Как да спрем прекъсването (вежливо и настойчиво)

Прекъсването може да ви накара да се почувствате неуважени и омаловажени. Може да се запитате дали другият човек изобщо се интересува от това, което имате да кажете. Дори и да разбирате, че прекъсването говори повече за другия човек, отколкото за вас, все пак може да бъде разочароващо, когато не можете да изразите мнението си.

Не е необходимо да бъдете властни или драматични, за да се уверите, че сте включени в разговорите. Ето някои от най-добрите начини да попречите на другите да ви прекъсват.

1. Разберете защо хората прекъсват

Когато някой ви прекъсва, особено ако го прави често, е лесно да предположите, че това е, защото не ви уважава. Разбирането на психологията на прекъсването може да ви помогне да реагирате на него.

Ето някои от причините, поради които хората прекъсват работа:

• Някои хора прекъсват повече, когато са развълнувани от разговора. Възможно е да се притесняват, че ще забравят какво искат да кажат, затова ви прекъсват, преди да сте приключили с изказването си. Това е особено често срещано при хората със СДВХ.[]
• Те имат различен стил на общуване. Съществуват два вида прекъсване: кооперативно и натрапчиво застъпване.[] Натрапчиво застъпване е, когато другият човек прекъсва вашето изказване. Кооперативно застъпване е, когато някой говори над вас, за да изрази съгласие с това, което казвате, или довършва вашето изказване като знак, че наистина е ангажиран с разговора. Някои групи използват много кооперативно застъпване.[] Те могат да видят пауза междуговорители като знак, че не сте на една и съща вълна.
• Те се научиха да прекъсват. Някои семейства прекъсват много.[] Децата, които са прекъсвани, се научават да прекъсват другите и продължават да имат този навик и като възрастни.
• Те са груби или арогантни. Някои хора вярват, че това, което искат да кажат, е по-важно от мнението на другите.[]
• Те не осъзнават, че не сте приключили с говоренето. Понякога прекъсванията се случват, защото другият човек си мисли, че вече сте приключили с говоренето.[] Разбирането, че е допуснал грешка и че може да се чувства неловко заради това, понякога може да ви помогне да пренебрегнете прекъсването.

2. Реагирайте на прекъсванията, преди да се ядосате

Прекъсването на разговора може да ви постави в неравностойно положение. Често не знаем как да реагираме, затова се опитваме да го игнорираме. Ако това продължава, може да се ядосате още повече.

Опитите да се справите с трудна социална ситуация са много по-трудни, когато сте ядосани,[] затова се опитайте да говорите, преди да стигнете до този етап. Да кажем на някого, че ни разстройва, може да помогне за намаляване на стреса,[] а той може да спре да ни прекъсва.

3. Имате уверен език на тялото

Увереният език на тялото може да намали вероятността някой да ви прекъсне.[] Това включва:

• Стоене прав или леко наведен напред
• Вдигнете глава
• Осъществяване на визуален контакт
• Раменете са леко отпуснати назад
• Усмихнат

Упражнявайте уверен език на тялото пред огледалото или когато се разхождате. Това може да ви помогне да се почувствате естествено, когато стоите или се движите по този начин.

4. Говорете ясно

Хората са по-склонни да ви прекъснат, ако не чуват ясно какво казвате. Когато не ви чуват добре, те пропускат фините паузи и промените в интонацията, които сигнализират, че сте приключили с говоренето. Това означава, че могат да ви прекъснат по погрешка.

Имаме много полезни съвети, които ще ви помогнат да говорите по-ясно, но основните от тях са:

• Упражнявайте се да говорите малко по-силно, отколкото ви е удобно.
• Уверете се, че движите устата си, когато говорите.
• Насочете гласа си към другите хора и не гледайте надолу
• Говорете малко по-бавно

5. Имате анимиран глас

Оживеният глас не означава само да покажете ентусиазъм при разговорите си. Той също така помага на другите да разберат дали сте приключили с говоренето или не. Тук имаме някои задълбочени насоки как да избегнете монотонния глас.

6. Бъдете кратки

Хората са по-склонни да прекъсват безсмислени разговори. Опитайте се да планирате какво ще кажете, да изложите тезата си и да дадете възможност на другите да говорят.

Хората са по-склонни да ви прекъсват, ако се опитвате да изложите много точки наведнъж. Често те искат да кажат нещо по първата ви точка и се притесняват, че ще изпуснат възможността. Избягвайте това, като се опитвате да изложите само една точка наведнъж. Винаги можете да повдигнете други точки след това.

Ако наистина искате да обедините няколко точки, помислете дали да не им дадете числа:

"Имам три мисли по този въпрос. Първата е, че..."

Това подсказва на другите, че не сте приключили след първата си точка, и ги уведомява приблизително колко време ще трябва да изчакат, за да говорят. Ако имате много информация за споделяне, кажете им, че ще се радвате да отговорите на въпроси или да изясните евентуални недоразумения, когато приключите да говорите.

7. Опитайте се да не се извинявате за коментарите си

Хората са по-склонни да ви слушат, ако звучите уверено. "Омекотяващи" фрази, като например "Ако мога само да попитам..." , "Чудех се..." или "Това е само мое мнение, но..." може да позволите на другите да ви прекъснат.

Вместо това се опитайте да бъдете директни. Задавайте въпроси без предварителни уговорки. "Мисля, че..." на колегите си, без да се извинявате.

