Sisukord
Hea suhtlemine on avatud kanal teie ja teise inimese vahel, mis võimaldab lähedust, sidet ja mõistmist. Halb suhtlemine suhetes sulgeb selle kanali, mis võib viia konfliktide, lahkumineku ja arusaamatusteni.[][][][] Kui õpid, kuidas tõhusamalt suhelda, aitab sul luua ja säilitada lähedasi suhteid, hoides need lähedased, terved ja tugevad.[][][][][]
Selles artiklis antakse nõuandeid, kuidas ära tunda häid ja halbu suhtlemismustreid ning kirjeldatakse 15 viisi, kuidas parandada suhtlemist suhetes.
Hea ja halva suhtluse tunnused
Paljud suhteprobleemid on kas põhjustatud halvast suhtlemisest või on suhte suhtlemisprobleemide tagajärjed. Seetõttu on pingelised, pingelised või eemaletõmbunud suhted kõige ilmsem märk suhte halvast suhtlemisest.
See on normaalne, et perekond, sõbrad ja paarid mõnikord ei nõustu või tülitsevad, kuid sagedased tülid või arusaamatused võivad olla märgid üldisemast kommunikatsioonihäirest.
Lisaks suhteprobleemidele on hea ja halva suhtluse muud sagedased märgid:[]
| Heade suhtlemisoskuste tunnused | Kehvade suhtlemisoskuste tunnused |
| Selge ja ülevaatlik suhtlus : Oskab esitada oma seisukohti selgelt ja lühidalt, rääkimata ja lisamata ebavajalikke üksikasju. | Alakommunikatsioon/ülekommunikatsioon : Võib suhelda liiga palju või liiga vähe, ilma et oleks selge või rõhutaks õigeid punkte. |
| Eneseteadlik ja teadlik teistest : Arvestab oma tundeid, soove ja vajadusi ning ka selle isiku tundeid, kellega ta räägib. | Eneseteadlik või unustamatu teiste suhtes : Ei arvesta kas oma või teiste inimeste tunnete, soovide ja vajadustega. |
| Ettevaatlik ja ettevaatlik sõnadega : Valib oma sõnu hoolikalt ja viisil, mis kõige tõenäolisemalt edastab soovitud sõnumi. | Sageli räägitakse valesti ja teda mõistetakse valesti. : Teeb valesid, ebatäielikke või juhuslikke avaldusi, mida ei mõisteta õigesti. |
| Räägib ja kuulab kordamööda : Tasakaalustab vestlusi, rääkides kordamööda ja lastes teistel rääkida; on ka hea kuulaja. | Väldib rääkimist või ei kuula ära : kas räägib liiga palju või ei räägi piisavalt või ei kuula tõesti ära, kui teised räägivad. |
| on viisakas ja kohusetundlik : Jääb teiste suhtes viisakaks ja lugupidavaks ning arvestab nende tundeid, isegi konfliktide, vaidluste või erimeelsuste ajal. | Solvab ja saadab soovimatuid sõnumeid : Võib teisi oma sõnade või kehakeelega solvata või saadab teistele inimestele vale sõnumi, eriti kui on ärritunud. |
Kuidas parandada suhtlemist suhetes
Suhtlust on võimalik parandada, kuid see nõuab kõigi asjaosaliste aktiivset osalemist ja jõupingutusi. Taktitundlikum, otsekohesem, selgem ja vastuvõtlikum suhtlemine on oluline, kui inimesed püüavad tõhusamalt suhelda.[][] Hea suhtluse võtmeks on ka tähelepanu pööramine, oma lähenemise kohandamine mitteverbaalsete märkide alusel ja avatuks jäämine.
Allpool on 15 strateegiat suhtlemisoskuste parandamiseks suhetes:
1. Valige õige meedium
Õige suhtlusvahendi valimine on lihtne, kuid oluline samm suhtluse parandamiseks suhetes.[]
Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil välja selgitada, milline on teie vestluse jaoks õige meedium:[][][][]
- E-post: E-kirju peetakse ka professionaalsemaks kui tekstisõnumeid. Seda meediumit võib olla parem kasutada kolleegide ja töökaaslastega. E-kiri võib olla ka vähem koormav kui pikk või üksikasjalik tekst, mida on raskem lugeda ja millele tagasi viidata, kui see on saadetud tekstina. E-kirjad on ka vähem pealetükkivad kui tekstid, mistõttu on need paremad hilisõhtuseks, nädalavahetusel või puhkusel toimuvaks suhtluseks.
