Ako zastaviť niekoho pred prerušením (zdvorilý a asertívny)

Prerušovanie vás môže znevažovať a znevažovať. Môžete sa pýtať, či druhú osobu vôbec zaujíma, čo chcete povedať. Aj keď chápete, že prerušovanie vypovedá viac o druhej osobe ako o vás, stále môže byť frustrujúce, keď nemôžete vyjadriť svoj názor.

Nemusíte byť panovační ani dramatickí, aby ste si zaistili, že budete zapojení do konverzácie. Tu je niekoľko najlepších spôsobov, ako zabrániť ostatným, aby vás prerušovali.

1. Pochopte, prečo ľudia prerušujú

Keď vás niekto prerušuje, najmä ak to robí často, je ľahké predpokladať, že je to preto, lebo si vás neváži. Pochopenie psychológie prerušovania vám pomôže naň reagovať.

Tu sú niektoré z dôvodov, prečo ľudia prerušujú prácu:

• Niektorí ľudia prerušujú viac, keď sú z rozhovoru nadšení. Môžu sa obávať, že zabudnú, čo chcú povedať, a preto vás prerušia skôr, ako dokončíte svoju myšlienku. Toto je obzvlášť časté u ľudí s ADHD.[]
• Majú odlišný štýl komunikácie. Existujú dva typy prerušovania: kooperatívne a rušivé prekrývanie.[] Rušivé prekrývanie je také, keď druhá osoba naruší vašu pointu. Kooperatívne prekrývanie je také, keď niekto hovorí cez vás, aby vyjadril súhlas s tým, čo hovoríte, alebo dokončil vašu pointu na znak toho, že je naozaj zapojený do rozhovoru. Niektoré skupiny používajú veľa kooperatívneho prekrývania.[] Môžu vidieť pauzu medzireproduktory ako znak toho, že nie ste na rovnakej vlnovej dĺžke.
• Naučili sa prerušovať. Niektoré rodiny často prerušujú[] Deti, ktoré sú prerušované, sa naučia prerušovať ostatných a v tomto zvyku pokračujú aj v dospelosti.
• Sú hrubé alebo arogantné. Niektorí ľudia veria, že to, čo chcú povedať, je dôležitejšie ako názory iných ľudí.[]
• Neuvedomujú si, že ste ešte neskončili rozprávať. Niekedy k prerušeniu dochádza preto, lebo druhá osoba si myslí, že ste už skončili hovoriť.[] Pochopenie, že sa pomýlila a že sa možno cíti trápne, vám niekedy pomôže ignorovať prerušenie.

2. Reagujte na prerušenie skôr, ako sa nahneváte

Prerušenie vás môže postaviť na zadné. Často nevieme, ako reagovať, a tak sa to snažíme ignorovať. Ak sa to opakuje, môžete sa hnevať stále viac a viac.

Snaha zvládnuť náročnú sociálnu situáciu je oveľa ťažšia, keď ste nahnevaní,[] preto sa snažte ozvať skôr, než sa dostanete do tejto fázy. Ak niekomu poviete, že nás rozčuľuje, môže to pomôcť znížiť stres,[] a možno vás prestane vyrušovať.

3. Majte sebavedomú reč tela

Sebavedomá reč tela môže znížiť pravdepodobnosť, že vás niekto preruší:

• Stoj rovno alebo mierny predklon
• Držať hlavu hore
• Nadviazanie očného kontaktu
• ramená sú mierne vzadu
• Usmievanie

Trénujte sebavedomú reč tela pred zrkadlom alebo pri chôdzi. Môže vám to pomôcť cítiť sa v takomto postavení alebo pohybe prirodzene.

4. Hovorte jasne

Ľudia budú častejšie prerušovať, ak nebudú dobre počuť, čo hovoríte. Keď vás ľudia dobre nepočujú, ujdú im jemné pauzy a zmeny intonácie, ktoré signalizujú, že ste skončili hovoriť. To znamená, že môžu omylom prerušiť.

Máme veľa užitočných tipov, ktoré vám pomôžu hovoriť zrozumiteľnejšie, ale tie najdôležitejšie sú:

• Cvičte sa v hovorení o niečo hlasnejšie, než je vám príjemné
• Uistite sa, že pri hovorení hýbete ústami
• Nasmerujte svoj hlas na ostatných ľudí a nepozerajte sa na nich zhora.
• Hovorte trochu pomalšie

5. Majú animovaný hlas

Živý hlas nie je len o tom, aby ste prejavili nadšenie pre konverzáciu. Pomáha tiež ostatným pochopiť, či ste už skončili hovoriť alebo nie. Tu máme podrobný návod, ako sa vyhnúť monotónnemu hlasu.