8. Покажете, че се опитвате да намерите правилните думи

Лесно е да бъдете прекъснати, докато се опитвате да намерите правилните думи. В идеалния случай знаете какво искате да кажете, но понякога трябва да отделите малко време, за да съберете мислите си.

Покажете на човека, с когото говорите, че си взимате секунда за размисъл, като вдигнете поглед малко нагоре и вдигнете леко едната си ръка пред лицето си. Дълбокото вдишване може да изпрати същото послание.

Не го използвайте твърде често. Изясняването на сложна идея вероятно е добре. Спирането на запомнянето на нечие име (когато това не е от значение) може да бъде разочароващо.

9. Накарайте хората да се заинтересуват от вашата гледна точка

Вероятно вече се опитвате да казвате интересни неща, но може да ви помогне да сигнализирате защо те са интересни, когато започнете да говорите. Опитайте се да свържете коментара си с казаното преди това или да дадете на хората кукичка, за да разберат защо той е от значение за тях.

Например, ако искате да разкажете забавна история, можете да кажете:

"Това ми напомня за онзи път, когато намерих змия в тонколоните си. Разказвал ли съм ти за това?"

10. Упражнете се какво да казвате

Трудно е да измислите отговор веднага след като сте прекъснати. Вероятно се чувствате неловко или смутено и оставяте момента да отмине. Това е нормално.

Опитайте се да планирате какво бихте могли да кажете, за да подчертаете прекъсването, и да го практикувате у дома. Изричането на глас може наистина да помогне тук. Чувайки себе си да казвате думите, те могат да се почувстват по-нормални.

Какво да кажете на човек, който постоянно ви прекъсва

Помислете какво ще се чувствате комфортно да кажете. Някои ръководства предлагат конфронтационни отговори на някой, който ви прекъсва, но това не помага, ако се чувствате некомфортно да ги кажете.

Ето няколко примера - от по-конфронтационни до по-малко конфронтационни:

• Моля, не ме прекъсвайте.
• Извинете ме, още не бях приключил с изказването.
• Почакайте малко.
• Съжалявам, но искам само да довърша тази мисъл.
• Само за секунда...

11. Дайте знак, че не сте приключили с говоренето

Невинаги е необходимо да кажете нещо, за да прекратите прекъсването. Можете да сигнализирате, че не сте готови да прекратите разговора, с езика на тялото си, особено ако не сте искали да прекъсвате.

За да направите това, продължете да говорите по същия начин, както първоначално. Погледнете за кратко към лицето, което ви е прекъснало, за да покажете, че сте го забелязали, и вдигнете една ръка на височината на лицето. Искате да държите ръката си отпусната, да покажете, че признавате желанието му да говори, и също така да покажете, че не сте приключили съвсем. Вдигането на два пръста и казването на "две секунди" също може да помогне.

Опитайте се да завършите бързо въпроса си. Можете да кажете: "Искахте да кажете нещо?", за да покажете, че сега с удоволствие ще изслушате идеите им.

12. Помолете някого да спре да прекъсва

Много хора не виждат нищо лошо в това да прекъсват другите и дори ви се сърдят, че ги прекъсвате.

Ако съпругът или приятелят ви прекъсва често, опитайте се да поговорите с тях насаме за това. Обяснете защо ви притеснява, как се чувствате и какво бихте искали да правят по различен начин:

"Забелязал съм, че често ме прекъсвате, когато говоря. Когато го правите, имам чувството, че не се интересувате от това, което имам да кажа. Наистина ще ви бъда благодарен, ако можете да бъдете по-внимателен и да не говорите вместо мен."

Ако те се защитават, можете да кажете:

"Оценявам, че не искаш да го кажеш по този начин, но така ми се струва. Прекъсването ми пречи да участвам правилно в разговорите, така че наистина трябва да работиш с мен по този въпрос, ако искаме да продължим да се срещаме."

13. Спрете да говорите

Един от начините да се справите с хроничните прекъсвачи е да спрете да говорите веднага след като ви прекъснат. Изчакайте да спрат и започнете отново отначало. Опитайте се да не слушате какво казват по време на прекъсването. Целта е да се държите така, сякаш изобщо не са говорили.

Целта е да ги научите, че с прекъсване не се постига нищо. Нещата, които казват, докато прекъсват, не се разглеждат и не получават повече внимание. Тази стратегия може да изглежда пасивно-агресивна, затова е добре да се използва пестеливо.

Може да се наложи да повторите това няколко пъти подред, поне първите няколко пъти. Ако ви попитат защо повтаряте, можете да кажете, "Не бях приключил с изказването си. Ако ми позволите да довърша тезата си, няма да се налага да я повтарям."

14. Продължете да говорите

Това невинаги е идеално, тъй като може да се окаже, че просто говорите един през друг. Това може да ви помогне да покажете границите си с арогантните прекъсвачи.

Ако ще използвате тази техника, уверете се, че говорите ясно и с добра сила на гласа. Опитайте се да я съчетаете с техниките на езика на тялото, които вече споменахме, за да покажете, че не сте готови да спрете да говорите.

Често срещани въпроси

Какво означава, когато някой постоянно ви прекъсва?

Хроничните прекъсвачи може да са твърде ентусиазирани, да се притесняват, че ще забравят какво да кажат, или да са израснали в семейство, което много ги прекъсва. Честите прекъсвания може да показват арогантност, неуважение или липса на интерес към слушането.

Неуважително ли е да говорите над някого?

Прекъсването е по-скоро насочено към това, което искате да кажете, отколкото към слушането. Някои хора и групи довършват изреченията си, за да покажат, че са ангажирани; това не е непременно грубо.