- Tekstid: Kasutage tekstisõnumeid lühikeste, juhuslike sõnumite saatmiseks inimestele, näiteks kui te lihtsalt kontrollite sõbra kohta või küsite, kuidas teie poiss-sõbra päev kulgeb. Vältige tekstisõnumite kasutamist tähtsate, suurte panustega või keeruliste vestluste puhul, sest siis on suurem tõenäosus, et tekib väärarusaam kui isiklikult või telefoni teel rääkides.
- Telefonikõned: Kui teil on vaja arutada midagi isiklikku, tundlikku või olulist kellegagi, kellega te ei saa kohtuda, kaaluge telefonikõnet (videoga või ilma). Regulaarsed kõned võivad olla ka suurepärane võimalus hoida ühendust sõprade, pere või kaugel elava sõbranna või -õbraga.
- Isiklikud vestlused : Mõned vestlused on kõige parem pidada isiklikult, eriti kui need on väga tähtsad, ametlikud või tundlikud. Isiklikult on parem kui telefonitsi, sest see võimaldab näha inimese kehakeelt, mis annab teavet selle kohta, mida ta mõtleb ja tunneb.
2. Valige sobiv koht, kus rääkida
Kui püüate kellegagi kvaliteetaega veeta, on hea mõte valida aeg ja koht, mis on vestlemiseks soodne[] Näiteks ärge püüdke 30-minutilise lõunapausi ajal vana sõbraga, keda te pole aastaid näinud, juttu ajada, ja ärge valige mürarikkat või rahvarohket kohvikut või baari, et jagada oma perega suuri uudiseid.
Selle asemel olge tahtlik. Pakkuge välja ajad ja kohad, mis pakuvad võimalust sügavateks vestlusteks ja 1:1 suhtlemiseks. Kui teil on vaja või soovite lähedasega rääkida millestki isiklikust, valige kindlasti koht, kus teid tõenäoliselt ei segata ega kuulata. Näiteks soovitage koos jalutada või kohtuda teie või tema juures, et vältida mürarikkaid rahvahulki või uudishimulikke inimesi, kes jälgivad.
3. Avage rohkem
Kõik vestlused ei ole võrdsed selles mõttes, et aidata teil end teise inimesega lähedalt ja seotud tunda. Näiteks ei aita teil tõenäoliselt luua sügavat sidet kellegagi, kellega te tutvute. Kui soovite luua usaldust või õppida kedagi tundma ja luua temaga sügavamat sidet, on avanemine ja jagamine parim viis selle eesmärgi saavutamiseks[].
Siin on mõned viisid, kuidas avada end rohkem inimestele, kellega soovite luua sügavamaid suhteid:
- Olge valmis jagama isiklikku teavet ja lugusid, et inimesed saaksid teid tundma õppida.
- Ole väljendusrikkam, et näidata kellegagi huvi, entusiasmi või emotsioone.
- Rääkige teemadest või asjadest, mis on teile tõesti olulised või mis on teie jaoks olulised.
- Filtreerige vähem ja öelge rohkem seda, mis teil meeles on, et näidata rohkem oma tõelist mina.
- Rääkige oma tunnetest kellegi suhtes, et luua võimalus sügavamale sidemete loomiseks.
4. Teadke oma vestluse eesmärki
Peaaegu igal suhtlemisel on eesmärk, kuid see eesmärk ei ole alati eelnevalt läbi mõeldud. Teadmine, mida püüate saavutada, aitab teid vestluse ajal õigel teel hoida, vältides kõrvalepõikeid ja teemaväliseid arutelusid, mis võivad teid kõrvale juhtida või kõrvale kalduda.[] Selge eesmärk aitab teil ka tahtlikult suhelda, mitte kogemata valesti suhelda.[]
Uuringute kohaselt on kommunikatsiooni neli peamist eesmärki:[]
1. Teavitada : kellelegi teabe või juhiste andmine
Nõuanded teavitamise kohta: Olge konkreetne, selge ja lühike.