6. Buďte stručný

Ľudia častejšie prerušujú rozvláčnu konverzáciu. Skúste si naplánovať, čo chcete povedať, vyjadriť svoj názor a potom uvoľniť priestor ostatným ľuďom, aby mohli hovoriť.

Ľudia vás tiež častejšie prerušujú, ak sa snažíte predniesť veľa bodov naraz. Často chcú povedať niečo k vášmu prvému bodu a obávajú sa, že stratia príležitosť. Vyhnite sa tomu tým, že sa budete snažiť predniesť jeden bod naraz. Vždy môžete neskôr predniesť ďalšie body.

Ak chcete naozaj vyjadriť viacero bodov spolu, zvážte, či im dáte čísla. Mohli by ste povedať:

"Mám na to tri myšlienky. Prvá je, že..."

Tým ostatným oznámite, že po prvom bode ešte neskončíte, a dáte im najavo, ako dlho budú musieť približne čakať na slovo. Ak máte veľa informácií, o ktoré sa chcete podeliť, povedzte im, že po skončení rozhovoru radi odpoviete na otázky alebo objasníte prípadné nedorozumenia.

7. Snažte sa neospravedlňovať za svoje komentáre

Ľudia vás budú skôr počúvať, ak budete pôsobiť sebaisto. "Zjemňujúce" frázy, ako napr. "Ak sa môžem opýtať..." , "Rozmýšľal som..." alebo "Je to len môj názor, ale..." môže umožniť ostatným, aby ho prerušili.

Namiesto toho skúste byť priamy. Pýtajte sa bez úvodu. "Myslím, že..." svojim spolupracovníkom bez ospravedlnenia.

8. Ukážte, že sa snažíte nájsť správne slová

Je ľahké nechať sa vyrušiť, keď sa snažíte nájsť tie správne slová. V ideálnom prípade viete, čo chcete povedať, ale niekedy potrebujete chvíľu na to, aby ste si zhromaždili myšlienky.

Ukážte osobe, s ktorou hovoríte, že si dávate chvíľu na rozmyslenie tým, že sa trochu pozriete hore a mierne zdvihnete jednu ruku pred tvár. Rovnaký odkaz môžete vyslať aj tým, že sa zhlboka nadýchnete.

Nepoužívajte to príliš často. Objasnenie zložitej myšlienky je pravdepodobne v poriadku. Pozastavenie sa nad tým, aby ste si zapamätali niečie meno (keď to nie je dôležité), môže byť frustrujúce.

9. Zaujmite ľudí svojím názorom

Pravdepodobne sa už snažíte povedať zaujímavé veci, ale môže vám pomôcť, keď naznačíte, prečo je to zaujímavé, keď začnete hovoriť. Skúste prepojiť svoj komentár s tým, čo bolo povedané predtým, alebo dajte ľuďom háčik, aby pochopili, prečo je to pre nich dôležité.

Ak chcete napríklad povedať zábavný príbeh, môžete povedať:

"To mi pripomína, ako som našiel hada v reproduktoroch. Už som ti o tom hovoril?"

10. Precvičte si, čo povedať

Môže byť ťažké vymyslieť odpoveď okamžite po prerušení. Pravdepodobne sa cítite trápne alebo rozpačito, a tak necháte tento moment prejsť. To je normálne.

Skúste si naplánovať, čo by ste mohli povedať, aby ste vyzdvihli prerušenie, a doma si to nacvičte. V tomto prípade môže veľmi pomôcť povedať to nahlas. Keď budete počuť seba samého hovoriť slová, môžu sa vám zdať normálnejšie.

Čo povedať človeku, ktorý vás neustále vyrušuje

Premyslite si, čo vám bude príjemné povedať. Niektoré príručky odporúčajú konfrontačné odpovede niekomu, kto vás vyrušuje, ale to nepomôže, ak sa pri ich vyslovení cítite nepríjemne.

Tu je niekoľko príkladov od viac po menej konfrontačných:

• Prosím, neprerušujte ma.
• Prepáčte, ešte som nedopovedal.
• Počkajte chvíľu.
• Prepáčte, len by som chcel dokončiť túto myšlienku.
• Len na chvíľu...

