.telefonoa.
• Telefono-deiak: Biltzeko gai ez zaren norbaitekin zerbait pertsonal, sentikorra edo garrantzitsua hitz egin behar baduzu, kontuan hartu telefono-dei bat (bideoarekin edo bideorik gabe). Ohiko deiak lagunekin, familiarekin edo distantzia luzeko neska-lagunarekin edo mutil-lagunarekin harremanetan egoteko modu bikaina ere izan daiteke.
• Pertsonalki elkarrizketak : elkarrizketa batzuk aurrez aurre egitea da egokiena, batez ere izaera oso garrantzitsua, formal edo sentikorra bada. Pertsonalki hitz egitea telefonoz hitz egitea baino hobea da, pertsona baten gorputz-lengoaia ikusteko aukera ematen baitu, eta horrek pentsatzen eta sentitzen duenari buruzko informazioa ematen du.

2. Aukeratu hitz egiteko leku egoki bat

Norbaitekin kalitatezko denbora pasatzen saiatzen ari zarenean, komeni da hitz egiteko egokia den ordua eta leku bat hautatzea.[] Adibidez, ez saiatu urtetan ikusi ez duzun lagun zahar batekin harrapatzen 30 minutuko atsedenaldi batean zehar, eta ez aukeratu kafetegi edo kafetegi jendetsu batekin zarata handi batekin partekatzeko.

Hala ere, izan nahita. Iradoki elkarrizketa sakonak eta 1:1 denborarako aukera ematen duten orduak eta tokiak. Maite batekin zerbait pribatuari buruz hitz egin behar baduzu edo nahi baduzu, ziurtatu ziurrenik asaldatuko edo entzungo zaituen leku bat aukeratzen duzula. Adibidez, gomendatu elkarrekin paseo bat ematea edo zure lekuan edo haiengan biltzea, jendetza zaratatsuak saihesteko edojende behatzaileak.

3. Ireki gehiago

Elkarrizketa guztiak ez dira berdinak beste pertsona batekin hurbil eta konektatua sentitzen laguntzeko. Esaterako, eztabaida txikiei edo gai seguruei eustea ziurrenik ez zaitu lagunduko ezagutzen ari zaren norbaitekin lotura sakona sortzen. Konfiantza sortu edo norbait ezagutu eta harekin maila sakonago batean konektatu nahi baduzu, irekitzea eta partekatzea da helburu hori betetzeko modurik onena.[]

Hona hemen harreman sakonago bat sortu nahi duzun jendearekin gehiago irekitzeko modu batzuk:

• Informazio pertsonala eta istorioak partekatzeko prest egon jendeari, jendea zu ezagut dadin, emozio gehiago edo emozionalagoa izan dadin.
• . Hitz egin zuretzako benetan garrantzitsuak edo garrantzitsuak diren gaiei edo gauzei buruz.
• Iragazi gutxiago eta esan buruan duzuna gehiago zure benetako nortasunaz erakusteko.
• Hitz egin zure sentimenduez norbait sakonago konektatzeko aukera sortzeko.

4. Ezagutu zure helburua elkarrizketa baterako

Ia komunikazio guztiek dute helburu bat, baina helburu hori ez da beti aldez aurretik pentsatzen. Lortzen saiatzen ari zarena jakiteak elkarrizketan zehar bide onetik mantentzen lagunduko dizu, arreta okertu edo galarazi dezaketen gaiz kanpoko eztabaidak eta ukituak saihestuz.[] Helburu argi batek nahita komunikatzen laguntzen dizu, nahi gabe komunikatzen ez bada.[]

Ikerketen arabera,komunikazioaren lau helburu nagusi hauek dira:[]

1. Informatzea : norbaiti informazioa edo argibideak ematea

Informatzeko aholkuak: zehatza, argia eta zehatza izan

2. Eskatzeko : informazioa lortzea edo norbaiti laguntza eskatzea

Eskatzeko aholkuak: izan umila, aintzat hartua eta eskertzekoa

3. Konbentzitzeko : ideia edo plan bat aurkeztea lagungarri izatea espero duzun norbaiti

Konbentzitzeko aholkuak: izan ideia irekia, taktoa eta mugak errespetatu

4. Konektatzeko : norbaitekin harremana eraiki eta mantentzea

Konektatzeko aholkuak: ireki, izan benetakoa eta erakutsi pertsonarekiko interes zintzoa

5. Erabili entzute aktiborako trebetasunak

Komunikazio gaitasunak hobetu nahi dituen jende askok norbaiti esango dionean gehiegi zentratzearen akatsa egiten du entzule hobea izaten saiatu gabe. Benetan norbait entzuteak jendea ikusia, entzuna eta ulertua sentiarazten du. Hau funtsezko urratsa da haiekin lotura estua sortzeko.

Entzule onenek entzute aktiboa erabiltzen dute, besteei entzuten ari zarela eta esaten ari zarena zaintzen duten trebetasun multzo bat barne. Hona hemen entzuteko trebetasun aktibo batzuk norbaitekin komunikazioa hobetzeko erabil ditzakezun:[]

• Moteldu eta pausatu gehiago norbait ireki eta partekatzera gonbidatzeko.
• Gogoeta ezazu esan dizuna entzuten ari zarela erakusteko.
• Egin galdera jarraitzeko.informazio gehiago edo interesa erakutsi.
• Erabili enpatia nola sentitzen ari diren edo bizi dutena balioztatzeko.
• Irribarre egin, egin keinua eta erabili hitzik gabeko beste seinale batzuk esaten ari zarenaz arduratzen zaren erakusteko.