2. Taotluse esitamiseks : teabe saamine või kellegi abi taotlemine
Nõuanded palve esitamiseks: Ole alandlik, hooliv ja tunnustav.
3. Et veenda : idee või plaani esitamine kellelegi, kellest sa loodad, et ta sind toetab.
Nõuanded veenmise kohta: Ole avatud, taktitundeline ja austa piire.
4. Ühendamiseks : suhte loomine ja säilitamine kellegagi
Näpunäiteid ühendamise kohta: avanege, olge ehtsad ja näidake siirast huvi inimese vastu.
5. Kasutage aktiivse kuulamise oskust
Paljud inimesed, kes soovivad oma suhtlemisoskusi parandada, teevad selle vea, et keskenduvad liiga palju sellele, mida nad kellelegi ütlevad, ilma et nad püüaksid saada paremaks kuulajaks. Tõeline kuulamine annab inimesele tunde, et teda nähakse, kuulatakse ja mõistetakse. See on oluline samm, et luua temaga lähedane side.
Parimad kuulajad kasutavad aktiivset kuulamist, mis hõlmab mitmeid oskusi, mis näitavad teistele, et te kuulate neid ja hoolivad sellest, mida nad ütlevad. Allpool on toodud mõned aktiivse kuulamise oskused, mida saate kasutada, et parandada oma suhtlust kellegagi:[]
- Aeglustage ja tehke rohkem pausi, et kutsuda kedagi avanema ja jagama.
- Peegeldage tagasi, mida nad teile ütlesid, et näidata, et te kuulate neid.
- Esitage lisainfo saamiseks või huvi näitamiseks lisaküsimus.
- Kasutage empaatiat, et kinnitada, mida nad tunnevad või mida nad kogevad.
- Naeratage, noogutage ja kasutage muid mitteverbaalseid vihjeid, et näidata, et teid huvitab see, mida nad räägivad.
6. Hoidke see lühike ja magus
Kui sa üritad midagi edasi anda, võib sinu mõte jääda maha, kui sa annad liiga palju üksikasju, räägid liiga palju või räägid liiga palju. Kui sa oled otsekohene ja lühike, on inimestel palju lihtsam sind mõista.[][]
Kui teil on närviline harjumus lobiseda, proovige ühte neist tehnikatest, et hoida oma sõnumid lühikesed ja lühikesed:
- Valige oma sõnu hoolikalt : Proovige koostada oma sõnum (kirjalik või suuline) võimalikult väheste sõnadega.
- Hoidke see lihtne ja arusaadav : Kui püüate liiga kõvasti kõlada targalt või ilukõnelikult, võib see tagasilöögi anda, segades teie sõnumit ja jättes teid isegi ülbeks. Suurte sõnade ja žargooni kasutamise asemel valige lihtne keel, mida teised mõistavad.
- Tehke oma seisukoht varakult teatavaks : Olge otsekohene ja tulge kiiresti asja juurde. Kui püüate paluda teilt mingisugust teeneid, siis võib 10-minutiline jutuajamine või jutuajamine inimesi ärritada või panna nad kahtlustama teie eesmärke. Austage nende aega, tehes lühidalt juttu.
Kui te ei ole kindel, kas te räägite liiga palju või mitte, võib see artikkel, mis käsitleb märke, et te räägite liiga palju, olla abiks.
7. Tegelege probleemidega, kui need on veel väikesed
Väikesed probleemid ja tüütused võivad kuhjuda ja muutuda suuremateks konfliktideks, kui nendega ei tegeleta, mistõttu on hea rääkida probleemidest, kui need esimest korda tekivad. Probleemide varajane käsitlemine võib vältida nende muutumist suuremateks probleemideks, mis mõjutavad teie suhteid negatiivselt.[]
Kui te ei tea, mida öelda või kuidas pidada keerulist vestlust sõbra, kolleegi või kellegagi, kellega te kohtute, proovige ühte või mitut neist nõuannetest:
- Lähenege teemale õrnalt, öeldes midagi sellist nagu "Hei, ma tahtsin lihtsalt mainida" või "üks asi...", kui teil on vaja kellegagi väikest probleemi või küsimust käsitleda.