11. Signalizujte, že ste nedokončili reč

Nie vždy je potrebné niečo povedať, aby ste prerušili rozhovor. Rečou tela môžete naznačiť, že nie ste pripravení prestať hovoriť, najmä ak vás nechceli prerušiť.

Ak to chcete urobiť, pokračujte v rozprávaní rovnakým spôsobom ako pôvodne. Krátko sa pozrite na osobu, ktorá vás prerušila, aby ste dali najavo, že ste si to všimli, a zdvihnite jednu ruku približne do výšky tváre. Chcete, aby vaša ruka bola uvoľnená, aby ste dali najavo, že beriete na vedomie jej želanie hovoriť, a tiež aby ste dali najavo, že ste ešte neskončili. Pomôcť môže aj podržanie dvoch prstov a vyslovenie "dve sekundy".

Snažte sa rýchlo dokončiť svoju myšlienku. Môžete povedať: "Chceli ste niečo povedať?", aby ste ukázali, že teraz radi vypočujete ich myšlienky.

12. Požiadajte niekoho, aby prestal vyrušovať

Mnohí ľudia nevidia nič zlé na tom, že vyrušujú iných, a dokonca sa na vás hnevajú, že ich vyrušujete.

Ak nechcete, aby vás niekto vyrušoval, nie je to neslušné. Je to rozumná hranica. Ak vás manželský partner alebo priateľ často vyrušuje, skúste sa s ním o tom porozprávať v súkromí. Vysvetlite, prečo vás to rozčuľuje, ako sa cítite a čo by ste chceli, aby robil inak. Mohli by ste povedať:

"Všimla som si, že ma často prerušuješ, keď hovorím. Keď to robíš, mám pocit, že ťa nezaujíma, čo chcem povedať. Veľmi by som ocenila, keby si si dával väčší pozor a nehovoril cezo mňa."

Ak sa začnú brániť, môžete povedať:

"Uznávam, že to tak nemyslíš, ale tak to cítim. To, že ma prerušuješ, mi bráni v tom, aby som sa mohla poriadne zapojiť do konverzácie, takže naozaj potrebujem, aby si na tom so mnou pracovala, ak sa máme naďalej stretávať."

13. Prestaňte hovoriť

Jedným zo spôsobov, ako sa vysporiadať s chronickými prerušovačmi, je prestať hovoriť hneď, ako vás prerušia. Počkajte, kým prestanú, a začnite znova od začiatku. Snažte sa nepočúvať, čo hovoria počas prerušenia. Cieľom je správať sa, akoby vôbec nehovorili.

Cieľom je naučiť ich, že prerušovaním nič nedosiahnu. Veci, ktoré povedia počas prerušovania, sa neriešia a nezískajú väčšiu pozornosť. Táto stratégia môže pôsobiť pasívne-agresívne, preto ju radšej používajte striedmo.

Možno to budete musieť urobiť niekoľkokrát za sebou, aspoň prvých párkrát. Ak sa opýtajú, prečo sa stále opakujete, môžete povedať, "Ešte som nedokončil reč. Ak mi dovolíte dokončiť moju myšlienku, nebudem ju musieť opakovať."

14. Pokračujte v rozprávaní

Prípadne sa môžete pokúsiť ignorovať ich vyrušovanie a pokračovať v rozhovore. Nie je to vždy ideálne, pretože sa môže stať, že budete hovoriť jeden cez druhého. Môže vám to pomôcť ukázať svoje hranice voči arogantným vyrušovateľom.

Ak sa chystáte použiť túto techniku, uistite sa, že hovoríte zreteľne a nahlas. Skúste ju spojiť s technikami reči tela, ktoré sme už spomenuli, aby ste ukázali, že nie ste pripravení prestať hovoriť.

Bežné otázky

Čo znamená, keď vás niekto neustále vyrušuje?

Chronickí prerušovači môžu byť príliš nadšení, môžu sa obávať, že zabudnú, čo majú povedať, alebo vyrastali v rodine, ktorá často prerušuje. Časté prerušovanie môže byť prejavom arogancie, neúcty alebo nezáujmu o počúvanie.

Je rozprávanie nad niekým neúctivé?

Hovoriť cez niekoho iného je zvyčajne neúctivé, aj keď to tak nemyslíte. Prerušovanie sa zameriava skôr na to, čo chcete povedať, než na počúvanie. Niektorí ľudia a skupiny si navzájom dokončujú vety, aby ukázali, že sú zaujatí; nemusí to byť nevyhnutne nezdvorilé.