6. Mantendu labur eta gozoa

Zerbait komunikatzen saiatzen ari zarenean, zure kontua lurperatu egin daiteke xehetasun gehiegi ematen dituzunean, tangente luzeetan joatean edo gehiegi hitz egiten duzunean. Zuzena eta zehatza izateak, jendeak askoz errazagoa izango zaitu ulertzea.[][]

Kantxa egiteko ohitura urduri baduzu, saiatu teknika hauetako bat zure mezuak labur eta gozoak izan daitezen:

• Aukeratu zure hitzak arretaz : Saiatu zure mezua (idatzita edo ahoskatua) lantzen, ahalik eta hitz gutxien eta errazen:
• >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
• . adimentsuak edo elokuenteak atzera egin dezake, zure mezua lokaztuz eta harrokeriaz iruditu zaitu ere. Hitz handiak eta jerga erabili beharrean, aukeratu besteek ulertzen duten hizkera arrunta.
• Eman zure iritzia hasieratik : izan zuzena eta heldu azkar. Mesede bat eskatzen saiatzen ari bazara, sasian joateak edo 10 minutu hizketa txikiak egiten pasatzeak jendea gogaitu edo zure agendaz susma dezake. Errespetatu haien denbora atzetik moztuz.

Gehiegi hitz egiten duzun ala ez ziur ez bazaude, gehiegi hitz egiten duzun seinaleei buruzko artikulu hau lagungarria izan daiteke.

7. Arazoak zuzenduoraindik txikiak direnean

Konpontzen ez direnean arazo eta gogaikarri txikiak sortu eta gatazka handiagoak bilaka daitezke, horregatik komeni da arazoei buruz hitz egitea lehen aldiz sortzen direnean. Arazoak goiz jorratzen badituzu, zure harremanetan negatiboki eragiten duten arazo handiagoak bilaka daitezke.[]

Ez baduzu zer esan edo nola elkarrizketa zail bat izan lagun batekin, lankide batekin edo harremanetan zauden norbaitekin, saiatu aholku hauetako bat edo gehiago:

• Hurbildu gaiari astiro-astiro, "arazoren bat nahi duzunean" edo "aipatu behar duzunean... norbait.
• Erabili "I-adierazpena" gogaitzen edo atsekabetzen zaituen zerbaiti aurre egiteko, eraso bat bezala sentitu gabe esanez nola sentitzen zaren eta zer egin nahi zenukeen esanez.
• Ekidin norbait erasotzea zalantzaren onura emanez. Saiatu honelako zerbait esaten: "Ziur nago ez zenuela horrela esan nahi baina..." edo "Ezin zenuen hau jakingo zenuten..." norbaiti astiro-astiro aurre egiteko, gogorregi izan gabe.

7. Defentsan jartzeko gogoei eutsi

Defentsibotasunak komunikazio-lerroak ixten ditu, eta elkarrizketa gutxiago emankorra da.[] Batzuetan posible da hori gertatzea ekiditea, guardia jarri beharrean irekita mantenduz. Itzateko gogoa duzunean, zerbait txarra esatea edo zure iritzia argudiatzen duzunean, saiatu ez jarduten. Horren ordez,Defentsarik gabe egoteko autodiziplina eraiki:[][][]

• Erantzun aurretik pentsatzeari utziz : Zure lehen sena ez da beti zuzena, batez ere sentimendu gogorrak nahasten direnean. Saihestu beste pertsona edo harekin harremana kalte dezaketen gauzak esatea edo egitea, erreakzionatu aurretik pentsatzeko pausatuta. Bainugelako atsedenaldi bizkor bat egiteak, arnasa sakon batzuk edota bost segundoko etenaldi batek lasaitzen, zentratzen eta modu eraginkorragoan erantzuten lagun zaitzake.
• Pentsamolde bitxi bat hartzea (pentsamolde kritikoa baino) : Pentsamolde bitxi bat irekia, apala eta interesatua da, gogo kritikoa ez bezala, defentsa, itxia eta defentsiboa izan daitekeena. Zure buruari jakin-mina izatea gogoratzeak zure jarrera aldatzen du interakzio positiboa gertatzeko aukera gehiago izateko.
• Ulertzea bilatzea (aldaketaren bila) : aldatu beharrean norbaiten ikuspuntua ulertu nahi duzunean, edozein elkarrizketatara joan zaitezke agendarik gabe. Horrek ez du litekeena beste pertsona defentsiboan jartzea eta, gainera, elkarrizketatik zerbait ikasteko edo irabazteko aukera gehiago ematen zaitu.
• Zentzu komunak aurkitzea (desberdintasunak bilatzea versus) : Jende gehienak bere antzekotasunengatik konektatzen, lotzen eta erlazionatzen dira, ez haien desberdintasunen arabera. Horregatik, norbaitekin elkarguneak bilatzea sarritan, elkarrekintza positiboagoak eta atseginagoak sortzen ditu