- Kasutage "mina-avaldust", et käsitleda midagi, mis teid häirib või ärritab, ilma et see tunduks rünnakuna, öeldes, mida te tunnete ja mida te tahaksite, et inimene teeks.
- Vältige kellegi ründamist, andes talle eeliseid. Proovige öelda midagi sellist: "Ma olen kindel, et te ei mõelnud seda nii, aga..." või "Te ei saanud seda teada...", et kedagi õrnalt, kuid mitte liiga karmilt vastandada.
7. Pidage vastu tungidele hakata kaitsesse minema
Kaitsetus sulgeb suhtlusliinid, muutes vestluse vähem produktiivseks.[] Mõnikord on võimalik seda vältida, jäädes avatuks, selle asemel et end kaitsta. Kui teil on soov sulguda, öelda midagi halba või argumenteerida, püüdke mitte tegutseda selle järgi. Selle asemel arendage enesedistsipliini, et jääda mitte kaitsvaks:[][][] [][][]
Vaata ka: Sotsiaalne isolatsioon vs. üksildus: mõju ja riskitegurid- Enne vastamist mõtlemise peatumine : Teie esimesed instinktid ei ole alati õiged, eriti kui sinna on segatud tugevad tunded. Vältige selliste asjade ütlemist või tegemist, mis võivad teisele inimesele või teie suhetele temaga haiget teha, tehes enne reageerimist mõttepausi. Kiire vannitoapaus, paar sügavat hingetõmmet või isegi viie sekundiline paus võib aidata teil rahuneda, keskenduda ja reageerida tõhusamalt.
- Uudishimuliku mõtteviisi omaksvõtmine (vs. kriitiline mõtteviis) : Uudishimulik meelelaad on avatud, alandlik ja huvitatud, erinevalt kriitilisest meelest, mis võib olla suletud, kaitsev ja oletav. Meenutades endale, et olete uudishimulik, muutub teie hoiak viisil, mis muudab positiivse suhtluse tõenäolisemaks.
- Mõistmise otsimine (vs. muutuste otsimine) : Kui püüate mõista kellegi seisukohta, selle asemel et seda muuta, võite minna mis tahes vestlusse ilma päevakorrapunktita. See vähendab tõenäosust, et teine inimene muutub kaitsvaks, ning samuti on suurem tõenäosus, et saate vestlusest midagi teada või võita.
- Ühiste aluste leidmine (vs. erinevuste otsimine) : Enamik inimesi ühendab, seob ja suhtleb oma sarnasuste, mitte erinevuste kaudu. Seepärast toob kellegagi ühise keele otsimine sageli kaasa positiivsema, meeldivama suhtlemise teiste inimestega.
Samuti võiksite lugeda seda artiklit tervislike emotsioonide väljendamise viiside kohta.
8. Hoia ühendust tekstisõnumite või veebi kaudu
Suhted vajavad regulaarset kontakti. Võib-olla ei ole võimalik näha oma lähedasi nii tihti, kui tahaksite, kuid on palju muid võimalusi, kuidas sõprade, pere ja lähedastega ühendust hoida. Rühmavestluste koordineerimine, regulaarsete Zoom- või Facetime-ürituste korraldamine või suhtlemine sotsiaalmeedias on kõik suurepärased viisid, kuidas vältida kontakti kaotamist inimestega, kellest te hoolite.
Vaata ka: Kuidas olla üksmeelsem (inimestele, kellele meeldib mitte nõustuda)9. Hankige selgitusi, kui midagi ei ole selge.
Väärteadmisi juhtub mõnikord, kuid saate neid harvemini, kui saate selgitust, kui midagi ei ole teile selge. Näiteks, selle asemel, et arvata, mida keegi teksti või kommentaariga mõtles, küsige temalt.
Sa võid seda hõlpsasti teha, öeldes midagi sellist nagu "Mida sa mõtled?" või isegi "LOL ma olen praegu nii eksinud...". Selgituste saamine võib olla abiks ka tööalases olukorras, kus võib olla veelgi olulisem veenduda, et oled inimestega ühel meelel.
10. Kasutage tagasisidet ja sotsiaalseid vihjeid juhindumiseks
Suurepärased suhtlejad kohandavad oma suhtlust pidevalt vastuseks reaalajas saadud tagasisidele ja sotsiaalsetele vihjetele. Kui õpid, kuidas sotsiaalseid vihjeid ja mitteverbaalset suhtlust tajuda, saad neid kasutada oma vestluse suunamiseks.[] Sa võid kasutada nii verbaalset kui ka mitteverbaalset tagasisidet, et suhelda selgelt, tõhusalt ja lugupidavalt.[][][].
Siin on mõned põhilised näpunäited sotsiaalsete märkide ja mitteverbaalse tagasiside märkamiseks:[]
- Tühi pilk: võib näidata, et inimene on segaduses, hajameelne või ei ole ühel meelel.
- Kehv silmakontakt ja istme nihkumine: võib viidata ebamugavustundele või närvilisusele.
- Intensiivne silmakontakt: võib tähendada, et inimene ootab või tahab sinult midagi.
- Teemamuutus: võib olla katse vältida konflikte või ebamugavaid vestlusi.
- Kiire, kõrge häälega kõne: näitab sageli põnevust, kiirust või paanikat.
- Kellale/telefonile/arvutile vaatamine: Mõnikord on see märk igavusest; võib olla signaal vestluse lõpetamiseks.
11. Kasutage kehakeelt enda väljendamiseks
Suur osa meie suhtlusest on mitteverbaalne. Kehakeel, näoilmed ja žestid aitavad teil teistega tõhusalt suhelda. Väljenduslikum olemine näitab ka entusiasmi, mis hoiab inimeste huvi ja kaasab nad vestlusse.[][][][]
Siin on mõned näited, kuidas kasutada kehakeelt, et suheldes paremini suhelda:
- Muutke oma hääletooni, et rõhutada teatud sõnu või näidata emotsioone.
- Kasutage žeste ja näoilmetusi, et näidata siirust.
- Kalduge ligi ja võtke hea silmakontakt, et näidata huvi selle vastu, mida keegi ütleb.
12. Edendada positiivset suhtlemist
Positiivne suhtlemine soodustab usalduse, läheduse ja sideme tundeid inimeste vahel. Positiivne suhtlemine võib olla veelgi olulisem paaridele, kes tülitsevad palju, või pereliikmetele või sõpradele, kes on omavahel tülli läinud. Positiivne suhtlemine on see, mis aitab teil kellegagi sidet luua ja võib aidata tervendada katkenud või kahjustatud suhet. Sa võid saada inspiratsiooni sellest loetelust, mida saad teha.koos kui paar.
Siin on mõned näpunäited, kuidas suurendada positiivset suhtlemist lähedaste inimestega:
- Valige mõnusad vestlusteemad, näiteks naljakad lood, meeldivad mälestused või ühine hobi või kirg.
- Leidke teise inimesega ühiseid punkte ja keskenduge nendele rohkem kui arvamuste erinevustele.
- Looge sõbralikke vibratsioone, näidates toetust või empaatiat, kinnitades kellegi tundeid või tehes talle siiraid komplimente.
13. Õiglane võitlus
Kui oled vestluses kellegi suhtes lugupidamatu, kahjustab see teie suhet, isegi kui sa vabandad või üritad midagi öeldut tagasi võtta. Parim viis vältida suhtluse katkemist on suhelda lugupidavalt, isegi kui oled kellegagi pahane.
Oluline on ka taktitundlikkus. Taktitundlikkus tähendab, et valige oma sõnu targalt ja arvestage teiste inimeste tunnetega. Mõningate põhireeglite olemasolu nende vestluste jaoks võib aidata teil püsida õigel teel. Mõned näited põhireeglitest on järgmised:[]
- Rääkige ja kuulake kordamööda : Ei tohi kedagi katkestada ega kellestki üle rääkida
- Ei mingeid isiklikke rünnakuid : Ei nimepidi nimetamist ega kellegi iseloomu ründamist.
- Hoidke asi tsiviilsena: Mitte karjuda, vanduda või ähvardada isikut või suhet.
- Üks asi korraga: Keskendu ühele probleemile korraga, ära mineviku üles kaevamine.
- Tea, millal kutsuda time-out : Tehke pausid, kui asjad muutuvad liiga kuumaks või isiklikuks.
14. Planeeri ajad vestlemiseks
Kuigi võib tunduda kummaline, et planeerida aega, et rääkida oma toakaaslase, pereliikme või abikaasaga, on see mõnikord ainus viis tagada, et vestlused toimuksid. Vastasel juhul võib tihe ajakava või pikad tööpäevad jätta teineteisest rahulolematuse ja lahusoleku tunde.
Regulaarsete kellaaegade määramine, et rääkida millestki olulisest või pidada sügavaid vestlusi, on suurepärane võimalus seada prioriteediks inimesed, kes on teile kõige olulisemad. Võtke oma planeeritud ajast kellegagi kõige rohkem kasu, avanedes neile, selle asemel et lihtsalt juttu ajada.
15. Olge enesekindlamad
Assertive suhtlemist peetakse suhtlemisel kuldstandardiks, mistõttu on see iga tulevase suhtleja jaoks hädavajalik oskus. Assertive suhtlemine hõlmab selget ja otsekohesust, kuid samas austades teist inimest. Assertive suhtlejad suudavad jagada oma mõtteid, tundeid, soove ja vajadusi, kuid nad teevad seda nii, et nad austavad teisi inimesi.
Siin on mõned näited, kuidas olla suhtlemisel enesekindlam:[][]
- Õppige seadma inimestele piire ja ütlema "ei", ilma neid lugupidamatuseni viima.
- Olge oma mõtete ja tunnete suhtes ausam ja avatum.
- Küsige asju, mida soovite või vajate, selle asemel, et eeldada, et nad juba teavad.
- Tunnistage oma vigu ja vabandage nende eest ilma vabandusi esitamata.
- Kasutage "Kui... siis" avaldusi, et jagada oma plaane teistega.
Lõplikud mõtted
Suhtlemisoskused aitavad teil luua ja säilitada suhteid, mis on kõige olulisemad. Parem suhtlemine võib vähendada konflikte ja taastada usalduse, läheduse ja sideme inimestega, kellest te hoolite.
Olles avatum, otsekohesem ja väljendusrikkam, saate suhelda selgelt ja tõhusalt. Aktiivne kuulamine, kaitsetu suhtlemine ja avatus muudavad teid ligipääsetavamaks.[][][][] Kombineeritult annavad need tehnikad lähtepunkti, kuidas suhelda paremini inimestega, kes teile olulised on.
Üldised küsimused
Miks on suhtlemine suhetes oluline?
Inimesed kasutavad nii verbaalset kui ka mitteverbaalset suhtlemist, et luua sidemeid, suhteid ja sidemeid. Ilma hea suhtlemiseta ei ole võimalik luua ja säilitada lähedasi ja terveid suhteid.
Kas suhtlemist suhetes saab parandada?
Ebatervislikke suhtlemismustreid on võimalik muuta ja parandada, kui kõik asjaosalised on valmis selleks aega ja vaeva nägema. Kuigi halva suhtlemise parandamiseks vajalikud oskused on suhteliselt lihtsad ja kergesti mõistetavad, võib nende rakendamine olla keeruline.
Miks mul on raske oma partneriga suhelda?
Need probleemid võivad tuleneda mitmetest asjaoludest, sealhulgas lahendamata probleemidest suhetes, isiklikust ebakindlusest ja varakult õpitud halbadest suhtlemisharjumustest.
Mida tähendab tõhus suhtlemine tegelikult?
Tõhus suhtlemine on otsekohene, selge, aus ja lugupidav. See aitab inimestel suhelda, luua sidemeid ja mõista üksteist. Tõhus suhtlemine aitab inimestel luua tervislikumaid suhteid, lahendada konflikte, lahendada probleeme ja saavutada ühiseid eesmärke.
Kas on olemas selline asi nagu liigne kommunikatsioon?
Kuigi paljude suhteprobleemide põhjuseks võib olla vähene suhtlemine, on võimalik ka liigne suhtlemine. Liigne suhtlemine, liiga palju rääkimine või liiga palju teabe andmine võib kedagi ülekoormata, mistõttu on ebatõenäoline, et ta kogu teavet vastu võtab.
